阿里巴巴運(yùn)營打算

1、思進(jìn)家具阿里巴巴運(yùn)營打算一、現(xiàn)狀分析與定位一、現(xiàn)狀分析A、阿里旺鋪：重點(diǎn)不清楚，重點(diǎn)應(yīng)該放在線上的分銷和加盟代理上；產(chǎn)品題目需要優(yōu)化、類目錯(cuò)亂、屬性不完整：我目前已經(jīng)處置的問題：優(yōu)化題目，完善產(chǎn)品屬性信息，分類和上傳新產(chǎn)品，處置圖片，重發(fā)信息，報(bào)名各類線上活動(dòng)：企業(yè)身份認(rèn)證、賣家保障、代理加盟、樣品庫（免 費(fèi)拿樣）、金牌供給商、產(chǎn)業(yè)帶等各類專場(chǎng)活動(dòng)。整個(gè)平臺(tái)處于起步時(shí)期，需要慢慢完善：.到目前網(wǎng)絡(luò)成交量零，線上產(chǎn)品的價(jià)位還沒具體定位，那個(gè)阻礙旺鋪的整體排名；.售前售后打理不專業(yè)，線上售前交易流程也不清楚，目前就一個(gè)客服接待；而拿到 的詢盤，有無成交，客單價(jià)多少，也沒有人跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)，加倍談不上售后

2、流程;.商機(jī)庫的采購信息需要報(bào)價(jià)，沒有人員處置。B、站外推行：目前無任何站外引流推行C、人員配置：需按如實(shí)際情形慢慢增加人員配置，細(xì)化任務(wù)，明確分工，完善團(tuán)隊(duì) 建設(shè)。DK團(tuán)隊(duì)和諧：工作不能和諧，沒有相關(guān)的溝通機(jī)制，工作沒方法轉(zhuǎn)達(dá)分派。序號(hào)工作內(nèi)容職位人數(shù)1阿里運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理阿里運(yùn)營1人2活動(dòng)、產(chǎn)品、文案的策劃阿里運(yùn)營助理1人3品牌推廣SEO?；孰娮由虅?wù)推廣2人4用戶體驗(yàn)和頁面設(shè)計(jì)美工平面設(shè)計(jì)1人5業(yè)務(wù)開拓及跟進(jìn)阿里業(yè)務(wù)專員1人7跟單和品牌推廣售后1人叵I二、網(wǎng)站平臺(tái)定位以為進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)分銷（一件代發(fā)）為主，同時(shí)兼顧企業(yè)采購、招商加盟批發(fā)，統(tǒng)籌運(yùn)營，打造完善公司電商平臺(tái)線上網(wǎng)店工第三方分銷 -一線上

3、網(wǎng)店工第三方分銷 -一力| |孑留寶分情3、網(wǎng)站效勞對(duì)象分析第一類效勞對(duì)象：行業(yè)傳統(tǒng)供給商、求購商第二類效勞對(duì)象：大中小型企業(yè)等第三類效勞對(duì)象：網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)及其它相關(guān) B2c平臺(tái)，淘寶、拍拍等B2c平臺(tái)網(wǎng)店。4、產(chǎn)品定位主若是針對(duì)線上產(chǎn)品的定位分析我個(gè)人以為線上跟線下的產(chǎn)品應(yīng)該區(qū)分開來，針對(duì)不同的客戶開發(fā)不同的產(chǎn)品線上的產(chǎn)品線下不出售，能夠解決跟現(xiàn)有線下經(jīng)銷商的利益沖突二、平臺(tái)愛惜一、平臺(tái)SEO優(yōu)化目前第一時(shí)期要緊針對(duì)阿里巴巴平臺(tái)站內(nèi)優(yōu)化及站外推行引流；第二時(shí)期在平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)固期后考慮成立獨(dú)立網(wǎng)站作為平臺(tái)輔助工具，左右開弓；二、制定相關(guān)阿里平臺(tái)網(wǎng)站愛惜的規(guī)那么，將網(wǎng)站愛惜制度化、標(biāo)準(zhǔn)化三、平

4、臺(tái)運(yùn)營一、目標(biāo)打算打算：以1年為打算實(shí)施年度目標(biāo)：和周為目標(biāo)目標(biāo)：提高公司知名度，打響網(wǎng)站品牌，完成年度目標(biāo)500萬交易額度一、目標(biāo)打算 打算：以1年為打算實(shí)施年度總目標(biāo)，和月為細(xì)分目標(biāo)目標(biāo)：提高思進(jìn)家具有限公司的知名度，打響旺鋪的品牌，完成年度目標(biāo)1200萬交易額度，阿里直接詢盤數(shù)年度目標(biāo)3000個(gè)第四季度 合計(jì)123第四季度 合計(jì)123月 月 月月份第1第2 第1 第3第1第2第3月份月 月弟3月月弟2月月 月 月 月展現(xiàn)量 5000050000 50000 60000 60000 60000 800008000080000100001000010000 87 萬詢盤量1501501501

5、801801802502502503003003002640預(yù)算 1800018000 18000 18000 18000 18000 180001800018000180001800018000 萬成交量151515202020303030404040315預(yù)計(jì)銷售額30萬30萬30萬70萬預(yù)計(jì)銷售額30萬30萬30萬70萬70萬70萬100萬100萬100萬200 萬200萬200 萬1200 萬任務(wù)：提高阿里旺鋪的流量、培育客戶的黏性策略：阿里多平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)外推行、活動(dòng)推行、SEO隹行、資源整合、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培育客戶的黏性策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推行、S

6、EO隹行、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。第一時(shí)期： 平臺(tái)完善期（1個(gè)月）：1015天的平臺(tái)大體建設(shè)時(shí)期，包括網(wǎng)站流程 的優(yōu)化和頁面美化；1015天的信息搜集，天天維持商品或行業(yè)的完整信息錄入，保證 網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容及信息量。目的：保證平臺(tái)的流暢、穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的大體完整。第二時(shí)期：試運(yùn)營期（2個(gè)月）：那個(gè)時(shí)期是運(yùn)營初期或是內(nèi)容的完善期 ，運(yùn)營結(jié)果 更具有真實(shí)性和具有說服力，那個(gè)時(shí)期的要緊任務(wù)是：初步推行和平臺(tái)功能的進(jìn)一步完 善。目的：形成自己的平臺(tái)風(fēng)格、提高阿里巴巴的流量，關(guān)注轉(zhuǎn)化率。第三時(shí)期：運(yùn)營中期（6個(gè)月）：那個(gè)時(shí)期的由于前期的宣傳和推行，為阿里旺鋪帶 來了必然的流量提升，因此那個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)應(yīng)該放在

7、旺鋪會(huì)員商家的拓展和用戶的轉(zhuǎn)換 上，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外旺鋪的線上和線下推行還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。 在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主若是：促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、 網(wǎng)站合作；目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培育客戶的黏性、提高網(wǎng)站訪問商家的數(shù)量及質(zhì)量。第四時(shí)期：運(yùn)營后期（3個(gè)月）：成立品牌價(jià)值是那個(gè)時(shí)期的首要任務(wù)，在前面兩個(gè) 時(shí)期的運(yùn)營進(jìn)程中，提高了旺鋪的流量的同時(shí)，積存了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做推 行和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，旺鋪的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是咱們工作的重點(diǎn)。主若 是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)開拓，進(jìn)一步完善平臺(tái)功能，同時(shí)繼續(xù)拓 展平臺(tái)外網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)行1

8、年的營運(yùn)打算中的重點(diǎn)調(diào)整。目的：市場(chǎng)開拓、為占據(jù)更廣漠的市場(chǎng)做預(yù)備。二、要緊任務(wù)劃分和工作分派要緊任務(wù)劃分旺鋪內(nèi)容和業(yè)務(wù)開拓旺鋪的內(nèi)容建設(shè)和效勞包括：旺鋪內(nèi)容的編輯工作、旺鋪的產(chǎn)品和功能分析、和線 上推行活動(dòng)。業(yè)務(wù)開拓：和線上商家推行，開發(fā)線上代銷，開始嘗試網(wǎng)絡(luò)的多渠道營銷推行。旺鋪業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和效勞推行、維持和線上客戶及商家的有效溝通、提高旺 鋪活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。工作分派(1)阿里巴巴運(yùn)營助理一、關(guān)注同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷活動(dòng)，制定相關(guān)的對(duì)應(yīng)策略；二、負(fù)責(zé)節(jié)日或阿里巴巴活動(dòng)的配合和實(shí)施；3、負(fù)責(zé)和業(yè)務(wù)部溝通，維持良好關(guān)系，配合他們進(jìn)行營銷；4、按時(shí)制定相關(guān)營銷活動(dòng)和配合公司線下營銷活動(dòng)并執(zhí)

9、行；5、查看行業(yè)走勢(shì)(熱銷產(chǎn)品走勢(shì)、新聞查找、論壇查看、同行店鋪查看：淘寶、阿 里、京東等電商平臺(tái))，天天一篇字?jǐn)?shù)很多于千字的文章。六、產(chǎn)品的策劃。(2)電子商務(wù)推行負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推行活動(dòng)的策劃和治理工作，和品牌推行。付費(fèi)推行(網(wǎng)銷寶)1、依照公司戰(zhàn)略按要求搭建相關(guān)賬戶推行打算；2、關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整、優(yōu)化，撰寫優(yōu)化創(chuàng)；3、整理日常數(shù)據(jù)報(bào)表，依照數(shù)據(jù)挖掘更多關(guān)鍵詞；4、網(wǎng)銷寶的投放日上限、地域、時(shí)刻治理；5、網(wǎng)銷寶費(fèi)用支出治理；六、阿里巴巴站內(nèi)活動(dòng)的策劃和推行；7、站外免費(fèi)推行。免費(fèi)推廣.治理旺鋪，包括發(fā)圖片、產(chǎn)品信息等內(nèi)容；.天天需登岸阿里助手查看點(diǎn)擊率，知悉每種產(chǎn)品的閱讀量；.天天重發(fā)信息，讓信息維

10、持新鮮度；.修改不準(zhǔn)確的供給信息，提高信息的準(zhǔn)確度；.微博、論壇、商友圈發(fā)布回答公司和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、新聞、招商加盟代理信息、大型 合作成功案例等；六、阿里巴巴站內(nèi)活動(dòng)的策劃和推行、站外免費(fèi)推行。3)阿里巴巴業(yè)務(wù)專員.在線等待咨詢，切勿忽略任何一個(gè)詢盤。.及時(shí)分派詢盤，跟進(jìn)每一個(gè)詢盤進(jìn)度，并統(tǒng)計(jì)反饋給阿里運(yùn)營或助理、關(guān)注同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷活動(dòng)，搜集了解同行的營銷動(dòng)態(tài)及渠道，意識(shí)反饋信息 給阿里運(yùn)營或助理。.天天搜自己的產(chǎn)品在阿里排名什么位置，更好的了解信息的質(zhì)量排名具體位置.及時(shí)跟進(jìn)客服分派的每一個(gè)線上客戶類詢盤 ；.及時(shí)配合跟進(jìn)公司線下營銷活動(dòng)，反饋給阿里運(yùn)營助手，協(xié)助阿里運(yùn)營和助理策 劃相關(guān)活動(dòng)

11、.主動(dòng)開拓線上分銷客戶.客戶信息分析及時(shí)解答用戶關(guān)于公司產(chǎn)品的疑難問題，配合好推行人員，搜集市 場(chǎng)反饋過來的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過來的信息整理后及時(shí)給運(yùn)營策劃人員，做好對(duì)網(wǎng) 站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。另外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。(4)技術(shù)愛惜平臺(tái)的技術(shù)愛惜方面，包括網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)、美工和數(shù)據(jù)等。美工、業(yè)務(wù) 和客服人員，需要配合好運(yùn)營人員的網(wǎng)站建設(shè)、改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，及時(shí)完善網(wǎng) 站平臺(tái)的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)旺鋪美工方面在公司的線下推行活動(dòng)的 宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與運(yùn)營人員維持配合。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)依照運(yùn)營具體需求結(jié)合公司實(shí)際情形，擴(kuò)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，完善公司電商運(yùn)營機(jī)

12、制。4、培訓(xùn)針對(duì)新人最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)效勞知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。五、溝通機(jī)制溝通機(jī)制包括：運(yùn)營與客服之間的溝通、運(yùn)營與技術(shù)支持之間的溝通，運(yùn)營人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。四、常規(guī)運(yùn)營與費(fèi)用預(yù)算1、平臺(tái)常規(guī)運(yùn)營列表：另預(yù)目fj概述店鋪設(shè)置流程和重點(diǎn)操作內(nèi)容費(fèi)用項(xiàng)操作權(quán)重苫鋪搜索引擎優(yōu)化更側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，產(chǎn)品 描述頁文字的詳細(xì)度，提高產(chǎn)品信 息質(zhì)量排名根據(jù)關(guān)鍵詞排名在前規(guī)律信息修改優(yōu)化；關(guān)鍵詞拓展與信 息數(shù)提升；產(chǎn)品描述與編輯人力成本常規(guī)尊客，論壇，生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)資訊，活躍發(fā)帖回 帖，通過發(fā)帖ID廣告店鋪網(wǎng)站負(fù)責(zé)在企業(yè)博客

13、內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，網(wǎng)摘等，提 升流量； 論壇與生意經(jīng)提問與回復(fù)人力成本常規(guī)嗖索引擎收錄攝交網(wǎng)址收錄登錄各搜索引擎入口，提交網(wǎng)址人力成本常規(guī)會(huì)員功能計(jì)對(duì)買家設(shè)置單品折扣設(shè)置會(huì)員等級(jí)，增加批發(fā)量度管理人力成本 分成成本常規(guī)行業(yè)資訊小商品頻道畫報(bào)報(bào)名，免費(fèi)展示查詢免費(fèi)活動(dòng)報(bào)名入口，提交申請(qǐng)與配合活動(dòng)要求準(zhǔn)備人力成本輔助專場(chǎng)活動(dòng)各期公布活動(dòng)查詢查詢活動(dòng)報(bào)名條件與成本核算人力成本促銷成本輔助營網(wǎng)銷寶和直通車按關(guān)鍵詞價(jià)格排名，點(diǎn)擊效果 付費(fèi)關(guān)鍵詞投放選擇與時(shí)間和提高網(wǎng)站得分按點(diǎn)擊收費(fèi)輔助黃金展位按廣告位置，品牌推廣， 以關(guān) 建詞價(jià)格年度投放關(guān)鍵詞選擇暫停輔助1、費(fèi)用預(yù)算運(yùn)營預(yù)算項(xiàng)目薪資構(gòu)成費(fèi)用阿里運(yùn)營助理（1人）4000元*9個(gè)月36,000 元電子商務(wù)推廣（2人）（2500 元 *9 個(gè)月）x245,000 元平囿設(shè)計(jì)（1人）3500元*12個(gè)月42,000 元阿里業(yè)務(wù)專員（1人）2500元*8個(gè)月20,000 元電腦2000元*7臺(tái)14,000 元付費(fèi)推廣600 元 *300 天180,000 元合計(jì)367, 000元其他參加阿里巴巴各類活動(dòng)