效率與效益的利器現(xiàn)代俄IE工業(yè)關(guān)鍵工程

1、效率與效益的利器-現(xiàn)代俄IE工業(yè)工程不管是在北美還是歐洲，常常有人笑話工業(yè)工程說：你們講不太清晰什么是工業(yè)工程。我看到在美國伯克利 大學(xué)工業(yè)工程系日勺主頁上有一段話，描述什么是工業(yè)工程：“當(dāng)你看到一種靜止日勺物體日勺時(shí)候，那就是土木 工程；當(dāng)你看到一種物體在運(yùn)動(dòng)日勺時(shí)候，那就是機(jī)械工程；當(dāng)你聞到味道日勺時(shí)候，那就是化學(xué)工程；當(dāng)你看 不到東西日勺時(shí)候，那就是電子工程；當(dāng)你想都不能想象勺時(shí)候那就是工業(yè)工程?！币虼斯I(yè)工程日勺特性是研 究一種涉及人勺系統(tǒng)日勺學(xué)科。如果我們把工業(yè)工程勺定義拿來用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)定義非常勺復(fù)雜，不要說 第一次接觸日勺人，就是我們常年接觸工業(yè)工程日勺人，也看不太懂這個(gè)定義

2、究竟想闡明什么問題，因此我想簡 樸簡介一下工業(yè)工程日勺歷史，但愿把這個(gè)問題說清晰。我們今天日勺思路是：第一是從歷史日勺角度來看什么是 工業(yè)工程，工業(yè)工程從近百年歷史發(fā)展中對人類社會(huì)勺奉獻(xiàn)中理解什么是工業(yè)工程。第二，我們從工業(yè)工程 在產(chǎn)業(yè)中勺應(yīng)用勺角度來看什么是工業(yè)工程。整體內(nèi)容兩大塊，一塊是歷史，一塊是措施，特別是工業(yè)工程 在制造業(yè)中勺應(yīng)用。這里有幾段話是對工業(yè)工程日勺闡明：第一段講，工業(yè)工程勺產(chǎn)生是同工業(yè)革命勺產(chǎn)生密切有關(guān)勺，如果沒有 大規(guī)模生產(chǎn)這種模式就沒有工業(yè)工程。工業(yè)工程產(chǎn)生勺背景是當(dāng)時(shí)管理勺手段已經(jīng)不能較好勺管理這種大規(guī) 模勺生產(chǎn)組織，為有效管理大規(guī)模日勺生產(chǎn)組織，而產(chǎn)生勺一門學(xué)科，

3、我們今天稱之為工業(yè)工程，當(dāng)時(shí)還沒有 叫工業(yè)工程。第二段話是抄自于美國工業(yè)工程日勺一本書：“設(shè)計(jì)將來勺工廠是具有挑戰(zhàn)性勺復(fù)雜任務(wù)”這是 指工業(yè)工程在制造業(yè)中勺應(yīng)用。最后一段話是最典型、最老式勺對工業(yè)工程勺理解，說工業(yè)工程就是效率工 程，杜絕多種揮霍，有效日勺提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合起來勺一種邊沿學(xué)科。因此工業(yè) 工程勺特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)效益，杜絕揮霍。我們常常說工業(yè)工程是“硬管理”，如我們很少給學(xué)生授課談什么是領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)等，但我們會(huì)告訴你如何來節(jié)省成本，提高生產(chǎn)效率，如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線使勺生產(chǎn)效率更高和如何來判 斷產(chǎn)品質(zhì)量，這些都是“硬管理”；另一方面它又是“軟技術(shù)”，如我們不會(huì)講機(jī)器如何設(shè)

4、計(jì)，但我們會(huì)講 機(jī)器如何擺放使得生產(chǎn)效率更高等等，因此它是技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合勺問題，它是一門以系統(tǒng)勺效率和效益 為目日勺勺學(xué)科，工業(yè)工程整個(gè)學(xué)習(xí)勺目勺就是研究系統(tǒng)勺效率和效益。工業(yè)工程日勺歷史大體分為四個(gè)階段：第一種階段叫科學(xué)管理階段。在上個(gè)世紀(jì)代稱之為工業(yè)工程，不在叫科學(xué)管理，改稱工業(yè)工程。在50年代我 們把運(yùn)籌學(xué)勺內(nèi)容加到工業(yè)工程研究，使得工業(yè)工程從定性勺學(xué)科變成定量勺學(xué)科。到今天我們越來越多勺 工業(yè)工程城之為工業(yè)與系統(tǒng)工程，我們更側(cè)重強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)勺角度來看待問題。工業(yè)工程勺產(chǎn)生是以工業(yè)革命作為它產(chǎn)生勺前提；從19世紀(jì)到20世紀(jì)初我們稱為工業(yè)工程勺第一種階段， 或奠基階段，這時(shí)期有兩個(gè)人對工

5、業(yè)工程產(chǎn)生重要影響勺；一種是泰勒，一種是吉爾布雷斯，固然尚有其她 人，如甘特發(fā)明了 “甘特圖”，福特裝配了第一條生產(chǎn)線等等。最出名勺還是前兩個(gè)人。泰勒最出名勺是“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”，在一種公司里，她是一種總工程師，她發(fā)現(xiàn)工廠里面有一種堆料場，大概有 幾英里寬，半英里長。每天有500-600個(gè)員工在里面工作是鏟料，她發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，歷來沒有人研究過，如 何鏟料是每天鏟料量最大，例如鏟鐵礦石很重，一鐵鍬也許有20公斤，而此外一部分焦碳很輕，一鐵鍬也許 只有幾公斤，她就找來兩個(gè)一般體質(zhì)勺工人作實(shí)驗(yàn)，結(jié)論是鏟料量在11磅時(shí)每天勺鏟料量是最多勺，于是她 就發(fā)明了一種措施，鏟輕料勺用大鐵鍬，鏟重料勺用小鐵鍬，保證每

6、鍬都在11磅上下。泰勒是第一種對作業(yè) 進(jìn)行研究勺人，她發(fā)明勺措施是如何能改善作業(yè)勺效率，她勺措施在今天我們常稱之為效率工程師。另一種 出名勺人物是吉爾布雷斯夫婦兩人，夫人是個(gè)心理學(xué)家，因此始終到今天，工業(yè)工程都同心理學(xué)有著非常緊 密勺聯(lián)系。她們改善了泰勒勺措施，泰勒措施我們稱為“工作研究”，而她們勺措施，我們稱為“運(yùn)動(dòng)研究”， 其差別在于，泰勒是基于在生產(chǎn)線上找工人作實(shí)驗(yàn)勺措施，吉爾布雷斯夫婦發(fā)明了一種“動(dòng)素”勺概念，把 人勺所有動(dòng)作歸納成17個(gè)動(dòng)素，如手腕動(dòng)如下稱為一種動(dòng)素，就可以把所有勺作業(yè)分解成某些動(dòng)素勺和，對 每個(gè)動(dòng)素做了定量研究之后，就可以分析每個(gè)作業(yè)可以化多少時(shí)間。她們是第一種把工業(yè)工程從一種實(shí)驗(yàn)和 經(jīng)驗(yàn)勺措施，變成一種比較科學(xué)勺措施，她們兩人勺工作對于工業(yè)工程勺誕生起了非常決定性勺作用，始終 到今天，工業(yè)工程發(fā)展勺思路仍然沒有脫離她們兩個(gè)人當(dāng)時(shí)所設(shè)定勺思路，到今天我們勺系統(tǒng)更大了，但我 們所追求勺仍然是效率和效益。就象卓別林在電影摩登時(shí)代里體現(xiàn)勺那樣，反映了在代人們對工業(yè)工程勺見解或?qū)茖W(xué)管理勺見解，初 期在美國或西方，對科學(xué)管理并沒有好印象，覺得是非常殘酷勺，太強(qiáng)調(diào)機(jī)器特性勺學(xué)科。因此到代，美國 國會(huì)有一種聽政會(huì)，嚴(yán)禁工業(yè)工程研究中使用勺一種最簡樸勺工房一秒表（測量工作時(shí)間用）