保安部工作流程

1、PAGE PAGE 16安 保 部 工 作 流 程工作流程識(shí)識(shí)別標(biāo)志志表示狀態(tài)態(tài)或者過(guò)過(guò)程表示終止止表示判斷斷或者決決策表示進(jìn)行行表示多文文檔表示聯(lián)聯(lián)系（一）外圍圍工作流流程：召開(kāi)班前會(huì)召開(kāi)班前會(huì)北門車場(chǎng)車輛管理 同 上交 班換 班換 班阻止可疑人員進(jìn)入酒店員工車棚管理負(fù)責(zé)車輛安全前門的車輛管理檢查員工物品外帶阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放監(jiān)督打卡打卡室外來(lái)人員進(jìn)入登記附樓崗?fù)＼噲?chǎng)提供禮儀服務(wù)禮儀崗接 班領(lǐng)取工具定 崗北門車場(chǎng)車輛管理 同 上交 班換 班換 班阻止可疑人員進(jìn)入酒店員工車棚管理負(fù)責(zé)車輛安全前門的車輛管理檢查員工物品外帶阻止可疑人員在車場(chǎng)逗留指揮車輛進(jìn)出停放監(jiān)督打卡打卡室外

2、來(lái)人員進(jìn)入登記附樓崗?fù)＼噲?chǎng)提供禮儀服務(wù)禮儀崗接 班領(lǐng)取工具定 崗1、鑰匙領(lǐng)領(lǐng)用歸還還流程： 領(lǐng)取鑰鑰匙 確認(rèn)認(rèn)鑰匙 領(lǐng)用用人簽名名 確認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)用人 安安保員簽簽名 歸還鑰鑰匙 確確認(rèn)歸還還人 歸還人人簽名 確認(rèn)鑰鑰匙 保保安員簽簽名要求：安保保員在領(lǐng)領(lǐng)出和收收回鑰匙匙時(shí)一定定要仔細(xì)細(xì)，必須須嚴(yán)格按按照程序序操作。無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得隨隨意領(lǐng)取取酒店的的鑰匙，安安保員要要隨時(shí)注注意各部部門下班班后有無(wú)無(wú)歸還鑰鑰匙，如如果沒(méi)有有歸還要要及時(shí)與與部門管管理人員員聯(lián)系調(diào)調(diào)查清楚楚原因，避避免酒店店鑰匙長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間在在外。2、地下室室?guī)С鑫镂锲窓z查查程序：A、酒店帶帶出物品品檢查流流程： 帶出出物品檢檢查 出具商

3、商品 采采購(gòu)部貨貨單 有有異常 無(wú)異異常 扣押物物品 確認(rèn)認(rèn) 放放行 通知商品采采購(gòu) 根據(jù)相相關(guān)制度度處理人員攜同處處理B、員工帶帶出物品品檢查流流程： 員工工帶出物品檢查 有異常常 無(wú)異異常 扣扣押物品品 出出具出門門證 放行行 通知員員工所在在 根據(jù)相相關(guān)制度度處理 部部門經(jīng)理理要求：酒店店人員煩煩多，素素質(zhì)不一一，而且且酒店的的物資大大到各種種家具，小小到針線線，各式式各樣。所所以安保保員在檢檢查過(guò)程程中，一一定要仔仔細(xì)、嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行，確保保酒店的的利益不不受損害害。3、附樓人人員進(jìn)出出管理程程序：A、非本酒酒店工作作人員來(lái)來(lái)訪流程程： 223點(diǎn)以以前 非本本酒店工工作人員員 223點(diǎn)以

4、以后 謝絕來(lái)來(lái)訪 填寫寫外來(lái)人人員出入登記表表 無(wú)異常常 工工作時(shí)間間或外出出 安保員員驗(yàn)證身身份 聯(lián)系系被訪人人員 謝謝絕訪客客 說(shuō)明情情況 有 非非 異 工工 常 時(shí)時(shí) 間 拒絕入入內(nèi) 訪客客請(qǐng)至?xí)?huì)客室要求：工作作人員在在拒絕來(lái)來(lái)訪人員員時(shí)一定定要注意意禮節(jié)禮禮貌，并并且要耐耐心解釋釋。B、宿舍晚晚歸人員員管理流流程： 晚晚歸人員員 24點(diǎn)以后 填寫寫晚歸 非晚班班人員 晚班班人員 放行 人人員登記記表 異常常 安保保員驗(yàn)證證身份 報(bào)值值班經(jīng)理理處理無(wú)異常 放放行要求：對(duì)于于晚歸人人員安保保員一定定要嚴(yán)格格執(zhí)行登登記制度度。4、車輛檢檢查流程程：領(lǐng)取車輛檢查登記本本異常 檢查各各車場(chǎng) 無(wú)

5、無(wú)異常 記錄錄停放車輛情情況 查看車車內(nèi)有口口 無(wú)車輛身有傷傷痕 車門門或車窗窗未鎖 無(wú)貴重重物品 鎖鎖好車門門、車窗窗 通知知領(lǐng)班或或帶班 記記錄備案案 一一起查看看 關(guān)好好車門車車窗 在車車內(nèi)留下下便條 將物品品交至大堂副理處處要求：安保保員在車車輛檢查查過(guò)程中中，一定定要嚴(yán)格格、仔細(xì)細(xì)、認(rèn)真真，必須須保持高高度的責(zé)責(zé)任心。養(yǎng)養(yǎng)成良好好的職業(yè)業(yè)道德習(xí)習(xí)慣，發(fā)發(fā)現(xiàn)車門門、車窗窗未關(guān)，不不得善自自入內(nèi)，車車內(nèi)的包包或其它它貴重物物品不得得自行查查看，必必須通知知領(lǐng)班、帶帶代或其其他安保保人員一一起查看看，然后后一起送送大堂副副理處。安安保員要要學(xué)會(huì)控控制自己己的好奇奇心。 （二）消防防控制中中

6、心工作作流程：接 班接 班通過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域通過(guò)熒屏監(jiān)視各區(qū)域自動(dòng)報(bào)警發(fā)現(xiàn)可疑情況自動(dòng)報(bào)警發(fā)現(xiàn)可疑情況跟蹤監(jiān)視通知外圍領(lǐng)班跟蹤監(jiān)視通知外圍領(lǐng)班記 錄記 錄通知外圍領(lǐng)班查看領(lǐng)班趕往報(bào)警點(diǎn)查看通知外圍領(lǐng)班查看領(lǐng)班趕往報(bào)警點(diǎn)查看領(lǐng)班回復(fù)警報(bào)解除領(lǐng)班回復(fù)警報(bào)解除巡 邏巡 邏發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作發(fā)現(xiàn)可疑人員設(shè)備不能正常工作記 錄記 錄詢 問(wèn)報(bào) 修詢 問(wèn)報(bào) 修放行（正常）放行（正常）通知領(lǐng)班處理通知領(lǐng)班處理巡邏完畢巡邏完畢返回消控中心返回消控中心同 上同 上交 班交 班1、巡視流流程： 根據(jù)指指定路線線巡邏 查各各區(qū)域設(shè)設(shè) 施設(shè)備情況況 查人人員情況況 查衛(wèi)衛(wèi)生情況況 查查各部門門節(jié)能情情況 設(shè)施

7、設(shè)設(shè)備有損損壞 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑人人員 衛(wèi)生生不合格格 下班后后未關(guān)門門、 窗、電電、氣等等 報(bào)工工程維修修 通通知消控控 通知PPA或是是衛(wèi)生 關(guān)閉閉門、進(jìn)行跟蹤 管轄轄部門處處理 窗窗、電、氣氣等 存 情 在 節(jié) 隱 嚴(yán) 患 重 不不合格驗(yàn)收 退回工工程部 報(bào)酒店店質(zhì)檢部部門要求：隱患患顯于細(xì)細(xì)微之處處，所以以安保員員巡視過(guò)過(guò)程中一一定要仔仔細(xì)、認(rèn)認(rèn)真，保保持高度度的的警警惕心理理。（三）、VVIP、會(huì)會(huì)議、宴宴會(huì)活動(dòng)動(dòng)安全保保衛(wèi)流程程：1、VIPP安全保保衛(wèi)流程程：VIP保保衛(wèi)制定安安全保衛(wèi)計(jì)劃配合公安安部門公安部部門介入入前期酒酒店各開(kāi)展工作 區(qū)域域安全檢檢查照計(jì)劃開(kāi)開(kāi)展 安安全保衛(wèi)衛(wèi)2、大型會(huì)會(huì)議、宴宴會(huì)活動(dòng)動(dòng)安全保保衛(wèi)流程程：宴會(huì)、活活動(dòng)保衛(wèi)衛(wèi)制定安安全保衛(wèi)計(jì)劃配合公安安部門