《交通運(yùn)輸商務(wù)學(xué)》

1、 PAGE PAGE 6交通運(yùn)輸商務(wù)學(xué)教學(xué)大綱一、課程基本情況1.課程名稱：交通運(yùn)輸商務(wù)學(xué)；Transportation Business Management 2.課程代碼：A3530403.學(xué)分/學(xué)時(shí)：1.5/24課程類別：必修/學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程/3年級(jí)（上）適用專業(yè)：交通運(yùn)輸先修課程：交通運(yùn)輸工程學(xué). 交通運(yùn)輸商務(wù)管理.教學(xué)安排及方式：本課程共計(jì)12次授課，其中課堂理論教學(xué)11次、單元測(cè)試1次。開(kāi)課系部：交通運(yùn)輸系撰寫人：武倩楠撰寫時(shí)間：2016.7修改時(shí)間：2017.3審定人： 張偉冬批準(zhǔn)人：李麥才二、課程的總體要求課程對(duì)應(yīng)的畢業(yè)要求畢業(yè)要求1（工程知識(shí)）：能夠了解商務(wù)管理的概念，掌握

2、交通運(yùn)輸商務(wù)管理的內(nèi)容和流程。畢業(yè)要求4（工程研究）：能夠了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)及選擇，理解交通運(yùn)略規(guī)劃。畢業(yè)要求7（環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展）：能夠了解EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的概念、特點(diǎn)、組成要素及關(guān)鍵技術(shù)，理解電子商務(wù)的概念、發(fā)展及工作原理，掌握EDI特點(diǎn)、組成要素及關(guān)鍵技術(shù)，理解電子商務(wù)的概念、發(fā)展及工作原理，掌握EDI在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用。畢業(yè)要求9（個(gè)人和團(tuán)隊(duì)）：能夠了解交通運(yùn)輸代理管理的概念，理解交通運(yùn)輸代理的業(yè)務(wù)范圍，掌握運(yùn)輸代理人與委托人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。運(yùn)輸代理的業(yè)務(wù)范圍，掌握運(yùn)輸代理人與委托人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。畢業(yè)要求10（交流與溝通）：能夠了解商務(wù)談判的類型及內(nèi)容，掌握商務(wù)談判構(gòu)成要素，

3、談判程序，商務(wù)談判的技巧和策略，熟悉交易談判過(guò)程。判構(gòu)成要素，談判程序，商務(wù)談判的技巧和策略，熟悉交易談判過(guò)程。課程的教學(xué)目標(biāo)機(jī)會(huì)，制定運(yùn)輸企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃。運(yùn)輸代理人與委托人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。了解商務(wù)談判的類型及內(nèi)容，掌握商務(wù)談判構(gòu)成要素，談判程序，商務(wù)談判的技巧和策略，熟悉交易談判過(guò)程。務(wù)談判的技巧和策略，熟悉交易談判過(guò)程。課程教學(xué)的指導(dǎo)思想三、課程的基本內(nèi)容及要求（一）商務(wù)管理概述 1重 點(diǎn)：交通運(yùn)輸商務(wù)管理的內(nèi)容和流程。（二）交通運(yùn)輸企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略管理 1劃。開(kāi)拓，運(yùn)輸市場(chǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)分析與把握，運(yùn)輸企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃。輸企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃。輸企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃。（三）交通運(yùn)輸商務(wù)談判談判程序，商務(wù)

4、談判的技巧和策略，交易談判過(guò)程。談判程序，商務(wù)談判的技巧和策略，交易談判過(guò)程?；疽螅毫私馍虅?wù)談判的類型及內(nèi)容；掌握商務(wù)談判構(gòu)成要素，談判程序，商務(wù)談判的技巧和策略，交易談判過(guò)程。程序，商務(wù)談判的技巧和策略，交易談判過(guò)程。判過(guò)程。1基本內(nèi)容：貨物運(yùn)輸合同，旅客運(yùn)輸合同，交通運(yùn)輸價(jià)格與費(fèi)用。1基本內(nèi)容：貨物運(yùn)輸合同，旅客運(yùn)輸合同，交通運(yùn)輸價(jià)格與費(fèi)用?；疽螅毫私庳浳镞\(yùn)輸合同；理解旅客運(yùn)輸合同；掌握交通運(yùn)輸價(jià)格與費(fèi)用。與費(fèi)用。重 點(diǎn)：旅客運(yùn)輸合同，交通運(yùn)輸價(jià)格與費(fèi)用。（五）交通運(yùn)輸代理管理基本內(nèi)容：代理概述，交通運(yùn)輸代理，貨運(yùn)代理。圍；掌握運(yùn)輸代理人與委托人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1基本內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)

5、險(xiǎn)管理，保險(xiǎn)和保險(xiǎn)合同，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，旅客意1基本內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理，保險(xiǎn)和保險(xiǎn)合同，貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，旅客意外傷害保險(xiǎn)，保價(jià)運(yùn)輸。念和種類，旅客意外傷害保險(xiǎn)的內(nèi)容；理解保價(jià)運(yùn)輸?shù)母拍詈蛢?nèi)容。念和種類，旅客意外傷害保險(xiǎn)的內(nèi)容；理解保價(jià)運(yùn)輸?shù)母拍詈蛢?nèi)容?？腕w和內(nèi)容。（七）交通運(yùn)輸商務(wù)事故處理運(yùn)輸事故責(zé)任及劃分，索賠，理賠?；疽螅毫私饨煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量特性與商務(wù)事故的基本概念；掌握運(yùn)輸事故分類及處理程序，運(yùn)輸事故責(zé)任及劃分；理解索賠和理賠的程序。輸事故分類及處理程序，運(yùn)輸事故責(zé)任及劃分；理解索賠和理賠的程序。重 點(diǎn)：運(yùn)輸事故分類及處理程序，運(yùn)輸事故責(zé)任及劃分基本內(nèi)容：我國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)管理制度，國(guó)際集裝

6、箱運(yùn)輸，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)?；疽螅毫私馕覈?guó)海關(guān)報(bào)關(guān)管理制度，一般貿(mào)易進(jìn)出口貨物的基本通基本內(nèi)容：我國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)管理制度，國(guó)際集裝箱運(yùn)輸，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)?；疽螅毫私馕覈?guó)海關(guān)報(bào)關(guān)管理制度，一般貿(mào)易進(jìn)出口貨物的基本通概念和特征。重 點(diǎn)：集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)、交接方式、進(jìn)出口程序。（九）交通運(yùn)輸企業(yè)財(cái)稅與融資管理實(shí)務(wù)基本內(nèi)容：交通運(yùn)輸企業(yè)登記實(shí)務(wù)，交通運(yùn)輸企業(yè)稅務(wù)管理，交通運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理，交通運(yùn)輸企業(yè)商務(wù)結(jié)算管理，交通運(yùn)輸企業(yè)銀行融資實(shí)務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理，交通運(yùn)輸企業(yè)商務(wù)結(jié)算管理，交通運(yùn)輸企業(yè)銀行融資實(shí)務(wù)。及納稅辦法。（十）交通運(yùn)輸企業(yè)物流管理基本內(nèi)容：工商企業(yè)對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)，物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)，問(wèn)

7、題。問(wèn)題?；疽螅毫私獠捎玫谌轿锪鞯脑?、物流外包的障礙；理解物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)的程序；了解第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控，客戶服務(wù)與物流，影響第三方物流企業(yè)成敗的幾個(gè)問(wèn)題。目的洽談與招投標(biāo)的程序；了解第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控，客戶服務(wù)與物流，影響第三方物流企業(yè)成敗的幾個(gè)問(wèn)題。重 點(diǎn)：物流項(xiàng)目的洽談與招投標(biāo)的程序。（十一）交通運(yùn)輸企業(yè)商流管理子商務(wù)在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用?；疽螅毫私釫DI的概念、特點(diǎn)組成要素及關(guān)鍵技術(shù)；理解電子商務(wù)的概念、發(fā)展及工作原理；掌握的概念、發(fā)展及工作原理；掌握EDI在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用。EDI在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用。四、課程的教學(xué)方法與考核課程的教學(xué)方法興趣培養(yǎng)：引導(dǎo)、激

8、勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主性，讓學(xué)生對(duì)課程有認(rèn)識(shí)，對(duì)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。合理安排和組織教學(xué)進(jìn)程：從交通運(yùn)輸商務(wù)管理在實(shí)際案例中的應(yīng)用良好的師生互動(dòng)：讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，成為真正意義上的主體。多媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用：運(yùn)用動(dòng)畫(huà)和聲音，使課程內(nèi)容更直觀、豐富、受和理解。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)課堂為學(xué)生提供自學(xué)的條件和環(huán)境。有效的提問(wèn)和作業(yè)：通過(guò)引導(dǎo)性的提問(wèn)，讓學(xué)生不僅吸收所學(xué)知識(shí)， +的層次。課程的考核考核方式：平時(shí)作業(yè)、單元測(cè)試、期末閉卷考試組成。=平時(shí)成績(jī)期末考試（60%）（績(jī)按平時(shí)作業(yè)完成情況、到課率、單元測(cè)試等綜合評(píng)定）。學(xué)時(shí)分配五、課程學(xué)時(shí)分配學(xué)時(shí)分配序號(hào)主要內(nèi)容備注理論實(shí)驗(yàn)其它1商務(wù)管理概述22交通運(yùn)輸企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略管理23交通運(yùn)輸商務(wù)談判24交通運(yùn)輸合同25交通運(yùn)