月度工作總結(jié)

1、第 頁 月度工作總結(jié) 月度工作總結(jié)1 2月份：萬事開頭難 成為員工后，被分到了公司的總部所在地佛山，負責(zé)101家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)： S(優(yōu)勢)：無閱歷說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由起先，因此存在著無限的可能. W(劣勢)：無工作閱歷，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷學(xué)問. O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)閱歷，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售學(xué)問;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展. T

2、(威逼)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難. 成果：起先計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害. 3月份：干一行愛一行 經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)起先經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的頑固分子依舊雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加常見的探望，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.皇天不負有心人，最終在后來的一次探望中發(fā)覺其中一個頑固分子起先經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告知我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：你會勝利的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起. 成果

3、：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月起先進行上量工作. 4月份：有了自信就勝利了一半 拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信念了. 起先要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢? 由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，

4、增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合運用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥. 成果：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名其次.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升. 5月份：失敗，一個新的起點 在上個月的銷量增長的刺激下，正值我在滿懷信念準(zhǔn)備再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)覺我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時運用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒方法，只有老醇厚實接著做店員的工作，店員教化，做陳設(shè).但同時

5、也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有肯定的幫助，但卻會影響到后面的銷售. 成果：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧. 6月份：去做，而不是去探討 由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細分，我起先做重點產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的101家削減到60家.我的指標(biāo)卻無可避開的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的閱歷，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信念完成. 就在其他人都在埋怨指標(biāo)太高，無法

6、完成時，我依據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們肯定有可能完成的任務(wù)，然后再依據(jù)月底的完成狀況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最終再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨，就這樣，指標(biāo)完成了. 成果：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人探討指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成果. 7月份：OTC三要素，缺一不行 在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不行避開的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)起先留意到OTC三要素(客情、陳設(shè)、店員教化)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)

7、.而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有安排地壓貨，獲得了和我6月份相像的成果. 成果：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個始終銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高. 8月份：適應(yīng)一切的改變，使自己變得更強 在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的緣由辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了許多，而且也是他始終在激勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢? 后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光線，我的光線才能顯露出來.那么這個月起先，就是我發(fā)揮的時候了. 成果：主

8、打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不剛好等緣由銷量普遍下滑. 月度工作總結(jié)2 五月份起先就是一個優(yōu)秀班級答辯，在這里特別感謝仕航和上官特別辛苦地做電子書，仕航在五一放假提前回來做電子書，并且在一個很難的環(huán)節(jié)上花費了大量精力。上官連續(xù)幾天做到晚上兩點，最終她說她自己人不像人鬼不像鬼。哈哈，其實電子書全靠上官和仕航的技術(shù)支持啦，還有健傳對答辯稿子的修改與潤色，張昀犧牲個人時間我搭檔背熟答辯稿子，在這里真的特別感謝你們，這也讓我感覺到了我們09物流無論是班委還是同學(xué)為這個班級付出的真心。雖然我們班沒有拿到優(yōu)秀班級，當(dāng)然這也有一些客觀因素。但是我們努力打算的過程是特別有成就感的，我信任只要我

9、們努力吸取失敗的教訓(xùn)，奮勇向前，我們班會越來越強大的。 五月份班長沒有什么別大的任務(wù)，下面就由我來談?wù)勎逶路輦€人工作的感想，我們班級在五月份總體表象良好，但是還是出現(xiàn)了不小的問題，比如紀(jì)律問題，這個是一個許久話題了，最近班級曠課率，遲到率，早退率有增無減，包括課堂紀(jì)律有的不甚志向，所以希望同學(xué)們都能做到自律，臨進期末了，沒有一個號的紀(jì)律環(huán)境信任學(xué)習(xí)氛圍也不會提升。雖然高校生須要自覺，不用到處都須要人管著，但是最最基本的紀(jì)律問題不能違反。 其次是一個宿舍用電問題，現(xiàn)在通宵供電，有些宿舍沒有按時關(guān)燈睡覺，并且常常有人晚歸，所以也請同學(xué)們在這方面留意。 經(jīng)過溝通，發(fā)覺女生宿舍方面存在或多或少的問題，

10、原來男生不太適合多過問女生的事，但是我希望女生的問題可以和平解決，在宿舍里生活有沖突是難免的，但是能做到相互理解，一起解決一些事情，沒有什么沖突是化解不了的，這個問題我不便利多說了，點到為止。希望大家都能夠和諧相處。 五月份活動比較多，所以讓我們班出席的同學(xué)人次比較多比較頻繁，在這里和同學(xué)們說聲辛苦了，感謝大家一真協(xié)作院系支配和我們班委的工作。 月度工作總結(jié)3 _月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售經(jīng)理的我特別感慨，這一階段下來自己努力也進步了許多，汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門須要會說的事情，來到這邊工作三年的時間，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理，這特別的不簡單，我對自己這一階段的工作也是特別的認(rèn)可，我信任在今

11、后的工作當(dāng)中，我會把這些，接著發(fā)揮下去，也就會仔細的去執(zhí)行好工作，生活當(dāng)中的每一件事情，先總結(jié)一下。 _月份是特別不錯的一個月，我們?nèi)〉玫某晒€是特別可觀的，汽車銷售雖然說須要花許多的時間，但是我們團隊還是比較認(rèn)生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團隊每個銷售工作人人都那么仔細，那么努力，我也是特別欣慰的，仿佛看到了當(dāng)時的自己，也是那么的努力，那么仔細去仔細的做好銷售工作，每賣出一臺汽車，就是對自己的一個確定，就是對工作的一個提升，想想之前自己也是這么過來的，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓，員工提高自己的實力，讓更多的人駕馭肯定的銷售技巧，工作上面更進一步，這是我現(xiàn)在在追求

12、的事情，我也希望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位，只要做到了這些事情，才能夠說自己合格了，做汽車銷售工作須要花更多的精力，更多的時間，這一階段的工作不是證明自己全部，而是讓自己有肯定的閱歷，去做好接下來的事情。 _月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成果，大家都得到了肯定的提升，而我管理的團隊也是比較有收獲的，始終都在堅持，始終都在專心，我作為名銷售經(jīng)理，能夠管理好一個團隊是特別的不簡單做汽車銷售工作，須要耐性，須要進步，我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時時刻刻都希望能夠讓更多的人得到進步，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲，回顧，_月份大家都是特別的努力，有

13、過許多的拼搏，也有過許多的仔細，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進一步，這是對工作的執(zhí)著，也是對工作的一個仔細，我信任我能夠做好，能夠把更多的時間跟精力投入進去，去證明自己是可以的，雖然說一個月來特別的短暫，但是這其中經(jīng)驗的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的閱歷，雖然不是許多事情都能夠順心順意，可肯定要讓自己有信念，要學(xué)會接受做一名汽車銷售經(jīng)理，我須要有這樣的心態(tài)，須要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我確定更加拼搏。 月度工作總結(jié)4 一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有許多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我

14、不斷的工作中漸漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有許多熬煉人的地方，我信任自己能夠做好，但是這些都是須要自己一向不斷的努力下去，我信任自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和同事們的熱忱幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，仔細履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面： 一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。 嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時到處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從安排，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室支配的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)仔細真地去完成，從不計較個

15、人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵，開展指責(zé)與自我指責(zé)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。 二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 虛心的向同事學(xué)習(xí)，常常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事溝通心得，逐步的完善自我。在工作中，時時到處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了虛心謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的專心看法，綜合潛力顯著提高。 三、專心工作，完成各項任務(wù)。 九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切打算妥當(dāng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，仔細做好各類文件、通知、打印、校對以

16、及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了專心作用。同時，常常深化基層調(diào)查探討，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了牢靠依據(jù)。 四、人事管理方面。 相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大須要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)峻的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人安排方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不前不后，本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒

17、完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。 五、加強注意細微環(huán)節(jié)工作看法，加強語言功底，消退驚慌心理。 文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為驚慌讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與閱歷有關(guān)，經(jīng)驗多了，自然也會有所提高的。 六、個人方面的事情。 這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)叮囑做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)覺自己在待人接物方面沒有了剛起先的那種耐性，見面我也笑呵呵的，

18、但是我自己覺得有點假了。我找過緣由，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作乏累綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有許多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。 工作中雖然取得了必需成果，但仍舊存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，專心進取，力爭使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的須要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 下一步，重點搞好以下幾方面工作： 一、強化服務(wù)意識，增加職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

19、 二、抽出時間，深化調(diào)查探討，努力駕馭第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。 三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持虛心謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、虛心學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在將來的時間里，我必需再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自己感到還是非常的滿足的，所以我會接著在我的工作上努力下去，我堅信自己能夠做好。當(dāng)然許多的現(xiàn)實狀況下，我有許多的事情要做。但是勞碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好! 月度工作總結(jié)5 在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在

20、寧波萬達商業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對市場競爭激烈的嚴(yán)峻形勢，行政部聚焦管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成作出了主動貢獻?，F(xiàn)將過去一年的工作報告如下： 一是加強基礎(chǔ)管理，營造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部仔細履職，加強與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實現(xiàn)了高質(zhì)量、高效率，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了有利條件。 比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清楚嚴(yán)格；做到了收發(fā)文件的精確剛好，對領(lǐng)導(dǎo)指示的公文剛好辦理，毫

21、不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報銷等工作正常有序開展。勝利組織了戶外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理、營銷培訓(xùn)班、員工體檢等活動，做到了賽前打算、活動過程指導(dǎo)、賽后取得成效，受到好評；行政部在接人待物、人員管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保障辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二是強化服務(wù)，營造良好氛圍 行政部工作的核心是做好“三服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場商戶。過去一年，我們圍繞中心開展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點成果： 1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求先考慮、先服務(wù)。特殊是由行政部管理的食堂、倉庫、

22、選購、車輛和辦公耗材限制、辦公設(shè)備維護等日常工作，有安排、有措施、有記錄、主動完成。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時事情基本都剛好處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈。在幫助和協(xié)作其他部門的工作中，我們也堅持主動熱忱。 2。在工作安排中，每月突出12個“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點、有創(chuàng)新，變更等待領(lǐng)導(dǎo)支配行政部工作的習(xí)慣。 3。創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破。不斷改進創(chuàng)新工作思路和方法，適應(yīng)公司發(fā)展須要，在工作中做出新舉措，推動行政部門工作更上一層樓。切實轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)作風(fēng)，提高工作效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。 三，加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 1。狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行為規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序。 嚴(yán)格根據(jù)公

23、司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。 員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2。培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，勝利舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3。人力資源管理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全限制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員

24、工，定期與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 月度工作總結(jié)6 自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工起先，我就始終本著平安第一，工作第一的看法投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作?？梢哉f，我對我自己

25、的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會在今后的工作中努力的接著做好。20 xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來還會做的更好！ 2xxx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作狀況向大家做以匯報，不足之處敬請大家指責(zé)指正。 一、立足本職干好工作 回顧xxx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細完成各項工作任務(wù)，主動參與局機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬

26、里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個醒悟的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把平安二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時到處想到平安，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細心操

27、作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身平安。 愛惜車輛，勤儉節(jié)約。在20 xx年的車輛修理方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬多公里。平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因

28、為駕駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，醇厚辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。 二、加強團結(jié)聽從管理 在做好本職工作的同時，我主動參與局機關(guān)組織的各種政治活動和公益性活動。自己做為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機關(guān)組織的集體活動有時不能剛好參與。所以，在今后的工作中，要主動參與機關(guān)組織的各項集體活動，工作中要加強團結(jié)，聽從管理，樂于助人，平常要能夠團結(jié)同志，相互幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實、埋頭苦干、自覺做到個人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢，根據(jù)市局20 xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并

29、肩作戰(zhàn)，同心協(xié)力完成好今年市局提出的三個 “力”字，即盈利實力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟效益、求真務(wù)實、長遠發(fā)展“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進取，加強學(xué)習(xí)，實事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進，要求真務(wù)實，埋頭苦干，不折不扣的實行好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一樣，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)一樣，力爭圓滿完成各項工作任務(wù)。 回想xxx年的工作狀況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點

30、，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想相識還有待進一步提高。再有就是自己平常特性比較強，說話有時不太留意措辭，簡單發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務(wù)，加強團結(jié)，遵守紀(jì)律，按時上下班，不早退、不遲到，誠意實意接受指責(zé)。工作中要和科室全體同志搞好團結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強化平安意識和服務(wù)意識，把平安責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩

31、煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。 雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點，不過我始終在不斷的努力的克服，我始終在不斷的進步中。只要給我時間，我信任我會盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20 xx年的工作，我將會接著在煙草局工作，我還會在我的駕駛員工作上接著努力。時刻做到心中平安第一，工作第一，將接下來的20 xx年的工作做好！ 月度工作總結(jié)7 12月份的生產(chǎn)任務(wù)不是很緊，開線不多，質(zhì)檢站的工作量也相對較少，在人員比較富于的狀況下工作主要以學(xué)習(xí)為主。因此，上旬主要是學(xué)習(xí)彩涂覆膜線的生產(chǎn)工藝及相關(guān)檢驗學(xué)問，中旬以出差處理質(zhì)量異議及學(xué)

32、習(xí)覆膜板檢驗為主，下旬主要是依據(jù)公司推行“三化”管理要求對自己科室進行規(guī)程流程的全面梳理、現(xiàn)將一個月來的工作做以下總結(jié)： 1、依據(jù)市場反饋的板面發(fā)黑、氧化問題，對生產(chǎn)線鈍化工藝進行調(diào)整，同時運用兩組鈍化輥保證鈍化的勻稱性；另外，涂鍍廠將鈍化配液做集中配置處理，保證鈍化液的各項參數(shù)符合技術(shù)要求（鉻酸點、嚴(yán)格限制鈍化烘干溫度等）、經(jīng)過實踐證明，通過整改調(diào)整后，鋼板的鈍化效果有明顯的改善，鉻層的勻稱一樣性得到了有效的保證，大大削減了因鈍化問題造成的質(zhì)量問題。 2、覆膜線學(xué)問的學(xué)習(xí)、由于覆膜線的生產(chǎn)及檢驗學(xué)問對我們來說是一個嶄新的學(xué)問領(lǐng)域，以前沒有深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，借著這次覆膜線支配生產(chǎn)任務(wù)的時間，將覆

33、膜線的生產(chǎn)學(xué)問及專家講課內(nèi)容結(jié)合實際問題深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一遍，出去在合肥做家電板的各大生產(chǎn)廠參觀學(xué)習(xí)后，使我們真正明白了覆膜線產(chǎn)品的質(zhì)量該怎樣做，怎樣才能保證其質(zhì)量達到最好的要求、目前覆膜線正進行設(shè)備改造中，期盼能早日生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的覆膜板產(chǎn)品、 3、確認(rèn)產(chǎn)品邊浪質(zhì)量異議真實狀況、涂鍍廠、質(zhì)檢站支配相關(guān)人員通過現(xiàn)場開卷查看，確認(rèn)我們的產(chǎn)品的確存在一部分的問題，但邊浪的問題在現(xiàn)場并沒有前期客戶反饋的視頻中那樣明顯、另外就是南京的劃傷問題，經(jīng)過現(xiàn)場的查看檢驗，經(jīng)過分析得出：由于厚板的卷頭的確有存在凹凸不平的現(xiàn)象，在加上本身鋼卷層間留有肯定的間隙，在長途的運輸過程中極有可能產(chǎn)生層間摩擦而造成輕擦傷現(xiàn)象，

34、此現(xiàn)象依據(jù)板面凹凸不平的程度而定，有的稍微，有的比較嚴(yán)峻，使之最終用戶就會認(rèn)為是生產(chǎn)時就產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，針對上述問題，已結(jié)合生產(chǎn)方進行整改，質(zhì)檢對此方面須要加強限制、 4、公司推行精細化三化管理，按貫標(biāo)的要求系統(tǒng)完善的梳理規(guī)程流程，整理適用于本科室的各項規(guī)章流程內(nèi)容，針對目前質(zhì)檢站的實際狀況，已經(jīng)初步的整理出質(zhì)檢站相關(guān)規(guī)程內(nèi)容、 5、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配，質(zhì)檢站實行四班三倒制，各方面的工作已經(jīng)在本月末做好支配、詳細實施的狀況有待于下個月匯報、 6、針對三車間鍍鋅線質(zhì)檢人員看板面不好看的狀況，下個月將結(jié)合涂鍍廠、大修廠拿出可行的詳細實施方案、 下月工作安排： 1、完成三車間關(guān)于檢驗平臺的實際方案、

35、2、質(zhì)檢站四班三倒日常工作管理、盡快理順、 3、不開線的狀況支配各班主管對其班組人員進行相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，另外支配喻杰對其各班輪番進行理論培訓(xùn)、 4、打算下月中旬質(zhì)檢站人員的實際操作考試內(nèi)容、 月度工作總結(jié)8 （一）企業(yè)基本狀況 公司目前主要經(jīng)營范圍為：工裝模具以及線圈架的生產(chǎn)?，F(xiàn)有技術(shù)人員3名、操作工2名，管理人員1名。 （二）主要經(jīng)濟指標(biāo)完成狀況 1、產(chǎn)量 20 xx年10月實現(xiàn)交貨合同金額51555元（未開發(fā)票），目前尚有1套（件）正在生產(chǎn)。 詳細生產(chǎn)狀況如下： 產(chǎn)品名稱機芯法蘭盤連接桿客戶名稱數(shù)量合憐憫況交貨狀況森舍選購900出入庫手續(xù)已辦理，無質(zhì)部崔亮量爭議森舍選購90合同價款為1800

36、出入庫手續(xù)已辦理，無質(zhì)部崔亮量爭議連接頭森舍選購10合同價款為380出入庫手續(xù)已辦理，無質(zhì)部崔亮量爭議助插器森舍選購90合同價款為3420出入庫手續(xù)已辦理，無質(zhì)部崔亮量爭議線圈架森舍選購2201價格未定出入庫手續(xù)已辦理，無質(zhì)部張林量爭議注：產(chǎn)品名稱要求和客戶的命名一樣；客戶名稱為實際運用部門；數(shù)量為合同簽署數(shù)量；合憐憫況應(yīng)包含：合同編號、金額等要素；交貨狀況包括出公司庫，入客戶庫手續(xù)是否完善，是否按期交貨，是否存在質(zhì)量問題。 2、成本 20 xx年10月累計制造成本元，其中人員工資元；電費元；材料成本元；車輛修理以及加油元；比上月增長比率為%。主要緣由為： 3利潤 20 xx年10月實現(xiàn)利潤元

37、，比上月增長比率為%，全年累計實現(xiàn)利潤元。 4管理 20 xx年10月，全月無平安事故。在質(zhì)量方面須要提升，詳細提升方案為：每2小時對生產(chǎn)中的線架進行測量，對生產(chǎn)中的換刀具以及車床的調(diào)試做具體的記錄數(shù)據(jù)，嚴(yán)格操作規(guī)范，和測量技巧。 考勤狀況如下表： 人員考勤狀況：馬紅亮31天無缺，勤岳保安31天無缺，勤陳濤濤28天無缺勤，高龍王超 附件一 車輛月初里程 車輛月末里程 公里數(shù) 加油費 修理費 違章 電表月初數(shù) 電表月末數(shù) 實際運用電費費用小計 注：違章應(yīng)明確責(zé)任人 工作要求：每日： 1、工作日志 2、車輛運用記錄每周： 1、周例會，并作記錄 2、各種票根據(jù)財務(wù)要求分類整理，統(tǒng)計清晰金額提交財務(wù)（

38、周五下午）每月：每月最終一天形成當(dāng)月經(jīng)營分析，2、3由財務(wù)完成，1、4由現(xiàn)場管理完成。 月度工作總結(jié)9 學(xué)校的楓葉是季節(jié)的信使，當(dāng)一片片枯黃的葉子在道路上為路過的學(xué)生們作了鋪墊，風(fēng)刮在臉上有了一絲刺痛，我們好像也知道了，冬天已經(jīng)進入了深處，而這也間接的在告知我們，今年所剩下的日子已經(jīng)不多了。這個月里，我依舊力所能及的做著我的本職工作，不曾偷懶，而我們班在團總支的排名因為各相關(guān)班干部的努力，而持續(xù)了上個月第一名的優(yōu)秀成果，這對我們來說是個特殊大的激勵，但是我們并不滿意于此，因為下個月，下學(xué)期我們還要拿第一！直到我們班畢業(yè)為止。 下面是我對這個月工作的總結(jié)： 第一，在課余時間里多看些關(guān)于心理學(xué)方面

39、的書籍，多多學(xué)習(xí)一點心理方面的學(xué)問，以便于在有同學(xué)須要的時候能夠賜予同學(xué)盡可能的幫助。 其次，和同學(xué)們常常性的接觸，因為通過同學(xué)之間的相互聯(lián)系的關(guān)系可以知道身邊有沒有表現(xiàn)反常的同學(xué)，從而可以充分利用時間及環(huán)境賜予幫助，避開不開心事情的發(fā)生。 第三，每兩個星期向系心理部上交仔細調(diào)查并填寫好的晴雨表，和交兩篇心理美文，以求能在每個月的評比中拿到好的名次。 第四，在這個星期，各班的班長、團支書以及心理委員都被支配觀看了一次有關(guān)于艾滋卜的影片，這對于我們的心理有著極大的震撼，這將在我們以后的生活中對于我們自己的行為產(chǎn)生確定性的作用，很感謝學(xué)校對于這方面學(xué)問的重視，這種行為對學(xué)生是負責(zé)任的表現(xiàn)。 第五，

40、作為心理委員，具有劇烈的責(zé)任感，每次都按時參與學(xué)校實行的心理委員培訓(xùn)。剛好了解一些心理方面的學(xué)問，以及學(xué)校在這些方面的措施和政策，并且通過培訓(xùn)活動還與其他班級的心理委員溝通與學(xué)習(xí)。 第六，每個月按時編寫并上傳安排總結(jié)，不拖傳漏傳，以期能在每個月的月評比中不被扣分，并有良好的名次。對于心理委員的主要職責(zé)和工作，我已經(jīng)非常了解。感謝各位同學(xué)對我的信任，讓我本學(xué)期再次擔(dān)當(dāng)心理委員一職。一個人只有擁有健康的心理，才能正確的對待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我們每個人都要仔細看待這一工作。 一、銷售業(yè)績回顧及分析： （一）業(yè)績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。 2

41、、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。 3、市場遺留問題基本解決。轉(zhuǎn)瞬7月份就過去了，那么7月份我們都做了些什么工作呢？ 下面我來總結(jié)一下： 1、以仔細的看法主動參與西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。 2、剛好精確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，剛好精確地填報市各類月度。 回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)驗的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜、從容的心態(tài)。兩個月的實習(xí)，對一個缺乏社會閱歷的高校生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的學(xué)問，在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容，支持和。轉(zhuǎn)瞬間在安都機電入職已經(jīng)一個月了，有時感覺這個時間過得很漫長，

42、有時又感覺它過得很快，無論快慢終歸又消逝了一個月，我的生命，我的青春，一個月的期間，我也嘗試了酸甜苦辣。也學(xué)到了許多東西。短暫的時間卻做了很多并不短暫的事情。 二、在工作中創(chuàng)新精神 學(xué)術(shù)科技月是每年都會搞的活動，學(xué)術(shù)的途徑。今年的學(xué)術(shù)科技月創(chuàng)新的了積分制度，以同學(xué)們對學(xué)術(shù)科技月的關(guān)注。令人滿足，但會創(chuàng)新精神，使下次活動搞得更精彩。這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的緣由吧！首先是探望客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！總的在分析一下自己的業(yè)。時間過的真快，我都已經(jīng)工作三年了。先說說這個

43、月吧，始終以為這個月會沒那么忙會悠閑一些，因為這個月國外客戶都會去過節(jié)，現(xiàn)在發(fā)覺是我想多了，呵呵，因為我發(fā)覺這個月我比其他的時候更忙。 三、班況分析： 本月我班出勤率：90%生病率：20%，其中兩名幼兒長期病假，宮朝暉和沙俊廷，宮朝暉系體質(zhì)弱，免疫力不好，至入冬以來將來園，沙俊廷至分班來未曾入園，我班老師與家長始終聯(lián)系。 月度工作總結(jié)10 提綱： 綻開分析 一、收入分析 1、數(shù)據(jù)分析： 收入明細綜述（概要說明5月經(jīng)營管理工作的主要成果結(jié)果） 實際預(yù)算增減比例預(yù)算累計實際累計年進度合計 2、文字說明 二、成本分析 1、數(shù)據(jù)分析： 成本明細實際預(yù)算增減比例預(yù)算累計實際累計年進度合計 2、文字說明

44、三、費用分析 1、數(shù)據(jù)分析： 費用明細工資社保誤餐辦公費加油費交通費差旅費款待費修理費水電費房租折舊利息其他實際預(yù)算增減比例預(yù)算累計實際累計年進度合計 2、文字說明 四、財務(wù)狀況分析 資金流入銷售收入其他收入利息收入銀行借款其他借款流入合計成本支出費用支出利息支出購買資產(chǎn)支付欠款其他開支流出合計資金流出資金結(jié)余分析說明 五、經(jīng)營管理中存在的問題 六、改善措施及合理化建議 成都國晶能源有限公司20 xx年6月13日 Ps：本報告由各經(jīng)營單位總經(jīng)理完成，在月度總結(jié)會上用電腦匯報。以上提綱為參考模版，數(shù)據(jù)表為固定格式，文字說明應(yīng)簡明扼要。 月度工作總結(jié)11 為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)

45、行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，仔細貫徹中央宣揚部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中華全國總工會、共青團中央關(guān)于開展全國質(zhì)量月活動的通知文件，和集團公司關(guān)于開展“XX年質(zhì)量月”活動的通知的精神，我分公司結(jié)合本公司實際狀況，因地制宜，主動開展了九月質(zhì)量月系列主題活動。現(xiàn)在將開展?fàn)顩r匯報如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，細心策劃，組織落實。 分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視“XX年質(zhì)量月活動”，主動組織分公司及各項目部、網(wǎng)施工隊仔細開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮質(zhì)量與平安部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“XXX”，結(jié)合項目的實際狀況，有安排、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立質(zhì)量

46、月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，仔細制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小 小組： 組長：XX 副組長：XX 成員：分公司部門領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理 二、實行多種形式，廣泛宣揚，增加全員質(zhì)量意識。 各單位、項目部充分利用現(xiàn)代化的宣揚媒介開展宣揚活動。通過條幅和宣揚畫等形式，大力宣揚“XX年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增加了廣闊干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深化人心，增加職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣揚力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參加的氣氛。 質(zhì)安部、項目部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證實力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的

47、質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行仔細的比照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我分公司及各項目部所轄區(qū)的工程質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)覺，全員質(zhì)量意識明顯增加，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。 三、突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。 1、對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。 質(zhì)安部、各項目部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動安排，扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達到了預(yù)期的目的。 質(zhì)安部、各項目部以質(zhì)量信譽評價

48、和標(biāo)準(zhǔn)化工地實施細則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的平安運用、特種機械的檢測等?，F(xiàn)場檢查出許多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題馬上通報，并當(dāng)場賜予指出并令其馬上整改。 2、開展第三季度質(zhì)量平安大檢查。通過此次大檢查，更能有效的，深化的協(xié)作好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)覺的一些質(zhì)量、平安問題，我分公司及各項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。 依據(jù)9月份質(zhì)量信譽評價檢查的問題通報，我分公司

49、及各項目部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增加了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。 3、開展質(zhì)量教化，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。分公司管理層也實行了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教化，收到良好效果。“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”的活動主題得到了較好的體現(xiàn)。各項目部利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)學(xué)問的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增加了員工知法、遵守法律意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。 四、下步改進安排 通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)來

50、看，我分公司及各項目部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部確定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量限制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。 “質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我分公司通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量平安方面的不足之處。我分公司及各項目部全體職工會接著努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)公司形象。 月度工作總結(jié)12 一、工作方面 1、做好基本資料的整理，剛好向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客

51、戶的信息。 2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。 3、貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，剛好將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求剛好支配。 4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)實力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些

52、錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx(xx)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，

53、客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1010粒;xx(xx)H0710152單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種無趣的想法，容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地

54、去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意找尋并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還須要進一步去調(diào)整和變更。 在驚慌的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不

55、是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在起先要多長一個心眼，俗話說

56、：空口無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學(xué)問來充溢自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。 月度工作總結(jié)13 作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。 1、到講臺上去講。現(xiàn)在很多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上打算到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時， 2、嘉獎與懲處。嘉獎與懲處恒久是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎與懲處的作用。 3、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員仔細看待工作總結(jié)與匯報。 4、要求銷售人員匯報工作之前，仔細做好打算。 月度工作總結(jié)14 在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了 年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們詳細工作內(nèi)容 一.對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這