恒生民間借貸管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案書

1、恒生民間借貸管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案說明書成都盛世恒恒生軟件件有限公公司 制目 錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc395607514 第一章 系系統(tǒng)功能能介紹 PAGEREF _Toc395607514 h 4 HYPERLINK l _Toc395607515 1.1系統(tǒng)統(tǒng)概要 PAGEREF _Toc395607515 h 4 HYPERLINK l _Toc395607516 1.11.1民民間借貸貸行業(yè)面面臨的問問題 PAGEREF _Toc395607516 h 4 HYPERLINK l _Toc395607517 1.1.22恒生民民間借貸貸系統(tǒng)帶帶來的管

2、管理特色色 PAGEREF _Toc395607517 h 4 HYPERLINK l _Toc395607518 1.2系統(tǒng)統(tǒng)功能模模塊列表表 PAGEREF _Toc395607518 h 7 HYPERLINK l _Toc395607519 1.3業(yè)務(wù)務(wù)操作流流程 PAGEREF _Toc395607519 h 10 HYPERLINK l _Toc395607520 1.4系統(tǒng)統(tǒng)登錄界界面 PAGEREF _Toc395607520 h 13 HYPERLINK l _Toc395607521 1.5系統(tǒng)統(tǒng)主界面面 PAGEREF _Toc395607521 h 14 HYPERLI

3、NK l _Toc395607522 1.6導(dǎo)航航界面 PAGEREF _Toc395607522 h 15 HYPERLINK l _Toc395607523 1.6.11我的首首頁 PAGEREF _Toc395607523 h 15 HYPERLINK l _Toc395607524 1.6.22基礎(chǔ)資資料 PAGEREF _Toc395607524 h 16 HYPERLINK l _Toc395607525 1.6.33客戶管管理 PAGEREF _Toc395607525 h 17 HYPERLINK l _Toc395607526 1.6.44業(yè)務(wù)管管理 PAGEREF _Toc

4、395607526 h 17 HYPERLINK l _Toc395607527 資資金托管管（投資資理財）業(yè)業(yè)務(wù)管理理 PAGEREF _Toc395607527 h 17 HYPERLINK l _Toc395607528 貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)（債權(quán)權(quán)轉(zhuǎn)讓）業(yè)業(yè)務(wù)管理理 PAGEREF _Toc395607528 h 18 HYPERLINK l _Tooc399560075229 1.66.5財財務(wù)管理理 PAGEREF _Toc395607529 h 19 HYPERLINK l _Toc395607530 1.6.66業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計 PAGEREF _Toc395607530 h 20 HYPE

5、RLINK l _Toc395607531 1.6.77日常辦辦公 PAGEREF _Toc395607531 h 21 HYPERLINK l _Toc395607532 1.7系統(tǒng)統(tǒng)實施部部署流程程 PAGEREF _Toc395607532 h 22 HYPERLINK l _Toc395607533 1.7.11前期調(diào)調(diào)研 PAGEREF _Toc395607533 h 22 HYPERLINK l _Toc395607534 1.7.22系統(tǒng)實實施 PAGEREF _Toc395607534 h 22 HYPERLINK l _Toc395607535 1.7.33系統(tǒng)培培訓(xùn) PAG

6、EREF _Toc395607535 h 23 HYPERLINK l _Toc395607536 1.7.44后期維維護與系系統(tǒng)完善善 PAGEREF _Toc395607536 h 23 HYPERLINK l _Toc395607537 第二章 系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)與布局局 PAGEREF _Toc395607537 h 24 HYPERLINK l _Toc395607538 2.1系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc395607538 h 24 HYPERLINK l _Toc395607539 2.2網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)?PAGEREF _Toc395607539 h 25 HYPERLINK l

7、_Toc395607540 2.3軟件件體系結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc395607540 h 25 HYPERLINK l _Toc395607541 第三章 系系統(tǒng)配置置 PAGEREF _Toc395607541 h 27 HYPERLINK l _Toc395607542 3.1服務(wù)務(wù)器配置置與參考考價格 PAGEREF _Toc395607542 h 27 HYPERLINK l _Toc395607543 3.1.11硬件配配置 PAGEREF _Toc395607543 h 27 HYPERLINK l _Toc395607544 3.1.22軟件配配置 PAGEREF _T

8、oc395607544 h 28 HYPERLINK l _Toc395607545 3.2客戶戶端配置置與參考考價格 PAGEREF _Toc395607545 h 29 HYPERLINK l _Toc395607546 3.2.11硬件配配置 PAGEREF _Toc395607546 h 29 HYPERLINK l _Toc395607547 3.2.22軟件配配置 PAGEREF _Toc395607547 h 31 HYPERLINK l _Toc395607548 3.3網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境配配置 PAGEREF _Toc395607548 h 31 HYPERLINK l _Toc39

9、5607549 3.3.11局域網(wǎng)網(wǎng)配置 PAGEREF _Toc395607549 h 31 HYPERLINK l _Toc395607550 3.3.22廣域網(wǎng)網(wǎng)配置 PAGEREF _Toc395607550 h 32 HYPERLINK l _Toc395607551 第四章 系系統(tǒng)安全全與部署署 PAGEREF _Toc395607551 h 33 HYPERLINK l _Toc339566075552 4.11系統(tǒng)安安全 PAGEREF _Toc395607552 h 33 HYPERLINK l _Toc395607553 4.2數(shù)據(jù)據(jù)安全 PAGEREF _Toc39560

10、7553 h 33 HYPERLINK l _Toc395607554 4.3數(shù)據(jù)據(jù)備份 PAGEREF _Toc395607554 h 33 HYPERLINK l _Toc395607555 4.4系統(tǒng)統(tǒng)安裝部部署 PAGEREF _Toc395607555 h 34 HYPERLINK l _Toc395607556 4.5系統(tǒng)統(tǒng)升級與與更新 PAGEREF _Toc395607556 h 34 HYPERLINK l _Toc395607557 4.6系統(tǒng)統(tǒng)并發(fā)訪訪問 PAGEREF _Toc395607557 h 34 HYPERLINK l _Toc395607558 4.7系統(tǒng)統(tǒng)

11、故障與與解決 PAGEREF _Toc395607558 h 34 HYPERLINK l _Toc395607559 4.8應(yīng)急急措施 PAGEREF _Toc395607559 h 34 HYPERLINK l _Toc395607560 4.9售后后服務(wù) PAGEREF _Toc395607560 h 34 HYPERLINK l _Toc395607561 第五章 系系統(tǒng)報價價 PAGEREF _Toc395607561 h 36 HYPERLINK l _Toc3956075662 5.11現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品報價價 PAGEREF _Toc395607562 h 36 HYPERLINK l

12、 _Toc395607563 5.2增值值模塊報報價（可可選部分分） PAGEREF _Toc395607563 h 36 HYPERLINK l _Toc395607564 5.3系統(tǒng)統(tǒng)實施培培訓(xùn)維護護 PAGEREF _Toc395607564 h 37 HYPERLINK l _Toc395607565 5.4其他他服務(wù) PAGEREF _Toc395607565 h 37 HYPERLINK l _Toc395607566 第六章 公公司介紹紹 PAGEREF _Toc395607566 h 38 HYPERLINK l _Toc395607567 第七章 部部分典型型案例 PAGER

13、EF _Toc395607567 h 39第一章 系系統(tǒng)功能能介紹1.1系統(tǒng)統(tǒng)概要1.1.11民間借借貸行業(yè)業(yè)面臨的的問題客戶資料簽簽收、客客戶檔案案管理繁繁瑣；分公司業(yè)務(wù)務(wù)不好管管理，難難以做到到實時審審批，業(yè)業(yè)務(wù)報送送繁瑣；業(yè)務(wù)評審手手工操作作繁瑣，不不能實時時審批；業(yè)務(wù)到期不不能實時時提醒；業(yè)務(wù)操作過過程中人人為因素素太多，沒沒法把控控；風(fēng)險控制沒沒有統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范，沒法法形成有有力的風(fēng)風(fēng)險防范范體系；新招聘的人人員對業(yè)業(yè)務(wù)操作作不熟悉悉，需要要較長時時間的培培訓(xùn)，且且容易給給業(yè)務(wù)帶帶來風(fēng)險險；企業(yè)日常辦辦公采用用比較原原始的手手工操作作模式；9、合同文文本、項項目文檔檔、評審審

14、報告、調(diào)調(diào)查報告告等文檔檔制作繁繁瑣，沒沒有統(tǒng)一一的格式式模塊可可循；不不能自動動生成需需要的各各種文件件文本；10、1.1.22恒生民間間借貸系系統(tǒng)帶來來的管理理特色恒生民間借借貸管理理系統(tǒng)是是專門針針對民間間信貸金金融機構(gòu)構(gòu)快速發(fā)發(fā)展的特特點而傾傾力打造造的綜合合信息化化運營管管理平臺臺，它由由恒生民民間借貸貸管理系系統(tǒng)、恒恒生辦公公自動化化管理平平臺（OOA）、恒恒生在線線客服查查詢系統(tǒng)統(tǒng)三大部部分組成成。如下圖圖所示：該平臺采用用標(biāo)準(zhǔn)的的三層架架構(gòu)的體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)，基于于網(wǎng)絡(luò)模模式進(jìn)行行開發(fā)，可可以很好好地滿足足民間借借貸企業(yè)業(yè)對于多多系統(tǒng)信信息整合合、業(yè)務(wù)務(wù)流程快快速定制制、多方方位風(fēng)

15、險險控制、數(shù)數(shù)據(jù)深入入統(tǒng)計分分析以及及信息安安全管理理等各個個方面的的信息化化需求，并并可真正正成為有有效協(xié)助助民間借借貸企業(yè)業(yè)進(jìn)行綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)管理、進(jìn)進(jìn)一步提提升經(jīng)營營管理層層次的信信息化技技術(shù)手段段。 恒生民間借借貸管理理系統(tǒng)是是企業(yè)實實現(xiàn)信息息化必不不可少的的幫手。通通過業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)來來提升民民間借貸貸機構(gòu)的的規(guī)范化化管理能能力、風(fēng)風(fēng)險控制制能力、市市場擴張張能力、市市場響應(yīng)應(yīng)及低成成本運營營能力、協(xié)協(xié)同作業(yè)業(yè)能力和和資源共共享能力力，從而而提升公公司的綜綜合競爭爭實力。業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)了了公司的的業(yè)務(wù)管管理、信信息互通通、資源源共享、風(fēng)風(fēng)險控制制、科學(xué)學(xué)決策等等功效，促促進(jìn)了公公司整體體

16、業(yè)務(wù)水水平的提提高，提提升了公公司的市市場適應(yīng)應(yīng)能力和和競爭力力，促使使公司整整體業(yè)務(wù)務(wù)持續(xù)快快速增長長，并通通過業(yè)務(wù)務(wù)模式創(chuàng)創(chuàng)新，開開拓民間間借貸領(lǐng)領(lǐng)域新的的業(yè)務(wù)增增長點。 恒生民間借借貸業(yè)務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)以客客戶管理理、貸款款管理、運運營管理理、合同同管理、資資信管理理等理論論及技術(shù)術(shù)為支撐撐，以民民間借貸貸業(yè)務(wù)流流程化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)規(guī)范化為為應(yīng)用基基礎(chǔ)，提提供了民民間借貸貸業(yè)務(wù)全全過程化化動態(tài)管管理，并并著眼于于根據(jù)角角色分工工不同，多多人協(xié)同同處理民民間借貸貸業(yè)務(wù)，體體現(xiàn)了項項目的業(yè)業(yè)務(wù)處理理過程；對民間間借貸項項目狀況況進(jìn)行動動態(tài)統(tǒng)計計分析，便便于決策策層對各各項業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行全面面

17、監(jiān)控，從從而控制制并降低低民間借借貸風(fēng)險險。 （1）系統(tǒng)統(tǒng)布署:組織實施人人員上門門服務(wù)，根根據(jù)民間間借貸機機構(gòu)的具具體情況況進(jìn)行系系統(tǒng)參數(shù)數(shù)設(shè)置，靈靈活定義義公司部部門組織織架構(gòu)、角角色與人人員信息息、權(quán)限限分配，同同時資信信評估的的定量與與定性指指標(biāo)定義義，工作作流定義義、風(fēng)險險控制等等，系統(tǒng)統(tǒng)同時支支持二次次開發(fā)，為為每個民民間借貸貸公司進(jìn)進(jìn)行量身身定做，能能夠很好好的滿足足民間借借貸機構(gòu)構(gòu)的業(yè)務(wù)務(wù)需要。 （2）客戶戶管理： 客戶管理，主主要提供供給民間間借貸公公司管理理各類客客戶信息息數(shù)據(jù)，分分為企業(yè)業(yè)客戶、個個人客戶戶。日常?？蛻粜判畔⒌男滦略?，編編輯，查查詢均可可以此模模塊來完完成

18、，同同時為民民間借貸貸公司積積累了豐豐富的客客戶資料料庫，為為進(jìn)一步步的客戶戶分級，分分類整理理或分析析提供了了數(shù)據(jù)依依據(jù)。 客戶管管理中又又分前期期客戶和和已經(jīng)建建立檔案案的客戶戶，對于于前期客客戶可以以由業(yè)務(wù)務(wù)人員進(jìn)進(jìn)行定期期的拜訪訪和跟蹤蹤，對于于已經(jīng)建建立檔案案的客戶戶則可以以進(jìn)行客客戶授信信，從而而開展實實際的業(yè)業(yè)務(wù)操作作。對建好檔檔案的客客戶可以以提交授授信，授授信主要要是對這這個客戶戶的可貸貸款的金金額進(jìn)行行授信，授授信的金金額為此此客戶可可貸款的的最大金金額，如如果貸款款業(yè)務(wù)登登記中，登登記的借借款金額額超過客客戶的授授信金額額，那么么此筆業(yè)業(yè)務(wù)是不不能通過過的。（3）項目目管

19、理:業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的核心就就是項目目管理，系系統(tǒng)按照照民間借借貸業(yè)務(wù)務(wù)流程對對多個項項目的進(jìn)進(jìn)展過程程動態(tài)掌掌握，同同時對每每個項目目的資料料進(jìn)行全全面歸集集整理。根根據(jù)靈活活定義的的組織機機構(gòu)角色色與操作作權(quán)限管管理，并并與業(yè)務(wù)務(wù)處理過過程中工工作流程程有機結(jié)結(jié)合，實實現(xiàn)了以以項目管管理為核核心的業(yè)業(yè)務(wù)處理理。（4） 財財務(wù)管理理： 對項目的擔(dān)擔(dān)保費、服服務(wù)費、手手續(xù)費等等費用的的繳費管管理，主主要由財財務(wù)人員員進(jìn)行繳繳費操作作。 （5） 風(fēng)風(fēng)險控制制管理： 集流程監(jiān)控控、項目目進(jìn)展監(jiān)監(jiān)控、資資信評估估、財務(wù)務(wù)分析、風(fēng)風(fēng)險預(yù)警警、擔(dān)保保措施管管理、權(quán)權(quán)限控制制、身份份證識讀讀、合同同審核，對對民

20、間借借貸項目目狀況進(jìn)進(jìn)行動態(tài)態(tài)統(tǒng)計分分析，便便于決策策層對各各項業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行全面面監(jiān)控，從從而控制制并降低低民間借借貸風(fēng)險險。 （6） 數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計計和圖表表分析： 通過應(yīng)用管管理平臺臺，可以以方便快快速查詢詢出業(yè)務(wù)務(wù)上的數(shù)數(shù)據(jù)，如如待還款款統(tǒng)計，已已還款統(tǒng)統(tǒng)計，已已貸款業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計計，已存存款業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)計。還還可以通通過圖標(biāo)標(biāo)來直觀觀的查詢詢業(yè)務(wù)上上的統(tǒng)計計，以圖圖片的形形式顯示示出來。（7） 資資信管理理： 資信管理主主要是實實現(xiàn)民間間借貸機機構(gòu)用于于對申請請客戶進(jìn)進(jìn)行“資信打打分”模板的的配置功功能?？煽伸`活自自主的配配置數(shù)據(jù)據(jù)模板、指指標(biāo)模板板，針對對不同申申請客戶戶采用不不同模板板更準(zhǔn)

21、確確更直觀觀的體現(xiàn)現(xiàn)資信情情況。（8） 協(xié)協(xié)同作業(yè)業(yè)管理： 對內(nèi)，根據(jù)據(jù)角色分分工不同同，多人人協(xié)同處處理民間間借貸業(yè)業(yè)務(wù)；充充分體現(xiàn)現(xiàn)了項目目的業(yè)務(wù)務(wù)處理過過程的協(xié)協(xié)作與透透明，同同時有效效化解內(nèi)內(nèi)部道德德風(fēng)險；對外，支支持固定定辦公、移移動辦公公、遠(yuǎn)程程辦公、組組織內(nèi)協(xié)協(xié)同辦公公等多種種辦公模模式。 （9） 項項目文檔檔自動制制作：合同制作、信信用評定定模版等等均可由由系統(tǒng)根根據(jù)文檔檔模版自自動生成成或者自自由添加加，提高高工作效效率。 （10） 消息與與提醒功功能： 提供了消息息發(fā)送，任任務(wù)處理理提示、風(fēng)風(fēng)險提醒醒、收費費還款提提醒、到到期逾期期提醒，實實時掌握握民間借借貸機構(gòu)構(gòu)項目狀狀

22、態(tài)和收收費情況況。 （11） 短信中中心： 對于業(yè)務(wù)的的即將到到期、當(dāng)當(dāng)天到期期、逾期期記錄系系統(tǒng)能夠夠根據(jù)預(yù)預(yù)先設(shè)置置好的短短信內(nèi)容容動態(tài)發(fā)發(fā)送提醒醒短信給給客戶或或業(yè)務(wù)人人員；客客戶生日日、員工工生日、節(jié)節(jié)假日等等系統(tǒng)均均可根據(jù)據(jù)預(yù)先設(shè)設(shè)置好的的短信內(nèi)內(nèi)容動態(tài)態(tài)發(fā)送給給客戶或或員工。 1.2系統(tǒng)統(tǒng)功能模模塊列表表恒生民間借借貸管理理系統(tǒng)企企業(yè)版目前已有的功能模塊如下表所示：一、民間借借貸管理理系統(tǒng)1、系統(tǒng)基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)設(shè)置管理理（包括括：系統(tǒng)統(tǒng)參數(shù)設(shè)設(shè)置、風(fēng)風(fēng)險歸類類設(shè)置、合合同模板板設(shè)置、 文檔模模板設(shè)置置、利率率設(shè)置、繳繳費費率率設(shè)置，逾逾期違約約金設(shè)置置、調(diào)查查簽收類類型

23、設(shè)置置、科目目類別設(shè)設(shè)置、簽簽收材料料、借款款用途管管理、支支付方式式管理、客客戶類型型設(shè)置、客客戶簽收收材料設(shè)設(shè)置、調(diào)調(diào)查目的的管理等等、放款款單設(shè)置置、財務(wù)務(wù)報表設(shè)設(shè)置、資資信評估估模板）公司部門架架構(gòu)、系系統(tǒng)人員員管理、操操作權(quán)限限管理業(yè)務(wù)處理審審批工作作流程自自定義設(shè)設(shè)置企業(yè)帳套管管理業(yè)務(wù)品種自自定義設(shè)設(shè)置2、客戶管管理客戶來訪，業(yè)業(yè)務(wù)申請請管理（對對來訪登登記客戶戶的信息息進(jìn)行登登記管理理）客戶檔案管管理（對對確定跟跟公司發(fā)發(fā)生借貸貸業(yè)務(wù)的的客戶進(jìn)進(jìn)行檔案案的登記記）客戶身份證證自動識識別、驗驗證真?zhèn)蝹?、讀取取身份證證信息。（簡簡化操作作人員的的日常辦辦公）客戶簽收材材料自動動掃描上

24、上傳（客客戶資料料保存到到數(shù)據(jù)庫庫，可以以隨時查查看）3、風(fēng)險管管理客戶調(diào)查（對對客戶進(jìn)進(jìn)行的貸貸前的調(diào)調(diào)查，如如客戶的的資產(chǎn)的的真實性性等等進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查登記）（根據(jù)設(shè)定定好的模模版對客客戶的信信用情況況進(jìn)行打打分，自自動計算算客戶的的等分情情況）企業(yè)客戶財財務(wù)分析析與財務(wù)務(wù)報表數(shù)數(shù)據(jù)的錄錄入企業(yè)資信評評估客戶風(fēng)險評評估客戶財務(wù)分分析報告告、資信信評估報報告、客客戶調(diào)查查報告、客客戶風(fēng)險險評估報報告自動動生成及及管理客戶保險信信息管理理客戶回訪管管理保證擔(dān)保人人信息管管理抵押物信息息管理質(zhì)押物信息息管理客戶授信（對對貸款客客戶進(jìn)行行授信，確確定授信信的額度度是多少少）4、貸款業(yè)業(yè)務(wù)（債債權(quán)轉(zhuǎn)讓

25、讓）管理理貸款業(yè)務(wù)受受理（貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)的基本本信息登登記，如如貸款人人，利率率，擔(dān)保保方式，用用途，還還款計劃劃等）支持債權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓，多多個出借借人的貸貸款業(yè)務(wù)務(wù)管理貸款業(yè)務(wù)評評審（指指定審批批人員對對貸款業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行審批，并并提交審審核結(jié)果果）貸款業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)展監(jiān)控控（對項項目的進(jìn)進(jìn)度能實實時查看看）合同生成及及管理（由由事先設(shè)設(shè)置好的的合同模模版自動動生成）放款審批（打打印放款款通知書書）放款復(fù)核（上上傳銀行行回單）貸后監(jiān)管管管理、及及到期預(yù)預(yù)警提醒醒（對已已放款的的業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行后期期的監(jiān)管管，并對對客戶的的還款情情況進(jìn)行行二次信信用評定定）業(yè)務(wù)到期預(yù)預(yù)警提醒醒（對系系統(tǒng)中到到期的業(yè)業(yè)務(wù)，系系統(tǒng)會

26、自自動提醒醒不同的的人員需需要催款款或結(jié)算算）業(yè)務(wù)到期結(jié)結(jié)算、提提前結(jié)算算、延期期結(jié)算、逾逾期收取取違約金金業(yè)務(wù)展期管管理（續(xù)續(xù)貸）業(yè)務(wù)跟蹤管管理貸款結(jié)清貸款終止5、存款業(yè)業(yè)務(wù)（投投資理財財）管理理存款業(yè)務(wù)受受理（存存款業(yè)務(wù)務(wù)的基本本信息登登記，如如出借人人，利率率，還款款計劃等等）存款業(yè)務(wù)評評審（指指定審批批人員對對存款業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行審批，并并提交審審核結(jié)果果）合同生成及及管理（由由事先設(shè)設(shè)置好的的合同模模版自動動生成）收款審批（打打印收款款通知書書）收款復(fù)核（上上傳銀行行回單）業(yè)務(wù)到期預(yù)預(yù)警提醒醒（對系系統(tǒng)中到到期的業(yè)業(yè)務(wù)，系系統(tǒng)會自自動提醒醒不同的的人員需需要歸還還客戶利利息款或或進(jìn)行利利

27、息結(jié)算算）業(yè)務(wù)到期結(jié)結(jié)算、延延期結(jié)算算業(yè)務(wù)展期管管理（續(xù)續(xù)存）6、財務(wù)管管理訂金繳費管管理公證費繳費費管理居間費繳費費管理服務(wù)費繳費費管理保證金繳費費管理加急費繳費費管理人員業(yè)績統(tǒng)統(tǒng)計，企企業(yè)利潤潤統(tǒng)計7、業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計（包包含貸款款，存款款業(yè)務(wù)的的統(tǒng)計報報表）貸款業(yè)務(wù)登登記信息息的統(tǒng)計計（對所所有登記記的貸款款業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行同一一的統(tǒng)計計管理，可可以根據(jù)據(jù)條件快快速查詢詢業(yè)務(wù)信信息，如如果當(dāng)天天辦理，業(yè)業(yè)務(wù)審核核通過，保保存，審審核未通通過等等等）貸款業(yè)務(wù)待待還款統(tǒng)統(tǒng)計（能能根據(jù)基基礎(chǔ)資料料中設(shè)置置好的風(fēng)風(fēng)險等級級分類能能查詢出出業(yè)務(wù)的的逾期，當(dāng)當(dāng)天到期期的信息息，并能能統(tǒng)計應(yīng)應(yīng)歸還的的利息和和本金

28、的的合計，還還可以根根據(jù)任意意的時間間段來組組合查詢詢）貸款業(yè)務(wù)已已還款統(tǒng)統(tǒng)計（能能根據(jù)條條件如：歸還的的時間來來查詢?nèi)稳我鈺r間間段內(nèi)收收回的利利息本金金的合計計）存款業(yè)務(wù)登登記信息息的統(tǒng)計計（對所所有存款款業(yè)務(wù)信信息的同同一統(tǒng)計計，可以以根據(jù)任任意條件件或組合合條件或或任意時時間段來來查詢存存款業(yè)務(wù)務(wù)的信息息，可以以對某筆筆業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)查看）存款業(yè)務(wù)待待付款統(tǒng)統(tǒng)計（能能根據(jù)任任意條件件或任意意時間段段來查詢詢需要付付給客戶戶的利息息和本金金的合計計）存款業(yè)務(wù)已已付款統(tǒng)統(tǒng)計（能能根據(jù)任任意條件件或任意意時間段段查詢已已經(jīng)歸還還給客戶戶的利息息和本金金的合計計）8、業(yè)務(wù)分分析來訪登記分分析（

29、對對來訪客客戶登記記的信息息用圖表表的形式式顯示出出來，這這樣跟直直觀方便便）客戶檔案分分析（根根據(jù)不同同的條件件查詢不不同性質(zhì)質(zhì)的客戶戶在不同同時間內(nèi)內(nèi)的登記記情況，并并以圖表表的形式式顯示出出來）業(yè)務(wù)登記信信息分析析（根據(jù)據(jù)不同業(yè)業(yè)務(wù)，查查詢不同同時間段段內(nèi)的業(yè)業(yè)務(wù)處理理登記的的信息，并并以圖表表的形式式顯示出出來）9、日常辦辦公管理理收藏夾管理理備忘錄管理理知識庫管理理工作日志/計劃管管理通知公告管管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處處理消息息提醒業(yè)務(wù)待辦自自動提示示短信發(fā)送中中心辦公自動化化綜合管管理平臺臺（OAA系統(tǒng)），包含功能：公共事務(wù)管管理、個個人事務(wù)務(wù)管理、辦辦公用品品管理（采采購、入入庫、庫庫存管

30、理理、領(lǐng)用用、核銷銷等）、固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理、公公文管理理（起草草、校稿稿、審核核、簽發(fā)發(fā)、簽收收等）、圖圖書管理理、合同同管理、文文件管理理、人事事管理（人人事檔案案管理、出出差管理理、請假假管理、加加班管理理、指紋紋考勤、考考勤統(tǒng)計計、考勤勤報表等等）、薪薪資績效效管理、車車輛管理理、銷售售管理、人人員技能能管理、辦辦公事務(wù)務(wù)提醒、辦辦公事務(wù)務(wù)審批工工作流自自定義設(shè)設(shè)置、分分公司帳帳套管理理、公司司部門架架構(gòu)、人人員操作作權(quán)限管管理、系系統(tǒng)管理理10、貸款款在線客客服查詢詢系統(tǒng)備注：以上上為企企業(yè)版的功能模塊列表，具體的其他版本所包含的功能模塊，以本公司提供的版本劃分文檔和報價單為準(zhǔn)。1.3

31、業(yè)務(wù)務(wù)操作流流程恒生民間借借貸管系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程圖注：上述流流程節(jié)點點可根據(jù)據(jù)實際的的業(yè)務(wù)操操作進(jìn)行行調(diào)整和和增減；操作流程介介紹：1、客戶來來訪：投投資或存存款客戶戶，首次次接觸，進(jìn)進(jìn)行資金金登記，由由客戶經(jīng)經(jīng)理向客客戶推薦薦投資項項目或者者存款方方案，待待客戶了了解后進(jìn)進(jìn)行建檔檔。2、客客戶建檔檔：了解解客戶的的投資或或者存款款意向后后，進(jìn)行行客戶信信息的搜搜集，包包括家庭庭信息、單單位信息息、以及及婚姻信信息，抵抵質(zhì)押物物的了解解。3、客客戶授信信：由客客戶部與與風(fēng)險部部人員組組成ABB角進(jìn)行行客戶調(diào)調(diào)查、信信用評定定，信譽譽評定，判判定客戶戶所提供供資料的的真實度度，補齊齊欠缺的

32、的相關(guān)材材料，根根據(jù)提供供的抵質(zhì)質(zhì)押物進(jìn)進(jìn)行授信信。4、業(yè)業(yè)務(wù)登記記：當(dāng)客客戶初審審?fù)ㄟ^后后，業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行資金金對接，業(yè)業(yè)務(wù)登記記的內(nèi)容容包括：出借方方、借款款方、借借款金額額、借款款期限、利利率、還還款方式式、擔(dān)保保信息、結(jié)結(jié)算計劃劃等。55、業(yè)務(wù)務(wù)評審：業(yè)務(wù)部部完成業(yè)業(yè)務(wù)登記記后，報報總經(jīng)理理或董事事會進(jìn)行行審批，提提交服務(wù)務(wù)費或手手續(xù)費繳繳費申請請。6、簽簽約：終終審?fù)ㄟ^過，生成成合同，借借據(jù)，完完成相關(guān)關(guān)質(zhì)抵押押物落實實手續(xù)。7、放款審核：財務(wù)部收到繳費通知書后，收取服務(wù)費或手續(xù)費等相關(guān)費用，繳費完畢，財務(wù)部提交放款審批，由總經(jīng)理審批通過后進(jìn)行放款。8、放款：相關(guān)手續(xù)、費用等落實后

33、，財務(wù)部進(jìn)行放款。打印客戶收款通知書，客戶簽字，正式完成投資。9、結(jié)算：業(yè)務(wù)即將到期，發(fā)送短信提醒客戶（需要開通），何時繳納利息或本金，到期當(dāng)天財務(wù)部對業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算，打印利息還款單給客戶。10、業(yè)務(wù)終止：所有本金利息結(jié)清之后，就可以終止此筆業(yè)務(wù)。系統(tǒng)業(yè)務(wù)處處理流程程對應(yīng)的的系統(tǒng)操操作模塊塊如下圖圖所示：1、客戶初初審流程程：說明：客戶戶初審環(huán)環(huán)節(jié)可以以根據(jù)實實際的業(yè)業(yè)務(wù)需求求進(jìn)行設(shè)設(shè)置；2、業(yè)務(wù)審審核流程程說明：上述述各個流流程環(huán)節(jié)節(jié)可以根根據(jù)實際際的業(yè)務(wù)務(wù)需要進(jìn)進(jìn)行刪減減，每個個環(huán)節(jié)下下面的審審核節(jié)點點可以根根據(jù)公司司業(yè)務(wù)需需要進(jìn)行行自定義義設(shè)置。通通過系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)展模模塊，可可以實時時

34、監(jiān)控每每個處理理環(huán)節(jié)的的業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)展動態(tài)態(tài)。1.4系統(tǒng)統(tǒng)登錄界面面標(biāo)準(zhǔn)版登錄錄頁面說明：系統(tǒng)統(tǒng)登錄界界面為用用戶進(jìn)入入系統(tǒng)的的入口，在在該界面面的輸入入框中輸輸入系統(tǒng)統(tǒng)中設(shè)置置好的用用戶名和和密碼、選選擇用戶戶當(dāng)前所所在的分分公司名名稱，即即可登錄錄進(jìn)入系系統(tǒng)。如如果您忘忘記了密密碼，可可以點擊擊該界面面中的【忘忘記密碼碼】鏈接接，通過過輸入您您的用戶戶名和您您在系統(tǒng)統(tǒng)中注冊冊時的郵郵箱，系系統(tǒng)會將將您的密密碼發(fā)送送郵件到到您的郵郵箱里，從從而幫助助您找回回密碼。如果您登錄錄的時候候出現(xiàn)“連接服服務(wù)器失失??！”的提示示框，您您可以擊擊該界面面中的【網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置置】鏈接接設(shè)置您您的服務(wù)務(wù)器網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接

35、。設(shè)設(shè)置完畢畢后點擊擊“測試”，如果果提示“測試成成功”則說明明網(wǎng)絡(luò)是是通暢的的。1.5系統(tǒng)統(tǒng)主界面面說明：系統(tǒng)統(tǒng)主界面面按從上上到下、從從左到右右的順序序主要分分為六個個區(qū)域如如下圖所所示：標(biāo)題欄：顯顯示軟件件的名稱稱，軟件件使用單單位的名名稱，縮縮放窗口口和關(guān)閉閉系統(tǒng)按按鈕；菜單欄：系系統(tǒng)的全全部業(yè)務(wù)務(wù)操作模模塊的索索引，通通過該欄欄目可以以選擇操操作員想想要操作作的業(yè)務(wù)務(wù)；工具欄：常常用的快快捷操作作按鈕，包包含：隱隱藏/顯顯示導(dǎo)航航窗口、客客戶來訪訪、客戶戶檔案、到到期預(yù)警警、監(jiān)管管預(yù)警、業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管管、業(yè)務(wù)務(wù)處理、業(yè)業(yè)務(wù)提交交、業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)展、系系統(tǒng)鎖定定、退出出系統(tǒng)等等操作；還會將將在線

36、人人數(shù)、最最新消息息條數(shù)、到到期預(yù)警警數(shù)據(jù)條條數(shù)、待待處理的的業(yè)務(wù)條條數(shù)等信信息顯示示在對應(yīng)應(yīng)的按鈕鈕旁邊；左導(dǎo)航欄：系統(tǒng)的的主要操操作區(qū)域域，系統(tǒng)統(tǒng)運行的的各大功功能模塊塊都在該該區(qū)域內(nèi)內(nèi)調(diào)用；右邊區(qū)域：點擊左左邊導(dǎo)航航欄中的的按鈕后后，對應(yīng)應(yīng)模塊的的操作按按鈕會在在右邊區(qū)區(qū)域顯示示；其中中點擊我我的首頁頁時會將將待處理理業(yè)務(wù)、當(dāng)當(dāng)天到期期、即將將到期、逾逾期提醒醒記錄都都顯示出出來；進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)時，默默認(rèn)打開開的是我我的首頁頁；狀態(tài)欄：顯顯示系統(tǒng)統(tǒng)名稱、當(dāng)當(dāng)前時間間、操作作員等信信息。1.6導(dǎo)航航界面1.6.11我的首首頁1.6.22基礎(chǔ)資資料1.6.33客戶管管理1.6.44業(yè)務(wù)管管理資

37、金托托管（投投資理財財）業(yè)務(wù)務(wù)管理貸款業(yè)業(yè)務(wù)（債債權(quán)轉(zhuǎn)讓讓）業(yè)務(wù)務(wù)管理1.6.55財務(wù)管管理1.6.66業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計1.6.77日常辦辦公1.7系統(tǒng)統(tǒng)實施部部署流程程1.7.11前期調(diào)調(diào)研公司派遣項項目經(jīng)理理前往客客戶現(xiàn)場場進(jìn)行實實地調(diào)研研，充分分了解客客戶的實實際業(yè)務(wù)務(wù)操作模模式；結(jié)結(jié)合目前前已有的的系統(tǒng)平平臺，繪繪制出系系統(tǒng)中業(yè)業(yè)務(wù)操作作的流程程示意圖圖，與客客戶方負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)流程上上的確認(rèn)認(rèn)；進(jìn)行行其他特特殊功能能要求的的需求確確認(rèn)；同同時需要要進(jìn)行客客戶方網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境和其他他硬件環(huán)環(huán)境設(shè)施施的確認(rèn)認(rèn)。1.7.22系統(tǒng)實實施組織實施人人員上門門服務(wù)，根根據(jù)民間間借貸機機構(gòu)的具具體情

38、況況進(jìn)行系系統(tǒng)參數(shù)數(shù)設(shè)置，靈靈活定義義公司組組織架構(gòu)構(gòu)、角色色與人員員信息、權(quán)權(quán)限分配配，同時時資信評評估的定定量與定定性指標(biāo)標(biāo)定義，工工作流定定義，表表單定義義、風(fēng)險險控制等等，系統(tǒng)統(tǒng)同時支支持二次次開發(fā)，為為每個民民間借貸貸公司進(jìn)進(jìn)行量身身定做，能能夠很好好的民間間借貸機機構(gòu)的業(yè)業(yè)務(wù)需要要。1.7.33系統(tǒng)培培訓(xùn) 組組織客戶戶方系統(tǒng)統(tǒng)操作人人員進(jìn)行行系統(tǒng)操操作培訓(xùn)訓(xùn)，系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)分分為兩個個部分：系統(tǒng)管管理員培培訓(xùn)，一一般業(yè)務(wù)務(wù)操作員員培訓(xùn)；經(jīng)過系系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)，確保?？蛻舴椒饺藛T都都會操作作使用本本系統(tǒng)。1.7.44后期維維護與系系統(tǒng)完善善后期維護階階段主要要進(jìn)行系系統(tǒng)在運運行當(dāng)中中出現(xiàn)的的各

39、種問問題的解解決和局局部的功功能調(diào)整整。第二章 系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)與布局局2.1系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)本系統(tǒng)由數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理軟件件、操作作端三大大部分組組成，其其系統(tǒng)架架構(gòu)圖如如下圖所所示。數(shù)據(jù)庫管理軟件數(shù)據(jù)庫管理軟件DataBase以太網(wǎng)操作端 1操作端2操作端n數(shù)據(jù)訪問中間件服務(wù)器端民間借貸企業(yè)綜合管理平臺圖1.1 系統(tǒng)架架構(gòu)圖2.2網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)淙绻到y(tǒng)只只需在廣廣域網(wǎng)內(nèi)內(nèi)運行時時，為確確保系統(tǒng)統(tǒng)的安全全性，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中需需要采取取防火墻墻措施。此此時系統(tǒng)統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)布局模模式為服服務(wù)器/中間件件/客戶戶端模式式。此時需要配配置專門門的服務(wù)務(wù)器電腦腦，且服服務(wù)器需需要制作作磁盤陣陣列，便便于數(shù)據(jù)據(jù)的

40、自動動備份。服服務(wù)器上上需安裝裝微軟的的SQLL Seerveer20000數(shù)數(shù)據(jù)庫軟軟件、恒恒生數(shù)據(jù)據(jù)數(shù)據(jù)服服務(wù)管理理器。如如果條件件許可，服服務(wù)器數(shù)數(shù)據(jù)可做做雙機備備份。具體的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓?fù)鋱D圖如下所所示。2.3軟件件體系結(jié)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)設(shè)計計為三層網(wǎng)絡(luò)模模式的軟軟件體系系結(jié)構(gòu)，具體劃劃分為：業(yè)務(wù)處處理層、數(shù)據(jù)訪訪問層、數(shù)據(jù)層。其軟軟件體系系結(jié)構(gòu)圖圖如下所所示。操作端操作端操作端操作端公共組件公共組件公共組件DataBase業(yè)務(wù)處理層數(shù)據(jù)訪問層數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)訪問請求及應(yīng)答數(shù)據(jù)訪問圖5.2 軟件體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)圖說明下面對每層層做簡單單的介紹紹。業(yè)務(wù)處理層層：即用用戶訪問問層，主主要目的的是提供供用戶的的可

41、操作作界面以以及各種種數(shù)據(jù)的的處理。數(shù)據(jù)訪問層層：建立立與DaataBBasee的數(shù)據(jù)據(jù)訪問連連接并進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)的訪問問。數(shù)據(jù)層：包包含系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)庫庫，磁盤盤文件，配配置信息息等。第三章 系系統(tǒng)配置置3.1服務(wù)務(wù)器配置置與參考考價格3.1.11硬件配配置服務(wù)器硬件件配置參參考名稱型號規(guī)格配配置參考價格型號不限性能規(guī)格設(shè)備類型：塔式外觀結(jié)構(gòu)：塔式光盤驅(qū)動器器：1主板插槽：2個PPCI-E GG2 xx8插槽槽,1個個PCII-E G2 x8插插槽,11個PCCI-EE G11 x44 插槽槽,1個個PCII 322/333 5VV插槽支持操作系系統(tǒng)：WinnSerrverr20003、RRedH

42、HatEEnteerprriseeLinnux、SSUSEELinnuxEEnteerprriseeSerrverr、NoovelllNeetWaare、IIBMOOS46690中央處理器器CPU頻率率/主頻頻2.113GHHz處理器類型型E55506CPU核心心Wollfdaale(雙核心心)二級緩存440966KB標(biāo)配CPUU數(shù)目11個聯(lián)想萬全TT1688 G66 S334300 2GG/5000S內(nèi)內(nèi)存參數(shù)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)存容容量2G最大內(nèi)存容容量8G內(nèi)存類型22GB ECCC Unnbuffferr DDDR3 13333聯(lián)想萬全TT1688 G66 S334300 2GG/5000S 網(wǎng)絡(luò)與

43、與存儲標(biāo)配硬盤2272200轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)熱插拔拔SATTA3.5寸硬硬盤 5500GG磁盤陣列 HYPERLINK /so/s24857/ RRaidd-1光驅(qū) HYPERLINK /so/s43221/ DVDD-ROOM光驅(qū)驅(qū)網(wǎng)卡2110000M自適適應(yīng)網(wǎng)卡卡電源:4000W自自適應(yīng)電電源(880Pllus);可選選6255W自適適應(yīng)電源源(800Pluus),輸入電電壓:1100-1277V/2200-2400V,輸輸入頻率率:500-600Hz環(huán)境參數(shù)工作溫度110-335工作高度221333米工作濕度88存儲溫度11存儲高度221333米存儲濕度55外觀尺寸5100mm4700mm2100m

44、m重量30KKG產(chǎn)品圖片如如下：￥1,50000備注：具體體的服務(wù)務(wù)器配置置需要到到時候視視整個系系統(tǒng)的使使用人數(shù)數(shù)來定，系系統(tǒng)使用用人數(shù)越越多服務(wù)務(wù)器的性性能要求求越高。3.1.22軟件配配置（1）服務(wù)務(wù)器端安安裝Wiindoows Serrverr20003系統(tǒng)統(tǒng)作為操操作系統(tǒng)統(tǒng)，Wiindoows Serrverr20003是專專用的服服務(wù)器操操作系統(tǒng)統(tǒng)比Wiindoows XP操操作系統(tǒng)統(tǒng)更安全全、更穩(wěn)穩(wěn)定； （2）安裝裝IISS信息管管理器，主主要用來來支持發(fā)發(fā)布的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)查詢詢系統(tǒng)，為為用戶提提供萬維維網(wǎng)訪問問服務(wù)，即即網(wǎng)站訪訪問服務(wù)務(wù)；（3）數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器端安安裝SQQL SSe

45、rvver220000數(shù)據(jù)庫庫；（4）安裝裝Offficee20003系列列辦公管管理軟件件；（5）安裝裝恒生服務(wù)務(wù)器端數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理軟件件；3.2客戶戶端配置置與參考考價格3.2.11硬件配配置處理機的型型號：CCPU penntiuum 4000以上上，內(nèi)存存容量內(nèi)內(nèi)存 5516MM以上。一一般配置置的PCC即可；保證系系統(tǒng)運行行時網(wǎng)絡(luò)絡(luò)連接通通暢?？蛻舳穗娔X腦配置參參考名稱型號規(guī)格配配置參考價格聯(lián)想啟天 M96600（必必備，其其他普通通PC電電腦都可可以）聯(lián)想啟天 M96600參參數(shù)細(xì)節(jié)節(jié)主要性能電腦類型商用CPUIntel 奔騰雙核 E5300CPU描述雙核心/雙線程CPU頻率2.6

46、GHz二級緩存2MB內(nèi)存容量1GB HYPERLINK /list/b/0205_1.shtml 查看內(nèi)存報價內(nèi)存類型DDR2硬盤容量320GB HYPERLINK /list/b/0218_1.shtml 查看硬盤報價硬盤描述7200轉(zhuǎn), SATA光驅(qū)DVD刻錄機 HYPERLINK /list/b/0204_1.shtml 查看光驅(qū)報價音視頻顯卡類型獨立顯卡NVIDIA GeForce G100顯存容量256MB聲卡支持High Definition Audio, 立體聲音效顯示器顯示器尺寸19寸分辨率1440900顯示比例16:10網(wǎng)絡(luò)規(guī)格有線網(wǎng)卡千兆網(wǎng)卡外設(shè)鼠標(biāo)USB光電鼠標(biāo) HYPE

47、RLINK /list/b/0220_1.shtml 查看鼠標(biāo)報價鍵盤抗菌防水鍵盤 HYPERLINK /list/b/0201_1.shtml 查看鍵盤報價其他參數(shù)操作系統(tǒng)Windows Vista 商用版其他功能一鍵恢復(fù)保修3年質(zhì)保產(chǎn)品圖片如如下：￥3,5000客戶端其他他設(shè)備配配置參考考名稱型號規(guī)格配配置參考價格IDR-AA2身份份證識讀讀儀（選選用）型號：新中中新第二二代居民民身份證證閱讀器器， DDKQ-1166D產(chǎn)品圖片如如下：￥2,5000高掃儀/多多易拍文文本掃描描儀（選選用）型號不限，只只需要能能與我們們的軟件件配套即即可產(chǎn)品圖片如如下：￥1,5000指紋考勤機機（選用用）型

48、號：中控控科技 X6228pllus TFTT網(wǎng)絡(luò)型型指紋考考勤機產(chǎn)品圖片如如下：￥1,00003.2.22軟件配配置（1）客戶戶端安裝裝Winndowws XXP及以以上版本本的Wiindoows系系列操作作系統(tǒng)；（2）客戶戶端需要要正確安安裝Offficce20003系系列辦公公軟件；3.3網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境配配置3.3.11局域網(wǎng)網(wǎng)配置如果系統(tǒng)只只是在公公司局域域網(wǎng)內(nèi)部部使用的的話，不不需要進(jìn)進(jìn)行特殊殊的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)置，只只需將服服務(wù)器連連接進(jìn)局局域網(wǎng)，給給服務(wù)器器主機設(shè)設(shè)置一個個固定的的局域網(wǎng)網(wǎng)IP地地址即可可。3.3.22廣域網(wǎng)網(wǎng)配置如果系統(tǒng)想想要在IInteerneet廣域域網(wǎng)上使使用的話話，

49、則需需要給服服務(wù)器主主機分配配廣域網(wǎng)網(wǎng)上的靜靜態(tài)IP地址址，該靜靜態(tài)IPP地址可可想當(dāng)?shù)氐氐木W(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)供供應(yīng)商進(jìn)進(jìn)行申請請。此時時，確保?？蛻舳硕穗娔X都都能上IInteerneet廣域域網(wǎng)即可可。第四章 系系統(tǒng)安全全與部署署4.1系統(tǒng)統(tǒng)安全（1）防止止SQLL注入對用戶的輸輸入信息息進(jìn)行過過濾，防防止SQQL注入入。（2）數(shù)據(jù)據(jù)庫安全全通過設(shè)置更更改數(shù)據(jù)據(jù)庫默認(rèn)認(rèn)端口、數(shù)數(shù)據(jù)庫密密碼、數(shù)數(shù)據(jù)庫備備份的方方式實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫庫安全。 （3）系統(tǒng)統(tǒng)權(quán)限控控制 根據(jù)用用戶角色色的不同同進(jìn)行相相應(yīng)用戶戶權(quán)限的的劃分。（4）系統(tǒng)統(tǒng)登錄控控制 需要輸輸入用戶戶名和密密碼進(jìn)行行驗證才才能進(jìn)入入系統(tǒng)，此此外，系系

50、統(tǒng)對用用戶密碼碼進(jìn)行了了加密，能能夠有效效的防止止密碼被被盜。此此外，系系統(tǒng)對系系統(tǒng)中任任何人員員的登錄錄信息，系系統(tǒng)操作作日志都都進(jìn)行了了保存。4.2數(shù)據(jù)據(jù)安全（1）數(shù)據(jù)據(jù)傳輸安安全 系統(tǒng)采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模式，在在每個終終端電腦腦上都安安裝客戶戶端軟件件，數(shù)據(jù)據(jù)傳輸采采用底層層的TCCP/IIP通信信協(xié)議傳傳輸，而而不需要要通過網(wǎng)網(wǎng)頁（BB/S模模式）進(jìn)進(jìn)行傳輸輸，防止止數(shù)據(jù)被被黑客截截獲，保保證數(shù)據(jù)據(jù)傳輸?shù)牡陌踩?。?）數(shù)據(jù)據(jù)管理安安全 數(shù)據(jù)只只有通過過使用用用戶名和和密碼登登錄進(jìn)入入我們的的軟件才才能看到到，數(shù)據(jù)據(jù)庫中的的數(shù)據(jù)是是雜亂無無章的，都都是加密密后的二二進(jìn)制數(shù)數(shù)據(jù)。從從而保證證查看

51、數(shù)數(shù)據(jù)的途途徑是安安全的。4.3數(shù)據(jù)據(jù)備份服務(wù)器端安安裝有功功能強大大的SQQL SServver數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)統(tǒng)，能夠夠有效的的對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行管管理和備備份。比比如可以以設(shè)定自自動244小時備備份或者者一周備備份一次次。此外，服務(wù)務(wù)器端從從硬件上上還能實實現(xiàn)對數(shù)數(shù)據(jù)的安安全備份份。比如如采用雙雙機技術(shù)術(shù)，即兩兩臺服務(wù)務(wù)器，這這兩臺服服務(wù)器的的數(shù)據(jù)是是同步的的，采用用雙機備備份機制制，一旦旦某一臺臺服務(wù)器器崩潰以以后另一一臺服務(wù)務(wù)器能夠夠立馬接接著工作作，對外外提供數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)。如果果只有一一臺服務(wù)務(wù)器的話話，還能能采用磁磁盤陣列列技術(shù)，即即2塊或或多塊硬硬盤，數(shù)數(shù)據(jù)同時時備份在在2塊或或多

52、塊不不同的硬硬盤上，防防止某一一塊硬盤盤壞了導(dǎo)導(dǎo)致數(shù)據(jù)據(jù)丟失。4.4系統(tǒng)統(tǒng)安裝部部署本系統(tǒng)由數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理軟件件、客戶戶端軟件件三大部部分組成成，在服服務(wù)器上上安裝數(shù)數(shù)據(jù)庫系系統(tǒng)和數(shù)數(shù)據(jù)庫管管理軟件件。在需需要操作作的終端端電腦上上安裝客客戶端軟軟件，所所有終端端的數(shù)據(jù)據(jù)都實時時的保存存在同一一臺服務(wù)務(wù)器上，整整個系統(tǒng)統(tǒng)通過IInteerneet 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行通信。4.5系統(tǒng)統(tǒng)升級與與更新本系統(tǒng)支持持自動的的系統(tǒng)升升級與更更新。系系統(tǒng)升級級的時候候，只需需要將更更新的文文件通過過恒生產(chǎn)品品管理器器放置到到服務(wù)器器上面，其其他客戶戶端在登登錄系統(tǒng)統(tǒng)的時候候都會自自動進(jìn)行行系統(tǒng)升升

53、級與更更新。4.6系統(tǒng)統(tǒng)并發(fā)訪訪問經(jīng)過這幾年年的市場場檢驗和和軟件實實際運行行效果來來看，系系統(tǒng)同時時支持2200人人左右的的在線并并發(fā)訪問問時，系系統(tǒng)運行行良好。4.7系統(tǒng)統(tǒng)故障與與解決按系統(tǒng)的售售后服務(wù)務(wù)條款操操作解決決。4.8應(yīng)急急措施斷電：每臺臺操作的的電腦以以及數(shù)據(jù)據(jù)服務(wù)商商上可配配置一臺臺UPSS電源，在在即使斷斷電的情情況下一一般的UUPS電電源也能能讓主機機持續(xù)工工作2個個小時，這這樣可以以防止由由于突然然斷電而而導(dǎo)致的的電腦關(guān)關(guān)機情況況，從而而造成數(shù)數(shù)據(jù)丟失失。斷網(wǎng)：在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擁塞塞或者斷斷網(wǎng)的情情況下，可可以先采采用原來來的手工工模式進(jìn)進(jìn)行操作作，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)復(fù)以后再再將數(shù)據(jù)

54、據(jù)補錄入入系統(tǒng)。4.9售后后服務(wù)安裝部署時時，售后后服務(wù)人人員為客客戶免費費安裝調(diào)調(diào)試并免免費培訓(xùn)訓(xùn)，但計計算機基基礎(chǔ)的培培訓(xùn)（如如：WIINDOOWS 20000/NNT/XXP操作作系統(tǒng)）不不屬于免免費培訓(xùn)訓(xùn)的范圍圍。服務(wù)人員接接到客戶戶通過電電話、信信函傳真真、電子子郵件、網(wǎng)網(wǎng)上提交交等方式式提出關(guān)關(guān)于軟件件的服務(wù)務(wù)請求后后，在當(dāng)當(dāng)日給予予響應(yīng)并并提供服服務(wù)。在通過上述述方式無無法解決決客戶問問題時，公公司派員員工上門門解決。并并在接到到客戶的的故障信信息并確確認(rèn)需上上門服務(wù)務(wù)時，將將區(qū)別緩緩急予以以響應(yīng)，公公司或分分公司所所在的城城市的客客戶在當(dāng)當(dāng)天內(nèi)到到達(dá)，省省內(nèi)客戶戶在2天天內(nèi)到達(dá)達(dá)，省外外客戶在在4天內(nèi)內(nèi)到達(dá)。在違反以上上服務(wù)承承諾接到到客戶投投訴后，維維護部門門立即采采取補救救措施，并并給用戶戶滿意答答復(fù)。在確認(rèn)違反反了服務(wù)務(wù)承諾，并并給客戶戶造成實實際損失失，應(yīng)該該給客戶戶以適當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)濟濟補償。第五章 系系統(tǒng)報價價報價原則報價單位：人民幣幣（元），此此報價為為含稅報報價報價范圍：恒生系列列軟件產(chǎn)產(chǎn)品、軟軟件二次次開發(fā)、軟軟件實施施、培訓(xùn)訓(xùn)、維護護5.1現(xiàn)有有產(chǎn)品報報價5.2增值值模塊報報價（可可選部分分）項次模塊名稱適用版本內(nèi)容產(chǎn)品報價（￥）1身份證自動動識讀接接口標(biāo)準(zhǔn)版與公安部門門提供的的身份證證識讀設(shè)設(shè)備關(guān)聯(lián)聯(lián)，自動動獲取并并驗證客客戶身份份