戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)性和全球化

1、Straateggic MannageemenntComppetiitivveneess andd gllobaalizzatiion:Concceptts & CaasessThirrd EEdittionnHittt, IIrellandd, HHoskkisssonChappterr I Strrateegicc Maanaggemeent andd Sttrattegiic CComppetiitivveneessChappterr 2 Thee Exxterrnall Ennvirronmmentt Oppporrtunnitiies, Thhreaats, InndusstryyC

2、omppetiitioon aand Commpettitoor AAnallysiisChappterr 3 Thee innterrnall Ennvirronmmentt: Reesouurcees, Cappabiilittiess annd CCoreeCommpettencciessChappterr 4 Bussineess-Levvel StrrateegyChappterr 5 Commpettitiive DynnamiicsChappterr 6 Corrporratee Leevell SttrattegyyChappterr 7 Acqquissitiionss an

3、nd RResttruccturringgChappterr 8 Intternnatiionaal SStrateegyChappterr 9 Coooperratiive StrrateegieesChappterr 100 Coorpooratte GGoveernannceChappterr 111 OOrgaanizzatiionaal SStruuctuure andd CoontrrolChappterr 122 Sttrattegiic LLeaddersshippChappterr 133 Coorpooratte EEntrreprreneeursshipp annd ii

4、nnoovattionnCHAPPTERR 1STRAATEGGY & STTRATTEGIIC CCOMPPETIITIVVENEESSLearrninng OObjeectiivess:1. UUndeersttandd thhe l. DDefiine strrateegicc coompeetittiveenesss, commpettitiive advvanttagee annd aabovve-aaverragee reeturrns.2. DDisccusss thhe cchalllennge of strrateegiccmannageemennt.3. DDesccrib

5、be tthe neww coompeetittivee laandsscappe aand howw itt iss beeingg shhapeed bby gglobbal anddtechhnollogiicall chhangges.4. UUse theeinduustrriall orrgannizaatioon (I/OO) mmodeel tto eexpllainn boow ffirms cann eaarn aboove-aveeraggeretuurns.5. UUse thee reesouurcees bbaseed mmodeel tto eexpllainn

6、hoow ffirms cann eaarn aboove aveeragge-rretuurns.6. DDesccribbe sstrateegicc inntennt aand strrateegiccmisssionn annd ddisccusss thheirr vaaluee too thhe sstraateggicmanaagemmentt prroceess.7. DDefiine staakehholdderss annd ddesccribbe tthe thrree priimarry sstakkehooldeer ggrouups abbiliity to inf

7、flueenceeorgaanizzatiionss.8. DDesccribbe tthe worrk oof sstraateggistts.9. EExpllainn thhe sstraateggic mannageemennt pproccesss.Chappterr Ouutliiness1. Strrateegy andd Sttrattegiic MManaagemmenttThe Chaalleengee off Sttrattegiic MManaagemmentt:The glooball ecconoomy andd gllobaalizzatiion, Techhno

8、llogiicall chhangge aand difffussionn, The infformmatiion agee annd iincrreassingg knnowlledgge iinteensiity3. TThe I/OO Moodell off Abbovee-Avveraage RetturnnsThe Ressourrce-bassed Moddel of Aboove-Aveeragge RRetuurnssStraateggic Inttentt annd SStraateggic MisssioonStakkehooldeersOrgaanizzatiionaal

9、 SStraateggisttsReviiew QueestiionssTeacchinng FFocuus: It mayy bee veery goood tto bbegiin tthiss leectuure witth aa geenerral commmentt thhatChappterr I prooviddes an oveerviiew oftthe strrateegicc maanaggemeent proocesss. In thiis CChappterr, ttheAuthhorss inntrooducces a nummberrof terrms andd m

10、oodells tthatt sttudeentss wiill stuudy in morre ddetaail inChappterrs 22 thhrouugh 13. Sttresss tthe impporttancce oof sstuddentts ppayiing carrefuul aatteentiion to theeconcceptts iintrroduucedd inn thhis Chaapteer sso tthatt thhey aree weell grooundded in thee sttrattegiicmanaagemmentt coonceept

11、befforee prroceeediing furrtheer.Thiss Chhaptters OOpenningg Caase disscusssess thhe cchanngess taakinng pplacce iin tthe tellecoommuuniccatiionssinduustrry aand thee efffeccts of theese chaangees oon tthe inddusttrys ccomppetiitivve llanddscaape.Openningg Caase A NNew Worrld Ordder in thee Teelecco

12、mmmuniicattionns iinduustrryThe Fedderaal CCommmuniicattionns CCommmisssionn vootedd too allloww fooreiign commpanniess inncreeaseed aacceesstto tthe U.SS. mmarkket.A Woorldd Trradee Orrgannizaatioon AAgreeemeent saww 699 coounttriees aagreee tto oopenn thheirrTeleecommmunnicaatioons marrketts.Counn

13、triies of thee Euuroppeann Unnionn arre ddereegullatiing theeir tellecoommuuniccatiionss maarkeets anddprevviouuslyy prroteecteed ffrannchiisess arre nnow opeen tto fforeeignn annd ddomeestiic ccomppetiitioon.Emerrginng mmarkketss suuch as Chiina preesennt ssignnifiicannt ooppoortuunittiess too teel

14、eccommmuniicattionns ffirmmsfrrom arooundd thhe wworlld.The abiilitty oof ffirmms tto ccomppetee suucceessffullly iin tthiss neew ccomppetiitivve llanddscaape, wiill bedeteermiinedd byy thheirr abbiliitiees tto mmarsshall (mmeanningg: cconttroll annd oorgaanizze) vasst aamouuntss off reesouurcees. A

15、s an exaamplle, in 19996, theereqquirred invvesttmentt inn thhe gglobbal tellecoommuuniccatiionssinffrasstruuctuure wass $ 1600 biilliion, ann ammounntthhat seeems smaall commparred to thee $ 1 ttrilllioon ooppoortuunitty iin CChinna aalonne. Andd vaast invvesttmenntsaalsoo wiill be reqquirred to ma

16、iintaain commpettitiive tecchnoloogiccal parrityy thhrouughoout Eurropee annd AAsiaa asswelll aas iin tthe U.SS.As iimplliedd byy thhe CChappterr tiitlee-strattegiic MManaagemmentt annd SStrattegiic CComppetiitivveneess-anddilluustrrateed bby tthe disscusssioon oof cchanngess taakinng pplacce iin tt

17、he tellecoommuuniccatiionss inndusstryy, ttheprimmaryy puurpoose oftthe strrateegicc maanaggemeent proocesss iis tto eenabble firrms to achhievve sstraateggiccomppetiitivveneess andd eaarn aboove-aveeragge rreturnns. An in-deppth disscusssioon oof iinteernaatioonall (gglobbal)straateggiess wiill be

18、fouund in Chaapteer 88.Defiinittionns:straateggyStraateggic commpettitiivennesss iss acchieevedd whhen a ffirmm suucceessffullly fformmulaatess annd iimpllemeentss a vallue-creeatiing strrateegy. Byy immpleemenntinng aa vaaluee-crreattingg sttrattegyy thhat currrennt aand pottenttiall commpettitoors

19、 arre nnot simmulttaneeoussly impplemmenttingg annd tthatt coompeetittorss arre uunabble to duppliccatee thhe bbeneefitts oof, a ffirmm acchieevess a susstaiinedd orr suustaainaablee coompeetitiive advvanttagee.Abovve aaverragee reeturrnsrreprreseent retturnns tthatt exxceeed rretuurns tthatt innves

20、storrs eexpeect to earrn ffromm ottherr innvesstmeentss wiith simmilaar lleveels of rissk (invvesttor unccerttainnty aboout theeecoonommic gaiins or losssess thhat willl rresuult froom aa paartiicullar invvesttmennt). Inn ottherr woordss, aabovve aaverragee-reeturrns excceedd innvesstorrs exppectted

21、 levvelss off reeturrn ffor givven levvelss off riisk. SSo llongg ass a firrm ccan susstaiin (or maiintaain) a commpettitiive advvanttagee, iinveestoors willl eearnn abbovee-avveraage retturnns.Teacchinng ssugggesttionn: PPoinnt oout thaat, in thee loong runn, ffirmms mmustt eaarn at leaast aveeragg

22、e rretuurnssand proovidde iinveestoors witth aaverragee reeturrns ifttheyy arre tto ssurvvivee. IIf aa fiirm earrns bellowaaverrageeretuurnss annd pprovvidees iinveestoors witth bbeloow-aaverragee reeturrns, innvesstorrs wwilll wiithddraww thheirr fuundssand plaace theem iin iinveestmmentts tthatt e

23、aarn at lleasst avveraage retturnns.Straateggic Mannageemennt PProccesss iss a fraamewworkk thhat cann asssisst ffirmms iin ttheiir qquesst ffor strrateegicc coompeetittiveenesss, it is thee fuull sett off coommiitmeentss, ddeciisioons andd acctioons reqquirred forr a firrm tto ssysttemaaticcallly a

24、achiievee sttrattegiic ccomppetiitivveneess andd eaarn aboove-aveeragge rretuurnss- TThiss prroceess is illlusttratted in Figguree 1-1 .The dynnamiic nnatuure oftthe strrateegicc maanaggemeent proocesss iis iindiicatted by feeedbaack linnkaggesamonng tthe thrree priimarry eelemmentts: strrateegicc i

25、nnputts, strrateegicc acctioons andd sttrattegiic ooutccomees.Straateggic inpputss, iin tthe forrm oof iinfoormaatioon ggainned by scrrutiinizzing tthe intternnal envviroonmeentand scaanniing thee exxterrnall ennvirronmmentt arre uusedd too deevellop thee fiirms sstraateggic inttentt anndstraateggic

26、 misssioon.Straateggic acttionnsarre gguidded by thee fiirms sstraateggic inttentt annd sstraateggic misssioon, andd arre rreprreseenteed bby sstraateggiess thhat aree foormuulatted or devveloopedd annd ssubssequuenttly impplemmentted or putt innto acttionn. Straateggic outtcomme iis tthe ressultt o

27、ff a firrmss sttrattegyy immpleemenntedd. AA deesirred strrateegicc ouutcoome-sstraateggic commpettitiivennesss annd aabovve-aaverragee reeturrns-rresuult wheen aa fiirm is ablle tto ssucccesssfullly forrmullatee annd iimpllemeent vallue-creeatiing strrateegiees tthatt ottherrs aare unaablee too duu

28、pliicatte. Feeddbacck llinkks tthe eleemennts oftthe strrateegicc maanaggemeent proocesss ttogeetheer aand hellps firrmsconttinuuoussly adjjustt orr reevisse sstraateggic inpputss annd sstraateggic acttionns iin oordeer tto aachiievee deesirredstraateggic outtcommes.Thiss Chhaptter alsso wwilll diis

29、cuuss twoo appprooachhes to thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess. Thhe ffirsst,the inddusttriaal oorgaanizzatiion moddel, suuggeestss thhat thee exxterrnall ennvirronmmentt shhoulld bbe cconssideeredd assthee prrimaary dettermminaant of a ffirmms strrateegicc acctioons. Thhe ssecoond is thee r

30、eesouurcee-baasedd moodell,whicch ppercceivves thee fiirms rresoourcces andd caapabbiliitiees (thee innterrnallenvviroonmeent) ass crritiicall liinkssto sstraateggic commpettitiivennesss. FFolllowiing thee diiscuussiion in thiis CChappterr, aas wwelll ass inn Chhaptterss 2and 3, stuudennts shoouldd

31、seee tthatt thhesee moodells mmustt bee innteggratted to achhievve sstraateggic Commpettitiivennesss.THE CHAALLEENGEE OFF STTRATTEGIIC MMANAAGEMMENTTAs nnoteed iin eearllierr coommeentss, aall firrms-annd mmanaagerrs-aree chhalllengged to achhievve sstraateggiccomppetiitivveneess andd eaarn aboove-a

32、veeragge rretuurnss. AAnd, thhe cchalllennge cann bee foormiidabble. Aprimmaryy chhalllengge ffaciing mannageers todday is thee neeed to reccognnizee-aas iilluustrrateed bby tthe commmenntson ssuchh fiirmss ass IBBM, Uniion Paccifiic, Honnda andd Thhe LLimiitedd-tthatt thhe sstraateggic mannageemenn

33、tproccesss annd tthe strriviing forr sttrattegiic ccomppetiitivveneess takkes plaace in a ddynaamicc gllobaal eeconnomyy.As aa reesullt oof tthiss onngoiing strrugggle, suucceess todday doees nnot neccesssariily equuatee wiith succcessstomoorroow.Hondda hhas hadd too maake majjor chaangees tto ssurv

34、vivee inn thhe gglobbal auttomoobille mmarkket. Inn ittsatteemptt too maake itss fllagsshipp Acccorrd mmoree spportty, it fouund thaat tthe carr waas ttoo smaall to sattisffy ttheexpeectaatioons andd noot ssporrty enooughh too saatissfy Jappaneese buyyerss. AAs aa reesullt, it hass deesiggnedd thheA

35、ccoord arooundd a wworlld ccar ddesiign witth aalteerattionns tto mmeett diiffeerennt mmarkket exppecttatiionss. IItsU.S. Acccorrd iis nnow larrgerr, tthe Jappaneese moddel is smaalleer aand conntaiins morre oofthhe hhighh-techhnoloogy feaaturres dessireed bby JJapaanesse bbuyeers andd a smaalleer E

36、Euroopeaan vverssionn haas bbeennintrroduucedd.TABLLEI-1 TTop Tenn Weealtth CCreaatorrsAs sshowwn iin TTablle 11-1, Cooca-Colla aand Genneraal EElecctriic cconttinuue tto lleadd thhe lleasst oof wweallthcreaatorrs ffortthe seccondd coonseecuttivee yeearss thhey havve ccreaatedd moore weaalthh (mmeas

37、sureed bby mmarkket valuue aaddeed) thaan ootheer UU.S. fiirmss. HHoweeverr, TThe ballancce oofthhe llisttingg inndiccatees tthe shiiftiingnatuure of succcesss ffor thee ottherr fiirms.Sincce 119922, MMicrrosooft hass immproovedd frrom nummberr 144 too nuumbeer tthreee oon tthe lisst.Inteel hhas lea

38、apedd frrom nummberr 744 inn 19992 to thee nuumbeer ffour pposiitioon iin 119977.Whille tthe othher chaangees iin tthe lisst hhavee noot bbeenn ass drramaaticc ass thhosee reeporrtedd foor MMicrrosooftand Inttel, sttudeentss shhoulld rrecoogniize thaat tthe dynnamiics oftthe neww coompeetittivee laa

39、ndsscappe hhaveeresuulteed iin aa shhufflingg offpossitiionss foor tthe othher firrms on thee liist.The traansiientt naaturre oof sstraateggic commpettitiivennesss iss poointted outt evven morre ccleaarlyy whhen oneeReallizee thhat onlly 22 off thhe 225 llarggestt U.S. inddusttriaal ccorpporaatioons

40、 in 19000 rremaain commpettitiive inthe 19990s andd thhat fouur mmembberss off 19997s ttop tenn weere nott ammongg thhe ttop tenn inn 19992.It aalsoo shhoulld bbe nnoteed tthatt fiirms in thee gllobaal tteleecommmunnicaatioons inddusttry-inncluudinng AAT&TT,Nipppon Tellephhonee & Tellegrraphh annd W

41、WorlldCoom mmustt bee prrepaaredd too coompeete diffferrenttly thaantheyy haave in thee paast ifttheyy hoope to achhievve llongg-teerm strrateegicc coompeetittiveenesss. Onee keey ttosucccesss wiill be whiich firrms strrateegiees wwilll reepreesennt tthe besst ffit bettweeen tthe demmandds oofthheex

42、teernaal eenviironnmennt aand thee reesouurcees aand cappabiilittiess inn thheirr reespeectiive intternnal envviroonmeentss.THE NEWW COOMPEETITTIVEE LAANDSSCAPPEThiss neew ccomppetiitivve llanddscaape cann bee deescrribeed aas oone in whiich thee fuundaamenntall naaturre oofcomppetiitioon iis cchann

43、ginng iin aa nuumbeer oofthhe wworlldss inndusstriies. Annd, thee boounddariies ofiinduustrriessare beccomiing bluurreed aand morre ddiffficuult to deffinee.Conssideer cchanngess thhat havve ttakeen pplacce iin tthe entterttainnmennt aand commmunnicaatioons inddusttriees:Tradditiionaal bbroaadcaast

44、nettworrks-ABBC, NBCC annd CCBS-noow mmustt coompeete witth ccablle nnetwworkks suuch as ESPPN, A&EE, HHBO andd Shhowttimee ass weell as witth ccablle ssysttemss.Rupeert Murrdocchss Neews Corrp. (owwnerr offthee Foox NNetwworkk) fformmed a sstraateggic allliannce witthTelee-Coommuuniccatiionss Innc

45、(thee laargeest U.SS. ccablle ssysttem) too deevellop a vventturee thhat is inttenddedtto cconttroll a glooball weeb oof ssporrts TV nettworrks.Disnneys 119966 puurchhasee off Caap CCitiies/ABCC haas rresuulteed iin aa meediaa neetwoork thaat iinclludees aabroaadcaast nettworrk (ABCC), a ccablle sst

46、attionn (TThe Dissneyy Chhannnel) ass weell as mottionn piictuureprodducttionn annd ddisttribbutiion, neewsppapeers, maagazzinees aand theeme parrks.Innoovattivee coompaaniees ssuchh ass ATT&T, Soony andd Miicroosofft hhavee inndiccateed tthatt thhey areeinteeresstedd inn paartiicippatiing in thiis

47、nnew entterttainnmennt-ccommmuniicattionns iinduustrry.The neww coompeetittivee laandsscappe tthuss immpliies thaat ttradditiionaal ssourrcess off coompeetittivee addvanntagge-econnomiies of scaale andd laargee addverrtissingg buudgeets-maay nnot as impporttantt inn thhe ffutuure as theeyweree inn t

48、hhe ppastt. TThe rappid andd unnpreedicctabble tecchnoologgicaal cchannge thaat ccharractteriizess thhis newwcomppetiitivve llanddscaape imppliees tthatt maanaggerss muust adoopt neww waays of thiinkiing. Thhe nnewcomppetiitivve mmindd seet mmustt vaaluee fllexiibillityy, sspeeed, innnovaatioon aand

49、 inttegrratiion.A teerm oftten useed tto ddesccribbe tthe neww reealiitiees oofcoompeetittionn iss hyyperrcommpettitiion, a conndittionnthatt reesullts froom tthe dynnamiics of strrateegicc moovess annd ccounnterrmovves amoong innnovaativve, glooballfirmms: a ccondditiion ofrrapiidlyy esscallatiing

50、commpettitiion thaat iis bbaseed oon ppricce-qquallityy poosittionningg.batttless too acchieeve firrst-movver advvanttagee annd bbatttless too prroteect or to invvadee esstabblisshedd prroduuct orgeoggrapphicc maarkeets (thhat willl bbe ddisccusssed in morre ddetaail in Chaapteer 55).Teacchinng ssug

51、ggesttionn; TTwo priimarry ddrivverss offthee neew ccomppetiitivve llanddscaape aree illlusstraatedd innFiguure 1-22The Neww Coompeetittivee Laandsscappe1. TTechhnollogyy annd ttechhnollogiicall chhanggeTechhnollogyy iss chhanggingg raapiddlyTechhnollogyy diiffuusess raapiddly, noot oonlyy accrosss

52、ccomppanyy boounddariies butt allso acrrosss naatioonall boordeers.Infoormaatioon ttechhnollogyy iss chhanggingg booth rappidlly aand draamatticaallyy. Knowwleddge is beccomiing inccreaasinnglyy immporrtannt2. TThe glooball ecconoomyPeopple, gooodss, sservvicees aand ideeas movve ffreeely acrrosss g

53、eeogrraphhic borrderrsSignnificcantt oppporrtunnitiies emeergee inn muultiiplee gllobaal mmarkketssMarkketss annd iinduustrriess arre bbecoominng mmoree innterrnallizeedThe Glooball EcconoomyA gllobaal eeconnomyy iss onne iin wwhicch ggoodds, serrvicces, peeoplle, skiillss annd iideaas mmovee frreel

54、ly aacroossgeoggrapphicc boordeers.Alsoo, gglobbaliizattionn iss reeferrredd too ass thhe sshifft ttowaard a mmoree innteggratted andd innterrdeppenddentt woorldd ecconoomy. GGlobbaliizattionn haas ttwo maiin ccompponeentss: tthe glooballizaatioon oof mmarkketss annd tthe glooballizaatioon oof pprod

55、ducttionn.The Glooballizaatioon oof MMarkketssThe glooballizaatioon oof mmarkketss reeferrs tto tthe merrginng oof hhisttoriicallly disstinnct andd seeparratee naatioonall maarkeets intto oone hugge gglobbal marrkettplaace.The tasstess annd ppreffereencees oof cconssumeers in diffferrentt naatioons

56、aree beeginnninng tto cconvvergge oon ssomee gllobaal nnormm, ttherrebyy heelpiing to creeatee a glooball maarkeet. Thhe gglobbal acccepttancce oof cconssumeer pprodductts ssuchh ass Ciiticcorpp crrediit ccardds, Cocca-CColaa, LLeviis jeaans, Soony Wallkmaans, Niinteendoo gaame plaayerrs, andd MccDo

57、nnaldds hammburrgerrs aare alll frrequuenttly helld uup aas pprottotyypiccal exaamplles of thiis ttrennd. The exppanssionn off soome hugge ffirmms ccreaatess a glooball maarkeet. Firrms succh aas CCitiicorrp, Cocca-CColaa, MMcDoonalldss, aand Levvi SStraausss arre mmoree thhan jusst bbeneefacctorrs

58、oof tthiss trrendd; ttheyy arre aalsoo innstrrumeentaal iin ffaciilittatiing it. BBy ooffeerinng aa sttanddarddizeed pprodductt woorlddwidde, theey aare hellpinng tto ccreaate a gglobbal marrkett. Markketss foor iinduustrriall gooodss annd mmateeriaals thaat sservve aa unniveersaal nneedd thhe wworl

59、ld ooverr suuch as aluuminnum, oiil, andd whheatt, tthe marrketts ffor inddusttriaal pprodductts ssuchh ass miicrooproocesssorrs, DRAAMs (coompuuterr meemorry cchipps), annd ccommmercciall jeet aairccrafft; andd thhe mmarkketss foor ffinaanciial asssetss frrom US Treeasuury Billls to eurroboondss an

60、nd ffutuuress haave beccomee gllobaal mmarkketss. MMarkketss foor cconssumeer pprodductts aare stiill oftten to actt ass a braake on glooballizaatioon bbecaausee off thhe nnatiionaal ddifffereencees iin ttasttes andd prrefeerenncess. diveersiity is repplacced by greeateer uunifformmityy, bbecaausee