NCR工行中英文菜單

1、PAGE PAGE 15NCR工行13中英文菜單1Devicce DDiaggnossticcs設(shè)備診斷2Devicce SSelff Teestss設(shè)備自檢3Eventt Loogs事件日志4Serviice Tallliees服務(wù)計(jì)數(shù)器器5Devicce SStattus Lisst設(shè)備狀態(tài)列列表6Devicce SServviciing設(shè)備維護(hù)7Save-Moddulee Liife Couuntss保存模塊壽壽命統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)8Self-serrvicce cconffiguurattionn自助配置Shut down 關(guān)機(jī) 退出 EXIT 1 Devvicee Diiagnnosttics

2、s設(shè)備診診斷1.11.2Alarmms警報(bào)1.3Cash Hanndleer現(xiàn)金處理1.4MPEG1.5Fasciia LLighht面板指示燈燈1.6In seerviice inddicaatorr服務(wù)指示器器1.7Journnal Priinteer流水打印機(jī)機(jī)1.8PS/2標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)鍵盤盤1.9Page dowwn向下翻頁Conttroll Meenu 控制菜菜單下一頁1.0+PAGE UP向上翻頁1.1+EPP BBAPEE keey bboarrdEPP加密密鍵盤1.2+IMCRWWIMCRWW1.3+Mediaa Swwitcch模式開關(guān)1.4+Mediaa Enntryy Innd

3、iccatoors介質(zhì)入口指指示器1.5+Operaatorr paanellOperaatorr paanell1.6+SPC PPrimmaryy DeevicceSPC主設(shè)設(shè)備1.7+Receiipt Priinteer憑條打印機(jī)機(jī)1.8+Remotte RRelaay遠(yuǎn)程繼電器器1.9+Page Dowwn向上翻頁3 Eveent Loggs事件件日志3.1Softwwaree Evventt Loog軟件事件日日志3.2Devicce EEvennt llog設(shè)備事件日日志3.3Commuuniccatiionss Evventt loog通訊事件日日志4 Serrvicce TTa

4、llliess服務(wù)計(jì)計(jì)數(shù)器4.1 SSDC_SERRVICCE4.2 EENCRRYPTTOR4.3 OOURNNAL_PRIINTEER4.4 CCASHH_HAANDLLER4.5REECEIIPT_PRIINTEER4.6 MMCRWWCleaar AAll 全部清清除 * 保存輸輸出Saave outtputts (子菜單單)1. TOO Diisk 到磁磁盤2. TOO Prrintter 到打打印機(jī)工商行操作作員培訓(xùn)訓(xùn)資料打開電源后后，系統(tǒng)統(tǒng)自動啟啟動進(jìn)入入客戶服服務(wù)畫面面，屏幕幕上出現(xiàn)現(xiàn)“請插入入卡”及廣告告等畫面面，NCCR的AATM需需確定置置于客戶戶服務(wù)狀狀態(tài)才進(jìn)進(jìn)入客戶戶

5、服務(wù)畫畫面。NCR：大大堂式AATM的的頂蓋或或穿墻式式ATMM的后蓋蓋里面有有一個(gè)開開關(guān)可分分別置于于“Noormaal”或或“Suuperrvissor”端。將其置于“Normal”端，幾秒鐘后即進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)，可插卡作交易，將其置于“Supervisor”，則進(jìn)入輸入管理員密碼的畫面，進(jìn)入管理員狀態(tài).NCR機(jī)器器啟動進(jìn)進(jìn)入服務(wù)務(wù)畫面后后，將開開關(guān)置于于“Suppervvisoor”端端時(shí),AATM 即轉(zhuǎn)到到管理員員操作狀狀態(tài),先先看到的的是機(jī)器器的狀態(tài)態(tài)列表, 按CCNL鍵鍵進(jìn)入管管理員和和操作員員選擇菜菜單,如如下:MANAGGER LOGGON 管理員員 OPERAATORR LO

6、OGONN 操作員員 1為管理員員,2為為操作員員.輸入入2,輸輸入操作作員IDD,回車車,再輸輸入操作作員六位位密碼(操作員員ID和和密碼每每個(gè)地方方不一定定相同,杭州地地區(qū)統(tǒng)一一為:操操作員IID:*,操操作員密密碼為:*)輸入入正確后后會進(jìn)到到主菜單單,如下下: 1 CHHECKK DEEVICCE SSTATTUS（檢檢查設(shè)備備狀態(tài)）2 VIIEW ATMM TOOTALL ： 打印印ATMM上個(gè)周周期的交交易統(tǒng)計(jì)計(jì)值3 CLLEARR DIISPEENSEER ： 初始始化出鈔鈔模塊。4 CAASH REPPLENNISHHMENNT ： 加鈔鈔5 REESETT TRRM KKEY

7、 ： 檢查查通訊。6 INNIT JOUURNAAL PPRINNTERR ： 初始始化流水水打印機(jī)機(jī)。7 INNIT RECCEIPPT PPRINNTERR ： 初始始化憑條條打印機(jī)機(jī)。10 SHHUT DOWWN ： 關(guān)閉閉ATMM機(jī)。（盡盡量做110關(guān)機(jī)機(jī)，約11分鐘后后操作員員面板上上顯示:Shuutdoown Commpleete關(guān)關(guān)掉電源源主開關(guān)關(guān)）13（DIIAGNNOSTTICSS）： 診斷斷（主要要用于清清除錯誤誤記錄，如如二個(gè)打打印機(jī)缺缺紙、卡卡紙、換換紙引起起的錯誤誤，出鈔鈔模塊缺缺鈔、卡卡鈔引起起的錯誤誤）15(REESETT): 重重啟ATTM機(jī).三、加鈔說說明（C

8、CASHH REEPLEENISSHMEENT）：按4進(jìn)行加加鈔，管管理員每每次加鈔鈔時(shí)，液液晶屏幕幕提示并并詢問是是否進(jìn)行行加鈔操操作，按按7退出出加鈔操操作，按按ENTT則進(jìn)行行加鈔動動作這這時(shí)會顯顯示交易易過的記記錄，按按ENTT進(jìn)行下下一步，當(dāng)當(dāng)液晶顯顯示屏顯顯示：Pleasse AAdd Cassh tto CCasssetttePresss whhen donne時(shí)，按按回車（EENT）鍵鍵進(jìn)入加加鈔操作作。在 “Neew NNotees”處輸入入張數(shù)，如如1000張，在在“Inpput Neww Tootalls”處輸入入加鈔總總金額，如如：1000000元。接接著對其其余鈔箱箱

9、進(jìn)行加加鈔，注：1所輸入入的張數(shù)數(shù)和總額額必須符符合如下下關(guān)系：總額=張數(shù)數(shù)*面值值，否則則系統(tǒng)將將會停留留在當(dāng)前前鈔箱加加鈔的狀狀態(tài)，直直到輸入入正確的的值為止止。2CasssNoo:1、22等代表表鈔箱的的邏輯號號，與鈔鈔箱的物物理位置置無關(guān)，PPosiitioon:代代表鈔箱箱的物理理位置，11表示最最上面的的鈔箱。3加鈔過過程中，如如果鈔箱箱的狀態(tài)態(tài)不正確確，那么么系統(tǒng)將將跳過該該鈔箱，而而不會為為它加鈔鈔，如果果輸入正正確，將將會出現(xiàn)現(xiàn)為下一一個(gè)鈔箱箱加鈔畫畫面,即即Possitiion的的值會增增加。4當(dāng)所有有狀態(tài)正正確的鈔鈔箱加鈔鈔完后，加加鈔數(shù)據(jù)據(jù)顯示完完畢確認(rèn)認(rèn)后，系系統(tǒng)自動

10、動對鈔箱箱執(zhí)行清清通道（CCLEAAR DDISPPENSSER）功功能，各各鈔箱各各出一張張鈔票到到廢鈔箱箱，同時(shí)時(shí)系統(tǒng)會會在流水水上打印印所有鈔鈔箱狀態(tài)態(tài)及加鈔鈔信息。1 (CCHECCK DDEVIICE STAATUSS)（檢檢查設(shè)備備狀態(tài)）此功能為檢檢測各硬硬件設(shè)備備狀態(tài)包包括：流流水打印印機(jī)、憑憑條打印印機(jī)、讀讀卡器、出出鈔模塊塊、廢鈔鈔箱、鈔鈔箱(1)、鈔箱箱(2)、鈔箱箱(3)、鈔箱箱(4)、信封封存款（可可選）等等。JournnaIPPrinnterr: IInopperaativve 流水水打印機(jī)機(jī)ReceiiptPPrinnterr: NNormmal 憑條打打印機(jī)Car

11、dRReadder: NNormmal 讀卡卡器CashDDisppensser: NNormmal 出鈔鈔模塊BinSttatuus: NNormmal 廢鈔鈔箱Cass(1): NNormmal 鈔箱箱(1)Cass(2): NNormmal 鈔箱箱(2)Cass(3): LLow 鈔箱箱(3)Cass(4): NNormmal 鈔箱箱(4)EnvDeep: MMisssingg 信封封存款狀態(tài)包括：Normaal 正常常Low 少High 多多 Out 空Missiing 無無此設(shè)備備Inopeerattivee 設(shè)備不不可用Full 滿滿，失效效Notcoonfiig - 無此此設(shè)備通

12、通道Unknoown 未知知狀態(tài)管理員屏幕幕顯示各各硬件設(shè)設(shè)備的當(dāng)當(dāng)前狀態(tài)態(tài)。2 （VIIEW ATMM TOOTALL）： 打印AATM上上個(gè)周期期的交易易統(tǒng)計(jì)值值。本功能用于于打印AATM本本機(jī)記錄錄的、自自上次加加鈔以來來的出鈔鈔情況及及交易情情況，記記錄本周周期ATTM各個(gè)個(gè)鈔箱的的加鈔數(shù)數(shù)、剩余余數(shù)、出出鈔數(shù)、廢廢鈔數(shù) ，以及及每個(gè)幣幣種的本本行卡與與他行卡卡的取款款次數(shù)、取取款金額額，每個(gè)個(gè)幣種的的轉(zhuǎn)帳次次數(shù)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳金額額，每個(gè)個(gè)幣種的的存款次次數(shù)、存存款金額額和吞卡卡次數(shù)等等。流水帳如下下:ATM * AATM TOTTALSS :CASS (鈔箱箱邏輯號號) 1 2 3 4PO

13、S （鈔鈔箱物理理位置） 1 2 3 4STAT （鈔箱箱狀態(tài)） GOOOD GGOODD GOOOD GGOODDCURR (幣種種): CNYY CNNY CCNY CNNY FILL(上次加加鈔數(shù)) 550000 1100000 00 0LEFT(鈔箱余余數(shù)) 50000 50000 0 00DISP(出鈔數(shù)數(shù)) 0 00 0 00REJECCT CCOUNNT(廢廢鈔箱張張數(shù)) 00RETRAACT COUUNT（回回收鈔筆筆數(shù)） 00交易種類 筆數(shù) 金額LB RMMB CWDD(本行行人民幣幣取款) 0 0.000OB RMMB CWDD(他行行人民幣幣取款) 0 0.000LB H

14、KKD CCWD(本行港港幣取款款) 0 0.000OB HKKD CCWD(他行港港幣取款款) 0 0.000LB USSD CCWD(本行美美元取款款) 0 0.000OB USSD CCWD(他行美美元取款款) 0 0.000LB RMMB TTFR(人民幣幣轉(zhuǎn)帳) 0 0.00 LB HKKD TTFR(港幣轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳) 00 00.000 LB USSD TTFR(美元轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳) 00 00.000 LB RMMB DDEP(人民幣幣存款) 0 0.000LB HKKD DDEP(港幣存存款) 00 0.000LB USSD DDEP(美元存存款) 0 0.000CARDSS REETAI

15、INEDD(吞卡數(shù)數(shù)) 0以上信息在在客戶憑憑條打印印機(jī)同時(shí)時(shí)打出。3（CLEEAR DISSPENNSERR）： 初始化化出鈔模模塊。ATM 先先清除通通道，再再從每個(gè)個(gè)鈔箱出出一張鈔鈔票到緩緩沖區(qū)，成成功后不不經(jīng)過出出鈔口出出鈔，而而直接進(jìn)進(jìn)入廢鈔鈔箱，同同時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)打印所所有鈔箱箱狀態(tài)及及加鈔信信息4（CASSH RREPLLENIISHMMENTT）： 加鈔。對ATM的的所有鈔鈔箱進(jìn)行行加鈔時(shí)時(shí)，執(zhí)行行此功能能。管理員每次次加鈔時(shí)時(shí)，先詢詢問是否否進(jìn)行加加鈔，按按7退出出加鈔操操作，按按ENTT則執(zhí)行行此功能能,先會會看到上上一周期期的交易易統(tǒng)計(jì),按ENNT執(zhí)行行下一步步, 此此功能會會

16、先執(zhí)行行Vieew AATM Tottalss,當(dāng)屏屏幕上顯顯示Pleasse AAdd to casssettte PPresss wwhenn Doone此時(shí)請拔出出鈔箱進(jìn)進(jìn)行加鈔鈔，加鈔鈔后插入入鈔箱,按ENNT進(jìn)行行下一步步, 這這時(shí)在 “Neww Notees”處輸入入加鈔張張數(shù)，在在“Inpput Neww Tootalls”處輸入入加鈔總總金額.注：1所輸入入的張數(shù)數(shù)和總額額必須符符合如下下關(guān)系：總額=張數(shù)數(shù)*面值值，否則則系統(tǒng)將將會停留留在當(dāng)前前鈔箱加加鈔的狀狀態(tài)，直直到輸入入正確的的值為止止。2CasssNoo:1、22等代表表鈔箱的的邏輯號號，與鈔鈔箱的物物理位置置無關(guān)，P

17、Posiitioon:代代表鈔箱箱的物理理位置，11表示最最上面的的鈔箱。3加鈔過過程中，如如果鈔箱箱的狀態(tài)態(tài)不正確確，那么么系統(tǒng)將將跳過該該鈔箱，而而不會為為它加鈔鈔，如果果輸入正正確，將將會出現(xiàn)現(xiàn)為下一一個(gè)鈔箱箱加鈔畫畫面,即即Possitiion的的值會增增加。4當(dāng)所有有狀態(tài)正正確的鈔鈔箱加鈔鈔完后，加加鈔數(shù)據(jù)據(jù)顯示完完畢確認(rèn)認(rèn)后，系系統(tǒng)自動動對鈔箱箱執(zhí)行清清通道（CCLEAAR DDISPPENSSER）功功能，各各鈔箱各各出一張張鈔票到到廢鈔箱箱，同時(shí)時(shí)系統(tǒng)打打印所有有鈔箱狀狀態(tài)及加加鈔信息息.5（RESSET TRMM KEEY）： 檢查通通訊?？梢杂糜跍y測試與主主機(jī)的通通訊。流流

18、水打印印:ENCRYYPTIION KEYY REEQUEEST EENCRRYTIIIONN KEEY LLOADDED 密鑰鑰傳遞成成功6（INIIT JJOURRNALL PRRINTTER）： 初初始化流流水打印印機(jī)。 成功操作作員屏幕幕會顯示示: IInitt Joournnal Succcesss失敗操作員員屏幕顯顯示: IInitt Joournnal Faiilurre7（INIIT RRECEEIPTT PRRINTTER）： 初初始化憑憑條打印印機(jī)。成功操作員員屏幕會會顯示: Innit Recceippt PPrinnterr Suucceess失敗操作員員屏幕顯顯示:

19、IInitt Reeceiipt Faiilurre10（SHHUT DOWWN）： 關(guān)閉AATM機(jī)機(jī)。（盡盡量做110關(guān)機(jī)機(jī)，約11分鐘后后操作員員面板上上顯示:Shuutdoown Commpleete關(guān)關(guān)掉電源源主開關(guān)關(guān)）15(REESETT): 重重啟ATTM機(jī).13（DIIAGNNOSTTICSS）： 診斷斷（主要要用于清清除錯誤誤記錄，如如二個(gè)打打印機(jī)缺缺紙、卡卡紙、換換紙引起起的錯誤誤，出鈔鈔模塊缺缺鈔、卡卡鈔引起起的錯誤誤）菜單如下:1 Maiinteenannce2 Devvicee Seeif Tessts345 Devvicee Sttatuus LListt678 Se

20、llf-SServvicee Coonfiigurratiion清錯誤記錄錄的方法法:在主菜單下下選133（ENNT），進(jìn)進(jìn)入診斷斷菜單后后選5，按按屏幕左左側(cè)第33鍵（CCLEAAR AALL）等等自檢后后，按屏屏幕右側(cè)側(cè)最下鍵鍵（PRREVIIOUSS）退出出. 所有操操作完成成后,把把維護(hù)開開關(guān)打到到服務(wù)狀狀態(tài)“NNormmal”,等到In Service燈亮起說明機(jī)器以可以正常對外服務(wù).建議第一筆交易要由操作員來完成.密 碼 鎖鎖 使 用 說 明開密碼步驟驟： 假設(shè)密密碼為：57 36 48轉(zhuǎn)盤逆時(shí)鐘鐘轉(zhuǎn)，當(dāng)轉(zhuǎn)盤盤號碼557第四四次對到到開鎖線線時(shí)停住住。轉(zhuǎn)盤順時(shí)鐘鐘轉(zhuǎn)，當(dāng)轉(zhuǎn)盤盤號碼336第三三次對到到開鎖線線時(shí)停住住。轉(zhuǎn)盤逆時(shí)鐘鐘轉(zhuǎn)，當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)盤號號碼488第二次次對到開開鎖線時(shí)時(shí)停住。順時(shí)鐘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤到不不能轉(zhuǎn)動動為止，扳扳把手開開門。注意：平常常保險(xiǎn)門門關(guān)上后后，一定定要打亂亂密碼，否否則密碼碼鎖將不不起作用用。修改密碼步步驟： 假假