上司與下屬相處的東方大智慧

1、上司與下屬相處的東方大智慧2011年12月16日00:30價值中國作者：水思源 中國古圣人最深奧的智慧：天一智慧， 一直推崇的就是天人合一。 運用在為人處世方面，就是強調(diào)“知天道”、“順天道”，“行人事”。 那么在具體的工作中，如何得以體現(xiàn)呢？ 來看個小例子： 李明工作很出色，入職后不久就升到了市場部主管，經(jīng)理一開始很關(guān)照李明，李明也很感激經(jīng)理，但隨著李明業(yè)績的突飛猛漲，李明感覺到經(jīng)理開始有意無意的疏遠他，一些重要的項目也不再委派他參加。 一開始李明認為只是分工不同，依然賣力工作?？墒窃劫u力，經(jīng)理對他越冷淡，甚至處處提防他。 終于，李明徹底明白了，原來經(jīng)理擔心李明有“野心”，想篡權(quán)。 本案例中

2、，不管上司還是下屬，其所作所為，只要順應(yīng)天道，自會祥運相隨； 否則，則處處碰壁，自討苦吃，甚至自取滅亡。 那如何順應(yīng)天道呢？ 俗語道：觀念決定思維，思維決定一切。因此，培養(yǎng)一個好的觀念和思維模式，就可以掌握自己的命運。 “天一謀事環(huán)”（P4思維習慣） 知存亡門戶達人心理籌策始終 “天一謀事環(huán)”（P4思維習慣，原名成功做事環(huán)）就是這樣一個非常完美的思維模式，融合了東方整體思維（重林輕木）和西方分析思維（重木輕林）的長處，既重林，又重木。 “天一謀事環(huán)”所涉及的觀念、法則、技法，多數(shù)來源于“天一智慧”：鬼谷子、孫子、“36計”三者的海量道術(shù)，及周易象數(shù)思維、詩經(jīng)“類比”手法等東方智慧；少量來源于西

3、方現(xiàn)代心理學。 如果掌握了“天一謀事環(huán)”的思維模式習慣，就能在日常工作生活中，采用“天一智慧”為人處事，輕松且簡單的看清他人難以測知的未來結(jié)果，知命造運，趨吉避兇，把握自己的命運，獲得各方力量的支持。 下面，思源就從“天一謀事環(huán)”的角度，來解析一下這個案例（上司和下屬兩個方面）。 關(guān)于上司： 上司想順應(yīng)天道，則首先要了解明確下屬的關(guān)鍵心理，無非分下面幾種情況： 1、主動狀況：有進取心，想要向上 HYPERLINK /list/qygl-zlgl-jzfz.shtml 發(fā)展或離職另謀高就，又細分兩種： （1）循規(guī)蹈矩、踏踏實實；（2）虛偽奸詐、不則手段； 2、被動狀況：不思進取，安于現(xiàn)狀，給多少

4、責任待遇，就做多少事，又細分兩種： （1）能穩(wěn)定完成本職工作的；（2）完成本職工作，時好時壞。 上述四種情況，不是簡單的選擇ABC，因為事物是一直發(fā)展變化中，當事人的心態(tài)變化也是很微妙的，有時候甚至當事人本人，也未必能真正了解自己的真實想法，因此關(guān)鍵心理的把握，要在動態(tài)之中，見微知類，從當事人的日常行為之中，揣摩他的心理，反復驗證，最終予以確定。 “天一智慧”在知心（Probe）的思維環(huán)節(jié)，確定對象關(guān)鍵心理時，強調(diào)三個步驟： 1.量權(quán)（因?qū)崳焊鶕?jù)客觀情況來判斷其硬件條件：測度大小、計算多少、判斷有無、衡量強弱。 2.揣情（因情）：揣度、琢磨對象的內(nèi)心世界。 3.摩意（因宜）：刺激對象內(nèi)心，根

5、據(jù)其外在反應(yīng)來驗證揣情是否正確。具體的運用，思源將在下面幾個問題的解答中，簡單闡述一下： 1、上司如何洞察下屬的“野心”？ 關(guān)于洞察下屬的“野心”，首先要量權(quán)： 根據(jù)各方面客觀情況，分析判斷下屬是否具有產(chǎn)生“野心”的“土壤”條件。 例如：在企業(yè)的個人價值體現(xiàn)、能力口碑等方面，是否已超過、或存在超過的潛在趨勢等KPI指標。 如果不具備，即使下屬心比天高，也不必在意，無足慮。 如果具備，那就要揣情了。“天一智慧”里，古圣人關(guān)于揣情，有三種常見方法： 1.把握時機：喜、厭、哀、樂、怒、懼等心理活動最激烈時，最能真實流露。 2.旁敲側(cè)擊：遇到意志堅強，不為喜怒所動的人，就從其平時親近的人口中，了解心思

6、所在。 3.察言觀色：長期觀察人的外部表現(xiàn)（言行、表情、態(tài)度、喜好等），就可知道他的內(nèi)心實情。 這三種方法各有優(yōu)劣，例如：“把握時機”方法，最能準確測出真實情況，但時機可遇難求，需要耐心等待。而“察言觀色”方法，則對使用者能力要求較高，沒有一定的分析、觀察判斷理解能力，很容易產(chǎn)生誤判。 因此，上述三種方法，可根據(jù)實際情況，量身裁衣，綜合運用。 如果揣情有“野心”，那就需要“摩意”來確認。 “天一智慧”里，古圣人們有“摩意十法”、“釣情七法”等很多手法來確定揣情的正確與否。 齊國時的田嬰，就是一個釣情高手。 一次，齊王問田嬰：后宮哪個美人適合當王后？田嬰對此一無所知，但一旦回答錯了，將來肯定會大

7、禍臨頭。于是，田嬰決定采用釣情七法之“以物釣情”法，送了齊王十個 HYPERLINK /supplytrade/061/kw/%B6%FA%BB%B7.html 耳環(huán)，其中一個特別漂亮。第二天，田嬰問齊王：那個特別漂亮的耳環(huán)給了哪個美人？齊王告訴了田嬰，田嬰就推薦這個美人當王后，齊王大喜。 雖非其事，見微知類。 從田嬰的案例，很多智者上司應(yīng)該都會從中領(lǐng)悟：如何去“摩意”下屬的“野心”了吧。 2、如何應(yīng)對“篡權(quán)者”？ “天一智慧”里，古圣人關(guān)于上司管理下屬，有五種常見的應(yīng)對方法： 1.陽德決之：對事情能成功、道理很充分的人事，用公開頌揚的方式處置。 2.陰賊決之：對隱瞞實情、言行虛偽的人事，用暗

8、中調(diào)查處置的方式處置 3.信誠決之：對明白道理、品性正直的人事，用真誠信實的方式處置。 4.蔽匿決之：對小奸小壞，小錯小禍的人事，用隱蔽掩飾的方式處置。 5.平素決之：對循規(guī)蹈矩、老老實實的人事，用通常采用的方式處置。 因此，針對“篡權(quán)者”的類型，可根據(jù)五種情況，來選擇單獨或綜合對應(yīng)處置。 類如：一個小奸小壞之人，想采取一些卑劣手段來干掉他人，取而代之的，那就要采取“蔽匿決之”的手法：促使其在采取行動時，猶豫不決，難以決斷，一直處于只是“有賊心，沒賊膽”的心理狀態(tài)，因而也就不會造成實質(zhì)性的危險傷害。 例如，思源在打贏 HYPERLINK /list/qygl-rlzy.shtml 職場遭遇戰(zhàn)一

9、書，“空城計”故事中，講述一個類似的案例： 一個不良上司因為謀私利，想干掉剛正不阿的下屬，換自己人來撈油水。結(jié)果被下屬發(fā)現(xiàn)，于是，下屬采取了虛虛實實的手法，讓不良上司誤認為這個下屬有總部大老板后臺撐腰，因此始終不敢下手，最終因為得不到好處，這個不良上司只能被迫悻悻辭職而去。 這個故事的角色雖然正好相反（上司想干掉下屬），其實道理是相通的，而且上司擁有更多資源，因而采取策略時更便利，也更容易獲得成功。3.如何建立職業(yè)安全感？ “天一智慧”里對管理者要求具備的基本素質(zhì)能力有兩個： .以道御術(shù)：用古圣人們的道（法則）、術(shù)（技巧）來治理外物（外在的人、事、物）。 .內(nèi)養(yǎng)外神：用自己的內(nèi)在精神力量，來治

10、理外物。 這兩種治理外物的能力，一內(nèi)一外、一靜一動，從內(nèi)到外全方位的幫助管理者，來應(yīng)對繁雜多樣的外部世界事物變化。參悟修煉到家了，自然就可以順應(yīng)天道，得道多助、具備足夠的職業(yè)“安全感”。 從“謀事在人、成事在天”，提升到“謀事在天、祥運相隨”的境界。 因為篇幅原因，本文就不再全面展開、系統(tǒng)介紹這兩種能力 HYPERLINK /supplytrade/074/kw/%C4%A3%D0%CD%A1%A2%CA%D6%B0%E5.html 模型，希望讀者能從文中的答疑里點滴領(lǐng)悟。 關(guān)于下屬： 下屬想順應(yīng)天道，則首先要了解明確上司的關(guān)鍵心理，分下面幾種情況： 1、主動狀況：上司想要繼續(xù)向上發(fā)展或離職另

11、謀高就的，故存在虛位以待的機會，又細分兩種： （1）想培養(yǎng)下屬接替自己；（1）不想培養(yǎng)下屬接替自己； 2、被動狀況：上司向上發(fā)展無望，又不想離職另謀高就，故準備在企業(yè)干到退休的，又細分兩種： （1）一直想呆在本部門不想改變的；（2）不介意到被平調(diào)到其他部門。 下屬一旦明確了自己上司的關(guān)鍵心理，那日常工作與上司相處，自然游刃有余、進退自如了。 如何與上司相處？思源將從下面的問答來解析： 1、如何恰到好處地表現(xiàn)“上進心”？ 針對上司的上述關(guān)鍵心理： 第一種情況時，下屬可以表現(xiàn)出“上進心”，特別是遇到想培養(yǎng)下屬的上司，程度可強烈些。 第二種情況時，如果下屬有“上進心”，則會被上司視為野心，不建議流露

12、，建議離職另謀高就。 處于第一種情況時，“上進心”表現(xiàn)程度的把握，確實很有講究，這牽涉到如何與上司相處的藝術(shù)。 2、“有上進心”的下屬，如何與上司相處？ “天一智慧”里，有很多與上司相處的重要道、術(shù)。 古圣人那些年代，如何與上司相處不是藝術(shù)，而是救命法則。 在封建獨裁統(tǒng)治時期，很多上司：君王、將相、地方諸侯都具有生殺大權(quán)，一句話說錯，甚至就有可能引來滅門之災(zāi)，其中的典型悲劇 HYPERLINK /list/qygl-cfyrs.shtml 人物就是韓非子：韓非子因為寫了好文章，被秦始皇賞識，用幾座城池把韓非子從韓國交換過到秦國重用。來了以后，韓非子卻因為不會與秦王相處，被權(quán)臣李斯趁機進讒，最后

13、冤死獄中。韓非子當時在獄中痛定思痛，寫下了千古絕學說難，教世人如何與君主（上司）相處：游說君主（上司）的十種危險情況： 1.不是有意泄密，而是無意說中對象心中隱密，危險！ 2.明確指出對象過失，并批評品論，危險！ 3.新進時，不要把才華全部奉獻出來，否則，成功了，君王會忘記功勞而不獎賞，不能用甚至失敗了，則會遭到對象懷疑導致危險！ 4.猜中并說出對象獨到計謀，危險！ 5.對象言行表里不一，說出其內(nèi)心所想之事，危險！ 6.勉強對象做其堅決不愿做的事，阻止其做不愿罷手的事，危險！ 7.在對象面前議論能者，會懷疑你挑撥離間；在對象面前議論小人物，會懷疑你玩弄權(quán)術(shù)。 8.在對象面前議論寵臣，會懷疑你想

14、巴結(jié)權(quán)勢；在對象面前議論所憎之人，會懷疑你在試探虛實 9.說的少，會認為沒有知識而看不起；說得多，會認為在賣弄而輕視。 10.順著對象思路說，會認為你膽小怕事，不敢發(fā)表看法；面面俱到，說話無限制，會認為傲慢無教養(yǎng)。 上面十種情況，告訴了你在與上司相處時，哪些行為不可采取。否則，即使你具有強烈的上進心，悲天 憫人，準備鞠躬盡瘁，死而后已，但一旦觸動了上司的“逆鱗”，逆天道而行，注定最終難逃前功盡棄的命運。 3、“與上司相處難”，有哪些化解的技巧？ “天一智慧”里，針對解決“與上司相處難”，提出了三種應(yīng)對技法： “揵而內(nèi)和”技法，諸如： 對象夸耀自己實力，不要指出是難以辦到。 對象顯示自己勇敢，不

15、要拿其強勁對手激怒他。 對象自以為計謀高明，不要拿以前過失使其難堪。 想告訴危害對象的事情，就要指出這件事已經(jīng)引起輿論不滿，而且暗示對其自身有害。 “揵而反之”技法，諸如： 對象有崇高愿望，但事實無法實現(xiàn)，指出不可行之處，贊揚其不做的好處。 對象想夸耀才能，就舉出相關(guān)事例，多加稱贊，使其自己得到啟發(fā)，并假裝不知他“揵而飛之”技法，諸如： 稱贊與對象有同樣品行的人，不露稱贊的痕跡。 巧妙指出與對象同樣污點的人，以免傷害對象自尊心。 巧妙評論與對象同樣的過失行為，以免對象認為在嘲笑自己。 謀劃與對象同樣謀劃的其他事情，既參與了謀劃，又避免了夸耀的嫌疑。 如果下屬能夠掌握上述技法，言行基本就可以做到順天道了。 因此，在與上司相處的過程中： 只要“上進沒有反感，言辭沒有抵觸”，就基本沒有什么障礙了。 同時，因?qū)?、因情、因宜的火候把握也很關(guān)鍵， 有時候，同樣一件事，對象立場不同，結(jié)論也會不同： 例如： 墻壞了，兒子和鄰居都說要趕緊修，不然就會有賊來光臨。 結(jié)果賊真的來了。 于是，這家主人往往會稱贊兒子，而懷疑鄰居。 小結(jié)： “天一智慧”里，圣人們針對上司與下屬的關(guān)系，列出了六種情況： .遠而親：雖然距離遠卻一直有親近感，因為兩人德行