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1、一個設(shè)計了家用嬰兒保溫箱的工程師拉胡爾 ?帕尼克( Rahul Panicker)先生是一位來自印度喀拉拉邦的80 后,今年剛被麻省理工學(xué)院評為全球3535 歲以下的杰出青年創(chuàng)新人物之一。2007 年,斯坦福大學(xué)位電氣工程專業(yè)的拉胡爾修了一門叫極端經(jīng)濟適用品設(shè)計的課程。沒想到的是,他和團隊成員珍 ?陳、萊納斯 ?梁以及納迦南德 ?穆爾蒂共同完成的結(jié)課作業(yè),卻成為一個偉大的發(fā)明。至今,他們設(shè)計的嬰兒保溫箱已經(jīng)推行到了 15 個國家,保護(hù)了約 20 萬的早產(chǎn)兒。最早,在確定要設(shè)計一個應(yīng)用于發(fā)展中國家嬰兒的保溫箱時,這個分別來自電氣、 管理、計算機等專業(yè)背景的團隊,第一反應(yīng)是使用廉價替代性材料以控制
2、保溫箱成本。然而,當(dāng)拉胡爾和 3 名成員一起去尼泊爾做田野調(diào)查時,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院里捐贈的保溫箱很多都被用來當(dāng)文件柜。既然這些地區(qū)有那么多早產(chǎn)兒因為低體溫而早夭,保溫箱怎么還會被閑置呢?“我們意識到,只追求低成本并不能解決問題?!崩鸂栒f。拉胡爾在印度馬哈拉施特拉邦的一個小鎮(zhèn)調(diào)研,與一個鄉(xiāng)村媽媽聊天時發(fā)現(xiàn),嬰兒的家人之所以不愿意使用保溫箱,一是因為文化隔閡和知識壁壘這些東方國家的人們對西醫(yī)心存警惕,覺得醫(yī)生“用藥過猛”,因此被叮囑調(diào)到37時,他們可能只調(diào)到30;二是因為,對于來自偏遠(yuǎn)地區(qū)的嬰兒,他們的家人很難堅持在醫(yī)院里待上兩個星期,而且恒溫箱需要接通電源才能使用,一些嬰兒就死于路上。這讓拉胡爾意識到
3、, “臨床醫(yī)生并不是我們產(chǎn)品的直接用戶,嬰兒的家長才需要被重點關(guān)注” 。于是,本來只打算完成一個設(shè)計作業(yè)的他們,思路發(fā)生了轉(zhuǎn)變:不再局限于提供產(chǎn)品給醫(yī)院,而是“為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的父母們設(shè)計一種嬰兒保溫設(shè)施,給脆弱的新生兒一個生存機會。”設(shè)計團隊用了兩年時間, 行走于印度各地。 他們與媽媽、助產(chǎn)士、護(hù)士、醫(yī)生和店主交談。 “我們保溫箱蘊含的最重要理念是,必須走近終端用戶,為他們做真正優(yōu)質(zhì)的設(shè)計。 ” 團隊里的珍 ?陳說?!拔覀兊漠a(chǎn)品僅需要傳統(tǒng)保溫箱成本的 1%,而且使用它并不需要專業(yè)知識。它采用的材料可以在沒有電的情況下,為早產(chǎn)兒提供 6 個小時的恒溫呵護(hù)。 ”拉胡爾說。同時,他們的產(chǎn)品還有一個巧妙的地方:當(dāng)保溫箱到達(dá)需要的溫度時,不再出現(xiàn)具體數(shù)值,而是顯示“完成” ,這就避免了嬰兒父母因為文化隔閡和知識壁壘去刻意調(diào)低溫度。畢業(yè)之后,團隊各奔前程。設(shè)計出來的產(chǎn)品交給一個公益型企業(yè)來推動,而拉胡爾則利用業(yè)余時間參與。他逐漸意識到,只有他們自己才最適合不斷改良、推行這個產(chǎn)品。在2009年,他辭掉了工作,搬到了班加羅爾,和另外3 個成員又重新聚集起來,成立了Embrace公司?!拔覀儾捎没旌蠣I利/不以營利為目的的
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