中小企業(yè)管理的方法

1、 PAGE PAGE 9 / 9中小企業(yè)管理論文：中小企業(yè)管理的方法一、企業(yè)管理的“三層四治”我曾在不同規(guī)模的企業(yè)做過多年管理工作,也實(shí)踐過各種管理方法,現(xiàn)把個(gè)人認(rèn)為最行之有效的方法介紹如下。我認(rèn)為,好的管理應(yīng)該是“看人下菜”,您的企業(yè)如果有 100 人,100的。怎么辦呢?我們通過研究人心、人性發(fā)現(xiàn),人是分層次的,而相同層次的人的價(jià)值觀又是基本一致的 ,這就給了我們一種可能:把 個(gè)人,按能力、需求、價(jià)值取向等大致相同的“口味”分成三個(gè)“盤子”,這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個(gè)“盤子”,就是大家經(jīng)常提到的核心層、緊密層和松散層。上述三層人員,有著不同的思想境界和不同的分工責(zé)任

2、以與不同的利益訴求,因而在管理上要區(qū)別對(duì)待。企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)以緊密層為要。緊密層的員工,多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo), 他們能力大,選擇的余地也大,可是獲取的報(bào)酬,遠(yuǎn)沒有核心層的多。業(yè),熱情難以持久,往往在別人的推動(dòng)下才出成績,所以對(duì)這個(gè)盤子的人都知道自己的缺點(diǎn),管理者不要老是揪著人家的缺點(diǎn)不放 ,對(duì)待缺點(diǎn),最好能實(shí)行道家的“不治”(無為而治)。一般來說,核心層為決策層,緊密層為組織層,松散層為作業(yè)層。這三層一級(jí)“勾”著一級(jí),共同組成公司的執(zhí)行力。明晰了管理的分類層次,我們就不難發(fā)現(xiàn),決策層是“帥”,組織一級(jí),一層管著一層,各項(xiàng)工作就會(huì)有條不紊,循序而行。反之,如果了一課。靈甫由于友軍見死不救,被華野圍殲在孟

3、良崮上。為什么友軍見死不救呢?表面看起來是因?yàn)殪`甫狂妄,得罪了其他將領(lǐng),其實(shí)靈甫的覆滅絕不是他的狂妄造成的。靈甫無論有多么狂妄,同僚只會(huì)對(duì)其鄙棄或者憎惡而已,斷不會(huì)到了為了置其于死地而犧牲國家利益的舉他,讓各級(jí)下屬都不舒服,所以大家才心照不宣,陽奉陰違,見死不救的,可見,越級(jí)的危害有多大。二、“人性化”管理與“人情化”管理的比較合人心、人性。也就是要“以人為本”,而以人為本的核心是以利益為本,以利益為本就要尊重自私。是人類社會(huì)普遍存在的有尺度的占有,而貪婪是對(duì)占有的一種沒有尺是應(yīng)該受到尊重的。自私需要心理平衡,心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當(dāng)事人對(duì)利益分配的心理感受 ,不能用

4、絕對(duì)平均來對(duì)待, “他”感覺合理才合理。自私需要尊重個(gè)體的存在。領(lǐng)導(dǎo)不可忽視任何員工的存在,您如果忽視了他的存在,他就要釋放干擾。自私要求團(tuán)隊(duì)成員共同成長。所謂“一人得道,雞犬升天”就是這個(gè)道理。如果其他團(tuán)隊(duì)成員不能跟著“升天”,他們就會(huì)拉住你不餅讓員工產(chǎn)生短暫的激情,要么就是額外給些小恩小惠來籠絡(luò)人心。這樣的做法,有用有效但有限,久而久之,員工就會(huì)覺得老板淡如白開水。人變化最快的也是最靠不住的就是“情”,過分講情的人也必然無愛才能使管理更有效。我早年曾對(duì)諸子顯學(xué)進(jìn)行過比較,發(fā)現(xiàn)流傳下來的幾大家都是不講情的。儒家講仁、義、理、智、信,講忠、恕、文,講理詩言志,就不管有情無情,情大情小,講的是絕

5、對(duì)服從;法家執(zhí)法如山,絕不變通, 可以說是殘酷無情;就連后來傳入中國的佛家更是忌情絕情。從上面可以看出,雖然各個(gè)流派各有優(yōu)劣,但有一點(diǎn)是相同的,那就是很少講情。工對(duì)你的海誓山盟,誰相信了這種海誓山盟,誰就會(huì)上當(dāng)受騙,到時(shí)候損失的只能是你的人格和財(cái)富其實(shí)“海誓山盟”是因?yàn)橛械睦习逑矚g搞個(gè)人崇拜誘發(fā)出來的, 員工也知道是逢場作戲,只不過是將計(jì)就計(jì),反正最后吃虧的還是老板自己。三、確定性管理與藝術(shù)性管理的對(duì)接確定性管理,就是在人、財(cái)、物的使用上,要做到三定,即:定性、定度、定時(shí)。不能確定的管理,等于沒有管理。三定,就是什么人做什么事,做到什么程度,以與在什么時(shí)間完成,有一個(gè)明確的界定。任何工作效率就

6、會(huì)大幅度提高?？愁^。不一樣,就是揀客體樂于承受的去說、去做。也就是管理的容雖然沒QQ總經(jīng)理怕員工情緒受影響,就去請(qǐng)示董事長。董事長如此這般地做了一番安排,總經(jīng)理領(lǐng)命而去。第二天,人事部放出消息,說企業(yè)虧損, 年后將裁員 50%,職工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,忐忑不安,唯恐進(jìn)入被裁之列。三日后,公司召開全體員工大會(huì),總經(jīng)理在會(huì)上宣布,考慮到員工追隨公司多年,企業(yè)再難,也不忍心與員工分開,所以董事會(huì)決定,公司不裁員, 只是將今年的年終獎(jiǎng)取消。話音剛落,全場響起了雷鳴般的掌聲。在會(huì)議快要完畢的時(shí)候,董事長趕來了,總經(jīng)理請(qǐng)董事長講話,董事長充分肯定了員工的貢獻(xiàn),同時(shí)指出年終獎(jiǎng)還是要發(fā),發(fā)不出兩個(gè)月的發(fā)一個(gè)月的也要發(fā),

7、必須發(fā)!臺(tái)上剛說完,臺(tái)下群情激動(dòng),竟有人喊出了藝術(shù)性管理,還表現(xiàn)在營銷方面。我在不同的場合屢次表達(dá)過我習(xí)的好榜樣。大家都聽過子牙直鉤釣魚的故事,他為了把自己銷售給周文王,設(shè)計(jì)了很多故事情節(jié),通過渲染鋪墊,懸念迭出,引人入勝,終于實(shí)現(xiàn)了“釣王”不“釣魚”的目的。藝術(shù)性,還表現(xiàn)在管理的“齒輪效應(yīng)”上。巧妙地利用員工長處和短處進(jìn)行搭配,取長補(bǔ)短,相得益彰。還有,針對(duì)員工的個(gè)性進(jìn)行激將等,都是藝術(shù)化的具體表達(dá)。四、商場不是戰(zhàn)場不同。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一,戰(zhàn)場上,如果君弱臣強(qiáng),就有可能臣把君推翻,而且連說理的地方都找不到,所以有的君不敢用能臣,即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干,老

8、板有法定的分配權(quán),永無被推翻的顧慮;第二,戰(zhàn)場上能夠讓部眾拼死,置之死地而后生,是為保命而戰(zhàn),而商場上的“士兵”是為“勢”而戰(zhàn),為五、經(jīng)常性的制度是成功管理的不二法門的”和“活的(一)執(zhí)行前的“議事”制度所謂企業(yè)決策,通俗一點(diǎn)說就是:用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提 ,做得到是基礎(chǔ),用正確的方法做是保障。而這一切都不能靠拍大腿來決定。決策一定是科學(xué)的,錯(cuò)誤的決定不叫決策。決策的過程最好能符合下面三部曲:第一步,要鼓勵(lì)員工對(duì)公司的發(fā)展提出建議。建議提出來后要交給“組織會(huì)議”商議(組織會(huì)議由組織層的干部組成),組織層要在兩周完成對(duì)建議的討論。討論時(shí)要全面、具體 ,要進(jìn)行對(duì)抗性的

9、思辨, 建議容、價(jià)值評(píng)估、操作方法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請(qǐng)批準(zhǔn)。第二步,決策層接到該議案后,要在一周做出是否實(shí)施的決定。決定實(shí)施的,應(yīng)拿出指導(dǎo)性意見:決定不實(shí)施的,應(yīng)向組織會(huì)議說明理由, 并由組織層向建議人做出解釋。第三步,批準(zhǔn)后的議案,交付“調(diào)度會(huì)議”組織實(shí)施。調(diào)度會(huì)的負(fù)責(zé)人有決策層指定,作為本案的最終負(fù)責(zé)人,統(tǒng)一調(diào)配公司資源,全權(quán)負(fù)責(zé)本案的執(zhí)行管理。在執(zhí)行上面三步時(shí),要特別注意幾個(gè)方面,一是即便是企業(yè)老總也只能通過自己的影響力去征服組織層 ,不能靠行政命令,因?yàn)檫@件老總雖然有高度,卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會(huì)議討論的時(shí)候,要實(shí)行會(huì)上講話免責(zé)制,鼓勵(lì)員工敢講話,講真話。三是要在法定要給予建議人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),對(duì)未采納的建議,直屬上級(jí)要給予建議人(二)執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度策,中層搞管理,底層抓執(zhí)行。這種理解已經(jīng)害死了一大批企業(yè),且死總經(jīng)理應(yīng)該參與企業(yè)的執(zhí)行。有價(jià)值的工作,只要能做到“極致”,就一定會(huì)取得成就一樣,管理工作也需要認(rèn)真到極致才能奏效。針對(duì)某些企業(yè)的具體情況,我認(rèn)為可的三確定原則,以會(huì)議的形式,公開透明地予以確認(rèn),并且執(zhí)行情況要在下次會(huì)議上進(jìn)行聽證。調(diào)度聽證會(huì)的所有容均記錄在案,作為賞罰的依據(jù)。