公司年終工作總結(jié)范文大全

1、公司年終工作總結(jié)范文大全到現(xiàn)在我已經(jīng)在xx公司幾個(gè)月的時(shí)間了，我從這次工作中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次工作開始之前經(jīng)過了公司的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對(duì)xx公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機(jī)支付這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這對(duì)我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。培訓(xùn)完之后，我被分在xx分公司，做起了營(yíng)銷員的工作。我做的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，這工作對(duì)我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開始辦第一個(gè)客戶時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯(cuò)的把第一個(gè)筆業(yè)務(wù)完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn)行推銷，但是我也不能放棄，我就

2、在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)了我的工作。通過這個(gè)工作增強(qiáng)了我處事的應(yīng)變能力，因?yàn)樵诠ぷ髦蓄櫩蜁?huì)隨時(shí)問出一些問題讓我回答，并且有時(shí)顧客也會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)業(yè)務(wù)的誤會(huì)，但是我仍然熱心對(duì)待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說明這項(xiàng)業(yè)務(wù)的好處。通過一段時(shí)間，對(duì)xx的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因?yàn)樾枰嬲呱先ズ涂蛻艚佑|，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會(huì)不理會(huì)我的介紹，很多時(shí)候都是我剛想開口介紹時(shí)，顧客就馬上說了一句：“不用了?！比缓缶娃D(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過?，F(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)

3、，只有套餐對(duì)自己很有用處時(shí)才會(huì)來訂購我們所推銷的手機(jī)業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對(duì)不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對(duì)顧客來說最有用處，最實(shí)惠的地方，這正是考驗(yàn)我們推銷能力的時(shí)候，通過幾天的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對(duì)我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對(duì)我們將來的整個(gè)人生都受益非淺，在面對(duì)在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭，只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受?？晌腋械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因?yàn)楝F(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對(duì)我們大學(xué)生來說是非

4、常重要的，因?yàn)閷砦覀円鎸?duì)就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作中，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最后，用公司領(lǐng)導(dǎo)說過的一句話來鞭策自己：我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，這才是最重要的!一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有非常大的提高，我能夠堅(jiān)定的感受到這一點(diǎn)，作為xx的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也逐漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，

5、工作方面我是不斷提高能力，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過去了，我也對(duì)接下來的工作很有信心，我相信我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我確實(shí)應(yīng)該做好準(zhǔn)備，總結(jié)一番。作為xx的一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好態(tài)度，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的態(tài)度，工作當(dāng)中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為xx的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的態(tài)度，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)非常大的提高，不斷做好準(zhǔn)備，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，20

6、21年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)該做的更好，通過這樣的方式這也是一定的，在這一年當(dāng)中努力提升能力，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。深入了解公司各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，細(xì)節(jié)是非常重要的，我是可以做的更好細(xì)心，向周圍優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中用一個(gè)更好的心態(tài)去對(duì)待，我知道過去的一年當(dāng)中，有非常多重要的工作我還可以做的更好，其實(shí)也確實(shí)是感覺非常遺憾，所以在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)更加的努力，絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)了公司的培養(yǎng)，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的

7、工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面絕對(duì)是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我經(jīng)常猶豫不決，在工作當(dāng)中這樣態(tài)度是非常不好的，容易出現(xiàn)很多的問題，所以我一定會(huì)糾正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也一定會(huì)做的更好的，感激公司的培養(yǎng)，這一年確實(shí)是非常的充實(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力。時(shí)光似箭、歲月如俊。2021年悄然逝去，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。2021年，生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到個(gè)

8、人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場(chǎng)物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的要求還存在一定問題，這是我們今后工作中努力的方向之一。我在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。由于車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們也要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作

9、工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在機(jī)器獨(dú)立操作以前，都能理解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的質(zhì)量，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各個(gè)方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)還是能保證新近員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。我始終分外珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)

10、導(dǎo)交辦的為一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過自學(xué)，通過交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，掙取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間的工作環(huán)境。在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也將時(shí)刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為公司的未來添磚加瓦!回顧近一年的

11、工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：一、2021年工作小結(jié)我校依然把加強(qiáng)對(duì)少年兒童的法制教育、預(yù)防和減少年違法犯罪工作納入德育教育、精神文明建設(shè)、中小學(xué)生日常行為規(guī)范教育的治理規(guī)劃之中，廣泛動(dòng)員教師、學(xué)生家長(zhǎng)和組織全社會(huì)力量，開展法制宣傳教育工作，從源頭上遏制了青少年學(xué)生違法犯罪的增長(zhǎng)勢(shì)頭。本學(xué)期，我校在預(yù)防學(xué)生違法犯罪工作中，結(jié)合六五普法工作，全面貫徹了法制教育的各類文件，法制教育取得了一定成效?，F(xiàn)就我校本學(xué)期的法制教育工作作如下小結(jié)：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)識(shí)到位，制定宣傳教育齊抓共管的機(jī)制，為做好學(xué)校法制教育提供重要保障。我校法制教育

12、主要由少先隊(duì)組織實(shí)施，動(dòng)員組織學(xué)校教師、家長(zhǎng)積極參與法制宣傳教育，形成齊抓共管的局面。并將學(xué)校法制宣傳教育列入教師的考核目標(biāo)，形成了統(tǒng)一規(guī)劃部署、檢查考核制度，明確各位教師的責(zé)任;從組織領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、注重教育內(nèi)容和方式方法等方面法制教育進(jìn)行布置，動(dòng)員社會(huì)各界參與，形成了較濃厚的氛圍。聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)，舉辦專題法制講座，講解相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我校建立健全了學(xué)校法制教育的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了校長(zhǎng)監(jiān)督、司法行政部門指導(dǎo)、德育處組織班級(jí)具體實(shí)施、師生共同參與、全社會(huì)各方面配合的工作格局。實(shí)踐證明，這種領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制符合客觀實(shí)際，是開展學(xué)校法制教育，預(yù)防學(xué)生違法犯罪的重要保障。二

13、、以充分利用好學(xué)校主陣地的資源，加強(qiáng)法制宣傳教育。以學(xué)校為主陣地，突出對(duì)學(xué)生從正面加強(qiáng)法制宣傳教育。使與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的法律法規(guī)得到廣泛普及。充分利用課堂進(jìn)行法制教育，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了九年義務(wù)教育法、國旗法、國徽法、預(yù)防未成年人犯罪法、未成年人保護(hù)法、治安管理處罰條例、環(huán)境保護(hù)法等法律法規(guī)。通過講解這些法律、法規(guī)，使學(xué)生了解了我國法制體系，增強(qiáng)學(xué)生的道德觀念、法制觀念。能夠自覺地用法律法規(guī)來約束自己，用法律法規(guī)來保護(hù)自己。同時(shí)，利用電視、黑板報(bào)、等陣地對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育。大量的法律、法規(guī)都是通過這些陣地向?qū)W生進(jìn)行宣傳的，通過組織學(xué)生觀看法制電視節(jié)目，閱讀法律書籍，使對(duì)學(xué)生的教育內(nèi)

14、容更充實(shí)、更具有說服力、更加形象生動(dòng)。從而加強(qiáng)學(xué)生的自我教育，提高他們守法的自覺性。我校在教育方法上注重傳授法律知識(shí)與提高法律意識(shí)相結(jié)合;法制教育與思想品德教育、學(xué)生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合;普法教育與依法執(zhí)教相結(jié)合;課堂教育與課外教育相結(jié)合;形成了我校的法制教育特色。三、結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生開展各種活動(dòng)，做到內(nèi)容豐富，并堅(jiān)持教育形式多樣化，寓教于樂，注重實(shí)效。緊密結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，緊扣時(shí)代主題是我校法制教育取得良好教育的關(guān)鍵。掌握學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)是開展好法律教育的前提，只有這樣，才能做到有的放矢?，F(xiàn)階段學(xué)生的生理、心理成熟早，自控能力較差，存在“世界唯我獨(dú)尊”的不良心理。針對(duì)這些特點(diǎn)，我校法

15、制教育有針對(duì)性地開展了一些活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，根據(jù)講解的法律條文結(jié)合學(xué)生身邊典型案例進(jìn)行講解，深入淺出、淺顯易懂，學(xué)生容易接受。舉辦普法“黑板報(bào)、手抄報(bào)”比賽活動(dòng)。讓學(xué)生自主動(dòng)手，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造能力，同時(shí)也受到法制教育，激發(fā)學(xué)生守法的自覺性。通過多種形式的法制教育，使與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的法律、法規(guī)得到基本普及。并組織學(xué)生積極撰寫征文，激發(fā)了學(xué)生學(xué)法用法的積極性。比如通過升旗儀式，開展國旗法教育，提高學(xué)生愛護(hù)國旗的意識(shí)。再如，召開了主題為“思想道德教育和法制教育”的主題班會(huì)，以案講法，以事論理，提高學(xué)生法制教育意識(shí)我們根據(jù)上級(jí)部門普法規(guī)劃的要求，以依法治國方略為指導(dǎo)，以深化教育改革、推進(jìn)依

16、法治教進(jìn)程為中心，密切結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，廣泛開展普法教育工作，積極而又穩(wěn)妥地推進(jìn)依法治教的進(jìn)程，把教育改革和發(fā)展的各項(xiàng)工作納入法制軌道，促進(jìn)了學(xué)校事業(yè)健康、協(xié)調(diào)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全市兩個(gè)文明建設(shè)，創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。一、注重法制宣傳教育工作隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，政教主任為副組長(zhǎng)，教導(dǎo)處、少先隊(duì)、總務(wù)處等同志為成員的普法、執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，把普法教育和依法治校工作擺在學(xué)校工作的重要位置，建立了以校長(zhǎng)室為龍頭，以政教處、教導(dǎo)處為主體，以班主任、思品教師為骨干，以黨、團(tuán)、隊(duì)組織為依托的學(xué)法、普法工作隊(duì)伍，完善了法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò)體系。學(xué)校加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)毓?、檢、法部門

17、的聯(lián)系，在當(dāng)?shù)貙Ｂ毞ㄖ平逃ぷ髡叩闹笇?dǎo)下積極開展工作，聘請(qǐng)了兼職法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)全體師生的法制教育工作。二、加強(qiáng)法制宣傳陣地建設(shè)。我校充分發(fā)揮校廣播臺(tái)、校報(bào)、黑板報(bào)及宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，開辟專欄，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳和教育，力求使全校廣大師生員工都能做到知法、守法、護(hù)法，依法辦事。三、積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動(dòng)。為提高法制宣傳教育的效果，我們一方面采取“通讀法律、法規(guī)原文與專題輔導(dǎo)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合”等學(xué)習(xí)形式，不斷提高學(xué)習(xí)的效率;另一方面，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展多層次法律知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、文藝調(diào)演及法制宣傳日等有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活

18、動(dòng)，努力營(yíng)造法制宣傳教育的氛圍。此外，學(xué)校都把法律常識(shí)教育納入必修課內(nèi)容，做到大綱、教材、教師、課時(shí)“四保證”，同時(shí)還做到法制教育與紀(jì)律常規(guī)教育相結(jié)合，校內(nèi)教育與校外教育相結(jié)合，正面引導(dǎo)與反面典型教育相結(jié)合，法制教育與弘揚(yáng)美德相結(jié)合，依法治校與加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)相結(jié)合，提高了法制教育工作的實(shí)效。我們加大了青少年法制教育的工作力度，增強(qiáng)了青少年學(xué)生學(xué)法、用法、守法的觀念和意識(shí)。我們針對(duì)新時(shí)期青少年法制教育工作的新情況、新特點(diǎn)，緊緊抓住青少年學(xué)生的思想脈搏，采取多種形式，努力提高青少年法制教育的實(shí)際效果。1.加強(qiáng)合作，注意法制教育的社會(huì)性。對(duì)青少年進(jìn)行法制教育，不僅僅是學(xué)校的事情，社會(huì)各方面應(yīng)該

19、形成合力，才能保證教育效果。因此，學(xué)校積極協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量，切實(shí)加強(qiáng)青少年的法制教育。一是邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣üぷ髡叩綄W(xué)校進(jìn)行法制講座，請(qǐng)他們結(jié)合實(shí)際，分析案例，擺事實(shí)、講道理，對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行法制教育;二是爭(zhēng)取當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)和村組的配合，對(duì)學(xué)生在社會(huì)的守法情況進(jìn)行監(jiān)督;三是建立家長(zhǎng)教育委員會(huì)，成立家長(zhǎng)學(xué)校，提高家長(zhǎng)的素質(zhì)，爭(zhēng)取家庭的支持，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理。在學(xué)校內(nèi)部，則充分利用各種宣傳手段，發(fā)揮黨校、團(tuán)校、少先隊(duì)等教育陣地的作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育。由于校內(nèi)外結(jié)合的法制教育體系的進(jìn)一步健全，增強(qiáng)了學(xué)生的法制意識(shí)，在校學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象一直保持0記錄。2.針對(duì)實(shí)際，強(qiáng)調(diào)法制教育的層次性。針對(duì)學(xué)生

20、的年齡層次和個(gè)性特征，各校在教育內(nèi)容和方式上注意了層次性和針對(duì)性。例如學(xué)校學(xué)生年齡差異，利用圖片展覽、表演、觀看專題法制教育片等直觀形式加強(qiáng)教育，使他們進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，提高了學(xué)習(xí)自覺性。堅(jiān)持在新生中普遍開展軍訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)國防知識(shí)，增強(qiáng)國防觀念，培養(yǎng)良好習(xí)慣，收到了較好的效果。3.普治并舉，突出法制教育的實(shí)踐性。對(duì)青少年進(jìn)行法制教育，使他們學(xué)法、懂法，形成認(rèn)知基礎(chǔ)，這固然是必要的，但學(xué)法必須與守法相結(jié)合，普法工作才能落到實(shí)處，否則法制教育只能流于形式。因此，在法制教育過程中，學(xué)校積極引導(dǎo)青少年學(xué)生自覺運(yùn)用法律這一有力的武器來解決具體問題。例如,結(jié)合學(xué)習(xí)國旗法，學(xué)校

21、嚴(yán)格執(zhí)行升降國旗制度，并以此作為愛國主義教育的重要形式，使每周莊嚴(yán)而隆重的升旗儀式成為學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育的又一重要途徑。由于突出法制教育的實(shí)踐性，我校學(xué)生的守法意識(shí)明顯增強(qiáng)。青少年是祖國的未來和希望，他們的法律素質(zhì)的高低，在一定程度上決定了未來社會(huì)的穩(wěn)定程度。正處在生理和心理的生長(zhǎng)發(fā)育階段的中學(xué)生，他們的可塑性很強(qiáng)，從小培養(yǎng)法律意識(shí)，進(jìn)行普法教育，不僅可以預(yù)防和減少違法犯罪，更重要的是能促使他們養(yǎng)成依法辦事，遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。幾年來，我校在教育局的安排下，把加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育、預(yù)防和減少青少年違法犯罪工作納入德育教育、中學(xué)生日常行為規(guī)范教育的治理規(guī)劃之中，廣泛動(dòng)員教師、學(xué)生家長(zhǎng)和

22、組織全社會(huì)力量，開展法制宣傳教育工作，從源頭上遏制了青少年學(xué)生違法犯罪的增長(zhǎng)勢(shì)頭。現(xiàn)就我校的法制教育工作作如下總結(jié)：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、建立健全科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和辦事機(jī)構(gòu)，制定宣傳教育齊抓共管的機(jī)制，為做好學(xué)校法制教育提供重要保障。我校校長(zhǎng)是法制教育的主要領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)動(dòng)者，動(dòng)員組織學(xué)校教師、家長(zhǎng)積極參與法制宣傳教育形成齊抓共管的局面，形成了統(tǒng)一規(guī)劃部署、檢查考核制度，明確各位教師的責(zé)任;從組織領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、注重教育內(nèi)容和方式方法等方面法制教育進(jìn)行布置，學(xué)校校長(zhǎng)親自動(dòng)員社會(huì)各界參與形成了較濃厚的氛圍。聘請(qǐng)虎丘派出所領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，聘請(qǐng)律師事務(wù)所律師舉辦專題法制講座，講解相關(guān)的法律法規(guī)。經(jīng)

23、過不斷實(shí)踐，我校建立健全了學(xué)校法制教育的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成了校長(zhǎng)監(jiān)督、司法行政部門指導(dǎo)、德育處組織班級(jí)具體實(shí)施、師生共同參與、全社會(huì)各方面配合的工作格局。實(shí)踐證明，這種領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制符合客觀實(shí)際，是開展學(xué)校法制教育預(yù)防學(xué)生違法犯罪的重要保障。二、充分利用好學(xué)校主陣地的資源，加強(qiáng)法制宣傳教育。堅(jiān)持以學(xué)校、以課堂為主陣地，突出對(duì)學(xué)生從正面加強(qiáng)法制宣傳教育，使與學(xué)生生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)得到廣泛普及。我校各班利用軍訓(xùn)、班會(huì)、晨會(huì)時(shí)間，先后組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法、治安管理處罰條例、禁毒條例、禁止賭博條例、道路交通管理?xiàng)l例等等。通過講解這些法律、法規(guī)，使學(xué)生了解

24、了我國法制體系，自覺地用法律法規(guī)來約束自己，用法律法規(guī)來保護(hù)自己。同時(shí)，充分利用課堂進(jìn)行法制教育，教師備課時(shí)挖掘教材中的有關(guān)法律教育元素，有機(jī)滲透到教學(xué)中去，做到了教學(xué)有計(jì)劃，學(xué)習(xí)有教材，任課有教師、上課有教案，課時(shí)有保障。政治課穿插法律知識(shí)作到理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生的道德觀念、法制觀念。通過多種形式的法制教育，使與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的法律、法規(guī)得到基本普及。另外配合重大節(jié)日、活動(dòng)和課外閱讀等多種形式開展法制教育。比如開展禁毒教育活動(dòng)，提高識(shí)毒、防毒的能力，并進(jìn)行宣傳。我們請(qǐng)法制輔導(dǎo)員通過上課、座談、警示教育等形式，以案講法，以事論理，進(jìn)行法制教育。我校在教育方法上注重傳授法律知識(shí)與提高法

25、律意識(shí)相結(jié)合，法制教育與思想品德教育相結(jié)合與學(xué)生日常行為規(guī)范教育的治理相結(jié)合，普法教育與依法執(zhí)教相結(jié)合，課堂教育與課外教育相結(jié)合，注意協(xié)調(diào)社會(huì)、學(xué)校、家庭三方面的力量，形成教育的三位一體的合力和網(wǎng)絡(luò)。增強(qiáng)了學(xué)生遵紀(jì)守法意識(shí)和防范自護(hù)意識(shí)。形成了我校的特色。三、結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)組織學(xué)生開展各種活動(dòng)，作到內(nèi)容豐富，并堅(jiān)持教育形式多樣化，寓教于樂，注重實(shí)效。1.緊密結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，緊扣時(shí)代主題是我校法制教育取得成功的關(guān)鍵。掌握學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)是開展好法律教育的前提，只有這樣，才能做到有的放矢?，F(xiàn)階段學(xué)生的生理、心理成熟早自控能力較差，又一般都是獨(dú)生子女存在“世界唯我獨(dú)尊”的不良心理，心胸十分狹窄，虛榮

26、心又強(qiáng)喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝。針對(duì)這些特點(diǎn)，我校法制教育有針對(duì)性地開展了一些活動(dòng)，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，根據(jù)講解的法律條文結(jié)合學(xué)生身邊典型案例進(jìn)行講解，深入淺出、淺顯易懂，學(xué)生容易接受。2.舉辦普法“黑板報(bào)、法制小報(bào)”比賽活動(dòng)。各班學(xué)生積極參與黑板報(bào)、法制報(bào)刊的內(nèi)容挑選排版、美工等工作，這既充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性。同時(shí)受到法制教育，學(xué)到法律知識(shí)，增強(qiáng)了法律意思。并且學(xué)校還組織學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)，在校宣傳欄中展示了獲獎(jiǎng)作品，進(jìn)一步進(jìn)行普法教育，激發(fā)學(xué)生守法的自覺性。3.舉行普法系列報(bào)告會(huì)。為了更新、拓展教師、學(xué)生的法律知識(shí)，提高法制教育水平，我們邀請(qǐng)律師舉行普法系列報(bào)告，學(xué)生從聽講法制課后知道了什么行為是合法的，什

27、么行為是違法的，懂得了什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做;另外我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際組織教師們學(xué)習(xí)教育法、義務(wù)教育法、教師法、未成年人保護(hù)法、職業(yè)教育法、未成年人保護(hù)法、預(yù)防未成年人犯罪法處理學(xué)生意外事故案例等專題講座，使對(duì)教師的法制教育得到全面落實(shí)，使執(zhí)教者依法執(zhí)教意識(shí)明顯增強(qiáng)法。4.積極舉行法制知識(shí)展示活動(dòng)。利用廣播、黑板報(bào)、墻報(bào)、櫥窗等對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行法制宣傳教育。大量的法律、法規(guī)都是通過這個(gè)陣地向?qū)W生進(jìn)行宣傳的。通過組織學(xué)生觀看法制電視節(jié)目，參觀戒毒圖片、閱讀展覽法制報(bào)等，學(xué)生的受教育內(nèi)容更充實(shí)、更具有說服力、更加形象生動(dòng)，加強(qiáng)了學(xué)生的自我教育，提高他們守法的自覺性。5.積極和家長(zhǎng)配合形成合力，學(xué)校

28、每年寒暑假都有告學(xué)生家長(zhǎng)書，作好假期學(xué)生的法制教育、安全教育和遠(yuǎn)離黃賭毒、封建迷信的教育。告誡學(xué)生家長(zhǎng)黃賭毒博的違法性、黃賭毒的危害性，勸戒學(xué)生家長(zhǎng)遠(yuǎn)離黃賭毒博。在家長(zhǎng)會(huì)上印發(fā)家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)習(xí)材料進(jìn)行法制宣傳，并請(qǐng)家長(zhǎng)在告家長(zhǎng)書簽名，有的家長(zhǎng)還在回執(zhí)上向?qū)W校提出了很好的建議。經(jīng)過法制教育工作的開展和我校的努力，我校法制教育工作逐步趨于完善，實(shí)現(xiàn)了法制教育工作的制度化、規(guī)范化，使我校法制教育能持之以恒卓有成效地開展下去。更為突出的是近幾年來我校在校學(xué)生違法犯罪率都為零。并且我校在校學(xué)生以及畢業(yè)的學(xué)生法制觀念得到進(jìn)一步提高，遵紀(jì)守法觀念，權(quán)利義務(wù)觀念，特別是維護(hù)自身合法權(quán)益觀念開始樹立，遇事首先要想是

29、否合法，做事首先要想是否違法。這有效地促進(jìn)了社會(huì)治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定，由此我校多次獲得“文明學(xué)校”先進(jìn)單位等稱號(hào)。xx年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx酒店工作，是酒店給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝酒店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：一、一年來的工作表現(xiàn)1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值

30、，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高；2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格

31、要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的

32、努力方向一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們以客人滿意為目標(biāo)，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立品牌形象。經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，較好的完成了xx酒店的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，xx從其他崗

33、位調(diào)來人員，確保了每場(chǎng)來xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客人的認(rèn)可。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)保潔人員大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀，我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識(shí)，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使員工的思想業(yè)務(wù)素

34、質(zhì)不斷得到提升。二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度先后制定了“保潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責(zé)任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤督促。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三、狠抓節(jié)約環(huán)保為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符

35、合國家環(huán)保要求的耗材流入，確?？腿撕偷絹淼南M(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)xx的公共財(cái)物。對(duì)xx內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為客人著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為客人節(jié)約開支。四、加強(qiáng)安全防范在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎m然我們完成了為客人提供保潔

36、服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。3、各項(xiàng)記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng)。展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為客人提供一流服務(wù)保障。1、堅(jiān)持“客人至上，服務(wù)

37、第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個(gè)員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取客人對(duì)我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實(shí)客人對(duì)我們工作的要求，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平，做到客人放心，客人滿意。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、末位淘汰制，對(duì)服務(wù)態(tài)度不端正、保

38、潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退。確保員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意。雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為酒店創(chuàng)造一個(gè)良好的住宿生活環(huán)境是我們保潔員的

39、光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每一天的清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)酒店開始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響客人們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。領(lǐng)導(dǎo)，客人們很高興，也非常的認(rèn)可。一、持之以恒干一行愛一行，為酒店的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接客人的高峰期，來來往往的客人

40、會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了客人和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作讓工作更

41、上一層樓，登上新臺(tái)階，雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重酒店的每一個(gè)客人，讓自己的勞動(dòng)盡量不和客人們生活時(shí)段沖突了，讓開時(shí)段。當(dāng)客人偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些客人酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后客人說聲對(duì)不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事；對(duì)于下雨天客人們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會(huì)提醒他們及時(shí)收回，客人們都

42、很配合，當(dāng)然和領(lǐng)導(dǎo)的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。回顧xx年，雖然自己是取得了一定的成績(jī)，都得到了客人們和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為客人服務(wù)的宗旨牢記在心，在xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。轉(zhuǎn)眼間入職xx工作已一年多了，根據(jù)xx經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他