優(yōu)化體檢流程-課件

1、 優(yōu)化體檢流程 優(yōu)化體檢流程查房的內(nèi)容 改進(jìn)措施我科體檢流程存在的問(wèn)題當(dāng)前國(guó)內(nèi)體檢流程再造狀況優(yōu)化體檢流程的目的查房的內(nèi)容 改進(jìn)措施我科體檢流程存在的問(wèn)題當(dāng)前國(guó)內(nèi)體檢流程再背景隨著人們生活水平的提高、健康意識(shí)的增強(qiáng),健康體檢差不多成為一種保健手段而被社會(huì)接受及需要。面對(duì)越來(lái)越大的體檢量,以往的體檢流程差不多無(wú)法滿足前來(lái)體檢人群的需要。背景隨著人們生活水平的提高、健康意識(shí)的增強(qiáng),健康體檢差不多成 優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高體檢量改善體檢滿意度節(jié)約體檢時(shí)間提高體檢效率 優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高體檢量改善體體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進(jìn)行體格檢查的全過(guò)程。概念體檢流

2、程是指體檢者到醫(yī)院進(jìn)行體格檢查的全過(guò)程。概念當(dāng)前國(guó)內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設(shè)硬件建設(shè) 協(xié)同進(jìn)行當(dāng)前國(guó)內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設(shè)硬件建設(shè) 協(xié)同進(jìn)行硬件建設(shè) 體檢設(shè)備儀器體檢環(huán)境設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)技術(shù)體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)硬件建設(shè) 體檢設(shè)備儀器體檢環(huán)境設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)技術(shù)體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)體檢環(huán)境設(shè)計(jì)環(huán)境設(shè)計(jì)要求:布局合理、能有效分流體檢人群,縮短體檢者待檢時(shí)間。體檢環(huán)境設(shè)計(jì)環(huán)境設(shè)計(jì)要求:布局合理、能有效分流體檢人群,縮短信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用體檢軟件配合語(yǔ)音播放系統(tǒng)各診室應(yīng)用叫號(hào)系統(tǒng)信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用體檢軟件體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)體檢個(gè)體體檢體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)體檢個(gè)體體檢體檢設(shè)備與儀器要及時(shí)更新,盡量與時(shí)俱進(jìn),提高檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。體檢

3、設(shè)備與儀器要及時(shí)更新,盡量與時(shí)俱進(jìn),提高檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性軟件建設(shè)檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化軟件建設(shè)檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化檢前管理設(shè)定每日體檢總?cè)藬?shù),統(tǒng)籌安排各檢查項(xiàng)目的人數(shù)。當(dāng)某一體檢項(xiàng)目超過(guò)相應(yīng)診室的接待能力時(shí),采取讓受檢單位錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段、分批體檢的工作模式,以分散人流高峰,減少各診室壓力。檢前管理設(shè)定每日體檢總?cè)藬?shù),統(tǒng)籌安排各檢查項(xiàng)目的人數(shù)。當(dāng)某一檢中管理每個(gè)體檢區(qū)域設(shè)導(dǎo)醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)體檢流程，疏導(dǎo)體檢瓶頸。檢中管理每個(gè)體檢區(qū)域設(shè)導(dǎo)醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)體檢流程檢后管理專(zhuān)人整理報(bào)告總檢醫(yī)生負(fù)責(zé)校對(duì)并進(jìn)行總檢審核醫(yī)師進(jìn)行審核修正專(zhuān)家采納多種方式解讀報(bào)

4、告檢后管理專(zhuān)人整理報(bào)告人力資源優(yōu)化全員培訓(xùn)、崗位輪轉(zhuǎn)人力資源優(yōu)化全員培訓(xùn)、崗位輪轉(zhuǎn)目前我科體檢流程個(gè)體體檢建卡、選項(xiàng)、繳費(fèi)到各診室進(jìn)行檢查結(jié)束后將導(dǎo)診單交回接待處錄入,總檢,審核、發(fā)送、解讀體檢報(bào)告集體體檢制作體檢套餐前臺(tái)領(lǐng)取導(dǎo)診單目前我科體檢流程個(gè)體體檢建卡、選項(xiàng)、繳費(fèi)到各診室進(jìn)行檢查結(jié)束目前體檢流程存在哪些問(wèn)題？目前體檢流程存在哪些問(wèn)題？放射檢查和內(nèi)鏡檢查時(shí)，沒(méi)有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所，體檢者和患者在同一個(gè)區(qū)域，與患者同用一種設(shè)備，候檢時(shí)間太長(zhǎng)個(gè)體體檢和集體體檢的受檢者都需要到接待處領(lǐng)取導(dǎo)診單，等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)未實(shí)現(xiàn)一站式體檢，受檢者對(duì)醫(yī)院布局不熟悉，滿醫(yī)院各科室跑，使檢查時(shí)間延長(zhǎng)123現(xiàn)存問(wèn)題放射檢

5、查和內(nèi)鏡檢查時(shí)，沒(méi)有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所，體檢者和患者在同一4超聲待檢時(shí)間過(guò)長(zhǎng)5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對(duì)不足，體檢報(bào)告完成時(shí)間過(guò)長(zhǎng)6防范突發(fā)事件、應(yīng)急預(yù)案缺如，如遇暈針、暈血現(xiàn)象時(shí)醫(yī)務(wù)人員措手不及現(xiàn)存問(wèn)題4超聲待檢時(shí)間過(guò)長(zhǎng)5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對(duì)不足，體檢爭(zhēng)對(duì)以上現(xiàn)存問(wèn)題,我們提出什么改進(jìn)措施呢？21爭(zhēng)對(duì)以上現(xiàn)存問(wèn)題,我們提出什么改進(jìn)措施呢？21差不多實(shí)現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任與護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫扰c崗位責(zé)任制,使體檢者進(jìn)入體檢后每個(gè)環(huán)節(jié)做到完美。增加導(dǎo)診帶隊(duì)人員,盡量減少受檢者滿院跑尋找各檢查診室的時(shí)間。依照每日體檢人數(shù),合理安排超聲醫(yī)生與設(shè)備,縮短了超聲待檢時(shí)間。建立

6、應(yīng)急預(yù)案,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處理能力,遇到突發(fā)的事件如暈針、暈血時(shí)能熟練的處理,保證流程暢通差不多實(shí)現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任與護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟畈欢鄬?shí)現(xiàn)的流程優(yōu)化加強(qiáng)護(hù)理人員溝通能力及服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),醫(yī)學(xué)、體檢常識(shí)培訓(xùn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),有效提高了服務(wù)質(zhì)量。專(zhuān)人管理異常結(jié)果,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題第一時(shí)間通知體檢者。向人力資源部申請(qǐng),增加總檢醫(yī)師,縮短體檢報(bào)告發(fā)放時(shí)間加強(qiáng)護(hù)理人員溝通能力及服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),醫(yī)學(xué)、體檢常識(shí)培訓(xùn)及服務(wù)依照目前醫(yī)院的現(xiàn)況與我科的實(shí)際條件,與國(guó)內(nèi)先進(jìn)的體檢中心還有一定的差距,我們只能在有限的資源下,做好體檢流程的改進(jìn),逐步提高體檢服務(wù)品質(zhì)。依照目前醫(yī)院的現(xiàn)況與我科的實(shí)際條件,與國(guó)內(nèi)先進(jìn)的體檢中心還有我們?nèi)绾巫觯?、體檢環(huán)境分片區(qū)設(shè)計(jì),分男賓區(qū)、女賓區(qū),VIP檢查區(qū)與普通人群檢查區(qū)域,有效分流體檢人群,縮短體檢時(shí)間。2、重新梳理醒目的標(biāo)識(shí)。3、與放射科與內(nèi)鏡室溝通、協(xié)商,將患者與體檢者分開(kāi)進(jìn)行檢查。4、更新體檢軟件,更加全面的收集體檢客戶的信息,形成電子檔案。5、加強(qiáng)健康管理師的培訓(xùn),開(kāi)展檢后健康管理。6、定期收集體檢者意見(jiàn)與建議,并