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文檔簡介

1、體育場館物業(yè)管理方案附件 7體育場館服務(wù)質(zhì)量標準一、概況（一座， 3361.2 *平方米；籃球場四8677 平方米。場館內(nèi)安裝有高施維護保養(yǎng)、日常保潔，同時控制進出人員，統(tǒng)一保管體育器材。二、管理目標為創(chuàng)造三坪體育場館整潔、安全、文明、舒適的運動環(huán)境，使其95%（一）場館準時開放率%；（二）場館每日清潔保潔，洗手間隨臟隨清理，垃圾日產(chǎn)日清，清潔率 98%以上，體育設(shè)施完好率 98%以上；（三)96%100%；（四）水電管網(wǎng)、照明系統(tǒng)每季進行檢查保養(yǎng)，確保其安全、正常運行，正常運行率 98%以上；（五）物業(yè)值班服務(wù)規(guī)范，顧客滿意率 96%以上；（六）無因物業(yè)管理責任引起的盜竊、消防安全事故；（七

2、）及時制定相關(guān)場館的管理規(guī)定。三、游泳館管理（含乒乓球、羽毛球）（一）服務(wù)頻次19：0022：00 時周日（法定假日）14：3022：000月份每0天一次（根據(jù)水質(zhì)情況控制，其他月份每5天一次（換水后均由疾控中心對水質(zhì)進行檢測；保潔頻次：每日全面清潔一次后，對重點部位及活動區(qū)域保潔（比賽活動則增加頻次（3清洗一次；（二）出入人員控制及收費游泳人員需辦理游泳健康證，執(zhí)游泳健康證方可游泳；外單位人員憑健康證可購票入館活動，游泳票5球、羽毛球室免費開放（需收費時根據(jù)建設(shè)部通知要求執(zhí)行；用體育器材，請職工自備乒乓球球等體育耗材；服務(wù)臺辦理借用或租賃手續(xù)并于當日歸還；（三（救生員2人季節(jié)性救生員2人服務(wù)員1人外來人員收費檢票等管理；游泳館開放期間，游泳池設(shè)救生員 2 人（行業(yè)規(guī)定。高峰期（610月份）2人四、室外球場管理（含藍球場、網(wǎng)球場、排球場、足球場）（一）服務(wù)頻次開放時間：周一至周六每日 19：0022：00 時，周日（法定假日）14：3022：00時。保潔頻次：每日全面保潔一次，每月全面清洗1次（外，比賽活動則增加頻次；出入人員控制管理臺辦理借用或租賃手續(xù)并于當日歸還；（二）服務(wù)人員設(shè)置（服務(wù)員 2 人）開放時間內(nèi)，門口

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