家族企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑

1、家族企業(yè)管管理創(chuàng)新新的路徑徑家族企業(yè)是是一種范范圍極廣廣、種類(lèi)類(lèi)繁多、應(yīng)應(yīng)用普遍遍的企業(yè)業(yè)組織形形式，即即便是在在現(xiàn)代企企業(yè)制度度比較成成熟的美美國(guó)，990以以上的企企業(yè)仍然然屬于家家族企業(yè)業(yè)。家族族企業(yè)不不僅在歐歐美大陸陸十分普普遍，而而且在亞亞洲各國(guó)國(guó)也非常常盛行。改改革開(kāi)放放后，民民營(yíng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)逐漸成成為中國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)的的主流，家家族企業(yè)業(yè)得到了了迅速發(fā)發(fā)展。這這主要源源于家族族企業(yè)的的固有優(yōu)優(yōu)勢(shì)，比比如集權(quán)權(quán)決策效效率高、親親情內(nèi)聚聚力強(qiáng)、反反應(yīng)速度度快、執(zhí)執(zhí)行力強(qiáng)強(qiáng)、心理理契約成成本低、恩恩威并用用效果好好、家長(zhǎng)長(zhǎng)示范效效應(yīng)強(qiáng)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)文化化傳承性性好等。但但是，目目前我國(guó)國(guó)大多數(shù)數(shù)家族企企業(yè)

2、仍存存在著產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系不清晰晰、管理理制度不不規(guī)范、治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)不到位位等嚴(yán)重重缺陷。面面對(duì)知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代和經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化的挑挑戰(zhàn)，我我國(guó)家族族企業(yè)面面臨的最最為迫切切的問(wèn)題題就是管管理創(chuàng)新新。管理理創(chuàng)新是是家族企企業(yè)彌補(bǔ)補(bǔ)上述缺缺陷的基基本選擇擇。根據(jù)據(jù)國(guó)內(nèi)外外家族企企業(yè)的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我國(guó)國(guó)家族企企業(yè)的管管理創(chuàng)新新有以下下幾種路路徑可供供選擇。調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略隨著我我國(guó)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)的的發(fā)展，家家族企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將將從低成成本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)向差異異型競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，增增長(zhǎng)方式式從數(shù)量量擴(kuò)張型型向集約約型轉(zhuǎn)變變，發(fā)展展模式從從封閉型型向開(kāi)放放型轉(zhuǎn)變變，產(chǎn)權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)由由一元化化轉(zhuǎn)變?yōu)闉槎嘣芾砝砟Ｊ綄?/p>

3、將克服家家族的束束縛走向向規(guī)范化化和科學(xué)學(xué)化，經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域也逐步步走向國(guó)國(guó)際化。概概言之，我我國(guó)家族族企業(yè)必必將走向向?qū)I(yè)化化、規(guī)范范化和國(guó)國(guó)際化。因因此，我我國(guó)家族族企業(yè)面面臨的一一個(gè)關(guān)鍵鍵問(wèn)題就就是經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的調(diào)整?？煽梢哉f(shuō)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略的調(diào)整整好壞決決定著企企業(yè)的未未來(lái)成敗敗。比如如，方太太從“點(diǎn)點(diǎn)火槍大大王”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型為“抽抽油煙機(jī)機(jī)大王”，吉吉利從多多元貿(mào)易易轉(zhuǎn)向中中低擋轎轎車(chē)，太太太藥業(yè)業(yè)從保健健品行業(yè)業(yè)進(jìn)入藥藥品行業(yè)業(yè)，這些些都是成成功轉(zhuǎn)型型的典范范；萬(wàn)象象集團(tuán)由由魯冠球球的女婿婿領(lǐng)銜在在美國(guó)成成立分公公司，大大力拓展展海外市市場(chǎng)，同同樣為公公司贏得得了更大大的業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)空空間；格

4、格蘭仕在在實(shí)施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略和和專(zhuān)業(yè)化化戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)上上，還成成功實(shí)施施了國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略，其其銷(xiāo)量的的70來(lái)源于于海外市市場(chǎng)；正正泰采取取集中性性戰(zhàn)略和和專(zhuān)業(yè)化化戰(zhàn)略，全全力經(jīng)營(yíng)營(yíng)低壓電電器，打打造電器器品牌，獲獲取了巨巨大的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)；德力力西走多多元化之之路，業(yè)業(yè)務(wù)涉及及電器、貿(mào)貿(mào)易、酒酒店、房房地產(chǎn)等等領(lǐng)域，在在差異化化和范圍圍經(jīng)濟(jì)方方面獲得得了顯著著優(yōu)勢(shì)。推進(jìn)制制度創(chuàng)新新家族企企業(yè)制度度創(chuàng)新主主要包括括資本社社會(huì)化、管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)化、公公司治理理結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范化。良良好的公公司治理理結(jié)構(gòu)能能夠有效效利用制制度安排排的互補(bǔ)補(bǔ)性，選選擇一種種降低代代理成本本的機(jī)制制，控制制代理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。這

5、這樣既能能保證經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理層擁有有足夠的的經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)，使企企業(yè)能夠夠在瞬息息萬(wàn)變的的市場(chǎng)活活動(dòng)中及及時(shí)把握握商機(jī)，又又不致使使出資人人失去對(duì)對(duì)財(cái)產(chǎn)的的最終控控制，雙雙方各得得其所，但但關(guān)鍵是是如何在在出資人人和經(jīng)理理人之間間找到一一種平衡衡機(jī)制。家族企企業(yè)要克克服家長(zhǎng)長(zhǎng)制的弊弊端，從從人格化化的社會(huì)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交交易轉(zhuǎn)向向非人格格化的制制度性交交易，推推進(jìn)制度度創(chuàng)新。首首先，要要加大產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度的改革革力度，有有效地融融合社會(huì)會(huì)資本，實(shí)實(shí)現(xiàn)資本本的社會(huì)會(huì)化；其其次，要要借鑒國(guó)國(guó)外大企企業(yè)的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，實(shí)行行專(zhuān)業(yè)化化管理，正正確對(duì)待待職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人，激激勵(lì)和發(fā)發(fā)揮他們們的才干干；第三三，要積積極規(guī)范范治

6、理結(jié)結(jié)構(gòu)，引引進(jìn)現(xiàn)代代管理理理念和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理理技術(shù)。傳統(tǒng)家家族企業(yè)業(yè)的治理理結(jié)構(gòu)與與現(xiàn)代市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體系具具有尖銳銳的矛盾盾。家族族企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)不是建建立在商商業(yè)原則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，其其組織行行為不是是依據(jù)市市場(chǎng)原則則，而是是依據(jù)倫倫理規(guī)范范；維系系企業(yè)生生存和發(fā)發(fā)展的不不是利益益關(guān)系，而而是個(gè)人人之間的的情感和和血緣關(guān)關(guān)系。在在這種治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)下，就就容易形形成“家家長(zhǎng)”的的實(shí)際管管理素質(zhì)質(zhì)與現(xiàn)代代管理者者角色需需求的矛矛盾。因因此，家家族企業(yè)業(yè)要在堅(jiān)堅(jiān)持現(xiàn)代代公司法法人治理理結(jié)構(gòu)的的前提下下，結(jié)合合家族企企業(yè)的實(shí)實(shí)際情況況，引進(jìn)進(jìn)現(xiàn)代企企業(yè)管理理制度，建建立規(guī)范范的法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)，這這

7、是家庭庭企業(yè)制制度創(chuàng)新新的重要要內(nèi)容。引進(jìn)職職業(yè)經(jīng)理理人傳統(tǒng)的的家族制制管理是是制約民民營(yíng)企業(yè)業(yè)做大做做強(qiáng)的“瓶瓶頸”。傳傳統(tǒng)的家家族制管管理在企企業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)初期是是比較有有效和實(shí)實(shí)用的管管理方式式。但在在企業(yè)具具備一定定規(guī)模后后，在向向國(guó)際化化、集團(tuán)團(tuán)化、規(guī)規(guī)范化方方向發(fā)展展的過(guò)程程中，就就暴露出出諸多局局限和不不足。這這時(shí)，家家族企業(yè)業(yè)必須引引進(jìn)職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人，推行行職業(yè)化化管理，將將所有權(quán)權(quán)與經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)適度度分離，賦賦予經(jīng)理理人一定定的經(jīng)營(yíng)營(yíng)權(quán)，并并建立相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)理人激激勵(lì)約束束機(jī)制，這這是家族族企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的必必要手段段。一一見(jiàn)鐘情情，互相相猜疑，不不歡而散散，被人人們稱(chēng)為為國(guó)內(nèi)職職業(yè)經(jīng)理

8、理人的三三步曲。話(huà)話(huà)雖尖刻刻，但卻卻是現(xiàn)實(shí)實(shí)的寫(xiě)照照。解決決問(wèn)題的的根本出出路是中中國(guó)要形形成職業(yè)業(yè)經(jīng)理入入階層，他他們不僅僅擁有扎扎實(shí)的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)，豐富富的管理理經(jīng)驗(yàn)，更更重要的的是他們們要有敬敬業(yè)精神神，要有有忠誠(chéng)心心，具有有讓人信信賴(lài)的職職業(yè)操守守。因此此，我國(guó)國(guó)職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)提升自自己的成成熟度，除除了加強(qiáng)強(qiáng)自身的的專(zhuān)業(yè)修修養(yǎng)外，尤尤其要嚴(yán)嚴(yán)格遵守守契約規(guī)規(guī)則，不不能在利利益的驅(qū)驅(qū)動(dòng)下失失去心態(tài)態(tài)平衡，進(jìn)進(jìn)而產(chǎn)生生“敗德德行為”，侵侵犯出資資人或其其他利益益相關(guān)者者的權(quán)益益。更更重要的的是，要要完善職職業(yè)經(jīng)理理人的激激勵(lì)約束束機(jī)制。從從我國(guó)目目前家庭庭企業(yè)的的現(xiàn)狀看看，普遍遍缺乏激

9、激勵(lì)約束束機(jī)制。按按照現(xiàn)代代人力資資本理論論，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)屬于于人力資資本范疇疇，出資資人應(yīng)正正確看待待財(cái)務(wù)資資本和人人力資本本的價(jià)值值，尤其其不能低低估甚至至忽視人人力資本本的價(jià)值值。另外外，根據(jù)據(jù)需求層層次理論論，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人屬于需需求層次次較高的的人群，他他們很看看重個(gè)人人獲得的的尊重與與權(quán)力。所所以，為為了謀求求企業(yè)的的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展，要要為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人創(chuàng)造良良好的工工作環(huán)境境和條件件，充分分承認(rèn)職職業(yè)經(jīng)理理人的社社會(huì)地位位，滿(mǎn)足足他們自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需求求。這就就要求在在激勵(lì)機(jī)機(jī)制的設(shè)設(shè)計(jì)上，不不僅要有有薪金、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金等方方式，還還應(yīng)有股股票期權(quán)權(quán)等方式式，從而而將職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的個(gè)

10、人人命運(yùn)與與企業(yè)的的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展聯(lián)系系在一起起。同時(shí)時(shí)，要從從經(jīng)濟(jì)利利益、法法律責(zé)任任等方面面設(shè)計(jì)多多元的約約束機(jī)制制，規(guī)范范職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的行為，保保護(hù)出資資人的利利益。改革產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度產(chǎn)權(quán)制制度是企企業(yè)制度度的要件件，對(duì)當(dāng)當(dāng)事人來(lái)來(lái)說(shuō)更是是一種激激勵(lì)杠桿桿。產(chǎn)權(quán)權(quán)不清，即即所有權(quán)權(quán)模糊，意意味著工工作目標(biāo)標(biāo)不明，工工作動(dòng)力力欠缺。家家族企業(yè)業(yè)初創(chuàng)時(shí)時(shí)期大多多產(chǎn)權(quán)不不清，做做大以后后產(chǎn)權(quán)分分割就成成為一大大難題，不不少家庭庭企業(yè)因因此糾紛紛不斷、結(jié)結(jié)下怨仇仇、對(duì)簿簿公堂甚甚至分崩崩離析。產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度改革是是家族企企業(yè)轉(zhuǎn)型型的最為為關(guān)鍵的的環(huán)節(jié)。產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是企企業(yè)的命命根子，是是最敏感感、最要要害的

11、東東西，它它決定著著企業(yè)的的組織形形式，也也關(guān)系到到投資者者與企業(yè)業(yè)之間的的利益關(guān)關(guān)系和控控制關(guān)系系。因此此，產(chǎn)權(quán)權(quán)改革最最為艱難難。現(xiàn)實(shí)實(shí)中，血血緣使家家族企業(yè)業(yè)“家企企不分”、親親緣使家家族企業(yè)業(yè)“族企企不分”，地地緣使家家族企業(yè)業(yè)“地企企不分”。上上述“三三緣”的的產(chǎn)權(quán)界界定具有有天然的的封閉性性，是阻阻礙治理理結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范化的的重要因因素，也也是阻礙礙家族企企業(yè)融資資的重要要障礙。家家族企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)制制度雖然然適應(yīng)了了創(chuàng)業(yè)初初期發(fā)展展的需要要，但是是這種制制度安排排卻無(wú)法法達(dá)到現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)權(quán)制度的的制衡境境界。所所以，家家庭企業(yè)業(yè)只有克克服血緣緣、親緣緣和地緣緣障礙，明明晰產(chǎn)權(quán)權(quán)歸屬，才才有

12、可能能實(shí)現(xiàn)家家族企業(yè)業(yè)的規(guī)范范化運(yùn)行行和社會(huì)會(huì)化經(jīng)營(yíng)營(yíng)；同時(shí)時(shí)，也只只有將產(chǎn)產(chǎn)權(quán)作為為一種最最基礎(chǔ)的的激勵(lì)方方式，才才有可能能吸納社社會(huì)上的的優(yōu)質(zhì)“知知本”和和人才，引引領(lǐng)企業(yè)業(yè)邁向更更高的臺(tái)臺(tái)階。做好傳傳承課題題代際傳承問(wèn)問(wèn)題是家家族企業(yè)業(yè)在成長(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)程中面面臨的重重大問(wèn)題題，對(duì)于于每一家家庭企業(yè)業(yè)而言，它它都是一一次重大大考驗(yàn)。家家族企業(yè)業(yè)能否延延續(xù)并保保持繁榮榮，在很很大程度度上取決決于能否否成功地地解決傳傳承問(wèn)題題。人們們常說(shuō)的的“富不不過(guò)三代代”，其其中就蘊(yùn)蘊(yùn)涵著代代際傳承承的不易易和艱難難，顯現(xiàn)現(xiàn)出家族族企業(yè)傳傳承背景景的復(fù)雜雜與微妙妙。據(jù)家家族企業(yè)業(yè)史學(xué)家家的研究究，在所所有把財(cái)財(cái)

13、富轉(zhuǎn)移移給下一一代的家家族企業(yè)業(yè)當(dāng)中，至至少有880的的家族業(yè)業(yè)務(wù)在第第二代手手中完結(jié)結(jié)，只有有13的家族族生意成成功地被被第三代代傳承。所所以，家家庭企業(yè)業(yè)的成功功傳承，關(guān)關(guān)系到企企業(yè)的未未來(lái)發(fā)展展，所有有者必須須未雨綢綢繆，做做好“樹(shù)樹(shù)人”的的課題。家族企企業(yè)傳承承面臨著著父子沖沖突、子子輩沖突突、所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)沖沖突等風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，并并深受傳傳統(tǒng)文化化、家庭庭環(huán)境、業(yè)業(yè)主心理理、子女女素質(zhì)和和利益相相關(guān)者的的影響。從從現(xiàn)實(shí)看看，“子子承父業(yè)業(yè)”是眾眾多家族族企業(yè)普普遍采取取的方式式，如浙浙江方太太、萬(wàn)象象集團(tuán)、格格蘭仕、美美的等家家族企業(yè)業(yè)都采用用這種模模式，并并順利地地完成了了交接。這這

14、種模式式符合我我國(guó)現(xiàn)階階段的國(guó)國(guó)情，所所以在今今后相當(dāng)當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)時(shí)期內(nèi)這這種模式式仍是家家庭企業(yè)業(yè)傳承的的主流模模式。因因?yàn)橹袊?guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)文文化發(fā)展展水平和和國(guó)民心心理開(kāi)放放程度離離外族傳傳承還相相距甚遠(yuǎn)遠(yuǎn)。當(dāng)然然，父輩輩特殊親親情也會(huì)會(huì)導(dǎo)致“逆逆向選擇擇”接班班人的現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生，但從從理性的的角度看看，為了了企業(yè)的的永續(xù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)，應(yīng)應(yīng)盡量避避免這種種現(xiàn)象的的發(fā)生。一般來(lái)來(lái)講，家家庭企業(yè)業(yè)傳承大大體有三三種模式式：一是是子承父父業(yè)模式式；二是是內(nèi)部提提升模式式；三是是外部進(jìn)進(jìn)入模式式(即“空空降兵”模模式)。這這三種模模式雖然然沒(méi)有好好壞之分分，但是是在具體體的維度度上還是是可以區(qū)區(qū)分出優(yōu)優(yōu)劣。家家族

15、企業(yè)業(yè)可以根根據(jù)“忠忠誠(chéng)度”和和“能力力”這兩兩個(gè)重要要維度進(jìn)進(jìn)行分析析，因地地制宜地地進(jìn)行選選擇。構(gòu)筑企業(yè)文文化企業(yè)文文化是企企業(yè)長(zhǎng)期期以來(lái)形形成的員員工共同同遵守和和執(zhí)行的的價(jià)值觀觀和行為為規(guī)范。企企業(yè)文化化通過(guò)影影響員工工的心理理、態(tài)度度，進(jìn)而而影響員員工的行行為。企企業(yè)文化化無(wú)處不不在，無(wú)無(wú)時(shí)不有有，它對(duì)對(duì)員工的的影響是是無(wú)形的的、深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。企企業(yè)文化化有凝聚聚、導(dǎo)向向、規(guī)范范和激勵(lì)勵(lì)的功能能，它是是一種精精神力量量，是企企業(yè)管理理的軟激激勵(lì)和軟軟約束手手段。作作為一種種源動(dòng)力力，企業(yè)業(yè)文化是是通過(guò)價(jià)價(jià)值觀的的內(nèi)化來(lái)來(lái)驅(qū)動(dòng)人人們的行行為。健健康的、積積極的、向向上的企企業(yè)文化化可以營(yíng)營(yíng)造出輕輕松和諧諧的人際際氛圍，可可以把員員工凝聚聚到一起起，引導(dǎo)導(dǎo)他們?nèi)トラ_(kāi)展企企業(yè)提倡倡的活動(dòng)動(dòng)，調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的的工作積積極性，激激發(fā)員工工的潛能能和創(chuàng)造造力。相相反，偏偏頗的、消消極的企企業(yè)文化化則會(huì)引引發(fā)員工工的惰性性，打擊擊員工的的士氣，磨磨滅員工工的銳氣氣，對(duì)企企業(yè)的破破壞力是是巨大的的。家族族企業(yè)的的文化建建設(shè)同樣樣如此，它它往往打打上了企企業(yè)家或或創(chuàng)業(yè)者者個(gè)性特特色的烙烙印。所所以，文文化管