科室質(zhì)量與安全管理小組專題活動記錄

1、門診平常醫(yī)療質(zhì)量管理與連續(xù)改良記錄檢查日期檢查內(nèi)容存在問題改良措施2016年3月30日檢查人員黃宗銘醫(yī)患交流制度1、醫(yī)務(wù)工作者缺少責任感。2、不可以更好的運用交流技巧。3、技術(shù)性交流多，缺少人文關(guān)懷。4、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患交流重要性認識不夠。5、醫(yī)患文化知識水平差距大，醫(yī)務(wù)人員解說無耐心。1、提高醫(yī)生的交流水平，重視醫(yī)學生交流能力的培養(yǎng)。2、進一步完滿醫(yī)療保障制度。3、重視醫(yī)患交流的培養(yǎng)和教育。4、加強健康教育。5、醫(yī)患雙方應(yīng)換位思慮互相理解。見效議論1、醫(yī)療保障制度有待實行。2、醫(yī)務(wù)人員培訓后，見效明顯。醫(yī)務(wù)人員責任感加強。了解了醫(yī)患關(guān)系的重要性。3、醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)懷相輔相成。質(zhì)控員署名201

2、6年代日科主任署名2016年代日科室質(zhì)量與安全管理小組專題活動記錄檢查時間：2016年3月4日主持人：黃宗銘副主任醫(yī)師（科主任）參加人員（署名）地址：科主任辦公室記錄人：黃宗銘本次活動內(nèi)容：醫(yī)務(wù)人員職責落實存在問題：1、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識的淡化。2、不可以更好的運用交流技巧。3、技術(shù)性交流多，缺少人文關(guān)懷。4、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)患交流重要性認識不夠。5、同患者家眷交流缺少。改良目標和措施：1、加強看守，改良醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度。2、加強醫(yī)務(wù)人員交流技巧培訓。3、加強交流的各個環(huán)節(jié)。包括：住院、住院、出院。4、加強細節(jié)方面的規(guī)范化管理。見效議論：1、醫(yī)務(wù)人員培訓后，見效明顯。醫(yī)務(wù)人員責任感加強。2、合理的運

3、用交流技巧。3、醫(yī)療技術(shù)和人文關(guān)懷相輔相成。4、提起醫(yī)務(wù)工作者對患者的交流態(tài)度?？剖屹|(zhì)量與安全管理小組專題活動記錄檢查時間：2016年2月7日地址：科主任辦公室主持人：黃宗銘副主任醫(yī)師（科主任）記錄人：黃宗銘參加人員（署名）本次活動內(nèi)容：睜開“醫(yī)院安全教育”存在問題：1、“醫(yī)院安全教育”內(nèi)容不完滿。2、“醫(yī)院安全教育”沒有獲取重視。3、安全工作防范意識冷漠。改良目標和措施：1、加強安全意識，實行系統(tǒng)化管理。2、加強管理功能，實行制度化管理。3、加強職工培訓制度，實行規(guī)范化管理。4、加強責隨意識，實行標準化管理。見效議論：1、“醫(yī)院安全教育”初步完滿。2、連續(xù)加強安全教育理念。3、醫(yī)務(wù)人員安全意識加強。4、安全知識面擴大。門診平常醫(yī)療質(zhì)量管理與連續(xù)改良記錄檢查日期檢查內(nèi)容存在問題改良措施2016年2月28日檢查人員黃宗銘患者十大安全目標的落實1、“醫(yī)院安全教育”內(nèi)容不完滿。2、“醫(yī)院安全教育”冷漠。3、安全工作防范意識經(jīng)驗不足。4、對突發(fā)事件的經(jīng)驗不夠，不會實踐操作。1、加強安全意識，實行系統(tǒng)化管理。2、加強管理功能，實行制度化管理。3、加強職工培訓制度，實行規(guī)范化管理。4、加強責隨意識，實行標準化管理。5、睜開對突發(fā)事件的實踐操作。見效議論1、醫(yī)院安全教育”初步完滿。2、連續(xù)加強安全教育