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1、專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商 HYPERLINK 呼叫中心外包報價是怎樣的現(xiàn)如今,很多企業(yè)對座席外包的需求量越來越大,因為把座席外包出去相對 于自己招員工不僅容易管理,還可以給企業(yè)省掉不少錢?,F(xiàn)在企業(yè)招一個坐席人員工資不會低于4000元,并且前期還有一個培訓(xùn)階 段,而且對于夜班坐席也要給與一定的補貼。如果選擇座席外包出去,那么情況 就不一樣了,不用擔(dān)心夜班坐席補貼,而且現(xiàn)在的座席外包公司全年無休,而且 價格公道,轉(zhuǎn)化率還有保證,那么,呼叫中心外包報價是怎樣的?下面由秒賽呼 叫中心的小編為大家詳細(xì)介紹一下!呼叫中心外包收費的方式有三種:第一種,底薪+提成這個方式是現(xiàn)階段流行最廣的一種收費模式,也是多

2、數(shù)商家認(rèn)為比較合理的 收費方式。根據(jù)店鋪的具體情況和客戶的要求搭配相應(yīng)的套餐,這種收費模式很 全面的照顧到客戶和服務(wù)商的雙重利益。從服務(wù)商的角度來講,就是他們是沒有店鋪主動權(quán)的,他們只是負(fù)責(zé)的店鋪 的基礎(chǔ)操作和管理,店鋪永遠都是店主自己的,但是一旦開始提供服務(wù),他們這 邊就要開始產(chǎn)生各種服務(wù)成本了如果他們沒有收取一定的服務(wù)費用就開始操作 了,萬一后期客戶不跟他們合作了,把店鋪密碼一改,收回,他們這邊是一點保 障都沒有的,這樣豈能安心的為客戶服務(wù)。專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商 HYPERLINK 第二種,純提成這種收費模式一般是針對網(wǎng)店經(jīng)營有一定規(guī)模的大型商家制定的,有信譽, 銷量和銷售額的考核標(biāo)準(zhǔn)

3、,一個月要是沒有幾十萬銷售額是連想都別想了。如果客戶發(fā)現(xiàn)找到一家不要求店鋪信譽和銷售額的呼叫外包公司,那么恭喜 您,可能要被坑了他們會從后期的推廣費用和各種理由向客戶獅子大開口, 而且客戶交過去的費用他們估計也不會全部拿出來給客戶經(jīng)營網(wǎng)店用。當(dāng)然,采用這種模式的正規(guī)呼叫外包公司還是有的,一般提成是10%-20%, 所以也不適合利潤空間較低的商品,至于如何分辨“真假公司則需要客戶自己 慧眼如炬了。第三種,固定工資這種收費模式一般是針對大型淘寶店鋪來說的,不過客服的積極性就不如第 種收費模式,因為你干的再多,服務(wù)的再好,工資都是是固定的。而這里就需要淘寶客服外包公司采取一定的措施來調(diào)動客服的積極性了。不過,隨著市場上,呼叫中心外包公司也越來越多,公司資質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量參差不齊,所以說要尋找一家資質(zhì)高信譽好服務(wù)質(zhì)量好的呼叫外包公司是多么的重而秒賽呼叫中心建立的初衷就是要為商家提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助店主以最 低的成本創(chuàng)造最大的利潤,擁有一支上百人經(jīng)驗豐富的客服團隊,打造了一支

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