2023.09暑期社會實(shí)踐報(bào)告

1、禮泉國土資源小區(qū)平安管理調(diào)查 報(bào)告學(xué)生姓名： 馮晨陽 學(xué) 號：0990801079系部名稱： 平安工程系 專業(yè)班級： 勞動(dòng)平安1班 指導(dǎo)教師： 任國友 實(shí)踐時(shí)間： 2023年8月23日 評定成績：一、實(shí)踐目的和任務(wù)1通過調(diào)查了解小區(qū)的平安現(xiàn)狀以及小區(qū)住戶的平安意識。2通過網(wǎng)上查找相關(guān)資料，了解現(xiàn)代化小區(qū)的平安管理方法以及最新的平安監(jiān)控技術(shù)，防火防盜設(shè)備等。3.通過調(diào)查了解平安管理人在管理社區(qū)中遇到的主要問題。4通過調(diào)查了解提高社區(qū)平安管理人員對社區(qū)平安管理的對策和措施。5通過暑期實(shí)踐，對住戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查采訪，了解小區(qū)曾經(jīng)的不平安事故，了解居民對生活環(huán)境的滿意度。6.通過調(diào)查，盡可能多的發(fā)現(xiàn)

2、小區(qū)所存在的平安隱患以及管理方面的疏漏與缺乏，比照查閱的資料，掌握的知識提出自己的意見或者解決方案。7通過暑期實(shí)踐，提高調(diào)查研究和社會交往的能力，為今后學(xué)以致用打下根底。二、實(shí)踐方案及時(shí)間安排2023年8月23日8月25日 進(jìn)行資料搜集、隨機(jī)采訪以及實(shí)地調(diào)查。三、調(diào)查對象的選定及其簡介由于自身能力有限，所以選擇了距離自己居住的小區(qū)作為本次實(shí)踐活動(dòng)的對象，從小課題做起，以小見大，鍛煉自己的學(xué)習(xí)能力，社交能力以及加強(qiáng)對專業(yè)知識的理解，學(xué)會利用自己所掌握知識解決實(shí)際問題。禮泉國土資源小區(qū)位于禮泉興禮路與312國道交匯處稍南地段，距離禮泉最高的建筑-報(bào)時(shí)大樓僅300米。雖然處地偏僻，屬于縣城區(qū)的邊緣地

3、帶，但由于緊靠312國道，交通十分便利，而且遠(yuǎn)離喧鬧的市區(qū)，少了份煩躁，多了份寧靜。小區(qū)初建于1999年，并于2006年擴(kuò)建一棟新樓，總占地11000平方米包括外圍外墻。分南，北，西3幢樓將中間的大花園圍起來。小區(qū)共有8個(gè)單元樓，可住用戶76戶，實(shí)住73戶。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，生活設(shè)施齊全。花園從東至西四分之三處是一個(gè)活動(dòng)小廣場，里面有單杠，秋千，象棋桌，太極器等活動(dòng)設(shè)施。往東出小區(qū)二門，是門衛(wèi)室與自行車棚，籃球場，乒乓球場等。小區(qū)原名土地局家屬樓，擴(kuò)建后改名為國土資源小區(qū)，物業(yè)管理逐漸正規(guī)化。各單元，各樓層重新?lián)Q上了標(biāo)示牌，在門衛(wèi)處也設(shè)置了公告板，并設(shè)置多處溫馨提示，使住戶住的舒心，住得放心。四、

4、實(shí)踐內(nèi)容及過程一、8月23日，詢問社區(qū)管理人員，了解小區(qū)平安狀況以及平安管理措施。小區(qū)有保安人員2名，一名負(fù)責(zé)小區(qū)平安工作以及小區(qū)清潔工作，另一名主要負(fù)責(zé)車棚平安管理工作。小區(qū)裝有防盜門及密碼鎖設(shè)備。4層以及4層樓一下住戶都裝有防盜網(wǎng)。保安每天早上6點(diǎn)開始巡邏值班，一直到晚上11點(diǎn)關(guān)大門。由于小區(qū)不大，所以根本上小區(qū)的住戶都能認(rèn)識，一般情況下，很少有外人能混入。為了住戶方便，也僅允許幾個(gè)經(jīng)常來小區(qū)賣菜，收破爛的入內(nèi)。晚上8點(diǎn)會將訓(xùn)練有素的狗拴在大門口，當(dāng)然不是為了去咬人，而是作為報(bào)警器來提醒保安有人入內(nèi)。管理人說，這可比電子監(jiān)控系統(tǒng)有用多了，監(jiān)控空屏幕看久了，人也會松懈甚至于睡著。狗就不同了，

5、狗一叫，就能立馬提醒門衛(wèi)有人入內(nèi)了，要保持警惕。管理人還說，就是因?yàn)橐郧安煌５膩G車子，小區(qū)門衛(wèi)才增加到2人，還養(yǎng)了狗，這狗是第二只了。因?yàn)樘幍仄В車乔f稼地和稀落的幾乎人家，發(fā)生入室偷盜事件之后4層以下全部裝上了防盜網(wǎng)。自行車喪失事件時(shí)有發(fā)生，管理人員說，主要是因?yàn)樽魝€(gè)人疏忽導(dǎo)致的。公告欄明確規(guī)定，自行車必須放入車棚，并上鎖，否那么喪失不負(fù)責(zé)。但依然還是有人為了方便，放在1樓樓梯下的空位里。防盜也成了小區(qū)管理工作最主要的側(cè)重點(diǎn)。小區(qū)花園內(nèi)有消防栓，以備不時(shí)之需。小區(qū)也從未發(fā)生過火災(zāi)，但消防栓還是經(jīng)常會翻開用來給花澆水，以確保其能正常工作。隨著生活的富裕，私家車越來越多，小區(qū)在設(shè)計(jì)時(shí)并未設(shè)

6、計(jì)有停車場，于是導(dǎo)致院子里的車只能停在并不寬闊的道路邊上。鑒于這種情況，小區(qū)僅允許單向行駛，目前沒有發(fā)生撞車事故。小區(qū)公告欄有?住戶須知?，?車輛停放須知?，?自行車管理須知?等管理細(xì)那么，公告欄，宣傳欄都繪畫有防火防盜溫馨小提示。小區(qū)還進(jìn)行過消防演習(xí)，但效果一般，很多住戶只是圖個(gè)新鮮，看個(gè)熱鬧。希望在此后的演習(xí)中能得到改善。二、實(shí)地調(diào)查，試圖找出小區(qū)存在的平安隱患以及平安管理疏漏之處。通過自己的一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)主要存在以下幾個(gè)問題：小區(qū)的圍墻太矮僅2米多高，小偷很容易就能攀爬過去，如果可以的話，加高圍墻并在墻上設(shè)置障礙物，增加攀爬難度。樓道里依然擺滿了自行車，而且很多都沒有上鎖，當(dāng)然這與住

7、戶的配合有關(guān)聯(lián)。管理人應(yīng)該加大宣傳警告力度。有住戶將物品擺放在樓道，阻礙了樓道的暢通。當(dāng)發(fā)生緊急情況需要逃生時(shí)，這些障礙物很可能成為“生命的阻礙。單元樓的樓門經(jīng)常是開著的，這是造成停放在樓道里的自行車喪失嚴(yán)重的主要原因之一。天燃?xì)夤艿辣┞对谕?，風(fēng)吹日曬，外層的保護(hù)漆已經(jīng)大面積脫落，露出銹跡斑斑的管道。私家小汽車已經(jīng)占用了近一半的道路，一旦發(fā)生緊急情況，例如地震，可能會發(fā)生擁擠踩踏事故。小區(qū)并沒有配備滅火器等滅火設(shè)備，如果發(fā)生小范圍火災(zāi)，求救不急可能會延誤災(zāi)情造成大火?；▓@里的活動(dòng)設(shè)施已經(jīng)生銹老化，如果不注意可能會發(fā)生危險(xiǎn)。門衛(wèi)處并未設(shè)置專門的 ，僅個(gè)別住戶知道門衛(wèi)的私人 。這樣發(fā)生狀況時(shí)也無法

8、及時(shí)向門衛(wèi)處保安求救。門衛(wèi)處來客登記程序并不嚴(yán)格，外人很容易就能混入，只要隨便說出一個(gè)你要找的人名字就足夠了，這樣，稍微了解小區(qū)的住戶就能混入小區(qū)內(nèi)部。三隨機(jī)抽樣采訪住戶，了解住戶對小區(qū)的滿意度采訪了幾位坐在花園聊天的叔叔阿姨，了解了他們對小區(qū)總體相當(dāng)滿意。環(huán)境優(yōu)美，有花有草，遠(yuǎn)離鬧市，購物也方便等等，唯一不好的反映就是說小偷猖獗，丟車子嚴(yán)重，平均每戶都丟過2輛自行車。有位阿姨說自己家已經(jīng)丟了6輛了阿姨說，平時(shí)生活中，也挺注意的，但是時(shí)間一久就松懈了，偏偏就在松懈的時(shí)候丟車子。于是會很懊惱不已?？磥矸辣I工作是重中之重啊。重要的是平安意識要一直銘記在心。四、8月24日，查閱資料，了解現(xiàn)代化小區(qū)的

9、平安管理方法以及最新的平安監(jiān)控技術(shù)。目前中小城市各個(gè)小區(qū)所使用的監(jiān)控管理技術(shù)主要是有閉路監(jiān)控系統(tǒng)，紅外報(bào)警系統(tǒng)，溫度監(jiān)控系統(tǒng)，車庫管理系統(tǒng)，消防系統(tǒng)等。防盜措施一般是安裝防盜網(wǎng)，防盜門，防盜傘等，加大社區(qū)防盜防火宣傳，加強(qiáng)管理，制定各種預(yù)案防止突發(fā)事件造成不必要的損失。五參考其他社區(qū)管理方案，向管理人提出自己的建議，以完善社區(qū)管理的缺乏之處。保安要經(jīng)過培訓(xùn)得到資格才能上崗。小區(qū)目前為止沒有攝像頭監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)然，這也是當(dāng)?shù)爻鞘虚_展水平所限制。雖然這樣，仍建議至少在大門以及各單元，車棚都設(shè)置攝像頭監(jiān)控。除了裝防盜門，防盜窗，定期檢修單元樓門外，最好推薦住戶安裝“防盜傘。制定?來客登記須知?等相關(guān)規(guī)

10、定，特別是在節(jié)假日人流量大的時(shí)期，使來客登記落到實(shí)處，更好的發(fā)揮門衛(wèi)處該有的作用。加大防火防盜宣傳力度，有必要的話，可以開“小區(qū)防盜座談會等任何形式的宣傳方式，提高住戶的警惕性，提高人們的平安意識，普及防火防盜知識。制定緊急疏散預(yù)案，緊急逃生預(yù)案，滅火防盜預(yù)案等，使小區(qū)管理更加完善。每個(gè)季度定期進(jìn)行消防演習(xí)，地震逃生演習(xí)等工程。使住戶能做到事故發(fā)生時(shí)，臨危不亂，減少住戶損失，保證人身平安。門衛(wèi)處設(shè)置意見薄，最好的與住戶溝通，方便獲得住戶的意見和需求，以便更好的效勞于住戶。配備消防器材并做好消防培訓(xùn)，演習(xí)工作。與對面停車場簽訂合約，讓私家車有一個(gè)專門的停車地點(diǎn)，防止占用人行道。定期對活動(dòng)器材健身

11、器材進(jìn)行檢修，及時(shí)更壞壞掉的設(shè)備。定期檢查天然氣，防盜網(wǎng)，六8月25日，整理材料，撰寫實(shí)踐報(bào)告。五、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會這次實(shí)踐，讓我更好的學(xué)會了與人溝通。在走訪居民的過程中，我發(fā)現(xiàn)所有的事情并不是想象中的那么難。只要你勇敢的邁出第一步，你會發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都是為你翻開的。交流真是一件愉快的事。平日工作繁忙的鄰居們，對于社區(qū)也很關(guān)心，他們也經(jīng)常去物業(yè)提出意見，社區(qū)物業(yè)管理也很開心的接受意見?？傮w來說，這次收獲不小。從來沒有這樣關(guān)注過自己所居住的小區(qū)，從來沒有這樣以專業(yè)的角度審視自己的小區(qū)。原來外表“美麗安詳?shù)男^(qū)居然存在著這么多平安隱患，如果沒有人注意，總有一天會發(fā)生事故。以自己的專業(yè)來說，平安隱患算是

12、發(fā)現(xiàn)了，但如何使管理更樂意去接受那么是下一步頭疼的問題。我不是他們的上級，我在他們眼里也只是一個(gè)孩子，我的建議應(yīng)該怎么提出才會讓他們欣然接受呢？想了好久也想不出自己該以何種語氣面對他們。但一想到平安問題責(zé)任重大，刻不容緩，我又是這個(gè)小區(qū)的一份子，當(dāng)然有權(quán)利提出意見了。平安容不得“差不多，容不得“算了吧，這樣一想，我于是理直氣壯了起來。直接說出本來就是正確且唯一的選擇，何必糾結(jié)呢。后來，讓我沒想到的是，小區(qū)物業(yè)居然也挺重視我這個(gè)“小家伙，還對我的成果和建議做了記錄。通過這次暑假實(shí)踐，我對自己的小區(qū)有了更深的了解，同時(shí)也對社區(qū)平安管理有了初步的了解。平安是一種狀態(tài)，要維持一種平安的狀態(tài)就要求人們心

13、中有平安，時(shí)刻注意平安，留心平安隱患，防患于未然。那么從主觀上來說，普及防火平安知識，提高自救能力那么是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚木植?。客觀上，要注意生活中細(xì)節(jié)，消除平安隱患，這樣才能是我們的人身和財(cái)產(chǎn)有保障，提高生活質(zhì)量。附：參考文獻(xiàn)或?qū)嵙?xí)作品現(xiàn)場照片、工藝流程圖、其他需要說明的圖片等附件一大門和“狗窩門衛(wèi)處、效勞處準(zhǔn)備更新的公告欄單元樓平安門 樓梯口停放的自行車 花園里的活動(dòng)健身中心 正準(zhǔn)本更新的宣傳欄附件二如何加強(qiáng)小區(qū)平安管理我們在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，平安是我們首要工作。俗話說：安居才會樂業(yè)。只有舒適的生活環(huán)境，才能有良好的工作氣氛。目前社會治安狀況不容樂觀，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，把平安

14、工作做到位，堵塞平安漏洞，消滅平安死角，才能保一方平安。管理處也做了一系列的平安防范工作： 一， 人防和技防相結(jié)合 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和開展，越來越多的智能化電子產(chǎn)品運(yùn)用到物業(yè)管理行業(yè)。如可視監(jiān)控系統(tǒng)，紅外報(bào)警系統(tǒng)，緊急播送系統(tǒng)，緊急報(bào)警系統(tǒng)，門禁控制系統(tǒng)等等。但是有了技防設(shè)施并不說明住宅小區(qū)的平安就可以實(shí)施無人化管理了。一方面智能化設(shè)施本身也需要人去操作，同時(shí)它也存在盲區(qū)或缺陷。我們的工作就圍繞這些缺陷和盲區(qū)安排崗位。有效的讓人防和技防相結(jié)合，軟件和硬件相結(jié)合，兩者優(yōu)勢互補(bǔ)，共同構(gòu)筑網(wǎng)式立體防護(hù)體系。 二，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立高素質(zhì)的管理隊(duì)伍 組建一支思想覺悟高紀(jì)律性強(qiáng)，業(yè)務(wù)操作熟練的平安管理

15、隊(duì)伍顯得尤為重要所以對員工持續(xù)不斷開展培訓(xùn)、使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作水平不斷提高，在日常管理方面，我們對平安隊(duì)伍采取半軍事化的管理模式，要求所有人員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一言行、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。采取定員定崗定責(zé)，建立一套主任到員工考核機(jī)制，考核結(jié)果與薪酬相結(jié)合。使員工產(chǎn)生緊迫感。 三，提高平安防范意識，全員參與平安管理 平安管理是一項(xiàng)長期的工作，思想上不能存在任何僥幸心理，所以要定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳貫徹，使他們在思想上時(shí)刻保持警惕。例如：我們定期組織員工學(xué)習(xí)、討論行業(yè)和工作中發(fā)現(xiàn)的案例，并與我們?nèi)粘９ぷ髀?lián)系起來，如何在我們管轄的區(qū)域防止類似事件發(fā)生。另外，住宅小區(qū)的平安管理也不僅僅是保安員的職責(zé)，我們經(jīng)常在管理處內(nèi)部提出“安全人人管的口號，要求管理處所有工作人員都必須掌握根本的控防知識，發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時(shí)向上級報(bào)告，爭取把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，通過標(biāo)識、板報(bào)、上門走訪等多種方式向小區(qū)居民宣傳平安防范知識，讓全體居民提高平安防范意識，提前做好平安防范措施，參與小區(qū)平安管理。總之，我們要?jiǎng)佑靡磺锌梢岳玫馁Y源，通過群防群治、落實(shí)責(zé)任，共同做好小區(qū)的平安管理工作。 四，關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)平安的措施 就目前小區(qū)的情況，管理處也認(rèn)真組織了自查，有針對性的制定了一些重點(diǎn)整改措施： 1、加強(qiáng)小區(qū)局部燈光照明，管道加裝防盜刺，完善小區(qū)智能安防硬件設(shè)