愛聆-天籟漢中區(qū)域助聽器驗(yàn)配師測試卷(一)

1、愛聆-天籟漢中區(qū)域助聽器驗(yàn)配師測試卷（一）以下助聽器標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)配流程步驟正確的是（）？單選題*A、問-查-解釋選（試）-取-驗(yàn)配適證訓(xùn)練（正確答案）B、問解釋-查-選（試）-取-驗(yàn)配適證訓(xùn)練C、問查-解釋-選（試）-驗(yàn)配-取-適證訓(xùn)練D、問-查-解釋選（試）-驗(yàn)配取適訓(xùn)練證遵循93驗(yàn)配流程的好處包括（）*A、在簡易設(shè)備配置的情況下，盡可能收集流程中每一個(gè)步驟中的必要證據(jù)，為下一步行動(dòng)提供方向和依據(jù)，從而保證助聽器推薦的檔次和效果（正確答案）B、標(biāo)準(zhǔn)流程可快速復(fù)制，以縮小同一個(gè)門店驗(yàn)配師和驗(yàn)配師之間的差距，突出門店的專業(yè)化水平（正確答案）C、被規(guī)范后的操作內(nèi)容，有利于驗(yàn)配師總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)（正

2、確答案）D、增加驗(yàn)配成功率（正確答案）問診應(yīng)包括（）*A、病史，包括聽力損失的時(shí)間、原因等（正確答案）B、聽力損失對(duì)用戶日常生活、交流是否有影響（正確答案）C、用戶的興趣愛好（正確答案）D、用戶的經(jīng)濟(jì)情況及對(duì)助聽器的主觀要求（正確答案）為進(jìn)行93驗(yàn)配流程中的第二步“查”，驗(yàn)配師們應(yīng)掌握（）*A、耳鏡檢查的操作方法（正確答案）B、完整聽力圖的臨床測試方法（正確答案）C、林氏六音的意義及測試方法（正確答案）D、正常人外耳道、鼓膜的形態(tài)（正確答案）93驗(yàn)配流程中的第三步“解釋”，驗(yàn)配師應(yīng)向用戶解釋（）*A、聲音傳導(dǎo)通路及聽覺通路（正確答案）B、用戶的聽力損失的程度及性質(zhì)（正確答案）C、舉例說明用戶的

3、聽力損失對(duì)聽清言語的影響（正確答案）D、助聽器的功能及價(jià)格93驗(yàn)配流程中的第五步“取”，包括取得用戶的信任。（）單選題*A、對(duì)（正確答案）B、錯(cuò)隨訪屬于93驗(yàn)配流程中的第七步“適”。（）單選題*A、對(duì)B、錯(cuò)（正確答案）以下屬于93驗(yàn)配流程中的第六步“驗(yàn)配”的是（）*A、驗(yàn)配師在驗(yàn)配前應(yīng)選擇合適的至少兩種助聽器B、驗(yàn)配師在驗(yàn)配前應(yīng)準(zhǔn)備好助聽器、編程軟件及編程設(shè)備（正確答案）C、驗(yàn)配結(jié)束后指導(dǎo)用戶正確使用助聽器（正確答案）D、實(shí)際工作中如果選配耳背機(jī)在第五步?jīng)]有取印模，在驗(yàn)配時(shí)發(fā)現(xiàn)嘯叫，會(huì)補(bǔ)取印模填寫耳模訂單（正確答案）93驗(yàn)配流程中的第七步“適應(yīng)”指的是用戶需要（）*A、適應(yīng)耳朵上多了個(gè)助聽器的

4、異物感正確答案）B、適應(yīng)放大聲，包括外界的聲音及自己的聲音（正確答案）C、學(xué)會(huì)保養(yǎng)及使用助聽器（正確答案）D、養(yǎng)成良好的佩戴習(xí)慣（正確答案）我們可以通過以下哪些測試來驗(yàn)證助聽器的效果（）*A、對(duì)于有表達(dá)能力的患者，可通過患者自我感覺來驗(yàn)證助聽器效梟正確答案）B、店內(nèi)無設(shè)備時(shí)可使用林氏六音測試來驗(yàn)證助聽器效果（正確答案）C、對(duì)于無表達(dá)能力的兒童或不善言辭的成人可借助真耳分析儀來驗(yàn)證助聽器效果（正確答案）口、在日常生活觀察患者的改變，可借助助聽器調(diào)查問卷完成（正確答案）患者選佩助聽器后可以如何訓(xùn)練（）*A、從一對(duì)一交流逐漸變?yōu)橐粚?duì)多交流（正確答案）B、首先進(jìn)行自我訓(xùn)練，多讀、多聽，其次可在安靜環(huán)境

5、中多與人交流，之后慢慢地訓(xùn)練在嘈雜環(huán)境中與人交流（正確答案）C、無須自我訓(xùn)練，直接與別人交流也可達(dá)到良好的訓(xùn)練效果D、兒童必須要轉(zhuǎn)介到專門的康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行訓(xùn)練使用93驗(yàn)配流程可以（）*A、增加驗(yàn)配師助聽器驗(yàn)配的成功率（正確答案）B、提高聽障用戶佩戴助聽器的有效性，減少買而不戴的浪費(fèi)（正確答案）C、增加客戶滿意度（正確答案）D、增加門店的回頭客（正確答案）在中國，法律尚未明確規(guī)定驗(yàn)配師從業(yè)必須有資格證書。（）單選題*A、對(duì)（正確答案）B、錯(cuò)驗(yàn)配師職業(yè)資格分為幾個(gè)級(jí)別？單選題*A、2B、3（正確答案）C、4D、5驗(yàn)配師這個(gè)稱呼始于（）年西門子助聽器進(jìn)入中國市場。單選題*A、1995（正確答案）200

6、82019D、2020驗(yàn)配師的主要職責(zé)包括（）*人、了解患者的聽力情況和真實(shí)需求（正確答案）B、評(píng)估患者的聽力損失（正確答案）C、推薦適合患者的助聽器（正確答案）D、指導(dǎo)用戶進(jìn)行必要的聽力言語康復(fù)訓(xùn)練（正確答案）門店業(yè)績受以下哪些因素的影響？*A、進(jìn)店人數(shù)（正確答案）B、成交率（正確答案）C、單人成交單價(jià)（正確答案）D、退貨率（正確答案）影響門店進(jìn)店人數(shù)的因素可能有哪些？*A、門店的廣告（正確答案）B、門店的地理位置（正確答案）C、門店的經(jīng)營歷史（正確答案）D、門店服務(wù)人員的素質(zhì)（正確答案）90%的聽力損失的發(fā)生是隱匿性的，不可治愈只能康復(fù)。越早干預(yù)，康復(fù)效果越好。（）單選題*A、對(duì)（正確答案

7、）B、錯(cuò)一個(gè)稱職的驗(yàn)配師應(yīng)該熟悉助聽器技術(shù)的工作原理和性能特點(diǎn)及應(yīng)用場景，能在短時(shí)間內(nèi)與客戶建立關(guān)系，取得客戶信任。單選題*A、對(duì)（正確答案）B、錯(cuò)驗(yàn)配師是否專業(yè)的綜合考量因素包括（）。*A、人際交往能力（正確答案）B、臨床技能的熟練度（正確答案）C、既往經(jīng)驗(yàn)（正確答案）D、專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)（正確答案）一個(gè)稱職的驗(yàn)配師應(yīng)該具有的專業(yè)知識(shí)包括（）。*A、聲學(xué)（正確答案）8、心理學(xué)（正確答案）C、語音學(xué)（正確答案）D、助聽器技術(shù)與產(chǎn)品（正確答案）我們應(yīng)該根據(jù)（）來為用戶選擇合適的助聽器產(chǎn)品。*A、用戶的需求/愿望/動(dòng)機(jī)（正確答案）B、所選產(chǎn)品與需求的匹配度（正確答案）C、患者合理的期望值（正確答案）D、助聽器技術(shù)與產(chǎn)品（正確答案）一個(gè)稱職的驗(yàn)配師應(yīng)該具有的臨床技能包括（）。*A、測聽（正確答案）B、取印模（正確答案）C