物流營銷題庫

1、第4章題庫一、單選題(每小題1分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。)1、(D)是物流服務中的輔助加工服務，可以滿足客戶的差異化需求及提高物流作業(yè)的效率。A包裝服務和信息服務、配送服務、倉儲服務、流通加工服務2()是指項目環(huán)境、條件和活動等方面不確定性很低的物流服務項目，這種物流服務項目的風險性很小。A開放性物流服務項目、半開放性物流服務項目c封閉性的物流服務項目、半封閉性的物流服務項目3、(B)就是面對客戶的物流需求，物流企業(yè)從可能的物流項目方案中選出一種可能的項目方案來滿足這種需求。A進行項目構思、物流服務項目識別c選定服務項目、完善項目方案5、商品的生產完成時間與消費時間總有一段時間間

2、隔，特別是(C)的產品尤為顯著。A保鮮、危險性、季節(jié)性、電子類6、(、)水準的高低已經成了物流現(xiàn)代化水平的重要標志。A配送服務、倉儲服務、包裝服務、信息服務7、()、就是物流企業(yè)在自己已有物流服務項目的基礎上，進一步創(chuàng)新、改進物流服務項目。A領先策略、超越自我策略、緊跟策略、補缺策略8、()、就是物流企業(yè)在激烈的產品競爭中采用新理念、新原理、新技術、新結構優(yōu)先開發(fā)出全新物流服務項目，從而先入為主、搶得市場先機。A超越自我策略、領先策略、緊跟策略、補缺策略9、()、即物流企業(yè)針對市場上已有的物流服務項目進行仿造或進行局部的改進、完善或創(chuàng)新，但基本原理和結構與已有產品相似。、領先策略、緊跟策略、超

3、越自我策略、補缺策略二、多選題（每小題2分；請從備選的選項中，選出不少于2項、正確的答案。）1、物流服務的最終目的是要服務需求者提供一種需求可得性的保證，這種保證包括（A）B。A能力保證、品質保證、時效保證、數(shù)量保證2下列（）屬于物流服務的特征。、可儲存性、個性化、專業(yè)性、增值性、無形性3物流活動生產出來的產品不是有形的產品，而是一種同時產生于（）環(huán)節(jié)中的即時服務。、生產、銷售、消費、倉儲4根據(jù)物流活動的類型可將物流服務可分為（）、包裝服務等。、運輸服務、配送服務、倉儲服務、流通加工服務5配送服務是指在經濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行（D組配等作業(yè)，并把貨物送達指定地點的物流服務。

4、、揀選、加、工、包倉裝、倉分割6、運輸?shù)难由旆湛梢杂校?、）倉等倉。、運輸方式選擇、運、輸路線與計劃安排、貨倉物配載與貨運招標、承倉運人選擇7倉儲的延伸服務可以有（）。、集貨、包裝、配套裝配、條碼生成、貼標簽8物流服務項目的特性有（）等。、獨特性、一次性、制約性、物理性、目的性9物流服務的創(chuàng)新主要以下（）方面來進行。、完全創(chuàng)新服務、進、入新市場的服務、服務倉線擴展、服務革新、形式變化1、0物流服務項目設計的策略包括（、倉）倉。、增值策略、技、術策略、倉戰(zhàn)略策略、路倉線策略11、（、）倉迫倉使物流企業(yè)不斷開發(fā)新產品。、物流產品生命周期的存在、消費者需求的變化、物流產品生命周期的存在、消費者需求的

5、變化、市場競爭、的加劇、科技發(fā)展倉第6章題庫一、單選題（每小題1分；請從備選的選項中，選出一個最佳答案。）1戰(zhàn)術P是指產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。TOC o 1-5 h z、戰(zhàn)術是指、。8是在的基礎上加上P或Pt0是在的基礎上加上和、2三個“服務性的P”是指人、有形展示和服務過程。、是在的基礎上加上P、Pe口Pe6戰(zhàn)略PS指戰(zhàn)略計劃的探查、細分、優(yōu)先、定位的戰(zhàn)略。7戰(zhàn)略ps指戰(zhàn)略計劃的、的戰(zhàn)略。8理論強調以顧客需求為導向，充分考慮顧客所愿意支付的成本、照顧顧客的便利性、與顧客進行溝通。0理論強調以顧客需求為導向，充分考慮和、P是“把任何人當成消費者”，提醒“消費者請注意了”，而是“

6、把消費者看作人”，提醒自己“注意消費者”。是指、和、。2、物流營銷組合在物流企業(yè)實際工作中有的重要意義包括物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎、物流營銷組合是應付競爭的有力手段和物流營銷組合是協(xié)調物流企業(yè)各部門工作的紐帶。26、產品的整體結構，一般包括核心產品、有形產品、期望產品、附加產品和潛在產品五個層次。2、9安裝、調試屬于附加產品。、0安維修、產品保證屬于附加產品。、1、零配件供應、技術人員培訓屬于附加產品。、2、對于快遞的人來說，期望該服務能安全、快捷地將物品送達。這屬于期望產品。、核心產品是客戶購買產品（服務）時真正追求、最終需求的基本效用和利益，是產品整體概念中最基本也是最主要的部分。

7、、4、物流服務產品策略主要包括物流服務組合策略、物流服務包裝策略、物流服務品牌策略、物流服務產品周期策略。5、物流服務組合是指一個物流企業(yè)經營的全部物流服務線、物流服務項目的組合。6、物流服務組合取決于寬度、長度、深度和一致性四個因素。、下圖中，和分別指深度和寬度。11HF物流服務系列1回國叵物流服務系列2網國圓圓2r物流服務系列3回闞圓回回物流服務系列4回區(qū)叵|網圓同工8物流服務生命周期一般分為投入期、成長期、成熟期、衰退期。9、下圖中1是投入期、是成長期、39、下圖中1是投入期、是成長期、3是成熟期、4是衰退期。銷售額，則%定價為元0。這屬于、總成本加成定價法、目標收益定價法、邊際成本定價

8、法、盈虧平衡定價法、屬于間接折扣。A數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣、回扣和津貼、下列選項中，不屬于直接折扣是A數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣、回扣和津貼、下列選項中，不屬于針對顧客的營業(yè)推廣方式的是。A批發(fā)回扣、贈送促銷、會員卡優(yōu)惠、折價券、公共關系包含組織、傳播和三要素。、公眾、關系、廣告、慈善48、在促銷組合中因促銷方式的選擇和側重點的不同，可以有3種不同的組合策略，其中不包括。、推式策略、拉式策略、推拉結合策略、抱式策略二、多選題（每小題2分；請從備選的選項中，選出不少于2項、正確的答案。）1物流市場營銷組合的特點包括。、可控性、可變性、整體性、可塑性、物流企業(yè)營銷組合策略需要圍繞企業(yè)經營目

9、標進行整體謀劃，要充分考慮的相互協(xié)調與配合，為目標顧客提供的一體化的服務解決方案。、產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略3物流營銷組合在物流企業(yè)實際工作中的重要意義表現(xiàn)在C、物流營銷組合是制定營銷戰(zhàn)略的基礎B物流營銷組合是應付競爭的有力手段、物流營銷組合是協(xié)調物流企業(yè)各部門工作的紐帶慈、物流營銷組合是指導物流企業(yè)最重要的戰(zhàn)略4物流企業(yè)在物流營銷組合策略應用時還必須考慮的因素包括。、物流企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、物流企業(yè)營銷環(huán)境、目標市場特點、物流企業(yè)自慈身的資源情況5物流服務組合的方向包括。、擴大服務組合策略、縮減產品組合策略、高檔服務策略、低檔產品策略6物流服務組合策略的進化模式有。、漸進型、突變型

10、、激進型、溫柔型7包裝應遵循的基本原則包括。、適度、美觀、大方、經濟8包裝決策的程序通常分為以下步驟：。、建立包裝觀念、決定包裝因素、進行包裝試驗、測試包裝效果9物流服務包裝可以采取的策略包括和附贈包裝策略、改變包裝策略。、統(tǒng)一包裝策略、分等級包裝策略、類似包裝策略、配套包裝策略0物流品牌的“三度”是指。、知名度、美譽度、忠誠度、影響度1物流品牌策略包括和品牌發(fā)展策略、品牌再定位和品牌更新策略。A品牌化策略、品牌來源策略、品牌名稱與形象策略、品牌歸屬策略2物流服務生命周期一般分為CA投入期、成長期、成熟期、衰退期3物流服務投入期的營銷策略包括C、快速掠奪策略、緩慢掠奪策略、快速滲透策略、緩慢滲透策略4物流服務衰退期的營銷策略包括C、維持策略、集中策略、收縮策略、放棄策略5直接折扣的形式有緩、數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣、季節(jié)折扣56元的定價屬于、尾數(shù)定價策略、習慣定價策略、聲望定價策略、如意定價策略、目前物流企業(yè)的分銷渠道系統(tǒng)C、直接渠道系統(tǒng)、垂直營銷系統(tǒng)、水平營銷系統(tǒng)、多渠道營銷系統(tǒng)7物流企業(yè)分銷渠道的調整可從進行。、調整個別渠道成員、調整某一分銷渠道、調整整個分銷渠道、調整他人分銷渠道、物流服務促銷策略是指物流企業(yè)如何通過等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞物流服務信息，引起他們的注意和興趣