電力公司管理學(xué)試題第二套

1、 PAGE PAGE 6管理學(xué)試題（其次套）總分：100分考試方式：閉卷試時(shí)間：120分鐘單選選擇題答題表格題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案多項(xiàng)選擇題答題表格題號(hào)題號(hào)12345678910答案推斷題答題表格題號(hào)1234567題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案1、決策過(guò)程中遇到首次消滅的問(wèn)題，無(wú)先例可循,此類(lèi)決策屬于(）A確定型決策B風(fēng)險(xiǎn)型決策C單一性決策D非程序性決策2（）理論認(rèn)為,大多數(shù)人格外懶散，沒(méi)有雄心大志，不愿擔(dān)當(dāng)責(zé)任，只有金錢(qián)和地位才能鼓舞他們工作。A。X理論B。Y理論C。Z理論D.超Y理論3、俗話說(shuō)“一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)。從管理的角

2、度下列解釋最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢在領(lǐng)導(dǎo)班子中假如有多個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的人物最終會(huì)降低管理效率B需要集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心 C一個(gè)組織中的能人太多必定會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂4、關(guān)于溝通的過(guò)程，下列理解不正確的是（）.A 至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者B 發(fā)送者將信息編碼成接受者能夠理解的一系列符號(hào)C 接受者將接受的符號(hào)解碼為具有特定含義的信息D 信息傳遞的有效性和接受者的解碼力量無(wú)關(guān)，只與發(fā)送者的編碼力量有關(guān)5（）策略。A 回避B遷就C 強(qiáng)制D合作6、某人由于遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金,這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？(A、正強(qiáng)化

3、B、負(fù)強(qiáng)化C、懲處D、消退7、彼得圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的修煉技能之一是()。A.局部思考B。單獨(dú)學(xué)習(xí)C。建立共同愿景D.被動(dòng)適應(yīng)8、依據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生” 這一說(shuō)法，以下幾種把握方式中（）最重要。A。前饋把握B。反饋把握C.集中把握D。分散把握9“這么說(shuō)你好像有很多難處但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人消滅了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突,那么這屬于（)的沖突方式。健康C公開(kāi)性D破壞性10假設(shè)你召集下屬開(kāi)會(huì)爭(zhēng)辯解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)結(jié)果有位比較羅嗦的人在 會(huì)場(chǎng)大講特講與主題無(wú)關(guān)的理耽擱了很多時(shí)間你認(rèn)為如何應(yīng)付這種狀況為好（A任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而

4、攻之。B不客氣地打斷其說(shuō)話,讓別人發(fā)言.C有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很貴重。D允許其暢所欲言，以表示廣開(kāi)言路。11 無(wú)效?A。加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),將員工利益與企業(yè)進(jìn)展親密掛鉤。 B。加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的把握，確保員工關(guān)懷企業(yè)進(jìn)展。C.在員工中開(kāi)展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大爭(zhēng)辯,增加員工向心力。 D.即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。12、某次管理學(xué)課程考試，老師出了這樣一道題目“公司的兩位主要領(lǐng)導(dǎo);對(duì)某一問(wèn)題 什么？”學(xué)員結(jié)合自身的工作經(jīng)受，充分發(fā)揮，提出了很多應(yīng)對(duì)措施,現(xiàn)摘錄四條：請(qǐng)假 回家躲避，由于誰(shuí)也得罪不起；查閱崗位說(shuō)明書(shū)等公司內(nèi)部管理文件，明確責(zé)權(quán)關(guān)系,弄 3

5、強(qiáng)調(diào)眼下工作任務(wù)重，設(shè)法拖延執(zhí)行.上述哪一條措施違反了命令鏈原則?和。B.(。 (3 D13、關(guān)于非正式組織，下列說(shuō)法中哪一種是錯(cuò)誤的()A。非正式組織可能會(huì)影響正式組織的變革由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響C。 非正式組織不行避開(kāi)地與正式組織產(chǎn)生沖突D. 非正式組織能滿(mǎn)足其成員的心理需要14、需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的挨次是（）A。 生理的、平安的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B。 平安的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、平安的和生理的需要生理的、自尊的、平安的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要15、據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，可起到激勵(lì)員工的

6、因素是（）A.酬勞、成就、工作條件、責(zé)任B。酬勞、工作條件、成就C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)D。挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、良好的工作環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題（每小題2 分，共 20 分。每題至少有兩個(gè)選項(xiàng)符合要求，請(qǐng)將答案寫(xiě)在表格內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分）1、一般而言,管理有()職能。方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D. 把握2、下列情景中，成功的溝通是（ A.老師在課堂上講課；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)大會(huì)上發(fā)言；C。老師在課堂上講課，將本課的重點(diǎn)和難點(diǎn)都明確地告知了同學(xué)； D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)大會(huì)上發(fā)言，引起了部分職工的反感;E。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)大會(huì)上發(fā)言,博得了在場(chǎng)職工的陣陣掌聲。 3、溝通過(guò)程中，樂(lè)觀傾聽(tīng)的方式

7、包括（）A。提問(wèn)B.神情專(zhuān)注C。避開(kāi)中途打斷說(shuō)話者D.不斷地點(diǎn)頭4、下列有關(guān)管理中效率和效果的觀點(diǎn)有哪些是錯(cuò)誤的（ A效率涉及做事的方式B效果涉及事情的結(jié)果 C效率涉及事情的結(jié)果D效果涉及做事的方式 E前四者都不對(duì)5、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)（）A組織必需進(jìn)展 B持續(xù)把握 C持續(xù)學(xué)習(xí) D適應(yīng)變革 E制定戰(zhàn)略目標(biāo)6、組織的外部環(huán)境中一般環(huán)境構(gòu)成要素包括 （)競(jìng)爭(zhēng)者B.社會(huì)文化 C.政治和法律D. 經(jīng)濟(jì)和技術(shù)7、下列因素中構(gòu)成人際間有效溝通障礙的有: （）A。防衛(wèi)B。語(yǔ)言C。 種族D。 民族文化8、為了計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，管理者需要知道：(）A、產(chǎn)品的單位價(jià)格； B、單位可變成本； C、利潤(rùn)； D、總成本； E

8、、固定成本9、人們抵制變革的緣由包括（)A。不確定性引發(fā)的擔(dān)憂(yōu)人性的弱點(diǎn),如貪欲、自私擔(dān)憂(yōu)個(gè)人損失顧慮變革不符合組織的利益1近這里表述的“羊”與“牢”的對(duì)應(yīng)關(guān)系（)。A國(guó)有資產(chǎn)流失與現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu) B降雨量與因洪水造成的損失 C產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系 D企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤(rùn)三、推斷題(每小題 1 分，共 15 分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在表格內(nèi)）1、決策的目的就是選擇一個(gè)最佳方案。2、強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放,主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。3、大部分決策工作的第一步是發(fā)覺(jué)問(wèn)題。4、管理學(xué)爭(zhēng)辯的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性,是各專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。5、Y6、相對(duì)于個(gè)人決策來(lái)說(shuō),接受群體決策方式效率更高.7、企業(yè)規(guī)模越大,

9、其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性就越小。8、企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理不行或缺的重要組成部分。9、一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向于實(shí)行更為分權(quán)的組織形式。10、管理學(xué)反映了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是確定因素使管理本身無(wú)法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué).11、即使環(huán)境存在很大的不確定性，正式方案工作仍舊是重要的.12、領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力比權(quán)力性影響力作用更長(zhǎng)久.13、員工滿(mǎn)足度與經(jīng)濟(jì)收入成正比.14、管理把握一般可分為預(yù)先把握、現(xiàn)場(chǎng)把握與事后把握三種。15、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí).四、簡(jiǎn)答題（8 分 共 16 分)1言，你認(rèn)為這句格言的合理性在哪里？2、簡(jiǎn)

10、述直線職能制組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)五、情景模擬題（共 18 分）1、培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)（8）和企業(yè)進(jìn)展的需要：過(guò)去企業(yè)也組織過(guò)不少培訓(xùn),但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)一位知名專(zhuān)家，接受措施。每次培訓(xùn)過(guò)后，有的主管人說(shuō)所學(xué)的在工作中有用；有的人則反映沒(méi)有用途,想學(xué)的東西沒(méi)學(xué)到;有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實(shí)際等?，F(xiàn)在，假如你是該企業(yè)的管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)?2、升遷引起的風(fēng)波（10）A350一名剛剛獲得 MBA 的賀小姐，她力量強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí)，性格堅(jiān)決,有開(kāi)拓性,人際關(guān)系也很好。她進(jìn)入公司后工作表現(xiàn)令人滿(mǎn)足，很快就被提升為部門(mén)主管，這時(shí)她才能了三個(gè)月,而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個(gè)位置。在賀小姐任職的第三年初，她由于精彩的工作表現(xiàn),被老總直接任命為一項(xiàng)尖端項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作格外重要，而且正面臨B新的任命剛二個(gè)月，A5能去 B 公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作.老總找他們談話，他們對(duì)賀小姐的工作沒(méi)什么不滿(mǎn)足,快得多，因此,他們要到其他公司去顯示才能，與她一比凹凸。閱讀上述資料，請(qǐng)回答：(1)你覺(jué)得A 公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題，是什么問(wèn)題？(2)你是老總，你怎么處理這個(gè)大事？六、案例分析題（16 分）到底是誰(shuí)的責(zé)任？ 叫到辦公室批判了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)。企管部經(jīng)理感覺(jué)很委屈:相 發(fā)生這種