包頭市某地產(chǎn)花園簽約流程管理及處罰制度

1、保利花園銷銷售現(xiàn)場場簽約流程管管理及處處罰制度度一、簽約流流程簽約前，銷銷售員必必須向顧顧客確認認其付款款的金額額、方式式以及最最終的業(yè)業(yè)主姓名名。簽約約時，顧顧客遇到到的任何何問題，銷銷售員應(yīng)應(yīng)向顧客客細心解解釋，不不允許用用含糊其其辭的言言語應(yīng)付付顧客，以以使顧客客草率簽簽署合同同，否則則，在顧顧客簽署署合同后后，發(fā)生生任何與與合同有有關(guān)的歧歧義、爭爭執(zhí)，顧顧客所屬屬的銷售售員承擔(dān)擔(dān)所有責(zé)責(zé)任。銷售員嚴格格按照簽簽約流程程為顧客客簽署購購房合同同，簽約約流程中中，一個個步驟沒沒有做完完，絕不不允許進進入下一一個步驟驟，否則則，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次，按按相應(yīng)處處罰條例例進行處處罰。簽約流程見見下頁。領(lǐng)

2、導(dǎo)批復(fù)未成功填寫退房申請表，銷售主管簽字，陳慧簽字確認將退房申請表、認購書紅聯(lián)、身份證復(fù)印件交公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)銷售員確認顧客應(yīng)交清的首付款或全額房款，并確認顧客簽署合同時最終的姓名、付款金額及方式無領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)未成功填寫退房申請表，銷售主管簽字，陳慧簽字確認將退房申請表、認購書紅聯(lián)、身份證復(fù)印件交公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)銷售員確認顧客應(yīng)交清的首付款或全額房款，并確認顧客簽署合同時最終的姓名、付款金額及方式無任何變更付款金額變更付款方式變更填寫付款金額變更表，由保利現(xiàn)場主管確認簽字詳細填寫簽約審批表，銷售員帶領(lǐng)客戶交清應(yīng)付房款，并復(fù)印收據(jù)、身份證找銷售主管、銀行按揭人員、財務(wù)人員簽字，并讓客戶簽署物業(yè)管理及相關(guān)收費

3、一覽表至簽約組簽署草稿合同，客戶確認簽字，交草稿合同至簽約組，簽署正式合同填寫付款方式變更表，由保利現(xiàn)場主管確認簽字特殊優(yōu)惠填寫優(yōu)惠或特殊折扣審批表，銷售主管簽字團購的辦理將優(yōu)惠審批表、團購表、認購書紅聯(lián)交至簽約組，由簽約組提交至營銷中心，待領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)成功領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)未成功返回至代理公司，銷售員通知客戶簽署合同直系更名非直系填寫更名審批表與關(guān)系證明，銷售主管簽字，陳慧簽字確認營銷中心對房源重新定價，再次出售領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)成功房源不準退，不準變更姓名將客戶簽字后的合同以正確的裝訂順序裝訂后，交至簽約組簽約完成取出正式合同，并找出正確的圖紙與附件，拿完整的合同讓客戶簽字，并按手印按照正確順序，將合同、

4、附件、圖紙裝訂在一起，并在封面填寫房號與日期將簽約審批表、認購書紅聯(lián)、客戶身份證復(fù)印件、收據(jù)復(fù)印件、所有變更、優(yōu)惠表裝訂在一起不辦理公積金需要辦理公積金外地本地不予辦理，建議客戶采用商業(yè)按揭告知客戶合同約定辦理公積金的期限為一個月，并在簽約審批單中注明客戶辦理本地公積金及是否是自己辦理應(yīng)有銀行、財財務(wù)的確確認簽字字公積金應(yīng)注注明本地地，或者者外地主管、銷售售員人員員應(yīng)核實實認購書書無誤后后，正確確填寫審審批單并并簽字確確認直系親屬可可以辦理理轉(zhuǎn)名手手續(xù)，但但需要出出據(jù)相關(guān)關(guān)的有效效證明，非非直系親親屬不準準辦理更更名手續(xù)續(xù)，如客客戶強烈烈要求更更名，則則需按退退房程序序辦理，待待營銷中中心重新

5、新定價后后，方可可更名。簽約審批單單填寫要要求 辦理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)名、折折扣、需需填寫相相應(yīng)表格格并應(yīng)有有開發(fā)商商、營銷銷中心、現(xiàn)現(xiàn)場主管管負責(zé)人人簽字確確認，折折扣表原原件交給給現(xiàn)場主主管，復(fù)復(fù)印件交交給簽約約組簽署正式式合同前前，簽約約人員將將打印出出的草稿稿合同由由銷售員員交給業(yè)業(yè)主，讓讓其確認認草稿合合同上的的個人信信息、房房號、總總價、付付款方式式、付款款金額無無誤，并并向業(yè)主主交待確確認草稿稿合同的的重要性性 二、簽約管管理制度度及處罰罰條例 銷售人人員必須須提醒業(yè)業(yè)主詳細細審核草草稿合同同上的信信息，然然后簽字字確認；如果發(fā)發(fā)現(xiàn)返回回的業(yè)主主簽字確確認后的的草稿合合同，與與實際信信息有明明

6、顯錯誤誤的，每每發(fā)現(xiàn)一一單處以以銷售員員50元元人民幣幣的罰款款 客戶簽簽署合同同前，銷銷售員必必須讓顧顧客確認認并簽署署保利花花園物業(yè)業(yè)管理及及相關(guān)收收費一覽覽表，并并將客戶戶簽署過過的保利花花園物業(yè)業(yè)管理及及相關(guān)收收費一覽覽表與與簽約約審批表表一起起交至簽簽約組，方方可簽署署合同，未未按此程程序進行行的，發(fā)發(fā)生一次次，對代代理公司司處以550元罰罰款未按簽約約流程中中的步驟驟辦理簽簽約的，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次，視情情節(jié)嚴重重性，對對代理公公司處以以口頭警警告、書書面警告告、或罰罰金200元550元 正式合合同打印印后，按按揭貸款款共5份份，公積積金貸款款共6份份，一次次性付款款共3份份，如發(fā)發(fā)現(xiàn)返

7、回回的合同同數(shù)量錯錯誤發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一單處處以500元人民民幣的罰罰款 銷售人人員必須須確認正正式合同同的頁數(shù)數(shù)、份數(shù)數(shù)、圖紙紙、附件件、頁碼碼順序的的正確性性，方可可裝訂并并交給簽簽約組，如如發(fā)現(xiàn)返返回的合合同在頁頁數(shù)、份份數(shù)、圖圖紙、附附件、頁頁碼順序序上出現(xiàn)現(xiàn)錯誤，視情節(jié)嚴重性，對代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元50元 銷售人人員不得得將顧客客帶至簽簽約辦公公室咨詢詢各種問問題，若若自己無無法向顧顧客解釋釋的問題題，向自自己公司司的銷售售主管咨咨詢解答答；若銷售售主管也也無法解解釋的問問題，由由主管一一人來辦辦公室向向現(xiàn)場管管理人員員咨詢；若現(xiàn)場場管理人人員仍無無法解答答的，由

8、由代理公公司銷售售主管填填寫申請請，報至至營銷中中心現(xiàn)場場管理人人員，由由現(xiàn)場管管理人員員報至公公司處理理，待解解決。擅擅自帶顧顧客或自自己來辦辦公室咨咨詢、解解答問題題的，視視情節(jié)嚴嚴重性，對對代理公公司處以以口頭警警告、書書面警告告、或罰罰金200元550元 代理公公司如需需復(fù)印審審批表，可可在每天天17：20以后后，由銷銷售助理理專門到到辦公室室領(lǐng)取復(fù)復(fù)印，并并在177：455之前返返回所有有借出的的簽約審審批表，其他時間一律不接受查找審批表的請求。若銷售人員未在規(guī)定時間內(nèi)完成該項工作，視情節(jié)嚴重性，對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元50元。 合同備備案返回回至辦公公室前，銷

9、銷售員必必須提前前統(tǒng)計好好“需要自自己辦理理公積金金貸款”的客戶戶名單，或或者有其其他特殊殊要求的的客戶名名單，并并交至辦辦公室。若若有顧客客在領(lǐng)取取合同時時，表示示需要領(lǐng)領(lǐng)取多份份合同，或或有其他他特殊要要求的，而而銷售員員之前并并沒有提提前統(tǒng)計計并交到到辦公室室的，發(fā)發(fā)現(xiàn)一例例，視情情節(jié)嚴重重性，對對代理公公司處以以口頭警警告、書書面警告告、或罰罰金200元550元 在備案案合同返返回至辦辦公室后后，現(xiàn)場場簽約組組將新到到的合同同備案名名單交至至代理公公司主管管或助理理手中，銷銷售員直直接去主主管或助助理那里里查找名名單，并并及時通通知顧客客前來領(lǐng)領(lǐng)取，銷銷售員不不得自己己來辦公公室詢問問

10、合同是是否回來來，否則則，處罰罰銷售員員所在代理理公司550元人人民幣的的罰款。因因銷售員員未能及及時通知知顧客領(lǐng)領(lǐng)取合同同，而導(dǎo)導(dǎo)致顧客客辦理貸貸款、公公積金貸貸款或其其他事宜宜延誤的的，由銷銷售員所所屬代理理公司承承擔(dān)一切切后果，并并處以銷銷售員所所在代理理公司5500元元人民幣幣的罰款款通知顧客領(lǐng)領(lǐng)取合同同時，必必須提醒醒顧客必必須攜帶帶身份證證，或其其它有效效身份證證明?？涂蛻纛I(lǐng)取取合同時時，必須須由銷售售人員陪陪同前來來辦公室室領(lǐng)取，不不得讓顧顧客自己己到辦公公室領(lǐng)取取合同，否否則，視視情節(jié)嚴嚴重性，對對銷售員員處以口口頭警告告、書面面警告、或或罰金220元50元元辦公用品管管理除正式合同同外，其其他類似似于收據(jù)據(jù)、身份份證、審審批表、折扣表表、優(yōu)惠惠表一律律采用環(huán)環(huán)保紙復(fù)復(fù)印，發(fā)發(fā)現(xiàn)未采采用環(huán)保保紙復(fù)印印累計達達5頁紙的代代理公司司，對其處處以罰金金20元元500元所有辦公用用品在使使用完畢畢后，必必須放回回原處，擅擅自拿走走、亂放放的，視視情節(jié)嚴嚴重性，對對銷售員員處以口口頭警告告、書面面警告、或或罰金220元50元元走廊上不得得堆放亂亂物、垃垃圾、廢廢紙等物物，否則則，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一例視視情節(jié)嚴嚴重性，對對銷售員員處以口口頭警告告、書面面警告、或或罰金2