2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料匯編4

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.從不同層次戰(zhàn)略的作用看，總體戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，而職能戰(zhàn)略則是考慮“將正確的事做好”。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政決策知識(shí)。 第二步，從不同層次戰(zhàn)略的作用來(lái)看，總體戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略更加強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，而職能戰(zhàn)略則是考慮“將正確的事做好”。在一個(gè)組織內(nèi)部

2、，戰(zhàn)略的各個(gè)層次之間相互聯(lián)系，相互配合，每一個(gè)戰(zhàn)略層次都構(gòu)成了其他戰(zhàn)略層次賴以發(fā)揮作用的環(huán)境，任何一個(gè)戰(zhàn)略層次的失誤都可能導(dǎo)致總體戰(zhàn)略無(wú)法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。因此，本題正確。2.機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)制度的基礎(chǔ)是： A.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) B.利益機(jī)制 C.財(cái)產(chǎn)組合 D.權(quán)責(zé)制度 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查市場(chǎng)主體知識(shí)。 第二步，公司的產(chǎn)權(quán)制度具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，它以公司的法人財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營(yíng)權(quán)相互分離為特征，并以股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理機(jī)構(gòu)來(lái)確立所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者及員工之間的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：“利益機(jī)制”是指企業(yè)及

3、其成員從維護(hù)自身的利益出發(fā)，對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其變動(dòng)的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：資產(chǎn)組合是資產(chǎn)持有者對(duì)其持有的各種股票、債券、現(xiàn)金以及不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行的適當(dāng)搭配。資產(chǎn)組合的目的是通過(guò)對(duì)持有資產(chǎn)的合理搭配，使之既能保證一定水平的盈利，又可以把投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“權(quán)責(zé)制度”是指企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和內(nèi)部控制的要求等，在工作分析的基礎(chǔ)上，明確各部門或崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作權(quán)限的過(guò)程。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。3.（）是傳統(tǒng)組織里最主要的溝通方式，管理者也常常利

4、用它來(lái)評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。 A.橫向溝通 B.自上而下的溝通 C.自下而上的溝通 D.環(huán)式溝通 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政執(zhí)行知識(shí)。 第二步，自上而下的溝通也叫下行溝通，是在傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。它是指在組織的管理層次中，信息從高層成員向低層成員流動(dòng)，通過(guò)下行溝通，可以使下級(jí)了解上級(jí)的指示精神、工作意圖、行動(dòng)目標(biāo)等。所以，管理者也常常利用它來(lái)評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。B項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：橫向溝通，也叫平行溝通，指的是流動(dòng)于組織機(jī)構(gòu)中具有同等職權(quán)地位的人之間的溝通，由于橫向溝通大多是發(fā)生在工作的交流上，交流的效率更高。橫向溝通對(duì)于

5、加強(qiáng)公司凝聚力有很大的幫助。A項(xiàng)適用于同級(jí)之間的溝通，而題干說(shuō)的是上級(jí)對(duì)下級(jí)，不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：自下而上的溝通，也叫上行溝通，是指下級(jí)向上級(jí)反映意見(jiàn)和情況。下行溝通的目的是要將下級(jí)對(duì)有關(guān)情況的看法、意見(jiàn)和建議及時(shí)反映上來(lái)，以利于上級(jí)及時(shí)解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)下級(jí)的工作作進(jìn)一步的指導(dǎo)，或者是吸收和采納下級(jí)的合理化建議，修改其工作方案，以利于決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。C項(xiàng)適用于下級(jí)向上級(jí)反映情況，而題干說(shuō)的是上級(jí)對(duì)下級(jí)，不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：環(huán)式溝通，也叫圓周式溝通，這種組織內(nèi)部的信息溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個(gè)多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級(jí)主管人員對(duì)第二級(jí)建

6、立縱向聯(lián)系。第二級(jí)主管人員與底層建立聯(lián)系，基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣，即大家都感到滿意。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。4.柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，它所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，柔性管理的最大特點(diǎn)主要在于不是依靠權(quán)力影響力（如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令），而是依賴于員工的心理過(guò)程，依賴于每個(gè)員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性，而不是依靠組織制度和職責(zé)權(quán)力。因此，本題錯(cuò)誤。5.作為行政相對(duì)人，任何人、任何組織、任何團(tuán)體不得阻

7、礙政府職能的正常行使，這體現(xiàn)政府職能的： A.公共性 B.法定性 C.強(qiáng)制性 D.擴(kuò)張性 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查政府職能知識(shí)。 第二步，政府職能，亦稱行政職能，是國(guó)家行政機(jī)關(guān)，依法對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所具有的功能。政府職能的強(qiáng)制性是指其以國(guó)家強(qiáng)制力為后盾，行政相對(duì)人不得阻礙政府職能的正常行使。C項(xiàng)符合題意。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：公共性：政府職能涉及到國(guó)家大量日常公共事務(wù)的處理，根本目的是為所有社會(huì)群體和階層提供普遍的、公平的、高質(zhì)量的公共服務(wù)。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：政府職能的法定性是指政府的一切活動(dòng)都要在憲法和法律的范圍內(nèi)進(jìn)行，憲法和法律規(guī)定

8、了一國(guó)政府職能的邊界，使公共行政有法可循。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：政府職能的擴(kuò)張性是指隨著現(xiàn)代社會(huì)公共問(wèn)題日益增多且日益復(fù)雜，公眾需求的日益?zhèn)€性化、多樣化，政府承擔(dān)了越來(lái)越多的職能，并逐漸擴(kuò)展至社會(huì)各層面。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。6.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而在行政活動(dòng)中，行政主體屬于行政關(guān)系的主導(dǎo)方。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查行政法知識(shí)。 第二步，準(zhǔn)司法活動(dòng)：即行政司法行為，這是一種特殊的具體行政行為，它是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的授權(quán)，按照準(zhǔn)司法程序?qū)徖砗筒锰幱嘘P(guān)爭(zhēng)議或糾紛，以影響當(dāng)事人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，從而具有相應(yīng)法律效應(yīng)。在準(zhǔn)司法活動(dòng)

9、中，行政主體是第三方。行政主體是行政管理法律關(guān)系的一方當(dāng)事人，是指能以自己名義行使國(guó)家行政職權(quán)，作出影響行政相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的行政行為，并能對(duì)外承擔(dān)行政法律責(zé)任。因能做出影響行政相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的行政行為，在行政活動(dòng)中處于主導(dǎo)方。由此可知在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而在行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方。因此，本題正確。7.（）具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點(diǎn)。 A.傳播方法 B.法律方法 C.行政方法 D.經(jīng)濟(jì)方法 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，管理方法是指用來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目的而運(yùn)用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。管理的基本方法包

10、括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法。法律方法是指運(yùn)用法律這種由國(guó)家制定或認(rèn)可并以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范以及相應(yīng)的社會(huì)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理的方法。權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性等特點(diǎn)。但法律方法具有相對(duì)滯后的缺點(diǎn)。因此，選擇B選項(xiàng)。管理的基本方法除法律方法，還包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法和教育方法。行政方法是行政機(jī)構(gòu)通過(guò)行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬行動(dòng)的管理方法。特點(diǎn)：權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性。優(yōu)點(diǎn)：有利于管理系統(tǒng)的集中統(tǒng)一，避免各行其是；有利于管理職能的發(fā)揮，強(qiáng)化管理作用；有利于靈活的處理各種特殊問(wèn)題。缺點(diǎn)：行政方法的管理效果直

11、接受到組織領(lǐng)導(dǎo)水平的制約；強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一，不便于分權(quán)管理；扭曲經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律。經(jīng)濟(jì)方法是組織根據(jù)客觀規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各方面之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以獲取較高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)利益的管理方法。特點(diǎn)：利益性、靈活性、平等性、有償性。優(yōu)點(diǎn)：便于分權(quán)、充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和主動(dòng)性、有利于組織提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效率。缺點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)方法以價(jià)值規(guī)律為基礎(chǔ)，帶有一定的盲目性和自發(fā)性。教育方法是指組織根據(jù)一定目的和要求，對(duì)被管理者進(jìn)行有針對(duì)性的思想道德教育，啟發(fā)其思想覺(jué)悟，以便自覺(jué)地根據(jù)組織目標(biāo)去調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。特點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)性、真理性。優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)人們持久的工作熱情和積極性、對(duì)其他管理方法的綜合應(yīng)用起著重要

12、的促進(jìn)作用。缺點(diǎn)：教育對(duì)于被管理者并沒(méi)有行政方法和法律方法那樣的強(qiáng)制性，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)方法的誘導(dǎo)力。物質(zhì)決定意識(shí)，人們的思想受到社會(huì)各種因素的制約和影響，還受到傳統(tǒng)思想文化的影響。思想教育要真正產(chǎn)生作用，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的多方努力。8.組織系統(tǒng)的（）是指組織的整體功能大于它各部分功能之和。 A.集合性 B.相關(guān)性 C.目的性 D.環(huán)境適應(yīng)性 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，系統(tǒng)的集合性是系統(tǒng)最基本的屬性。系統(tǒng)是全部元素的集合，集合是指具有某種屬性的事物的全體。系統(tǒng)的集合性表明，系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同屬性又可以互相區(qū)別的元素所組成的且整體功能大于它各部分功

13、能之和。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：系統(tǒng)的相關(guān)性是指組成系統(tǒng)的要素是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的，系統(tǒng)的相關(guān)性說(shuō)明這些聯(lián)系之間的特定關(guān)系。B不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：系統(tǒng)的目的性，通常系統(tǒng)都具有某種目的，要達(dá)到既定目的，系統(tǒng)就必須具有一定的功能。不同的系統(tǒng)有不同的目的，需要具有不同的功能。系統(tǒng)的目的一般通過(guò)更具體的目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，復(fù)雜的系統(tǒng)通常不止一個(gè)目標(biāo)，而是多個(gè)目標(biāo)。因此需要一個(gè)指標(biāo)體系來(lái)描述系統(tǒng)的目標(biāo)。在指標(biāo)體系中，有時(shí)指標(biāo)之間是相互矛盾的，有時(shí)是互為消長(zhǎng)的，需要相互協(xié)調(diào)，達(dá)到整體最優(yōu)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)；系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性是指系統(tǒng)隨環(huán)境的變化而改變其結(jié)構(gòu)和功能的能力。任何系統(tǒng)都存在于

14、一定的物質(zhì)環(huán)境之中，并與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，外部環(huán)境的變化必然引起系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的變化，系統(tǒng)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，否則沒(méi)有生命力，不能生存與發(fā)展。經(jīng)常與外界環(huán)境保持最優(yōu)適應(yīng)狀態(tài)的系統(tǒng)，才是理想的系統(tǒng)。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。9.授權(quán)是實(shí)行分權(quán)的主要手段。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，授權(quán)是上級(jí)向下級(jí)授予權(quán)力，分權(quán)針對(duì)的是決策權(quán)力，把決策權(quán)力分配給下級(jí)部門或機(jī)構(gòu)。授權(quán)是實(shí)行分權(quán)的主要手段。因此，本題正確。10.關(guān)于傳播在管理中的作用理解不正確的是： A.傳遞信息 B.培養(yǎng)積極態(tài)度 C.產(chǎn)生期望行為 D.使管理活動(dòng)規(guī)

15、范化 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，管理學(xué)中的傳播是組織正確地使用各種傳播媒介，及時(shí)地向公眾傳遞有關(guān)組織的各種信息，及時(shí)有效地收集公眾對(duì)組織的各種意見(jiàn)和了解他們的態(tài)度。所以傳播在管理學(xué)中的作用是傳遞信息，通過(guò)收集來(lái)的意見(jiàn)培養(yǎng)自己積極地態(tài)度，通過(guò)傳播讓公眾對(duì)組織抱有更大的期望，產(chǎn)生更大的影響。所以不包括D項(xiàng)的使管理活動(dòng)規(guī)范化。因此，選擇D選項(xiàng)。11.儒家思想的核心反映的是： A.以和為貴 B.修身、齊家、治國(guó)、平天下 C.性善論 D.仁、義、禮、智、信 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查文化常識(shí)。 第二步，儒家思想十分豐富。就個(gè)體講，有仁、

16、義、禮、智、圣（信）、恕、忠、孝、悌等思想?？酌现v的是“圣”端；董仲舒改為“信”端。因此，儒家思想核心是仁、義、禮、智、信“五行”思想。因此，選擇D選項(xiàng)。仁：仁愛(ài)?？鬃铀枷塍w系的理論核心。它是孔子社會(huì)政治、倫理道德的最高理想和標(biāo)準(zhǔn)，也反映他的哲學(xué)觀點(diǎn)，對(duì)后世影響亦甚深遠(yuǎn)。義：原指“宜”，即行為適合于“禮”。孔子以“義”作為評(píng)判人們的思想、行為的道德原則?！傲x”（誼）者，人所宜也。禮：孔子及儒家的政治與倫理范疇。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，“禮”作為中國(guó)封建社會(huì)的道德規(guī)范和生活準(zhǔn)則，對(duì)中華民族精神素質(zhì)的培養(yǎng)起了重要作用。智：同“知”，孔子的認(rèn)識(shí)論和倫理學(xué)的基本范疇。指知道、了解、見(jiàn)解、知識(shí)、聰明、智慧等

17、。信：指待人處事的誠(chéng)實(shí)不欺，言行一致的態(tài)度。為儒家的“五?！敝??？鬃訉ⅰ靶拧弊鳛椤叭省钡闹匾w現(xiàn)，是賢者必備的品德。A項(xiàng)：“以和為貴”出自論語(yǔ)學(xué)而，有子曰：“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美。小大由之，有所不行。知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也?！币鉃?，禮的應(yīng)用，以和諧為貴。古代君主的治國(guó)方法，可寶貴的地方就在這里。但不論大事小事只顧按和諧的辦法去做，有的時(shí)候就行不通。（這是因?yàn)椋楹椭C而和諧，不以禮來(lái)節(jié)制和諧，也是不可行的?？梢?jiàn)，以和為貴不是儒家思想的核心，A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”出自禮記大學(xué)，“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其

18、家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。”意為：通過(guò)明確自己的信念和目標(biāo)，來(lái)讓自己頭腦清醒，是非曲直分明。非曲直分明后就要努力在待人處事的各方面做到真誠(chéng)二字，努力斷惡修善，久而久之自己的修養(yǎng)就起來(lái)了，有智慧了。這時(shí)就可以把自己的家庭經(jīng)營(yíng)好了。家庭是國(guó)家的縮影，把自己的家庭經(jīng)營(yíng)好了的人也一定可以把國(guó)家治理好。一個(gè)能把自己國(guó)家治理好的人，那么他（她）也一定能讓世界充滿和諧，天下太平?？梢?jiàn)，修身、齊家、治國(guó)、平天下不是儒家思想的核心，B項(xiàng)不符合題意

19、，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“性善論”，孟子提出了性善論，孟子認(rèn)為人性本善，人之為善，是他的本性的表現(xiàn)，人之不為善，是違背其本性的。孟子把道德規(guī)范概括為四種，即仁、義、禮、智。同時(shí)把人倫關(guān)系概括為五種，即父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信。孟子以上理論的出發(fā)點(diǎn)就是向善論?！靶陨普摗笔敲献拥囊患抑裕⒉皇侨寮宜枷氲暮诵?，C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。12.下列不屬于組織文化隱形內(nèi)容的是： A.組織心理 B.組織的管理思維方式 C.組織素養(yǎng) D.規(guī)章制度 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，隱性文化是相對(duì)顯性文化即明顯外在的影響、約束人們的物質(zhì)文化、制度文化等

20、而言的。隱性文化諸如人的生活態(tài)度、行為習(xí)慣乃至群體氛圍、社會(huì)風(fēng)氣等，是更能強(qiáng)烈影響和改變?nèi)藗兯枷胄袆?dòng)的一種“力”。組織文化隱形內(nèi)容一般是無(wú)形的，不具體的。而規(guī)章制度是有形的成文的，是屬于有形的組織文化。因此，選擇D選項(xiàng)。組織文化隱形內(nèi)容，即核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。A、B、C項(xiàng)屬于組織文化隱形內(nèi)容，但不符合題意，因此不當(dāng)選。13.（）是指績(jī)效評(píng)價(jià)所獲信息及結(jié)果與需要評(píng)價(jià)的真正工作績(jī)效之間的相關(guān)程度。 A.信度 B.效度 C.高度 D.幅度 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理

21、學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，信度是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性和可靠性。效度是指績(jī)效評(píng)價(jià)所獲信息及結(jié)果與需要評(píng)價(jià)的真正工作績(jī)效之間的相關(guān)程度。因此，選擇B選項(xiàng)?！靶哦取笔侵笢y(cè)驗(yàn)結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性，一般多以內(nèi)部一致性來(lái)加以表示該測(cè)驗(yàn)信度的高低。信度系數(shù)愈高即表示該測(cè)驗(yàn)的結(jié)果愈一致、穩(wěn)定與可靠。系統(tǒng)誤差對(duì)信度沒(méi)什么影響，因?yàn)橄到y(tǒng)誤差總是以相同的方式影響測(cè)量值的，因此不會(huì)造成不一致性。反之，隨機(jī)誤差可能導(dǎo)致不一致性，從而降低信度?！靶Ф取奔从行?，它是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，則

22、效度越低。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。14.以組織文化和組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，科特爾和赫斯科特將組織文化分為策略合理型、靈活適應(yīng)型和（）等。 A.僵化型 B.強(qiáng)力型 C.活力型 D.官僚型 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，組織文化是在一定的社會(huì)文化背景下，在組織成長(zhǎng)、變革、發(fā)展的長(zhǎng)期實(shí)踐中，在社會(huì)文化和組織文化長(zhǎng)期的滲透與融匯之中形成的。不同的社會(huì)文化背景、不同的組織文化類型有不同的組織文化類型，組織文化的類型可按不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分。哈佛商學(xué)院的兩位著名教授約翰科特和詹姆斯赫斯科特于1987年8月至1991年1月，先后進(jìn)行了四個(gè)項(xiàng)目的研究，

23、依據(jù)組織文化與組織長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系，將組織文化分為三類，即策略合理型、靈活適應(yīng)型和強(qiáng)力型。B項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A、C、D項(xiàng)：按組織文化的活力程度，可分為活力型組織文化、官僚僵化式組織文化、停滯型組織文化?；盍π徒M織文化的特點(diǎn)是重組織、追求革新，有明確的額目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。官僚僵化式組織文化的特點(diǎn)是例行公事，官僚作風(fēng)。停滯型組織文化的特點(diǎn)是急功近利，無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動(dòng)遲緩，不負(fù)責(zé)任?？梢?jiàn)A、C、D項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。15.組織人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括技能技巧、（）、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。 A.態(tài)度 B.交往能力 C.心理素質(zhì) D.溝通協(xié)調(diào)能

24、力 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，員工培訓(xùn)內(nèi)容歸納為三項(xiàng)：應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)、技能技巧、態(tài)度。應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)：是指員工要了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何處理和解決工作中發(fā)生的各類問(wèn)題。技能技巧：技能是指為滿足工作需要應(yīng)必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的。通過(guò)技能技巧培訓(xùn)，使員工具備運(yùn)用概念和規(guī)則辦事的能力，是對(duì)員工認(rèn)識(shí)、思考和處理公司各種情況的訓(xùn)練。態(tài)度：是指員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，使員工建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。因此，選擇A選項(xiàng)。16.心

25、理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，組織成員所獲得報(bào)酬的絕對(duì)性與其積極性的高低： A.成反比 B.成正比 C.無(wú)直接必然聯(lián)系 D.關(guān)系密切 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的，主要側(cè)重于研究報(bào)酬對(duì)個(gè)體工作的影響。公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人作出成績(jī)?nèi)〉脠?bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因此，他要進(jìn)行種種比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。比較有兩種，一種是橫向比較，一種是縱向比較。在公平理論看來(lái)，組織成員所得報(bào)酬的絕對(duì)值與其積極性的高低并無(wú)直

26、接的必然聯(lián)系。對(duì)其行為產(chǎn)生影響的，只是自己和他人對(duì)組織的貢獻(xiàn)與組織所給予報(bào)酬的比較。C項(xiàng)正確。因此，選擇C選項(xiàng)。公平理論認(rèn)為，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，你可以預(yù)計(jì)他們會(huì)采取以下六種選擇中的一種：改變自己的投入；改變自己的產(chǎn)出；歪曲對(duì)自我的認(rèn)知；歪曲對(duì)他人的認(rèn)知；選擇其他參照對(duì)象；離開(kāi)該領(lǐng)域。17.組織最大的資源是： A.資金 B.人 C.產(chǎn)品 D.不動(dòng)產(chǎn) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，組織資源是指企業(yè)總體水平上的資源與能力指標(biāo)，是個(gè)體資源的應(yīng)用與整合，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化與精神風(fēng)貌，企業(yè)形象與聲譽(yù)、組織的協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力。按照組織資源的內(nèi)容，可以把組織的重

27、要資源分為人力資源、關(guān)系資源、信息資源、金融資源、形象資源和物質(zhì)資源六大類。其中人力資源在組織的各項(xiàng)資源中起主導(dǎo)作用，處于核心地位。這是因?yàn)榻M織的一切活動(dòng)，首先是人的活動(dòng)，由人的活動(dòng)才引發(fā)、控制、帶動(dòng)了其他資源的活動(dòng)。B項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。18.就管理的特殊性來(lái)講，作為一種社會(huì)活動(dòng)，管理就是在確定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，管理就是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目的，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制）等社會(huì)活動(dòng)。在管理社會(huì)屬性中，管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，管理具有

28、特定的目標(biāo)和價(jià)值取向，都是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的，而不是在確定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的。因此，本題錯(cuò)誤。19.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中的工作能力包括： A.執(zhí)行能力 B.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 C.控制能力 D.公共關(guān)系能力 參考答案：ABD 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中的工作能力包括：業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)行能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、公共關(guān)系能力；由此可知，A、B、D項(xiàng)正確，符合題意，當(dāng)選。因此，選擇ABD選項(xiàng)。C項(xiàng)：控制能力是干擾項(xiàng)，不存在，不當(dāng)選。20.參謀人員所擁有的對(duì)其他部門或人員的直接指揮權(quán)是： A.職能職權(quán) B.參謀職權(quán) C.直線職權(quán) D.間接職權(quán) 參考答案：B 解

29、題思路：第一步，本題考查行政組織知識(shí)。 第二步，參謀職權(quán)的產(chǎn)生是由于組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，使得直線管理者所面臨的管理問(wèn)題日益復(fù)雜，因此僅憑直線人員個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)已不足以應(yīng)對(duì)。于是需要借助參謀職能來(lái)支持、協(xié)助，為他們提供建議，幫助他們行使直線指揮權(quán)。B項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：職能職權(quán)是某個(gè)職位、某個(gè)部門所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。隨著管理活動(dòng)的日益復(fù)雜，主管人員不可能通曉所有的專業(yè)知識(shí)，為了提高管理效率，主管人員可能將職權(quán)關(guān)系作某些變動(dòng)，把一部分本屬自己的直線職權(quán)授予參謀人員或某個(gè)部門的主管人員，這便產(chǎn)生了職能職權(quán)。職能職權(quán)介于直線職權(quán)和參謀職權(quán)之間，是一種有限的權(quán)力，只有在被

30、授權(quán)的職能范圍內(nèi)有效。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：直線職權(quán)是指給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力。正是這種上下級(jí)職權(quán)關(guān)系從組織內(nèi)的最高層貫穿到最底層，從而形成所謂的指揮鏈。在指揮鏈中，擁有直線職權(quán)的管理者均有權(quán)指導(dǎo)下屬人員的工作，無(wú)須征得他人意見(jiàn)就可以做出某些決策。直線職權(quán)是組織中一種最基本、最重要的職權(quán)，缺少了直線職權(quán)的有效行使，整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)混亂，甚至陷于癱瘓。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：干擾選項(xiàng)，沒(méi)有“間接職權(quán)”這種說(shuō)法。D項(xiàng)不當(dāng)選。21.現(xiàn)代組織的委托代理關(guān)系主要包括股東和管理者之間形成的外部委托代理關(guān)系，不包括管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間形成的內(nèi)部委托代理關(guān)系。（） 0.

31、正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，現(xiàn)代組織制度中的委托代理關(guān)系，是基于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的委托，既包括內(nèi)部委托代理，也包括外部委托代理。所以包括管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間形成的內(nèi)部委托代理關(guān)系。因此，本題錯(cuò)誤。22.（）是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。 A.衡量成效 B.確立標(biāo)準(zhǔn) C.信息反饋 D.糾正偏差 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，管理控制是在實(shí)際工作中，為達(dá)到某一預(yù)期的目的，對(duì)所需的各種資源進(jìn)行正確而有效地組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)，并相應(yīng)建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活動(dòng)。它是管理功能的組成

32、部分，同時(shí)也表現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，管理人員應(yīng)采取各種有效措施，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。管理控制是包括人力控制、物力控制、財(cái)力控制等子系統(tǒng)的管理控制系統(tǒng)。其主要內(nèi)容有：建立多層次的目標(biāo)系統(tǒng)，在各單位，各部門間進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，通過(guò)下達(dá)目標(biāo)和組織檢查目標(biāo)的落實(shí)情況，分析問(wèn)題、查明原因，并找出方法予以解決；建設(shè)精干、高效的管理機(jī)構(gòu)，采用卓有成效的管理方法。由此可知，管理控制最終是通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，選擇D選項(xiàng)。管理控制過(guò)程指運(yùn)用現(xiàn)代控制論按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，衡量計(jì)劃的完成情況，糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理實(shí)施過(guò)程。A項(xiàng)：“衡量成效”，按照標(biāo)準(zhǔn)衡量

33、成效，應(yīng)當(dāng)建立在向前看的基礎(chǔ)上，從而使差錯(cuò)在發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當(dāng)措施加以避免。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“確立標(biāo)準(zhǔn)”由于計(jì)劃是控制工作據(jù)以設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，所以控制過(guò)程的第一步是制訂計(jì)劃。但由于計(jì)劃的詳盡程度和復(fù)雜程度各不相同，因而需要建立專門的標(biāo)準(zhǔn)。它們是在一個(gè)完整的計(jì)劃程序中選出的，對(duì)工作成果進(jìn)行計(jì)量的一些關(guān)鍵點(diǎn)。理想的標(biāo)準(zhǔn)是一些可以考核的目標(biāo)，它們不管是定量的還是定性的，都要正式地納入目標(biāo)管理的正常體系中。以目標(biāo)本身作為標(biāo)準(zhǔn)的，可以用實(shí)物來(lái)說(shuō)明，如產(chǎn)品數(shù)量、工作時(shí)間等等；也可用貨幣數(shù)量來(lái)表示，如銷售額、成本和利潤(rùn)等。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“信息反饋”不屬于管理控制過(guò)程。C項(xiàng)

34、不符合題意，不當(dāng)選。23.激勵(lì)作為一種內(nèi)在的心理活動(dòng)或狀態(tài)，具有可以直接觀察的外部形態(tài)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，激勵(lì)是一種內(nèi)在的心理活動(dòng)過(guò)程，不具有可以直接觀察的外部觀察形態(tài)。激勵(lì)對(duì)于行為具有驅(qū)動(dòng)和導(dǎo)向作用，通過(guò)行為的表現(xiàn)及效果可以對(duì)激勵(lì)的程度推斷和測(cè)定。由此可見(jiàn)，激勵(lì)不具有可以直接觀察的外部形態(tài)。因此，本題錯(cuò)誤。24.無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，創(chuàng)新的關(guān)鍵和前提在于觀念創(chuàng)新。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，觀念創(chuàng)新指的是個(gè)人或者企業(yè)敢于突破現(xiàn)狀，打破常規(guī)，謀求變局。而創(chuàng)

35、新的關(guān)鍵和前提就是對(duì)于現(xiàn)狀的不滿足，敢于突破現(xiàn)狀，即觀念創(chuàng)新。因此，本題正確。25.泰勒在行為科學(xué)理論中提出人是“社會(huì)人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，而不是紀(jì)律的強(qiáng)制和物質(zhì)的激勵(lì)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，“社會(huì)人”是由行為科學(xué)的奠基人喬治埃爾頓梅奧提出的，該觀點(diǎn)認(rèn)為職工是“社會(huì)人”，認(rèn)為人不但有經(jīng)濟(jì)方面和物質(zhì)方面的需求需要得到滿足，更重要的是人有社會(huì)方面和心理方面的需求需要得到滿足。故不應(yīng)泰勒提出，而應(yīng)是喬治埃爾頓梅奧提出。因此，本題錯(cuò)誤。26.古希臘和古羅馬帝國(guó)時(shí)代，哲學(xué)家色諾芬曾對(duì)勞動(dòng)分工作

36、了研究，指出“從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，古希臘哲學(xué)家色諾芬曾對(duì)勞動(dòng)分工作了研究，指出“從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。該思想屬于外國(guó)早期管理思想。因此，本題正確。色諾芬，古希臘哲學(xué)家、歷史學(xué)家，雅典人，蘇格拉底的弟子。他以記錄當(dāng)時(shí)的希臘歷史、蘇格拉底語(yǔ)錄而著稱。27.戰(zhàn)略規(guī)劃既可以是長(zhǎng)期規(guī)劃也可以是短期規(guī)劃。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，戰(zhàn)略規(guī)劃是指對(duì)重大的、全局性的、基本的、未來(lái)的目標(biāo)、方針、任務(wù)的謀劃。戰(zhàn)略規(guī)劃可以制定長(zhǎng)期規(guī)劃也可以制定短期規(guī)劃。因此，本題正確。2