市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)重點(diǎn)

1、20/20更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時(shí)期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料更多企業(yè)學(xué)院： 中小企業(yè)治理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層治理49套講座+16388份資料中層治理學(xué)

2、院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各時(shí)期職員培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料職員治理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)治理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)治理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷(xiāo)售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理 教學(xué)大綱課程英文名稱(chēng)：Marketing Management 先修課程名稱(chēng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)治理適用類(lèi)型、層次、專(zhuān)業(yè)：本科、全日制、函授、夜大、經(jīng)濟(jì)治理、貿(mào)易類(lèi)各專(zhuān)業(yè)課程的性質(zhì)和任務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理是一門(mén)研究企業(yè)營(yíng)

3、銷(xiāo)差不多規(guī)律的學(xué)科，是經(jīng)濟(jì)治理、貿(mào)易類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差不多原理和進(jìn)展趨勢(shì)，理解營(yíng)銷(xiāo)差不多概念，掌握營(yíng)銷(xiāo)治理的一般方法，具有營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)組合分析、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分以及SWOT分析等方面的差不多技能，為今后從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、參與營(yíng)銷(xiāo)治理打下一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。教學(xué)差不多要求本課程系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及該學(xué)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展，內(nèi)容要緊包括五大部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理差不多理論；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與顧客購(gòu)買(mǎi)行為研究；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合以及目標(biāo)市場(chǎng)定位研究；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的打算、組織和操縱；現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐前沿問(wèn)題分析。 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)生： 1、了解市場(chǎng)

4、營(yíng)銷(xiāo)觀念、研究方法，熟悉顧客價(jià)值、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等差不多理論。 2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差不多方法、顧客價(jià)值和顧客中意的內(nèi)涵及其測(cè)度、顧客贏利率分析的差不多方法、營(yíng)銷(xiāo)資源分配的差不多方法和技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法等。 3、差不多掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差不多內(nèi)容、市場(chǎng)細(xì)分方法。 4、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的初步能力，能用細(xì)分方法確定目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)和定位。 三、要緊內(nèi)容：第1章緒論1.1 引言1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理科學(xué)的研究對(duì)象1.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理學(xué)研究的內(nèi)容1.6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法1.7 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的進(jìn)展1.8 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念第2章顧客價(jià)值與顧客中意2.1 引

5、言2.2 顧客期望和顧客中意2.3 顧客價(jià)值與讓度價(jià)值2.4 顧客價(jià)值的讓渡2.5 顧客中意度調(diào)查（CSR）2.6 從顧客價(jià)值度量顧客中意2.7 顧客盈利率分析2.8 全面質(zhì)量治理（TQM）第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程3.1 引言3.2 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和意義3.3 具有不同特色的戰(zhàn)略規(guī)劃3.4 企業(yè)與環(huán)境的互適理論3.5 治理的硬件及軟件3.6 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程3.7 企業(yè)任務(wù)3.8 企業(yè)目標(biāo)3.9 業(yè)務(wù)投資組合分析3.10 公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略第4章 競(jìng)爭(zhēng)地位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略4.1 引言4.2 市場(chǎng)領(lǐng)先者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略4.3 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略4.4 市場(chǎng)追隨者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略4.5 市場(chǎng)補(bǔ)缺者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第5章 企

6、業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理過(guò)程5.1 引言5.2 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)5.3 選擇目標(biāo)市場(chǎng)5.4 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合5.5 治理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境6.1 引言6.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特征6.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境6.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境6.5 企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)價(jià)及對(duì)策第7章 購(gòu)買(mǎi)者行為的分析7.1 引言7.2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式7.3 阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的要緊因素7.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程7.5 生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為7.6 中間商市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為第8章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研預(yù)測(cè)8.1 引言8.2 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)8.3 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程8.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)第9章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位9.1 引

7、言9.2 市場(chǎng)細(xì)分的概念、理論依據(jù)及其作用9.3 市場(chǎng)細(xì)分的方法和模式9.4 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及其規(guī)則9.5 細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇9.6 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略9.7 選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的條件及應(yīng)注意的問(wèn)題9.8 市場(chǎng)定位的含義及其步驟9.9 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略9.10 市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略第10章 產(chǎn)品策略10.1 引言10.2 產(chǎn)品整體概念10.3 產(chǎn)品組合10.4 產(chǎn)品生命周期的概念及其時(shí)期劃分10.5 產(chǎn)品生命周期的其它形態(tài)10.6 產(chǎn)品生命周期各時(shí)期的市場(chǎng)特征與營(yíng)銷(xiāo)策略10.7 新產(chǎn)品的概念、類(lèi)型及其開(kāi)發(fā)組織形式10.8 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序10.9 新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散第11章 價(jià)格策略11.1 引言11.2

8、 阻礙企業(yè)定價(jià)的要緊緣故11.3 企業(yè)定價(jià)的程序11.4 企業(yè)定價(jià)的方法11.5 企業(yè)定價(jià)的技巧11.6 企業(yè)價(jià)格調(diào)整策略11.7 應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者變價(jià)的對(duì)策第12章 銷(xiāo)售渠道策略12.1 引言12.2 銷(xiāo)售渠道及其重要地位12.3 銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型12.4 渠道動(dòng)態(tài)12.5 阻礙渠道決策的要緊因素12.6 渠道設(shè)計(jì)決策12.7 渠道治理決策12.8 零售商的性質(zhì)與形式12.9 批發(fā)商的性質(zhì)和類(lèi)型第13章 促銷(xiāo)策略13.1 引言13.2 促銷(xiāo)組合13.3 人員推銷(xiāo)13.4 廣告13.5 營(yíng)業(yè)推廣13.6 公共關(guān)系第14章 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略14.1 引言14.2 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念14.3 大市場(chǎng)的提出14

9、.4 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的比較14.5 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施步驟14.6 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙第15章 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)15.1 引言15.2 短缺經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)和特征15.3 短缺經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者的阻礙15.4 短缺經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略15.5 通貨膨脹的性質(zhì)與特征15.6 通貨膨脹對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的阻礙15.7 通貨膨脹時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)策略第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算、組織與實(shí)施16.1 引言16.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算16.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織16.4 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)16.5 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)展創(chuàng)新16.6 營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操縱17.1 引言17.2 營(yíng)銷(xiāo)操縱的作用17.3 營(yíng)銷(xiāo)操

10、縱的步驟17.4 營(yíng)銷(xiāo)操縱的類(lèi)型第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)18.1 引言18.2 服務(wù)的內(nèi)涵18.3 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與進(jìn)展18.4 服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵18.5 服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估18.6 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的交互過(guò)程與交互方式選擇18.7 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的治理18.8 良好的服務(wù)文化及其塑造第19章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其治理19.1 引言19.2 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵19.3 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與進(jìn)展19.4 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用機(jī)制19.5 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值機(jī)制19.6 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的交互機(jī)制19.7 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的溝通機(jī)制19.8 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的技術(shù)與方法第20章 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)20.1 引言20.2 全球營(yíng)銷(xiāo)治理的提出與進(jìn)展20.3 國(guó)不行業(yè)與

11、全球行業(yè)20.4 全球營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化傾向20.5 全球營(yíng)銷(xiāo)治理的任務(wù)20.6 全球市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇20.7 全球市場(chǎng)細(xì)分與國(guó)家市場(chǎng)細(xì)分20.8 全球目標(biāo)市場(chǎng)選擇20.9 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 學(xué)時(shí)分配：本課程授課56學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)分配如下表所示：序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)1第1章緒論22第2章顧客價(jià)值與顧客中意43第3章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程24第4章 競(jìng)爭(zhēng)地位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略25第5章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理過(guò)程26第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境27第7章 購(gòu)買(mǎi)者行為的分析28第8章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研預(yù)測(cè)49第9章 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位210第10章 產(chǎn)品策略411第11章 價(jià)格策略412第12章 銷(xiāo)售渠道策略413第13章 促銷(xiāo)

12、策略414第14章 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略215第15章 短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)216第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打算、組織與實(shí)施317第17章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操縱318第18章 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)319第19章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其治理220第20章 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3合計(jì)56教材及參考書(shū)教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理吳曉云 主編 天津大學(xué)出版社 2001年3月參考教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理-理論與模型 郭國(guó)慶. 中國(guó)人民大學(xué)，麥吉爾大學(xué)合作出版治理學(xué)叢書(shū). 中國(guó)人民大學(xué)出版社.2001年3月國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程張景智.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2000年7月國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理 董小麟 主編 中山大學(xué)出版社 1998年3月 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 張明立 哈爾

13、濱工業(yè)大學(xué)出版社 1999年3月四、重點(diǎn)難點(diǎn)和教學(xué)安排：、名詞解釋?zhuān)皇袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略: 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):顧客中意: 顧客忠誠(chéng)漏桶理論:適用質(zhì)量和性能質(zhì)量： 環(huán)境掃描：顧客期望： 顧客讓渡價(jià)值：消費(fèi)者市場(chǎng)： 價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)：顧客中意度調(diào)查（CSR）： 顧客流失率：顧客盈利率： 全面質(zhì)量治理（TQM）：目標(biāo)市場(chǎng)：、考慮題、什么緣故講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新是企業(yè)的差不多職能？、什么緣故講推銷(xiāo)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要緊職能？、試簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理的研究對(duì)象和差不多矛盾？、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)治理研究的要緊內(nèi)容？、試述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法？、何謂大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？其要緊特點(diǎn)是什么？、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的進(jìn)展分為幾

14、個(gè)時(shí)期？各時(shí)期的要緊特點(diǎn)是什么？、霍華德麥卡錫和科特勒對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的要緊貢獻(xiàn)是什么？、試歸納幾種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的要緊特點(diǎn)？10、顧客價(jià)值和中意的實(shí)現(xiàn)有幾種途徑？11、征求顧客意見(jiàn)有幾種方法？12、試簡(jiǎn)述企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的幾種形式？13、試述市場(chǎng)份額與盈利率之間的關(guān)系？14、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)的關(guān)系（利用簡(jiǎn)圖講明）？15、試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析的要緊內(nèi)容？16、何謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合？其要緊特點(diǎn)是什么？17、從消費(fèi)需求的角度，競(jìng)爭(zhēng)者可分為幾種類(lèi)型？分不簡(jiǎn)要講明？18、什么緣故講自然環(huán)境是阻礙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要因素?19、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式要緊表現(xiàn)在哪些方面?20、阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素分析？21、阻礙消費(fèi)者

15、購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素分析？22、阻礙消費(fèi)者行為的個(gè)人因素分析？23、阻礙消費(fèi)者行為的心理因素分析？24、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者？25、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型分析？26、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析？27、生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為？28、中間商市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為？29、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)四大信息系統(tǒng)的內(nèi)容？30、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容和程序？31、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的要緊方法？32、試述抽樣調(diào)查和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要緊內(nèi)容？33、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)的要緊方法？34、細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的要緊內(nèi)容？35、市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的要緊內(nèi)容？36、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的要緊內(nèi)容？37、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略的要緊內(nèi)容？38、整體產(chǎn)品的要緊內(nèi)容是什么？營(yíng)銷(xiāo)學(xué)意義何在？39、何謂產(chǎn)品組合

16、？要緊內(nèi)容是什么？40、簡(jiǎn)述需求技術(shù)的生命周期內(nèi)容？41、非典型產(chǎn)品的生命周期形態(tài)有哪些？舉例講明？42、新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)價(jià)表和篩選流程圖的要緊作用是什么？43、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中什么緣故要重視產(chǎn)品概念的形成？44、試述新產(chǎn)品商業(yè)分析的作用和方法？45、新產(chǎn)品什么緣故必須重視市場(chǎng)試銷(xiāo)？46、簡(jiǎn)述購(gòu)買(mǎi)行為與市場(chǎng)擴(kuò)散的關(guān)系？47、試述羅吉斯分類(lèi)與顧客對(duì)新產(chǎn)品反應(yīng)差異的關(guān)系？48、何謂邊際成本、機(jī)會(huì)成本，各類(lèi)成本的變化趨勢(shì)如何（圖）？49、何謂需求價(jià)格彈性？阻礙彈性大小的要緊因素有哪些？50、簡(jiǎn)述目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法？51、簡(jiǎn)述目標(biāo)貢獻(xiàn)定價(jià)法，舉例講明？52、何謂理解價(jià)值定價(jià)？具體方法有哪些？舉例講明？53、何謂需求差異定價(jià)法？具體做法有幾種？54、何謂密封投標(biāo)定價(jià)法？并對(duì)最佳報(bào)價(jià)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析？55、試簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的差不多技巧？舉例講明？56、簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)格調(diào)整策略？57、簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)渠道中的五種流程？58、簡(jiǎn)述渠道動(dòng)態(tài)中的三種進(jìn)展趨勢(shì)（垂直、水平、多渠道）？59、簡(jiǎn)述渠道設(shè)計(jì)決策的要緊內(nèi)容？60、簡(jiǎn)要分析銷(xiāo)售和代理的損益臨界成本？61、渠道治理決策的要緊內(nèi)容是什么？62、如何正確處理渠道成員之間的矛盾和沖突？63、試用圖表列示零售商和批發(fā)商的要緊形式？64、促銷(xiāo)信息傳遞的差不多