藥品銷售工作總結(jié)

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2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一向以來我都專心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。透過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。 二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會

3、很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿意的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

4、 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點： 1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。 3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的專心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不

5、到緊急無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 總結(jié)_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 藥品銷售工作總結(jié)2 一刺眼間，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作： 一、由于去年年底，我店四周新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較廉價，包括一些日

6、化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有閱歷的員工一起商討后對我店進(jìn)行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家熟悉到了我們的優(yōu)勢和特長，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開門店的影響降到最小。 二、除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務(wù)，也 須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作： 1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)名目，關(guān)注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。 2.在主推商品價簽上做明顯的標(biāo)志，使店

7、員能夠在銷售中把握好種類。 3.下達(dá)主推任務(wù)，安排主推占比，用績效工資來考評主推任務(wù)完成狀況。 通過以上幾點方針使的差價率從_年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。 三、門店的成本對任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所削減，工資成本降低，其他開支也進(jìn)行了有效掌握。 四、開展更加細(xì)致的績效考核，每個店員每月都根據(jù)制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，根據(jù)得分的多少安排績效工資，提高了大家的工作樂觀性。同時績效工資的安排也透亮 了，起到了激勵的作用。 以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。 下半年我們要再接再厲，在連續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強(qiáng)做好以下兩點

8、，保證全年考核任務(wù)的完成。 一、通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)全部員工按時參與，并且和績效工資掛鉤。 二、做好會員的進(jìn)展和維護(hù)，多辦會員卡，把老顧客留住。會員進(jìn)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成。 藥品銷售工作總結(jié)3 _年_月_日，我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名銷售實習(xí)生?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關(guān)懷和關(guān)心，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個展現(xiàn)和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能

9、上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下: 一、收獲與熟悉 對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房銷售員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習(xí)了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓舞，我才能仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學(xué)問的同時，更是熬煉了工作的耐性，熟悉到做工作要仔細(xì)，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。 在實習(xí)過程中，我熟悉到自己的學(xué)識，力量與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不

10、懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫方案，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。 二、存在的不足與努力方向 近半年的實習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也 無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房銷售人員。為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

11、。 藥品銷售工作總結(jié)4 做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的許多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會仔細(xì)的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么要，由于一份良心和責(zé)任讓我不會哄騙客戶。 許多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏慰捶?，只會讓他們陷入到危急，雖然我

12、有肯定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。 子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下圓滿，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，由于讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。 對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，

13、當(dāng)然我清晰這其中的狀況，想要了解清晰其中的緣由，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當(dāng)然就會根據(jù)客戶的意思來。我只是起到一個供應(yīng)建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據(jù)實際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會哄騙病人，究竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴(yán)峻的陰影，損害了長遠(yuǎn)的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。 醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長期合作下去，只有彼此信任才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并

14、且假如出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，許多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公正公正，做到細(xì)心急躁，不會哄騙，誠懇守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據(jù)這個方式去銷售。 藥品銷售工作總結(jié)5 _年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都樂觀學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。

15、隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。 二、求實創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體

16、銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點： 1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實，沒