電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱培訓(xùn)課件

1、電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱目 錄一、前 言二、總 體 結(jié) 果三、部門(mén)診斷和建議2電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱目 錄一、前 言2電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 一、 前 言3電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱3電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 前 言 （ 1 ） 2000年4月，深圳智能達(dá)電子有限公司與深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司正式簽定了智能達(dá)復(fù)讀機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)合作協(xié)議。 為了對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，采納公司智能達(dá)項(xiàng)目組對(duì)智能達(dá)公司的相關(guān)人員進(jìn)行了訪(fǎng)談。4電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 前 言 （ 1 ） 前 言 （ 2 ） 這次企業(yè)內(nèi)部訪(fǎng)談基本覆蓋了智能達(dá)企業(yè)內(nèi)部所有的部門(mén)，并與這些部門(mén)的經(jīng)理進(jìn)行

2、了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了一定的信息，最終形成此內(nèi)部診斷簡(jiǎn)綱，希望能對(duì)下一步的工作有所幫助.5電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 前 言 （ 2 ） 這次企業(yè)內(nèi)部訪(fǎng) 前 言 （ 3 ） 借此寄望智能達(dá)電子有限公司，這個(gè)迅速發(fā)展和成長(zhǎng)的業(yè)界新秀，能成為中國(guó)電子產(chǎn)品行業(yè)的一個(gè)精英企業(yè)!6電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 前 言 （ 3 ） 借此寄望智能達(dá)電子企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 二、總體的問(wèn)題7電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱7電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱導(dǎo) 語(yǔ) 經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的觀察、訪(fǎng)談，我們了解到智能達(dá)作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的民營(yíng)企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦

3、辣，相信智能達(dá)的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會(huì)!8電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱導(dǎo) 語(yǔ) 經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的觀察、導(dǎo) 語(yǔ) 正如任何一個(gè)事物都有其正反兩個(gè)方面一樣,智能達(dá)在飛速前進(jìn)的同時(shí),也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負(fù)面因素。有些問(wèn)題看似無(wú)足輕重實(shí)際卻隱藏著可怕的隱患，有些問(wèn)題更是直接關(guān)系到智能達(dá)的進(jìn)一步發(fā)展、甚至未來(lái)企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。9電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱導(dǎo) 語(yǔ) 正如任何一個(gè)事總體結(jié)論（1） 那么在企業(yè)出現(xiàn)這些不和諧的因素時(shí)，我們不禁要反思：智能達(dá)經(jīng)過(guò)兩年的成長(zhǎng)，都堆積了哪些問(wèn)

4、題呢？ 智能達(dá)的主要矛盾點(diǎn)：我們感覺(jué)到，智能達(dá)公司的管理體系已完全無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)在高速發(fā)展中的需求，這就引發(fā)了企業(yè)一系列的管理弊病。我們同時(shí)還應(yīng)該警醒，公司領(lǐng)導(dǎo)層受個(gè)人因素的制約，在面對(duì)講求團(tuán)隊(duì)企業(yè)的管理時(shí)感到一定的局限性，以至于企業(yè)所有的問(wèn)題總是在繞彎。10電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（1） 那么在企業(yè)出現(xiàn)這些不和諧的因素時(shí)，總體結(jié)論（2）企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)利不清晰： 由于領(lǐng)導(dǎo)層屬于技術(shù)型人才，憑著自身的創(chuàng)業(yè)激情；對(duì)電子行業(yè)駕輕就熟的操作能力；憑著對(duì)市場(chǎng)的貼切把握；利用小快靈的經(jīng)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)了迅速的積累。 可是隨著企業(yè)的飛速發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)整個(gè)企業(yè)的駕馭能力受到了極大的挑戰(zhàn)。特別是公司在處理部門(mén)以及人員

5、的責(zé)權(quán)利問(wèn)題時(shí)，顯得猶豫不決，過(guò)分強(qiáng)調(diào)權(quán)力的集中，使很多員工失去工作積極性，工作效率每況愈下，嚴(yán)重制約了智能達(dá)的前進(jìn)速度。11電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（2）企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)利不清晰：11電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（3）內(nèi)部監(jiān)督考核與激勵(lì)機(jī)制流于形式：智能達(dá)在的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有建立和形成相應(yīng)的監(jiān)督管理和考核機(jī)制，也沒(méi)有建立起一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制。12電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（3）內(nèi)部監(jiān)督考核與激勵(lì)機(jī)制流于形式：12電子公司企總體結(jié)論（4）人力資源的無(wú)序性：在我們所接觸的電子行業(yè)的公司中，智能達(dá)公司整體的人員的素質(zhì)和能力相對(duì)于國(guó)內(nèi)同業(yè)來(lái)講，有著較大的優(yōu)勢(shì)。并且，這些較高質(zhì)素人員為公司的發(fā)展

6、做出了很大的貢獻(xiàn)。遺憾的是，智能達(dá)在具有良好的人才資源背景下。卻沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去規(guī)劃人力資源，使得公司中、高層管理人員相互排斥、各自為政。同時(shí)也造成現(xiàn)有員工對(duì)公司及自己的未來(lái)產(chǎn)生疑惑。13電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（4）人力資源的無(wú)序性：13電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（5）公司在人力資源的儲(chǔ)備；人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)方面的投入力度雖然也在加強(qiáng)，但是由于工作目標(biāo)不明確，各部門(mén)之間配合較差以及本位主義、個(gè)人英雄主義的盛行。使員工無(wú)法規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，短期行為于工作中無(wú)處不在。公司整體實(shí)力在無(wú)形中受到侵蝕，逐漸已影響到企業(yè)形象和品牌的延伸。14電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（5）公司在人

7、力資源的儲(chǔ)備；人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)方面總體結(jié)論（6）公司企業(yè)文化和理念的匱乏：智能達(dá)經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展歷程，應(yīng)該說(shuō)其間的創(chuàng)業(yè)辛酸和積累，可以為后來(lái)者提供一種可以被感知的內(nèi)涵和動(dòng)力。但是，在我們與所有被訪(fǎng)談的智能達(dá)員工進(jìn)行溝通時(shí)，卻吃驚地發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展到現(xiàn)在，企業(yè)文化體現(xiàn)得非常的薄弱。在智能達(dá)工作和生活的員工，普遍對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么歸宿感；公司整體的凝聚力非常缺乏；員工多是出于對(duì)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的欽佩才在智能達(dá)工作的。15電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（6）公司企業(yè)文化和理念的匱乏：15電子公司企業(yè)診斷總體結(jié)論（7）企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃的意識(shí)淡?。鹤鳛橐粋€(gè)處于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，應(yīng)該對(duì)自身的發(fā)展作出明確的規(guī)劃，但由于智能達(dá)

8、對(duì)自身事業(yè)領(lǐng)域界定不清，搖擺不定，無(wú)法作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，從而也導(dǎo)致企業(yè)理念的不確定，使企業(yè)仍處在低水平擴(kuò)張狀態(tài)。缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且企業(yè)的短期規(guī)劃、中長(zhǎng)期規(guī)劃沒(méi)有得到重視，這些都會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙，增加企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。16電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（7）企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃的意識(shí)淡?。?6電子公司企業(yè)診總體結(jié)論（8）企業(yè)內(nèi)部溝通與交流的阻梗： 由于智能達(dá)的用人政策，吸引了來(lái)自五湖四海的人才，為企業(yè)注入了活力，但同時(shí)也為彼此的溝通與交流帶來(lái)了一些客觀的阻礙，而且由于企業(yè)文化薄弱以及企業(yè)管理機(jī)制的不健全，使公司員工身上保留了過(guò)多原屬企業(yè)的習(xí)慣和理念。造成了公司內(nèi)部的不良溝通，嚴(yán)重影響

9、了工作的有效開(kāi)展。17電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱總體結(jié)論（8）17電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析水桶理論 水桶理論向我們揭示的事實(shí)是：水桶所能盛水的容量并不是由組成水桶的最長(zhǎng)的木板長(zhǎng)度決定的，而是由其中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的。 因此，找到我們組織中最短的那塊“木板”并加高“它”，這樣我們的組織才能前進(jìn)！18電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析18電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析我們最大的優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)變化快速應(yīng)以及產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)能力。特別提示.19電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析特別提示.19電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、勇于接受新事物、極具魄

10、力的領(lǐng)導(dǎo)核心；有一批優(yōu)于其他 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。 作為民營(yíng)企業(yè)，具有符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的和較靈活的經(jīng)營(yíng)體制。20電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析20電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析我們最大的劣勢(shì)最大的劣勢(shì)在于管理觀念和管理模式上的落后。21電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析我們最大的劣勢(shì)21電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析公司內(nèi)部行政管理較為混亂，在對(duì)不同部門(mén)、不同崗位的管理上，存在著責(zé)、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象，從而造成互相扯皮、推逶的現(xiàn)象。營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道管理有待加強(qiáng)。22電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析22電子公司企業(yè)診

11、斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析公司的所有工作都缺乏理性的計(jì)劃，造成企業(yè)無(wú)序地發(fā)展。公司產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)同業(yè)相比技術(shù)差別不大，產(chǎn)品研發(fā)一直受銷(xiāo)售和歷史因素的束縛，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)模糊，流動(dòng)資金狀況較為緊張。公司內(nèi)部缺乏溝通和交流，特別是缺乏信息在各層面之間的平行流動(dòng)。23電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分析公司的所有工作都缺乏理性的計(jì)劃，造成企SWOT分析之劣勢(shì)分析對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大不足，影響了員工工作的積極性和主觀能動(dòng)性.過(guò)于強(qiáng)調(diào)降低成本,造成采購(gòu)的原材料質(zhì)量低劣,導(dǎo)致生產(chǎn)成本居高不下，產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。24電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之劣勢(shì)分

12、析24電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析我們最大的機(jī)遇 電子產(chǎn)品行業(yè)的巨大市場(chǎng),給企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間和舞臺(tái). 特別提示.25電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析特別提示.25電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析中國(guó)具有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，眾多的消費(fèi)群體對(duì)電子產(chǎn)品的需求量極其宏大。智能達(dá)特有的行業(yè)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以吸引大批的專(zhuān)業(yè)人才前來(lái)公司，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。26電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析26電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析目前國(guó)內(nèi)電子行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平普遍偏低，智能達(dá)完全有機(jī)會(huì)，以系統(tǒng)管理，科學(xué)的規(guī)劃，取得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在行業(yè)中占有更大的市

13、場(chǎng)份額，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。27電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之機(jī)遇分析27電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析我們最大的威脅主要來(lái)自于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，由于各電子產(chǎn)品廠家在經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)化以及推陳出新的技術(shù)創(chuàng)新不斷加強(qiáng)，使該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。28電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析我們最大的威脅28電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析由于企業(yè)文化的薄弱，員工沒(méi)有歸宿感，忠誠(chéng)度低。使企業(yè)發(fā)展的根基不牢，機(jī)體不健全。公司快速發(fā)展和擴(kuò)張后，管理和資源無(wú)法與之配套，而導(dǎo)致的嚴(yán)重的發(fā)展障礙。目前國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品因技術(shù)含量不高，產(chǎn)品的同質(zhì)化很高，公司產(chǎn)品難以在市場(chǎng)中對(duì)同業(yè)形成威脅。

14、29電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析29電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析公司的迅速成長(zhǎng)，已成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相追趕和打擊的對(duì)象。而且其使用的競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，讓企業(yè)難以防范，疲于應(yīng)付。當(dāng)企業(yè)發(fā)展為強(qiáng)勢(shì)的品牌時(shí)，公司周邊的公共關(guān)系將影響到企業(yè)成長(zhǎng)。30電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱SWOT分析之威脅分析30電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)綜合診斷 綜合上述的判斷和事實(shí)，我們可以得出，智能達(dá)作為行業(yè)內(nèi)新崛起的企業(yè)。已經(jīng)初步形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的經(jīng)營(yíng)模式。而公司在以生產(chǎn)為導(dǎo)向向以市場(chǎng)為的轉(zhuǎn)變過(guò)程中存在著許多問(wèn)題與障礙。 由于智能達(dá)近幾年發(fā)展迅速，整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制明顯跟不上來(lái)。使所有的問(wèn)

15、題焦點(diǎn)都集中在領(lǐng)導(dǎo)層上，在這樣的時(shí)候，我們感到智能達(dá)應(yīng)該盡快進(jìn)入企業(yè)的調(diào)整期。31電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)綜合診斷 綜合上述的判斷和事實(shí)，我們可以得出，智企業(yè)綜合診斷 正如其他眾多的民營(yíng)企業(yè)一樣，智能達(dá)目前的經(jīng)營(yíng)管理體系與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相比存在著較大的差距。而管理制度的不完善，又使企業(yè)在責(zé)、權(quán)、利的平衡上難以實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)致員工的忠誠(chéng)度和企業(yè)歸宿感沒(méi)有著陸的空間，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的升華； 在市場(chǎng)方面，智能達(dá)更多的是依賴(lài)于產(chǎn)品的低價(jià)位以及銷(xiāo)售人員的責(zé)任感來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。而缺乏精確的營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)管理中心機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有的市場(chǎng)決策基本是靠拍腦門(mén)來(lái)完成。 32電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱企業(yè)綜合診斷 正如其他眾多

16、的民營(yíng)企業(yè)一樣，智能 目前，智能達(dá)在業(yè)界已經(jīng)有一定的知名度，但缺乏品牌規(guī)劃和管理力度，加之智能達(dá)產(chǎn)品銷(xiāo)售額較低，產(chǎn)品推廣宣傳投入很少，在終端零售點(diǎn)被指名購(gòu)買(mǎi)的智能達(dá)電子產(chǎn)品很少。因此，很難使產(chǎn)品品牌美譽(yù)度得到提升。 在與智能達(dá)各級(jí)人員溝通時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人能確切地說(shuō)出，企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向是什么，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有在這方面出臺(tái)過(guò)什么戰(zhàn)略性的方針，智能達(dá)作為一個(gè)希望長(zhǎng)期生存和發(fā)展的企業(yè)，沒(méi)有一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃是極不正常的。這也導(dǎo)致企業(yè)理念、企業(yè)文化失去根基，使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景無(wú)法評(píng)估，這些都將導(dǎo)致企業(yè)缺乏凝聚力和動(dòng)力，將嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展與壯大。33電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 目前，智能達(dá)在業(yè)界已經(jīng)有

17、一定的知名度，但缺乏品牌規(guī)劃和管理結(jié)束語(yǔ) 經(jīng)過(guò)朱總和項(xiàng)目組成員的反復(fù)思辯、論證和碰撞，我們盡可能謹(jǐn)慎和客觀地拿出這份診斷簡(jiǎn)綱。 有一句話(huà)說(shuō)“如君飲水，冷暖自知”，賀總和智能達(dá)的各位領(lǐng)導(dǎo)做為智能達(dá)的締造者和決策者，對(duì)企業(yè)的情況比我們短期的調(diào)研一定有更真實(shí)、貼切和深刻的了解。 34電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱結(jié)束語(yǔ) 經(jīng)過(guò)朱總和項(xiàng)目組成員的反復(fù)思辯、論證和碰撞， 但我們也相信，做為一個(gè)“旁觀者”，我們的觀點(diǎn)會(huì)為您提供一種驗(yàn)證和反驗(yàn)證，據(jù)此您可以做出更科學(xué)和客觀的思考、衡量、調(diào)整和決策，我想這應(yīng)該就是本次內(nèi)部診斷的最大意義之所在。結(jié)束語(yǔ)35電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 結(jié)束語(yǔ)35電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三

18、、部 門(mén) 診 斷36電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 目 錄 1、 研 發(fā) 部 5、人 力 資 源 部2、品 質(zhì) 部 6、 財(cái) 務(wù) 部 3、營(yíng) 銷(xiāo) 部 7、生產(chǎn)（工程）部 4、采 購(gòu) 部 37電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 三、部 門(mén) 診 斷 （一） 研發(fā)部診斷 從智能達(dá)研發(fā)部門(mén)人員構(gòu)成中，我們可以了解到。智能達(dá)具有一流的研發(fā)隊(duì)伍，其研發(fā)實(shí)力是較強(qiáng)的。 但是，由于智能達(dá)是TCL的OEM廠,研發(fā)部開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品中,好的方案都被TCL挑走了,只剩一些不很理想的方案留給自己。38電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 而且更重要的是，研發(fā)過(guò)分依賴(lài)于市場(chǎng)的短期利益，而不重視前瞻技術(shù)的

19、利用和開(kāi)發(fā)，沒(méi)有形成技術(shù)創(chuàng)新的良好氛圍。而研發(fā)能力卻是智能達(dá)強(qiáng)項(xiàng)，是企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)力之一，其發(fā)揮的好壞直接關(guān)系到智能達(dá)能否能在電子行業(yè)里占據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以研發(fā)部門(mén)能否發(fā)揮其職能是智能達(dá)發(fā)展中的重要一環(huán)。39電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 而且更重要的是，研發(fā)過(guò)分依賴(lài)于市場(chǎng)的短期利益，而不 三、部 門(mén) 診 斷值得重視 的問(wèn)題： 研發(fā)部門(mén)雖然屬于技術(shù)部門(mén)，其創(chuàng)造的價(jià)值難以象一線(xiàn)銷(xiāo)售那樣直接用數(shù)字來(lái)衡量業(yè)績(jī)。但是沒(méi)有一定的激勵(lì)機(jī)制與考核體系，就無(wú)法體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值和激勵(lì)有能力的研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。我們的建議： 研發(fā)部應(yīng)結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)電子技術(shù)最新方向，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的精確分析。為智能達(dá)研制和開(kāi)發(fā)出具有領(lǐng)先地位、前

20、瞻性強(qiáng)、技術(shù)含量較高的核心產(chǎn)品。40電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷值得重視 的問(wèn)題：40電子公司 三、部 門(mén) 診 斷（二）人力資源部診斷 人力資源部成了垃圾回收站，完全背離了該部門(mén)的應(yīng)有職責(zé)和工作范圍。 公司一直較為重視引進(jìn)人才的工作，但是對(duì)人力資源部工作的含義應(yīng)該說(shuō)理解得不夠透徹。因此人力資源部門(mén)本身的建設(shè)就有問(wèn)題，首先，部門(mén)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能不夠；部門(mén)職能設(shè)置不全；工作職責(zé)太過(guò)單一，沒(méi)有起到人力資源部應(yīng)有的作用。41電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷（二）人力資源部診斷41電子公 三、部 門(mén) 診 斷值得深思的問(wèn)題： 從訪(fǎng)談中我們得知，許多即將被公司解聘的員工都被安排到人力資

21、源部過(guò)渡，這的確讓人覺(jué)得驚訝，但驚訝之余我們認(rèn)為人力資源部必須有所改變。我們的建議： 著手引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理人才，重組部門(mén)職能結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化人力資源對(duì)于企業(yè)的重要作用，建立良好的人才機(jī)制，使人力資源部真正能為公司實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)提供充足的后備力量。42電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷值得深思的問(wèn)題：42電子公司企 三、部 門(mén) 診 斷 （三）品質(zhì)部診斷 應(yīng)該說(shuō)品質(zhì)部現(xiàn)有的部門(mén)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些狀況也不盡人意。 其部門(mén)性質(zhì)決定了它是一個(gè)關(guān)鍵單位，但由于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全，品質(zhì)部往往成了一個(gè)流于形式的部門(mén)。采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)的原材料可以不通過(guò)品質(zhì)部簽字直接入庫(kù)，造成低質(zhì)原材料進(jìn)入

22、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增加了生產(chǎn)成本。43電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 （三）品質(zhì)部診斷43電子公司 三、部 門(mén) 診 斷值得關(guān)注的問(wèn)題： 作為公司內(nèi)主要的質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，如果沒(méi)有被賦予相應(yīng)的部門(mén)職能，或不能履行其部門(mén)職能，其存在的意義又何在呢？我們的建議： 賦予品質(zhì)部以準(zhǔn)確的職能定位和工作權(quán)限，加強(qiáng)部門(mén)人員的職業(yè)素質(zhì)，提高部門(mén)的協(xié)調(diào)與服務(wù)水平。為智能達(dá)提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保證；44電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷值得關(guān)注的問(wèn)題：44電子公司企電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱培訓(xùn)課件 可是隨著公司業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，物流、資金流也迅速擴(kuò)大，財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)預(yù)算、核算方面開(kāi)始顯得比較無(wú)序。從財(cái)務(wù)管理角度來(lái)看，財(cái)務(wù)控

23、制力度不夠，資金運(yùn)用缺乏計(jì)劃性，無(wú)法未公司的決策提供有力的依據(jù)。46電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 可是隨著公司業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，物流、資金流也迅速擴(kuò)大， 三、部 門(mén) 診 斷值得警醒的問(wèn)題： 在訪(fǎng)談中我們發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)部門(mén)身為公司的結(jié)算中心，財(cái)務(wù)人員對(duì)本公司的財(cái)務(wù)狀況了解的層面相當(dāng)?shù)?，?duì)一些公司的核心財(cái)務(wù)情況毫不知情。也就談不上對(duì)智能達(dá)未來(lái)的資金運(yùn)作做未雨惆繆的安排，且對(duì)企業(yè)資本運(yùn)作的概念也較模糊47電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷值得警醒的問(wèn)題：47電子公司企我們的建議： 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析及預(yù)核算的規(guī)劃工作和監(jiān)控能力，適度調(diào)整部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)權(quán)力適度下放。有計(jì)劃的與政府職能部門(mén)及財(cái)經(jīng)部門(mén)搞好公共

24、關(guān)系，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，實(shí)現(xiàn)資金與資本的良性結(jié)合。48電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱我們的建議：48電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷（五）營(yíng)銷(xiāo)部診斷 智能達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)部是整個(gè)公司架構(gòu)中最具生命力，也是問(wèn)題最集中的部門(mén)。 從為T(mén)CL協(xié)作生產(chǎn)到自行組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，公司逐漸采取了以銷(xiāo)售為主導(dǎo)進(jìn)行整體運(yùn)作的方式。這為智能達(dá)帶來(lái)了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)，初具規(guī)模且基本覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 49電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷（五）營(yíng)銷(xiāo)部診斷49電子公司企 由于智能達(dá)的市場(chǎng)銷(xiāo)售組織架構(gòu)不完善，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)中心的概念。長(zhǎng)期以來(lái)市場(chǎng)決策都由總經(jīng)理個(gè)人，憑著對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種做法曾經(jīng)很管用，但是現(xiàn)在公司做大了，

25、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)內(nèi)外部不可知的因素越來(lái)越多。企業(yè)急需完善信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)組織決策建立。50電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 由于智能達(dá)的市場(chǎng)銷(xiāo)售組織架構(gòu)不完善，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)中心的概 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)診斷 因?yàn)闆](méi)有進(jìn)行宏觀管理的人或部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)管理，導(dǎo)致公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理，甚至內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作都只能由賀總自己來(lái)做，這就必然產(chǎn)生信息溝通不全面，老總在各種事務(wù)性工作中疲于應(yīng)付，所產(chǎn)生的決定或決策的隨意性很大，而且人員在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)決策貫徹不力，事后又沒(méi)有反思與檢討。 公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的意義有藐視的趨向，雖然營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)靈活多變，富有創(chuàng)新，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合明顯缺乏，甚至造成浪費(fèi)。51電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱

26、 三、部 門(mén) 診 斷 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)診斷 市場(chǎng)信息資源管理以及整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定都顯示出實(shí)效性不高的問(wèn)題，由于缺少一個(gè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總體負(fù)責(zé)的部門(mén)，所以導(dǎo)致對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員以及經(jīng)銷(xiāo)商的支持和援助系統(tǒng)明顯乏力。使市場(chǎng)反應(yīng)的速度減慢。52電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)診斷 銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理上，存在很大漏洞。銷(xiāo)售部人員之間矛盾重重，彼此之間缺乏溝通和合作，相互排擠，極大地影響了銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體實(shí)力，沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作用。隨著彼此矛盾的進(jìn)一步激化，必將從企業(yè)內(nèi)部瓦解銷(xiāo)售隊(duì)伍，給公司帶來(lái)重大損失。公司領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)真看待這個(gè)問(wèn)題，防患于未然。53電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)

27、綱 三、部 門(mén) 診 斷 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部診斷 由于過(guò)多的放縱對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的制約與管理，造成了許多經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)智能達(dá)的制約和不配合。 再則，公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制彈性過(guò)大，責(zé)、權(quán)、利不明確；銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定；沒(méi)有歸宿感；銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)效性差 。這些不良因素會(huì)慢慢地侵蝕企業(yè)的團(tuán)隊(duì)機(jī)制。54電子公司企業(yè)診斷簡(jiǎn)綱 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部診斷54電子公司企 三、部 門(mén) 診 斷 營(yíng)銷(xiāo)部診斷 關(guān)于市場(chǎng)推廣的問(wèn)題： 在我們?cè)L談公司人員時(shí)，大部分表示出對(duì)公司的傳播與推廣工作表示出不滿(mǎn)。公司每年在這方面的投入較少，所表現(xiàn)出的只是一些零零碎碎的東西，很不系統(tǒng)。在公眾心目中的形象不佳。智能達(dá)從事的是電子產(chǎn)品這個(gè)特定的行業(yè)，其媒體受眾的素質(zhì)普遍較高。有目的和針對(duì)性進(jìn)行推廣會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生較大的推動(dòng)作用，而且也會(huì)對(duì)公