外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)6篇

1、外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)6篇外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)1上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃， 按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì) 則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加 強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將上半年我科工作總 結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技 術(shù)操作考核。每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和 專科知識。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行了考 核。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心

2、制度，并進(jìn)行了考核。每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考 核，合格率97%。各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操 作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程， 推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生 活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄 訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問 題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及 家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率 100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。三、完善各項(xiàng)護(hù)理

3、規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故 發(fā)生。每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出 整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操 作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制 度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過 程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病 人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班 記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及 出院病歷終末質(zhì)量檢查

4、，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書 質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的】【佳身心狀態(tài)。接受治療的】【佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意 識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任 制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人 的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各 級別護(hù)理病人合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達(dá)到100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理。每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽 查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急

5、狀態(tài)。七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完 善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理 流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。八、工作中還存在很多不足:1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí), 臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及 時(shí)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)2今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和 直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中

6、心，一切為病人”的服務(wù)宗 旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各 項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作情況總結(jié)如下：自今年X月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足半年的實(shí)踐學(xué) 習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就 必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師， 另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。 術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、 切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管 的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。 在日常工作中，就要求我們

7、更耐心地去與她們交流與溝通，只有 這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外 科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)， 為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同 事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解 了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力， 在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工 作并熟練圓滿地完成本職工作。通過近半年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注 意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用 語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿 高跟鞋、響底鞋、禮貌

8、待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī) 療事故處理?xiàng)l例及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故 處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在 護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提 高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練， 在近半年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心， 以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上， 有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是 在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高 的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動

9、性方 面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老 師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支 持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望 未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。在即將迎來的下 半年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的半年中的精神，做好我自己的工 作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨?使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一 名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)3在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工 作計(jì)劃和目標(biāo)管

10、理，全體護(hù)理人員共同努力下圓滿完成了科室 20_年上半年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、科室質(zhì)量和安全管理方面為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在 基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作 用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基 礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落 實(shí)?？剖覉?jiān)持每周4次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處 進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人 員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措 施。臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%。特、一級護(hù)理合格率95%。護(hù)理文書書寫

11、合格率95.5%。急救物品完好率100%。病區(qū)健康教育覆蓋率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率97%。人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。病人對護(hù)理人員的服務(wù)滿意率95 %。實(shí)習(xí)、新聘護(hù)士崗前培訓(xùn)率100%。病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，參與率100%。每月組織疾病護(hù)理查房一次，參與率100%。（12 ）每月分層次組織操作培訓(xùn)和考核一次，合格率100%。（13）每月召開護(hù)士例會一次，護(hù)理質(zhì)控會一次，參與率 100%。（二）對科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了 培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（三）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部 對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識

12、及專 科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作 能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科 室護(hù)理人員全年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。（四）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實(shí)行彈性排班。（2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)，為患者提供全面、全程、連續(xù)的 護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通， 對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù) 要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體 現(xiàn)能級對應(yīng)。（五）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的 健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向

13、病人 做詳細(xì)的講解。（六）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的管 理，完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月 行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討 論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。（七）履行崗位職責(zé)（1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。（2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、 各種常規(guī)的落實(shí)。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù) 理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了

14、護(hù)士 的責(zé)任心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人 的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù) 理隨訪登記，預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對科室的滿意度。三、人員管理和培訓(xùn)方面（一）基本情況：（1）人員結(jié)構(gòu)：科室現(xiàn)有護(hù)理人員8人，其中主管護(hù)師1 人，護(hù)師1人，護(hù)士 6人。20_年普外科新增加護(hù)士 2人，執(zhí) 業(yè)持證率達(dá)到了 100%。（2）工作量統(tǒng)計(jì)：全年共護(hù)理病人651余人，手術(shù)218余 例，全年2例院內(nèi)感染及護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。（二）科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)， 所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員 年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培

15、訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過 晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)基 礎(chǔ)知識和專科技能。四、二甲復(fù)申方面這半年來，我院在籌備二級甲等醫(yī)院復(fù)申工作，對照二甲標(biāo) 準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料 規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作 進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院 的前列。存在不足：1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足， 評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中 的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士

16、能主動遵守相關(guān) 規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思 想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作 不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。3、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤 其是年輕護(hù)士?？浦R和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)4上半年外科各病區(qū)大部分時(shí)間均處于加床狀態(tài)，尤其是普外 科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于連臺轉(zhuǎn)狀態(tài)。各病區(qū)護(hù)理人員相對不足，每個(gè)病區(qū)均有婚假、產(chǎn)假的護(hù)士， 在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外科、燒傷科、 骨科、仍然克服困難，抽出人員支持醫(yī)院大型文藝演出的排練， 特別是骨科今年X月份抽出2名護(hù)理人

17、員參加全市護(hù)理技能操作 竟賽，并取得良好成績。胸外科派出進(jìn)修護(hù)士 2名。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。各病區(qū)護(hù)士長能認(rèn)真做好 病區(qū)質(zhì)量檢查及控制工作，科護(hù)士長認(rèn)真組織落實(shí)每月的自查工 作，定期召開片會，及時(shí)反饋與總結(jié)護(hù)理工作的缺陷與不足，并 提出改進(jìn)措施，保證了基礎(chǔ)互利合格率95%。無護(hù)理并發(fā)癥 發(fā)生。各病區(qū)能認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全分析會制度，查找并糾正護(hù)理工 作中的薄弱環(huán)節(jié)，注意加強(qiáng)護(hù)理人員的教育，在工作量超負(fù)荷的 情況下，無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，無護(hù)理投訴。上半年外科片全體護(hù)士長分別參加了燒傷科、胸外科、的護(hù) 理安全分析會，參加了骨科的以健康為主題的護(hù)理查房。全體護(hù) 士分別通過了上半年全院性的護(hù)理理論與

18、技能操作考試?？谱o(hù)士 長及病區(qū)的兩位護(hù)士長參加了全省護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班。在今年慶?！? .12 ”護(hù)士節(jié)活動中，各科室編排了十分優(yōu) 秀的文藝節(jié)目，有4名護(hù)士獲得“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，閻秀琴護(hù)士 長獲得“市優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號。由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護(hù)士長管理經(jīng) 驗(yàn)座談會改在下半年召開。外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)5我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一 切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及 護(hù)理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)了病房管理1、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃、季安排、 月計(jì)劃，并督促護(hù)士實(shí)施，監(jiān)測實(shí)施效果。2、

19、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保 證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì)量，杜 絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加 總核對1 -2次；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。半年來未發(fā)生 大的護(hù)理差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組 織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達(dá)100%。平時(shí)嚴(yán)格要求護(hù)士 按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。3、加強(qiáng)了質(zhì)量管理定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、 急救物品等，不定時(shí)檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理?；A(chǔ)護(hù)理合格 率、護(hù)理表格書寫合格率95%，急救物品完好率達(dá)100%.

20、二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德 教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次， 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識、疑難病例 的護(hù)理。組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及科內(nèi) 每季度組織的理論考核，考核合格率達(dá)100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排，操作考核 始終貫穿于日常工作中。每月召開工休會一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào) 查，征求病人的意見及建議，并及時(shí)改正。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫

21、論文方面的知識。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計(jì)劃，帶教老師以 身作則，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好。全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文 篇。四、積極參與護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評比，制定一系列服務(wù)規(guī) 范對護(hù)理人員實(shí)行全員競聘上崗。五、存在的不足護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)6上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃， 按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì) 則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住

22、院環(huán)境，加 強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20XX年上半年 我科工作總結(jié)如下：一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù) 操作考核。每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專 科知識。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行了考核。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考 核，合格率97%。各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作 考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”， 規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加 強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月 內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪 護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服 務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故 發(fā)生每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出 整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章