20xx年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文3篇

1、20 xx 年【3 篇】，這篇文檔是由我們精一定會有所收將是我們莫大的榮幸，3(一) x20 xx 年【3 篇】，這篇文檔是由我們精一定會有所收將是我們莫大的榮幸，3(一) xx 年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留xx 年畫一個圓滿的句號。深入細致的開每更婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔，獲。假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)，是我們繼續(xù)前行的動力。20 xx 年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)范文【篇】2020 年度年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)忙碌、充實的下踏實的腳步 ; 沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的一、腳踏實地，從護

2、理基礎(chǔ)工作做起。首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量， 從基礎(chǔ)護理工作入手， 嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度， 將晨間護理與交接班作為交流平臺，展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時， 將核心制度落實作為本年度考核重點，周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手： 1. 改進查對方式， 將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、 姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能1各班參閱，減少須不能及時改進的弊端， 達到質(zhì)量持續(xù)及也留給病人全家， 取得特殊責(zé)任護士把管， 各班參閱，減少須不能及時改進的弊端， 達

3、到質(zhì)量持續(xù)及也留給病人全家， 取得特殊責(zé)任護士把管， 質(zhì)檢員質(zhì)提高書張貼在產(chǎn)房內(nèi)有效加強產(chǎn)婦及新生滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3. 推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便 ;4. 建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，開會才能傳達的周期長、時改進目的。 5. 聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，的良好效果。二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化， 進行分工， 文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，控的三級質(zhì)控模式， 有效的

4、控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管， 事事有人負責(zé)， 大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。加強產(chǎn)房管理， 印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，墻，強化操作流程化， 落實腕帶識別制度， 嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作， 建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，2加強疫苗管理。 另外，配置消毒用品， 調(diào)整制定操作訓(xùn)練計劃，加強疫苗管理。 另外，配置消毒用品， 調(diào)整制定操作訓(xùn)練計劃， 將基礎(chǔ)操作提高操作技術(shù)， 有效提高服務(wù)質(zhì)量。護士長到天開展中醫(yī)護理技術(shù)確保總有獲得與失去同在，充實與惆根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房

5、改進，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。針對護理人員年輕化情況，項目納入日常考核， 每周檢查督導(dǎo)一項， 將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。不斷充實?？浦R， 派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，津及杭州進修學(xué)習(xí)， 引進新的理念和技術(shù)， 改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛， 完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量， 制定詳細帶教計劃及帶教老

6、師授課計劃，每批學(xué)生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。一年的付出，算不上美滿，悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航， 進入又一個奮斗的輪回。 2020 年度年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié) ( 二) 3深化護理專業(yè)內(nèi)涵， 整體; 緊緊圍拓展護理服我們秉著“做就要全面提升自身的全患者的轉(zhuǎn)變思想， 深化以“患者為中深化護理專業(yè)內(nèi)涵， 整體; 緊緊圍拓展護理服我們秉著“做就要全面提升自身的全患者的轉(zhuǎn)變思想， 深化以“患者為中加強基礎(chǔ)護理的實行整體護理責(zé)任包干制，實行包我們不再像以前一強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，提升護理服務(wù)水平。 “以病人為中心”是指在思想觀念

7、和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，務(wù)項目。 鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，做好”的信念， 堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，面素質(zhì)， 使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，滿意度也在不斷提高。現(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。1 加強了護士的責(zé)任心。自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，心”的服

8、務(wù)理念， 切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，落實，全面落實護理責(zé)任制，床到護，責(zé)任到人。讓護士明確自己的責(zé)任，積極、主動履行對患者的護理職責(zé)， 從而加強了護士的責(zé)任心。樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，4?恢復(fù)得怎么樣 ?大家都希望自己所分管的患誰都不甘落后， 都會主為進行生活更別提換位思考、 ?恢復(fù)得怎么樣 ?大家都希望自己所分管的患誰都不甘落后， 都會主為進行生活更別提換位思考、 急患者所請訪問： 醫(yī)院人員介紹做我們臉上笑容多了， 說話的語氣柔我們是帶著感情去為滿意的微笑爬上了他心情又如何 ?還需要什么樣的幫助者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復(fù)出院，動下到病房， 把對患者的關(guān)心切

9、實轉(zhuǎn)化為實際行動，上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理、病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)。2 拉近了護士與患者間的距離，患者滿意度明顯提高。之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫(yī)生、責(zé)任護士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自己，急、想患者所為您整理了更多醫(yī)院總結(jié)文章，工作總結(jié)，但自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后，我們秉著“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪”的服務(wù)理理念，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待，主動地介紹自己，住院環(huán)境，站在患者的角度去思考問題，想在患者需要之前，在患者開口之前，幫助他們解決實際問題。彼此變

10、得不再陌生，護患之間的距離也不再遙遠，和了，為患者進行護理時也不再那么機械，他們服務(wù)， 患者回報給我們的不再是冷臉，們的臉龐。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗5姑娘辛苦你了， 謝謝! ”那一刻我們的工作是有價值的。當(dāng)我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，我們回以微笑， 讓他們收獲了信心， 姑娘辛苦你了， 謝謝! ”那一刻我們的工作是有價值的。當(dāng)我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，我們回以微笑， 讓他們收獲了信心， 也收獲了他們給予的只要你真心對待別人，患者的滿意度也甚低年資護士組成，新老搭每個責(zé)任護士承包一定數(shù)量的病治療和護理分組管理，還有一次看著患者及別人也會不再我覺得我們的付出是值得的，一位術(shù)后的患者吐了一床

11、，家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動時，不要在意， 這是我們應(yīng)該做的， 當(dāng)看到他們贊賞的眼神時我們的內(nèi)心無比開心。其實很多時候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，肯定。人和人之間都是相互的，真心的對待你， 當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對待時，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，大大地提高了， 從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，至百分之百。3減少了護理差錯事故的發(fā)生。 自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室采取責(zé)任包干制， 落實護士長 - 責(zé)任組長 - 責(zé)任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責(zé)任護士由高年資、配合理，目

12、標明確、職責(zé)到人，人，做到分層不分等， 人人參與護理。 每天對病人進行治療護理的同時，經(jīng)常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，6她又以為你每個人的工大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，做好健康宣教， 首先你自己生理、發(fā)病原因、治療方法及護患者的心理所以我們就必須不斷地這樣才不會在做我們也就能更好地服務(wù)患者，我們她又以為你每個人的工大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，做好健康宣教， 首先你自己生理、發(fā)病原因、治療方法及護患者的心理所以我們就必須不斷地這樣才不會在做我們也就能更好地服務(wù)患者，我們我們會在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)被尊重，從心理上、 精神上得到同差錯，責(zé)任

13、不到人，有時候一項治療你以為她做了，做了，結(jié)果都沒做，但實行了責(zé)任包干后就不會了，作職責(zé)分工明確， 各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責(zé)，有高年資護士帶低年資護士，而且新護士成長得更快。4 激發(fā)了護士學(xué)習(xí)的積極性。實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通，必須了解患者所患疾病的病理、理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，去學(xué)習(xí)、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事，健康宣教時被問得回答不上來，時提升自我。 而當(dāng)我們遇到危重患者或平時少見的病種時，不再像以前一樣過了就了事，會，共同分享各自的體會， 我們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處

14、理 ?”，我們還學(xué)會了做課件， 輪流講課， 大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。5 鍛煉護士口才及溝通能力。在臨床護理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛、7是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的所以作為護士我們必須提而一個人的口才與溝通能力如何，自從實行優(yōu)質(zhì)護理服我們通過不斷地與患者不僅鍛煉了口才， 我們還掌握了溝加強了與患者的心理及語減少了許多不必要的護患糾紛，提高護理質(zhì)量， 也樹主動去跟患者交流并平時不愛說話、 是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的所以作為護士我們必須提而一個人的口才與溝通能力如何，自從實行優(yōu)質(zhì)護理服我們通過不斷地與患者不僅鍛煉了口才， 我們還掌握了溝加強了與患者的心理及語減少了許多不必要的護患糾紛，提高護理質(zhì)

15、量， 也樹主動去跟患者交流并平時不愛說話、 害怕與人交流的可是自實行優(yōu)質(zhì)但是在護士長和其他老師的指導(dǎo)鼓怎么與現(xiàn)在的我不再害怕跟并我們的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，高自己的口才及溝通能力，不是天生的， 是需要不斷的鍛煉和提高的。務(wù)模式以來， 我們有了一個發(fā)展的平臺，溝通交流，以及向同事學(xué)習(xí)，通技巧， 學(xué)會了靈活多變的交流方式，言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，立了白衣天使的形象。6 鍛煉了護士的膽量。這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說， 主動去向患者介紹自己，不難，可是對于有些性格內(nèi)向，人來說，

16、那就成了最大的難題， 沒實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去改變自己，護理服務(wù)以來，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我們也造成了很大的壓力，勵下，一些內(nèi)向膽小的護士慢慢地學(xué)會了怎么介紹自己，患者溝通， 自己的性格也變得開朗了起來，8學(xué)到了很多，也許在我們看我們從最初雖然我們付出了從他們身上我們收獲了感激、治療護理安全， 心理護理主2020( 三) 進一步規(guī)范我科臨床護理工作，并進行了討采取責(zé)任小組及責(zé)任護士學(xué)到了很多，也許在我們看我們從最初雖然我們付出了從他們身上我們收獲了感激、治療護理安全， 心理護理主2020( 三) 進一步規(guī)范我科臨床護理工作，并進行了討

17、采取責(zé)任小組及責(zé)任護士由感切以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會，我們都深有感觸， 以病人為中心不只是一種形式，來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動， 病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，很多，也較之前更加忙碌了， 但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，動和感謝。 我們?nèi)詴^續(xù)努力， 將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。年度年婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作總結(jié)為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以

18、及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動精神，堅持以病人為中心，實加強基礎(chǔ)護理， 改善護理服務(wù)， 提高護理質(zhì)量， 保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護理服務(wù)，我科于四月份組織了全科護士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，論，及時轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式，負責(zé)患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務(wù)，狠抓基礎(chǔ)護理服務(wù)，9經(jīng)病人得, 又強保證責(zé)任護士管把護理質(zhì)量確保護理安全。 經(jīng)病人得, 又強保證責(zé)任護士管把護理質(zhì)量確保護理安全。 探索醫(yī)護一能力互補、 交流技巧做到基礎(chǔ)護過幾個月艱苦努力， 我科基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，到了實惠，病員及家屬滿意。一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理一是落實責(zé)任包干， 實

19、行小組負責(zé)、 包干到人的臨床護理工作模式。我院結(jié)合護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長 - 責(zé)任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理調(diào)人人參與生活護理。 實行整體包干全人護理，床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理; 責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育 , 心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。二、是加強醫(yī)護合作， 全方位為患者提供服務(wù)。關(guān)口前移，責(zé)任下沉： 護士長督查

20、， 下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進行交流和總結(jié)，以便查遺補缺，體化的?？谱o理工作模式，結(jié)合性格互補、互補等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務(wù)。三、是夯實基礎(chǔ)護理， 實行基礎(chǔ)護理三化一體。10基礎(chǔ)護理工作人性化。精神衰退生活懶散等特點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在要要關(guān)注服務(wù)對象的感受，尊敬之意、 熱情之意傳遞給病品味出我們的優(yōu)質(zhì)想在患者需要之前、 做在患者開大大減少了護士用從今、綜合醫(yī)(基礎(chǔ)護理工作人性化。精神衰退生活懶散等特點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在要要關(guān)注服務(wù)對象的感受，尊敬之意、 熱情之意傳遞給病品味出我們的優(yōu)質(zhì)想在患者需要之前、 做在患者開大大減少了護士用從今、綜合醫(yī)( 試行) 、住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目根重點加強基要通過( 試據(jù)我科病員住