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文檔簡介
1、會議營銷流程三篇篇一:會議營銷流程前期-籌備工作1、組織部門:對會議場所的制訂和預期請多少人,本次會議的內容大致完成多少銷售額以及安排交通、點心等相關輔助程序和突發(fā)事件的應急。2、銷售部門:對客戶資源的收集分類-對有意向客戶進行上面電話邀請等,將名單上報給組織部門。3、布置會場,舉行會議前的準備會議也可以說是打氣會。中期-會議宣傳期1、按前期工作,設置好迎賓接待登記招待等人員,安排好以入會場人員控制(氣氛,安全和防止來的人看看就走了)2、舉行會議,宣傳本次會議你們的目標(這一塊很重要,特別是講解人和對會 議氣氛的控制)3、會議完畢,對邀請來的客人根據(jù)每個銷售部門的計劃進行銷售。也有會在吃 飯的
2、時候進行這一塊。后期當然要總結了,對本次會議那里做的好,不好,有什么不滿足,為什么沒達到會議的目的等情況,進行分析,總之就是要分析原因為以后做的更好。第1頁共26頁I會議營銷流程圖也1開發(fā)期Ik 活動期I k I躡進期,1 , 1 , II社區(qū)I邀請善堂國服一,1 ,I_I II同普II重募噢篩w名簞溝.促銷服促銷I 服綣II會總結II鞏關系I會議營銷流程圖會議營銷的目的1、集中目標顧客,現(xiàn)身說法,制造銷售熱潮。2、產生階段銷量最大化。3、和顧客進行雙向溝通,培養(yǎng)顧客忠誠度,建立良好的口碑宣傳。4、搜集顧客檔案,為數(shù)據(jù)庫營銷奠定基礎。會議營銷的操作方法制定方案要點依層次、人數(shù)、規(guī)模制定不同的活
3、動策劃方案,包括人員分工、邀約客戶,場地選擇,會場控制,會后總結等都必須明確,制定一個完整、詳細的策劃方案, 就等于成功了一半。一、定場地、專家二、電話邀約三、溝通前的準備:四、姓名、單位、電話、經(jīng)營狀況、職務。五、目標顧客選擇標準:六、有一定的經(jīng)濟基礎; 七、急需改變現(xiàn)狀的目標客戶;第2頁共26頁八、知識層次相對較高人群;九、過濾重點客戶的內容并記錄。心理調節(jié)準備一一以感染顧客。通話的具體步驟問候對方一一自我介紹一一找出實施目標-簡單寒暄一一使用/未使用產品一一 確定邀請對象來/不來參會再度寒暄。電話溝通的規(guī)定、標準電話溝通的重點性格及知識分類:知識型一一產品與企業(yè)的關系講清楚?;顫娦鸵灰粡?/p>
4、調節(jié)目豐富多彩。理智型一一強調專家講座權威性。情緒型一一強調現(xiàn)場氣氛活躍、節(jié)目豐富。占小便宜型一一強調抽獎及禮品贈送。拜訪邀約前期準備:電話確定(時間、地點、對象)一一個人準備(證件、公司資料、產品資料、邀請函、個人儀表)一一自我心理調節(jié)準備一一顧客拜訪。拜訪流程:預約時間一一合適方式登門拜訪一一與顧客交流一一邀請參會。前期準備物品準備包括條幅、產品手冊、易拉寶、投影儀、手提電腦、簽到本、展示臺、調查表 單等。第3頁共26頁人員準備 發(fā)放邀請函。實行拜訪,進行一對一溝通,提高尋找目標客戶的準確率;電話確定到會名單,是對拜訪的補充和鞏固,提高到會率;分工預備會,分工明確,責任到人,發(fā)揚團隊精神,
5、充分調動員工的積極性?,F(xiàn)場布置會場進入指示牌(賓館或酒店提供),并由專人引導入會場,進入指定位置落座; 接待、產品資料、資料擺放、產品展示區(qū)設計、咨詢區(qū)、條幅懸掛等均要有專人負責。會中的顧客服務接待禮儀:接待前的準備工作:物品準備(條幅、產品、說明書、易拉寶、禮品、獎品)環(huán)境布置準備(產品擺放、條幅懸掛、桌椅擺放、產品展示區(qū)設計)接待人員的個人準備(服裝、頭發(fā)、化妝、口腔、手衛(wèi)生)迎賓入座奉茶溝通 推銷技巧:了解顧客狀況一一涉入產品資料及相關信息一一引起顧客興趣一一尋找重點顧 客試用一一試用之后產生購買,引起連帶效應一一分類指導,個性化溝通(攻 堅階段),購買不購買均回訪,做好服務工作。接待做
6、到十要、五心、四聲、四到十要:第4頁共26頁接待要熱情;言語要溫和;態(tài)度要尊重;心理要自信;表達要準確;吐字要清晰;交談要用心;贊美要真誠;講解要到位;溝通要及時;五心:信心;對公司、產品、自己有信心。愛心:將愛心奉獻給每一位顧客。細心:注意觀察顧客表情與內心世界,把握銷售良機。熱心:解答各種產品疑問。耐心:尊重顧客,反復溝通。四聲:顧客來時有招呼聲;介紹產品有介紹聲;發(fā)生誤會有解釋聲:顧客離開有道別聲:四到:眼口心手。會后的顧客服務電話跟蹤(包括業(yè)務員咨詢專家):親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產品的顧客兩天內回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。第5頁共26
7、頁回訪跟蹤:詢問情況(若購產品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回 訪時間第一次從購物之日起一周內,第二次回訪時間,即首次回訪后一月內;現(xiàn)場操作專家講座為主;忠誠顧客發(fā)言(一般26人)為輔;其它內容:游戲、舞蹈、抽獎、有獎問答,以活躍會場氣氛;會議時間一般有超過3個半小時,過短溝通力度不夠,過長不易接受。具體情況應根據(jù)現(xiàn)場靈活調整。會議程序每次會議要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活安排,并對顧客進行回訪跟蹤服務。會后總結其次對會后改進方案進行總結人員分工、職責科學化、規(guī)范化;物品從計劃、采購、管理、現(xiàn)場使用、會后清理由專人負責;專家講座、主持人事先都要排練,內容包括風格、語言、表情、肢體動作、內容、技巧、
8、主持風格、現(xiàn)場調控能力等;人員促銷、溝通、服務理論培訓與實戰(zhàn)模擬,這是決定會場銷售的關鍵。夾報宣傳的目的節(jié)省資源,加大宣傳力度。增大產品的認知度。提醒顧客產品所在的地點、位置以及聯(lián)系方式。夾報宣傳的方法第6頁共26頁 夾報宣傳的注意事項1、前期投放量要大,有廣泛的覆蓋面,集中時段與媒體結合,在短期內產生巨 大的爆炸性效應。2、后期要有針對性的選擇特定區(qū)域集中投放。3、選擇夾報的時間要有科學,統(tǒng)籌及時,結合市場的實際情況做到平中有重, 重中之重。4、夾報投放時監(jiān)控一定要到位,要不定期的上門走訪調查,同時還可以開展回 訪工作。觀點營銷手法不在有多新穎而在組合用的是否到位如何做好會議營銷一、營銷的概
9、念:營銷是“三合一”的東西,即:1、營銷是一門學科,是關于企業(yè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和提供價值并能滿足一定目標市場、 客戶的需求,同時獲取利潤、利益的學科。2、營銷是一種職能,是企業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的首要和重要的職能。3、營銷是一個過程,是為了企業(yè)自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。企業(yè)營銷的內容主要有兩個:1、企業(yè)文化及企業(yè)形象;2、企業(yè)的產品和服務。第7頁共26頁建設先進企業(yè)文化的目的是引導和促進企業(yè)擴大和增強在市場中的競爭力、發(fā)展力和影響力,讓企業(yè)在服務社會的過程中,實現(xiàn)企業(yè)使命。樹立企業(yè)形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地促進和推動企業(yè)的產品、服務的最大
10、化營銷。二、會議營銷的概念:會議營銷是營銷中的一個重要組成內容,會議營銷是一種借助和利用會議,運用營銷學的原理、方法,而創(chuàng)新性開展營銷活動的營銷方式或模式。三、會議營銷的特點:會議營銷的特點,有以下七個:1、文化性強;2、概念性強;3、戰(zhàn)略性強;4、針對性強;5、有效性強;6、滲透性強;7、傳播性強。四、會議的分類:(一)按會議內容分:1、有影響力的行業(yè)和專業(yè)展銷會;2、有社會影響力的專題研討會;3、有社會影響力的節(jié)會;4、大型人才招聘會;第8頁共26頁5、單位內部工作會議(含培訓會);6、聯(lián)誼會。(二)按會議的主體分:1、主辦的會議2、參加的會議3、合辦、承辦、贊助的會議?五、會議營銷的主要
11、工作內容:1、優(yōu)選會議;2、確立會議和會議營銷的主題和目的;3、會前的潤色宣傳工作;4、撰寫和展示廣告語;5、會前的各項會務準備工作;6、接站工作;7、會場服務;8、企業(yè)形象展示;9、撰寫新聞稿件,及時發(fā)表;10、會議禮品的確立和贈送;11、客戶信息的搜集、整理。六、會議營銷時將用到的五種常用方法:1、綜合法或歸類法;2、嫁接法;3、類比法;第9頁共26頁4、延伸法;5、逆向思維法。七、會議營銷時要重點把握好宣傳工作:1、創(chuàng)意撰寫、展示有特點的廣告語;2、撰寫、發(fā)表新聞稿件:(1)會前的鋪墊性和造勢宣傳;(2)會中的無聲勝有聲的宣傳;(3)會后的延伸性和放大宣傳。第10頁共26頁篇二:會議營銷
12、流程會銷工作人員崗位安排崗位地點工作內容執(zhí)行人員負責人備注現(xiàn)場指揮會場會銷現(xiàn)場呈現(xiàn)效果把控協(xié)調 人員工作安排與監(jiān)督協(xié)調主 持人、發(fā)言人之間溝通加盟 商上場發(fā)言前的溝通(不拿 發(fā)言稿)處理現(xiàn)場突發(fā)事件場上協(xié)調會場協(xié)助現(xiàn)場指揮管控舞臺效果 呈現(xiàn)禮儀人員工作對接客戶 簽約、頒獎的金蛋、禮花安 排場外洽談區(qū)座椅、茶水臺 對接安排酒店提供3個托盤后臺協(xié)調后臺.協(xié)助現(xiàn)場指揮管控后勤人員工作成果.現(xiàn)場音控、攝影人員及設備管理與協(xié)調.PPT、視頻播放關注與協(xié)調.主會場出入口管理第11頁共26頁禮儀酒店.引導客戶到大廳內簽到領取資料袋.引導客戶進入主會場.配合主持人進行客戶砸金蛋抽獎.為幸運客戶現(xiàn)場頒發(fā)獎品.為
13、洽談區(qū)客戶提供茶水服務禮儀培訓主持人舞臺旁主持會議流程主持抽獎環(huán)節(jié)(含采訪)采訪老加盟商創(chuàng)業(yè)感受音控音控室.音控設備準備(含音頻文件、電池、優(yōu)盤等).調試音控設備.配合主持人播放相應音樂.主持人話筒調試,電池準備攝影會場.攝影設備準備.調試攝影器材.現(xiàn)場照片及合影拍攝關注內存、電量第12頁共26頁視頻播放舞臺旁.視頻播放設備及視頻資料準備(含電腦、無線鍵鼠、電池、視頻、PPT等).調試電腦、投影儀、無線鍵鼠.配合主持人播放相應視頻.準備突發(fā)事件應急視頻禮花/燈光舞臺兩側1.領導頒獎環(huán)節(jié)放禮花二、會議流程【1.會議時間:*2.會議地點:*3.會議主題:*】會議上午:9:0012:20,時長:3小
14、時20分鐘工 作 項 目時間具體內容執(zhí)行人備注音頻播放會5分鐘動員會(簽到、強調各崗位職責)協(xié)調要走動、補位;會議開、乙 刖7:15-8關注微信群;始前音準:08禮儀人員到位樂步步備禮炮人員到位高調試音控設備、2個話筒,備話筒電池第13頁共26頁調試電腦、LED屏、播放筆LED屏清晰、流暢調試攝影設備迎賓暖場8:08-8:58引導客戶大廳簽到、佩戴入場證并領取資料袋引導客戶進入主會場【會議開始前循環(huán)播放,共49分鐘】.XX集團宣傳片(7分鐘).XX衛(wèi)視(10分鐘).XX萬家熱線(1分37秒).XX 宮 15(15 秒).明星代言人(36秒).XX(29分鐘)上午播放視頻1上午會議8:58-8:
15、59主持人宣讀會場秩序領導入場就座8:59-9:08【會議正式開始前播放1遍,共9分鐘】XX水墨畫播放視頻第14頁共26頁金牌店長會議開場倒計時視頻9:08-9:12主持人宣布會議正式開始,介紹參會嘉賓及公司領導,邀請觀看XX大事記視頻9:12-9:18XX大事記視頻播放視頻9:18-9:28安徽XX集團總裁韓總致辭(此處投影桌面1:韓總風采)播放PPT領導上臺-上臺舞曲9:28-9:38XX市餐飲協(xié)會副秘書長致辭(此處投影桌面:領導風采)播放PPT領導上臺-上臺舞曲9:38-9:44電子相冊朗誦播放視頻9:44-10:24XX板店項目闡述(播放XX板店展示視頻)播放視頻領導上臺-上臺舞曲10
16、:2410:34簽約客戶現(xiàn)場砸金蛋播放背景禮花禮儀、禮炮到位,主持人現(xiàn)場采訪簽約抽獎音樂+砸金蛋第15頁共26頁獲大獎客戶背景音樂10:3410:44微信刮刮卡抽獎環(huán)節(jié)(播放:刮刮卡抽獎演示 PPT)500/400/300/200/100料包各1名,U型枕4名,現(xiàn)場發(fā)獎幸運抽獎抽獎音樂10:4410:54邀請加盟商上臺,介紹并采訪加盟商加盟商*女士 /先生創(chuàng)業(yè)心得分享(此處投影桌面:合影照片)* 女士 /先生范悅在加盟商上臺時做引導,拿話筒;播放加盟商合影PPT;禮儀下環(huán)節(jié)獎品準備;加盟商上臺-超越夢想10:5410:57主持人宣讀上午會議優(yōu)惠政策(此處投影桌面4:會議優(yōu)惠政策PPT)主持人P
17、PT播放10:5712:17XX集團全案體系闡述(視頻+PPT播放)夢想在前行視頻、PPT領導上臺-上臺舞曲12:1712:20主持人宣讀上午會議優(yōu)惠政策主持人PPT上午結束高飛第16頁共26頁(此處投影桌面4:會議優(yōu)惠政策PPT)會議午宴:12:2013:00,時長:40分鐘注:午宴地點在XX商務經(jīng)理攜同各自客戶赴宴,期間注意午宴秩序,勿隨意外出!下午會議開始之前10分鐘(即12:50),準時陪同客戶進入會場。12:28開始播放(走進XX三部、炸醬面女孩微電影、XXXX簽約視頻、XX上市集 錦、XX上市采訪視頻、XX 一家人視頻、XX愛心助學視頻、XX福利院慈善活動 視頻)會議下午:13:0
18、018:00,時長:5小時工 作 項 目時間具體內容執(zhí)行人備注音頻播放下午會議13:0013:01參會者重新入會,主持人宣讀會場秩序并開始下午會議主持人13:0113:07XX集團野外活動訓練視頻、年會視頻【會前娛樂,共6分鐘】舞臺燈光調暗下午播放1視頻13:0713:17簽約客戶現(xiàn)場砸金蛋主持人播放背景禮花禮儀、禮炮準備到簽約抽獎音樂+第17頁共26頁位主持人采訪獲大獎客戶砸金蛋背景音樂13:1713:30“XX運營”公眾號首次 對外發(fā)布,微信刮刮卡 抽獎環(huán)節(jié)(播放:刮刮卡抽獎演 示 PPT)主持人500/400/300/200/100料包各1名,U型枕4名,現(xiàn)場發(fā)獎幸運抽獎抽獎音樂13:3
19、013:33主持人宣讀下午會議優(yōu)惠政策(此處投影桌面“限時 優(yōu)惠”:會議優(yōu)惠政策 PPT)主持人舞臺燈光調亮PPT、背景音樂(?。?3:3314:13XX項目概述(PPT播放)PPT魏總上場音樂(大)領導上臺-上臺舞曲14:1314:18簽約客戶現(xiàn)場砸金蛋主持人播放背景禮花禮儀、禮炮準備到位主持人采訪獲大獎客戶簽約抽 獎音樂+ 砸金蛋 背景音 樂14:18-XX集團終端運營攻略PPT領導上第18頁共26頁15:30(徐家欣PPT播放)臺-上臺舞曲15:3016:10御廚傳奇項目概述(XXPPT 播放)PPT,XX總上場音樂(大)領導上臺-上臺舞曲16:1016:50炸醬面女孩(XXPPT播放)
20、PPT,XX總上場音樂(大)領導上臺-上臺舞曲16:5016:53主持人宣讀下午會議優(yōu)惠政策(此處投影桌面“限時 優(yōu)惠”:會議優(yōu)惠政策 PPT)PPT、背景音樂(?。┫挛缃Y束-我相信集中攻單16:5318:00簽約并辦理合作手續(xù)(此處循環(huán)播放XX宮、XX、御廚傳奇、XXX女 孩、XX、XX項目介紹視 頻+門店展示)視頻+PPT播放簽約客戶砸金蛋抽獎、頒獎、鳴禮炮、現(xiàn)場采 訪【主持人強調客戶獲 得送料包政策并鼓勵主持人第19頁共26頁沒簽約客戶抓緊時間簽約】注:.中午播放視頻,即午間播放版塊由視頻播放人員直接將文件夾內視頻循環(huán)播放.音樂播放以具體會議流程為準,由會銷負責人負責和主持人與場控溝通,
21、營造音樂氣氛.播放和投影部分均以下劃線形式標注,PPT部分以括號()形式標注,由PPT播放人員操作.請商務部門積極配合協(xié)調,努力控制會場秩序,預祝簽單多多!三、XX集團會銷優(yōu)惠政策.前15名簽單客戶享受:1-4名簽約客戶贈送400元料包+養(yǎng)生功能枕1個+2響禮炮慶賀5-8名簽約客戶贈送300元料包+養(yǎng)生功能枕1個+2響禮炮慶賀9-12名簽約客戶贈送200元料包+養(yǎng)生功能枕1個+2響禮炮慶賀13-15名簽約客戶贈送100元料包+養(yǎng)生功能枕1個+2響禮炮慶賀(5)會議當天前5名合作客戶,除享受上述優(yōu)惠政策外,還可直接獲得全國XX板店打造名額1個;(備注:1、料包、養(yǎng)生功能枕和禮炮慶賀僅限前15名簽約客戶;2、前20名簽約客戶均可參與砸金蛋抽大獎).砸金蛋抽大獎獎項設置:第20頁共26頁一等獎:港澳雙人游二等獎:價值2000元大禮包三等獎:價值1000元大禮包幸運獎:價值500元大禮包獲獎名額:獎項名稱一等獎二等獎三等獎幸運獎合計獲獎名額23411203.微信刮刮卡獎項設置(每輪9名,共18名):簽約禮上禮:500元抵扣券2名,400元料包券2名,300元料包券2名,200元料包2名,100元料包2名。幸運獎:天鵝絨U型枕8名。四、費用預算物料名稱尺寸材質數(shù)量單價合計(元)備注禮花26支8.5元/支221行業(yè)協(xié)會領導席卡寫真2個3元/個6集團發(fā)展歷程(大寫真)4.35m*2.
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