電子商務(wù)概論課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)及答案

1、電子商務(wù)概論課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部分課程考核的有關(guān)說明二、考核方式與目標(biāo)。通過本課程的教學(xué),使同學(xué)嫻熟把握電子商務(wù)的基本理論學(xué)問，把握基本的電子商務(wù)操作,能夠?qū)﹄娮由虅?wù)相關(guān)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行初步的分析，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)問的深化學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。4 次平常30%。終結(jié)性考核即期末考試，期末考試70。三、考核依據(jù)。本課程的命題依據(jù)是遼寧廣播電視高校電子商務(wù)概論教學(xué)大教材和本考核說明。依據(jù)所給的條件，機(jī)敏自如地處理業(yè)務(wù)問題.五、命題原則 1本課程的考試命題在電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱、考核說明和文字教材又考察運(yùn)用所學(xué)學(xué)問綜合分析問題和解決問題的力量。 2試卷將盡可能兼顧各個(gè)力量層次。在一份試卷中，各層次題目所占

2、分?jǐn)?shù)比例1030%60%左右.20,20%,30，30%。層次的題目。命題時(shí)要兩者兼顧,在一份試卷中應(yīng)保持合理結(jié)構(gòu).考核形式。期末考試的形式為基于網(wǎng)絡(luò)和筆試兩種，開卷。陽、朝陽、阜新、鐵嶺、盤錦、葫蘆島、直屬沈陽等 13 個(gè)考點(diǎn)為試點(diǎn)考點(diǎn)。對于非試點(diǎn)考點(diǎn),以上課程的終結(jié)性考試仍舊接受紙質(zhì)考試形式 ,具體考試要求見本學(xué)期考試文件。6090分鐘。其次部分 課程考核重難點(diǎn)第一章 電子商務(wù)概述主要學(xué)問點(diǎn)： 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn):教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的功能和作用、C2C、C2B、電子數(shù)據(jù)交換、移動商務(wù)教學(xué)建議：多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合其次章電子商務(wù)

3、框架與商業(yè)模式式,把握電子商務(wù)的基本原理和框架結(jié)構(gòu)，了解電子商務(wù)的流程.主要學(xué)問點(diǎn)： 電子商務(wù)流程電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：電子商務(wù)的運(yùn)營模式和商業(yè)模式商業(yè)模式、門戶網(wǎng)站、內(nèi)容供應(yīng)商、交易經(jīng)理人、社區(qū)服務(wù)商：多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第三章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)論，把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念及含義,了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的性質(zhì)和功能，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的爭辯對象。主要學(xué)問點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)及其爭辯對象教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本特征及理論摩爾定律教學(xué)建議：多種媒體共同使用，留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第四章電子支付的特點(diǎn)及應(yīng)用，把握網(wǎng)上銀行和電子銀行的相關(guān)概念,了解電子支付和移動支

4、付的流程。主要學(xué)問點(diǎn): 電子支付工具移動支付教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn):電子支付工具和移動支付的特點(diǎn)及應(yīng)用支付、網(wǎng)上銀行、電子銀行教學(xué)建議：多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第五章電子商務(wù)管理應(yīng)用教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),重點(diǎn)把握 ERP、CRM、SCM、BPR的主要思想和核心內(nèi)容，把握電子商務(wù)與ERP、CRM、SCM之間的關(guān)系，了解ERP、CRM、BPR的背景和實(shí)施步驟。主要學(xué)問點(diǎn):電子商務(wù)與企業(yè)資源方案客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生與進(jìn)展供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生與進(jìn)展業(yè)務(wù)流程再造ERP、CRM、SCM、BPR 的主要思想和核心內(nèi)容桿瞄準(zhǔn)法教學(xué)建議:多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第六章網(wǎng)絡(luò)

5、營銷的相關(guān)理論，了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方法和特點(diǎn)。主要學(xué)問點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營銷策略重點(diǎn)名詞:網(wǎng)絡(luò)營銷、直復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)禮儀、關(guān)系教學(xué)建議:多種媒體共同使用，留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第七章網(wǎng)上支付與結(jié)算務(wù)物流的產(chǎn)生背景和進(jìn)展。主要學(xué)問點(diǎn)： 電子商務(wù)物流的進(jìn)展物流業(yè)務(wù)外包教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：物流外包業(yè)務(wù)四方物流、物流代理、綜合物流代理教學(xué)建議:多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第八章電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)術(shù)，把握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把握電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) EDI，了解 Web 應(yīng)用技術(shù)。主要學(xué)問點(diǎn)： 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)學(xué)問WEB電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) EDI教學(xué)難點(diǎn)與重

6、點(diǎn)： Internet 基礎(chǔ)學(xué)問現(xiàn)代物流信息技術(shù)識別技術(shù)教學(xué)建議:多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第九章電子商務(wù)平安技術(shù)點(diǎn)把握平安技術(shù)協(xié)議，把握電子商務(wù)平安面臨的風(fēng)險(xiǎn),了解數(shù)據(jù)加密技術(shù).主要學(xué)問點(diǎn)： 防火墻技術(shù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)平安技術(shù)協(xié)議教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：防火墻技術(shù)平安技術(shù)協(xié)議IPCA教學(xué)建議:多種媒體共同使用，留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第十章電子商務(wù)法律商務(wù)信用模式,把握電子商務(wù)法律的現(xiàn)狀，了解國內(nèi)國外電子商務(wù)法律與法規(guī)，了解電子商務(wù)稅收問題。主要學(xué)問點(diǎn)： 電子商務(wù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)愛護(hù)國際電子商務(wù)法律與法規(guī)國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)電子商務(wù)稅收問題教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn):電子

7、商務(wù)信用模式重點(diǎn)名詞：電子商務(wù)法律、版權(quán)、專利權(quán)、隱私權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益、電子商務(wù)法教學(xué)建議：多種媒體共同使用,留意現(xiàn)實(shí)課堂與虛擬課堂相結(jié)合第三部分 客觀題輔導(dǎo)一、填空題1.B2C、C2BABC答案：B2BC2C2.電子商務(wù)在交易過程中涉及的“三流”要素，和完全可以在網(wǎng)上傳輸，而物流不完全可以在網(wǎng)上傳輸。答案:信息流資金流3.電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式中以美團(tuán)、窩窩團(tuán)為代表的是模式，以天際社區(qū)、辣椒網(wǎng)為代表的是模式.答案：團(tuán)購型社交型銀行卡按是否透支分為、和準(zhǔn)貸記卡三種。答案:貸記卡借記卡ERP 系統(tǒng)的核心管理思想主要體現(xiàn)在、和事先方案與事中把握的思想三個(gè)方面。答案：對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想精益生

8、產(chǎn)、同步工程和靈敏制造的思想6。CEM 系統(tǒng)一般包括管理、管理、銷售管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理和系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)。答案：客戶信息營銷活動7.供應(yīng)鏈管理涉及五個(gè)主要領(lǐng)域：、方案、供應(yīng)和回流。答案：需求物流8。4P理論包括:答案:產(chǎn)品渠道、價(jià)格、和促銷.9. 網(wǎng)絡(luò)營銷對不同的產(chǎn)品應(yīng)有不同的策略，面對軟件產(chǎn)品應(yīng)供應(yīng)和策略。答案:詢問軟件銷售10。 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道包括和.答案：網(wǎng)上直銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型中間商11。 電子商務(wù)中物流的作用可以總結(jié)為和。答案：物流保障生產(chǎn)物流服務(wù)于商流12。 電子物流的前端服務(wù)包括、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)/管理、等.答案：詢問服務(wù)客戶集成方案實(shí)施13. 物流配送中心可以選擇以、批發(fā)商、倉儲運(yùn)輸

9、業(yè)為中心主體.答案：制造商零售業(yè)14. 從規(guī)律功能上看，一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由和兩部分組成。答案：計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)15. 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記語言主要包括：、和可擴(kuò)展標(biāo)記語言.答案：標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言超文本標(biāo)記語言EDI 系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括、和通信網(wǎng)絡(luò).答案：EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI軟件和硬件現(xiàn)代物流信息技術(shù)包括射頻識別技術(shù)地理信息系統(tǒng)技術(shù)、.答案：條碼技術(shù)全球定位系統(tǒng)技術(shù)在密碼學(xué)基本屬性里，原始的信息是指，從明文到密文的變換過程是指。答案：明文加密程序SSL 協(xié)議可以分為兩個(gè)子協(xié)議：和答案：SSL記錄協(xié)議SSL握手協(xié)議20。 Internet上的侵權(quán)行為包括、和商標(biāo)權(quán)等。答案：版權(quán)專利權(quán)21。電子商務(wù)系統(tǒng)的功能包括、和交易

10、服務(wù).答案：內(nèi)容管理協(xié)同處理電子商務(wù)是阻礙電子商務(wù)進(jìn)展的最大問題其中克服尤為重要。答案:平安問題技術(shù)障礙為保證電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行主要依靠的外界環(huán)境是電子商務(wù)的物流環(huán)境和。答案:支付環(huán)境信用環(huán)境網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的正反饋理論直接告知我們的道理是。答案：正反饋使強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱,引起極端的結(jié)果25。電子支付工具主要有、和電子支票。答案：信用卡電子現(xiàn)金26客戶關(guān)系管理的核心思想是把作為企業(yè)進(jìn)展最重要的資源之一,全面管理企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系，進(jìn)一步延長管理。答案：客戶資源企業(yè)供應(yīng)鏈直復(fù)營銷不同于直接銷售的區(qū)分是它秉承了以為中心的市場營銷觀念，但更強(qiáng)調(diào)以比競爭對手的方式傳遞客戶所期盼的商品或服務(wù)。答案：

11、客戶需求更準(zhǔn)時(shí)、更有效傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相比缺少了層次和層次.答案：期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略包括、延長策略、雙管策略。答案：增值策略整合策略與傳統(tǒng)調(diào)查方式比較,網(wǎng)上調(diào)查在、信息采集、和調(diào)查效果等方面具有明顯的優(yōu)勢。答案：組織實(shí)施信息處理31。 電子物流的服務(wù)內(nèi)容包括與。答案:前端服務(wù)后端服務(wù)32. 電子物流后端服務(wù)的六類主要業(yè)務(wù)為：、倉儲與分揀、運(yùn)輸與交付、退貨管理、以及數(shù)據(jù)管理與分析。答案：訂單管理客戶服務(wù)33。電子物流市場的參與者有、集成商以及物流服務(wù)方案供應(yīng)商。答案：傳統(tǒng)的物流服務(wù)供應(yīng)商軟件供應(yīng)商Internet 的主要應(yīng)用有WWW、FTP 文件傳輸、基于IP 的視頻業(yè)務(wù)等。答

12、案：電子郵件遠(yuǎn)程登錄依據(jù) EDI 的不同進(jìn)展的特點(diǎn),可以將其分為三種類型:、開放式EDI和。答案:封閉式EDI交互式EDI一項(xiàng)EDI標(biāo)準(zhǔn)至少要包括、段名目和。答案：元名目EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式37。防火墻依據(jù)實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)層次可以分為、和復(fù)合型三種類型。答案:數(shù)據(jù)包過濾應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)38。 最簡潔的數(shù)字證書中包含和。答案：一個(gè)公開密鑰名稱證書授權(quán)中心的數(shù)字簽名電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)包括、數(shù)字信封、和數(shù)字證書。答案：數(shù)字簽名數(shù)字時(shí)間戳電子商務(wù)法律是指調(diào)整以和為核心的電子商務(wù)活動所發(fā)生的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范的統(tǒng)稱.答案：電子交易電子服務(wù)41。電子商務(wù)依據(jù)電子商務(wù)交易活動的地理范圍,分為電子商務(wù)、電子商務(wù)和全球電

13、子商務(wù).答案：本地、遠(yuǎn)程國內(nèi)42。移動商務(wù)是基于和Internet使用手機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理和等其他移動智能終端進(jìn)行的交易、支付和認(rèn)證等電子商務(wù)活動。答案：移動通信網(wǎng)絡(luò)、掌上電腦電子商務(wù)企業(yè)的主要商業(yè)模式有門戶網(wǎng)站、交易經(jīng)理人和社區(qū)服務(wù)商.答案：電子零售商、內(nèi)容供應(yīng)商人類社會的經(jīng)濟(jì)形態(tài)可以分為三個(gè)階段：生產(chǎn)和消費(fèi)合一的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)階段、生產(chǎn)和消費(fèi)過程分別的經(jīng)濟(jì)階段、生產(chǎn)和消費(fèi)過程重新統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)階段。答案：工業(yè)、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理(SCM)涉及五個(gè)主要領(lǐng)域：需求、物流、和回流.答案：方案、供應(yīng)46。網(wǎng)絡(luò)整合營銷的4C理論：即消費(fèi)者、便利和。答案：成本、溝通第四方物流服務(wù)供應(yīng)商整個(gè)管理過程或許設(shè)計(jì)四個(gè)層次,即

14、、變革、和執(zhí)行.答案：再造、實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有不同的分類方法，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)所使用的技術(shù)分類,可以分為網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò).答案:廣播式、點(diǎn)對點(diǎn)式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的平安威逼主要來自、和拒絕服務(wù)三方面的攻擊。答案：黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒防火墻依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類,如依據(jù)其防護(hù)的規(guī)模,可以分為防火墻和防火墻.答案：個(gè)人級、企業(yè)級依據(jù)電子商務(wù)涉及的商品對象特征，可以分為電子商務(wù)、電子商務(wù)。答案：有形商品、無形商品與自然界的其他系統(tǒng)一樣,電子商務(wù)的、和信用環(huán)境等是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。答案：支付環(huán)境、物流環(huán)境53門戶網(wǎng)站是在一個(gè)網(wǎng)站上向用戶供應(yīng)強(qiáng)大的Web 搜尋工具以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)的供應(yīng)商

15、，可以分為門戶網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站.答案:水平型、垂直型54.CRM系統(tǒng)一般包括客戶信息管理營銷活動管理、服務(wù)管理、和系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)。答案:銷售管理、產(chǎn)品管理55企業(yè)流程活動基本上可以分為三類增值的活動、的活動以及的活動.答案：非增值、無效56.網(wǎng)絡(luò)整合營銷的4I原則:即趣味原則、和共性原則。答案:利益原則、互動原則57。物流配送模式的主要類型有:集貨型配送模式、配送模式、配送模式。答案:散貨型、混合型58。依據(jù)EDI的不同進(jìn)展特點(diǎn)，可以將其分為三種類型：EDI、EDI和交互式EDI.答案：封閉式、開放式防火墻依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類如依據(jù)其實(shí)現(xiàn)的形式可以分為防火墻和防火墻。答案：軟件、硬件按密

16、鑰和相關(guān)加密程序類型通常把加密分為兩類，即加密和加密。答案：對稱、非對稱二、推斷題1。C2C 電子商務(wù)是消費(fèi)者對消費(fèi)者的交易,簡潔地說就是消費(fèi)者本身供應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品給消費(fèi)者（）答案:2。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)中正反饋使強(qiáng)者變?nèi)?弱者變強(qiáng)，引起極端的結(jié)果.（）答案：3. 電子支付與傳統(tǒng)支付形式相比,成本較高.（）答案：4。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小和通信距離遠(yuǎn)近分為局域網(wǎng)城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。)答案：5。 對稱加密技術(shù)是用兩個(gè)數(shù)學(xué)相關(guān)的密鑰對信息進(jìn)行編碼.(）答案：電子商務(wù)全方位呈現(xiàn)產(chǎn)品,使顧客依據(jù)需求理性購買（)答案：電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了企業(yè)經(jīng)營管理的方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,增加選購成本（）答案：邊際效用遞增規(guī)律與邊際效

17、用遞減規(guī)律所適用的產(chǎn)品或服務(wù)是相同的.（）答案:電子商務(wù)的核心是技術(shù)，克服技術(shù)障礙顯得尤為重要（）答案：信用額度是指所持的信用卡還沒有被使用的額度.(）答案:11。數(shù)字現(xiàn)金又稱電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣.（）答案：12。 電子銀行都是獨(dú)立于傳統(tǒng)銀行、僅為互聯(lián)網(wǎng)范圍服務(wù)的銀行（）答案：13。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者還是被動地接受不需要的信息和產(chǎn)品.(）答案：網(wǎng)絡(luò)整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,依據(jù)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法.（）答案：EDI硬件設(shè)備有計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、通信線路和通信軟件組成.（）答案:政策的制定和法規(guī)的完善是

18、推動電子商務(wù)進(jìn)展的樂觀因素（）答案：供應(yīng)鏈管理涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：需求、方案、供應(yīng)和回流.（）答案:網(wǎng)絡(luò)軟營銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢營銷的根本區(qū)分在于，軟營銷的主動方是企業(yè),強(qiáng)勢營銷的主動方是消費(fèi)者.（）答案：19。 按密鑰和相關(guān)加密程序類型通常把加密分為兩類，即對稱加密和非對稱加密.()答案：20。 SSL協(xié)議與SET協(xié)議在平安性方面比較，SSL比SET的平安性高（）答案：21B2C 電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間以Internet（)答案：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)決策只影響他本人的生產(chǎn)力不影響他人的生產(chǎn)（答案：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)新的定義只限于技術(shù)的創(chuàng)新.（)答案:24。電子交易的平安性問題是阻礙電子商務(wù)進(jìn)展

19、的最大問題（）答案：25?？捎妙~度是指信用卡最高可以使用的透支金額（)答案：26。網(wǎng)上銀行利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為客戶供應(yīng)綜合統(tǒng)一平安實(shí)時(shí)的銀行服務(wù)。）答案：CRM的核心管理思想是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理.（）答案：ERP系統(tǒng)的核心思想是把客戶資源作為企業(yè)進(jìn)展最重要的資源之一（）答案：29網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動（)答案：30。EDI軟件的構(gòu)成包括轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件、通信軟件和通信線路（）答案：31B2CInternet進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。()答案：32.從電子商務(wù)的角度對商務(wù)活動進(jìn)行分析和分解

20、,可以將紛繁簡單的商務(wù)活動大致分為三個(gè)方面或三個(gè)層次，即信息、管理和交易（）答案：33。電子商務(wù)對企業(yè)銷售產(chǎn)生的影響之一是可以降低企業(yè)的交易成本（）答案：影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的內(nèi)部因素有定價(jià)目標(biāo)、成本因素、營銷組合戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期、客戶因素等.（）答案:一項(xiàng)EDI標(biāo)準(zhǔn)只包括元名目和段名目（）答案：Internet 上的侵權(quán)行為包括直接侵權(quán)和間接侵權(quán)（）答案:37。 網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以 Internet 為基本手段制造和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動（）答案：38。與傳統(tǒng)調(diào)查方式比較，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查在組織實(shí)施、信息采集、信息處理、調(diào)查效果等方面具有明顯的優(yōu)勢（)答案：39。電

21、子支付與結(jié)算具有較低的平安性和全都性。 (）答案：40.增值策略是網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)策略。 （)答案：41。B2C 電子商務(wù)是消費(fèi)者對消費(fèi)者的交易，簡潔地說,就是消費(fèi)者本身供應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品給消費(fèi)者（)答案：42.電子商務(wù)最基本的要求就是平安性與合法性，商務(wù)活動要有法律的保障(）答案：43。電子商務(wù)的主要參與者有企業(yè)、消費(fèi)者、政府、中介機(jī)構(gòu)等，其中，企業(yè)是電子商務(wù)的最主要的推動者和受益者（）答案：44.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的負(fù)反饋概念是使強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱，引起極端的結(jié)果（）答案：45。影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的外部因素有客戶因素、市場和需求的狀況、競爭環(huán)境、產(chǎn)品的生命周期等.（）答案：46非對稱加密技術(shù)用且只用一個(gè)密

22、鑰對信息進(jìn)行加密和解密由于加密和解密用的是同一密鑰，所以發(fā)送者和接收者都必需知道密鑰。(）答案：47。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)對特定營銷環(huán)境進(jìn)行的市場調(diào)查（）答案:48網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷是指企業(yè)借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。(）答案:49有形商品指包括軟件電影音樂電子讀物信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品。()答案：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是典型的規(guī)模酬勞遞減經(jīng)濟(jì),這種特性表現(xiàn)在成本曲線上。 ()答案：三、多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)包括（. A無紙化交易B 便利、快捷C高效、牢靠D 操作簡潔易用E。成本低答案：ABCDE2。 數(shù)字現(xiàn)金的缺點(diǎn)有（）.A. 成本較高B.不行跟蹤性C. 稅收與洗錢D.

23、貨幣供應(yīng)的干擾答案：ACD3。 從功能上看，一個(gè)EDI系統(tǒng)的組成三要素是（。A. EDI標(biāo)準(zhǔn)B。 處理模塊C. EDI硬件和軟件D. 通信網(wǎng)絡(luò)答案：ACD計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)（).資源共享B.數(shù)據(jù)通信C。 協(xié)調(diào)負(fù)載D.分布式處理E。提高牢靠性答案：ABCDE電子支付工具主要有(。信用卡B. 電子現(xiàn)金C. 電子支票D.匯票答案：ABC有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有:（。IPIPIP 地址中A 類級別比B把域名翻譯成IP 地址的軟件為DNS答案：ABCD7。 交易信用的風(fēng)險(xiǎn)有（。A. 來自買方的信用風(fēng)險(xiǎn)B.來自賣方的信用風(fēng)險(xiǎn)C. 買賣雙方都存在抵賴的狀況D. 信用等級的風(fēng)險(xiǎn)答案:ABC8。與自然界的其他系

24、統(tǒng)一樣，電子商務(wù)的（)等三個(gè)主要環(huán)境是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。A支付環(huán)境B金融環(huán)境C物流環(huán)境D信用環(huán)境E國民素養(yǎng)答案：ACD9。電子物流的前端服務(wù)包括（）.A運(yùn)輸與交付B詢問服務(wù)C網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)/管理D退后管理答案：BCEE客戶集成方案實(shí)施10。Internet的主要組成部分（）.A計(jì)算機(jī)B通信線路C路由器D服務(wù)器與客戶機(jī)答案：BCDEE信息資源11。 中國電子商務(wù)的進(jìn)展歷程包括:（A 起步期B 雛形期).C 進(jìn)展期D 穩(wěn)定期E。成熟期答案：ABCDE12. 數(shù)字現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)有:（。A。 匿名性B.可跟蹤性C. 節(jié)省交易和傳輸?shù)馁M(fèi)用D. 支付機(jī)敏便利答案:ACD13。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小和

25、通信距離遠(yuǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為（ A。 局域網(wǎng)B。 點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)C。 城域網(wǎng)D.廣域網(wǎng)答案:ACD14。 防火墻系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括：(。A。 平安操作系統(tǒng)B。 過濾器C. 網(wǎng)關(guān)D。 域名服務(wù)E.電子郵件處理答案:ABCDE調(diào)查問卷中的問題有兩種基本類型（A。 簡潔問題B。 開放型問題C。 封閉型問題D.簡單問題答案：BC電子商務(wù)的主要功能有:（。A。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B. 企業(yè)信息發(fā)布C. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理D。 網(wǎng)上廣告宣揚(yáng)E。網(wǎng)上談天答案：ABC17。 網(wǎng)絡(luò)顧客的需求層次有:（。A. 了解公司產(chǎn)品、服務(wù)B。 需要公司掛念解決問題C。 接觸公司人員D.了解整個(gè)過程答案：ABCD18。網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略包括()

26、。A。 增值策略B。 延長策略C。 整合策略D。 雙管策略答案:ABCD電子物流的后端服務(wù)包括（。A運(yùn)輸與交付B詢問服務(wù)C訂單管理D退后管理E客戶集成方案實(shí)施答案：ACD20。條碼技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)有（）.A實(shí)時(shí)導(dǎo)航B輸入速度快C牢靠性高D采集信息量大E機(jī)敏有用答案：BCDE21. B2C模式交易的商品有如下特點(diǎn)（). A適合在網(wǎng)上銷售B 商品的搜尋成本低C交易金額大D 具有標(biāo)準(zhǔn)化、不易變質(zhì)、適合傳遞等特征答案：ABD22。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比有以下特點(diǎn)（。A. 全天候運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)B。 全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)C. 虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)D. 競爭與合作并存的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)E. 共性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)答案：ABCDE23。電子支票的優(yōu)勢有（)。A. 處理速度快B.平安性能好C。 處理成本低D. 給金融機(jī)構(gòu)帶來效益答案：ABCD24。依據(jù)支付時(shí)支付方與受付方是否在同一現(xiàn)場可以將移動支付分（A。 遠(yuǎn)程支付B。 現(xiàn)場支付C。 定向支付D。 非定向支付答案：AB25。 BPR(業(yè)務(wù)流程再造)的作用有(。A。 使企業(yè)更貼近市場B。 使生產(chǎn)成本大幅度削減C. 使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升D。 服務(wù)質(zhì)量提高答案：ABCD26. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)有（）.A. 跨時(shí)空B。 互動式C。 共性化D。 高效性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCDE27。 影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策略的獨(dú)特因素主要包括（。A。 對價(jià)格的敏感度B