2009-2022歷年重慶市銅梁區(qū)事業(yè)單位考試《管理基礎知識》真題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版1

1、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市銅梁區(qū)事業(yè)單位考試管理基礎知識真題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.通過運用配對比較法可以選出最佳員工。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 配對比較法就是將每一位員工的工作業(yè)績與其他員工一一配對，分別進行比較得出結(jié)果的考核方法。配對比較法最適合于評選最佳員工，能夠有效地避免集中化趨向。故表述正確。2.戰(zhàn)術取得勝利說明戰(zhàn)略制定成功。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1

2、 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 戰(zhàn)略是國家或一方勢力根據(jù)形勢需要，在整體范圍為經(jīng)營和發(fā)展自己的勢力或能力而指定的一種全局性的有指導意義的規(guī)劃和策略。而戰(zhàn)術是指在特定的局部地區(qū)，為維持和發(fā)展本地區(qū)的作用和能力、掃除已經(jīng)或?qū)⒁霈F(xiàn)的威脅而采取的手段。戰(zhàn)略對戰(zhàn)術有指導作用，其層級高于戰(zhàn)術，單純的戰(zhàn)術勝利無法獲得最后的戰(zhàn)略勝利。故表述錯誤。3.美國學者羅伯特卡茨認為高層領導者比低層領導者更需要具備人際能力。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 羅伯特卡茨認為，有效的管理者應當具備三種基本技能：技術性技能、人際性技能和概念性技能。人際關系技能是與人共事，理解

3、別人，激勵別人的能力。如人際交往等。羅伯特卡茨認為，由于管理者是通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關系才能才能實現(xiàn)有效地溝通，激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關系能力，高層領導者和低層領導者都需要具備人際能力。故表述錯誤。4.工會組織的文娛活動屬于非正式溝通。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 溝通可分為正式溝通與非正式溝通，非正式溝通是指在組織正式信息渠道之外進行的信息交流。如員工生日聚會，工會組織的文娛活動、走訪等活動，都屬于非正式溝通。故表述正確。5.公共組織的發(fā)展是公共管理的根本目標。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學

4、的基本原理。 公共管理的目的是實現(xiàn)公共利益。所謂的公共利益是為社會成員共享的資源與條件。公共利益的實現(xiàn)主要表現(xiàn)為公共物品的提供與服務。公共物品的含義非常廣泛，既可指有形的物品，如：公共場所、公共設施、公共道路交通，也可指無形的產(chǎn)品和服務，如：社會治安、社會保障、教育、醫(yī)療等。故表述錯誤。6.公平理論認為人們出成績并取得報酬后只關心自己所取得報酬的絕對值。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 公平理論是研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工工作積極性影響的理論。由美國心理學家亞當斯于1967年提出。該理論認為：職工對收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，

5、而職工對收入的滿意程度取決于一個社會比較過程，一個人不僅關心自己的絕對收入的多少，而且關心自己相對收入的多少。故表述錯誤。7.在領導風格四分圖理論中，低結(jié)構(gòu)高關懷型的領導風格最好。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 領導行為四分圖理論是由美國俄亥俄州立大學的領導行為研究者們在1945年提出來的，他們列出了一千多種刻畫領導行為的因素，通過高度概括歸納為兩個方面：著手組織和體貼精神。研究結(jié)果認為，領導者的行為是組織與體貼精神兩個方面的任意組合，即可以用兩個坐標的平面組合來表示。用四個象限來表示四種類型的領導行為，它們是：低組織低體貼，低組織高體貼，高組織低

6、體貼，高組織高體貼。四種領導行為中的好壞要視具體情況而定。故表述錯誤。8.科層系統(tǒng)適合于復雜但相對來說確定的環(huán)境。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 科層系統(tǒng)指的是一種權力依職能和職位進行分工和分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，也就是說，它既是一種組織結(jié)構(gòu)，又是一種管理方式?？茖酉到y(tǒng)適合于復雜但相對來說確定的環(huán)境。故表述正確。9.在一個組織中，參謀人員和直線人員之間雖然存在矛盾，但不會影響組織效率。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 直線部門在完成公司目標時扮演著直接的角色，而參謀部門則執(zhí)行輔助功能。因此，直線部

7、門的管理者（如制造或行銷）是直線管理者，在參謀部門的是參謀管理者。在管理實踐中，直線人員與參謀人員之間存在沖突和矛盾往往是組織缺乏效率的原因之一。故表述錯誤。10.下列控制方法中，最重要、操作最困難的是（）。 A.財務報告分析 B.標準成本分析 C.質(zhì)量控制分析 D.工作人員成績評定參考答案：D 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 財務報告分析、標準成本分析和質(zhì)量控制分析，三者均屬對于客觀事物的分析和控制，均有客觀且詳實的標準作為控制和評價的依據(jù)。但工作人員的成績評定因為摻雜過多人的主觀因素，所以無法做到百分百的客觀和公正。但人作為控制的主體又是所有流程中最重要的一環(huán)，故最重要、操作最困難的

8、控制方法是工作人員成績評定。故正確答案為D。11.一個信息技術高度發(fā)達的企業(yè)，為組織帶來的影響不包括（）。 A.權力的行使以授權為主 B.員工的自主性得到提高 C.組織中員工的整體意識下降 D.員工的工作環(huán)境和氛圍相對寬松自由參考答案：C 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 A項正確，權力的行使以授權為主。因為信息的傳遞效率加快，使得很多事情上級不必親力親為，做好授權即可。B項正確，員工的自主性得到提高，因為信息技術的強大支撐，很多資料和方法使得員工可以自行掌握。C項錯誤，一個信息技術高度發(fā)達的企業(yè)，為組織帶來的影響不包括組織中員工的整體意識下降。D項正確，員工的工作環(huán)境和氛圍相對寬松自由，

9、信息技術的高度發(fā)達解決了很多員工在工作中可能會遇到的問題，提高了工作效率，也降低了對于上級和同事的依賴性。本題為選非題，故正確答案為C。12.組織變革是對組織適時而有效地進行根本性重構(gòu)或再設計。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 組織變革是組織為適應內(nèi)外部環(huán)境及條件變化，對組織的目標、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時而有效地進行根本性重構(gòu)或再設計，是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素（如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術等）進行調(diào)整、改進和革新的過程。故表述正確。13.合乎道德的管理，應具有的特征不包括（）。 A.為了社會整體，犧牲

10、組織利益 B.超越了法律的要求 C.組織的行為是為了人 D.能夠自律參考答案：A 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 根據(jù)管理學原理，合乎道德的管理應當具備以下七個特征：（1）合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項責任。（2）合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應從社會整體角度看問題。（3）合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關者的利益，善于處理組織與利益相關者的關系，也善于處理管理者與一般員工內(nèi)部的關系。（4）合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的。（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就。（6）合乎道德的管理具有自律

11、的特征。（7）合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向。本題為選非題，故正確答案為A。14.普洛夫斯特法指的是行為錨定量表法。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 普洛夫斯特法亦行為對照表法，是由美國圣保羅人事局的J.B.普洛夫斯特在1920年創(chuàng)立的一種評價方法，評價者只要根據(jù)人力資源部門提供的描述員工行為的量表，將員工的實際工作行為與表中的描述進行對照，找出準確描述了員工行為的陳述。行為錨定量表法指行為錨定等級評價法也稱行為定位法，行為決定性等級量表法或行為定位等級混由美國學者史密斯和德爾于六十年代提出。行為錨定等級評價法是一種將同一職務工作可能發(fā)生的各

12、種典型行為進行評分度量，建立一個錨定評分表，以此為依據(jù)，對員工工作中的實際行為進行測評級分的考評辦法。故表述錯誤。15.下列關于非正式組織的積極作用，說法正確的有（）。 A.滿足員工的心理需要 B.有利于促進正式組織的活動協(xié)調(diào)進行 C.自覺給予組織中的成員指導和幫助 D.可以充分發(fā)揮個人才智、增加對組織的貢獻參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 A項正確，非正式組織的最主要功能是滿足個人不同的心理需要，自覺相互地進行幫助。B項正確，人們在非正式組織中的接觸會使相互之間的關系更為和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神。有利于促進正式組織活動的協(xié)調(diào)地進行。C項正確，非正式組織雖

13、然主要是發(fā)展一種工余的、非工作性的關系，但是它們對其成員在正式組織中的工資情況也往往非常重視。對于那些工作的困難者、技術不熟練者，非正式組織中的伙伴會自覺的給予幫助。這種幫助可以對正式組織起到一定的培訓作用。D項錯誤，非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展，這樣導致有才華的人員才智不能被充分發(fā)揮，對組織的貢獻不能增加，這便會影響整個組織工作效率的提高。故正確答案為ABC。16.原則統(tǒng)一性是組織形成的基本條件。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 組織既是管理的載體和工具又是執(zhí)行組織計劃的重要手段和實現(xiàn)組織目標的重要途徑。組織的特征：目標

14、一致性、原則統(tǒng)一性、資源整合性、活動協(xié)作性、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性。目標一致性是組織的主要標志，也是組織形成的基本條件。組織目標的一致性主要表現(xiàn)在價值目標一致性、層次目標一致性、階段目標一致性。價值目標一致性要求組織將組織成員的個體目標或群體目標統(tǒng)一成為組織目標。層次目標一致性指基層目標、中層目標和高層目標之間的內(nèi)在銜接性。階段目標的一致性要求組織的短期目標與長期目標、戰(zhàn)術目標與戰(zhàn)略目標的有機統(tǒng)一。故表述錯誤。17.外部招聘是填補組織中由于發(fā)展或傷老病退而空缺的管理職務的主要方式。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 內(nèi)部招聘是填補組織中由于發(fā)展或傷老病退而空缺的管理

15、職務的主要方式。主要有以下三種優(yōu)勢：1、有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員的積極性。2、有利于使被聘者迅速開展工作。3、有利于保證選聘工作的正確性。外部招聘是根據(jù)一定的標準和程序，從企業(yè)外眾多的應聘者中選拔符合空缺職位要求的人員。有更大的候選人選擇空間，候選人能夠帶來新的技能和想法，還有利于激勵老員工、保持競爭力。故表述錯誤。18.企業(yè)創(chuàng)新的開端是（）。 A.分析社會經(jīng)濟組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 B.管理者為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)展提出構(gòu)想 C.組織獲得高額利潤后進行組織變革 D.市場環(huán)境變化給予組織外部挑戰(zhàn)參考答案：B 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 A項錯誤，分析社會經(jīng)

16、濟組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象應該在管理者為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)展提出構(gòu)想之后。B項正確，根據(jù)管理學原理，企業(yè)創(chuàng)新的開端在于管理。首先，管理者要為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)展提出構(gòu)想，而后分析社會經(jīng)濟組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。C、D兩項錯誤，組織獲得高額利潤后進行組織變革以及市場環(huán)境變化給予組織外部挑戰(zhàn)均是外因，并非是企業(yè)創(chuàng)新的開端。故正確答案為B。19.下列屬于中國古代儒家管理思想的觀點是（）。 A.人生而有欲，欲而不得，則不能無求，求而無度量分界，則不能不爭 B.夫運籌策帷幄之中，決勝于千里之外 C.其財用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治 D.巧者有余，拙者不足參考答案：A 解題思路：本題考查

17、管理學的基本原理。 “儒家采取的是“仁”的思想，儒家在管理上偏重于禮和義，認為這是達到管理目的的重要手段。對于禮和義儒學理論都有較多論述，當群體建立起來后利用分來進行分工，再用禮來規(guī)范，用義來協(xié)調(diào)，使組織高效運行。A項正確，荀子認為：“人生而有欲，欲而不得，則不能無求，求而無度量分界，則不能不爭。爭則亂，亂則窮。先王惡其亂也，制禮義以分之，以養(yǎng)人之欲、給人之求。使欲必不窮于物，物必不屈于欲，兩者相持而長，是禮之所起也”。這段話的意思是：人生下來就會有欲望，有了欲望而得不到滿足，就不能不有所追求。如果一味追求而沒有標準限度，就不能不發(fā)生爭奪，一發(fā)生爭奪就會有禍亂，一有禍亂就會陷入困境。古代的圣王

18、厭惡禍亂，所以制定了禮義來確定人們的名分，以此來調(diào)養(yǎng)人們的欲望、滿足人們的要求，使人們的欲望決不會由于物資的原因而不得滿足，物資決不會因為人們的欲望而枯竭，使物資和欲望兩者在互相制約中增長。這就是禮的起源。這段話強調(diào)了禮的重要性。屬于儒家的管理思想。B項錯誤，出自西漢司馬遷史記高祖本紀：“夫運籌策帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。”形容雄才大略，指揮若定。比喻很有才智的人無需上陣，只需做好前期的完善戰(zhàn)略部署，就能夠讓事情獲得成功，與題干無關。C項錯誤，“其財用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治”出自墨子節(jié)用上，強調(diào)墨家節(jié)儉的管理思想。D項錯誤，“巧者有余，拙者不足”，諺語，意思是靈巧的人財物富足，愚蠢

19、的人財物欠缺，出自史記貨殖列傳，與題干無關。故正確答案為A。20.滾動計劃法的突出優(yōu)點不包括（ ）。 A.戰(zhàn)略計劃的實施更加的切合實際 B.短期計劃內(nèi)各階段相互銜接 C.計劃的彈性大大加強 D.計劃編制和實施工作的任務量減輕參考答案：D 解題思路：本題考查行政管理。 滾動計劃法的優(yōu)點：計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的事實也更切合實際；相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確和可操作性，從而是戰(zhàn)略性計劃事實的有效方法；使長期計劃、中期計劃、短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時各期計劃也能及時的進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致；大大加強了計劃的彈性，提高了組織

20、的應變能力。本題為選非題，故正確答案為D。21.下列不屬于非正式組織產(chǎn)生的原因是（ ）。 A.成員根本利益的一致 B.成員興趣愛好的一致 C.成員經(jīng)歷背景的一致 D.成員地理位置的相近參考答案：A 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 非正式組織產(chǎn)生的原因有以下幾個方面：情感，比如說成員之間原本就有很深厚的友誼；相同的興趣愛好；共同的經(jīng)歷，如一起同過窗；血緣；地緣等。本題為選非題，故正確答案為A。22.在管理的教育方法中，能使管理活動更具有群眾基礎，使管理制度執(zhí)行效率更高的方式是（）。 A.專業(yè)式教育 B.情景式教育 C.啟發(fā)式教育 D.互動式教育參考答案：D 解題思路：本題考查管理學的基本原

21、理。 A項錯誤，專業(yè)式教育：所有強制性教育和專業(yè)性教育都應盡可能外包給專業(yè)機構(gòu)，請有資格的權威人士來進行。例如，學?？砂磳ｉT的、系統(tǒng)的教學計劃進行培養(yǎng)，各種專業(yè)機構(gòu)可結(jié)合有關法規(guī)、案例進行生動的教育，都能收到良好的教育效果。B項錯誤，情景式教育：可結(jié)合實際的現(xiàn)場情景或模擬現(xiàn)場情景進行教育，也能收到較好的效果。C項錯誤，啟發(fā)式教育：各級管理者或領導人出面進行教育也是必要的，但應防止套話、官話、八股式的訓話。應采用曉之以理、動之以情的啟發(fā)式教育，讓職工聽過講話后會自己受到感染、受到啟發(fā)、受到鼓舞、受到教育。講話不在于長而在于精，聲情并茂、感人至深才算達到成功。對于許多管理者而言，這是一門必修課。D

22、項正確，互動式教育：對于管理中存在的問題，不一定由管理者想好后去宣布執(zhí)行。完全可以采取平等的、開放的、討論的、互動的方式進行。面對面地開會行，用網(wǎng)絡博客的方式也行。只要通過互動、交流，讓大多數(shù)人出主意、想辦法，聽到大多數(shù)人的意見后再作決策，管理就有了群眾基礎，執(zhí)行效率就更高。故正確答案為D。23.健全的組織結(jié)構(gòu)包括信息暢通和權責分明。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 組織結(jié)構(gòu)是指組織的各部門機構(gòu)之間，根據(jù)權責關系而確定的從屬和并列關系的一種模式，健全的組織結(jié)構(gòu)包括信息暢通和權責分明。故表述正確。24.比率分析控制法主要用于組織的財務和人事控制，其中常用的財務比

23、率包括（）。 A.銷售利潤率 B.資產(chǎn)負債率 C.流動比率 D.市場占有率參考答案：ABC 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 比率分析法，是通過財務報表的有關指標的比率計算，分析企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果，了解企業(yè)發(fā)展前景的分析方法。采用財務比率分析，可以發(fā)現(xiàn)和評價企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營中存在的問題。A項正確，銷售利潤率是企業(yè)利潤與銷售額之間的比率。它是以銷售收入為基礎分析企業(yè)獲利能力，反映銷售收入收益水平的指標，屬于盈利能力類指標。B項正確，資產(chǎn)負債率又稱舉債經(jīng)營比率，它是用以衡量企業(yè)利用債權人提供資金進行經(jīng)營活動的能力，以及反映債權人發(fā)放貸款的安全程度的指標，通過將企業(yè)的負債總額與資產(chǎn)總額相

24、比較得出。C項正確，流動比率是流動資產(chǎn)對流動負債的比率，用來衡量企業(yè)流動資產(chǎn)在短期債務到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還負債的能力。一般說來，比率越高，說明企業(yè)資產(chǎn)的變現(xiàn)能力越強，短期償債能力亦越強；反之則弱。D項錯誤，市場份額亦稱“市場占有率”，指某企業(yè)某一產(chǎn)品（或品類）的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品（或品類）中所占比重。通常市場份額越高，競爭力越強。故正確答案為ABC。25.當組織中發(fā)生沖突時，由于沖突雙方勢均力敵，一時之間無法定論，那么此時可采用的策略是（ ）。 A.妥協(xié) B.回避 C.遷就 D.合作參考答案：A 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 A項正確，當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不

25、下需采取權宜之計時，只好雙方都作出一些讓步，實現(xiàn)妥協(xié)。B項錯誤，當沖突雙方無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間恢復平靜時，可采用回避策略。C項錯誤，當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略。D項錯誤，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)，經(jīng)過開誠布公的談判，采用對雙方均有利的合作策略。故正確答案為A。26.執(zhí)行性決策是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查行政管理。 執(zhí)行性決策指業(yè)務決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。屬于業(yè)務決策范疇的主要有：工作安排的日常分配和檢查、工作日程（生產(chǎn)進度）的安排和監(jiān)督、崗位責任制的制定和執(zhí)行、庫存的控制及材料的采購等。故表述正確。27.個體差異是管理活動中發(fā)生沖突的根本原因。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查行政管理。 沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)。引起沖突的原因有：溝通差異，溝通不良是產(chǎn)生沖突的重要原因；結(jié)構(gòu)差異，管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突大多是由組織結(jié)構(gòu)的差異引起的；個體