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文檔簡介
1、銷售如何逼單貓和老鼠貓捉老鼠,老鼠怕貓要注意對(duì)節(jié)奏的控制 銷售的主要模式直銷:業(yè)務(wù)員的察言觀色能力和節(jié)奏控制力會(huì)議營銷:講師對(duì)會(huì)場(chǎng)氣氛的把控程度電話營銷:業(yè)務(wù)員的語言組織能力以及溝通技巧逼單前的準(zhǔn)備樹立必勝信心了解客戶情況判斷客戶意向掌握逼單技巧學(xué)會(huì)思考1他是否要跟我合作?2我想達(dá)到的效果是什么3有哪些資料可以利用?4逼單的成功率有多少?5他們希望得到什么,期待什么?6我要說服誰? 認(rèn)清客戶預(yù)算不太夠我想要回扣無聊 ,逗你玩時(shí)間還沒到 客戶類型優(yōu)質(zhì)客戶:易于接受新事物,敢于冒險(xiǎn),態(tài)度積極,容易腦子發(fā)熱準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶:不太在乎錢,非常理性,愿意給機(jī)會(huì),喜歡真誠大眾客戶:傳統(tǒng)保守,注意細(xì)節(jié),喜歡借鑒過
2、去,做事呆板劣質(zhì)客戶:擺高姿態(tài),非常挑剔,堅(jiān)決強(qiáng)勢(shì),易提無理要求逼單小技巧假設(shè)成交法:做單常用的方法之一。先讓他來參加一下我們的會(huì)員服務(wù),先幫助他測(cè)試產(chǎn)品。簽單是順利成章的事情?;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀瘢?dāng)談的差不多的時(shí)候,要說:我們辦一下手續(xù)吧?;蛘哒f:要不我把合同寄給您看下沒有什么問題吧。神秘朦朧法 “猶抱琵琶半遮面”,不要把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的服務(wù)與一次全部告訴客戶,而是神秘莫測(cè),每次接觸時(shí)都給他他展示一些亮點(diǎn)。讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣,一定要審時(shí)度勢(shì)、機(jī)敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止,為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。 半推半就法就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客
3、戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。 讓他覺得簽單是順理成章的事情。讓客戶感覺到一點(diǎn),就是他買的話可能只是覺得有單貴,但是不買的話對(duì)他來說就是重大損失。聯(lián)想法畫一個(gè)大餅,讓客戶想想給他帶來的各種好處,讓他“想入非非“,讓他夢(mèng)想成真。他不一定會(huì)真的看到,但他相信他能看到。為客戶提供可行性方案,為其量身打造,別家可能低價(jià)成交法對(duì)于只注重價(jià)格的客戶來說,先確定價(jià)格是否是其唯一的關(guān)注點(diǎn)。對(duì)于ppmeet的價(jià)格與品牌大的相比并不占劣勢(shì),那與不知名的軟件相比,可以從服務(wù)方面進(jìn)行溝通。也可以在長期溝通中,打感情牌。若實(shí)在不行,可以引導(dǎo)其先用平臺(tái)版,等其明白服務(wù)的重要性的時(shí)候再合作,平時(shí)稍花點(diǎn)時(shí)間關(guān)注其
4、平臺(tái)版的使用情況。給予適當(dāng)?shù)膸椭?。交叉摸底法即是在?duì)方不知情的情況下,同時(shí)與對(duì)方身份不同的兩到三個(gè)人進(jìn)行溝通,從不同角度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度,進(jìn)行了解、印證。抓住對(duì)方的時(shí)間節(jié)點(diǎn),調(diào)整逼單策略。組團(tuán)忽悠法在溝通過程中,如果沒有辦法更近一步與客戶溝通,或感覺客戶仍有需求沒有說出來,可以讓同事以不同的身份與其進(jìn)行交流?;蛘咭陨纤镜拿x、或者以技術(shù)、會(huì)計(jì)等身份,對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)掘,看客戶真正的需求點(diǎn)在哪里。案例分析一:客戶需要20個(gè)點(diǎn),公司指派專人來負(fù)責(zé)聯(lián)系項(xiàng)目,對(duì)功能要求不多,但是對(duì)穩(wěn)定性跟服務(wù)比較在意。對(duì)于價(jià)格希望可以在2到3萬左右長期使用,不想每年都付,老板覺得租用不劃算。案例分析二: 客戶已確認(rèn)需要,但是要配合他的網(wǎng)站上線。其是一個(gè)完美化性格的人,其網(wǎng)站的200多頁自己
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