組織行為學 5 人格與價值觀課件

1、第5章 人格與價值觀學習目標解釋人格以及影響個體人格的因素了解人格的相關理論了解影響組織行為的主要人格特質解釋價值觀以及價值觀的分類人格、價值觀與工作的關系2人格與價值觀1、人格11 界定人格戈登奧爾波特人格是個體內部身心系統(tǒng)的動力組織，它決定了個體對環(huán)境的獨特調節(jié)方式人格是個體對他人的反應方式和交往方式的總和常常通過個體表現(xiàn)出來的可以測量的人格特質進行描述3人格與價值觀1、人格12 人格的影響因素人格是遺傳和環(huán)境因素的產物研究表明，遺傳的重要性超過了環(huán)境在人格的形成中，遺傳建構了人格的前提條件，社會環(huán)境是個性心理特征形成和發(fā)展的決定性因素，教育起著主導性作用，社會實踐是主要途徑4人格與價值觀

2、1、人格13 人格的特點整體性和層次性獨特性和一般性穩(wěn)定性和可變性5人格與價值觀2、人格的相關理論7人格與價值觀2、人格的相關理論22 榮格內外向性格論性格是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。向性說是按照個體心理活動的傾向來劃分8人格與價值觀2、人格的相關理論10人格與價值觀2、人格的相關理論33 卡特爾的人格特質理論假設人有多種特質，每個人都不同程度地具有這些特質，人與人之間的人格差異在于人與人之間特質水平上的差異奧爾波特：共同特質/個人特質卡特爾：35個表面特質/16個根源特質11人格與價值觀2、人格的相關理論24 “大五”人格模型12人格與價值觀3、影

3、響組織行為的主要人格特質31 控制點內控者：認為自己可以控制命運外控者：認為自己受命運的操縱32 馬基雅維利主義高馬基雅維利主義的個體講求實效，與人保持情感的距離，相信結果可以證明手段的合理性崇尚成功、忽視道德內涵14人格與價值觀3、影響組織行為的主要人格特質33 自尊人們喜愛自己的程度各有不同自尊與成功預期成直接正相關34 自我監(jiān)控指個體根據(jù)外部情境因素而調整自己行為的個體能力適應性15人格與價值觀3、影響組織行為的主要人格特質17人格與價值觀4、價值觀價值觀：從個人或社會的角度來看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取價值觀包括內容和強度兩種屬性內容屬性指

4、的是某種行為模式或存在狀態(tài)是很重要的強度屬性界定的是它有重要18人格與價值觀4、價值觀價值觀的分類斯普朗格爾的價值觀分類羅可奇的價值觀調查19人格與價值觀4、價值觀41 斯普朗格爾的價值觀分類理性價值觀知識和真理唯美的價值觀形式和諧政治性價值觀權力、地位社會性價值觀群體、他人經濟價值觀有效、實惠宗教性價值觀信仰、教義20人格與價值觀4、價值觀42 羅可奇的價值觀調查終極價值觀理想的終極存在狀態(tài)，是個體愿意用一生去實現(xiàn)的目標工具價值觀指的是個體更偏好的行為模式或實現(xiàn)終極價值觀的手段21人格與價值觀5、人格、價值觀與工作的關系組織關注人格、價值觀的原因，是當今的管理者更重視就職者是否具備靈活性來適

5、應變化的情境以及是否具有組織忠誠度人格工作適應性理論個體組織的匹配22人格與價值觀5、人格、價值觀與工作的關系51 人格工作適應性理論24人格與價值觀5、人格、價值觀與工作的關系51 人格工作適應性理論兩個領域或取向越接近，則兩者越一致鄰近的類型比較近似，對角線上相對的類型最不一致25人格與價值觀5、人格、價值觀與工作的關系52 個體組織的匹配主要討論個體會受到與他們價值觀相匹配的組織的吸引和遴選同樣關注個人的價值觀和組織文化的匹配27人格與價值觀案例分析 美晨集團前身始建于1896年，是中國最早的牙膏專業(yè)生產廠家之一，發(fā)展到今天，已經成為了集科、工、貿、投資于一體的大型企業(yè)集團 美晨集團銷售

6、部負責該集團產品在全國各地區(qū)的促銷工作，包括產品銷售合同簽訂、產品的廣告工作、售后服務工作和營業(yè)推廣活動的策劃工作等。集團會依據(jù)銷售額和銷售貨款回收率的完成狀況對銷售部以及銷售員的工作實績進行考核。 隨著產品的銷售量的不斷增加和營銷策略的不斷深化，銷售部急需充實銷售員隊伍。為此，錄用了趙明、錢達、孫青和李強4名員工，經過半年的實習試用，現(xiàn)在考慮從他們當中選拔合適人員作為正式銷售員28人格與價值觀案例分析 個人素質方面 趙明，剛進廠的小伙子，高中畢業(yè)，精力旺盛，工作肯吃苦，但平時大大咧咧，做事粗心大意，說話總是帶有一股“火藥味” 錢達，從外地調進廠里，為人熱情，善于交往，本人強烈要求做銷售工作 孫青，經濟管理專業(yè)本科生，工作認真，穩(wěn)重文靜，平時少言寡語 李強，公共關系專業(yè)本科生，為人熱情，善于交際，頭腦靈活，但缺乏銷售工作經驗29人格與價值觀案例分析 工作實績方面 趙明，工作主動大膽，能打開局面，但工作時常出差錯，用戶有意見找他，他還會沖人家發(fā)火 錢達，工作效率高，在推銷過程中與用戶建立熟悉的關系，但常常利用工作關系辦私事，平時工作紀律性較差。 孫青，主要負責廣東省內的產品推銷工作，但很少主動獨立地聯(lián)系業(yè)務 李強，主要負責河北省的產品推銷工作，經常超額完成任務，重視售后服務工作。但時常難以完成貨款回收率。30人格與價值觀案例分析案例中，趙明為膽汁質，錢達為多血質，