目標與績效管理試題答案

1、時代光華：目標與績效管理單選題正確1.為了與員工達成一致，需要鼓勵員工參與并提出建議，在這個過程中不應(yīng)該( )1.A 傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮2.B 通過提問，摸清員工的問題所在3.C 對于員工的抱怨要進行正面引導(dǎo)4.D 站在管理者自己的角度考慮問題正確平衡計分法的四個維度不包括 ( )1.A 信息化程度2.B 財務(wù)3.C 客戶4.D 內(nèi)部的運作正確3. 在運用平衡計分法時，有關(guān)考核指標的表述正確的是( )1.A 考核指標中有一類是綠區(qū)指標，即關(guān)鍵性業(yè)績指標（KPI ），只要達到即進行獎勵2.B 考核指標中有一類是黃區(qū)指標，即一般性工作指標（CPI ），不獎不懲3.C 一旦這兩個區(qū)間的指標

2、達不到就會自動跌進紅區(qū)，這時就要進行處罰4.D 以上都是正確4. 從重要性的角度來考慮，企業(yè)人力資源管理四個環(huán)節(jié)的順序應(yīng)該是( )1.A 選用育留2.B 留育選用3.C 選育用留4.D 選留育用正確5.屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是( )1.A 完善部門建設(shè)2.B 平衡邊際矛盾3.C 制定規(guī)章制度4.D 設(shè)定工作目標并實施績效管理正確6.管理者要獲得員工的認同應(yīng)該( )1.A 鼓勵下屬自主地提出目標，并以尊重他們的心態(tài)來與之討論草案目標2.B 自己明確公司和部門的目標即可3.C 制定工作目標并下達給員工4.D 無需員工的參與正確對于員工職業(yè)生涯階段劃分正確的是( )1.A 職業(yè)探索期、建立期

3、、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期2.B 建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期3.C 建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期4.D 職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期正確8.有關(guān) “必須要求目標”論述不正確的是( )1.A 是指不是特別關(guān)鍵，但是我們希望能夠達到的目標2.B 如果這些目標達不到則意味著決策的失敗3.C 對決策的成功具有強制性作用4.D 如果達不到就必須有人為之負責，為之付出代價而且職位越高責任越大正確9.對目標設(shè)定的SMART原則表達錯誤的是( )1.A S ：Specific ，明確可行的2.B M ： Measurable ，能夠衡量的3.C A ： Attainable ，可以達成的4.D Re

4、lated ，相互聯(lián)系的正確10. 在形成目標績效管理體系的過程中，企業(yè)應(yīng)該要( )1.A 根據(jù)目標進行管理，圍繞確定目標和實現(xiàn)目標而開展的一系列管理活動2.B 忽略認同管理和過程管理3.C 簡單地確定一些指標，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進行考核4.D 簡單地用 “管、卡、壓 ”的方式來處理正確11. 對于員工情感的需求，企業(yè)可以采取的正面的激勵方法不包括( )1.A 關(guān)愛和信任2.B 授權(quán)激勵3.C 工作多元化激勵4.D 寬容和期望正確對目標績效管理理解不正確的是( )1.A 企業(yè)一切管理行為以確定“目標 ”為開始2.B 執(zhí)行過程以 “目標 ”為指針3.C 制定一大堆華而不實的指標，把指標當成戰(zhàn)略

5、，把指標當成目標績效管理4.D 管理行為以評價“目標 ”的完成度（即 “績效 ”）作為結(jié)束正確13. 現(xiàn)代企業(yè)的上下級關(guān)系應(yīng)該為( )1.A 命令式的2.B 下級通過 “兩個基于做三定”來能動地與上級溝通、交流并完成工作3.C 呆板的4.D 缺乏主觀能動性的正確“目標標準 ”考核模型的缺點不包括 ( )1.A 需要比其他考核的方法花費更多的時間2.B 經(jīng)理和員工需具備制定目標和標準的技能，以保證目標和標準有意義且可度量3.C 容易將個人和團隊的目標聯(lián)系起來4.D 同其他考核法相比要做更多的文字工作正確15. 在員工管理過程中設(shè)計員工發(fā)展通路時，最大的誤區(qū)在于( )1.A 充分地考慮員工各自的特