競聘護(hù)理部主任演講稿課件

1、1競聘崗位：護(hù)理部主任1競聘崗位：護(hù)理部主任競聘人簡介姓名：李玲年齡：40歲學(xué)歷：本科（ 四川大學(xué)自考護(hù)理本科畢業(yè)）職稱：副主任護(hù)師 現(xiàn)任職務(wù)：護(hù)理部主任競聘崗位：護(hù)理部主任競聘人簡介姓名：李玲制度、流程、職責(zé)一、梳理需修訂的制度、職責(zé)、流程護(hù)理工作制度：患者身份識(shí)別制度，壓瘡、跌倒/墜床的管理制度，護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)與考評(píng)制度 ，?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度等制度、流程、職責(zé)一、梳理需修訂的制度、職責(zé)、流程制度、流程、職責(zé)一、梳理需修訂的制度、職責(zé)、流程各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)：臨床護(hù)理崗位職責(zé)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：需每年修訂護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)：正在修訂護(hù)理常規(guī)：需根據(jù)開展的新技術(shù)/新項(xiàng)目及時(shí)修訂完善制度、流程、職責(zé)一

2、、梳理需修訂的制度、職責(zé)、流程制度、流程、職責(zé)二、結(jié)合實(shí)際情況，對護(hù)理部主任職責(zé)進(jìn)行修訂2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，擬訂護(hù)理部門的管理、方針、目標(biāo)，制定護(hù)理工作計(jì)劃并實(shí)施，定期進(jìn)行檢查總結(jié)，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的調(diào)配和績效考核，配合有關(guān)部門做好晉升、獎(jiǎng)懲等工作；監(jiān)督“落實(shí)力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、主動(dòng)性、及時(shí)性”的執(zhí)行情況。11、按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。制度、流程、職責(zé)二、結(jié)合實(shí)際情況，對護(hù)理部主任職責(zé)進(jìn)行修訂制度、流程、職責(zé) 三、通過對崗位的修訂，進(jìn)一步加深了對崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)：工作定位：當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理管理方面的參謀和助手，做好院領(lǐng)導(dǎo)和全院護(hù)理人員之間的重要橋梁作用，更要為全院護(hù)士當(dāng)

3、好主管、做好向?qū)В瑸榕R床一線服好務(wù)主要職責(zé):在院長、副書記、副院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理工作，重點(diǎn)是為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù);重視并執(zhí)行醫(yī)院文化建設(shè)要求，做好表率并監(jiān)督“三力兩性”的執(zhí)行制度、流程、職責(zé) 三、通過對崗位的修訂，進(jìn)一步加深了對崗位職梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路 難點(diǎn)一：護(hù)理整體管理水平離三甲標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距 現(xiàn)有護(hù)理管理人員29人：護(hù)理部主任1人、科護(hù)士長3人、護(hù)士長及副護(hù)士長25人。 梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路 護(hù)理管理人員現(xiàn)有學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)學(xué)歷分類本科?？浦袑Ｈ藬?shù)5213比例17.24%72.41%10.34%職稱分類副主任護(hù)師主管護(hù)師護(hù)師人數(shù)6203比例20.69%68.9

4、7%10.34%護(hù)理管理人員現(xiàn)有學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)學(xué)歷分類本科?？浦袑Ｈ藬?shù)521參加管理培訓(xùn)經(jīng)歷管理高級(jí)研修班學(xué)習(xí)分類未參加醫(yī)院管理護(hù)理管理人數(shù)2721比例90.00%6.67%3.33%護(hù)理管理崗位培訓(xùn)次數(shù)123人數(shù)13151比例44.83%51.72%3.45%參加管理培訓(xùn)經(jīng)歷管理高級(jí)分類未參加醫(yī)院管理護(hù)理管理人數(shù)272今后工作思路1、充分利用護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流 分享、管理案例討論2、有計(jì)劃選派護(hù)士長參加醫(yī)院管理以及護(hù)理管理培訓(xùn)3、進(jìn)行護(hù)理管理能力考核與評(píng)價(jià)，有針對性的進(jìn)行培 訓(xùn)，提高管理能力今后工作思路1、充分利用護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流梳理工作難點(diǎn)、理清管理思

5、路難點(diǎn)二：如何提高患者護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)與滿意度 1、在競爭激烈的江油醫(yī)療市場，保持較高醫(yī)院市場占有率；2、為患者提供滿意服務(wù)已成為醫(yī)院主要的競爭策略；3、護(hù)理人員是醫(yī)院向病人提高服務(wù)的主要群體之一； 梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路難點(diǎn)二：如何提高患者護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)與今后工作思路1、轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)從患者的角度去思考、去改進(jìn)和 完善，以病人需求為導(dǎo)向提供護(hù)理服務(wù)；2、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，盡量使用客觀的、可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，逐 步實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理；3、推行扁平化排班、進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；4、進(jìn)一步發(fā)揮病房助理的溝通作用。 今后工作思路1、轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)從患者的角度去思考、去改進(jìn)和梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路難點(diǎn)三：同

6、一?？谱o(hù)理質(zhì)量科間存在較大差異， 不能提供同質(zhì)化的護(hù)理 1、糖尿病、高血壓較常見，全院病房均可見； 2、人口老齡化，壓瘡高危病人較多； 3、各科均可收治危重病人。 同病不同科，如何提供同質(zhì)化護(hù)理？ 梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路難點(diǎn)三：同一?？谱o(hù)理質(zhì)量科間存在較今后工作思路1、充分發(fā)揮?？谱o(hù)士作用，成立各護(hù)理專業(yè)小組; 2、已成立傷口造口/壓瘡預(yù)防管理、危重病人護(hù)理、糖尿病護(hù)理、靜脈治療、病區(qū)6S管理5個(gè)護(hù)理小組;3、采取多種形式激勵(lì)小組成員(均為普通護(hù)士)發(fā)揮作用：a、評(píng)優(yōu)：以加分形式納入十佳護(hù)士評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。b、優(yōu)先獲得上級(jí)培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)。c、每年各專業(yè)小組評(píng)選工作突出表現(xiàn)者1-2名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

7、 今后工作思路1、充分發(fā)揮?？谱o(hù)士作用，成立各護(hù)理專業(yè)小組; 梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路難點(diǎn)四：人力資源不足，如何進(jìn)一步有效利用現(xiàn)有 護(hù)理人力資源 1、我院現(xiàn)有護(hù)士403人，在護(hù)理崗位的護(hù)士380人，病房護(hù)士259人，編制床位850張（實(shí)際病人數(shù)950左右），床護(hù)比1:0.3（0.27） 2、倒上下夜班的護(hù)士95%以上均為不足三年的護(hù)士（近三年來院護(hù)士120人）； 3、個(gè)別護(hù)士對待工作的態(tài)度較消極，在科內(nèi)易引起負(fù)面影響。 梳理工作難點(diǎn)、理清管理思路難點(diǎn)四：人力資源不足，如何進(jìn)一步有今后工作思路 1、完善機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，保障緊急狀態(tài)或特殊情況下調(diào)配使用。 2、推行由高年資護(hù)士承擔(dān)的護(hù)理二線夜班； 3

8、、擬實(shí)行轉(zhuǎn)崗超過兩次，仍被科室退回的護(hù)理人員，將不再 在護(hù)理崗位安排工作。今后工作思路 1、完善機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，保障緊急狀態(tài)或特殊情況下運(yùn)用管理工具，提升管理能力 案例： 運(yùn)用質(zhì)量分析工具對近三年發(fā)生的跌倒/墜床護(hù)理不良事件進(jìn)行分析運(yùn)用管理工具，提升管理能力 目 的近三年上報(bào)發(fā)生的跌倒/墜床護(hù)理不良事件34例，居全院護(hù)理不良事件首位；進(jìn)行相關(guān)因素分析，尋找可控的主要原因，制定防范措施，達(dá)到確?；颊甙踩?、提高護(hù)理質(zhì)量的目的。目 的近三年上報(bào)發(fā)生的跌倒/墜床護(hù)理不良事件34例，居全院分析思路 對34例住院患者跌倒墜床事件進(jìn)行回顧性分析：查閱病歷、評(píng)估表、護(hù)理不良事件上報(bào)表等，運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行根因分析、柏拉圖找出可控的主要因素（80%），針對主要因素提出改進(jìn)措施，制定改進(jìn)時(shí)間甘特圖并實(shí)施。 分析思路 對34例住院患者跌倒墜床事件進(jìn)行回顧性分原因分析魚骨圖原因分析魚骨圖主要（80%）因素分析運(yùn)用柏拉圖分析找出可控的主要因素主要（80%）因素分析運(yùn)用柏拉圖分析找出可控的主要因素發(fā)生跌倒/墜床科室分布發(fā)生跌倒/墜床科室分布病人年齡段分布病人年齡段分布跌倒發(fā)生地點(diǎn)分布跌倒發(fā)生地點(diǎn)分布發(fā)生時(shí)段分布發(fā)生時(shí)段分布護(hù)理評(píng)估觀察