工程管理工作手冊

1、國際研發(fā)園PAGE 14PAGE 94國際研發(fā)園PAGE 99Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.文件編號： JJSHGGENGG-GZZ(SCC)-220122-A版版 版 本： _受控狀態(tài)： _審 批 人人： _目錄：1、物業(yè)工工程部的的組織架架構(gòu)圖2、物業(yè)工工程部的的職責2.1 工程程部質(zhì)量量、環(huán)境境、職業(yè)業(yè)健康安安全目標標、指標標2.2 部門門主要職職責2.3 工程程部班組組職責2.4 工程部部各崗位位職責3、物業(yè)工工程部的的管理制制度3.1 客戶戶報修及及投訴處處理管理理制度3.2

2、入戶戶維修服服務(wù)規(guī)范范3.3 設(shè)備備日常報報修制度度3.4 月報報告、年年報告制制度3.5 能源源管理制制度3.6 設(shè)備備技術(shù)檔檔案管理理制度3.7 新增增、改裝裝及報廢廢設(shè)備管管理制度度3.8 工具具、耗材材和備品品備件采采購、庫庫存及領(lǐng)領(lǐng)用管理理制度3.9 工具具管理制制度3.10 設(shè)備備維修或或工程施施工對外外承包招招標制度度 34頁頁3.11 報告告制度3.12 安全全運行管管理制度度3.13 高空空及外墻墻擦洗工工作安全全操作規(guī)規(guī)定3.14 有毒毒物品的的處理規(guī)規(guī)定3.15 密閉閉地方的的工作規(guī)規(guī)定3.16 發(fā)生生意外時時的處理理規(guī)定3.17 安全全用電管管理制度度3.18 防火火及

3、消防防安全管管理制度度3.19 值班班及交接接班制度度3.20 機房房管理制制度3.21 機房房安全防防火管理理規(guī)定3.22 水泵泵房、水水箱間管管理規(guī)定定3.23 配電電室管理理規(guī)定3.24 機房房鑰匙管管理制度度3.25 機電電設(shè)備房房出入管管理制度度3.26 設(shè)備備故障處處理規(guī)定定3.27 運行行事故分分析3.28 設(shè)備備預防性性維護保保養(yǎng)制度度3.29 設(shè)備備設(shè)施緊緊急維修修管理制制度3.30 設(shè)備備的更新新及系統(tǒng)統(tǒng)改造管管理制度度3.31 工程程部人員員調(diào)配制制度3.32 設(shè)備備修理計計劃的變變更、檢檢查與考考核制度度3.33 影響響正常營營業(yè)時的的施工及及設(shè)備維維修保養(yǎng)養(yǎng)3.34

4、公共共部位巡巡檢制度度3.35 二次次裝修管管理制度度 54頁頁3.36 梯子的的使用規(guī)規(guī)范4、工程部部重點工工作流程程圖4.1 承接接查驗流流程圖4.2 客戶戶入住流流程圖 577頁4.3 維修修工作單單流程圖圖4.4 二次次裝修管管理程序序 59、660頁4.5 設(shè)備備、工具具、維修修器材的的采購、保保管和領(lǐng)領(lǐng)用程序序4.6 工程程部設(shè)備備管理總總運行程程序4.7 冷水水機組操操作規(guī)程程a、開機前前檢查流流程圖b、開機流流程圖c、關(guān)機流流程圖4.8鍋爐爐安全操操作規(guī)程程 a、啟啟爐前檢檢查程序序 b、啟啟爐運行行程序 c、正正常停爐爐及緊急急停爐操操作程序序5、年度設(shè)設(shè)備維修修保養(yǎng)計計劃與

5、定定期維護護作業(yè)書書6、相關(guān)記記錄表格格物業(yè)工程部部的組織織架構(gòu)工程經(jīng)理工程經(jīng)理 （1人） 王德生工程副經(jīng)理 （1人） 黃廣偉工程庫管 （1人） 郭會敏工程文員 （1人） 侯志新強電主管（1人）李海峰弱電主管（1人）楊帆空水主管（1人）汪忠平綜修主管（1人）楊世彬強電技工（3人缺編一1）王佳偉張志輝配電室運行人員（分包商8人）曹高玉、張瑞東、常志鵬、 李剛、尹文靜、劉洪良、 張超、 曹守?？账脊ぃ?人缺編1人）樓宇技工（2人）于雪峰、馬文強中央空調(diào)運行人員（分包商10人）劉寶、董武、鍋東、呂路路、趙飛飛、胡琳濤、牛紅飛、李波、秦澤峰、肖紅領(lǐng)綜合維修技（3人，缺編1人） 馬義、索長春人員編制：

6、工程物物業(yè)人員員15人人；分包包商運行行人員118人，共共計333人2. 物業(yè)業(yè)工程部部的職責責2.1 工程部部質(zhì)量、環(huán)環(huán)境、職職業(yè)健康康安全目目標、指指標：工程部1、實現(xiàn)水水氣聲渣渣達標排排放2、挖掘電電能潛力力，降低電電能消耗1、執(zhí)行環(huán)環(huán)境空氣氣質(zhì)量標標準二二級；工工業(yè)企業(yè)業(yè)廠界噪噪聲標準準一類類區(qū)標準準；污污水綜合合排放標標準三三級排放放限值2、單位面面積電能能消耗同同比節(jié)約約1%1、報修處處理及時時率1000%，返返修率不不高于11%；2、設(shè)備完完好率996%1、實現(xiàn)操操作零違違章2、人員零零傷害3、設(shè)備零零事故2.1.11工程部部目標指指標及實實施措施施目標、指標標： 報修處理及及時

7、率1100%，返修修率不高高于1%；實現(xiàn)水氣聲聲渣達標標排放，執(zhí)執(zhí)行環(huán)環(huán)境空氣氣質(zhì)量標標準二二級；工工業(yè)企業(yè)業(yè)廠界噪噪聲標準準一類類區(qū)標準準；污污水綜合合排放標標準三三級排放放限值；挖掘電能潛潛力，降低電電能消耗耗，單位位面積電電能消耗耗同比節(jié)節(jié)約1%；實現(xiàn)操作零零違章、人人員零傷傷害、設(shè)設(shè)備零事事故；加強設(shè)備維維護保養(yǎng)養(yǎng)，合理理使用設(shè)設(shè)備，保保持設(shè)備備完好率率96%。實現(xiàn)目標、指指標的措措施：工程部人員員在日常常工作中中，積極極配合、齊齊心協(xié)力力，確保保用戶的的服務(wù)需需求在第第一時間間內(nèi)得到到更專業(yè)業(yè)的解決決方案，做到第第一時間間上門服服務(wù)，確確?？蛻魬魸M意，操操作人員員提高專專業(yè)技能能，服

8、務(wù)務(wù)意識，、完完滿完成成維修運運行的工工作，有有效提升升服務(wù)的的及時性性?？蛻魬舻拿宽楉椥枨?，都都將在系系統(tǒng)內(nèi)備備案，客客服人員員將按客客戶需求求分級處處理，對對處理時時間上有有嚴格要要求，有有效保障障客戶報報修的及及時解決決。規(guī)定定完善的的投訴跟跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)，對受受理的每每項報修修、投訴訴，都將將由管理理處進行行回訪；對水氣聲 污染物物采取污污染控制制措施，制制定、實實施空氣氣質(zhì)量控控制、化化學危險險品物資資管理辦辦法、資資源、能能源、降降耗控制制規(guī)定、廢水排放控制程序、固體廢棄物管理規(guī)定、噪聲控制規(guī)定，滿足達標排放清潔服務(wù)的環(huán)保要求開展節(jié)能、節(jié)電知識宣傳，強化節(jié)約用電意識,積極倡導節(jié)約用電，

9、挖掘用電潛力，和對相關(guān)方施加影響、執(zhí)行、配合業(yè)主提出的改造耗能設(shè)備等有能力實施控制，（選擇優(yōu)質(zhì)的電光源、選擇節(jié)電的照明電器配件、采用變頻調(diào)速技術(shù)，推廣高效節(jié)能電器，改造耗能設(shè)備（解決大馬拉小車）；采用能耗控制系統(tǒng)（時鐘、周期性負荷、算計機控制系統(tǒng)等）；重大不可接接受風險險要嚴格格控制，對對主要風風險工作作環(huán)境、人人員防護護、設(shè)備備安全實實施控制制，關(guān)注注特種設(shè)設(shè)備管理理、供電電、化學學品管理理、應(yīng)急急設(shè)備狀狀態(tài)、運運轉(zhuǎn)情況況配置。對對關(guān)鍵部部位、操操作用電電、操作作機具、高高空作業(yè)業(yè)等要執(zhí)執(zhí)行安全全操作規(guī)規(guī)程、嚴嚴格檢查查；加強設(shè)備維維護保養(yǎng)養(yǎng)，合理理使用設(shè)設(shè)備，防防止空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)超負荷荷使用，加強

10、異異常情況況檢查。2.2 部門主主要職責責2.2.11對物業(yè)業(yè)的土建建及所有有機電設(shè)設(shè)施（電電氣、電電梯、空空調(diào)、給給排水、通通訊、保保安等系系統(tǒng)）的的維修保保養(yǎng)，負負責監(jiān)管管消防系系統(tǒng)設(shè)備備的運行行及維護護日常運行管管理對租戶開展展的維修修服務(wù)對裝修工程程進行監(jiān)監(jiān)督管理理對物業(yè)設(shè)施施提出完完善、整整改方案案具體包括以以下內(nèi)容容：2.2.22在總物物業(yè)經(jīng)理理領(lǐng)導下下，具體體負責貫貫徹執(zhí)行行物業(yè)的的經(jīng)營方方針，制制定物業(yè)業(yè)設(shè)備管管理工作作的具體體目標和和政策。2.2.33定期編編寫月、周周報告、運運行報表表等工作作，積累累有關(guān)資資料和數(shù)數(shù)據(jù)，為為管理決決策提供供依據(jù)。2.2.44負責物物業(yè)設(shè)備備

11、的規(guī)劃劃和實施施、運行行和使用用、維護護和修理理、改造造和更新新直到報報廢全過過程的技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟管理理。2.2.55負責物物業(yè)設(shè)備備的技術(shù)術(shù)改造，引引進工作作和更新新工程的的可行性性研究，編編制年度度計劃經(jīng)經(jīng)報批后后實施。2.2.66加強系系統(tǒng)項目目驗收、運運行、維維修的原原始記錄錄資料管管理；編編制物業(yè)業(yè)設(shè)備的的保養(yǎng)、大大修計劃劃、預防防性試驗驗計劃（月月計劃、年年計劃）并并負責組組織計劃劃的完成成，控制制費用，提提高維修修的經(jīng)濟濟效果。2.2.77根據(jù)物物業(yè)設(shè)備備基本折折舊和大大修理基基金的提提取情況況，協(xié)同同財務(wù)部部門合理理計劃和和安排使使用設(shè)備備購置費費用、更更新改造造費用、大大修理

12、費費用和備備件流動動資金等等。2.2.88制定物物業(yè)設(shè)備備管理維維修的各各項規(guī)章章制度技技術(shù)規(guī)程程和技術(shù)術(shù)標準，實實行定額額管理和和經(jīng)濟核核算，完完成總物物業(yè)經(jīng)理理下達的的各項技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟指標標。2.2.99根據(jù)實實際需要要和規(guī)定定，確保保各種設(shè)設(shè)備（電電梯、空空調(diào)和照照明等）的的準時開開啟和關(guān)關(guān)閉，記記錄詳實實完整的的運行數(shù)數(shù)據(jù)。恰恰當?shù)匕舶才胖蛋喟?，其中中，配電電室、直直燃機房房、鍋爐爐房、樓樓宇中央央控制室室等需要要24小小時值班班。2.2.110有計計劃、有有組織地地開展設(shè)設(shè)備的更更新和改改造，提提高物業(yè)業(yè)設(shè)備的的先進性性和低能能耗、高高效率、防防污染等等性能，保保持設(shè)備備的現(xiàn)代代化

13、水平平。2.2.111如遇遇有緊急急事件，工工程部負負責組織織應(yīng)急搶搶修。緊緊急事件件是指突突然發(fā)生生的停電電、停水水、電梯梯停運、漏漏水、污污水外溢溢等影響響大的設(shè)設(shè)備故障障。接到到應(yīng)急報報告，當當班人員員應(yīng)立即即通知總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理、總總工程師師及班組組工程師師，并盡盡快趕到到現(xiàn)場，采采取應(yīng)急急措施盡盡可能降降低損失失，盡快快恢復設(shè)設(shè)備的正正常運行行。2.2.112以“經(jīng)濟、舒舒適、安安全、高高效”為指導導方針，負負責保障障經(jīng)營所所必需的的水、電電、燃氣、制制冷和熱熱能供應(yīng)應(yīng)，做好好能源分分配和費費用核算算的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，使使每位員員工樹立立環(huán)保與與節(jié)能意意識，盡盡量減少少能源的的使用，積積極

14、推廣廣節(jié)能措措施，做做好能源源使用的的記錄及及分析，達達到環(huán)保保和成本本控制。2.2.113負責責設(shè)備安安全管理理，組織織物業(yè)設(shè)設(shè)備的事事故分析析和處理理；制定定安全防防火、事事故防范范措施并并督促落落實執(zhí)行行。2.2.114收集集和編制制設(shè)備有有關(guān)技術(shù)術(shù)資料和和維修圖圖紙，做做好設(shè)備備的技術(shù)術(shù)檔案工工作。2.2.115負責責組織物物業(yè)各種種設(shè)備的的備件定定制、訂訂貨和供供應(yīng)。對對備品、備備件的儲儲存作出出監(jiān)控記記錄，以以確保在在搶修時時有足夠夠材料應(yīng)應(yīng)用，達達到成本本控制的的目的。2.2.116經(jīng)常常總結(jié)和和推廣物物業(yè)設(shè)備備管理的的經(jīng)驗作作法以及及維修新新技術(shù)應(yīng)應(yīng)用，提提高維修修技術(shù)水水平。

15、負負責組織織設(shè)備管管理和技技術(shù)人員員的培訓訓學習，通通過技術(shù)術(shù)講座，知知識問答答等各種種形式，積積極開展展營業(yè)部部門人員員的設(shè)備備管理基基礎(chǔ)知識識培訓，不不斷提高高全員的的設(shè)備管管理意識識和水平平。2.2.117檢察察和指引引所有承承判商在在物業(yè)內(nèi)內(nèi)進行的的工程，以以確保其其依照物物業(yè)管理理中心所所定的規(guī)規(guī)章和安安全標準準施工。2.2.118解答答物業(yè)管管理中心心一切有有關(guān)工程程之問題題及查詢詢，應(yīng)對對物業(yè)內(nèi)內(nèi)住客之之投訴，盡盡力為他他們解決決工程有有關(guān)問題題。2.2.119制定定各種運運行維修修管理制制度及表表格，將將各種運運行保養(yǎng)養(yǎng)工作準準確記錄錄，達到到管理的的系統(tǒng)化化、標準準化、專專業(yè)

16、化、格格式化，避避免人為為原因?qū)こ踢\運行造成成影響。2.2.220外判判維修保保養(yǎng)及施施工把重要設(shè)備備及系統(tǒng)統(tǒng)的日常常維修保保養(yǎng)工作作，包括括零、配配件的庫庫存，皆皆外判給給合格的的承包商商。一方方面可確確保物業(yè)業(yè)的重要要資產(chǎn)得得到妥善善保養(yǎng)，使使設(shè)備能能暢順運運行，另另一方面面，可令令設(shè)備的的壽命得得以延長長?？赏馔馀芯S修修或施工工的設(shè)備備及工程程有：扶梯燃氣鍋爐樓宇自控系系統(tǒng)電話交換機機系統(tǒng)消防設(shè)備及及報警系系統(tǒng)保安監(jiān)控、車車場管理理及技術(shù)術(shù)防范系系統(tǒng)水處理系統(tǒng)統(tǒng)及生活活水箱清清洗電腦系統(tǒng)中、大型樓樓宇養(yǎng)護護、翻修修工程及及裝修改改造工程程設(shè)備系統(tǒng)改改造工程程及設(shè)備備的大中中修樓宇自控

17、及及衛(wèi)星電電視系統(tǒng)統(tǒng)中央空調(diào)及及高壓變變配電系系統(tǒng)其他工程部部不具備備技術(shù)條條件和能能力，或或人員不不足，無無法在短短期內(nèi)完完成，并并影響物物業(yè)經(jīng)營營的維修修或施工工。2.3 工程程部班組組職責2.3.11 空空調(diào)、給給排水與與綜合維維修班組組的職責責范圍：望京國際研研發(fā)園所所屬區(qū)域域內(nèi)的所所有空調(diào)調(diào)及采暖暖系統(tǒng)、送送排風系系統(tǒng)、給給排水系系統(tǒng)、雨雨水及污污水排放放系統(tǒng)、中中水處理理系統(tǒng)、熱熱水系統(tǒng)統(tǒng)、天然然氣系統(tǒng)統(tǒng)、氣體體滅火系系統(tǒng)、消消防水系系統(tǒng)、土土建與防防水、裝裝修及家家具等；上述所有系系統(tǒng)相關(guān)關(guān)機房及及其內(nèi)部部的設(shè)備備、設(shè)施施（不包包括樓宇宇自控系系統(tǒng)、消消防報警警系統(tǒng)等等弱電系系統(tǒng)

18、和設(shè)設(shè)備）；望京國際研研發(fā)園所所屬區(qū)域域內(nèi)的所所有公共共區(qū)域、客客戶單元元、衛(wèi)生生間、茶茶水間、辦辦公室等等內(nèi)部，以以及屋面面、外墻墻等區(qū)域域內(nèi)的上上述系統(tǒng)統(tǒng)所有相相關(guān)設(shè)備備、設(shè)施施；望京國際研研發(fā)園所所屬區(qū)域域內(nèi)的所所有公共共區(qū)域、客客戶單元元、衛(wèi)生生間、茶茶水間、辦辦公室等等內(nèi)部的的家具、陳陳設(shè)的修修理和翻翻新；天天花、玻玻璃窗、櫥櫥窗、門門鎖等的的各種修修理及整整改；墻墻壁、天天花、金金屬構(gòu)架架的油漆漆翻新；各式五五金配件件的安裝裝、修理理；土建建結(jié)構(gòu)方方面例如如滲漏水水及墻體體的修補補及整改改等。2.3.22 強、弱弱電班組組職責范范圍：望京國際研研發(fā)園所所屬區(qū)域域內(nèi)的所所有變、配配電

19、系統(tǒng)統(tǒng)、用電電設(shè)備、照照明系統(tǒng)統(tǒng)、應(yīng)急急供電系系統(tǒng)、室室外照明明系統(tǒng)、動動力配電電系統(tǒng)、電電梯系統(tǒng)統(tǒng)、自動動扶梯系系統(tǒng)，以以及所有有弱電系系統(tǒng)，包包括保安安監(jiān)控系系統(tǒng)、消消防報警警與聯(lián)動動控制系系統(tǒng)、樓樓宇自控控系統(tǒng)、電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)、通通訊系統(tǒng)統(tǒng)、電視視系統(tǒng)、廣廣播系統(tǒng)統(tǒng)、等等等；上述所有系系統(tǒng)相關(guān)關(guān)機房及及其內(nèi)部部的設(shè)備備、設(shè)施施（不包包括機房房本身的的土建、裝裝修、門門窗、空空調(diào)、通通風等）；望京國際研研發(fā)園所所屬區(qū)域域內(nèi)的所所有公共共區(qū)域、客客戶單元元、衛(wèi)生生間、茶茶水間、辦辦公室等等內(nèi)部，以以及屋面面、外墻墻等區(qū)域域內(nèi)的上上述系統(tǒng)統(tǒng)所有相相關(guān)設(shè)備備、設(shè)施施。2.3.33 熟熟悉所屬屬

20、系統(tǒng)設(shè)設(shè)備性能能、運行行狀況、控控制狀態(tài)態(tài)，制定定合理運運行方案案，研究究改進措措施，減減低能耗耗。2.3.44 做做好所屬屬設(shè)備運運行記錄錄，如有有發(fā)現(xiàn)問問題，應(yīng)應(yīng)及時處處理。如如果無法法處理時時，應(yīng)迅迅速報班班組工程程師或總總工程師師，并詳詳細分析析故障的的各種現(xiàn)現(xiàn)象，匯匯報上級級取得總總維修方方案。2.3.55 負負責本班班組報修修工作的的具體落落實，做做好本班班組維修修報表，對對工作作單進進行登記記、編號號，同時時掌握維維修的進進展情況況，記錄錄維修完完成后的的情況，保保證各部部門的維維修需要要。2.3.66 制制定月、年年度維修修保養(yǎng)計計劃，做做好日常常運行維維修記錄錄及月、年年度總

21、結(jié)結(jié)并上報報。2.3.77 做做好所屬屬系統(tǒng)日日常維修修保養(yǎng)工工作，確確保設(shè)備備處于優(yōu)優(yōu)良技術(shù)術(shù)狀態(tài)。2.3.88 做做好應(yīng)急急搶修工工作，當當班人員員接到應(yīng)應(yīng)急報告告應(yīng)立即即趕赴現(xiàn)現(xiàn)場，處處理應(yīng)急急事故。2.3.99 班組員員工應(yīng)積積極參加加業(yè)務(wù)學學習和技技術(shù)培訓訓，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)水平平。積極極處理日日常遇到到的技術(shù)術(shù)難題，對對于無法法處理或或重要問問題應(yīng)及及時報告告班組工工程師及及總工程程師，同同時提出出個人建建議或解解決措施施。2.3.110 做好所所屬系統(tǒng)統(tǒng)圖紙，資資料、維維修工具具的保管管，以及及儀表的的定期與與不定期期校正。2.3.111 做好所所屬系統(tǒng)統(tǒng)及相關(guān)關(guān)設(shè)備的的巡視檢檢

22、查工作作，并做做好巡檢檢記錄。如如有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)備發(fā)發(fā)生異常?；蚬收险?，應(yīng)立立即做出出正確的的判斷，采采取有效效措施，避避免造成成損失。各各設(shè)備的的巡視記記錄依照照有關(guān)表表格執(zhí)行行。2.3.112 做好所所屬設(shè)備備機房及及所屬設(shè)設(shè)備的清清潔和維維護保養(yǎng)養(yǎng)工作，做做到無污污跡，無無灰塵，無無垃圾，無無雜物，設(shè)設(shè)備內(nèi)外外整潔，做做到無線線頭、無無故障、管管線完好好、保溫溫完整、無無跑冒滴滴漏現(xiàn)象象。2.3.113 做好所所屬機房房的管理理工作，嚴嚴禁無關(guān)關(guān)人員進進入，對對必須進進入機房房的人員員按規(guī)定定進行登登記。2.3.114 認真貫貫徹執(zhí)行行工程部部及總工工程師、班班組工程程師下達達的維修修、保養(yǎng)

23、養(yǎng)計劃，并并認真討討論實施施，確保保安全生生產(chǎn)。2.3.115 配合物物業(yè)管理理中心負負責向業(yè)業(yè)主、租租戶提供供有償服服務(wù)。2.3.116 負責對對所屬設(shè)設(shè)備維修修保養(yǎng)承承包商或或施工單單位進行行監(jiān)督管管理。2.3.117 做好不不同工種種的配合合，努力力完成領(lǐng)領(lǐng)導交給給的各項項任務(wù)。2.4 工程程部各崗崗位職責責2.4.11 工工程經(jīng)理理的崗位位職責直接上級：總物業(yè)業(yè)經(jīng)理直接下屬：副經(jīng)理理、各專專業(yè)主管管、文員員、庫管管崗位職責：貫徹執(zhí)行總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理的指指令，負負責工程程部的日日常管理理，對總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理負責責。主持部門工工作例會會，檢查查班組工工作日志志，確保保工作正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并盡盡力

24、節(jié)約約能源。全權(quán)調(diào)配工工程部的的技工和和設(shè)備，界界定各班班組工作作范圍及及職責，為為業(yè)戶及及各部門門提供良良好的服服務(wù)場所所和條件件。安排日常的的維修保保養(yǎng)工作作，并監(jiān)監(jiān)督檢查查其實施施結(jié)果。審定班組工工作計劃劃，檢查查計劃執(zhí)執(zhí)行情況況，制定定本部門門的年度度工作計計劃及月月度實施施方案，報報總物業(yè)業(yè)經(jīng)理審審批后執(zhí)執(zhí)行。參加新增項項目的談?wù)勁?、評評審、報報價及驗驗收，確確保質(zhì)量量達到預預定的標標準。深入第一線線了解情情況并指指導工作作，及時時解決各各種問題題。負責制定部部門制度度、操作作規(guī)程和和要求，并并督導下下屬執(zhí)行行。培訓下屬員員工，定定期對下下屬進行行績效評評估，并并按規(guī)定定進行獎獎懲。

25、組織、制定定設(shè)備重重大維修修保養(yǎng)外外判標書書、合同同要求，備備件購進進計劃，并并負責實實施及監(jiān)監(jiān)察外判判公司的的工作。根據(jù)實際要要求與運運行情況況比較，結(jié)結(jié)合科技技發(fā)展狀狀況，征征詢專業(yè)業(yè)意見，不不斷改進進原設(shè)計計，大力力支持下下屬進行行技術(shù)改改造，使使設(shè)備性性能日臻臻完善。負責協(xié)調(diào)同同物業(yè)管管理中心心其他部部門關(guān)系系及對外外關(guān)系，諸諸如供電電局、電電話局、自自來水公公司、市市政局、環(huán)環(huán)衛(wèi)局、勞勞動局及及消防局局等單位位。在接接觸中要要處處以以公司利利益為重重，維護護和提高高公司在在社會上上的良好好形象。確保物業(yè)所所有屋宇宇設(shè)備，依依照政府府的規(guī)定定和法例例要求，接接受定期期之檢查查、測試試和

26、保養(yǎng)養(yǎng)。為每年之工工程開支支和能源源費作出出預算案案，并提提交總物物業(yè)經(jīng)理理審批。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.22工程副副經(jīng)理的的崗位職職責直接上級：工程部部經(jīng)理直接下屬：各專業(yè)業(yè)主管、文文員、庫庫管崗位職責：貫徹執(zhí)行總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理和工工程部經(jīng)經(jīng)理的指指令，負負責工程程部的日日常管理理，對總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理和工工程部經(jīng)經(jīng)理負責責。協(xié)助工程部部經(jīng)理主主持部門門工作例例會，檢檢查班組組工作日日志，確確保工作作正常運運轉(zhuǎn)，并并盡力節(jié)節(jié)約能源源，在工工程部經(jīng)經(jīng)理不在在的情況況下主持持工作例例會，擔擔負部門門的管理理全部

27、責責任。全權(quán)調(diào)配工工程部的的技工和和設(shè)備，界界定各班班組工作作范圍及及職責，為為業(yè)戶及及各部門門提供良良好的服服務(wù)場所所和條件件。安排日常的的維修保保養(yǎng)工作作，并監(jiān)監(jiān)督檢查查其實施施結(jié)果。審定班組工工作計劃劃，檢查查計劃執(zhí)執(zhí)行情況況，制定定本部門門的年度度工作計計劃及月月度實施施方案，提提交工程程部經(jīng)理理審核后后報總物物業(yè)經(jīng)理理審批后后執(zhí)行。參加新增項項目的談?wù)勁小⒃u評審、報報價及驗驗收，確確保質(zhì)量量達到預預定的標標準。深入第一線線了解情情況并指指導工作作，及時時協(xié)助各各專業(yè)解解決各種種問題。負責制定部部門制度度、操作作規(guī)程和和要求，提提交工程程部經(jīng)理理審核后后并督導導下屬執(zhí)執(zhí)行。培訓下屬員員

28、工，定定期對下下屬進行行績效評評估，并并按規(guī)定定進行獎獎懲。組織、制定定設(shè)備重重大維修修保養(yǎng)外外判標書書、合同同要求，備備件購進進計劃，并并負責實實施及監(jiān)監(jiān)察外判判公司的的工作。根據(jù)實際要要求與運運行情況況比較，結(jié)結(jié)合科技技發(fā)展狀狀況，征征詢專業(yè)業(yè)意見，不不斷改進進原設(shè)計計，大力力支持下下屬進行行技術(shù)改改造，使使設(shè)備性性能日臻臻完善。協(xié)調(diào)同物業(yè)業(yè)管理中中心其他他部門關(guān)關(guān)系及對對外關(guān)系系，諸如如供電局局、電話話局、自自來水公公司、市市政局、環(huán)環(huán)衛(wèi)局、勞勞動局及及消防局局等單位位。在接接觸中要要處處以以公司利利益為重重，維護護和提高高公司在在社會上上的良好好形象。確保物業(yè)所所有屋宇宇設(shè)備，依依照政

29、府府的規(guī)定定和法例例要求，接接受定期期之檢查查、測試試和保養(yǎng)養(yǎng)。協(xié)助工程部部經(jīng)理為為每年之之工程開開支和能能源費作作出預算算案，并并提交總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理審批批。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.33 工程程部文員員的崗位位職責直接上級：工程部部經(jīng)理、副副經(jīng)理直接下屬：無崗位職責： 在工程部經(jīng)經(jīng)理的指指導下，負負責工程程部辦公公室的有有關(guān)事務(wù)務(wù)性工作作的接待待及來訪訪客人。幫助經(jīng)理及及副經(jīng)理理翻譯、整整理、打打印各類類報告、文文件資料料及技術(shù)術(shù)資料等等。提醒工程部部經(jīng)理、副副經(jīng)理按按時參加加計劃中中的各種種會議。填報

30、有關(guān)報報表，經(jīng)經(jīng)工程部部經(jīng)理簽簽字后上上報總物物業(yè)經(jīng)理理。負責部門內(nèi)內(nèi)部的文文件、資資料、通通知的傳傳閱回收收和存檔檔工作。負責本部門門人員的的考勤(出勤、年年假、加加班等)、福利利(工資資、獎金金、加班班費)、勞勞保用品品的申報報、領(lǐng)取取和發(fā)放放。負責現(xiàn)金報報銷和支支票的辦辦理。接聽電話、記記錄留言言，做好好傳真及及郵件的的記錄和和傳遞。參加本部門門例會及及與業(yè)主主、租戶戶的會議議，做好好準確的的會議記記錄并整整理下發(fā)發(fā)。負責技術(shù)檔檔案及對對內(nèi)對外外發(fā)文的的整理和和存檔。負責工程部部日?；蚧蛟露炔刹少彽慕Y(jié)結(jié)款工作作。負責接聽報報修電話話，并準準確安排排到各專專業(yè)。負責每日的的工單統(tǒng)統(tǒng)計及向向

31、物業(yè)前前臺的返返單工作作。負責協(xié)助工工程部經(jīng)經(jīng)理、副副經(jīng)理或或?qū)I(yè)主主管完成成每周能能源的統(tǒng)統(tǒng)計及分分析工作作，形成成電子版版以郵件件形式上上報經(jīng)理理，并對對分析后后的能源源統(tǒng)計進進行存檔檔。負責月報、年年報的整整理上報報工作。按照合同約約定時間間準時為為分包商商完成付付款程序序，并上上報總辦辦。負責本部門門員工勞勞保用品品及辦公公用品的的采購申申請及發(fā)發(fā)放工作作。負責審核分分包商的的考勤和和其他支支付維保?？畹乃枋掷m(xù)續(xù)是否符符合。負責每月統(tǒng)統(tǒng)計實際際發(fā)生費費用與預預算剩余余情況的的對比，上上報工程程部經(jīng)理理。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因

32、素和和危險源源的控制制能力。2.4.44 工程程部庫管管的崗位位職責直接上級：工程部部經(jīng)理、副副經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：負責工程庫庫房的日日常管理理，每月月做好庫庫存盤點點，并將將盤點表表提交財財務(wù)，確確保庫存存狀態(tài)與與報表一一致。保證庫房內(nèi)內(nèi)的工具具、材料料分專業(yè)業(yè)整齊碼碼放，標標識清晰晰保持庫庫房的清清潔。以工作單為為出庫依依據(jù)，完完成物品品領(lǐng)出的的出庫程程序。入庫前組織織各專業(yè)業(yè)主管進進行驗貨貨，確認認無誤后后辦理入入庫手續(xù)續(xù)。配合每年業(yè)業(yè)主方的的財務(wù)審審計工作作。負責按照工工程部已已審批的的各專業(yè)業(yè)采購計計劃，聯(lián)聯(lián)系供貨貨商進行行報價工工作，報報價及比比價程序序完成后后交與工工程文員

33、員，工程程文員提提交采購購申請，物物業(yè)總經(jīng)經(jīng)理批復復采購申申請后工工程文員員及時通通知庫管管，庫管管立即通通知供貨貨商送貨貨。負責聯(lián)系供供貨和退退貨以及及到期未未送貨的的催促工工作。負責向供貨貨商所要要各類貨貨品的產(chǎn)產(chǎn)品合格格證、使使用說明明書、衛(wèi)衛(wèi)生合格格證、質(zhì)質(zhì)保承諾諾并存檔檔。負責記錄供供貨商的的違規(guī)行行為及不不合格產(chǎn)產(chǎn)品量。負責每年供供貨商的的年底評評核工作作。按照財務(wù)要要求做好好庫房的的出入庫庫和各項項管理工工作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.5空調(diào)、給給排水主主管崗位位職責直接上級：工程經(jīng)經(jīng)理直接

34、下屬：空調(diào)運運行維修修技工、給給排水維維修技工工崗位職責：負責本物業(yè)業(yè)鍋爐設(shè)設(shè)備、空空調(diào)采暖暖、送風風、排風風系統(tǒng)及及設(shè)備、軟軟化水系系統(tǒng)、熱熱水系統(tǒng)統(tǒng)、給水水系統(tǒng)、排排水系統(tǒng)統(tǒng)、雨水水系統(tǒng)、污污水系統(tǒng)統(tǒng)、天然然氣系統(tǒng)統(tǒng)的維修修保養(yǎng)及及監(jiān)管工工作，確確保所屬屬系統(tǒng)的的正常運運行。認真檢查所所屬系統(tǒng)統(tǒng)的運行行記錄，分分析運行行數(shù)據(jù)，提提供節(jié)能能運行方方案，提提交工程程部經(jīng)理理或副經(jīng)經(jīng)理審定定后組織織實施。認真檢查所所屬系統(tǒng)統(tǒng)的巡視視檢查記記錄，分分析故障障現(xiàn)象，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理，必必要時提提交事故故報告，并并向部門門理或副副經(jīng)理報報告。負責提供所所屬設(shè)備備系統(tǒng)維維修保養(yǎng)養(yǎng)的備品品備件采采購

35、計劃劃，并上上報工程程部經(jīng)理理批準。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度、操作作規(guī)程、運運行規(guī)程程等，并并起到模模范帶頭頭作用。督督促檢查查下屬技技工嚴格格執(zhí)行安安全操作作規(guī)程，確確保設(shè)備備及人員員不發(fā)生生安全事事故。按照所測定定的室外外溫度和和相對濕濕度，調(diào)調(diào)節(jié)各空空調(diào)區(qū)域域的溫度度和濕度度。設(shè)備系統(tǒng)出出現(xiàn)緊急急故障時時，及時時組織人人力搶修修，在最最短的時時間內(nèi)恢恢復其使使用功能能。要求值班人人員每天天詳盡記記錄系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備在在運行過過程中的的工作狀狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備的的要求和和使用情情況，提提出對所所屬設(shè)備備系統(tǒng)維維修保養(yǎng)養(yǎng)的計劃劃安排，上上報工程程部經(jīng)理理審批后后組織

36、實實施。培訓下屬并并督促檢檢查下屬屬的工作作，監(jiān)管管屬下之之工作操操守和工工作環(huán)境境，遇有有特別事事件立即即匯報。設(shè)備系統(tǒng)維維修完畢畢后，必必須認真真填寫維維修記錄錄、零配配件更換換記錄等等，并歸歸入設(shè)備備維修檔檔案存檔檔備查。重重要設(shè)備備更換零零配件前前必須獲獲得工程程部經(jīng)理理的批準準。管理并使用用好所屬屬設(shè)備系系統(tǒng)的技技術(shù)資料料、技術(shù)術(shù)檔案、圖圖紙等，不不得缺損損。如有有技術(shù)資資料變更更，應(yīng)及及時整理理歸檔。管理使用好好本班的的工具及及儀表，使使之經(jīng)常常處于良良好及準準確狀態(tài)態(tài)。做好所屬人人員的排排班安排排及考勤勤工作，并并定期提提交工程程部。每月計算本本專業(yè)的的本年度度的實際際開支和和預

37、算的的對比，上上報工程程部，每每年年底底擬定下下一年度度的預算算，并上上報工程程部經(jīng)理理。重大設(shè)備維維修保養(yǎng)養(yǎng)外判的的標書制制定及報報價單的的審核，上上報工程程部經(jīng)理理。監(jiān)管承包商商在物業(yè)業(yè)內(nèi)進行行的工程程或維修修保養(yǎng)工工作，以以確保其其安裝水水平或工工作質(zhì)量量合乎工工程部標標準。負責工程維維修或新新建工程程結(jié)束后后的驗收收。負責外委工工程的維維修保養(yǎng)養(yǎng)合同的的監(jiān)管及及驗收工工作。做好能源用用量消耗耗統(tǒng)計和和分析工工作，做做好大廈廈的節(jié)能能工作。做好中央空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)的調(diào)整整和節(jié)能能運行工工作。按時做好設(shè)設(shè)備年檢檢、計量量工具及及儀表的的年檢工工作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意

38、識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.66綜合維維修主管管的崗位位職責直接上級：工程經(jīng)經(jīng)理直接下屬：綜合維維修工崗位職責：保證望京國國際研發(fā)發(fā)園項目目內(nèi)所有有公共區(qū)區(qū)域、辦辦公區(qū)域域、衛(wèi)生生間、茶茶水間、車車場等全全部裝飾飾裝修、陳陳設(shè)、家家具設(shè)施施、排水水設(shè)施的的完好無無損，包包括天花花、內(nèi)外外墻面、地地面、門門窗、玻玻璃，以以及所有有附屬配配件。 按照維修檢檢修制度度的規(guī)定定，提出出對裝飾飾裝修、陳陳設(shè)家具具、設(shè)施施結(jié)構(gòu)等等進行巡巡視、維維修及保保養(yǎng)的計計劃安排排，每年年按時上上報工程程部審定定，并負負責組織織實施。負責安排所所屬設(shè)施施的巡視視檢查工工作，并

39、并認真檢檢查巡視視檢查記記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理，并并工程經(jīng)經(jīng)理或副副經(jīng)理報報告。負責每月提提供所屬屬設(shè)施備備品備件件采購計計劃，并并上報工工程經(jīng)理理批準。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度、操作作規(guī)程、運運行規(guī)程程等，并并起到模模范帶頭頭作用。督督促檢查查下屬技技工嚴格格執(zhí)行安安全操作作規(guī)程，確確保設(shè)備備及人員員不發(fā)生生安全事事故。裝飾陳設(shè)家家具、設(shè)設(shè)施結(jié)構(gòu)構(gòu)出現(xiàn)損損壞，要要及時組組織人力力進行搶搶修，以以最短的的時間完完成修復復，必要要時需提提交事故故報告。培訓下屬并并督促檢檢查下屬屬的工作作，監(jiān)管管屬下之之工作操操守和工工作環(huán)境境，遇有有特別事事件立即即匯報

40、。所屬設(shè)施維維修完畢畢后，必必須認真真填寫維維修記錄錄、零配配件更換換記錄等等，并歸歸入設(shè)備備維修檔檔案存檔檔備查。重重要設(shè)備備更換零零配件前前必須獲獲得工程程經(jīng)理批批準。管理并使用用好所屬屬設(shè)備系系統(tǒng)的技技術(shù)資料料、技術(shù)術(shù)檔案、圖圖紙等，不不得缺損損。如有有技術(shù)資資料變更更，應(yīng)及及時整理理歸檔。管理使用好好本專業(yè)業(yè)的工具具及儀表表，使之之經(jīng)常處處于良好好及準確確狀態(tài)。做好所屬人人員的排排班安排排及考勤勤工作，并并上報工工程部文文員處。負責工程維維修或新新建工程程結(jié)束后后的驗收收。負責外委工工程的維維修保養(yǎng)養(yǎng)合同的的監(jiān)管及及驗收工工作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有

41、對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.77 強主主管的崗崗位職責責直接上級：工程部部經(jīng)理直接下屬：配電值值班運行行電工、電電力系統(tǒng)統(tǒng)低壓維維修電工工崗位職責：全面負責物物業(yè)的變變配電室室的運行行和管理理，以及及電力系系統(tǒng)、電電梯系統(tǒng)統(tǒng)、照明明系統(tǒng)的的運行、維維修和保保養(yǎng)及監(jiān)監(jiān)管工作作，確保保電力系系統(tǒng)的正正常運行行，為物物業(yè)經(jīng)營營提供動動力、照照明、電電能是強強電主管管的首要要職責。檢查供電系系統(tǒng)的運運行狀況況、控制制狀態(tài)，審審閱運行行記錄，分分析運行行數(shù)據(jù)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常立即處處理，同同時提供供節(jié)能運運行方案案，提交交工程部部經(jīng)理審審定后組組織實施施。認真檢查所所屬系統(tǒng)統(tǒng)的

42、巡視視檢查記記錄，分分析故障障現(xiàn)象，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理，必必要時提提交事故故報告，并并向工程程部經(jīng)理理報告。根據(jù)設(shè)備的的要求和和使用情情況，按按照維修修保養(yǎng)制制度的規(guī)規(guī)定，提提出對電電力設(shè)備備系統(tǒng)維維護保養(yǎng)養(yǎng)的年度度計劃，上上報工程程部審定定，并負負責組織織實施。負責提供所所屬設(shè)備備系統(tǒng)每每月備品品備件采采購計劃劃，并上上報工程程部經(jīng)理理批準。要求值班人人員每天天詳盡記記錄系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備在在運行過過程中的的工作狀狀態(tài)。熟悉掌握所所屬設(shè)備備的性能能，當設(shè)設(shè)備系統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)故故障，要要及時組組織人力力進行搶搶修，以以最短的的時間恢恢復其使使用功能能。貫徹執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)

43、章制度度，督促促檢查下下屬員工工嚴格執(zhí)執(zhí)行安全全操作規(guī)規(guī)程、運運行規(guī)程程等，并并起到模模范帶頭頭作用。確保所管設(shè)設(shè)備及人人員不發(fā)發(fā)生安全全事故，保保證所屬屬配電室室、配電電間、電電梯機房房及其設(shè)設(shè)備的干干凈整潔潔符合公公司要求求。做好下屬員員工的技技術(shù)培訓訓和考核核工作。培訓下屬并并督促檢檢查下屬屬的工作作，監(jiān)管管屬下之之工作操操守和工工作環(huán)境境，遇有有特別事事件立即即匯報。做好技術(shù)檔檔案的建建立、管管理，不不得缺損損，如有有技術(shù)資資料變更更，應(yīng)及及時整理理歸檔。設(shè)備系統(tǒng)維維修完畢畢后，必必須認真真填寫維維修記錄錄、零配配件更換換記錄等等，并歸歸入設(shè)備備維修檔檔案存檔檔備查。重重要設(shè)備備更換零

44、零配件前前必須獲獲得工程程部經(jīng)理理的批準準。做好與供電電局、電電梯維保保承包商商等外協(xié)協(xié)單位的的協(xié)作關(guān)關(guān)系。組織及監(jiān)管管電梯設(shè)設(shè)備的年年檢及外外判維修修保養(yǎng)工工作。提交每月電電力系統(tǒng)統(tǒng)、電梯梯系統(tǒng)運運行報告告，編寫寫停電、停停電梯的的特別通通告。管理使用好好本班的的工具及及儀表，按按時檢測測高壓用用具，使使之經(jīng)常常處于良良好及準準確狀態(tài)態(tài)。做好所屬人人員的排排班安排排及考勤勤工作，提提交工程程文員處處。負責工程維維修或新新建工程程結(jié)束后后的驗收收。負責外委工工程的維維修保養(yǎng)養(yǎng)合同的的監(jiān)管及及驗收工工作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源

45、源的控制制能力。2.4.88弱電主主管的崗崗位職責責直接上級：工程部部經(jīng)理直接下屬：弱電技技工、樓樓宇自控控值機技技工崗位職責：負責項目電電視系統(tǒng)統(tǒng)、音響響系統(tǒng)、樓樓宇自控控系統(tǒng)、保保安監(jiān)控控系統(tǒng)、電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)、通通訊系統(tǒng)統(tǒng)等所有有弱電系系統(tǒng)及其其各種設(shè)設(shè)備的日日常巡視視、維修修和保養(yǎng)養(yǎng)，確保保其正常常運行。檢查各弱電電系統(tǒng)的的運行狀狀況，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常立即處處理。編排電視、音音響節(jié)目目表，經(jīng)經(jīng)總物業(yè)業(yè)經(jīng)理審審批后播播放，不不得隨意意更改播播放內(nèi)容容和時間間。負責物業(yè)重重大活動動的攝像像、音響響工作，并并分類歸歸檔保存存。檢查下屬的的工作，監(jiān)監(jiān)管屬下下之工作作操守和和工作環(huán)環(huán)境，遇遇有特別別

46、事件立立即匯報報。組織所屬設(shè)設(shè)備系統(tǒng)統(tǒng)的年檢檢及外判判維修保保養(yǎng)工作作。提交每月的的弱電系系統(tǒng)運行行報告，編編寫停止止系統(tǒng)運運行的特特別通告告。負責提供所所屬設(shè)備備系統(tǒng)每每月備品品備件采采購計劃劃，并上上報工程程部經(jīng)理理批準。認真檢查所所屬系統(tǒng)統(tǒng)的巡視視檢查記記錄，分分析故障障現(xiàn)象，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理，必必要時提提交事故故報告，并并向工程程部經(jīng)理理報告。做好能源用用量消耗耗統(tǒng)計和和分析工工作，做做好大廈廈的節(jié)能能工作。負責樓宇自自控系統(tǒng)統(tǒng)及設(shè)備備的運行行，監(jiān)管管設(shè)備的的維護和和保養(yǎng)，確確保系統(tǒng)統(tǒng)所有設(shè)設(shè)備244小時處處于正常常狀態(tài)。負責工程維維修或新新建工程程結(jié)束后后的驗收收。負責外委工工

47、程的維維修保養(yǎng)養(yǎng)合同的的監(jiān)管及及驗收工工作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.99 鍋爐爐運行技技工的崗崗位職責責（服務(wù)務(wù)商）直接上級：空水主主管直接下屬：無崗位職責：嚴格遵守操操作程序序，保證證直燃機機、鍋爐爐、冷凍凍泵、冷冷卻泵、冷冷卻塔、采采暖系統(tǒng)統(tǒng)、軟化化水系統(tǒng)統(tǒng)等設(shè)備備及其相相關(guān)附屬屬設(shè)備的的正常運運行，同同時負責責上述設(shè)設(shè)備機房房內(nèi)部所所有設(shè)備備的維修修保養(yǎng)工工作。及時向主管管提出所所需零配配件的清清單，協(xié)協(xié)助主管管辦理申申購手續(xù)續(xù)。按照上級主主管的安安排，依依據(jù)維修修保養(yǎng)制制度的要要求，按按時、按按

48、質(zhì)、按按量對所所屬設(shè)備備進行維維修保養(yǎng)養(yǎng)，并嚴嚴格執(zhí)行行維修保保養(yǎng)操作作規(guī)定。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度、安全全運行規(guī)規(guī)程、操操作規(guī)程程等，確確保人身身和設(shè)備備安全。堅守崗位，按按時巡查查本系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備，并并準確記記錄各種種運行數(shù)數(shù)據(jù)，填填好運行行表格上上報。認真填寫運運行記錄錄、值班班記錄、巡巡視檢查查記錄等等各類報報表，并并對所屬屬設(shè)備系系統(tǒng)在本本班發(fā)生生的所有有事件負負責。嚴格執(zhí)行巡巡視檢查查制度，做做好設(shè)備備運行和和巡視檢檢查記錄錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常，及及時采取取措施，防防止小隱隱患釀成成大故障障。發(fā)生事故時時，運行行人員應(yīng)應(yīng)保持冷冷靜，按按照操作作規(guī)程及及時

49、排除除故障，事事故未排排除時不不交班，應(yīng)應(yīng)上下兩兩班協(xié)力力排除故故障，完完成后填填寫事故故報告，交交上級主主管審閱閱。按要求開閉閉設(shè)備，不不得私自自調(diào)整設(shè)設(shè)備的運運行控制制參數(shù)、狀狀態(tài)、運運行方式式、設(shè)定定值及管管線走向向。負責清潔和和保持所所屬機房房及設(shè)備備的整潔潔，負責責維護值值班工具具和儀表表，保證證其良好好狀態(tài)。按時參加項項目組織織的各種種培訓，考考試達標標。認真履行合合同內(nèi)的的條款，保保證鍋爐爐的安全全正常運運行，確確保冬季季大廈內(nèi)內(nèi)的溫度度符合國國家規(guī)定定。負責配合主主管對外外委工程程的維修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：

50、有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。 2.4.110 空空調(diào)、給給排水運運行維修修技工的的崗位職職責直接上級：空水主主管直接下屬：無崗位職責：按照主管的的安排，依依據(jù)年度度維修保保養(yǎng)計劃劃和維保保合同內(nèi)內(nèi)容的要要求，對對所屬設(shè)設(shè)備進行行維修保保養(yǎng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常，及時時采取解解決措施施。及時向主管管提出所所需零配配件的清清單，協(xié)協(xié)助主管管辦理申申購手續(xù)續(xù)。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保在崗時時不出任任何問題題。堅守崗位，定定期巡查查本系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備，并并準確記記錄各種種數(shù)據(jù)，填填好巡檢檢表格上上報主管管。發(fā)生緊急事事故時，值值班人員員應(yīng)保持持冷靜

51、，按按照操作作規(guī)程及及時排除除故障，事事故未排排除時不不交班，應(yīng)應(yīng)上下兩兩班協(xié)力力排除故故障，完完成后協(xié)協(xié)助領(lǐng)班班填寫事事故報告告，交主主管審閱閱。接到維修通通知單應(yīng)應(yīng)盡快到到位檢修修恢復正正常，維維修完畢畢后做好好記錄上上報主管管，并盡盡快回到到值班地地點。按要求開閉閉設(shè)備，不不得私自自調(diào)整設(shè)設(shè)備的運運行控制制參數(shù)、狀狀態(tài)、運運行方式式、設(shè)定定值及管管線走向向。確保冷水機機組、冷冷卻塔及及其他中中央空調(diào)調(diào)制冷設(shè)設(shè)備的安安全正常常運行。確保所管機機房干凈凈整潔，遇遇有照明明或其他他問題及及時報修修，保證證一些設(shè)設(shè)施正常常。保證大廈上上下水系系統(tǒng)及設(shè)設(shè)備的正正常。負責配合主主管對外外委工程程的維

52、修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。 能力：有有對本崗崗位的環(huán)環(huán)境因素素和危險險源的控控制能力力。2.4.111 綜綜合維修修技工的的崗位職職責直接上級：綜合維維修主管管直接下屬：無崗位職責：服從主管的的工作安安排，保保質(zhì)保量量的完成成每項工工作任務(wù)務(wù)。按照主管的的安排，依依據(jù)維修修保養(yǎng)制制度的內(nèi)內(nèi)容，對對所屬設(shè)設(shè)施進行行維修保保養(yǎng)，并并達到質(zhì)質(zhì)量要求求。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保人身和和設(shè)備安安全。接到維修通通知單應(yīng)應(yīng)盡快到到位檢修修恢復正正常，維維修完畢畢后做好好記錄上上報領(lǐng)班班，并盡盡快回到到值

53、班地地點待命命。負責配合主主管對外外委工程程的維修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。 2.4.12 配電電運行電電工的崗崗位職責責（服務(wù)務(wù)商）直接上級：強電主主管直接下屬：無崗位職責：嚴格遵守操操作程序序，做好好防水、防防火、防防小動物物及防塵塵的措施施，保證證變電設(shè)設(shè)備的正正常運行行。認真執(zhí)行巡巡視檢查查制度，做做好巡視視記錄、運運行記錄錄和用電電量統(tǒng)計計記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常及時采采取措施施并立即即上報，防防止隱患患釀成大大故障。按照主管的的安排，依依據(jù)維修修保養(yǎng)制制度的內(nèi)內(nèi)容和要要求

54、對變變配電設(shè)設(shè)備進行行維修保保養(yǎng)。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保人身和和設(shè)備安安全。確確保配電電系統(tǒng)的的正常運運行。嚴格執(zhí)行工工程部的的值班制制度和交交接班制制度，確確保在崗崗時不出出任何問問題。每班必須對對配電室室進行清清潔，使使地面、窗窗臺、設(shè)設(shè)備表面面不留積積塵。根根據(jù)上級級安排，定定期進行行設(shè)備內(nèi)內(nèi)部清潔潔。堅守崗位，定定期巡查查本系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備，并并準確記記錄各種種運行數(shù)數(shù)據(jù)，填填好運行行表格上上報。發(fā)生事故時時，值班班人員應(yīng)應(yīng)保持冷冷靜，按按照操作作規(guī)程及及時排除除故障，事事故未排排除時不不交班，應(yīng)應(yīng)上下兩兩班協(xié)力力排除故故障，完完成后編編寫事故故

55、報告，交交主管審審閱。按要求開閉閉設(shè)備，不不得私自自調(diào)整設(shè)設(shè)備的運運行控制制參數(shù)、狀狀態(tài)、運運行方式式、設(shè)定定值及管管線走向向。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.113 強電維維修電工工的崗位位職責直接上級：強電主主管直接下屬：無崗位職責：熟練掌握各各類電氣氣設(shè)備操操作、維維修保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)程。服從主管的的工作安安排，保保證按質(zhì)質(zhì)按量完完成工作作任務(wù)。按照主管的的安排，依依據(jù)維修修保養(yǎng)制制度的內(nèi)內(nèi)容要求求，對所所屬系統(tǒng)統(tǒng)進行維維修保養(yǎng)養(yǎng)，并達達到質(zhì)量量要求。維修保養(yǎng)操操作必須須嚴格執(zhí)執(zhí)行電工工工藝規(guī)規(guī)范，各各接點必必須

56、牢固固，絕緣緣及防水水處理必必須可靠靠。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保人身和和設(shè)備設(shè)設(shè)施的安安全，確確保配電電系統(tǒng)的的正常運運行。接到維修通通知單應(yīng)應(yīng)盡快到到位檢修修恢復正正常，維維修完畢畢后做好好記錄上上報工程程師，并并盡快回回到值班班地點。按要求開閉閉設(shè)備，不不得私自自調(diào)整設(shè)設(shè)備，改改變線路路走向。負責配合主主管對外外委工程程的維修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.114 樓宇宇自控值值機技工工的崗位位職責直接上級：弱電主主管直接下屬：

57、無崗位職責：負責樓宇自自控系統(tǒng)統(tǒng)及設(shè)備備的運行行，監(jiān)管管設(shè)備的的維護和和保養(yǎng)，確確保系統(tǒng)統(tǒng)所有設(shè)設(shè)備244小時正正常運行行。按照主管的的指示和和維修保保養(yǎng)制度度的規(guī)定定，執(zhí)行行保養(yǎng)計計劃。熟悉系統(tǒng)的的工作原原理、線線路連接接，設(shè)備備出現(xiàn)故故障時，及及時進行行搶修，以以最短的的時間恢恢復正常常運行。堅守崗位，每每天對所所屬系統(tǒng)統(tǒng)進行巡巡視檢查查，并準準確記錄錄各種運運行數(shù)據(jù)據(jù)和巡檢檢記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題立即上上報主管管并及時時處理。接到維修通通知單應(yīng)應(yīng)盡快到到位檢修修恢復正正常，維維修完畢畢后做好好記錄上上報主管管，并盡盡快回到到值班地地點。按要求開閉閉設(shè)備，不不私自調(diào)調(diào)整設(shè)備備的運行行控制參參數(shù)

58、、狀狀態(tài)、運運行方式式、設(shè)定定值及管管線走向向。管理使用好好本班的的工具及及儀表，使使之經(jīng)常常處于良良好及準準確狀態(tài)態(tài)。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保人身和和設(shè)備設(shè)設(shè)施的安安全。協(xié)助主管做做好中央央空調(diào)系系統(tǒng)的調(diào)調(diào)整和節(jié)節(jié)能運行行工作。保證大廈弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)的正常常。負責配合主主管對外外委工程程的維修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。2.4.115弱電維維修技工工的崗位位職責直接上級：弱電主主管直接下屬：無崗位職責：服從主管的的工作安安排，依依據(jù)維修

59、修保養(yǎng)制制度的內(nèi)內(nèi)容，對對所屬弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)進行維維修保養(yǎng)養(yǎng)，保質(zhì)質(zhì)保量的的完成工工作任務(wù)務(wù)。負責保安監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)、電視視系統(tǒng)、電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)、車車場管理理系統(tǒng)、電電話等所所有弱電電系統(tǒng)及及設(shè)備的的運行、維維護保養(yǎng)養(yǎng)和監(jiān)管管工作，確確保所有有弱電系系統(tǒng)244小時正正常運行行發(fā)生事故時時，應(yīng)保保持冷靜靜，按照照操作規(guī)規(guī)程及時時排除故故障，事事故未排排除時不不交班，應(yīng)應(yīng)協(xié)力排排除故障障，完成成后填寫寫事故報報告，交交主管審審閱。接到維修通通知單應(yīng)應(yīng)盡快到到位檢修修恢復正正常，維維修完畢畢后做好好記錄上上報主管管，并盡盡快回到到值班地地點。管理使用好好本班的的工具及及儀表，使使之經(jīng)常常處于良良好及準

60、準確狀態(tài)態(tài)。嚴格執(zhí)行物物業(yè)管理理中心和和工程部部制定的的各項規(guī)規(guī)章制度度，確保保人身和和設(shè)備設(shè)設(shè)施的安安全。負責配合主主管對外外委工程程的維修修保養(yǎng)合合同的監(jiān)監(jiān)管及驗驗收工作作。意識：有保保護環(huán)境境和注意意各方面面安全的的意識。能力：有對對本崗位位的環(huán)境境因素和和危險源源的控制制能力。3. 物業(yè)業(yè)工程部部的管理理制度3.1 客戶報報修及投投訴處理理管理制制度正常情況下下，有關(guān)關(guān)設(shè)備方方面的投投訴應(yīng)向向物業(yè)部部提出，由由物業(yè)部部填寫工工程維修修單，交交工程部部執(zhí)行?？蛻艨梢灾敝苯酉蛭镂飿I(yè)部提提出，也也可以向向招商部部、總服服務(wù)臺、工工程部、總總物業(yè)經(jīng)經(jīng)理辦公公室或其其他任何何一個部部門，以以及任