產(chǎn)說會操作手冊課件

1、1產(chǎn)說會操作手冊2產(chǎn)說會的功用產(chǎn)說會的定位產(chǎn)說會的流程3產(chǎn)說會的功用 享受尊貴客戶的感覺 更深入地了解公司 購買產(chǎn)品，豐富完善理財計劃 與其他客戶的結(jié)識、交流機(jī)會業(yè)務(wù)員 聯(lián)絡(luò)客戶感情 強(qiáng)化銷售技能 做好客戶積累 完成銷售任務(wù)公 司 展示公司實(shí)力 整合有效資源 推動產(chǎn)品銷售 規(guī)范產(chǎn)品說明客 戶4產(chǎn)說會的功用兼職為主專職為輔TA占比高內(nèi)勤驅(qū)動外勤 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀產(chǎn)說會為主單兵做戰(zhàn)為主 銷售現(xiàn)狀邀約客戶 展業(yè)現(xiàn)狀5產(chǎn)說會的功用客戶基本靠等技能基本沒有 追蹤基本靠找拜訪基本靠碰目標(biāo)基本靠湊 總 結(jié)快速的宣傳效應(yīng)全面的學(xué)習(xí)效果高效的督導(dǎo)效率可控的推動抓手積極的產(chǎn)品效能產(chǎn) 說 會7產(chǎn)說會是“聯(lián)誼搭臺，銷售唱戲”

2、其最主要的功能定位是促使客戶及早作出購買決定及時推動業(yè)務(wù)進(jìn)度產(chǎn)說會的定位產(chǎn)說會拉升業(yè)績平臺、邀約活動量管理接 觸說 明促 成銷 售 從接觸到促成呈漏斗型 邀約活動量管理是基礎(chǔ)85個邀約客戶 、 3個到場、 1個簽單 1/3的客戶帶單參加產(chǎn)說會 1/3的客戶產(chǎn)說會現(xiàn)場簽單 1/3的客戶會后持續(xù)追蹤簽單產(chǎn)說會的定位“531” 理 念1/3 理 念10產(chǎn)說會的功用產(chǎn)說會的定位產(chǎn)說會的流程11產(chǎn)說會的流程產(chǎn) 說 會操 作 流 程會 前準(zhǔn) 備會 中把 控會 后追 蹤12流程會前準(zhǔn)備策劃準(zhǔn)備確定產(chǎn)說會目標(biāo)、費(fèi)用、獎品、時間、地點(diǎn)流程確定策劃準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)啟動功能組搭建會前準(zhǔn)備功能組搭建流程確定團(tuán)隊(duì)啟動責(zé)任到人、

3、明確職責(zé)、需準(zhǔn)備事項(xiàng)及時間要求意愿啟動、客戶邀約、技能訓(xùn)練、參會追蹤主持人、主講人、燈片音樂、預(yù)演彩排各個環(huán)節(jié)14流程會前準(zhǔn)備功能組搭建功能組工作內(nèi)容責(zé)任人要求準(zhǔn)備物品備注啟動組產(chǎn)說會的前期啟動人人知曉、個個行動話術(shù)、晨會專題內(nèi)容禮儀組引領(lǐng)入場、門迎獎品的展示獎品的頒發(fā)意向書的遞送可以兩人一人數(shù)可調(diào)、著職業(yè)裝標(biāo)準(zhǔn)禮儀熱情大方嘴巴甜有眼力見兒簽到表、綬帶：公司的宣傳資料/片、禮品、如廁、其它當(dāng)?shù)乜赡軙玫降奈锛üP、小糖果、）至少提前半小時所有人員必需到齊會務(wù)組職場布置、禮品采購、食品、鮮花等所南需特料的采購電腦音響的事前的調(diào)試、事中的控制現(xiàn)場紀(jì)律的管控橫幅提前準(zhǔn)備好且規(guī)范布置簡單熱烈電腦、音

4、響等前一天試好現(xiàn)場要有一位熟悉所有伙伴的人員進(jìn)行管控現(xiàn)場禮儀人員及時發(fā)放投保單或意向書水果等最后交流時間再放條幅（X個）電腦（X個）桌布（X塊）投保單若干投保意向書若干紅利演示表A4紙X點(diǎn)之前所有的職場布置必須完畢音響、電腦安裝完畢促成組現(xiàn)場的引導(dǎo)促成負(fù)責(zé)現(xiàn)場的引導(dǎo)促成顧問團(tuán)胸牌、主持/講話稿、必須攜帶紙和筆追蹤組約訪客戶的再次確認(rèn)、后期的追蹤盡職盡責(zé)、造冊登記上一階主管攝影組會議中的全程照相、寫新聞稿事前相機(jī)、電池準(zhǔn)備充足照相機(jī)追蹤使用注：機(jī)構(gòu)可根據(jù)情況整合功能組15流程會前準(zhǔn)備說明會物品準(zhǔn)備類別物品打印資料門票公司簡介產(chǎn)品宣傳簽到表格頒獎物品抽獎箱托盤紅布紅紙附券類別物品宣傳類橫幅海報司徽

5、會議用品綬帶鮮花胸花簽字筆計算器照相機(jī)客戶用品資料袋條款投保單純凈水宣傳品記念品獎品其它碟片電腦投影17流程會前準(zhǔn)備確定會議流程音樂：開場、抽獎主講人上場、溝通溫馨提示：手機(jī)紀(jì)律、孩子抽獎：次數(shù)、獎勵、頒獎、誰抽公司介紹：獎品問題設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)燈片：講解側(cè)重點(diǎn)客戶互動、真實(shí)性主持/講人：講稿配合默契、措詞彩排演練18流程會中把控營造氛圍簽到熱情、行為規(guī)范、音樂溫馨、氣氛熱烈簡單感性新鮮功利色彩勿濃，只稱“嘉賓”時間掌控可控時間要掌控好全程90分鐘左右不可控時間要靈活掌握是否準(zhǔn)時開場 何時結(jié)束19流程會中把控會議氣氛莊重發(fā)言人要有一定的層次客觀推銷色彩不要過于濃烈感性宣講的內(nèi)容不要太專業(yè)簡潔會議時間

6、要嚴(yán)格的控制溫馨氣氛熱烈而不能夠嘈雜秩序流程有條不紊井然有序業(yè)務(wù)員協(xié)助陪入場陪聽講陪互動產(chǎn)品的再講解、保額的具體確定、獎品的再包裝、保單的具體填寫、陪同交費(fèi)遞單、陪同客戶領(lǐng)獎品。20了解對方感受及意愿尋找需求點(diǎn)并溝通促成認(rèn)同不認(rèn)同認(rèn)同促成拒絕處理并促成認(rèn)同不認(rèn)同促成不認(rèn)同約定下次面談時間聽完有什么感想？你最認(rèn)同哪一點(diǎn)？是的這份計劃我覺得你的這份劃王先生，看得出讓您現(xiàn)在作出投保決定很難，那你就再好好想想，這種機(jī)會很難得，早一天晚一天投保對您未來的保障和入益都有很大影響，明天咱們再作決定，您看是明天上午10：00還是下午3：00更方便？填表，交保費(fèi)填表，交保費(fèi)填表，交保費(fèi)流程會中把控簽單促成21流

7、程會中把控TitleThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.現(xiàn)場簽單操作方式內(nèi)勤打印紅利、內(nèi)勤人員收單，現(xiàn)場交納保費(fèi)、主持現(xiàn)場唱單，當(dāng)場頒發(fā)獎品、等待抽幸運(yùn)獎。ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.結(jié)束方式自然結(jié)束主講結(jié)束后大約40到60分鐘；限時結(jié)束30分鐘為限，以抽獎結(jié)束。22流程會后追蹤追下次意向參會者追沒來參會者追意向簽單者會后“三追” 由于客戶在事后可能受到各種因素的影響，因此要求業(yè)務(wù)人員應(yīng)在三天內(nèi)完成收費(fèi)工作，對一些發(fā)生變化的客戶必須進(jìn)行長期追蹤。24流程會后追蹤會后總結(jié)會針對數(shù)據(jù)列出整改措施1234分析報表數(shù)據(jù)總結(jié)會著眼于下次產(chǎn)說會的笄總結(jié)產(chǎn)說會得失25流程會后追蹤 參加人員：現(xiàn)場未簽單人員、客戶未到人員 目的：安撫、鼓勵，一方面不要放棄，繼續(xù)跟進(jìn)，另一方面防止負(fù)面擴(kuò)散，給下次啟動制造障礙。 內(nèi)容：分析現(xiàn)場簽