時尚家居體驗館CIS策劃理念來源

1、徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）PAGE 48 -Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第一章 “H&H”時尚家居體驗館CIS策劃理念來源1.1 “H&H”時尚家居體驗館徐州分館開設(shè)背景隨著社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展，人們的生活與工作節(jié)奏越來越快。在忙碌的生活工作中，家庭成了人們必不可少的避風(fēng)港，這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了人們對于家庭生活環(huán)境有了越來越多的要求與主見。家庭裝潢是展現(xiàn)家庭生活環(huán)境的主要形式，因此市面上許多裝飾公司為顧客提供了更多的家庭裝飾新理念，但是由于大多數(shù)的公司無法將理念以實際效果的形式展現(xiàn)在

2、人們面前，這就導(dǎo)致了“商家提供多，顧客選擇少”的局面。北京業(yè)之峰裝飾設(shè)計工程有限公司是一家主要從事住宅及大型共用建筑設(shè)計、裝修和施工的企業(yè)。其中“H&H”時尚家居體驗館是公司在2008年的主推項目，其目的是讓顧客更直觀的了解到設(shè)計師的設(shè)計理念，使顧客更放心的選擇設(shè)計方案。如今北京業(yè)之峰裝飾設(shè)計工程有限公司已將H&H”時尚家居體驗館在北京、廈門、南通、蘇州等城市設(shè)立了專門的營業(yè)館，徐州作為江蘇省較為發(fā)達的城市之一，社會經(jīng)濟近些年一直處于領(lǐng)先地位，因此家居館在徐州有著很可觀的發(fā)展前景，所以業(yè)之峰有限公司決定在2011年將H&H”時尚家居體驗館推向徐州市場，為徐州的顧客提供最真摯的服務(wù)。1.2 “H

3、&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館基基本介紹紹“H&H”時尚家家居體驗驗館徐州州分館擬擬建于徐徐州市復(fù)復(fù)興北路路延長段段八里屯屯東路1巷5號（紅紅星美凱凱龍南2200米米）。全全館共220000多平方方米分為為三層，館館內(nèi)分為為6個不不同的展展區(qū)，主主題分別別是“現(xiàn)代簡簡約型家家居”、“高貴典典雅型家家居”、“時尚前前衛(wèi)型家家居”、“溫馨小小窩型家家居”、凸顯顯個性型型家居”以及“專屬兒兒童房”。每個個展區(qū)的的裝飾都都是將設(shè)設(shè)計師的的設(shè)計理理念以實實際效果果的形式式展現(xiàn)在在給顧客客，從而而提高了了設(shè)計理理念的具具體化，使使顧客能能夠更放放心、更更輕松的的選擇。“H&H”時尚家居體驗館自成立以

4、來一直與全友家私合作，因此館內(nèi)的所有家具飾品全部由全友家私提供。“H&H”時尚家家居體驗驗館一直直都秉承承著“以人為為本以，顧顧客為尊尊”的企業(yè)業(yè)價值觀觀，為顧顧客提供供最真誠誠、最貼貼心的服服務(wù)。1.3 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館CCIS策策劃目的的、意義義家居館是一一種新興興的家具具裝飾類類經(jīng)營模模式，需需要完善善的經(jīng)營營管理才才能維持持其經(jīng)營營發(fā)展。通通過此次次針對“H&HH”時尚家家居館的的CISS策劃，希希望可以以形成完完整的經(jīng)經(jīng)營管理理方案，以以幫助“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館更更規(guī)范地地發(fā)展。1.4 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館CCIS策策劃

5、理論論依據(jù)本策劃主要要依據(jù)了了公共關(guān)關(guān)系學(xué)、管管理學(xué)與與市場營營銷學(xué)的的理論原原理。策策劃從理理念識別別系統(tǒng)到到最后的的預(yù)期效效果評估估，都是在在根據(jù)本本文的主主題進行行合理的的策劃。本本文是按按照完整整的CIIS概念念在為企企業(yè)進行行策劃，其其中提示示了企業(yè)業(yè)識別的的三大內(nèi)內(nèi)容、強強調(diào)了企企業(yè)識別別的直接接目標(biāo)和和最終目目標(biāo)、最最后詮釋釋了企業(yè)業(yè)形象要要有自己己的個性性。此次策劃運運用了公公共關(guān)系系理論公共關(guān)系是是一門行行為科學(xué)學(xué)，它是是指一個個組織運運用傳播播交往等等手段，使使自己不不斷適應(yīng)應(yīng)生存發(fā)發(fā)展環(huán)境境和與社社會公眾眾進行友友好交流流溝通的的一種活活動。著著重研究究組織與與公眾之之間

6、的傳傳播溝通通的行為為、規(guī)律律、方法法和結(jié)果果。在本本次策劃劃中，館館內(nèi)的所所有宣傳傳以及各各種促銷銷手段與與公益活活動等都都主要運運用了公公關(guān)策劃劃的四項項基本原原則，即即服務(wù)公公眾原則則、求真真務(wù)實原原則、可可行性原原則以及及靈活機機動原則則；公共共關(guān)系策策劃在公公共關(guān)系系工作程程序中處處于重要要的地位位，起著著承上啟啟下的作作用。公公共關(guān)系系策劃的的實施決決定了企企業(yè)計劃劃能否實實現(xiàn)，方方案實施施的結(jié)果果又是制制定后續(xù)續(xù)方案的的依據(jù)。成成功的公公共關(guān)系系方案對對增強組組織公關(guān)關(guān)的目的的性、計計劃性及及有效性性，對不不斷提高高和完善善組織形形象都有有著十分分重要的的意義。此次策劃運運用了管

7、管理學(xué)理理論管理學(xué)是研研究管理理活動的的基本規(guī)規(guī)律和一一般方法法的一門門學(xué)科。管管理學(xué)是是適應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)代社會會化大生生產(chǎn)的需需要而產(chǎn)產(chǎn)生的，研研究如何何通過管管理的計計劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和控控制等職職能，改改善工作作方法，調(diào)調(diào)動員工工的積極極性，提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。本文中對館內(nèi)員工、館內(nèi)員工工作環(huán)境、館內(nèi)物品銷售方式等管理內(nèi)容都運用了管理學(xué)理論。管理是人類不可缺少的重要活動，隨著未來社會共同勞動的規(guī)模日益擴大，勞動分工協(xié)作更加精細(xì)，社會化大生產(chǎn)日益復(fù)雜，管理學(xué)在未來的發(fā)展中會變的更加重要。此次策劃運運用了市市場營銷銷學(xué)理論論市場營銷是是指企業(yè)業(yè)（賣方方）以滿滿足顧客客需要，創(chuàng)創(chuàng)造顧客客價值和和滿意為

8、為中心所所進行的的一系列列活動?，F(xiàn)現(xiàn)代市場場營銷的的主體包包括一切切面向市市場的個個人和組組織。本本策劃是是以“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館為為營銷主主體，館館內(nèi)以銷銷售設(shè)計計師的室室內(nèi)設(shè)計計理念與與家具飾飾品為主主，施工工團隊以以及建筑筑材料等等為輔，館館內(nèi)的所所有日常常銷售、促促銷銷售售、特色色服務(wù)等等都遵循循了市場場營銷學(xué)學(xué)的基本本理論知知識。營營銷學(xué)對對于企業(yè)業(yè)來說是是必須的的學(xué)科，只只有合適適、獨到到的營銷銷企業(yè)才才能有突突破性的的發(fā)展。因因此策劃劃中所有有有關(guān)家家居館營營銷的全全部都運運用了市市場營銷銷學(xué)理論論。第二章 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館CCIS策策

9、劃的具具體內(nèi)容容2.1 理念識識別系統(tǒng)統(tǒng)（MIIS）2.1.11 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的精神全心全意為為您打造造屬于您您和您家家人的溫溫馨世界界。（理念來源源：“HH&H”時尚家居體驗館是一家將設(shè)計師的設(shè)計理念以實際效果的形式展現(xiàn)在顧客面前的店鋪，其目的是為了讓顧客更直觀的感受到設(shè)計師的設(shè)計手法與設(shè)計風(fēng)格。在館內(nèi)“全心全意為顧客服務(wù)”是全體員工最基本的服務(wù)理念，在此理念的基礎(chǔ)上該館一直堅持不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，以達到“用我的盡心與精心換您的信任與滿意”的服務(wù)宗旨。眾所周知“溫馨的氛圍”幾乎是所有家庭追求的最理想化的家庭環(huán)境，因此“H&H”時尚家居體驗館館內(nèi)設(shè)計師的全部設(shè)計理

10、念都將以“打造屬于您和您家人的溫馨世界”為最終裝飾目標(biāo)。）2.1.22 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的價值觀觀以人為本，以以客為尊尊。（理念來源源：以人為為本：人人作為一一種最富富有能動動性的寶寶貴資源源，人力力資本價價值的實實現(xiàn)以及及不斷增增值意味味著企業(yè)業(yè)的良性性發(fā)展；努力提提高員工工的整體體素質(zhì)，意意味著他他們更能能終身效效力于企企業(yè)，為為企業(yè)發(fā)發(fā)展帶來來持久的的動力。因此企業(yè)應(yīng)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，針對人的需求進行管理，在實行有效的人力資源戰(zhàn)略的同時，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。另外“H&H”時尚家居徐

11、州分館成立后會將“以人為本”的價值觀貫穿在日常工作中，應(yīng)該努力做到時時為顧客著想，刻刻為顧客排憂的經(jīng)營方針。以客為尊：顧客是對企業(yè)的前途命運有直接聯(lián)系的外部公眾；市場從某種程度上說就是顧客，可以說企業(yè)每天面對的公眾就是該企業(yè)的市場，失去了公眾也就失去了市場。一個企業(yè)如果沒有了市場也就沒有了生命力，所以顧客對于企業(yè)的生存與發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。）2.1.33 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的座右銘銘顧客給我空空間與信信任，我我還顧客客溫馨與與滿意。（理念來源源：顧客客選擇信信任該館館的服務(wù)務(wù)就是給給予了該該館最大大的動力力，因此此館內(nèi)的的所有員員工都將將會盡心心盡力的的為顧客客服

12、務(wù)，將將最溫馨馨的家庭庭環(huán)境帶帶給顧客客，已達達到讓顧顧客滿意意的效果果。）2.1.44 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的員工口口號您的信任是是我們的的動力，您您的滿意意是我們們的追求求。（理念來源源：“HH&H”時尚家居體驗館在徐州的裝飾市場上屬于新型行業(yè)，所以更需要顧客的信任，只有顧客信任企業(yè)，企業(yè)才能得到進一步的發(fā)展。而讓顧客滿意是所有行業(yè)的共同目標(biāo)，因此，“H&H”時尚家居體驗館徐州分館選擇“您的信任是我們的動力，您的滿意是我們的追求?！弊鳛閱T工口號）2.1.55 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的使命構(gòu)筑裝飾新新理念，打打造綠色色好家居居。（理念來源源：“HH&

13、H”時尚家居體驗館在徐州地區(qū)就行業(yè)本身來說就具有一定的創(chuàng)新性，這對企業(yè)未來的發(fā)展起到了重要的積極作用。該館所擁有的設(shè)計風(fēng)格全部源于優(yōu)秀設(shè)計師的設(shè)計理念，此外該館為了適應(yīng)“綠色家居”的家居裝飾新理念，館內(nèi)的設(shè)計師在選擇裝飾材料時都將已綠色環(huán)保為主，這樣以來在保證裝飾設(shè)計美觀的同時也為顧客帶來了更為健康的家居裝飾環(huán)境。）2.1.66 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的經(jīng)營宗宗旨顧客滿意；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；誠信為本；完善服務(wù)。（理念來源源：顧客滿滿意：在在家居館館的經(jīng)營營過程中中要有好好的經(jīng)營營業(yè)績就就必須有有充沛的的客源，讓讓顧客滿滿意是保保持充沛沛客源的的必備條條件，因因此該館館將致力力于每位

14、位客戶的的滿意與與信任。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能在得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此該館將不追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新精神，同時快速而高效地推動其實現(xiàn)。誠信為本：“以誠信為本“是企業(yè)不朽的經(jīng)營宗旨，沒有誠信的企業(yè)必將被社會所淘汰。因此無論是對內(nèi)部還是外部，我們都秉持信任、誠實和富有責(zé)任感。 完善服務(wù)：企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重要因素，只有不斷完善自身的服務(wù)，才能吸引更多的顧客，從而使企業(yè)得到更好、更長遠(yuǎn)的發(fā)展。）2.1.77 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的管理理理念以人才為根根本；以市場為導(dǎo)導(dǎo)向；以創(chuàng)新為動動力；以卓越為目目標(biāo)。（理念來源源：以人才

15、才為根本本：企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的發(fā)展動動力大多多來自于于企業(yè)的的員工，而而人才更更是推動動企業(yè)發(fā)發(fā)展必不不可少的的動力，因因此企業(yè)業(yè)樹立以以人才為為根本的的管理理理念才能能為企業(yè)業(yè)的發(fā)展展帶來更更廣闊的的空間。以市場為導(dǎo)向：市場是企業(yè)生存的根本，而如今隨著社會經(jīng)濟不斷的發(fā)展，市場也在不斷的更新變化，企業(yè)想要走向成功，必須注意市場的動向，因此以市場為導(dǎo)向的管理理念是企業(yè)最佳的選擇。以創(chuàng)新為動力：“H&H”時尚家居體驗館為顧客提供的主體并不只是普通的物品，而是家居設(shè)計師的設(shè)計理念。眾所周知人的思想是最難以控制的，因此家居館所銷售的設(shè)計理念也應(yīng)該不斷的創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能適應(yīng)市場，從而使企業(yè)蒸蒸日上。以卓越

16、為目標(biāo)：企業(yè)一切的市場活動都是為了能夠卓越的發(fā)展，因此以卓越為目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展最基本的動力。）2.1.88 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的發(fā)展目目標(biāo) “H&HH”時尚尚家居體體驗館徐徐州分館館擬于在在未來兩兩年內(nèi)成成為徐州州裝飾業(yè)業(yè)中的佼佼佼者，以以誠實誠誠信、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新、完善善服務(wù)為為該館的的發(fā)展目目標(biāo)。（理念來源源：“HH&H”時尚家居體驗館徐州分館擬于2011年初建立，由于在徐州處于新型行業(yè)，因此進駐徐州后需盡快打開市場，讓徐州市民了解企業(yè)背景與館內(nèi)的銷售理念。徐州以銷售設(shè)計理念的裝飾業(yè)較少，因此該館在徐州有很大的發(fā)展空間，作為新型的行業(yè)，該館將逐步完善管理體制，堅持創(chuàng)新精

17、神，在兩年內(nèi)發(fā)展成為徐州裝飾業(yè)中的佼佼者。）2.1.99 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的市場定定位市場群體主主要針對對25歲到到45歲左左右的工工薪階級級人群。（理念來源源：家居居體驗館館是較為為新穎的的行業(yè)，而而“H&H”時時尚家居居體驗館館不管是是從其銷銷售理念念還是設(shè)設(shè)計師的的設(shè)計理理念來說說都比較較超前，館館內(nèi)的設(shè)設(shè)計風(fēng)格格也大多多以較現(xiàn)現(xiàn)代化為為主，銷銷售物品品的價格格處于中中高檔次次，因此此該館的的銷售主主體應(yīng)定定在25歲到到45歲左左右的工工薪階級級人群。）2.2 行為識識別系統(tǒng)統(tǒng)（BIIS）2.2.11 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的對內(nèi)行行為（一）

18、館內(nèi)內(nèi)崗位設(shè)設(shè)置（館館內(nèi)崗位位設(shè)置表表見附件件一）（二）經(jīng)營營范圍“H&H”時尚家居體驗館徐州分館是將設(shè)計師的設(shè)計理念在一定的空間內(nèi)以實際效果的形式展現(xiàn)出來的家居店鋪。館內(nèi)主要經(jīng)營設(shè)計方案、施工團隊、建筑材料以及家具飾品等。館內(nèi)經(jīng)營方方式“H&H”時尚家居體驗館徐州分館的銷售方式屬于多元化銷售，從設(shè)計方案到家具飾品的提供都是館內(nèi)的經(jīng)營內(nèi)容，其中設(shè)計方案多達20種以上。館內(nèi)采用全程導(dǎo)購的形式為顧客服務(wù)。顧客選擇了合適的設(shè)計方案并決定了裝飾時間后，館內(nèi)的專業(yè)設(shè)計師會在施工現(xiàn)場進行全程指導(dǎo)；顧客若是選擇了館內(nèi)的家具飾品或者建筑材料，該館會將物品在最短的時間內(nèi)送到顧客手中；同樣如果顧客選擇了本館的施工

19、團隊，工作人員也會盡心盡力的為您服務(wù)。此外館內(nèi)設(shè)有專門的投訴電話，如若顧客對該館的任何一項服務(wù)不滿意，可撥打該館的投訴電話，該館的工作人員會在第一時間給您合理的答復(fù)與賠償（投訴電話：051685111555）。2、館內(nèi)裝裝飾產(chǎn)品品概述“H&H”時尚家居體驗館自建立以來一直與全友家私合作，因此館內(nèi)的家具飾品全部由全友家私提供。顧客在選擇時可選擇整套服務(wù)，也可選擇部分服務(wù)。其中整套服務(wù)包括：設(shè)計方案、施工團隊、建筑材料、全友家私提供的整套家具飾品；部分服務(wù)指的是除設(shè)計方案外的任意一項單項服務(wù)。（三）員工工錄用“H&H”時尚家居體驗館在徐州是新型行業(yè)，因此在員工的錄用方面將會比較嚴(yán)格，另外由于“H&

20、H”時尚家居體驗館銷售的是設(shè)計方案、裝飾材料、家具飾品等一系列較為專業(yè)的物品，因此對員工的知識水平應(yīng)有一定的要求（由于“H&H”時尚家居體驗館屬于全國連鎖的形式，因此店長、大堂經(jīng)理、資深設(shè)計師、資深健康咨詢師、施工團隊等人員都是由總公司選派,地方分店只負(fù)責(zé)招聘導(dǎo)購人員、前臺人員、保安人員以及保潔人員）。招聘方式選用先報名，再篩選，最后面試的形式。1、家居講講解員與與前臺招招聘程序序報名方式：電話咨咨詢 現(xiàn)現(xiàn)場報名名報名時攜帶帶物品：身份證證 個人人簡歷 一張兩兩寸免冠冠照基本程序介介紹：報報名后進進行初選選；接到到電話通通知的人人員進行行面試；面試結(jié)結(jié)束后進進行第二二次甄選選；最后后確立合合格

21、人員員名單并并以電話話的形式式通知該該應(yīng)聘者者。(其其他人員員只要攜攜帶身份份證到現(xiàn)現(xiàn)場報名名即可，人人滿后將將停止招招聘。）2、家居講講解員與與前臺人人員應(yīng)聘聘條件男女不限；高中以以上學(xué)歷歷；年齡齡在20035周歲歲；身體體健康，形形象氣質(zhì)質(zhì)佳，男男性要求求1655cm以上上，女性性要求1155ccm以上上；性格格開朗，有有良好的的交際溝溝通能力力，有工工作經(jīng)驗驗者優(yōu)先先。3、保安人人員應(yīng)聘聘條件僅限男性；初中以以上學(xué)歷歷；身體體健康，身身高在1170ccm以上上；有良良好的交交際溝通通能力，有有工作經(jīng)經(jīng)驗者優(yōu)優(yōu)先。4、保潔人人員應(yīng)聘聘條件男女不限；身體健健康，有有工作經(jīng)經(jīng)驗者優(yōu)優(yōu)先。（四）

22、家居居講解員員與前臺臺人員崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)為了使員工工能夠在在第一時時間以最最佳的狀狀態(tài)進行行工作，“H&H”時尚家居體驗館在正式營業(yè)前將對家居講解員與前臺人員進行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：了解企業(yè)背景、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能（站姿、走資、儀容儀表、語言表達等）、專業(yè)知識（館內(nèi)的服務(wù)范圍、館內(nèi)場所的具體位置、館內(nèi)的總體設(shè)計風(fēng)格、館內(nèi)不同展區(qū)的設(shè)計風(fēng)格與設(shè)計原理、館內(nèi)設(shè)計師的基本資料、館內(nèi)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹、館內(nèi)的售后服務(wù)等）、職業(yè)道德等。授課方式：課堂講授、課外培訓(xùn)、現(xiàn)場角色表演等。在培訓(xùn)過程中有相應(yīng)的準(zhǔn)則規(guī)范、考核制度，接受培訓(xùn)的人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與。（六）員工工管理制制度“H&H”時尚家居體驗館

23、自建立以來一直都有著較為嚴(yán)格的員工管理制度，對于員工的工作時間、工作職責(zé)、日?？己艘约皢T工的儀容儀表都有明確的規(guī)定。因此徐州分館也應(yīng)按照員工管理制度對于員工進行統(tǒng)一的管理。本文將根據(jù)館內(nèi)的具體情況制定出合理的規(guī)章制度。1、員工行行為準(zhǔn)則則規(guī)范為了使員工工更加明明確日常常工作制制度，公公司應(yīng)制制定明確確的員工工日常行行為準(zhǔn)則則規(guī)范以以便對員員工進行行日常管管理及考考核。（員員工日常常行為準(zhǔn)準(zhǔn)則見附附件二）2、員工考考核制度度員工日?？伎己酥贫榷鹊闹贫ǘ軌虿徊粩嗵嵘龁T工的的工作質(zhì)質(zhì)量、提提高員工工的工作作積極性性，因此此“H&H”時時尚家居居體驗館館徐州分分館將制制定合理理的員工工日?？伎己吮?/p>

24、對對員工的的日常工工作進行行公平、公公正的定定期考核核，考核核結(jié)果將將進行公公開，并并且每月月將按照照考核總總成績評評出優(yōu)秀秀員工。(員工考考核表見見附件三三)（七）員工工福利制制度（僅僅包含家家居講解解員、前前臺人員員、保安安人員、保保潔人員員福利制制度）為了保持和和調(diào)整企企業(yè)對福福利保障障的持續(xù)續(xù)投入，給給予員工工安全感感和成就就感，營營造一個個以人為為本、舒舒適良好好的工作作環(huán)境，北北京業(yè)之之峰裝飾飾設(shè)計工工程有限限公司為為“H&H”時時尚家居居體驗館館各個分分館統(tǒng)一一制定了了一套完完整的員員工福利利制度。1、家居講講解員與與前臺人人員基本本工資11300元/月，其其中家居居講解員員有工

25、作作提成（若若銷售出出整套服服務(wù)將提提成顧客客消費額額的0.4%，若若銷售出出部分服服務(wù)將提提成顧客客消費額額的0.2%），實實行兩班班制：早早班：99:0013:300，晚班班：133:3018:00，員員工調(diào)班班必須經(jīng)經(jīng)過大堂堂經(jīng)理的的批準(zhǔn)；保安人人員基本本工資112000/月，保保潔人員員9000/月，全全天上班班。2、每季度度評出優(yōu)優(yōu)秀員工工，獲獎獎員工將將獲得3300元元獎金以以資鼓勵勵。3、全體員員工每月月有兩天天休息日日，部分分法定節(jié)節(jié)假日照照常上班班，在此此期間上上班算加加班費。4、員工若若因工作作受傷，公公司將會會進行合合理的賠賠償與補補貼。5、館內(nèi)員員工在本本館消費費可享受

26、受9.66折優(yōu)惠惠。6、每年店店慶過后后，該館館將選擇擇合適時時間停業(yè)業(yè)兩天，征征求員工工意見后后選擇合合適的旅旅游地點點由該館館的大堂堂經(jīng)理組組團帶員員工進行行出游（其其中公司司替員工工交付665%的的費用，員員工可帶帶家屬，但但家屬需需全程自自費。員員工是自自愿報名名，也可可選擇自自行在家家休息，若若選擇出出游的員員工較少少，將取取消出游游計劃，全全體員工工放假一一天。）。（八）工作作環(huán)境管管理制度度（此項項算入員員工日常?？己耍?、在工作作期間員員工必須須保持自自身所在在工作環(huán)環(huán)境的整整潔。2、保安人人員應(yīng)時時刻注意意館內(nèi)環(huán)環(huán)境，對對講機時時刻保持持工作狀狀態(tài)，如如若發(fā)生生事故保保證在第

27、第一時間間內(nèi)趕到到現(xiàn)場。3、在展區(qū)區(qū)的家居居講解員員應(yīng)牢記記所在展展區(qū)內(nèi)的的家具物物品的試試用許可可與家具具飾品的的衛(wèi)生，應(yīng)應(yīng)保證顧顧客不自自行打開開電源、不不長時間間試用某某件家具具飾品、不不在展區(qū)區(qū)內(nèi)有意意或無意意搞破壞壞（例如如：隨地地吐痰、隨隨手亂扔扔果皮紙紙屑、在在展區(qū)內(nèi)內(nèi)吃東西西、亂涂涂亂畫等等）。4、員工下下班離開開時，應(yīng)應(yīng)關(guān)閉自自身周圍圍的電源源，鎖好好個人物物品。員員工全部部離開后后由保安安人員檢檢查無誤誤后關(guān)閉閉防盜門門。2.2.22 “H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的對外行行為（一）階段段性市場場調(diào)查隨著經(jīng)濟不不斷發(fā)展展，人們們的各種種需求都都在不斷斷變化，了了

28、解市場場是企業(yè)業(yè)發(fā)展的的重要因因素，而而階段性性市場調(diào)調(diào)查則是是企業(yè)了了解市場場、適應(yīng)應(yīng)市場的的必要手手段?！癏H&H”時尚家居體驗館各個分館都制定了合理的調(diào)查周期與調(diào)查方法，徐州分館的調(diào)查周期為一年一次，調(diào)查方法為訪問調(diào)查法、觀察法與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。（階段性市場調(diào)查調(diào)查方法以及主要實施方案見附件四）（二）廣告告宣傳企業(yè)想要擴擴大市場場，提高高知名度度，定期期進行合合理的宣宣傳是必必要的手手段，“H&HH”時尚家家居體驗驗館地方方分館根根據(jù)地理理位置的的不同選選擇了適適用于自自身宣傳傳方式。根根據(jù)實地地觀察與與領(lǐng)導(dǎo)討討論對于于徐州分分館的宣宣傳將選選擇報紙紙宣傳、廣廣播宣傳傳、車身身宣傳、發(fā)發(fā)放傳

29、單單等宣傳傳方式。電視廣告宣宣傳廣告投放頻頻道徐州新聞綜綜合頻道道、徐州州經(jīng)濟頻頻道。廣告投放時時間“H&H”時尚家居體驗館徐州分館開業(yè)前后，每周五晚8點30分，為三個月（開業(yè)前一個月，開業(yè)后兩個月）。（3）廣告告腳本：廣告畫面面畫面首先出出現(xiàn)“HH&H”時尚家居體驗館的整個外觀館體；接著畫面二是館內(nèi)的大廳，大廳內(nèi)是站成兩排的工作人；畫面三將出現(xiàn)的是館內(nèi)不同的展區(qū)；最后的畫面是工作人員站在體驗館的大門外排成兩豎排做出歡迎光臨的姿勢（開業(yè)前播放的為蘇州館的整個外觀館體與館內(nèi)員工，開業(yè)后播放的為徐州館自身的外觀館體與館內(nèi)員工）。廣告所有畫面的最下方為徐州分館的地址與服務(wù)電話。廣告詞開業(yè)前：男男聲一

30、：“H&H”時時尚家居居體驗館館即將進進入徐州州市場啦啦！男聲聲二：“H&HH”時尚家家居體驗驗館是北北京業(yè)之之峰裝飾飾設(shè)計工工程有限限公司220088年的主主推項目目。女聲聲：您想想讓您的的家居環(huán)環(huán)境與眾眾不同嗎嗎？您想想自己參參與到您您的家庭庭裝飾中中來嗎？您想讓讓您的家家居環(huán)境境融入您您的思想想嗎？您您想讓您您的家居居環(huán)境更更美觀更更健康嗎嗎？如果果您想那那么“H&HH”時尚家家居體驗驗館幫助助您滿足足您的愿愿望！男男聲二：家居館館詳細(xì)地地址為徐徐州市復(fù)復(fù)興北路路延長段段八里東東路1巷5號（紅紅星美凱凱龍南2200米米），服服務(wù)電話話:055168533332222或或051168577

31、776666。開開業(yè)期間間驚喜多多多，優(yōu)優(yōu)惠多多多！女聲聲：我們們恭候您您的光臨臨。開業(yè)后：將將男聲一一：“HH&H”時尚家居體驗館即將進入徐州市場啦！改為：“H&H”時尚家居體驗館徐州分館開業(yè)啦！其他部分不變。2、廣播廣廣告宣傳傳（1）廣播播選擇頻頻道“H&H”時尚家居體驗館徐州分館將選擇在FM103.3徐州交通廣播進行廣播宣傳。（2）廣播播播放時時間：“H&H”時尚家居體驗館徐州分館在開業(yè)前期，每周六晚間7點30分進行為期三個月的廣播宣傳。（3）廣播播宣傳語語：男聲：北京京業(yè)之峰峰裝飾設(shè)設(shè)計工程程有限公公司推出出的“H&HH”時尚家家居體驗驗館項目目即將進進入徐州州市場啦啦！女聲聲：您想想

32、讓您的的家居環(huán)環(huán)境與眾眾不同嗎嗎？您想想自己參參與到您您的家庭庭裝飾中中來嗎？您想讓讓您的家家居環(huán)境境融入您您的思想想嗎？您您想讓您您的家居居環(huán)境更更美觀更更健康嗎嗎？如果果您想那那么“H&HH”時尚家家居體驗驗館幫助助您滿足足您的愿愿望！男男聲：家家居館詳詳細(xì)地址址為徐州州市復(fù)興興北路延延長段八八里東路路1巷5號（紅紅星美凱凱龍南2200米米）。服服務(wù)電話話:055168533332222或或051168577776666。開開業(yè)期間間驚喜多多多，優(yōu)優(yōu)惠多多多！女聲聲：我們們恭候您您的光臨臨!3、報紙廣廣告宣傳傳報紙宣傳是是擴大宣宣傳面，提提高企業(yè)業(yè)知名度度的重要要宣傳方方法。（1）選擇擇報

33、紙：都市晨晨報、揚揚子晚報報、彭城城晚報上上刊登四四期有關(guān)關(guān)的宣傳傳信息（2）宣傳傳時間：“H&H”時時尚家居居體驗館館徐州分分館開業(yè)業(yè)前后四四周，每每周刊登登一期。日日后也將將會在重重大節(jié)假假日前期期通過報報紙發(fā)布布企業(yè)新新動態(tài)（例例如國慶慶節(jié)、中中秋節(jié)、元元旦等國國家法定定節(jié)假日日）。（3）報紙紙宣傳畫畫報：（報報紙具體體宣傳畫畫報見圖圖1）（圖1）4、6077路公交交車、1100輛輛出租車車車身廣廣告宣傳傳607路公公交車起起訖站：濱湖公公園西門門紅星家家具城，途途中經(jīng)過過濱湖公公園西門門、體育中中心、電視臺臺、工商局局、三中、四道街街、江蘇家家具城等等人流較較多的地地段，而而出租車車穿

34、梭于于城市的的各個地地段，選選擇這兩兩者的車車身進行行宣傳將將會帶來來很大益益處，因因此“HH&H”時尚家居體驗館徐州分館應(yīng)將在607路車與出租車車身上進行畫報宣傳。（宣傳畫報見圖2） （圖2）5、網(wǎng)絡(luò)廣廣告宣傳傳 “H&HH”時尚尚家居體體驗館徐徐州分館館在徐州州作為新新型行業(yè)業(yè)，應(yīng)該該盡可能能多的尋尋找合適適的宣傳傳方式，而而現(xiàn)今社社會網(wǎng)絡(luò)絡(luò)宣受到到越來越越多企業(yè)業(yè)的重視視，因此此該館將將會在徐徐州彭城城視窗網(wǎng)網(wǎng)站上定定期發(fā)布布企業(yè)新新信息，以以便讓更更多的顧顧客了解解到企業(yè)業(yè)新動態(tài)態(tài)。6、傳單宣宣傳主要在人流流較多的的市區(qū)地地段(例例如：淮淮海東路路、淮海海西路、中中山南路路等）發(fā)發(fā)放傳

35、單單，一般般選擇在在國慶節(jié)節(jié)、中秋秋節(jié)、元元旦等國國家法定定節(jié)假日日期間。（具具體宣傳傳單見圖圖3）（圖3）7、其他宣宣傳該館將在部部分重大大節(jié)假日日期間（一般選擇在國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等國家法定節(jié)假日期間），雇傭6名人員組成人員流動廣告（每人手舉該館宣傳畫報，在市中心人流較多地段進行人員流動宣傳）。（三）促銷銷活動1、日常促促銷（1）服務(wù)務(wù)優(yōu)惠（此此項服務(wù)務(wù)于其他他服務(wù)不不沖突）：凡在本本館選擇擇全套服服務(wù)的顧顧客可享享受每項項服務(wù)打打8.8的優(yōu)優(yōu)惠；若若顧客在在本館選選擇部分分服務(wù)除除設(shè)計方方案外的的任意兩兩項服務(wù)務(wù)，該館館將對該該顧客打打9.2折優(yōu)優(yōu)惠。（2）會員員卡優(yōu)惠惠（此項項服務(wù)與

36、與其他服服務(wù)不沖沖突）：在本館館一次性性消費55萬元以以上的顧顧客可獲獲得普通通會員卡卡一張，下下次消費費時普通通會員可可享受99.5折折優(yōu)惠；在本館館一次性性消費88萬元以以上的顧顧客可獲獲得白金金會員卡卡一張，下下次消費費時白金金會員可可享受99折優(yōu)惠惠；凡在在本館一一次性消消費122萬元以以上的顧顧客可獲獲得至尊尊會員卡卡一張，下下次消費費時至尊尊會員可可銷售88.8折折優(yōu)惠。（3）贈品品優(yōu)惠：（此項項優(yōu)惠與與其他優(yōu)優(yōu)惠不沖沖突）：此項優(yōu)優(yōu)惠是由由全友家家私提供供，及購購買固定定家具飾飾品可獲獲得相應(yīng)應(yīng)的贈品品。2、節(jié)日促促銷在中秋、國國慶、元元旦等一一些國家家法定假假日期間間該館將將推

37、出一一系列的的優(yōu)惠活活動，例例如：設(shè)設(shè)計方案案折上折折優(yōu)惠、全全場家具具免運費費優(yōu)惠、施施工團隊隊減免部部分施工工費用等等等。3、店慶促促銷在每年的店店慶當(dāng)天天訂購服服務(wù)的顧顧客可享享受全場場限時利利潤超低低優(yōu)惠、全全場家具具免運費費優(yōu)惠、現(xiàn)現(xiàn)場抽獎獎優(yōu)惠、買買家具送送飾品等等優(yōu)惠。（四）公益益活動1、定期捐捐助貧困困家庭為了答謝徐徐州市政政府對于于本店的的支持與與大力協(xié)協(xié)助，該該館將定定期對徐徐州市的的貧困家家庭進行行捐助財財務(wù)與物物品的活活動，盡盡我們最最大的努努力為貧貧困家庭庭帶去更更多的關(guān)關(guān)注與幫幫助。2、大力協(xié)協(xié)助徐州州的發(fā)展展徐州市近幾幾年的發(fā)發(fā)展迅速速，因此此很多的的大型演演出將

38、在在徐州上上演，該該館會在在部分大大型演出出前盡可可能多的的準(zhǔn)備一一些裝飾飾用品，為為演出會會場增添添更多的的光彩。3、為大學(xué)學(xué)生提供供就業(yè)崗崗位大學(xué)生就業(yè)業(yè)難問題題現(xiàn)在是是社會熱熱點問題題，在徐徐州也出出現(xiàn)了“學(xué)生多多，崗位位少”的就業(yè)業(yè)局面。為為了響應(yīng)應(yīng)社會的的號召，“H&H”時尚家居體驗館徐州分館將為大學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位。該館承諾，只要館內(nèi)需要工作人員并且參與應(yīng)聘的大學(xué)生擁有崗位所需要的能力，該館必將會提供盡可能多的就業(yè)崗位以便他們選擇。（五）館內(nèi)內(nèi)特色1、先體驗驗后消費費“H&H”時尚家居體驗館徐州分館最主要的特色在于，顧客可以提前享受到來自于資深設(shè)計師所設(shè)計的家居環(huán)境。顧客在選擇

39、家居設(shè)計時最擔(dān)心的莫過于自己所選的設(shè)計圖紙與裝修過后的實際效果不一致，“H&H”時尚家居體驗館正是為了解決這一類的問題才將設(shè)計師的設(shè)計理念在館內(nèi)以實際效果的形式展現(xiàn)在顧客面前，這樣一來顧客就可以先親身體驗到設(shè)計師所設(shè)計的家居環(huán)境，然后再放心地選擇圖紙，并且“H&H”時尚家居體驗館承諾如果裝修過后與顧客選擇的圖紙不一致，使得顧客無法接受，該館將重新進行免費改裝。（如果是由于顧客自身的原因，例如：家庭成員強烈要求改變圖紙、房間結(jié)構(gòu)與圖紙有較大差異、顧客自身要求修改后出現(xiàn)問題等,該館不予以改裝。)2、銷售多多元化“H&H”時尚家居體驗館徐州分館銷售的不僅僅是家具飾品，更注重的是銷售設(shè)計理念。市面上各

40、式各樣的家居館有很多，但是幾乎銷售的都僅僅是家具飾品，讓“家居館”成了“家具館”?！癏&H”時尚家居體驗館打破了這種局面，將設(shè)計師的設(shè)計理念作為商品銷售給顧客，為顧客提供溫馨空間的同時也提供給顧客優(yōu)質(zhì)的家具，這樣為顧客省下了更多的時間與費用。3、全程導(dǎo)導(dǎo)購服務(wù)務(wù)一旦進入的的“H&H”時時尚家居居體驗館館，館內(nèi)內(nèi)就會有有相應(yīng)的的家居講講解員為為顧客服服務(wù)，在在顧客參參觀的同同時為顧顧客介紹紹家居館館內(nèi)的各各式設(shè)計計與物品品，解決決顧客“問題多多，回答答少”的局面面。4、專業(yè)化化服務(wù)“H&H”時尚家居體驗館擁有一批專業(yè)的人員，包括：資深設(shè)計師、資深家居健康咨詢師、資深施工團隊等。館內(nèi)的所有專業(yè)人員

41、都有相應(yīng)的專業(yè)證明，該館會將人員的專業(yè)證明復(fù)印件公布在人員辦公室。5、設(shè)計內(nèi)內(nèi)容的豐豐富多彩彩館內(nèi)設(shè)置的的6個展區(qū)區(qū)僅僅代代表設(shè)計計總風(fēng)格格，其中中每個展展區(qū)內(nèi)還還擁有多多本設(shè)計計畫冊，畫畫冊內(nèi)容容包括這這一風(fēng)格格的所有有家居設(shè)設(shè)計（畫畫冊中的的每個設(shè)設(shè)計只展展現(xiàn)局部部），館館內(nèi)每個個展區(qū)提提供的設(shè)設(shè)計理念念多余55種。此此外本館館也接受受顧客自自身的設(shè)設(shè)計觀點點，該館館的設(shè)計計師會將將顧客自自身不完完整、不不合理的的設(shè)計思思想，經(jīng)經(jīng)過與顧顧客不斷斷地溝通通與修改改最終加加工成完完整的設(shè)設(shè)計理念念以優(yōu)惠惠的價格格銷售給給顧客。2.3 視覺識識別系統(tǒng)統(tǒng)（VIIS）2.3.11 基基本要素素（一）

42、時尚尚家居館館名稱 “H&HH”時尚尚家居體體驗館（理念來源源：家居居館的英英文翻譯譯是Hoousee annd HHomee,“H&HH”是英文文首字母母的縮寫寫。）（二）標(biāo)志志（見圖圖4） （圖圖4）(理念來源源：標(biāo)志志從外型型上來看看是一幢幢房子，家家居館的的服務(wù)主主體就是是顧客的的房子，因因此標(biāo)志志從外觀觀上來看看與家居居館的經(jīng)經(jīng)營主體體很貼切切。棕色色的屋頂頂是以前前最常見見的屋頂頂，黃色色代表暖暖色，眾眾所周知知形容一一個家最最好的詞詞匯莫過過于“溫暖”、“溫馨”，而黃黃色就是是這些詞詞匯最好好的表現(xiàn)現(xiàn)色。房房子表面面的兩個個字母“H”是房子子的窗戶戶，“&”代表的的是房子子的門，

43、而而“H&HH”則是該該家居館館的名稱稱。標(biāo)志志代表著著： “HH&H”時尚家居體驗館希望用最簡單最樸實的標(biāo)志描繪出最“溫暖”的家園。)（三）標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字色家居館的店店鋪標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字是黃黃色與翠翠綠色為為底色棕棕色為邊邊框色的的宋體，給給人以融融和溫暖暖的感覺覺。店鋪鋪的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色是黃黃色與棕棕色，這這兩種顏顏色是古古老的房房子最基基本的色色調(diào)，在在大多數(shù)數(shù)人的思思想中，越越古老的的東西越越值得珍珍惜，因因此 “HH&H”時尚家居體驗館選擇了這兩種顏色作為標(biāo)準(zhǔn)色。2.3.22 應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)（一）外觀觀設(shè)計“H&H”時尚家家居體驗驗館徐州州分館擬擬建于徐徐州市復(fù)復(fù)興北路路延長段段八里東東路1巷5號，全全館

44、共330000多平方方米分為為3層。店店面的外外觀設(shè)計計整體以以海藍(lán)色色為主，門門的兩側(cè)側(cè)為落地地玻璃墻墻，大門門正上方方是以棕棕色為底底，字體體為亮黃黃色的店店鋪招牌牌。這樣樣的外觀觀更容易易給人留留下深刻刻的印象象。（二）內(nèi)部部設(shè)計館內(nèi)除6個個不同設(shè)設(shè)計風(fēng)格格的外，其其他的空空間用統(tǒng)統(tǒng)一的風(fēng)風(fēng)格進行行布置。館館內(nèi)的地地面為大大理石，墻墻壁為環(huán)環(huán)保的硅硅藻泥，在在黃色柔柔和的燈燈光下，整整個館內(nèi)內(nèi)散發(fā)著著溫馨的的氣氛。館館內(nèi)第一一層除了了有2個展區(qū)區(qū)外，分分別有前前臺、顧顧客閱覽覽區(qū)、顧顧客休息息區(qū)、洗洗手間、家家居健康康咨詢辦辦公室。館館內(nèi)第二二層除了了另外22個展區(qū)區(qū)外，還還有顧客客閱覽

45、區(qū)區(qū)、顧客客休息區(qū)區(qū)、設(shè)計計師辦公公室、貴貴賓接待待室。館館內(nèi)第三三層除了了2個展區(qū)區(qū)外，還還有顧客客休息區(qū)區(qū)、設(shè)計計師辦公公室以及及洗手間間。（一一層統(tǒng)一一布置見見圖5、二層層統(tǒng)一布布置見圖圖6、三層層見圖77）玻璃墻玻璃墻玻璃墻玻璃門前臺洗手間顧客閱覽區(qū)顧客休息區(qū)高貴典雅型家居展區(qū)家居健康咨詢室雜物室經(jīng)理辦公室溫馨小窩型家居展區(qū)樓梯家居小裝飾品（圖5）顧客閱覽顧客閱覽區(qū)時尚前衛(wèi)型家居展區(qū)現(xiàn)代簡約型家居展區(qū)設(shè)計師辦公室設(shè)計師辦公室貴賓接待室顧客休息區(qū)樓梯家居小裝飾品（圖6）設(shè)計師辦公室 設(shè)計師辦公室 專屬兒童房展區(qū) 設(shè)計師 設(shè)計師 辦公室顧客休息區(qū)顧客休息區(qū)家居小裝飾品家居小裝飾品 洗 手

46、間 凸顯個性型 家居展示區(qū) 樓梯（圖7）（三）館內(nèi)內(nèi)不同風(fēng)風(fēng)格的布布置主題題1、現(xiàn)代簡簡約型家家居現(xiàn)代簡約型型家居主主要以簡簡單為主主，色彩彩多為暗暗色，但但是由于于加入了了較為現(xiàn)現(xiàn)代的設(shè)設(shè)計方式式因此房房間并不不會顯得得單調(diào)、冷冷清，反反而比較較富有時時代感，是是當(dāng)下許許多年輕輕人的首首選。本方案擬定定“現(xiàn)代簡簡約型家家居”的展區(qū)區(qū)面積為為140平方米米，格局局為3室2廳2衛(wèi)，其其中的主主色調(diào)為為白色、灰灰色等暗暗色系列列。以白白色為主主的墻面面是大多多數(shù)家庭庭的首選選，在幾幾處白色色的墻面面上加上上灰色的的隔離板板，使得得單調(diào)的的墻面富富有層次次感與現(xiàn)現(xiàn)代感。以以四方形形為主的的暗色家家具

47、更是是為家居居環(huán)境帶帶來了別別具一格格的味道道。（現(xiàn)現(xiàn)代簡約約型家居居客廳樣樣板圖見見圖8、主臥臥樣板見見圖9、餐廳廳及廚房房樣板見見圖100）（圖8）（圖9）（圖10）2、時尚前前衛(wèi)型家家居現(xiàn)在追求時時尚不再再只是年年輕人的的專利，越越來越多多不同年年齡階段段的人開開始追隨隨時尚潮潮流，所所以時尚尚前衛(wèi)型型家居受受到了更更多人的的青睞。藝藝術(shù)化的的色調(diào)與與別具風(fēng)風(fēng)格的家家居裝飾飾品是時時尚前衛(wèi)衛(wèi)型家居居的特色色所在。本方案擬定定“時尚前前衛(wèi)型家家居”展示區(qū)區(qū)在館內(nèi)內(nèi)占據(jù)1130平方米米的面積積，格局局為3室2廳2衛(wèi)衛(wèi)，主色色調(diào)以張張揚的紅紅色、黃黃色等為為主。時時尚前衛(wèi)衛(wèi)型家居居與現(xiàn)代代簡約

48、型型家居的的共同特特點是房房間裝飾飾都較為為簡單，區(qū)區(qū)別在于于現(xiàn)代簡簡約型家家居注重重的是簡簡單時尚尚中透出出穩(wěn)重，而而時尚前前衛(wèi)型家家居注重重的潮流流中透出出藝術(shù)感感，并且且兩者在在裝飾房房屋顏色色的選擇擇上有較較大的差差異。（時時尚前衛(wèi)衛(wèi)型家居居客廳樣樣板圖見見圖11、主臥臥樣板見見圖12、廚房房樣板見見圖13）（圖11）（圖12）（圖13）3、高貴典典雅型家家居高貴典雅不不僅僅可可以形容容一個人人的氣質(zhì)質(zhì)或者生生活態(tài)度度，也可可以形容容一種家家庭裝飾飾。高貴貴的裝飾飾，典雅雅的設(shè)計計，這兩兩者結(jié)合合起來的的家居環(huán)環(huán)境肯定定是讓人人無比的的向往。本方案擬定定“高貴典典雅型家家居”展區(qū)占占地

49、面積積為1550平方方米，格格局為33室2廳2衛(wèi)，主主要裝飾飾家具為為木質(zhì)家家居，室室內(nèi)家居居以白色色、棕色色等顏色色為主。高高貴典雅雅型家居居從設(shè)計計理念到到家居飾飾品都處處于比較較高檔的的價位，相相對的設(shè)設(shè)計師的的設(shè)計風(fēng)風(fēng)格是比比較獨到到且最富富有藝術(shù)術(shù)性的，家家具質(zhì)量量也是比比較好的的。（高高貴典雅雅型家居居客廳樣樣板圖見見圖14、主臥臥樣板見見圖15、餐廳廳及廚房房樣板見見圖16）（圖14）（圖15）（圖16）4、溫馨小小窩型家家居現(xiàn)在“窩居居”一族越越來越多多，特別別是年輕輕的新婚婚夫婦與與單身青青年，而而溫馨小小窩型家家居正適適合于此此類年輕輕人。和和幾個好好友在家家中小聚聚、窩在

50、在丈夫或或者父母母懷里撒撒嬌，這這些處處處顯示出出了家庭庭的溫暖暖與和睦睦，如果果再加上上溫馨小小窩般的的裝飾，那那豈不是是起到了了錦上添添花的效效果。本方案擬定定“溫馨小小窩型家家居”的展區(qū)區(qū)在館內(nèi)內(nèi)占據(jù)1110平平方米的的面積，格格局為22室2廳廳1衛(wèi)，以以歐式裝裝飾為主主。富有有浪漫風(fēng)風(fēng)格的歐歐式家具具，簡單單而又脫脫俗，整整潔的地地板上鋪鋪上些地地毯作為為裝飾，美美觀且大大方，屋屋內(nèi)隨處處可見的的家居小小裝飾更更是為您您貼切的的描繪出出家的溫溫暖與溫溫馨。（溫溫馨小窩窩型家居居客廳樣樣板圖見見圖17、主臥臥樣板見見圖18、餐廳廳及廚房房樣板見見圖19）（圖17）（圖18）（圖19）凸顯

51、個性型型家居越來越多的的人愛上上了“個性”這個詞詞，從穿穿衣打扮扮到生活活用品到到處都希希望可以以彰顯自自己的個個性，因因此該館館退出了了凸顯個個性型家家居供顧顧客選擇擇。本方案擬定定“凸顯個個性型家家居”展區(qū)在在館內(nèi)占占地面積積為1220平方方米，格格局為33室2廳1衛(wèi)衛(wèi)。房間間內(nèi)到處處彰顯著著個性，個個性的墻墻面裝飾飾、個性性的家具具、個性性的飾品品，這些些都為家家居環(huán)境境帶來了了視覺上上的沖擊擊。（凸凸顯個性性型家居居客廳板板圖見圖圖20、主主臥見圖圖21、餐餐廳及廚廚房樣板板見圖222）（圖20）（圖21）（圖22）專屬兒童房房在家庭中，家家中的孩孩子是不不變的焦焦點，隨隨著人們們生活

52、水水平的不不斷提高高，家長長為孩子子提供的的各種條條件都在在不斷更更新，其其中當(dāng)然然也包括括了家居居生活環(huán)環(huán)境。而而現(xiàn)在的的孩子對對于自己己的房間間裝飾也也有著自自己的要要求。面面對這一一市場需需求，“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館擬擬定了“專屬兒兒童房”的展區(qū)區(qū)。本方案擬定定“專屬兒兒童房”的展區(qū)區(qū)在館內(nèi)內(nèi)占地面面積為2280平平方米，其其中分為為了4個板塊塊，每個個板塊的的設(shè)計都都是不同同的。在在4個板塊塊中該館館運用了了，純凈凈的墻面面顏色、可可愛的家家居飾品品到處都都顯示出出了兒童童的天真真與爛漫漫。（專專屬兒童童房板塊塊1見圖233、板塊塊2見圖244、板塊塊3見圖255、板

53、塊塊4見圖266）（圖23）（圖24）（圖25）（圖26）（四）員工工工作服服“H&H”時尚家家居體驗驗館徐州州分館員員工在工工作期間間必須著著統(tǒng)一工工作服。女女士工作作服分春春秋兩季季，每一一季的工工作服有有兩套，共共四套；男式工工作服不不分春秋秋季，共共兩套。女女士春季季工作服服為白色色長袖衫衫，綠色色過膝裙裙，秋季季工作服服為粉紅紅色套裝裝；男式式工作服服上身為為白色長長袖衫，下下身為黑黑色西服服褲。（女女式春季季工作服服見圖227、女女式秋季季工作服服見圖228、男男式工作作服見圖圖29） （圖圖27） （圖228） （圖圖29）交通工具外外觀設(shè)計計由于“H&H”時尚家家居體驗驗館徐州

54、州分館館館內(nèi)除了了設(shè)計方方案以外外，家居居飾品也也在銷售售范圍之之內(nèi)，因因此為了了能夠更更方便的的為顧客客服務(wù)該該館需要要一些交交通運輸輸工具。家家居飾品品種類較較多，而而且大小小不一，因因此“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館選選用兩種種不同的的交通運運輸工具具，一種種是中型型貨車，另另一種是是小型貨貨車。車車身上將將貼上該該館的標(biāo)標(biāo)志。（車車身標(biāo)志志見圖330） （圖30）第三章 “H&HH”時尚家家居體驗驗館CIIS策劃劃預(yù)期效效果CIS策劃劃是將企企業(yè)文化化與經(jīng)營營理念統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計計，利用用整體表表達系統(tǒng)統(tǒng)（尤其其是視覺覺表達系系統(tǒng)），傳傳達給企企業(yè)內(nèi)部部與公眾眾，使其其對企業(yè)業(yè)產(chǎn)生

55、一一致認(rèn)同同感，以以形成良良好的企企業(yè)印象象，最終終促進企企業(yè)產(chǎn)品品的服務(wù)務(wù)與銷售售。通過過本文對對“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館的的CISS策劃，希希望可以以對該企企業(yè)的辦辦公系統(tǒng)統(tǒng)、生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)、管管理系統(tǒng)統(tǒng)以及經(jīng)經(jīng)營、包包裝、廣廣告等系系統(tǒng)形成成規(guī)范化化的設(shè)計計和管理理，從而而使該家家居體驗驗館盡快快得到社社會公眾眾的認(rèn)同同，提高高企業(yè)的的市場競競爭力，促促進該館館的多元元化、集集團化經(jīng)經(jīng)營模式式的建立立，構(gòu)建建富有個個性的企企業(yè)文化化。附 錄附件一：“H&HH”時尚家家居體驗驗館徐州州分館崗崗位設(shè)置置表崗位名稱人員人數(shù)崗位職責(zé)備注經(jīng)理11、負(fù)責(zé)館館內(nèi)日常常管理工工作2、負(fù)責(zé)召召開員工工會議3、擬定或或修改館館內(nèi)管理理