供應(yīng)鏈管理試題與答案

1、供應(yīng)鏈管理試題與答案2009051221：51一、名詞解釋(每小題 5 分，共 25 分）1供應(yīng)鏈:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上 游或下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 2資金流等,并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。前，不做任何準(zhǔn)備工作。 4聯(lián)合庫(kù)存管理：是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫(kù)存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)、提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的,聯(lián)合庫(kù)存管理是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。5ECR:是由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，更好、更快并以更低的價(jià)格滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)二、填空題(每空 3 分，共 30 分）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由圍繞

2、核心企業(yè)的供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶用戶的用戶組成.其主要具有復(fù)雜性、_動(dòng)態(tài)性、交叉性和面向用戶需求等特征。在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意考慮客戶優(yōu)先、定位明確、 防范風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。 3作業(yè)流程是指進(jìn)行一項(xiàng)或多項(xiàng)投入，以創(chuàng)造出顧客所認(rèn)同的有價(jià)值產(chǎn)出的系列活動(dòng)。它可以分為核心流程、支持流程兩部分。所謂詢價(jià)采購(gòu)就是向選定的若干個(gè)供應(yīng)商發(fā)詢價(jià)函讓它們報(bào)價(jià)然后根據(jù)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)來選定供應(yīng)商的方法。 5從節(jié)點(diǎn)企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的角度來考察，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要包括鏈狀結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三種。三. 論述題（每小題 12 分,共 24 分)1請(qǐng)論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些?2。 供

3、應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？ 四。 案例:1。 在快速響應(yīng)用戶需求的整個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。98 供應(yīng)鏈管理專題會(huì)議上，一位與會(huì)者提到,在他的歐洲日雜公司，從漁場(chǎng)碼頭得150 45 104 天.另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有 10%的活動(dòng)時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它 90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請(qǐng)簡(jiǎn)述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。（11 分）2。請(qǐng)闡述對(duì)供應(yīng)鏈的理解。供應(yīng)鏈有哪幾種模式?U8 NC 一個(gè)層次上工作？并描述二者的不同.(10 分）答案:一、名詞解釋（每小題 5 分，共 25 分）游或下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).資金流等,并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制.

4、二、填空題(每空 3 分，共 30 分）復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性客戶優(yōu)先定位明確防范風(fēng)險(xiǎn)核心流程支持流程詢價(jià)采購(gòu)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)三. 論述題(每小題 12 分，共 24 分）請(qǐng)論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？在供應(yīng)鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)： (1）使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略保持一致人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸激勵(lì)機(jī)制。（2）考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸企業(yè)必須將公司的內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸結(jié)合起來,以滿足自身的運(yùn)輸需要。(3）設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)型運(yùn)輸系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切機(jī)會(huì)進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)送，在某些情況下，甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行聯(lián)合,以便降低小批量送貨的成本。（4)運(yùn)用信息技術(shù)來改善

5、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運(yùn)輸成本、增強(qiáng)反應(yīng)能力.（5）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須具有彈性進(jìn)行運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運(yùn)輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性.供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？4 (1)需求預(yù)測(cè)修正需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象,一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng). (3)價(jià)格波動(dòng)價(jià)格波動(dòng)反映了一種商業(yè)行為預(yù)先購(gòu)買（Forward Buy)。它是由于一些促銷手段造成的,如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。(4）短缺博弈貨量比例分配現(xiàn)有的庫(kù)

6、存供應(yīng)量。此時(shí)用戶就為了獲得更大份額的配給量,故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。四。 案例：1。答題要點(diǎn)：造成這些問題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫(kù)存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫(kù)存,都有自己的庫(kù)存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫(kù)存信息, 因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求.解決方案：實(shí)行 VMI 的庫(kù)存管理模式VMI VMI 是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)貨協(xié)議，如庫(kù)存水平、運(yùn)輸成本,取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI 允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直

7、接接觸真正的需求信息.另一方面,VMI 地控制其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性。2.答題要點(diǎn)：供應(yīng)鏈：是原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價(jià)值增值鏈。供應(yīng)鏈有三種模式：1、企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈（包括單一企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈、集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈）2、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈 U8NC 分別工作于第一種模式U8 實(shí)現(xiàn)的是集團(tuán)企業(yè)不同公司之間、同一公司不同部門之間的供需管理和協(xié)同1.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福簢@核心企業(yè)，通過對(duì)工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控從采直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2包括工作流、 物料流、資金流和信息流等均能高效率地運(yùn)作

8、,把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格及時(shí)準(zhǔn)確地送到 消費(fèi)者手上。3。供應(yīng)鏈的合作伙伴關(guān)系：(簡(jiǎn)稱:SCP)供需雙方在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同 獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關(guān)系。 4.聯(lián)合庫(kù)存管理:是針對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互獨(dú)立分擔(dān)5.它通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運(yùn)輸和提供后勤服務(wù),把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，特別是一些特殊的物 . 相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)決策時(shí),.曲棍球棒現(xiàn)象 :增長(zhǎng),而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會(huì)周而復(fù)始，其需求曲線的形象似于曲棍球棒，所以.確定的鏟平價(jià)格高于其生產(chǎn)邊際成本的現(xiàn)象。9,確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低供應(yīng)鏈成本,提高整 條供應(yīng)

9、鏈的績(jī)效及每一個(gè)成員企業(yè)的績(jī)效。 10.響應(yīng)型供應(yīng)鏈：即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng),對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。又稱為響應(yīng)性供應(yīng)鏈。其為人們依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 所劃分出的一種供應(yīng)鏈。:運(yùn)輸?shù)?2。物流外包:生產(chǎn)或銷售等企業(yè)為集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同的 .13.銷售物流：即伴隨銷售活動(dòng)，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動(dòng)。14。生產(chǎn)物流：即原料及輔料從企業(yè)倉(cāng)庫(kù)或企業(yè)“門口”進(jìn)入到生產(chǎn)線的開端,隨生產(chǎn)加工過程流過各個(gè)環(huán)節(jié)，直到生產(chǎn)加工終結(jié)，再流至生產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)15。供應(yīng)物流:即組織原料、 輔料供應(yīng)的物流活動(dòng)。16。逆向物流：是與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相反，為恢復(fù)價(jià)值或合理處置,而對(duì)原材料、中間

10、庫(kù)存、最 17第四方物流：是一種解決物流規(guī)劃功能外包問題的物流方案。18現(xiàn)雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程.同時(shí)它又是以多種信息技術(shù)為支持和手段 的一套先進(jìn)的管理軟件和技術(shù),它將先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密 19。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu):是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式。20。供應(yīng)鏈管理涉及的六個(gè)領(lǐng)域:交付、計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)、回流。21.2，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃3,供應(yīng)鏈的涉及 5基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理企業(yè)間資金流管理 ，逆向物流管理 internet/intranet 的供應(yīng)鏈交換信息管理等等! 22.2,產(chǎn)品品種數(shù)越來越34，用戶的期望越來越高 所以產(chǎn)生新的管理模式

11、，而它對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)的特點(diǎn)是：縱向一體化,其缺點(diǎn)有增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)、迫使企 業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ,增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。1，供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別1,.(，供管強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理3關(guān)鍵之處是采取集成的思想和方法，作伙伴關(guān)系去實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同連接企業(yè)之間的往 來。2。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要特征（27）3。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中設(shè)施選址的一般步驟。答:選擇某一個(gè)地區(qū)、在同一地區(qū)選擇若干適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、比較不同的地點(diǎn)，作出決定。 4.簡(jiǎn)述“推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的含義.（31）答：供應(yīng)鏈的推動(dòng)部分是在裝配之

12、前，而供應(yīng)鏈的拉動(dòng)部分則從裝配之后開始,并按實(shí)際的顧客需求進(jìn)行，是一種對(duì)上游企業(yè)采用推動(dòng)模式，對(duì)下游企業(yè)采用拉動(dòng)模式的混合供應(yīng)鏈戰(zhàn)略.5（13）答：即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,本企業(yè)只抓自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，而將非核 。6（20）（1對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的影響（2）對(duì)供對(duì)企業(yè)的運(yùn)作績(jī)效有很大影響。7。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。（互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則；動(dòng)態(tài)性（不確定性8.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈合作伙伴分類矩陣意義 答：減小不確定因素，降低庫(kù)存；快速響應(yīng)市場(chǎng)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的新特征（201）答：信息共享、過程同步、合作互利、交貨準(zhǔn)時(shí)、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意。10。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈合

13、作伙伴選擇評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的設(shè)置原則。答：系統(tǒng)全面性原則。全面反映合作伙伴企業(yè)目前的綜合水平,并包括企業(yè)發(fā)展前景各方面指標(biāo);. 1。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的效益。答（1）成本降低超過 中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高訂單滿足提前期超過25至中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過15%至 25 (6）中型企業(yè)的庫(kù)存降低 3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低 15(7）績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上40 65 . 12.簡(jiǎn)述集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟（38）答：基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈、外部集成化管理供應(yīng)鏈、集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。13。簡(jiǎn)述物流的功能.(194）答:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息處理14.采用第三方物

14、流可以獲得哪些方面的優(yōu)勢(shì)?(221）答：1,降低作業(yè)成本 2，致力于核心企業(yè)3，利用先進(jìn)技術(shù)減少投資4,重新整合供應(yīng)鏈 5，拓展國(guó)際業(yè)務(wù) 6,公司虛擬化的需要15.在供應(yīng)鏈環(huán)境下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)注意哪些原則？ 答:（1）應(yīng)突出重點(diǎn)并對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析 2，應(yīng)采用能反應(yīng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系3，評(píng)價(jià)指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不是僅僅反映單個(gè)企業(yè)的的運(yùn)營(yíng)情況4后分析有價(jià)值多 5 1、試述供應(yīng)鏈管理的基本思想。辨別,與業(yè)務(wù)伙伴形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；供應(yīng)鏈 業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的目標(biāo)；借助先進(jìn)的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)；更加關(guān)注物流企業(yè)的參 與. 2、試分析物流外包能夠給企業(yè)帶來哪些好處。答:所謂物流外包，即生產(chǎn)或銷售等企業(yè)集中精力增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將其物流業(yè)務(wù)以 ,加速資本周轉(zhuǎn)；企 同時(shí)也可以和合作 .3、試述供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的原因及緩解牛鞭效應(yīng)的辦法。答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策 時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上,使訂貨量產(chǎn)生逐