體育賽事的策劃、組織與實(shí)施 體育賽事利益相關(guān)者

本章導(dǎo)語在體育賽事的舉辦過程中，會有許多人或者群體廣泛參與進(jìn)來，這些被稱之為利益相關(guān)者的個(gè)人或群體直接影響著賽事是否能成功舉辦。本章重點(diǎn)利益相關(guān)者的概念，分析不同利益相關(guān)者的訴求，然后制定合理合作方式，設(shè)計(jì)合作流程，從而實(shí)現(xiàn)賽事與利益相關(guān)者之間的更好的合作。目錄第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)體育賽事利益相關(guān)者概述利益相關(guān)者訴求分析與合作內(nèi)容利益相關(guān)者合作流程與基本原則各類體育賽事的成功舉辦，離不開利益相關(guān)者的支持。了解體育賽事利益相關(guān)者的需求并協(xié)調(diào)各方關(guān)系，有利于提高體育賽事的管理水平，從而保證體育賽事的順利舉辦。第一節(jié)體育賽事利益相關(guān)者概述1、狹義的定義：利益相關(guān)者在企業(yè)中投入了一些實(shí)物資本、人力資本、財(cái)力資本或一些有價(jià)值的東西，并由此承擔(dān)某些形式的風(fēng)險(xiǎn)，或者說，他們因企業(yè)活動(dòng)而承受風(fēng)險(xiǎn)。2.廣義的定義：企業(yè)利益相關(guān)者是指那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程影響的任何個(gè)人或群體。一、體育賽事利益相關(guān)者的概念（一）利益相關(guān)者概念一、體育賽事利益相關(guān)者的概念我國學(xué)者萬建華、李心合從企業(yè)利益相關(guān)者合作性和威脅性兩個(gè)維度進(jìn)行了分析，細(xì)分出四種不同類型的利益相關(guān)者。“”（一）利益相關(guān)者概念支持型利益相關(guān)者不支持型利益相關(guān)者邊緣型利益相關(guān)者混合型利益相關(guān)者一、體育賽事利益相關(guān)者的概念我國學(xué)者陳宏輝在米歇爾的基礎(chǔ)上，得出三種類型的利益相關(guān)者?！啊保ㄒ唬├嫦嚓P(guān)者概念核心利益相關(guān)者蟄伏利益相關(guān)者邊緣型利益相關(guān)者一、體育賽事利益相關(guān)者概念（二）體育賽事利益相關(guān)者概念本課程認(rèn)為，體育賽事利益相關(guān)者是指那些在體育賽事中進(jìn)行專用性投資，并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人或組織。二、體育賽事利益相關(guān)者的分類體育賽事主辦組織舉辦地政府和社區(qū)媒體單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會體育賽事參與者和觀眾贊助商工作人員體育賽事利益相關(guān)者的利益訴求會根據(jù)賽事的規(guī)模、等級而有所不同，因此，我們在與利益相關(guān)者合作之前，需要對利益相關(guān)者需求進(jìn)行分析，然后制定與其合作的內(nèi)容與方式。第二節(jié)利益相關(guān)者的需求分析與合作內(nèi)容一、體育賽事主辦組織的需求分析與合作內(nèi)容包括體育賽事的主辦機(jī)構(gòu)和承辦機(jī)構(gòu)。賽事主辦機(jī)構(gòu)是體育賽事的運(yùn)作核心，要掌握賽事全局，把握方方面面。體育賽事承辦機(jī)構(gòu)是賽事舉辦的具體籌備和負(fù)責(zé)組織，通過一定的協(xié)議規(guī)定，賽事主辦機(jī)構(gòu)將具體籌辦賽事的權(quán)利通過一定的程序，委托給具體的單位、組織和個(gè)人，在主辦組織各種章程的規(guī)定下，給予承辦組織充分的自主權(quán)利，也包括相應(yīng)的讓渡部分賽事市場權(quán)益。體育賽事主辦組織一、體育賽事主辦組織的需求分析與合作內(nèi)容（二）合作內(nèi)容主辦機(jī)構(gòu)在賽事運(yùn)作過程中提供安全可靠的賽事產(chǎn)品和服務(wù)，組織和個(gè)人則需要積極配合主辦機(jī)構(gòu)，執(zhí)行整個(gè)賽事的運(yùn)作，控制賽事指出，有效滴降低運(yùn)作成本，挖掘和創(chuàng)造賽事強(qiáng)大的市場價(jià)值和附加值，把握賽事整體在人、財(cái)、物上的分配，努力做到均衡與合理。一是實(shí)現(xiàn)賽事的經(jīng)濟(jì)利益；二是提升賽事主辦組織的無形資產(chǎn)。因此，主辦組織必將投入大量的人力、物力、財(cái)力保證賽事具有較高的社會關(guān)注度以及利潤回報(bào)率，使組織取得長遠(yuǎn)的持續(xù)發(fā)展。（一）主辦組織的需求二、賽事參與者的需求分析與合作內(nèi)容運(yùn)動(dòng)競賽是體育賽事的核心產(chǎn)品，而運(yùn)動(dòng)員是運(yùn)動(dòng)競賽的核心。體育比賽必須處理好運(yùn)動(dòng)員、裁判員、教練員的關(guān)系。運(yùn)動(dòng)員和裁判員是體育賽事的直接參與者二、賽事參與者的需求分析與合作內(nèi)容（二）合作內(nèi)容1、參賽者的參賽資格審查是保證比賽公平公正的關(guān)鍵。2、裁判員也必須保證公平公正3、需要保證參賽者的安全保障4、作為社會體育賽事，參賽者可能更希望得到有意義的比賽結(jié)果或獎(jiǎng)品。因此賽事可以考慮為參賽者設(shè)計(jì)有意義的比賽過程或紀(jì)念品。一是商業(yè)價(jià)值；二是個(gè)人實(shí)現(xiàn)價(jià)值。對于社會體育賽事，運(yùn)動(dòng)員的商業(yè)價(jià)值低于職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，但通過比賽，他們可以和相同體育愛好者交流、爭取成績、達(dá)到個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（一）參與者的需求三、賽事觀眾的需求分析與合作內(nèi)容賽事觀眾是體育賽事舉辦的目的，是整個(gè)賽事的核心，若沒有觀眾，比賽也就沒有了價(jià)值。體育賽事以其特有的魅力吸引著眾多的現(xiàn)場觀眾和媒體觀眾，體育賽事的觀賞價(jià)值和娛樂價(jià)值是觀眾的首要利益訴求。三、賽事觀眾的需求分析與合作內(nèi)容（一）觀眾對體育賽事的需求1、精彩、公正3、賽事現(xiàn)場的服務(wù)良好2、票價(jià)可以承受4、便捷與安全（二）合作內(nèi)容1、提供足夠多的觀眾席和足夠大的觀眾通道；2、可以在賽場周邊設(shè)置相關(guān)的游戲活動(dòng)。四、舉辦地政府的需求分析與合作內(nèi)容有利于提高舉辦地的關(guān)注度、美譽(yù)度和知名度。政治需求確保社會、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)和組織安全安全保障需求有利于體育事業(yè)等公共事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增進(jìn)投資者信心，促進(jìn)舉辦城市基礎(chǔ)建設(shè)和環(huán)境改善，促進(jìn)“政治文明、精神文明、物質(zhì)文明”健身，辦賽經(jīng)費(fèi)收支平衡。效益需求（一）舉辦地政府的需求五、贊助商的需求分析與合作內(nèi)容1、不同企業(yè)對體育賽事的需求不同；2、同一企業(yè)在不同時(shí)期對體育賽事的需求也不同；因此，企業(yè)需求的變化要求我們必須不斷地創(chuàng)新。“”（一）贊助商的需求項(xiàng)目策略突出企業(yè)及品牌提升企業(yè)知名度及正面形象營銷目標(biāo)增加產(chǎn)品銷售量從而達(dá)到盈利最終目的媒體目標(biāo)通過媒體力量有效接觸銷售目標(biāo)市場六、媒體的需求分析與合作內(nèi)容（一）媒體對體育賽事的需求1、有新聞價(jià)值2、賽事精彩、公正，媒體傳播承辦低且傳播價(jià)值較大3、“出的去、到得了，訪得到，發(fā)得出”4、提高觀眾對媒體的關(guān)注度5、可利用轉(zhuǎn)播賽事出售廣告等權(quán)利，獲得經(jīng)濟(jì)利益。（二）合作內(nèi)容——社會體育賽事1、在播報(bào)體育賽事時(shí)，可結(jié)合當(dāng)?shù)靥赜械奈幕厣M(jìn)行宣傳；2、盡可能多的與相關(guān)新媒體接觸，為其提供免費(fèi)的報(bào)道，達(dá)成合作伙伴關(guān)系。1、有形收益：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善、社區(qū)配套服務(wù)改善、社區(qū)就業(yè)率增長；2、無形收益：社區(qū)居民歸屬感提升，社區(qū)居民合作意識增強(qiáng)等。七、社區(qū)的需求1、協(xié)會代表了本行業(yè)組所有會員的根本利益與整體利益，在無形資產(chǎn)開發(fā)和運(yùn)動(dòng)員競賽組織等方面起到了單個(gè)會員無法替代的作用。2、協(xié)會對開展的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳3、通過賽事注重溝通協(xié)會與政府、媒體之間的關(guān)系。八、單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)協(xié)會需求1、一般工作人員的需求主要包括賽事帶來的經(jīng)濟(jì)收益，賽事成功舉辦為其帶來的成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。2、志愿者的需求側(cè)重于賽事成功舉辦后為其帶來的成就感和滿足感。九、工作人員的需求第三節(jié)利益相關(guān)者合作的流程與基本原則1、明確該賽事的利益相關(guān)者，了解該賽事利益相關(guān)者是誰，以及他們對賽事的影響程度；2、分析各類利益相關(guān)者的需求，不同利益相關(guān)者訴求不同，只有滿足各方訴求才能更好的實(shí)現(xiàn)賽事的順利舉行；3、設(shè)計(jì)與利益相關(guān)者的合作方式或服務(wù)方式；4、向利益相關(guān)者推廣營銷；5、推廣營銷后，與利益相關(guān)者建立合作關(guān)系，簽訂合同，明確各方權(quán)利與義務(wù)；6、現(xiàn)場合作與服務(wù)執(zhí)行；7、賽事收尾階段要答謝各個(gè)利益相關(guān)者?！币?、利益相關(guān)者的合作流程二、基本原則共同有利原則可行性原則不損害第三方原則What

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