畢業(yè)論文-中小企業(yè)如何有效地開展電子商務

1、本科畢業(yè)論文（設計）學 院 專 業(yè) 年 級 姓 名 論文（設計）題目 中小企業(yè)如何有效地開展電子商務 指導教師 職稱 2017 年 5 月 21 日目 錄 HYPERLINK l _Toc4735 摘 要1 HYPERLINK l _Toc4735 Abstract1TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc4735 1.緒論 中小企業(yè)如何有效地開展電子商務 摘 要：本文介紹了中小企業(yè)如何有效地發(fā)展電子商務。結合電子商務主要的幾種形式，探討發(fā)展電子商務對中小企業(yè)的好處。結合實際情況談論了在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及解決建議。并分析了不同的情況下企業(yè)可選擇的電子商務模式。對企業(yè)電子

2、商務的未來發(fā)展做出了展望。關鍵詞：中小型企業(yè)；電子商務；發(fā)展問題Abstract:This paper introduces how small and medium enterprises can develop e-commerce effectively. Combined with several main forms of e-commerce, this paper discusses the benefits of developing e-commerce to SMEs According to the actual situation, the problems and s

3、olutions in the course of development are discussed, And analysis of different circumstances, enterprises can choose e-commerce model. The future of enterprise e-commerce is prospected.Keywords：SMEs; Electronic commerce; Development issues1.緒論1.1電子商務的基本概念電子商務源于英文Electronic Commerce，簡寫為EC。指利用網(wǎng)絡信息技術手段

4、進行的各種商貿(mào)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)模式的網(wǎng)絡化，電子化。一般情況下人們理解的電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)或其他電子工具，在交易雙方不見面的情況下進行的網(wǎng)上商務貿(mào)易的行為。電子商務其實就是以網(wǎng)絡為載體，電子化為方式的，在法律許可范圍內(nèi)正常進行的商貿(mào)活動。1.2電子商務的主要形式B2C.企業(yè)與消費者之間的電子商務。即商家通過網(wǎng)絡推出商品并進行宣傳，吸引消費者選購并交易的商務模式。B2B.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務。以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間開展電子商務貿(mào)易1。這種模式是目前應用最多也最受重視的電子商務模式。這種模式有利于企業(yè)提升自己的競爭優(yōu)勢，在面對激烈的市場競爭時更好的處于有利地位2。也會給企業(yè)帶來更低的價格

5、、更高的生產(chǎn)效益、更低的勞動成本和更多的發(fā)展機會。C2C.消費者與消費者之間的電子商務。通過在線交易平臺，賣方可以自由的選擇售賣商品及價格，買方可以自由選擇商品進行競價。這種電子商務模式是靈活多變的。由消費者在網(wǎng)站上發(fā)布出售商品，不一定是新品也可以是二手物品，由消費者互動完成的交易就是C2C的交易。2.電子商務與企業(yè)的發(fā)展關系2.1電子商務對企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢2.1.1運營成本低企業(yè)發(fā)展電子商務依靠網(wǎng)絡為載體，不需要租賃商鋪，省去了一些傳統(tǒng)商店的瑣碎的費用?？芍苯舆M行網(wǎng)絡廣告宣傳，不需要像傳統(tǒng)的貿(mào)易模式那樣投入過多的宣傳費用。商業(yè)管理十分便捷，只需要網(wǎng)頁和腳本就可以實現(xiàn)電子化管理，例如進貨管理，銷

6、售管理，庫存管理等，可以大大節(jié)省人工費用3。2.1.2覆蓋范圍廣在網(wǎng)絡全球化的今天，依靠著互聯(lián)網(wǎng)這一強大的后盾，企業(yè)電子商務的覆蓋范圍可直接擴展到全球。沒有了距離的限制。通過網(wǎng)絡進行交易，無論何時何地只要有網(wǎng)絡就可以進行買賣。真正實現(xiàn)了貿(mào)易全球化。2.1.3使用更加便捷在社會快速發(fā)展的今天，人們只需要一臺連接了網(wǎng)絡的計算機，就可以進入網(wǎng)站挑選自己需要的東西。只需要動動手指就可以完成商品選購，支付成功后等待配送，就可以足不出戶逛遍全球。商品種類齊全真正體現(xiàn)了“一站式購物”。 一些數(shù)字化產(chǎn)品，例如電子視頻，計算機軟件等，也可以通過網(wǎng)絡傳輸下載。2.1.4整體性高電子商務能夠將人工操作和電子信息處理

7、集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高經(jīng)營系統(tǒng)運行的嚴密性4。2.2企業(yè)電子商務的構成企業(yè)電子商務的構成主要有計算機網(wǎng)絡，用戶，物流配送，網(wǎng)上銀行等。1.計算機網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)電子商務的基礎是互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)能在全球范圍內(nèi)進行業(yè)務活動，商務信息傳遞的重要載體；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是指企業(yè)內(nèi)部進行商務活動和經(jīng)營管理的網(wǎng)絡平臺5；外聯(lián)網(wǎng)指的是企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)與客戶之間進行商務貿(mào)易活動的平臺。2.用戶。用戶分為兩類。一類是個人用戶，這類用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進入企業(yè)的商品網(wǎng)站進行瀏覽。第二類是企業(yè)用戶，這類用戶主要使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者外聯(lián)網(wǎng)來對企業(yè)進

8、行管理。3.物流配送。企業(yè)完成一筆訂單最重要的一環(huán)是把客戶需要的商品送到他的手中。就是通過物流配送系統(tǒng)對商品進行配送服務的。4.網(wǎng)上銀行。在網(wǎng)絡上實行傳統(tǒng)銀行的業(yè)務，為用戶提供24小時的即時服務，通過網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)絡支付服務，為電子商務交易中的商家和用戶提供便利服務。2.3發(fā)展電子商務對企業(yè)的要求組織精簡化。精簡化是企業(yè)發(fā)展電子商務最明顯的特征。要求簡化傳統(tǒng)企業(yè)模式一層一層的復雜系統(tǒng)，用最簡潔的模式，實現(xiàn)最精簡的層次。有利于企業(yè)信息的有效傳遞，可以大大的提高企業(yè)的運營效率。管理網(wǎng)絡化。利用快速發(fā)展的計算機網(wǎng)絡對企業(yè)進行管理，可以使企業(yè)與企業(yè)之間建立龐大的銷售網(wǎng)絡，讓經(jīng)營方式走向連鎖化。使企業(yè)的

9、營銷組成網(wǎng)絡化?？梢允剐畔⒌膫鬟f更加數(shù)字化，網(wǎng)絡化6。2.4中小企業(yè)目前的電子商務特點范圍局限。中小企業(yè)分布廣地域性強。在各行各業(yè)中都有涉及，從家庭式的加工業(yè)到高科技信息產(chǎn)業(yè)，涉及范圍廣，有一些企業(yè)由于自身產(chǎn)業(yè)的限制無法擴大活動范圍，地域性強。資源有限。中小企業(yè)一般在資金上都存在著或多或少的問題。有時出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展難關需要資金時，往往銀行根據(jù)情況又無法給予幫助。缺少人才。一些中小企業(yè)最為頭疼的不是企業(yè)發(fā)展的技術問題，而是缺少人才的問題。很多中小企業(yè)不具有留住人才的能力，而人才資源又十分稀缺。所以企業(yè)的發(fā)展也受到了限制。信息化水平低。有許多中小企業(yè)還沒有意識到信息化的重要程度。沒有專門的部門負責信

10、息化運行，多個部門可能運行著多個信息平臺，不僅容易出現(xiàn)信息錯誤，企業(yè)信息無法更好的集合在一起。3.中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的制約因素及實施辦法3.1中小企業(yè)電子商務發(fā)展面臨的制約因素目前國內(nèi)企業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀從電子商務概念進入中國開始，到現(xiàn)在已經(jīng)有了幾十年的時間。電子商務的發(fā)展對于網(wǎng)絡技術，法律法規(guī)，國家政策以及企業(yè)經(jīng)營意識都有著很高的要求。而國家也正在針對這些問題，積極地制定應對的方法，來保證電子商務在我國健康有序的發(fā)展7。隨著發(fā)展電子商務的環(huán)境逐步成熟，與電子商務有關產(chǎn)業(yè)的積極改進，都為電子商務的發(fā)展創(chuàng)立了良好的條件。在我國，雖然電子商務的發(fā)展處于良好階段，但在企業(yè)貿(mào)易中電子商務的普及

11、度還不夠高，電子商務的推行還需要一定時間。我們應當研究出能夠適應本國國情及實際情況的電子商務發(fā)展策略。解決電子商務發(fā)展中的問題，從而推動電子商務的發(fā)展。目前我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展依舊面臨許多問題。在虛擬的網(wǎng)絡上進行交易。如何保證信息數(shù)據(jù)的安全就成了電子商務發(fā)展普及道路上的“絆腳石”。而一旦發(fā)生了信息泄露或者網(wǎng)上詐騙，如何利用法律來維護自己的權益，也是一個問題。個人信息一旦泄露就有可能造成信用卡或個人資金的被盜，這同樣是需要解決的問題。3.1.1安全問題電子商務的安全問題是影響其發(fā)展的重要原因。由于是在網(wǎng)絡上進行交易，牽扯到許多個人信息以及商業(yè)信息，如何保證這些信息數(shù)據(jù)的安全成為了許多人和企

12、業(yè)關注的重心。這也關系到電子商務是否可以更加普及更加大眾化。在一個網(wǎng)絡調(diào)查中顯示，有許多人或企業(yè)會因為擔心信息安全問題而不愿意使用電子商務。因此，要在現(xiàn)有的安全保障基礎上再增加安全技術措施，保證數(shù)據(jù)信息的保密性。并制定網(wǎng)絡安全的最低標準，對企業(yè)及個人的信息數(shù)據(jù)安全作出保證。3.1.2行業(yè)標準在貿(mào)易全球化的大環(huán)境下，由于各個國家的基本國情和實際情況的不同，交易方式與交易手段也存在著一定的差異。如何去建立電子商務貿(mào)易過程中的統(tǒng)一標準，影響著能否更好的發(fā)展無國界貿(mào)易8。應當制定出相對來說能夠適應各國國情的統(tǒng)一的基本標準。在遵守基本標準的同時再根據(jù)國家的實際情況進行細微調(diào)整。3.1.3法制問題1.從商

13、家和企業(yè)方面來看。由于電子商務基于網(wǎng)絡，傳統(tǒng)貿(mào)易模式的法規(guī)與書面合同等就不適用于電子商務了。由于電子合同基于網(wǎng)絡簽訂，很容易被篡改或者重新捏造。電子合同上傳統(tǒng)的簽名及印章無法保證其唯一性與真實性。如何在網(wǎng)絡環(huán)境中保證電子合同的有效性與真實性，加強電子信息數(shù)據(jù)的安全程度，也是電子商務發(fā)展過程中需要解決的問題。如何從法律方面保證企業(yè)與商家的利益不受侵害也是急需解決的問題。2.從支付方面看。也需要制定相關的法律法規(guī)，明確在網(wǎng)絡交易中付款人、收款人、銀行三者之間的關系，利用相關的規(guī)定來保證三者的利益不受損害，或者在受到損害時有法律條文對其進行保護。對于電子合同的有效性與真實性也需要出臺相對應的法律法規(guī)

14、，對篡改電子合同條款，捏造虛假合同，使用不真實電子合同等問題做出相應的懲罰。3.從消費者方面來看。由于電子商務的交易不需要真實見面，在收到貨物之前都無法確定其真假。在交易過程中一旦受到欺騙，往往無法維權。保護消費者權益如何在電子商務中得到更好的實現(xiàn)，也是一個需要探討的問題。3.1.4市場問題中國目前的市場體制還不夠健全也不夠規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙消費者的事情時有發(fā)生。市場缺乏明確的管理制度，也缺少嚴肅的社會監(jiān)督。應當對市場進行強制規(guī)范，對于出售假冒偽劣商品或欺騙消費者的商家進行處理，并作出相對的處罰。制定相關的法規(guī)，對于破壞市場貿(mào)易公平的行為，進行嚴肅處理。3.1.5人才問題電子商務

15、是信息電子化與商務貿(mào)易的結合。所以需要既掌握電子信息技術又掌握現(xiàn)代商務貿(mào)易理論的復合型人才。一個國家能否大量的培養(yǎng)出這樣的復合型人才，就成了這個國家能否更好的發(fā)展電子商務的關鍵。因此，應當加強人才的培養(yǎng)。國家應當鼓勵教育部門向學生普及教學網(wǎng)絡知識，在條件許可的范圍內(nèi)可以開設相關的課程，培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型人才，以適應社會的需要。3.1.6物流滯后除了信息流和資金流以外，以實際物品為買賣內(nèi)容的電子商務貿(mào)易，最終完成交易還是依靠于物流系統(tǒng)。我國幅員遼闊，各個地區(qū)的發(fā)展程度不同，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，給商品的運輸帶來了一定的困難，有一些城鎮(zhèn)可能還沒有專業(yè)的配送企業(yè)。而網(wǎng)絡購物的優(yōu)勢就是方便快捷，這樣一來就容

16、易造成配送不及時，退換貨不方便等問題。而由于電子商務產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，我國的物流業(yè)負擔較重。供給和需求的不平衡在一定程度上也影響了電子商務的發(fā)展。物流業(yè)是融合運輸業(yè)、倉儲業(yè)、信息業(yè)等業(yè)務的復合型產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展物流業(yè)有利于電子商務產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展?，F(xiàn)如今我國的電子商務行業(yè)已進入高速發(fā)展階段，不斷發(fā)展的電子商務產(chǎn)業(yè)離不開物流業(yè)的支持。物流業(yè)的發(fā)展在一定程度上影響著電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)如今有許多電子商務企業(yè)由于考慮到運輸問題，都采取了自建物流部門的措施。3.1.7支付問題網(wǎng)絡支付給生活帶來了快捷，使資金的流通變得方便快速，節(jié)省了成本?，F(xiàn)在由網(wǎng)絡支付發(fā)展而成的手機支付也迅速占據(jù)了我們的生活，例如，支付寶

17、、微信支付等方式。只需要掃描二維碼就可以完成資金的交易，使我們的生活越來越方便。但由于網(wǎng)絡支付的特殊性，有時交易雙方是見不到對方的，這就給誠信帶來了極大的考驗。對比支付寶和微信支付的差異。用戶支付寶顧名思義主打支付功能，它從線上支付開始，基于天貓?zhí)詫毜慕灰灼脚_，后來才深入我們的生活。支付寶的用戶基本上來源于經(jīng)常網(wǎng)購的人。微信本身是一個社交聊天軟件，后來才開啟了支付功能，而每一個使用微信的人基本都在使用微信支付，它的用戶主要來自于社交軟件的用戶群。但是現(xiàn)在兩者都普遍的存在于我們的生活，基本上商店、超市、出租交通都可以使用支付寶或微信進行支付。使用范圍十分廣泛。安全性支付寶的支付資金可以直接來自銀

18、行卡，也可以是支付寶余額，而支付寶余額的資金就是把銀行卡的錢轉進支付寶錢包，在使用支付寶余額時，不需要使用銀行卡密碼，可以繞開銀行卡進行資金交易，一旦支付寶密碼泄露或者被盜，資金就面臨著危險。而且支付寶的登錄信息來自于手機號和身份證，極易被盜取或復制。一旦身份信息被盜取，只需要復制補辦手機卡身份證就可以使用。安全性還需要提高。微信支付的資金也同樣來自銀行卡，需要綁定銀行卡才可以進行資金交易。微信支付多用于日常生活和個人資金往來，天貓和淘寶是不支持微信支付的，相對于支付寶來說功能較為單一。微信支付的前提要登錄微信，而在微信登錄時系統(tǒng)就默認啟動賬戶保護功能，開啟賬號保護功能后，如果在不常用的手機上

19、登錄微信就需要驗證你的手機號。而且如果要變更微信綁定的銀行卡，需要輸入卡號、完整的身份證號碼及六位支付密碼，一旦輸入錯誤十次后就會被鎖定支付功能，而解除鎖定的手續(xù)也十分復雜。從安全性來看，微信支付在一定程度上是優(yōu)于支付寶的。網(wǎng)絡支付手段有利也有弊。有利之處在于它方便了我們的生活，使資金的流動更加快捷，但網(wǎng)絡支付也有它的弊端，由于這種支付方式基于網(wǎng)絡一旦個人信息被盜，那么資金安全也一定會出現(xiàn)問題。所以要加強網(wǎng)絡安全建設保證使用者的個人信息安全，建立更為健全的法制來保證消費者的利益。3.1.8 企業(yè)自身原因1.企業(yè)觀念守舊傳統(tǒng)的商業(yè)模式在人們的觀念中已經(jīng)根深蒂固，有些企業(yè)對電子商務的認識又不夠全面

20、、不夠透徹，所以在觀念上就不在乎、不接受，甚至有點排斥這種新的經(jīng)營方式。這種守舊的觀念是制約企業(yè)電子商務發(fā)展的重要因素9。2.對電子商務的理解偏差有些企業(yè)雖然接受了這種新的商務模式，但沒有完全認識理解它的內(nèi)涵。認為電子商務就是建立個網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡做做廣告，達到宣傳作用而已。對電子商務理解有偏差，對其深層次的運營管理不了解。企業(yè)在建立了電子商務網(wǎng)站后，不僅僅要重視產(chǎn)品宣傳及推新，還應該重視服務質(zhì)量與后續(xù)的跟蹤服務，與消費者建立有效的溝通模式。保持與消費者的良好關系。但是大多數(shù)企業(yè)在市場營銷時重視網(wǎng)絡宣傳，忽視了與傳統(tǒng)模式的有機結合。導致電子商務推行效果不是很好。3.2實施辦法更加深層理解電子商務

21、的含義，理解其內(nèi)涵。更好的運用電子商務平臺，了解網(wǎng)絡市場的特點，調(diào)查消費者需求?？蛻糁饕奂谑裁吹貐^(qū)，消費水平如何，需要什么商品都是要調(diào)查了解的。選擇適合自身的商務模式1.沒有企業(yè)網(wǎng)站的電子商務。有的中小企業(yè)由于自身資源的限制無法建立自己的網(wǎng)站，可以依靠于目前國內(nèi)的大型電子商務平臺來進行商務活動。例如阿里巴巴，淘寶，京東等第三方電子商務網(wǎng)站。這些網(wǎng)站憑借自己的實力和資源為企業(yè)和個人提供了一個良好的電子商務平臺。中下企業(yè)的資源資金有限，可以不用建立自己的網(wǎng)站，而是選擇他們來進行商貿(mào)活動，只需要登錄網(wǎng)站注冊店鋪，就可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，更好的推廣自己。2.有企業(yè)網(wǎng)站的電子商務由于網(wǎng)站類型的不同

22、，電子商務的展開方式也不同。有的企業(yè)網(wǎng)站上只提供了企業(yè)的基本信息，對商品進行了一些簡單的介紹，這種情況下網(wǎng)站只是起到了宣傳的作用，企業(yè)的商務活動還是依靠線下交易，網(wǎng)站的實際作用并不大。有的企業(yè)網(wǎng)站則不僅僅起到宣傳作用而是實現(xiàn)了在線購物的功能，消費者登錄企業(yè)自家的網(wǎng)站，選購商品，支付貨款，拿到商品后就完成了一單交易。這種情況下的企業(yè)網(wǎng)站就較好的發(fā)揮了自身作用。不僅僅只是宣傳企業(yè)，而是做到了銷售功能。網(wǎng)站的類型還是要根據(jù)企業(yè)自身情況來決定，適合自己發(fā)展模式的才是最好的。4.企業(yè)電子商務的未來4.1擴大化有許多人會直接把電子商務和網(wǎng)購畫上等號，覺得電子商務就只是網(wǎng)購。其實電子商務的運用范圍非常廣泛，

23、由于電子商務不受地區(qū)和距離的限制，就可以應用于企業(yè)的跨國商貿(mào)活動。而我們生活中也不僅僅只有網(wǎng)購這一種電子商務模式，例如現(xiàn)在我們在出行時會網(wǎng)上購票，直接在網(wǎng)上訂購住宿。買東西時會利用網(wǎng)絡找到性價比最高的團購或者代購。這些都是電子商務在我們生活中的應用。在以后的發(fā)展當中，電子商務絕不僅限于網(wǎng)絡購物這一項，它會滲入我們生活的方方面面，利用自己的優(yōu)勢為我們的生活帶來便利。4.2全民皆商由于電子商務的便捷性，不受距離地區(qū)辦公地點的限制，有越來越多的人開始在家里進行商務貿(mào)易活動。網(wǎng)絡商務的快速發(fā)展促進著網(wǎng)絡市場信息的透明化、交易的便利化。網(wǎng)絡,網(wǎng)民,網(wǎng)購,越來越多的年輕人利用網(wǎng)絡上的自媒體打造自己的人氣，

24、從而宣傳自己的店鋪或商品。隨著電子商務的不斷完善和發(fā)展，一個全民皆商的時代即將到來。4.3國際化中國的電子商務企業(yè)必然不會局限于本國，而是面向世界10。但面向世界的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡的優(yōu)勢就是沒有距離、空間的限制，可以跨越各種有形無形的障礙，促進各個國家和地區(qū)的經(jīng)濟、技術、信息的交流。這對任何一個國家都是有好處的。電子商務憑借獨有地優(yōu)勢將有力的刺激國家對外貿(mào)易的發(fā)展。我國的電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范與完善逐步登上一個新的“舞臺”。電子商務對于我國的中小型企業(yè)進行國際市場的開拓有著重要意義。而國外企業(yè)也會進軍中國市場，國內(nèi)外的距離障礙將會一步步消除。4.4一體化如今面向消

25、費者的電商平臺不僅僅局限于商品的售出，也開始參與進商品的設計和生產(chǎn)，甚至有的平臺還具有自家的物流系統(tǒng)，實行區(qū)域化倉庫管理。大大縮短了商品的運輸時間，也在一定程度上減少了成本。從生產(chǎn)到買賣再到運輸，真正實現(xiàn)了“一體化”。4.5融合化隨著電子商務網(wǎng)站在前期的大量出現(xiàn)，后期必然會走向新的融合。一是由于有許多的網(wǎng)站定位類似、功能重復，業(yè)務內(nèi)容相近。競爭十分激烈，而結果只能是少數(shù)勝出，一些小型網(wǎng)站由于自身的競爭能力不強，在失敗后只能面臨倒閉或者被吞并的結果。二是由于相同類別網(wǎng)站的互補性。處于領先地位的電子商務企業(yè)在技術、客戶、資源等方面，相對于小企業(yè)是有巨大優(yōu)勢的，可是也不可能面面俱到。這些電子商務企業(yè)在發(fā)展擴張過程中必然會收購與自己互補的企業(yè)。三是進行戰(zhàn)略聯(lián)盟。一個網(wǎng)站的資源是有限的，多個網(wǎng)站結成聯(lián)盟將會實現(xiàn)資源利用的最大化。資源有限而客戶的需求又是多樣化的，所以戰(zhàn)略聯(lián)盟將會是必然的。4.6個性化互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)普及，為個性和創(chuàng)造力的展現(xiàn)提供了一個新的平臺。個性化定制，將消費者自身的愛好設計添加進產(chǎn)品都成為了可能。個性化定制需求和個性化商品需求，對于面向個人的消費網(wǎng)站來說，提供個性化多樣化服務將是影響其發(fā)展的重要因素。4.7區(qū)域化結合中國的獨特國情與實際情況來看，中國是一個幅員遼闊人口眾多的國家。各地區(qū)在收入、文化、觀念等方面有著許