黃島供電部XXXX年工作總結(jié)2

1、PAGE PAGE 9黃島供電部2011年工作總結(jié)及2012年工作打算一、20111年工工作情況況（一）主要要指標(biāo)完完成情況況 截止到111月底，售電量完成16.88億kwh；平均電價(jià)完成751元/kkwh；線損率完成2.54；電費(fèi)回收率100%。預(yù)計(jì)全年售電量完成18.43億kwh；平均電價(jià)完成751元/kkwh；線損率完成4.6，全面完成公司指標(biāo)。（二）主要要工作措措施及成成效1、深化創(chuàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)活動(dòng)，全全力做好好公司重重點(diǎn)項(xiàng)目目建設(shè)。（1）積極極做好薛薛家島電電動(dòng)汽車車智能充充換儲(chǔ)放放一體化化示范電電站協(xié)調(diào)調(diào)和施工工工作。提前圓滿滿完成了了薛家島島標(biāo)準(zhǔn)充充換電站站和355KV北北莊變電電

2、站的政政府協(xié)調(diào)調(diào)、355kV桿桿塔遷移移、臨時(shí)時(shí)用房、施工用用電用水水、清理理積土、土土方開挖挖和場(chǎng)地地平整等等協(xié)調(diào)工工作。提前111天圓滿滿完成薛薛家島標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)充換換電站臨臨時(shí)過渡渡電源施施工工作作。 = 3 * GB3 提前3天天完成 35kkV 北北莊變電電站進(jìn)線線敷設(shè)工工作。 = 4 * GB3 圓滿完成成35KKV北莊莊變電站站10KKV配出出和薛家家島集中中充電站站進(jìn)線送送電任務(wù)務(wù)。（2）5月月31日日提前55天完成成膠州灣灣隧道335KVV進(jìn)線送送電工作作，贏得得了客戶戶極高的的贊譽(yù)，為為公司樹樹立了良良好的企企業(yè)形象象。（3）完成成海爾山山海灣智智能小區(qū)區(qū)的安裝裝和送電電任務(wù)，為

3、進(jìn)一步深化推進(jìn)智能電網(wǎng)發(fā)展和應(yīng)用做出了貢獻(xiàn)。 (4) 全力做做好2220kVV瑯珠線線、1110kVV石雀灘灘站、新新街口站站和黃島電電力試驗(yàn)驗(yàn)中心等等公司重重點(diǎn)項(xiàng)目目的民事事協(xié)調(diào)工工作，2200kV瑯瑯珠線提提前8天天完成送送電任務(wù)務(wù)。2、防外力力破壞工工作取得得成效，自自20110年88月份以以來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)連續(xù)115個(gè)月月零外力力破壞故故障。執(zhí)執(zhí)行“5+1”防外力力破壞巡巡視體系系，做到到節(jié)假日日無縫隙隙巡視；通過多多種形式式和手段段宣貫山山東省電電力設(shè)施施和電能能保護(hù)條條例，配合政府依法行政；與政府建立“飛信”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)防控，持續(xù)做好防外力破壞工作。3、率先完完成黃島島配網(wǎng)線線路手拉

4、拉手互帶帶和高負(fù)負(fù)荷線路路改造，為為建設(shè)堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)網(wǎng)打下了了堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。4、提前一一個(gè)半月月率先完完成機(jī)械械表的更更換任務(wù)務(wù)，更換換302210只只機(jī)械表表，完成成營(yíng)業(yè)區(qū)區(qū)域內(nèi)全全部機(jī)械械表更換換。5、提前一一個(gè)月率率先完成成低壓集集抄改造造任務(wù)，完完成 9913440 戶戶的低壓壓集抄改改造，實(shí)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)低壓用用戶集抄抄覆蓋率率80% 的目目標(biāo)。6、認(rèn)真做做好配網(wǎng)網(wǎng)狀態(tài)檢檢修試點(diǎn)點(diǎn)工作。220111年完成成了特別別重要設(shè)設(shè)備和重重要設(shè)備備的評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)告，制制定了供供電部的的綜合報(bào)報(bào)告，確確定了檢檢修策略略，編制制了檢修修計(jì)劃，順順利通過過市公司司、集團(tuán)團(tuán)公司的的試點(diǎn)工工作驗(yàn)收收，12

5、2月份迎迎接國(guó)網(wǎng)網(wǎng)公司驗(yàn)驗(yàn)收。7、深化PPMS系系統(tǒng)實(shí)用用化應(yīng)用用工作。我部制制定了黃黃島供電電部生產(chǎn)產(chǎn)管理（PPMS）系系統(tǒng)日檢檢查分工工管理辦辦法，分分組、分分模塊檢檢查，實(shí)實(shí)行周匯匯報(bào)制度度，逐步步提高系系統(tǒng)的實(shí)實(shí)用化程程度和數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確確性。8、認(rèn)真做做好高危?？蛻艉秃碗娋W(wǎng)危危險(xiǎn)點(diǎn)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管控控，確保保電網(wǎng)安安全穩(wěn)定定運(yùn)行。完完成2220KVV瑯珠線線改造、珠珠山站、黃黃山站、保保稅區(qū)站站單主變變運(yùn)行期期間以及及海底隧隧道通車車典禮、國(guó)國(guó)網(wǎng)年中中會(huì)薛家家島標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)充換電電站等重重要用戶戶以及金金沙灘文文旅節(jié)、博博鰲亞洲洲論壇青青島圓桌桌會(huì)議等等政府重重大活動(dòng)動(dòng)保電工工作。9、認(rèn)真開開展安全全

6、生產(chǎn)“兩抓一一建”、“抓執(zhí)行行、反違違章、除除隱患”活動(dòng)。截截止到220111年111月300日零時(shí)時(shí)，安全全生產(chǎn)550833天，創(chuàng)創(chuàng)公司最最好記錄錄。（1）認(rèn)真真開展設(shè)設(shè)備隱患患排查，堅(jiān)堅(jiān)持每周周電網(wǎng)運(yùn)運(yùn)行分析析會(huì)制度度，對(duì)隱隱患整改改和查處處情況進(jìn)進(jìn)行通報(bào)報(bào)和分析析。（2）創(chuàng)新新使用領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理人員員生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)到到位手冊(cè)冊(cè)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理人員員帶頭履履行職責(zé)責(zé)、規(guī)程程，對(duì)違違章現(xiàn)象象和行為為不姑息息，安全全管理工工作呈現(xiàn)現(xiàn)出良好好氛圍。（3）認(rèn)真真做好國(guó)國(guó)網(wǎng)公司司城市電電網(wǎng)安全全性評(píng)價(jià)價(jià)工作，國(guó)國(guó)網(wǎng)專家家組對(duì)我我部所做做的努力力給予了了肯定。（4）參參加了公公司“背安安規(guī)宣宣兩規(guī)規(guī)”知識(shí)

7、競(jìng)競(jìng)賽。獲獲得了線線路組團(tuán)團(tuán)體一等等獎(jiǎng)和個(gè)個(gè)人前三三名的好好成績(jī)。（5）嚴(yán)格格審查外外包隊(duì)伍伍施工資資質(zhì)，杜杜絕無資資質(zhì)隊(duì)伍伍入網(wǎng)作作業(yè)。（6）加強(qiáng)強(qiáng)了消防防安全管管理工作作，將供供電部辦辦公樓消消防設(shè)施施升級(jí)改改造，開開展了消消防安全全月活動(dòng)動(dòng)。10、深入入開展“彩虹春春雨”優(yōu)質(zhì)服服務(wù)工作作，防范范新聞?shì)涊浨轱L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)生，220111年9555988系統(tǒng)停停送電信信息報(bào)送送有效率率、工單單回退率率、工單單超時(shí)率率、到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及及時(shí)率、恢恢復(fù)送電電及時(shí)率率、業(yè)擴(kuò)擴(kuò)工單超超時(shí)等指指標(biāo)均名名列前茅茅，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)955598系系統(tǒng)上劃劃以來零零人為責(zé)責(zé)任投訴訴記錄。11、以同同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)先進(jìn)指指標(biāo)為目目標(biāo)，

8、分分解細(xì)化化，營(yíng)銷銷工作各各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)大幅提提高。110萬(wàn)元元以上客客戶預(yù)收收比例達(dá)達(dá)到933%，比比年初提提高688%，非非現(xiàn)金收收費(fèi)比例例達(dá)到994.662%，比比年初提提高688.722%，自自動(dòng)化抄抄表結(jié)算算率達(dá)到到66.59%，憑證證制作率率、解款款及時(shí)率率、到賬賬確認(rèn)率率、基礎(chǔ)礎(chǔ)信息可可用率均均達(dá)到1100%。12、扎實(shí)實(shí)開展依依法治企企工作。修修訂了黃黃島供電電部工作作管理規(guī)規(guī)范與考考核辦法法黃黃島供電電部材料料管理辦辦法關(guān)關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)車輛和和交通安安全管理理的規(guī)定定黃黃島供電電部供用用電合同同管理辦辦法等等文件，明明確工作作職責(zé)，規(guī)規(guī)范管理理程序，確確保企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益。13、深入

9、入開展?fàn)I營(yíng)業(yè)普查查工作，分分線分臺(tái)臺(tái)區(qū)考核核工作取取得實(shí)質(zhì)質(zhì)性進(jìn)展展。經(jīng)過過周密部部署，歷歷時(shí)4個(gè)個(gè)月，完完成了1166條條線路，119533個(gè)高壓壓客戶，4493個(gè)個(gè)臺(tái)區(qū)11067724個(gè)個(gè)低壓客客戶的普普查工作作，處理理異常772077戶次，追追補(bǔ)電量量92.02萬(wàn)萬(wàn)千瓦時(shí)時(shí)。完成成了公變變考核計(jì)計(jì)量點(diǎn)在在營(yíng)銷系系統(tǒng)的維維護(hù)工作作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)區(qū)線損率率自動(dòng)生生成，高高壓線損損合格率率達(dá)到990%，低低壓線損損合格率率達(dá)到665%。14、建成成功能完完善、省省內(nèi)一流流的供電電營(yíng)業(yè)廳廳，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)著裝規(guī)規(guī)范化、服服務(wù)人性性化、監(jiān)監(jiān)督全過過程化、統(tǒng)統(tǒng)一服務(wù)務(wù)電話，規(guī)規(guī)范業(yè)擴(kuò)擴(kuò)報(bào)裝流流程。建建立標(biāo)準(zhǔn)

10、準(zhǔn)客戶檔檔案室，實(shí)實(shí)現(xiàn)一戶戶一檔。15、農(nóng)電電工作進(jìn)進(jìn)一步推推進(jìn)。在在標(biāo)準(zhǔn)化化供電所所建設(shè)工工作中，黃島部五個(gè)供電所全部建成了標(biāo)準(zhǔn)化供電所，同時(shí)將供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作常態(tài)化。完成了“彩虹春雨”抗旱保電和麥?zhǔn)沼秒姽ぷ?。在農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)方面，開展了農(nóng)電工每季“農(nóng)電之星”評(píng)選活動(dòng)，努力打造一支廉潔自律、執(zhí)行力強(qiáng)、素質(zhì)較高的農(nóng)電工隊(duì)伍。16、深入入開展創(chuàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和班組建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，全面完成黨建和精神文明建設(shè)承包指標(biāo)。（1）建立立了企業(yè)業(yè)文化宣宣傳角；（2）積極極開展職職工文體體活動(dòng)，勇勇奪青島島供電系系統(tǒng)乒乓乓球賽大大滿貫，獲獲得第四四十五屆屆職工運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì)總總分第二二名和

11、精精神文明明獎(jiǎng)。（3）加強(qiáng)強(qiáng)班組建建設(shè)，開開展向夏夏曉賓同同志學(xué)習(xí)習(xí)活動(dòng)，將將提高班班組管理理水平和和員工素素質(zhì)作為為工作重重點(diǎn)。17、加強(qiáng)強(qiáng)黨風(fēng)廉廉政建設(shè)設(shè)，嚴(yán)格格實(shí)行安安全生產(chǎn)產(chǎn)、廉政政建設(shè)、精精神文明明、行風(fēng)風(fēng)建設(shè)、穩(wěn)穩(wěn)定工作作“五個(gè)一一票否決決”，深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班班子創(chuàng)建建和推進(jìn)進(jìn)學(xué)習(xí)型型黨組織織建設(shè)。18、關(guān)心心職工健健康，完完成了職職工食堂堂的前期期建設(shè)和和后期運(yùn)運(yùn)營(yíng)工作作，職工工滿意。對(duì)對(duì)辦公樓樓進(jìn)行了了亮化、美美化、綠綠化。組組織實(shí)施施了辦公公樓衛(wèi)生生間改造造，增加加洗浴和和洗衣設(shè)設(shè)施，改改善了職職工工作作條件。（三）工作作創(chuàng)新和和突破1、積極探探索供用用電合同同電子化化管理

12、模模式。率率先推廣廣使用SSG1886營(yíng)銷銷系統(tǒng)合合同管理理子程序序，解決決了手寫寫合同效效率低下下、合同同涂改、合同內(nèi)內(nèi)容與營(yíng)營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)客戶檔檔案不一一致等問問題。2、率先推推廣應(yīng)用用本地費(fèi)費(fèi)控智能能表。解解決了智智能卡表表售電、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)充值值、自助助售電機(jī)機(jī)購(gòu)電、換換智能卡卡表剩余余電量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換等問問題，為為本地費(fèi)費(fèi)控智能能表在青青島地區(qū)區(qū)的使用用奠定了了堅(jiān)實(shí)的的基礎(chǔ)。3、自20010年年8月份份以來連連續(xù)十五五個(gè)月實(shí)實(shí)現(xiàn)零外外力破壞壞故障。我部建立了“5+1”防外體系，由生產(chǎn)部門、外協(xié)單位、營(yíng)銷部門、農(nóng)電部門、施工單位組成5道保障防線，領(lǐng)導(dǎo)干部組成1道監(jiān)督防線，在此基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)防外長(zhǎng)效機(jī)制

13、建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)人員防外責(zé)任閉環(huán)，注重人防技防相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)防護(hù)效益最大化。4、轉(zhuǎn)變思思路，創(chuàng)創(chuàng)新開展展民事協(xié)協(xié)調(diào)工作作。黃島供供電部創(chuàng)創(chuàng)新工作作機(jī)制，對(duì)對(duì)內(nèi)完善善民事調(diào)調(diào)解機(jī)構(gòu)構(gòu)，建立立了各供供電所為為基層單單位的民民事協(xié)調(diào)調(diào)工作小小組，對(duì)對(duì)外建立立聯(lián)動(dòng)機(jī)機(jī)制，與與政府各各部門積積極溝通通，爭(zhēng)取取政府部部門的支支持；創(chuàng)創(chuàng)新工作作方法正正確處理理好情與與法的關(guān)關(guān)系，與與群眾面面對(duì)面交交流實(shí)行行零距離離溝通，充分考慮慮農(nóng)民和和群眾的的利益，帶帶著階級(jí)級(jí)感情去去做民事事工作；創(chuàng)新工工作原則則，堅(jiān)持持依法行行政，依依法辦事事，原則問問題絕不不妥協(xié)，保證了公司2011年黃島轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)工程項(xiàng)目按時(shí)如期完工

14、。二、當(dāng)前工工作中存存在的主主要問題題、困難難和面臨臨的形勢(shì)勢(shì)任務(wù)（一）分界界開關(guān)推推廣過程程中用戶戶提出不不同意見見逐漸增增多。用用戶咨詢?cè)兒屯对V訴中提出出為何由由用戶投投資建設(shè)設(shè)加裝分分界開關(guān)關(guān)的意見見逐漸增增多，我我部對(duì)該該類問題題依照集集團(tuán)公司司下發(fā)的的分界開開關(guān)技術(shù)術(shù)要求耐耐心跟用用戶做好好解釋工工作，但但用戶大大多不理理解，部部分用戶戶甚至在在955598回回訪中一一直回訪訪答復(fù)不不滿意。（二）建議議盡快將將供電部部賬戶上上劃統(tǒng)歸歸財(cái)務(wù)對(duì)對(duì)口管理理工作提提上日程程。目前前各供電電部獨(dú)立立存在電電費(fèi)賬戶戶，由電電費(fèi)核算算人員進(jìn)進(jìn)行賬務(wù)務(wù)管理，因因市公司司沒有制制定統(tǒng)一一的管理理模式，

15、具具體工作作人員為為不具備備財(cái)務(wù)知知識(shí)的非非財(cái)務(wù)專專業(yè)人員員來承擔(dān)擔(dān)，一來來管理上上存在不不規(guī)范，二二來易造造成電費(fèi)費(fèi)資金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（三）希望望盡早出出臺(tái)居民民供用電電合同，明明確供電電企業(yè)與與客戶的的權(quán)益。對(duì)客戶報(bào)修服務(wù)應(yīng)必須盡快實(shí)行有償服務(wù)，能夠切實(shí)減少故障報(bào)修率。（四）希望望增加在在商場(chǎng)等等人群集集中的地地點(diǎn)設(shè)置置自助售售電機(jī)，以以滿足客客戶的購(gòu)購(gòu)電需求求。（五）前臺(tái)臺(tái)收費(fèi)每每天收取取大量現(xiàn)現(xiàn)金，在在下班工工作結(jié)束束后去銀銀行存儲(chǔ)儲(chǔ)的過程程中存在在安全隱隱患，希希望能夠夠安排相相關(guān)押運(yùn)運(yùn)人員負(fù)負(fù)責(zé)到銀銀行進(jìn)行行現(xiàn)金存存儲(chǔ)。（六）建議議加大繳繳納電費(fèi)費(fèi)宣傳。通通過報(bào)刊刊、電視視、廣播播、手機(jī)

16、機(jī)短信提提醒廣大大客戶及及時(shí)繳納納電費(fèi)，避避免因欠欠費(fèi)停電電給客戶戶造成不不必要的的麻煩。三、20112 年年重點(diǎn)工工作思路路及措施施（一）工作作思路和和目標(biāo)以配網(wǎng)自動(dòng)動(dòng)化全覆覆蓋改造造、狀態(tài)態(tài)檢修工工作為統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)，建建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)智能電電網(wǎng)；以以國(guó)網(wǎng)同同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)為契機(jī)機(jī)，打造造各項(xiàng)指指標(biāo)領(lǐng)先先，國(guó)網(wǎng)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)有特色色的供電電部。（二）工作作措施1、深化創(chuàng)創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)，完成成公司交交辦的各各項(xiàng)工作作。2、提高服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)，發(fā)揮揮黃島供供電部彩彩虹黨員員服務(wù)隊(duì)隊(duì)先鋒模模范和在在為民服服務(wù)創(chuàng)先先爭(zhēng)優(yōu)中中的作用用。3、做好國(guó)國(guó)際生態(tài)態(tài)智慧城城電動(dòng)汽汽車充換換電站的的施工協(xié)協(xié)調(diào)工作作。4、確保電電量、平平均電

17、價(jià)價(jià)、電費(fèi)費(fèi)回收營(yíng)營(yíng)銷重要要指標(biāo)圓圓滿完成成與公司司簽訂的的績(jī)效合合同計(jì)劃劃。努力力提高大大客戶計(jì)計(jì)劃結(jié)算算比例、遠(yuǎn)遠(yuǎn)抄算費(fèi)費(fèi)率、非非現(xiàn)金繳繳費(fèi)率等等爭(zhēng)先創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)標(biāo)。5、 建設(shè)設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電電網(wǎng)智能能電網(wǎng)，做做好黃島島1100KV開開發(fā)區(qū)變變電站、1110KKV黃山山變電站站等155個(gè)變電電站、1160條條線路配配網(wǎng)自動(dòng)動(dòng)化改造造工作，做做好1110KVV新街口口、石雀雀灘變電電站配出出工作。6、結(jié)合220122年電網(wǎng)網(wǎng)改造，支支持新農(nóng)農(nóng)村電力力建設(shè)，做做好農(nóng)村村電網(wǎng)升升級(jí)改造造工作。7、繼續(xù)開開展配網(wǎng)網(wǎng)狀態(tài)檢檢修試點(diǎn)點(diǎn)工作，做做好一般般設(shè)備的的狀態(tài)評(píng)評(píng)價(jià)工作作，全面面提高黃黃島電網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)行管管理水

18、平平。8、做好PPMS深深化應(yīng)用用工作。完善PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，分設(shè)備、分模塊的進(jìn)行單項(xiàng)完善，切實(shí)做到數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)一致，繼續(xù)提高各工作模塊的使用率，密切結(jié)合工作實(shí)際。9、認(rèn)真落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)防外力力破壞措措施，繼繼續(xù)做好好防外力力破壞防防范工作作。10、配合合地方政政府，全全力做好好重要節(jié)節(jié)慶、政政府重大大活動(dòng)以以及高考考、會(huì)考考期間重重點(diǎn)場(chǎng)所所的保電電工作，做做好應(yīng)急急預(yù)案，保保證安全全可靠供供電。11、積極極探索需需求側(cè)深深化應(yīng)用用，力爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)程費(fèi)控控。12、完成成無線售售電設(shè)備備的試點(diǎn)點(diǎn)推廣使使用。13、完成成一戶一一表改造造、集抄抄改造等等任務(wù)。14、繼續(xù)續(xù)進(jìn)行分分壓分線線分臺(tái)區(qū)區(qū)考核線線損率工工作。四、對(duì)公司司工作的意意見建議議（一）建議議公司將將下發(fā)的的各種規(guī)規(guī)定、文文件、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)放到到公司網(wǎng)網(wǎng)站上，并并及時(shí)更更新，便便于查閱閱。（二）黃島島供電部部目前的的通訊光光纖路徑徑是環(huán)繞繞膠州灣灣經(jīng)膠南南通信，依依