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文檔簡(jiǎn)介

1、戰(zhàn)略性渠道道管理:品牌建建設(shè)的硬硬支撐引子:廣告告造星運(yùn)運(yùn)動(dòng)死在在落后的的渠道上上 如何建建立全國(guó)國(guó)性強(qiáng)勢(shì)勢(shì)品牌? 如果你你問廣告告公司,你你會(huì)看到到7位數(shù)數(shù)以上的的廣告預(yù)預(yù)算費(fèi)用用;如果果你問品品牌咨詢?cè)児?,最最后通常常?位位數(shù)的咨咨詢費(fèi)。 與與此同時(shí)時(shí),企業(yè)業(yè)各地的的銷售部部門陷于于頻繁的的促銷、投投入大量量的人力力、宣傳傳物料,一一年幾千千萬的銷銷售費(fèi)用用花去了了,卻還還是在抱抱怨缺乏乏“品牌牌拉力”! 實(shí)際上上,在快快速消費(fèi)費(fèi)品領(lǐng)域域,呈現(xiàn)現(xiàn)著實(shí)效效促銷費(fèi)費(fèi)用在總總費(fèi)用中中占有份份額越來來越大的的趨勢(shì),或或者說,當(dāng)當(dāng)媒體廣廣告費(fèi)增增長(zhǎng)的時(shí)時(shí)候,實(shí)實(shí)效促銷銷的費(fèi)用用也在增增加。企企業(yè)

2、無法法兩頭兼兼顧,疲疲于奔命命,苦不不堪言。 對(duì)對(duì)于快速速消費(fèi)品品而言,時(shí)時(shí)下想進(jìn)進(jìn)入*益益復(fù)雜化化的渠道道,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比品牌牌的設(shè)計(jì)計(jì)與傳播播困難得得多!品品牌與傳傳播的策策劃已形形成專業(yè)業(yè)化的操操作模式式,而渠渠道占有有的專業(yè)業(yè)化水平平仍然處處于原始始狀態(tài)! 同時(shí),渠渠道已成成為傳播播品牌的的一大重重要媒介介。這意意味著銷銷售部門門這個(gè)通通常被視視為執(zhí)行行的機(jī)構(gòu)構(gòu),現(xiàn)在在擔(dān)負(fù)起起了達(dá)成成品牌傳傳播目標(biāo)標(biāo)的新使使命! 但我們們看到的的現(xiàn)狀是是:傳統(tǒng)統(tǒng)的銷售售部,以以及傳統(tǒng)統(tǒng)的渠道道管理,并并不能起起到輔佐佐品牌的的目的。 一一、傳統(tǒng)統(tǒng)渠道管管理的三三大問題題 問題一一:缺乏乏渠道戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位,導(dǎo)

3、致致營(yíng)銷資資源分配配不合理理,尤其其是廣告告費(fèi)用與與渠道費(fèi)費(fèi)用的先先后主次次沒有界界定清楚楚。 1.廣告先先行的悲悲劇。 進(jìn)進(jìn)入新世世紀(jì),同同質(zhì)產(chǎn)品品的大量量產(chǎn)生、渠渠道復(fù)雜雜化、消消費(fèi)行為為的理性性化等因因素,運(yùn)運(yùn)用過去去行之有有效的會(huì)會(huì)展、廣廣告等招招商手段段,已不不能達(dá)成成建立銷銷售渠道道的目標(biāo)標(biāo)。建立立銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、深深化分銷銷渠道,已已成為品品牌立足足市場(chǎng)的的第一道道難關(guān)。 渠渠道管理理沒有進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)化管理理,卻投投入大量量的大眾眾媒體廣廣告,這這種“建建立品牌牌”方法法的弊害害在旭*升冰茶茶、恒泰泰芒果汁汁以及最最近的健健力寶第第五季的的敗局里里都可以以發(fā)現(xiàn)。 資資金實(shí)力力雄厚的的

4、健力寶寶尚且如如此,其其他的中中小企業(yè)業(yè)由此而而失敗者者更如過過江之鯽鯽!它們們?cè)谌油晖甑谝慌鷱V告費(fèi)費(fèi)之后,沒沒錢做渠渠道怎么么辦?當(dāng)當(dāng)然是指指望經(jīng)銷銷商掏錢錢!可這這些錢不不是經(jīng)銷銷商能扛扛得起的的。 比如如KA渠渠道的費(fèi)費(fèi)用名目目繁多、數(shù)數(shù)額龐大大,如果果沒有進(jìn)進(jìn)行事前前預(yù)算,幾幾乎就無無法攤銷銷。別說說你把錢錢投放了了多少品品牌廣告告,KAA賣場(chǎng)不不會(huì)因此此免費(fèi)讓讓你“入入門”。上上海炒貨貨協(xié)會(huì)與與家樂福福對(duì)抗,思思念、龍龍鳳從廣廣州好又又多撤柜柜,連這這些品牌牌都因無無法獲得得贏利平平衡點(diǎn)而而與賣場(chǎng)場(chǎng)發(fā)生沖沖突,遑遑論其他他?因此此,要求求經(jīng)銷商商獨(dú)自承承擔(dān)這些些費(fèi)用是是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的。

5、 大大部分廠廠家未有有在事前前進(jìn)行渠渠道規(guī)劃劃,結(jié)果果廠商整整天為渠渠道費(fèi)用用的承擔(dān)擔(dān)及費(fèi)用用報(bào)銷扯扯皮,雙雙方都沒沒有將精精力放在在如何獲獲取消費(fèi)費(fèi)者、打打擊競(jìng)品品這兩個(gè)個(gè)核心工工作上。 22. 渠渠道先于于廣告。 因因此,必必須明確確:建立立品牌必必須渠道道先行。秉秉承這種種理念,理理順渠道道建設(shè)費(fèi)費(fèi)用與傳傳統(tǒng)的品品牌建設(shè)設(shè)費(fèi)用(即即大眾媒媒體廣告告費(fèi)用)之之間的關(guān)關(guān)系: 首先根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)拓展的的布局規(guī)規(guī)劃預(yù)算算渠道建建設(shè)費(fèi)用用。 優(yōu)優(yōu)先確定定渠道費(fèi)費(fèi)用在總總體營(yíng)銷銷費(fèi)用中中的比例例。 在在上述兩兩點(diǎn)均得得到確保保的情況況下預(yù)算算媒體計(jì)計(jì)劃及費(fèi)費(fèi)用。 220044年剛結(jié)結(jié)束的中中央電視視臺(tái)

6、“標(biāo)標(biāo)王”競(jìng)競(jìng)拍,央央視黃金金段位的的廣告投投標(biāo)金額額已達(dá)到到50億億元,比比20001年的的21億億翻了一一翻。企企業(yè)界應(yīng)應(yīng)該小心心:各路路媒體尤尤其是電電視媒體體包括央央視的宣宣傳,不不要成為為企業(yè)界界信奉所所謂“媒媒體力量量”的依依據(jù)。一一夜成名名是可以以有的,但但一炮而而紅遍全全國(guó)還賺賺個(gè)盆滿滿缽滿者者畢竟不不多。 一一句話,在在當(dāng)前這這樣的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境下,與與其臨淵淵羨魚、不不如退而而結(jié)網(wǎng)! 問題二二:渠道道管理的的戰(zhàn)略重重點(diǎn)不清清晰,組組織設(shè)置置上無法法確立渠渠道管理理的統(tǒng)攝攝地位。 11.市場(chǎng)場(chǎng)部的腳腳穿不進(jìn)進(jìn)銷售部部的鞋。 現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷銷組織大大體采用用營(yíng)(MMarkke

7、tiing)與與銷(SSalees)分分離的組組織架構(gòu)構(gòu),即市市場(chǎng)部(或或企劃部部)與銷銷售部分分立,由由營(yíng)銷總總監(jiān)或營(yíng)營(yíng)銷總經(jīng)經(jīng)理統(tǒng)籌籌。 于是是常??煽梢钥吹降?,市場(chǎng)場(chǎng)部制定定的渠道道運(yùn)作方方案,銷銷售部要要么是不不能執(zhí)行行,要么么是不愿愿執(zhí)行或或打折執(zhí)執(zhí)行。原原因在于于市場(chǎng)部部的方案案可能與與市場(chǎng)實(shí)實(shí)際偏差差過大而而無法執(zhí)執(zhí)行,也也可能是是由于部部門協(xié)同同不足或或溝通障障礙而使使執(zhí)行打打折。 渠渠道管理理要么是是作為銷銷售部執(zhí)執(zhí)行人員員的一項(xiàng)項(xiàng)管理職職責(zé)與技技能,要要么是在在市場(chǎng)部部參照品品牌管理理制度,設(shè)設(shè)立渠道道管理組組。 在前前者,渠渠道建設(shè)設(shè)基本上上等同于于銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理。限于

8、于缺乏公公司戰(zhàn)略略性資源源即渠道道預(yù)算的的保證,銷銷售人員員執(zhí)行的的效果再再好也不不能改變變渠道規(guī)規(guī)劃上的的缺陷及及資源缺缺失帶來來的無力力出擊。 而而后者雖雖進(jìn)行部部分渠道道管理工工作,但但大多數(shù)數(shù)市場(chǎng)部部體制下下的渠道道管理更更偏向于于促銷費(fèi)費(fèi)用稽核核、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、市市場(chǎng)策劃劃等工作作內(nèi)容,并并不能做做到專業(yè)業(yè)化的渠渠道管理理,在具具體執(zhí)行行上仍然然與銷售售是脫節(jié)節(jié)的。 可可以清楚楚地看到到,渠道道管理無無論隸屬屬于銷售售部還是是市場(chǎng)部部,目前前營(yíng)銷體體系內(nèi)的的渠道管管理都無無法做到到戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向。 22. 融融合品牌牌管理與與銷售管管理。 在在組織設(shè)設(shè)置上,渠渠道管理理部或渠渠道發(fā)展展部終

9、將將取代銷銷售部。它它是將市市場(chǎng)部的的品牌管管理與銷銷售部的的銷售管管理相融融合而產(chǎn)產(chǎn)生的新新型管理理體制,是是透過渠渠道這個(gè)個(gè)樞紐讓讓品牌的的精髓體體現(xiàn)在渠渠道,即即達(dá)成渠渠道的品品牌化、專專業(yè)化。 也也許暫時(shí)時(shí)不能一一步進(jìn)化化,至少少銷售總總監(jiān)必須須是精通通渠道運(yùn)運(yùn)作的專專業(yè)人才才,同時(shí)時(shí)銷售部部的管理理核心必必須圍繞繞戰(zhàn)略性性渠道運(yùn)運(yùn)作重新新設(shè)計(jì),未未來銷售售管理的的核心是是專業(yè)化化的渠道道建設(shè)系系統(tǒng)。 問問題三:渠道整整體設(shè)計(jì)計(jì)未能體體現(xiàn)渠道道戰(zhàn)略的的重心與與精神。 11.傳統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)閉閉門造車車。 目前前,傳統(tǒng)統(tǒng)的渠道道生動(dòng)化化、視覺覺包裝、VVI整合合等,存存在的最最大問題題是用“排

10、排炮打擊擊堡壘”的的錯(cuò)誤。 在在很多快快速消費(fèi)費(fèi)品企業(yè)業(yè)里,經(jīng)經(jīng)常會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)大量量的促銷銷禮品、宣宣傳海報(bào)報(bào)、產(chǎn)品品展示架架庫(kù)存。這這些促銷銷品在設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)無無不精挑挑細(xì)選,但但結(jié)果卻卻總是令令人大跌跌眼睛:這些東東西會(huì)出出現(xiàn)在廠廠家和經(jīng)經(jīng)銷商的的庫(kù)存里里、出現(xiàn)現(xiàn)在業(yè)務(wù)務(wù)人員的的家里,但但就是很很少看見見在市場(chǎng)場(chǎng)里、在在渠道上上。 并不不是銷售售人員沒沒有或不不愿意去去執(zhí)行,而而是大多多數(shù)廣告告品在執(zhí)執(zhí)行時(shí)需需要大量量人力的的配合,以以及比較較高的銷銷售條件件,才能能到達(dá)消消費(fèi)者手手里。但但無論是是各環(huán)節(jié)節(jié)負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行的銷銷售人員員,還是是消費(fèi)者者,都沒沒有耐心心去迎合合如此麻麻煩的獲獲取要求求。

11、如啤啤酒企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)常常為給銷銷售人員員提供促促銷品而而傷神:要么說說價(jià)值太太高無法法贈(zèng)送,要要么說價(jià)價(jià)值太低低沒有吸吸引力。這這造成大大量“好好看”的的促銷品品在倉(cāng)庫(kù)庫(kù)里睡覺覺,直到到一、兩兩年后成成為折價(jià)價(jià)貨或報(bào)報(bào)廢品。 即使這這些促銷銷宣傳品品在市場(chǎng)場(chǎng)里使用用了,也也往往是是花三分分的錢獲獲得一分分的效果果。 比如如號(hào)稱鋪鋪貨率中中國(guó)最高高的某口口香糖品品牌,他他們提供供的產(chǎn)品品陳列架架常常被被業(yè)務(wù)員員、零售售店主以以四分之之一的價(jià)價(jià)格賣給給舊貨商商。鋪貨貨效果是是達(dá)到了了,但費(fèi)費(fèi)用的浪浪費(fèi)也往往往是驚驚人的! 營(yíng)銷既既是達(dá)成成結(jié)果的的藝術(shù),同同時(shí)也是是降低費(fèi)費(fèi)用比、獲獲得利潤(rùn)潤(rùn)最

12、大化化的藝術(shù)術(shù),沒有有任何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)門檻檻是依靠靠資源的的浪費(fèi)來來建立的的。2. 自下下而上的的渠道整整體設(shè)計(jì)計(jì)。 戰(zhàn)略略性渠道道管理與與傳統(tǒng)的的渠道視視覺整合合的區(qū)別別在于: 從方法法上,一一個(gè)是推推導(dǎo)式,由由上而下下;一個(gè)個(gè)是歸納納式,由由下而上上。 運(yùn)作作上,一一個(gè)是由由設(shè)計(jì)人人員根據(jù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)或或粗框架架的方向向,對(duì)生生動(dòng)化即即品牌展展示的方方法進(jìn)行行視覺創(chuàng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)計(jì)及物料料規(guī)劃;一個(gè)是是先確定定渠道發(fā)發(fā)展的重重點(diǎn),對(duì)對(duì)欲占領(lǐng)領(lǐng)的渠道道進(jìn)行針針對(duì)性調(diào)調(diào)查,考考察競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)形勢(shì),確確定本品品牌的設(shè)設(shè)計(jì)方向向及物料料選擇。 效果上上,一個(gè)個(gè)是撒胡胡椒面式式,一個(gè)個(gè)是精確確制導(dǎo)、逐逐點(diǎn)爆破破! 著名名的

13、服裝裝品牌雅雅戈?duì)?,在?0001年前前的一段段時(shí)間里里,由于于知名度度高、認(rèn)認(rèn)知度低低,幾乎乎進(jìn)入“品品牌墳?zāi)鼓埂?,各各地投資資巨大的的專賣店店、專柜柜,由于于消費(fèi)者者購(gòu)買愿愿意低弱弱而虧損損嚴(yán)重。 在在進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)查查、消費(fèi)費(fèi)者調(diào)查查之后,雅雅戈?duì)枌?duì)對(duì)渠道進(jìn)進(jìn)行重新新規(guī)劃,撤撤出或減減少商場(chǎng)場(chǎng)里的專專柜,重重點(diǎn)采取取專賣店店形式,尤尤其在城城市的商商業(yè)街采采取密集集開店的的策略,同同時(shí)利用用形象代代言人融融入季節(jié)節(jié)性主題題活動(dòng)及及宣傳,并并對(duì)所有有專賣店店進(jìn)行全全范圍“視視覺包裝裝”,改改變建筑筑本身一一成不變變的呆板板裝修風(fēng)風(fēng)格,將將季節(jié)主主題用色色彩、視視覺意像像及裝飾飾材料對(duì)對(duì)店鋪進(jìn)

14、進(jìn)行全面面包裝。結(jié)結(jié)果,不不到三個(gè)個(gè)月,當(dāng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)費(fèi)者認(rèn)知知度直線線提高,銷銷量和市市場(chǎng)占有有率直線線上升,建建立了真真正的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)門檻檻。這就就是戰(zhàn)略略性渠道道規(guī)劃的的體現(xiàn)。 在在其他產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售里,渠渠道規(guī)劃劃、渠道道設(shè)計(jì)、渠渠道重心心的選擇擇,同樣樣會(huì)對(duì)銷銷售產(chǎn)生生直接的的刺激,比比價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)有效效得多! 綜合合來看,上上述三大大現(xiàn)象及及問題的的產(chǎn)生,皆皆由于沒沒有明確確戰(zhàn)略性性渠道管管理的背背景、基基礎(chǔ)、原原則及流流程。 二二、如何何建立戰(zhàn)戰(zhàn)略性渠渠道管理理系統(tǒng) 建建立戰(zhàn)略略性渠道道管理系系統(tǒng),是是確保渠渠道運(yùn)作作專業(yè)化化的組織織保證,同同時(shí)也是是達(dá)成有有效執(zhí)行行的管理理保證。 11.

15、先設(shè)設(shè)立獨(dú)立立的渠道道管理部部,與傳傳統(tǒng)的銷銷售部、市市場(chǎng)部并并駕齊驅(qū)驅(qū)。 在在渠道管管理部?jī)?nèi)內(nèi)部,按按照渠道道類型與與區(qū)域布布局設(shè)置置相應(yīng)的的機(jī)構(gòu)與與人員編編制。 設(shè)設(shè)置的原原則是: 按照照公司產(chǎn)產(chǎn)品銷售售額的渠渠道分布布比例設(shè)設(shè)立渠道道管理小小組,如如快速消消費(fèi)品里里通常有有KA店店(大型型賣場(chǎng))、BBC店(中中型超市市)、DD店(小小型自選選及士多多店)、WW/S(批批發(fā))等等類型。 對(duì)于重重點(diǎn)渠道道,再按按區(qū)域分分布進(jìn)行行劃分,如如北方、南南方等。這這里重點(diǎn)點(diǎn)渠道的的衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有兩兩個(gè):渠渠道銷售售占銷售售總額的的比重、公公司未來來渠道發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的重點(diǎn)點(diǎn)。 在在區(qū)域劃劃分上也也要根據(jù)

16、據(jù)實(shí)際情情況來規(guī)規(guī)劃,如如有些非非重點(diǎn)市市場(chǎng)就不不必按“渠渠道下再再分區(qū)域域”的做做法,而而應(yīng)采取取“區(qū)域域板塊融融合渠道道類型”的的方式。 渠渠道管理理部的機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置既要考考慮渠道道運(yùn)作的的專業(yè)化化,又要要兼顧中中國(guó)區(qū)域域市場(chǎng)的的差異性性。 渠道道管理部部實(shí)際上上是推進(jìn)進(jìn)銷售部部*常運(yùn)運(yùn)作專業(yè)業(yè)化的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)。傳統(tǒng)統(tǒng)的回款款追蹤落落實(shí)仍然然由銷售售部負(fù)責(zé)責(zé),銷售售人員以以及經(jīng)銷銷商的業(yè)業(yè)務(wù)人員員*常如如何執(zhí)行行渠道標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),則則由渠道道管理部部負(fù)責(zé),尤尤其是執(zhí)執(zhí)行層面面的培訓(xùn)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)示范、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查查、考核核及獎(jiǎng)懲懲權(quán)等。 在在渠道管管理部沒沒有直接接取代銷銷售部的的情況下下,渠道道部具

17、有有對(duì)銷售售部的監(jiān)監(jiān)查權(quán),即即:在發(fā)發(fā)生銷售售人員或或銷售部部不執(zhí)行行渠道管管理的策策略及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),渠渠道部可可以提出出處罰意意見,直直接生效效;但被被處罰人人可以向向營(yíng)銷中中心或人人力資源源部提出出抗辯。 22.依據(jù)據(jù)年度渠渠道發(fā)展展策略,制制定渠道道預(yù)算及及執(zhí)行控控制手冊(cè)冊(cè)。 明確確渠道投投資在整整體營(yíng)銷銷資源預(yù)預(yù)算里的的優(yōu)先性性以后,就就需要對(duì)對(duì)預(yù)算的的具體投投入方向向進(jìn)行細(xì)細(xì)化、細(xì)細(xì)化、再再細(xì)化! 渠道費(fèi)費(fèi)用通常常被列為為短期促促銷費(fèi)用用,由銷銷售部根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展情情況專案案申請(qǐng)、專專項(xiàng)核銷銷,而且且經(jīng)常與與通路促促銷費(fèi)用用發(fā)生“撞撞車”。為為了保證證回款,銷銷售部通通常會(huì)優(yōu)優(yōu)先確保

18、保通路促促銷的費(fèi)費(fèi)用,而而要求經(jīng)經(jīng)銷商承承擔(dān)渠道道維護(hù)的的費(fèi)用。如如此操作作,一方方面會(huì)發(fā)發(fā)生渠道道運(yùn)作不不規(guī)范及及渠道控控制權(quán)的的矛盾;另一方方面會(huì)造造成廠家家與經(jīng)銷銷商在費(fèi)費(fèi)用上糾糾纏不清清、互相相扯皮。 如如果廠家家在導(dǎo)入入市場(chǎng)時(shí)時(shí)就預(yù)先先將渠道道投入納納入統(tǒng)一一規(guī)劃,不不僅解決決了經(jīng)銷銷商銷售售的最大大顧慮,融融洽了廠廠商關(guān)系系,而且且可以將將渠道資資源據(jù)為為己有,等等于將銷銷售管理理的半徑徑延長(zhǎng)到到經(jīng)銷商商的運(yùn)作作系統(tǒng),也也就獲得得了對(duì)經(jīng)經(jīng)銷商的的強(qiáng)勢(shì)管管控力量量。 所謂謂渠道管管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略性、專專業(yè)性都都將在此此體現(xiàn)。舍舍此,這這一新生生的創(chuàng)造造性銷售售驅(qū)動(dòng)機(jī)機(jī)構(gòu)將無無法發(fā)揮揮真正的的功能! 3.確確保戰(zhàn)略略性渠道道管理的的系統(tǒng)化化、整體體化。 在在戰(zhàn)略性性渠道管管理里,采采取的視視覺整合合、人員員整合、行行為模式式整合、流流程重組組等,并并不是什什么“新新奇”事事務(wù),大大都是傳傳統(tǒng)渠道道管理里里也會(huì)涉涉及的事事務(wù)。然然而,兩兩者的區(qū)區(qū)別卻有有本質(zhì)的的不同。 戰(zhàn)戰(zhàn)略性渠渠道管理理的自下下而上原原則決定定了其渠渠道的視視覺設(shè)計(jì)計(jì)絕不僅僅僅是好好看,而而是有效效及容易易執(zhí)行!它對(duì)渠渠道從定定義到最最終結(jié)果果的完整整過程進(jìn)進(jìn)行全程程追蹤與與監(jiān)控,確確保了管管理的系系統(tǒng)性;并且從從戰(zhàn)略的的高度解解決了價(jià)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)于品品牌傷害害的營(yíng)銷銷難題。 正正是從這這個(gè)意義義上看,對(duì)

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