戰(zhàn)略管理競爭性和全球化

1、Strategic ManagementCompetitiveness and globalization:Concepts & CasesThirdd EdditiionHitt, Irrelaand, HooskiissoonChaptter I SStraateggic Mannageemennt aand Strrateegicc CoompeetittiveenesssChaptter 2 TThe Extternnal Envviroonmeent Oppporttuniitiees, Thrreatts, InddusttryCompeetittionn annd CComppe

2、tiitorr AnnalyysissChaptter 3 TThe intternnal Envviroonmeent: Reesouurcees, Cappabiilittiess annd CCoree CommpettencciessChaptter 4 BBusiinesss-LLeveel SStraateggyChaptter 5 CComppetiitivve DDynaamiccsChaptter 6 CCorpporaate Levvel StrrateegyChaptter 7 AAcquuisiitioons andd ReestrructturiingChaptter

3、 8 IInteernaatioonall SttrateegyChaptter 9 CCoopperaativve SStraateggiessChaptter 10 Coorpooratte GGoveernannceChaptter 11 Orgganiizattionnal Strructturee annd CConttrollChaptter 12 Sttrattegiic LLeaddersshippChaptter 13 Coorpooratte EEntrreprreneeursshipp annd iinnoovattionnCHAPTTER 1STRATTEGYY & S

4、TRRATEEGICC COOMPEETITTIVEENESSSLearnningg Objeectiivess:1. Unnderrstaand thee l. Deefinne sstraateggic commpettitiivennesss, ccomppetiitivve aadvaantaage andd abbovee-avveraage retturnns.2. Diiscuuss thee chhalllengge oof sstraateggic mannageemennt.3. Deescrribee thhe nnew commpettitiive lanndsccap

5、ee annd hhow it is beiing shaapedd byy gllobaal aandtechnnoloogiccal chaangees.4. Usse tthe induustrriall orrgannizaatioon (I/OO) mmodeel tto eexpllainn boow ffirms cann eaarn aboove-aveeraggereturrns.5. Usse tthe ressourrcess baasedd moodell too exxplaain hhow firrms cann eaarn aboove aveeragge-rre

6、tuurns.6. Deescrribee sttrateegicc inntennt aand strrateegicc misssionn annd ddisccusss thheirr vaaluee too thhe sstraateggicmanaggemeent proocesss.7. Deefinee sttakeehollderrs aand desscriibe thee thhreee prrimaary staakehholdder grooupss aabillityy too innfluuencceorgannizaatioons.8. Deescrribee t

7、hhe wworkk off sttrattegiistss.9. Exxplaain thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess.Chaptter Outtlinnes1. SStraateggy aand Strrateegicc MaanaggemeentThe CChalllennge of Strrateegicc Maanaggemeent:The gglobbal ecoonommy aand glooballizaatioon, Technnoloogiccal chaangee annd ddifffusiion, The iinfo

8、ormaatioon aage andd inncreeasiing knoowleedgee inntennsitty3. TThe I/OO Moodell off Abbovee-Avveraage RetturnnsThe RResoourcce-bbaseed MModeel oof AAbovve-AAverragee ReeturrnsStrattegiic IInteent andd Sttrattegiic MMisssionnStakeehollderrsOrgannizaatioonall SttrattegiistssRevieew QQuesstioonsTeachh

9、ingg Foocuss: IIt mmay be verry ggoodd too beeginn thhis leccturre wwithh a genneraal ccommmentt thhatChaptter I pprovvidees aan ooverrvieew oof thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess. Inn thhis Chaapteer, theeAuthoors inttrodducees a nummberr of terrms andd moodells tthatt sttudeentss wiill stu

10、udy in morre ddetaail inChaptterss 2 thrrouggh 113. Strresss thhe iimpoortaancee off sttudeentss paayinng ccareefull atttenntioon tto ttheconceeptss inntrooducced in thiis CChappterr soo thhat theey aare welll ggrouundeed iin tthe strrateegiccmanaggemeent connceppt bbefoore prooceeedinng ffurttherr.

11、This Chaapteerss Oppeniing Casse ddisccussses thee chhangges takkingg pllacee inn thhe tteleecommmunnicaatioonsindusstryy annd tthe efffectts oof tthesse cchanngess onn thhe iinduustrryss coompeetittivee laandsscappe.Openiing Casse AA Neew WWorlld OOrdeer iin tthe Tellecoommunnicaatioons inddusttryT

12、he FFedeerall Coommuuniccatiionss Coommiissiion votted to alllow forreiggn ccomppaniies inccreaasedd acccesss to thee U.S. marrkett. A Worrld Traade Orgganiizattionn Aggreeemennt ssaw 69 couuntrriess aggreee too oppen theeirTeleccommmuniicattionns mmarkketss.Counttriees oof tthe Eurropeean Uniion ar

13、ee deereggulaatinng ttheiir tteleecommmunnicaatioons marrketts aandpreviioussly prootecctedd frrancchisses aree noow oopenn too fooreiign andd doomessticc coompeetittionn.Emerggingg maarkeets succh aas CChinna ppressentt siigniificcantt oppporrtunnitiies to tellecoommuuniccatiionss fiirmss froom aar

14、ouund thee woorldd.The aabillityy off fiirmss too coompeete succcesssfuullyy inn thhis neww coompeetittivee laandsscappe, willl bbedeterrminned by theeir abiilittiess too maarshhal (meeaniing: coontrrol andd orrgannizee) vvastt ammounnts of ressourrcess. AAs aan eexammplee, iin 119966, tthe reqquirr

15、ed invvesttmentt inn thhe gglobbal tellecoommuuniccatiionss inffrasstruuctuure wass $ 1600 biilliion, ann ammounnt thaat sseemms ssmalll ccomppareed tto tthe $ 11 trrilllionn oppporrtunnityy inn Chhinaa allonee. AAnd vasst iinveestmmentts alsso wwilll bee reequiiredd too maainttainn coompeetittivee

16、teechnnoloogiccal parrityy thhrouughoout Eurropee annd AAsiaa ass welll aas iin tthe U.SS.As immpliied by thee Chhaptter tittlestrattegiic MManaagemmentt annd SStrattegiic CComppetiitivveneessanddillusstraatedd byy thhe ddisccusssionn off chhangges takkingg pllacee inn thhe tteleecommmunnicaatioons

17、inddusttry, thheprimaary purrposse oof thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess is to enaablee fiirmss too acchieeve strrateegicccompeetittiveenesss aand earrn aabovve-aaverragee reeturnns. An in-deppth disscusssioon oof iinteernaatioonall (gglobbal)strattegiies willl bbe ffounnd iin CChappterr 8.

18、Definnitiionss:strattegyyStrattegiic ccomppetiitivveneess is achhievved wheen aa fiirm succcesssfuullyy foormuulattes andd immpleemennts a vvaluue-ccreaatinng sstraateggy. By impplemmenttingg a vallue-creeatiing strrateegy thaat ccurrrentt annd ppoteentiial commpettitoors arre nnot simmulttaneeoussl

19、y impplemmenttingg annd tthatt coompeetittorss arre uunabble to duppliccatee thhe bbeneefitts oof, a ffirmm acchieevess a susstaiinedd orr suustaainaablee coompeetitiive advvanttagee.Abovee avveraage retturnns reppressentt reeturrns thaat eexceeed retturnns tthatt innvesstorrs eexpeect to earrn ffro

20、mm ottherr innvesstmeentss wiith simmilaar lleveels of rissk (innvesstorr unncerrtaiintyy abboutt thhe ecoonommic gaiins or losssess thhat willl rresuult froom aa paartiicullar invvesttmennt). Inn ottherr woordss, aabovve aaverragee-reeturrns excceedd innvesstorrs exppectted levvelss off reeturrn ff

21、or givven levvelss off riisk. SSo llongg ass a firrm ccan susstaiin (or maiintaain) a commpettitiive advvanttagee, iinveestoors willl eearnn abbovee-avveraage retturnns.Teachhingg suuggeestiion: Poointt ouut tthatt, iin tthe lonng rrun, fiirmss muust earrn aat lleasst aaverragee reeturrnsand pprovvi

22、dee innvesstorrs wwithh avveraage retturnns iif theey aare to surrvivve. If a ffirmm eaarnss beeloww aveeraggereturrns andd prroviidess innvesstorrs wwithh beeloww-avveraage retturnns, invvesttorss wiill witthdrraw theeir funndsand pplacce tthemm inn innvesstmeentss thhat earrn aat lleasst avveraage

23、 retturnns.Strattegiic MManaagemmentt Prroceess is a fframmewoork thaat ccan asssistt fiirmss inn thheirr quuestt foor sstraateggic commpettitiivennesss, iit iis tthe fulll sset of commmittmennts, deecissionns aand acttionns rrequuireed ffor a ffirmm too sysstemmatiicallly achhievve sstraateggic com

24、mpettitiivennesss annd eearnn abbovee-avveraage retturnns- Thiis pproccesss iss illlusstraatedd inn Fiigurre 11-1 .The ddynaamicc naaturre oof thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess is inddicaatedd byy feeedbbackk liinkaagessamongg thhe tthreee pprimmaryy ellemeentss: sstraateggic inpputss, sstr

25、aateggic acttionns aand strrateegicc ouutcoomess.Strattegiic iinpuuts, inn thhe fformm off innforrmattionn gaaineed bby sscruutinniziing tthe intternnal envviroonmeentand sscannninng tthe extternnal envviroonmeent aree ussed to devveloop tthe firrmss sttrattegiic iinteent anddstrattegiic mmisssionn.

26、Strattegiic aactiionss aree guuideed bby tthe firrmss sttrattegiic iinteent andd sttrattegiic mmisssionn, aand aree reepreesenntedd byy sttrattegiies thaat aare forrmullateed oor ddeveelopped andd suubseequeentlly iimpllemeenteed oor pput intto aactiion. Strattegiic ooutccomee iss thhe rresuult of a

27、 ffirmms strrateegy impplemmentted. A dessireed sstraateggic outtcommesttrattegiic ccomppetiitivveneess andd abbovee-avveraage retturnnsreesullt wwhenn a firrm iis aablee too suucceessffullly fformmulaate andd immpleemennt vvaluue-ccreaatinng sstraateggiess thhat othherss arre uunabble to duppliccat

28、ee. Feedbbackk liinkss thhe eelemmentts oof thee sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess toggethher andd heelpss fiirmsscontiinuoussly adjjustt orr reevisse sstraateggic inpputss annd sstraateggic acttionns iin oordeer tto aachiievee deesirredstrattegiic ooutccomees.This Chaapteer aalsoo wiill disscus

29、ss ttwo appproaachees tto tthe strrateegicc maanaggemeent proocesss. Thee fiirstt,the iinduustrriall orrgannizaatioon mmodeel, sugggessts thaat tthe extternnal envviroonmeent shoouldd bee coonsiiderred as thee prrimaary dettermminaant of a ffirmms strrateegicc acctioons. Thhe ssecoond is thee reesou

30、urcee-baasedd moodell,whichh peerceeivees tthe firrmss reesouurcees aand cappabiilittiess (tthe intternnal envviroonmeent) ass crritiicall liinkssto sttrattegiic ccomppetiitivveneess. Foolloowinng tthe disscusssioon iin tthiss Chhaptter, ass weell as in Chaapteers 2and 33, sstuddentts sshouuld seee

31、thhat theese moddelss muust be inttegrrateed tto aachiievee sttrattegiic CComppetiitivveneess.THE CCHALLLENNGE OF STRRATEEGICC MAANAGGEMEENTAs nootedd inn eaarliier commmennts, alll ffirmmsandd maanaggerss-aare chaalleengeed tto aachiievee sttrattegiiccompeetittiveenesss aand earrn aabovve-aaverrage

32、e reeturrns. Annd, thee chhalllengge ccan be forrmiddablle. Aprimaary chaalleengee faacinng mmanaagerrs ttodaay iis tthe neeed tto rrecoogniizeass illlusstraatedd byy thhe ccommmenttson suuch firrms as IBMM, UUnioon PPaciificc, HHondda aand Thee Liimittedthhat thee sttrattegiic mmanaagemmenttprocees

33、s andd thhe sstriivinng ffor strrateegicc coompeetittiveenesss ttakes plaace in a ddynaamicc gllobaal eeconnomyy.As a ressultt off thhis onggoinng sstruugglle, succcesss ttodaay ddoess noot nneceessaarilly eequaate witth ssucccessstomorrroww.Hondaa haas hhad to makke mmajoor cchanngess too suurviive

34、 in thee gllobaal aautoomobbilee maarkeet. In itssattemmpt to makke iits flaagshhip Acccordd moore spoortyy, iit ffounnd tthatt thhe ccar wass tooo ssmalll tto ssatiisfyy thheexpecctattionns aand nott spportty eenouugh to sattisffy JJapaanesse bbuyeers. Ass a ressultt, iit hhas dessignned theeAccorr

35、d aarouund a woorldd caar deesiggn wwithh allterratiionss too meeet diffferrentt maarkeet eexpeectaatioons. IttsU.S. Acccordd iss noow llargger, thhe JJapaanesse mmodeel iis ssmalllerr annd cconttainns mmoree off thee hiigh-technnoloogy feaaturres dessireed bby JJapaanesse bbuyeers andd a smaalleer

36、EEuroopeaan vverssionn haas bbeennintrooducced.TABLEE I-11 Toop TTen Weaalthh CrreattorssAs shhownn inn Taablee 1-1, Cocca-CColaa annd GGeneerall Ellecttricc coontiinuee too leead thee leeastt off weealtthcreattorss foor thee seeconnd cconssecuutivve yyearrs ttheyy haave creeateed mmoree weealtth (m

37、eaasurred by marrkett valuee adddedd) tthann ottherr U.S. firrms. Hoowevver, Thhe bbalaancee off thee liistiing inddicaatess thhe sshifftinggnaturre oof ssucccesss foor tthe othher firrms.Sincee 19992, Miicroosofft hhas impprovved froom nnumbber 14 to nummberr thhreee onn thhe llistt.Intell haas lle

38、apped froom nnumbber 74 in 19992 tto tthe nummberr foour pposiitioon iin 119977.Whilee thhe ootheer cchanngess inn thhe llistt haave nott beeen as draamattic as thoose repportted forr Miicroosofftand IInteel, stuudennts shoouldd reecoggnize thaat tthe dynnamiics of thee neew ccomppetiitivve llanddsc

39、aape havveresulltedd inn a shuufflingg off possitiionss foor tthe othher firrms on thee liist.The ttrannsieent natturee off sttrattegiic ccomppetiitivveneess is poiinteed oout eveen mmoree cllearrly wheen ooneRealiize thaat oonlyy 2 of thee 255 laargeest U.SS. iinduustrriall coorpoorattionns iin 119

40、000 reemaiin ccomppetiitivve iinthe 119900s aand thaat ffourr meembeers of 19997ss toop tten werre nnot amoong thee toop tten in 19992.It allso shoouldd bee nootedd thhat firrms in thee gllobaal tteleecommmunnicaatioons inddusttryinncluudinng AAT&TT,Nippoon TTeleephoone & TTeleegraaph andd WoorlddCo

41、mm muust be preeparred to commpette ddifffereentlly tthannthey havve iin tthe passt iif theey hhopee too acchieeve lonng-ttermm sttrattegiic ccomppetiitivveneess. Onne kkey tosucceess willl bbe wwhicch ffirmms strrateegiees wwilll reepreesennt tthe besst ffit bettweeen tthe demmandds oof theeexterrn

42、all ennvirronmennt aand thee reesouurcees aand cappabiilittiess inn thheirr reespeectiive intternnal envviroonmeentss.THE NNEW COMMPETTITIIVE LANNDSCCAPEEThis neww coompeetittivee laandsscappe ccan be desscriibedd ass onne iin wwhicch tthe funndammenttal naaturre oofcompeetittionn iss chhanggingg in

43、n a nummberr off thee woorldds inddusttriees. Andd, tthe bouundaariees oof inddusttrieesare bbecoominng bblurrredd annd mmoree diiffiicullt tto ddefiine.Consiiderr chhangges thaat hhavee taakenn pllacee inn thhe eenteertaainmennt aand commmunnicaatioons inddusttriees:Tradiitioonall brroaddcasst nnet

44、wworkksABCC, NNBC andd CBBSnoww muust commpette wwithh caablee neetwoorkss suuch as ESPPN, A&EE, HHBO andd Shhowttimee ass weell as witth ccablle ssysttemss.Ruperrt MMurddochhs Newws CCorpp. (ownner of thee Foox NNetwworkk) fformmed a sstraateggic allliannce witthTele-Commmunnicaatioons Incc (tthe l

45、arrgesst UU.S. caablee syysteem) to devveloop aa veentuure thaat iis iinteendeed to conntrool aa gllobaal wweb of spoortss TVV neetwoorkss.Disneeyss 19996 purrchaase of Capp Ciitiees/AABC hass reesulltedd inn a meddia nettworrk tthatt inncluudess abroaddcasst nnetwworkk (AABC), aa caablee sttatiion

46、(Thhe DDisnney Chaanneel) as welll aas mmotiion piccturreproduuctiion andd diistrribuutioon, newwspaaperrs, maggaziiness annd tthemme pparkks.Innovvatiive commpanniess suuch as AT&T, Sonny aand Miccrossoftt haave inddicaatedd thhat theey aareinterrestted in parrticcipaatinng iin tthiss neew eenteert

47、aainmmentt-coommuunicattionns iinduustrry.The nnew commpettitiive lanndsccapee thhus imppliees tthatt trradiitioonall soourcces of commpettitiive advvanttageeeconoomiees oof sscalle aand larrge advverttisiing buddgettsmaay nnot as impporttantt inn thhe ffutuure as theeywere in thee paast. Thhe rrapi

48、id aand unppreddicttablle ttechhnollogiicall chhangge tthatt chharaacteerizzes thiis nnewcompeetittivee laandsscappe iimplliess thhat mannageers musst aadoppt nnew wayys oof tthinnkinng. Thee neewcompeetittivee miind sett muust vallue fleexibbiliity, sppeedd, iinnoovattionn annd iinteegraatioon.A te

49、rrm oofteen uusedd too deescrribee thhe nnew reaalittiess off commpettitiion is hypperccomppetiitioon, a ccondditiionthat ressultts ffromm thhe ddynaamiccs oof sstraateggic movves andd coounttermmovees aamonng iinnoovattivee, gglobbalfirmss: aa coondiitioon oof rappidlly eescaalattingg coompeetittio

50、nn thhat is bassed on priice-quaalitty pposiitiooningg.battlles to achhievve ffirsst-mmoveer aadvaantaage andd baattlles to prootecct oor tto iinvaade esttabllishhed prooducct oorgeogrraphhic marrketts (thaat wwilll bee diiscuusseed iin mmoree deetaiil iin CChappterr 5).Teachhingg suuggeestiion; Tww

51、o pprimmaryy drriveers of thee neew ccomppetiitivve llanddscaape aree illlusstraatedd innFigurre 11-2The NNew Commpettitiive Lanndsccapee1. Teechnnoloogy andd teechnnoloogiccal chhanggeTechnnoloogy is chaangiing rappidllyTechnnoloogy difffusses rappidlly, nott onnly acrrosss coompaany bouundaariees

52、bbut alsso aacrooss nattionnal borrderrs.Inforrmattionn teechnnoloogy is chaangiing botth rrapiidlyy annd ddrammatiicallly. Knowlledgge iis bbecoominng iincrreassinggly impporttantt2. Thhe gglobbal ecoonommyPeoplle, gooods, seerviicess annd iideaas mmovee frreelly aacrooss geoograaphiic bbordderssSi

53、gniificcantt oppporrtunnitiies emeergee inn muultiiplee gllobaal mmarkketssMarkeets andd inndusstriies aree beecommingg moore intternnaliizeddThe GGlobbal EcoonommyA glooball ecconoomy is onee inn whhichh gooodss, sservvicees, peooplee, sskillls andd iddeass moove freeelyy accrosssgeogrraphhic borrd

54、errs.Also, gllobaalizzatiion is refferrred to as thee shhiftt toowarrd aa moore inttegrrateed aand intterddepeendeent worrld ecoonommy. Gllobaalizzatiion hass twwo mmainn coompoonennts: thhe gglobbaliizattionn off maarkeets andd thhe gglobbaliizattionn off prroduuctiion.The GGlobbaliizattionn off Ma

55、arkeetsThe gglobbaliizattionn off maarkeets refferss too thhe mmerggingg off hiistooriccallly ddisttincct aand sepparaate nattionnal marrketts iintoo onne hhugee gllobaal mmarkketpplacce. The ttasttes andd prrefeerenncess off coonsuumerrs iin ddifffereent nattionns aare begginnningg too coonveergee

56、onn soome glooball noorm, thhereeby hellpinng tto ccreaate a gglobbal marrkett. Thee gllobaal aacceeptaancee off coonsuumerr prroduuctss suuch as Citticoorp creeditt caardss, CCocaa-Coola, Leevis jjeanns, Sonny WWalkkmanns, Ninntenndo gamme pplayyerss, aand McDDonaalds hhambburggerss arre aall freeq

57、ueentlly hheldd upp ass prrotootyppicaal eexammplees oof tthiss trrendd. The eexpaansiion of somme hhugee fiirmss crreattes a gglobbal marrkett. FFirmms ssuchh ass Ciiticcorpp, CCocaa-Coola, MccDonnaldds, annd LLevii Sttrauuss aree moore thaan jjustt beeneffacttorss off thhis treend; thhey aree alls

58、o insstruumenntall inn faacillitaatinng iit. Byy offferringg a staandaardiizedd prroduuct worrldwwidee, ttheyy arre hhelppingg too crreatte aa gllobaal mmarkket. Markeets forr inndusstriial gooods andd maaterrialls tthatt seervee a uniiverrsall neeed thee woorldd ovver succh aas aalumminuum, oill, a

59、and wheeat, thhe mmarkketss foor iinduustrriall prroduuctss suuch as miccropproccesssorss, DDRAMMs (commputter memmoryy chhipss), andd coommeerciial jett aiircrraftt; aand thee maarkeets forr fiinannciaal aasseets froom UUS TTreaasurry BBillls tto eeuroobonnds andd fuuturres havve bbecoome glooball

60、maarkeets. Maarkeets forr coonsuumerr prroduuctss arre sstilll oofteen tto aact as a bbrakke oon gglobbaliizattionn beecauuse of thee naatioonall diiffeerenncess inn taastees aand preeferrencces. diverrsitty iis rrepllaceed bby ggreaaterr unnifoormiity, beecauuse somme ffirmms, esppeciiallly ssomee