在說服中實現(xiàn)銷售

1、Word 在說服中實現(xiàn)銷售 您有沒有想過，勸說技能是銷售技能的一部分？ 和潛在合作方、客戶溝通時，你說話的清楚度、微妙性以及勸說力度都可能成為勝利營銷的要素。因此，有必要將你的勸說溝通技能變成你最宏大的營銷資產(chǎn)。勸說不僅僅是一種營銷技能，更是一種“全天候”技能。要把握這種技能，你需要首先轉(zhuǎn)變思索方式以及和別人互動的方式，包括肢體語言，從手勢到語言，甚至穿著裝扮。有一個7/38/55的百分比原則：在溝通中，語言占7%，表達(dá)音量、嚴(yán)厲度、語調(diào)等占38%，而肢體語言占55%。 勸說力量是一種與潛在合作方、客戶之間達(dá)成默契和信任的技能。在與客戶進(jìn)行面對面溝通之前，這種默契和信任特別有必要。勸說技能就是

2、向潛在合作方、客戶方傳達(dá)信念和激情的力量。在每次研討會開頭的時候，我都會問來聽課的學(xué)員做了多長時間的銷售。答案多種多樣，但很少有人說“我做了一輩子銷售”。讓我們一起來面對吧：自從我們誕生那一刻起，我們就始終在銷售勸說他人?？纯次覀儍和瘯r期的做法，還記得我們跟媽媽去逛超市，鬧著要糖果嗎？是的，那就是勸說。 現(xiàn)在你有了名片，但是你的和勸說技能緊密相聯(lián)的忍耐性卻正在消逝。勸說的形式多種多樣，你要做的就是思索和練習(xí)。比如你期望別人了解你的想法，贊同你的觀點或者實行行動?？纯磩e人怎樣勸說你。當(dāng)別人讓你做事情時，想一想你為什么會去做？看看自己是如何被勸說的。當(dāng)你開頭行動并且開頭喜愛這樣的結(jié)果，還有什么比這

3、更好的方式學(xué)習(xí)勸說技能呢？ 勸說的關(guān)鍵在于讓你要勸說的人對要看或要做的事情感覺良好。要做到這些，需要理解“如何”最佳勸說。最簡潔的答案是：讓人們自己勸說自己。你需要和潛在合作方換位思索，最好的方式是通過互動來實現(xiàn)提問，征詢看法，樂觀傾聽和反饋。為了了解這個過程如何起作用，我們再來進(jìn)一步學(xué)習(xí)“什么是勸說”： 建立信任影響他人的關(guān)鍵因素是獵取和保持信任的力量，信任是影響他人的重要因素。當(dāng)別人信任你的時候，單憑信任就可以促使他們接受你的信息。相反，假如別人不信任你，全部的證據(jù)、推理、實證或數(shù)據(jù)都無法使他們信任。關(guān)于信任你應(yīng)當(dāng)了解： 當(dāng)你首先信任自己時，你才可以讓別人信任你。 信息對你自己具有勸說力時

4、，才對別人具有勸說力。 當(dāng)某人試圖影響我們時，我們會問自己：“我可以信任這人嗎？我信任他們嗎？他們真的關(guān)懷我嗎？”。 假如我們感覺完全受個人利益的驅(qū)動，我們就很難過到他人的影響。 絕不要假設(shè)別人信任你。 提問技巧通過回答開放式問題，讓別人了解你的目的。這些問題不能用“是”或“不是”回答，通常這些問題都是開放的，“您怎么看待發(fā)生的事情？”或“事情是怎么發(fā)生的？”而不說：“這是事故的起因很微妙，但差別很大?！蓖ㄟ^提問澄清情景。 傾聽技能由于傾聽需要急躁，所以是勸說當(dāng)中最為困難的要素之一。傾聽最關(guān)鍵的是做記錄，做記錄表現(xiàn)你敬重對方的態(tài)度，能夠避開誤會。同時一個樂觀的傾聽者會在合適的時候復(fù)述對方說過的話。例如，你或許能聽到買主對你的產(chǎn)品中的最新技術(shù)感愛好。然后，樂觀的傾聽可能包含短小答復(fù)，“假如我理解沒錯的話，你看中的是我們公司產(chǎn)品中的最新技術(shù)，對嗎？” 理解你的聽眾你需要了解即將采納的勸告規(guī)章。不能千篇一律地對待每個人，勸告者應(yīng)當(dāng)有讀懂他人的力量，而且擁有必要的勸告技能。留意不要過分勸告，采納偏激的壓力或向他人推銷別人不必要或不想要的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)運用恰當(dāng)?shù)膭窀?、你的影響力，培育別人對你的信任，留待下一次再接受你的勸告。 勸說是一種藝術(shù)你需要學(xué)會移情，傾聽對方的感受，達(dá)到更深層的情感溝通。同時保持冷靜，避開口若懸河，