企業(yè)大學(xué)的章程介紹

1、成立公司大學(xué)(商學(xué)院)的章程一、辦學(xué)核心理念指引職工理解并認(rèn)可公司的核心理念與價(jià)值觀，指導(dǎo)職工掌握各自工作崗位所一定的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，激發(fā)職工敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度分享成功的管理理念，奉獻(xiàn)經(jīng)典的管理課程，與職工一起成長。二、公司商學(xué)院基本觀點(diǎn)公司商學(xué)院是以公司戰(zhàn)略和人材開發(fā)為核心，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段依據(jù)混淆式培訓(xùn)模式建立的公司學(xué)習(xí)基地，它以修建公司全員培訓(xùn)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，經(jīng)過公司文化的導(dǎo)入和公司學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，形成公司知識(shí)管理、人材加工、市場競爭的智力平臺(tái)，最后成為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。公司商學(xué)院有以下特點(diǎn)：（1）組織構(gòu)造：公司商學(xué)院與社會(huì)性的一般學(xué)院相同擁有完好的學(xué)院構(gòu)造，即相同擁有學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)員、

2、師資、教課方式、教課體制、管理部門等主要模塊，同時(shí)公司商學(xué)院還依據(jù)公司的實(shí)質(zhì)狀況具備獨(dú)有的個(gè)性化組織形式。（2）設(shè)計(jì)理念：公司商學(xué)院以公司戰(zhàn)略、公司文化和職業(yè)技術(shù)為核心來設(shè)計(jì)和營運(yùn)，有助于在提高技術(shù)的同時(shí)灌注公司文化和戰(zhàn)略思想，形成公司協(xié)力和職工的凝集力和戰(zhàn)斗力。（3）培訓(xùn)和管理模式：公司商學(xué)院推行內(nèi)部為主，外面增補(bǔ)的建設(shè)思路，利用現(xiàn)代教育模式和手段，建設(shè)以電子化（E-Learning）等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為輔，以面授培訓(xùn)方式為主的混淆式培訓(xùn)模式。公司商學(xué)院將履行嚴(yán)格的“11全面管控系統(tǒng)”，全面推動(dòng)商學(xué)院建設(shè)專業(yè)化，系統(tǒng)化，成效最大化。（4）運(yùn)作核心：公司商學(xué)院的運(yùn)作核心是知識(shí)和人材兩個(gè)重點(diǎn)因素，經(jīng)

3、過科學(xué)的教課體制的設(shè)計(jì)打造公司知識(shí)資源系統(tǒng)，建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)；而且經(jīng)過公司商學(xué)院建筑公司自己的人材生產(chǎn)線，打造出合格的公司人材隊(duì)伍。三、創(chuàng)立公司商學(xué)院的價(jià)值推動(dòng)支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略弘揚(yáng)公司公司文化提高公司的核心競爭力提高公司價(jià)值鏈的價(jià)值有針對性的解決公司的實(shí)質(zhì)問題長久、系統(tǒng)的提高管理團(tuán)隊(duì)及其余職工的職業(yè)修養(yǎng)以較低的成本運(yùn)作高質(zhì)量的課程并保證學(xué)習(xí)的連接性以評估系統(tǒng)來權(quán)衡公司的學(xué)習(xí)投資和收效之間的關(guān)系作為公司團(tuán)隊(duì)交流的重要平臺(tái)，產(chǎn)生新的商業(yè)智慧四、創(chuàng)立商學(xué)院的理念中國公司培養(yǎng)人材面對的疑惑和難題人材構(gòu)造和能力構(gòu)造不合理培訓(xùn)缺少能力模型作為基礎(chǔ)缺少公司個(gè)性化的課程系統(tǒng)培訓(xùn)與職業(yè)榮膺系統(tǒng)不般配空降人材會(huì)帶

4、來跨文化矛盾內(nèi)部培訓(xùn)成效不好或難連續(xù)外聘講課老師缺少系統(tǒng)與連接性短期外派培訓(xùn)活動(dòng)的連接性學(xué)歷教育只好培養(yǎng)基本素質(zhì)EMBA課程設(shè)置與現(xiàn)實(shí)差距大公司商學(xué)院需要解決的核心命題鑒于公司發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略建立公司的人材培養(yǎng)系統(tǒng)完美職位系統(tǒng)和生涯路徑、建立能力模型建立與職位系統(tǒng)、能力模型及內(nèi)部學(xué)歷關(guān)系相般配的課程關(guān)系連續(xù)研發(fā)有針對性的課程長久研究所在公司的實(shí)質(zhì)經(jīng)營和管理事例建立規(guī)范的培訓(xùn)管理與運(yùn)作系統(tǒng)成立一支高水平的講課老師團(tuán)隊(duì)長久的培訓(xùn)投資估算五、創(chuàng)立公司商學(xué)院的重點(diǎn)公司商學(xué)院必備的核心資源公司商學(xué)院系統(tǒng)路徑模型與績效、職等系統(tǒng)的般配育才與留才的般配六、公司商學(xué)院的創(chuàng)立模型公司商學(xué)院CBS模型是鑒于

5、公司戰(zhàn)略的實(shí)行與公司文化的浸透，由四個(gè)核心因素和四個(gè)輔助因素構(gòu)成，四個(gè)核心因素包含：鑒于職位等級的能力模型構(gòu)建；鑒于能力模型的課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)；鑒于課程系統(tǒng)的講課老師資源般配；以及對公司商學(xué)院的組織管理。四個(gè)輔助因素包含人力資源規(guī)劃；職位等級設(shè)計(jì)；績效查核系統(tǒng)的打造；以及公司認(rèn)可的內(nèi)部學(xué)歷系統(tǒng)。戰(zhàn)略與文化：是公司商學(xué)院的戰(zhàn)略定位，首要定位一定是鑒于所在公司的將來戰(zhàn)略與公司文化來思慮和設(shè)計(jì)，公司商學(xué)院是公司的戰(zhàn)略思路和公司文化的重要流傳和達(dá)成共鳴的平臺(tái)。能力模型：鑒于公司的人力規(guī)劃和職位等級、生涯路徑建構(gòu)能力模型，依據(jù)公司高層、中層和基層所形成的職位系統(tǒng)中不一樣層次、不一樣職能和不一樣崗位所需要的各

6、樣職業(yè)和專業(yè)能力，來建立管理人員和一般職工的能力模型。課程系統(tǒng)：鑒于能力模型、職位等級及內(nèi)部學(xué)歷系統(tǒng)相般配的課程系統(tǒng)：在職工能力模型建立基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)各樣能力提高所需要的課程系統(tǒng)，包含專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和心智模式等課程。課程系統(tǒng)務(wù)必表現(xiàn)管理理論與管理實(shí)踐的交融，管理理念與管理行為的交融，西方科學(xué)管理與中國傳統(tǒng)文化的交融，專業(yè)技術(shù)提高和管理技術(shù)提高的交融。連續(xù)研發(fā)有針對性的課程內(nèi)容，長久研究所在公司的實(shí)質(zhì)經(jīng)營和管理事例，有針對性設(shè)計(jì)所在公司的標(biāo)準(zhǔn)化課程，所謂標(biāo)準(zhǔn)化課程，就是不一樣的講課老師講解同一門課程基本是相同的內(nèi)容。而且將公司的實(shí)質(zhì)經(jīng)營管理活動(dòng)中的有關(guān)問題形成與課程相般配的事例，進(jìn)行所在公司的

7、事例式教課。組織管理：建立規(guī)范的培訓(xùn)管理與運(yùn)作系統(tǒng)，建立公司商學(xué)院董事會(huì)和管委會(huì)，院長全權(quán)負(fù)責(zé)制，下設(shè)課程研發(fā)部、教課管理部、學(xué)員管理部、行政事務(wù)管理部、財(cái)務(wù)管理部等部門，并形成一套特別規(guī)范而嚴(yán)格的管理制度。講課老師資源：成立一支高水平的講課老師團(tuán)隊(duì)，成立和培養(yǎng)內(nèi)外聯(lián)合的高素質(zhì)講課老師團(tuán)隊(duì)，一般高層課程由專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)講課老師擔(dān)當(dāng)，而中基層課程由公司商學(xué)院自己來培養(yǎng)，分為內(nèi)部專職講課老師和兼職講課老師，并成立動(dòng)向的講課老師檔案庫。七、公司商學(xué)院講課老師系統(tǒng)成立內(nèi)部講課老師培養(yǎng)系統(tǒng)（自己管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)和提煉。這樣的教課方法可操作性極強(qiáng)，學(xué)員在培訓(xùn)后能夠很快將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到自己的實(shí)質(zhì)工作中，

8、真實(shí)起到改良工作方法、提高管理質(zhì)量的作用。這種培訓(xùn)不只是是幫助學(xué)員解決某一個(gè)技術(shù)上的問題，而是從根本上增添了其整體的組織能力。）八、公司商學(xué)院課程系統(tǒng)公司課程系統(tǒng)的特點(diǎn)不乏理論指導(dǎo)，卻更具實(shí)戰(zhàn)性社會(huì)談學(xué)院的課程，更重視整個(gè)管理理論系統(tǒng)的介紹和邏輯訓(xùn)練，但常常因?yàn)槠淅碚撓到y(tǒng)的更新不夠?qū)崟r(shí)，以及行業(yè)專有性的缺少，使得其課程系統(tǒng)沒法照料到公司所內(nèi)行業(yè)所面對的實(shí)質(zhì)競爭狀態(tài)和狀況。專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常常依據(jù)其特定的講課老師資源，推出其課程，其課程系統(tǒng)明顯沒法知足公司面對的行業(yè)發(fā)展要求。所以，公司課程系統(tǒng)在公司商學(xué)院中，就顯得尤其重要，它的規(guī)劃一定考慮公司所內(nèi)行業(yè)的競爭與發(fā)展。不乏系統(tǒng)規(guī)劃，卻更具適用性公司課程

9、系統(tǒng)在早期因?yàn)楣竟芾韴F(tuán)隊(duì)整體的水平不高、職業(yè)修養(yǎng)的缺少，需要從公司管理整系統(tǒng)統(tǒng)的角度考慮提高公司管理團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)管理水平?？墒窃谶\(yùn)作一段時(shí)期后，依據(jù)社會(huì)供應(yīng)的職業(yè)管理人材的水平的不停提高，其課程規(guī)劃一定吻合公司發(fā)展所碰到的實(shí)質(zhì)問題，更有針對性地設(shè)計(jì)擁有詳細(xì)指導(dǎo)意義的課程，以供應(yīng)給學(xué)員更為適用的工具與方法。不乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，卻更具實(shí)操性公司課程系統(tǒng)及其內(nèi)容，是在公司管理即時(shí)理論系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的，經(jīng)過成熟的理論和實(shí)質(zhì)應(yīng)用模型設(shè)計(jì)、建立，為了提高公司的整體工作效率和過程控制的有效，一定采納必定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行拘束，并經(jīng)過培訓(xùn)使公司職工完好掌握和接受，降低公司的管理成本?？墒窃谡n程中又一定注意實(shí)操性和靈

10、巧性，唯此才能使學(xué)員能夠靈巧面對生產(chǎn)經(jīng)營中所產(chǎn)生的詳細(xì)矛盾和問題。公司課程系統(tǒng)的開發(fā)一定有一套核心課程作為公司課程系統(tǒng)以致公司商學(xué)院的根本基礎(chǔ)。在這樣一套課程的基礎(chǔ)上，公司才能夠希望經(jīng)過商學(xué)院這個(gè)平臺(tái)連續(xù)保持和發(fā)展企業(yè)面對市場的核心競爭能力，長久保持公司的競爭優(yōu)勢。核心課程的設(shè)定有利于公司文化傳達(dá)、戰(zhàn)略傳承、公司改革管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、連續(xù)過程改良，同時(shí)也有益于職工養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣，規(guī)范公司交流語言。對核心課程以本公司或本行業(yè)的事例為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，交融講課老師豐富、不停更新的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)公司職工快速將理論用于實(shí)質(zhì)工作，直接提高重點(diǎn)績效指標(biāo)達(dá)成率。課程系統(tǒng)和核心課程的開發(fā)，應(yīng)當(dāng)

11、借助專業(yè)的公司管理咨詢團(tuán)隊(duì)，在對公司進(jìn)行診療和能力模型的建立基礎(chǔ)上，規(guī)劃公司專有的課程系統(tǒng)，并聯(lián)合公司內(nèi)部的優(yōu)異人材和外面智強(qiáng)人員共同開發(fā)具備行業(yè)、公司特點(diǎn)的專有課程，以保證課程與公司的密切聯(lián)合，但又不乏咨詢、管理行業(yè)最初進(jìn)的理念與資源。九、公司商學(xué)院的提高服務(wù)課程模型設(shè)計(jì)公司商學(xué)院內(nèi)容建模課程教授方式的選擇核心課程學(xué)習(xí)目標(biāo)開發(fā)課程推行計(jì)劃客戶定制流程的設(shè)計(jì)和實(shí)行內(nèi)部講課老師提高和培養(yǎng)講課老師精選流程講課老師資格認(rèn)證流程課程的品牌和促銷學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和課程管理的交融創(chuàng)立課程指導(dǎo)手冊并保持連續(xù)交流成立講課老師發(fā)展計(jì)劃成立講課老師鼓舞和激勵(lì)體制創(chuàng)立講課老師評預(yù)計(jì)劃管理系統(tǒng)改良客戶服務(wù)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的保

12、護(hù)課程和活動(dòng)的安排設(shè)施保護(hù)訂單辦理外面供應(yīng)商管理證書認(rèn)證學(xué)員注冊檔案保留數(shù)據(jù)采集評估和報(bào)告市場推行講課老師支持交通食宿安排E-learning支持活動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理帳目款項(xiàng)管理學(xué)習(xí)成效評估培訓(xùn)和公司戰(zhàn)略的聯(lián)合在課程設(shè)計(jì)中聯(lián)合評估的因素正式課程結(jié)束后的追蹤指導(dǎo)和輔助重申績效改良的業(yè)務(wù)咨詢模型在評估頂用行動(dòng)學(xué)習(xí)和事例議論來促使技術(shù)的應(yīng)用客戶定制評估方法以結(jié)果為導(dǎo)向十、公司商學(xué)院業(yè)務(wù)范圍整體設(shè)計(jì)公司商學(xué)院主導(dǎo)運(yùn)作公司商學(xué)院供應(yīng)通用性管理課程資料設(shè)計(jì)有針對性的公司課程培養(yǎng)公司內(nèi)部講課老師介紹優(yōu)異外面講課老師現(xiàn)有培訓(xùn)系統(tǒng)的評估、優(yōu)化和提高針對公司需要組織專題商討和論壇十一、公司商學(xué)院與傳統(tǒng)公司培訓(xùn)的對照機(jī)

13、構(gòu)類型公司商學(xué)院高校商學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資學(xué)員花費(fèi)屬于公司商學(xué)院或?qū)I(yè)托管機(jī)構(gòu)職業(yè)的講課老師團(tuán)隊(duì)，管理的專有團(tuán)隊(duì)，職業(yè)而又有很自有講課老師、教授，但缺少但不必定穩(wěn)固，公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)的針對性，相對長久穩(wěn)固。水平層次不齊。依據(jù)各主題對象公司各級職工，也有對公司或行各行業(yè)、各公司的中高層的不一樣而變化，業(yè)某方面感興趣的外面人員。管理人員居多。一般面向公司中高層。人均花費(fèi)中等，花費(fèi)自我控制，可依據(jù)公司狀況人均花費(fèi)高昂，一次投入對公司整體而言，不停調(diào)整。很難退出。差旅費(fèi)支出較大。課程成效吻合社會(huì)發(fā)展的自成系統(tǒng)，吻合公司價(jià)值鏈；重潮流，對國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念點(diǎn)突出，表現(xiàn)公司組織構(gòu)造和崗吻合現(xiàn)代公司管

14、理理念和汲取較快，課程位系統(tǒng)的密切聯(lián)系；有公司、行系統(tǒng)，全面且學(xué)術(shù)理論性沒有針對性，對業(yè)特點(diǎn)的，內(nèi)容依據(jù)公司需求而強(qiáng)：共性的、不分公司、解決公司實(shí)質(zhì)問研發(fā)，全部課程先由公司內(nèi)部定行業(yè)特點(diǎn)的。向定量購置。題幫助有限，有些課程實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)。公司參訓(xùn)比率低，由公司的平時(shí)業(yè)績作為比較，調(diào)學(xué)院分別在各個(gè)公司中，課程不系統(tǒng)，大整方便，更能控制培訓(xùn)的整體效很難統(tǒng)計(jì)學(xué)員對公司業(yè)績多很難起到整體果。做出的貢獻(xiàn)。成效。十二、公司商學(xué)院基本構(gòu)造1）內(nèi)容資源：學(xué)習(xí)內(nèi)容：包含社會(huì)化通用課程（各個(gè)公司都需要的通用性管理商科課程）；定制課程（依據(jù)公司實(shí)質(zhì)需要外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)的專題課程）；自開發(fā)課程（公司自己開發(fā)制作的實(shí)踐性

15、極強(qiáng)的課程）；圖書室、事例庫、行業(yè)資料等輔助資料庫（整個(gè)學(xué)習(xí)過程中可能參照或適用性的資料等）、公司個(gè)性化內(nèi)容（因?yàn)楣咀约航M織整合、制度、行業(yè)規(guī)范變化，而形成的需要公司職工學(xué)習(xí)非課程形式的內(nèi)容）。2）管理資源：內(nèi)容資源管理：學(xué)習(xí)內(nèi)容資源的管理體制（包含學(xué)習(xí)內(nèi)容的采買、引入、儲(chǔ)存、分類、更新、保護(hù)等管理體制），及嚴(yán)格的“11”教課管理。學(xué)習(xí)過程管理：學(xué)習(xí)資源分派管理（將學(xué)習(xí)內(nèi)容分派各需要學(xué)習(xí)的公司職工）、學(xué)習(xí)計(jì)劃管理（包含學(xué)習(xí)需求的反應(yīng)、學(xué)習(xí)計(jì)劃的擬訂、學(xué)習(xí)計(jì)劃的履行、學(xué)習(xí)計(jì)劃的查核等）、學(xué)習(xí)角色權(quán)限管理（不一樣級其余學(xué)習(xí)對象所享有的學(xué)習(xí)自由度的限制管理）、教務(wù)考務(wù)管理（整個(gè)學(xué)習(xí)過程的統(tǒng)計(jì)剖析，

16、學(xué)習(xí)成就的查核等）。3）技術(shù)資源：師資隊(duì)伍：社會(huì)化的師資隊(duì)伍（高校老師、行業(yè)專家等）；公司培訓(xùn)師隊(duì)伍（公司自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)專家、技術(shù)好手等）十三、現(xiàn)代公司改革公司培訓(xùn)系統(tǒng)的重要性1）傳統(tǒng)公司培訓(xùn)模式的缺點(diǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境下“請進(jìn)來，送出去”的傳統(tǒng)公司培訓(xùn)模式愈來愈展現(xiàn)出其嚴(yán)重的限制性，比方：被動(dòng)式接受知識(shí)，缺少個(gè)性化、互動(dòng)性的學(xué)習(xí)安排；請進(jìn)課程及師資不可以知足公司全員培訓(xùn)的要求，在時(shí)間上沒法科學(xué)調(diào)劑；培訓(xùn)制度游離于公司文化、公司戰(zhàn)略系統(tǒng)以外，與公司業(yè)務(wù)和實(shí)踐績效沒法連接；只好著眼于個(gè)人技術(shù)的提高，缺少團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思慮的體制設(shè)計(jì)，特別是培訓(xùn)投資大等等。2）IT技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代公司培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

17、供應(yīng)了多元化的選擇。跟著IT技術(shù)的快速發(fā)展，E-Learning的公司培訓(xùn)模式改變了傳統(tǒng)公司培訓(xùn)的模式，公司全員經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行即時(shí)交流，達(dá)成創(chuàng)立知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)貯備的完好過程，并供應(yīng)了經(jīng)過度化指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)評估、謹(jǐn)慎查核的可能，公司培訓(xùn)方式此后面目一新。十四、公司商學(xué)院組織架構(gòu)十五、公司商學(xué)院服務(wù)流程十六、項(xiàng)目實(shí)行流程十七、項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度表十八、公司商學(xué)院系統(tǒng)的服務(wù)對象和價(jià)值十九、公司商學(xué)院內(nèi)容設(shè)計(jì)和管理設(shè)計(jì)1）公司商學(xué)院的內(nèi)容資源架構(gòu)：通用課程：指基本合用于全部公司的商科及技術(shù)類課程，這種課程關(guān)于公司全員基本素質(zhì)的提高和知識(shí)構(gòu)造的全面發(fā)展有側(cè)重要的作用；包含MBA管理類課程、人力

18、資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、銷售技術(shù)、管理技術(shù)、商務(wù)禮儀、職業(yè)化修養(yǎng)等。專業(yè)課程：指合適于特定行業(yè)的行業(yè)專業(yè)課程，因?yàn)閺氖滦袠I(yè)的不一樣，公司需要的課程系統(tǒng)也有很大的差別，行業(yè)專業(yè)課程關(guān)于洞察行業(yè)先機(jī)，提高公司行業(yè)競爭力發(fā)揮側(cè)重要的作用。所以，專業(yè)類課程是從事特定行業(yè)公司重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如金融行業(yè)、服飾行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、電器行業(yè)等行業(yè)專業(yè)課程。定制課程：是依據(jù)公司內(nèi)部的資料和實(shí)質(zhì)需求拜托專業(yè)公司開發(fā)的課程，關(guān)于公司來說，定制課程是關(guān)于公司要害問題的學(xué)習(xí)解決方案或是將公司自己累積的可貴知識(shí)進(jìn)行固化，所以，關(guān)于公司的商業(yè)價(jià)值極高。定制的內(nèi)容包含管理知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、銷售隊(duì)伍的培

19、訓(xùn)等。自主課程：指公司自主選題、設(shè)計(jì)、開發(fā)的個(gè)性化課程，公司能夠自主化來制作有關(guān)課程，包含新職工的培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、新產(chǎn)品推介、技術(shù)技術(shù)培訓(xùn)，各渠道和客戶的培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程的培訓(xùn)等。同時(shí)將一些公司急需推行的知識(shí)和技術(shù)，公司運(yùn)作流程，工藝技術(shù)等進(jìn)行課件制作，能夠快速在針對公司的特定部門、特定人員進(jìn)行普及教育，而它在內(nèi)容上是專屬的，是公司無形財(cái)產(chǎn)累積的重要方式，同時(shí)關(guān)于公司來說擁有極高的商業(yè)價(jià)值。輔助資料：是指公司學(xué)習(xí)過程中的輔助工具和類比資料等，經(jīng)過輔助資料的累積能夠加深公司職工關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)輔助資料庫的成立也是公司知識(shí)系統(tǒng)能否完好的一個(gè)重要標(biāo)記，它包含公司圖書室、公

20、司事例庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)法例庫等。2）公司商學(xué)院的管理系統(tǒng)架構(gòu)：學(xué)院管理制度：公司商學(xué)院組織建設(shè)體制由公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司商學(xué)院的管理營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，成立外面聯(lián)系、教務(wù)管理、資源管理等有關(guān)職能部門或人員負(fù)責(zé)制度，形成定人定責(zé)，系統(tǒng)管理的學(xué)院組織系統(tǒng)，保障學(xué)院的正常營運(yùn)。學(xué)習(xí)需求檢查制度包含就學(xué)習(xí)內(nèi)容安排、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)評估安排等有關(guān)內(nèi)容在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行全面的檢查，或從公司實(shí)質(zhì)需求出發(fā)，確立需求方案，由學(xué)院管理人員將整個(gè)需求方案交全體學(xué)員進(jìn)行滿意度調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總評估，確立最后的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。將上述流程形成制度，保證學(xué)習(xí)的科學(xué)性和針對性。學(xué)習(xí)過程管理制度從學(xué)員的出勤管理、學(xué)院的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到學(xué)習(xí)過程的全程追蹤管理，每個(gè)環(huán)節(jié)都要指定周密的制度和流程，使學(xué)院關(guān)于整個(gè)學(xué)習(xí)過程保持充分的數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而不停修正課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)安排和培訓(xùn)計(jì)劃，激發(fā)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱忱，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的新陳代謝，學(xué)習(xí)制度的合理有序。學(xué)習(xí)成效評估制度（考試制度、查收制度、賞罰制度等）包含學(xué)院關(guān)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的查收程序、考試的組織和安排，以及最后與人力資源管理上的賞罰制度的連接制度，使商學(xué)院的整體活動(dòng)成為一個(gè)完好的學(xué)習(xí)過程，而且在最表此刻利益賞罰上，保證學(xué)習(xí)體制在公司內(nèi)部的快速推行。二十、項(xiàng)目核心服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)系