馬斯洛需求層次理論講義PPT

1、馬斯洛需要層次論主講人：某某小組成員：某某、某某、某某第一頁，共十六頁。亞伯拉罕馬斯洛 亞伯拉罕馬斯洛（Abraham Maslow，1908年4月1日1970年6月8日，出生于紐約市布魯克林區(qū)。），是美國人本主義心理學家主要發(fā)起者，也是美國社會心理學家、人格理論家和比較心理學家，以需要層次理論（Need-hierarchy theory）最為人熟悉，廣受尊稱為“人本主義心理學之父”。第二頁，共十六頁。人本主義心理學人本主義心理學興起于20世紀50年代的美國。它的形成受當時人道主義和存在主義哲學的影響，在批判和繼承行為主義心理學、精神分析心理學等學派的基礎(chǔ)上形成了自身的理論體系。與其它心理學派

2、不同，它主要研究人的本性、潛能、經(jīng)驗、價值、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)。人本心理學的形成，為人類了解自己樹立了新的里程碑，為心理學的發(fā)展開辟了新的方向，所以又被西方稱為心理學的“第三勢力”。人本主義和其他學派最大的不同是特別強調(diào)人的正面本質(zhì)和價值，而并非集中研究人的問題行為，并強調(diào)人的成長和發(fā)展，稱為自我實現(xiàn)。第三頁，共十六頁。馬斯洛需要層次論 馬斯洛認為，人生來就渴望滿足一系列的需要，其特點為： 一、人類有五種基本的需要（生理、安全、歸屬、尊重和自我實現(xiàn)）。不管是屬于那個國家、地區(qū)、文化和種族，人的這些需要是一樣的。第四頁，共十六頁。 二、 這些需要是有層次區(qū)別的，是由低級向高級發(fā)展的。最低級的需要是

3、生理需要，最高級的需要是自我實現(xiàn)需要。因此，人類的需要是不斷隨著低層次需要的滿足而逐步向高層次需要發(fā)展的。只有在先滿足低層需要的前提下，高層需要才會變得重要。而低層次的需要得到滿足后，就不再有激勵作用。需要總是逐層得到滿足，直到最后自我實現(xiàn)需要變成主要的激勵因素。第五頁，共十六頁。生理需要 生理需要是人類維護自身生存的最基本的、各種非習得的原始需要，它包括各種衣食住行等方面的需要。在實際的管理工作中，維持基本生活所需的工資待遇、維持生命健康的工作環(huán)境（如適當?shù)臏囟?、良好的通風條件、無毒車間等）、適當?shù)男菹r間保障、正常的家庭和個人生活等，都是用來滿足這一最基本需要的方法。第六頁，共十六頁。安全

4、需要 安全需要是人類要求保障自身安全、避免失業(yè)和喪失財產(chǎn)等威脅的需要。在管理工作中，安全需要可以通過工作合同書、長期雇傭、足夠的醫(yī)療和意外保險以及良好的退休福利制度等方法來滿足。第七頁，共十六頁。歸屬需要 歸屬需要是人類對從屬某個群體或者組織、與人交往、被人接納、獲得情感（如關(guān)心、友愛、愛情）等方面的需要。人是社會性的生物，當生理和安全的需要相對滿足后，這類需要就突出起來。第八頁，共十六頁。 這一層次包含兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或者保持友誼和忠誠；人人都渴望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的情感

5、，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰等都有關(guān)系。第九頁，共十六頁。 管理者滿足員工歸屬需要的措施有：建立組織和員工之間的共同利益機制（如給員工股權(quán)、期權(quán)）、鼓勵和保障員工在組織之外的家庭和個人生活、鼓勵在組織建立各種非正式群體、開展各種非正式的社交活動以加強員工之間的相互交往、讓員工加入各種團隊以培養(yǎng)其對團隊和組織的意識和認同感、組織開展各種有意義的活動增進員工之間的感情以及對組織的情感等。第十頁，共十六頁。尊重需要 人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可以分為內(nèi)部尊

6、重和外部尊重，內(nèi)部尊重就是我們說的自尊，外部尊重是指一個人希望有地位，有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值。這類心理需要可以通過設(shè)置各種工作頭銜和職位、鼓勵員工參與、聽取員工意見、給有貢獻的員工物質(zhì)和精神獎勵以及其他尊重員工個人特點的形式來滿足。第十一頁，共十六頁。自我實現(xiàn) 自我實現(xiàn)是馬斯洛理論中最高層次的需要，它是指人總是希望能最大限度地發(fā)揮自身的潛能，達到自己內(nèi)心真正向往的目標和境界。馬斯洛在其著作中描述了自我實現(xiàn)人的特征：“能更有效地意識到現(xiàn)實，認識自己和認識別人，自發(fā)性，集中處理問題，獨立

7、性，自主性，不斷有新鮮的鑒賞感覺，有不受束縛的想象力，對社會有興趣，與有同樣自我實現(xiàn)需要的人有深厚友誼，民主的性格，能辨別目的和手段，幽默感，創(chuàng)造性，有反潮流的精神”。第十二頁，共十六頁。 馬斯洛把自我實現(xiàn)中具體的追求或者動機稱為元需要。元需要指人的“自我實現(xiàn)”傾向的具體表達和自我潛能的充分發(fā)展的方向。馬斯洛總結(jié)提出了14種元需要。這些元需要包括： 01完整 02完美 03圓滿 04公正 05豐富 06質(zhì)樸 07活躍 08美 09善良 10獨特 11幽默 12真實 13自主 14人生意義第十三頁，共十六頁。 自我實現(xiàn)需要實際上是不容易滿足的。在實際的管理工作中，要想盡各種辦法使員工有充分發(fā)揮其

8、潛能和滿足內(nèi)心真實愿望的機會（如讓其做自己感興趣的工作、承擔挑戰(zhàn)性的任務(wù)、參與決策、實行提案制度、支持員工任何好的設(shè)想），以盡量滿足他們這方面的需要。第十四頁，共十六頁。歸屬需要尊重需要生理需要安全需要 馬洛斯的需要層次論自我實現(xiàn) 五種需要可以分為高低兩級，其中生理需要、安全需要、歸屬需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為的影響的程度大大減小。第十五頁，共十六頁。內(nèi)容總結(jié)馬斯洛需要層次論。一、人類有五種基本的需要（生理、安全、歸屬、尊重和自我實現(xiàn)）。生理需要是人類維護自身生存的最基本的、各種非習得的原始需要