現(xiàn)代交際禮儀復習資料

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.單選1、情意性手勢，主要用于帶有強烈感情色彩的內(nèi)容，其表達方式極為豐富，感染力極強。2、象征性手勢，主要用來表示一些比較復雜的感情和抽象的概念，從而引起對方的思考和聯(lián)想。（可填空）3、指示性性手勢，主主要用于于指示具具體事物物或數(shù)量量。4、形象性性手勢，主主要作用用是模擬擬事物的的形狀，以以引起對對方的聯(lián)聯(lián)想，給給人一種種具體明明確的印印象。5、韓國婦婦女一般般情況下下不與男男子握手手。6、韓國人人對數(shù)字字“4”十分反反感，不不少韓國國人也不不喜歡“13”。

2、多選（還可可作判斷斷和名解解）P6671、美國人人類學家家和心理理學家霍霍爾將人人類的交交往空間間劃分為為四種區(qū)區(qū)域，親密距距離（445厘米米以內(nèi)）個人距離（46120厘米），其語義為親切、友好社交空間（120360厘米），其語義為嚴肅、莊重公共距離（360厘米以上）名解1、禮儀，是人們們在社會會交往過過程中形形成并得得到共同同認可的的各種行行為規(guī)范范 ，它它是人們們以一定定的程序序、方式式來表現(xiàn)現(xiàn)的律己己、敬人人的完整整行為。2、禮節(jié)，是人們們在交際際過程中中逐漸形形成的約約定俗成成的和慣慣用的各各種行為為規(guī)范之之總和。3、禮貌，是指人人們在社社會交往往過程中中良好的的言談和和行為。4、社會

3、公公德，是是指一個個社會中中全體成成員都必必須遵守守的、借借以維護護社會正正常生活活秩序的的各種行行為規(guī)范范的總和和。5、交際，是人在在共同社社會活動動中，通通過人與與人之間間相互接接觸、互互通信息息、交流流情感，或或達到相相互了解解，彼此此吸取對對方的長長處和積積極因素素，從而而增進友友情，和和諧合作作，促進進事業(yè)成成功；或或彼此滿滿足相互互間的精精神慰藉藉，實現(xiàn)現(xiàn)自我價價值，增增加社會會群體的的聚合力力。6、交際禮禮儀，是是指人們們在交往往活動中中約定俗俗成的各各種行為為規(guī)范及及其實施施程序。7、晚禮服服，用于于晚間宴宴會或外外交場合合，有正正式和略略正式之之分，在在款式上上沒有固固定的格

4、格式，但但都有高高格調(diào)和和正統(tǒng)感感。8、話題，是是人們在在交談中中所涉及及的題目目范圍和和談資內(nèi)內(nèi)容，也也是一些些由相對對集中的的同類知知識、信信息構(gòu)成成的談話話資料及及其相應應的語體體方式、表表達語匯匯和語氣氣風格的的總和。9、公函，是是指按照照正規(guī)公公文手續(xù)續(xù)處理較較重要問問題時所所使用的的函件，它它有完備備的公文文格式。10、儀式式，是指指在人際際交往中中，特別別是在一一些比較較重大、莊莊嚴、隆隆重、熱熱烈的正正式場合合里，為為了激發(fā)發(fā)起出席席者的某某種情感感，或者者為了引引起其重重視，而而鄭重其其事地參參照合乎乎規(guī)范與與管理的的程序，按按部就班班地舉行行某種活活動的具具體形式式。11、

5、開業(yè)業(yè)儀式，是是指在單單位創(chuàng)建建、開業(yè)業(yè)，項目目完工、落落成，某某一建筑筑物正式式啟用，或或是某工工程正式式開始之之際，為為了表示示慶賀和和紀念，而而按照一一定的程程序所隆隆重舉行行的專門門的儀式式。12、奠基基儀式，是是指一些些重要的的建筑物物，在動動工修建建前，正正式舉行行的慶賀賀性活動動。13、交接接儀式，是是指施工工單位將將業(yè)已建建設完成成的工程程項目，經(jīng)經(jīng)驗收合合格后正正式移交交給使用用單位時時所舉行行的慶祝祝典禮儀儀式。14、剪彩彩儀式，是是有關組組織為了了慶賀其其成立開開業(yè)、大大型建筑筑物落成成、新造造的車船船和飛機機出廠、道道路橋梁梁落成首首次通車車、大型型展銷會會、展覽覽會的

6、開開幕而舉舉行的一一種慶祝祝活動。15、頒獎獎儀式，是是指為了了表彰、獎獎勵某些些組織和和個人所所取得的的成績、成成就而舉舉行的儀儀式。16、洽談談會，是是指有關關各方代代表充分分闡述己己方的各各種設想想，聽取取他方的的不同意意見，并并通過詳詳細陳述述己方的的理由，反反復同對對方交換換看法或或做出某某種讓步步，消除除相互間間的距離離，最后后各方取取得一致致，達成成協(xié)議。17、贊助助，是指指組織對對某一社社會事業(yè)業(yè)、事件件無償?shù)氐亟o予捐捐贈和資資助，從從而擴大大組織的的知名度度與美譽譽度，樹樹立美好好形象的的活動。18、涉外外禮儀，就就是在對對外經(jīng)濟濟交往工工作中，對對外賓表表示尊重重、友好好的

7、各種種禮節(jié)、儀儀式及慣慣用形式式。19、禮賓賓次序，是是指在涉涉外交際際中，對對出席活活動的國國家、團團體、人人士的位位次按某某些規(guī)則則和慣例例進行排排列。20、隱私私，就是是指一個個人出于于個人尊尊嚴和其其他某些些方面的的考慮，因因而不愿愿意公開開，不希希望外人人了解或或是打聽聽個人私私密、私私人事宜宜。21、女士士優(yōu)先，在在一切社社交場合合，每一一位成年年男子，都都有義務務主動自自覺地區(qū)區(qū)尊重、照照顧、體體諒、關關心、保保護女性性，并且且想方設設法為女女士排憂憂解難，只只有這樣樣才能體體現(xiàn)出紳紳士風度度。22、會談談，是指指雙方或或多方就就某些重重大的政政治、經(jīng)經(jīng)濟、科科技、文文化、軍軍事

8、、宗宗教以及及其他共共同關心心的問題題交換意意見，洽洽談協(xié)商商。填空1、在現(xiàn)代代社會，使使用禮貌貌用語，對對他人態(tài)態(tài)度和藹藹，舉止止適度，彬彬彬有禮禮，尊重重他人已已成為日日常的行行為規(guī)范范。2、儀式指指行禮的具具體過程程或程序序，它是是禮儀的具具體表現(xiàn)現(xiàn)形式。3、禮俗是是由歷史史形成的的，普及及于社會會和群體體之中并并植根于于人們心心理中。4、現(xiàn)代禮禮儀具有有文明性性、共通通性、多多樣性、變變化性、規(guī)規(guī)范性和和傳承性性等特性性。5、禮儀作作為顯示示生活中中卓有成成效的交交往工具具，在于于禮儀的的核心是是建立在在以禮為為中心的的道德規(guī)規(guī)范上。6、社會公公德包含含共同道道德規(guī)范范、人道道主義精精

9、神、共共同行為為準則。7、家庭美美德的核核心就是是尊老愛愛幼。8、人們的的各種交交際活動動自始自自終都有有一些具具有普遍遍性、共共同性、指導性的規(guī)律可循，這就是禮儀的原則。9、在正常常情況下下，通常常應當每每半個月月左右修修剪一次次自己的的頭發(fā)。10、儀容容美的基基本要求求是化妝妝適度。11、美容容化妝必必須堅持持美化、自自然、協(xié)協(xié)調(diào)的原原則。12、面部部皮膚的的經(jīng)常護護理和保保養(yǎng)，是是實現(xiàn)儀儀容美的的首要前前提。13、著裝裝時，應應遵循人人們公認認的三原原則：時時間原則則、環(huán)境境原則和和個性原原則。14、色彩彩的搭配配主要有有統(tǒng)一法法、對比比法和呼呼應法。15、在社社交場合合穿西服服的男士士

10、講究“三一律律”，就是是男士在在正式場場合時應應使公文文包、腰腰帶、皮皮鞋的色色彩相同同。16、總體體上要求求正裝色色彩應當當以少為為宜，最最好將其其控制在在三種色彩彩之間。（可可判斷）17、女士士西裝式式樣較多多，它的的領型就就有西裝裝“V”字領、青青果領、披肩領等。18、飾物物的佩戴戴要注意意與個人人的風格格、服裝裝的質(zhì)地地與整體體形象等等相一致致。19、佩戴戴首飾時時在色彩彩上，要要力求同同色。20、儀態(tài)態(tài)是指人人的身體體姿態(tài)和和風度。21、禮儀儀小姐的的站立，一一般可采采取立正正的姿勢勢或“丁”字步。22、一個個人的舉舉止端莊莊，行為為文明，動動作規(guī)范范，是良良好素養(yǎng)養(yǎng)的表現(xiàn)現(xiàn)。23、

11、社交交距離的的疏遠狀狀態(tài)為2210-3360厘厘米。24、近體體度，是是指交往往雙方保保持空間間位置的的接近程程度，它它表示雙雙方對個個人和社社會空間間理解。（可可名解）25、介紹紹是社交交活動最最常見，也也是最重重要的禮禮節(jié)之一一。26、若需需要介紹紹的一方方人數(shù)不不止一人人，可按按位次尊尊卑順序序進行介介紹。27、進行行自我介介紹一定定要力求求簡潔，盡盡可能地地節(jié)省時時間，以以半分鐘鐘為佳。28、根據(jù)據(jù)禮儀規(guī)規(guī)范，握握手時雙雙方伸手手的先后后次序，一一般應當當遵守尊尊者先伸伸手的原原則。29、交談談是交流流思想和和表達感感情最直直接、最最快捷的的途徑。30、在交交談中必必須遵從從一定的的禮

12、儀規(guī)規(guī)范，才才能達到到雙方交交流信息息，溝通通思想的的目的。31、在人人際交往往中，學學會選擇擇話題，就就能使談談話有個個良好的的開端。32、閑談談是指社社交人士士在見面面之后、談談判之前前隨意、輕輕松地簡簡短地談談論一些些無關的的話題，以以達到交交流的目目的或緩緩和氣氛氛的目的的。（可可名解）33、接電電話首先先應做到到迅速接接，力爭爭在鈴響響三次之之前就拿拿起話筒筒。34、電話話交談所所持續(xù)的的時間不不宜過長長，一般般以3-55分鐘為為宜。35、應使使打電話話的人先先擱下電電話，接接電話的的人再放放下電話話。（可可判斷）36、收發(fā)發(fā)電子郵郵件禮儀儀，書寫寫規(guī)范，發(fā)送講究，注意安全。37、信

13、函函通常指指信件，一一般包括括社交信信函、商商務信函函、公務務信函等等。38、信函函的格式式通常包包括稱呼呼、正文文、署名名、日期期以及信信封等幾幾個部分分。39、請柬柬一般應應提前44-10天天寄出或或親自送送達。40、旅行行裝備的的原則：精簡原原則、美美觀原則則、舒適適方便原原則。41、簽字字儀式是是組織與與對方經(jīng)經(jīng)過會談談、協(xié)商商，形成成了某項項協(xié)議或或協(xié)定，再再互換正正式文本本的儀式式。（可可名解）42、正規(guī)規(guī)的簽字字應為長長桌，其其上最好好鋪設深深綠色的的臺呢。43、插放放國旗時時，在其其位置與與順序上上，必須須依照禮禮賓序列列而行。44、籌備備和舉行行開業(yè)儀儀式始終終應按照照熱烈、

14、隆隆重、節(jié)節(jié)約、縝縝密的原原則進行行。45、奠基基儀式舉舉行地點點應選擇擇在動工工修建建建筑物的的施工現(xiàn)現(xiàn)場，一一般在建建筑物的的正門右右側(cè)。46、奠基基石上的的字體，最好用白底金字或黑字。47、交接接儀式在在時間上上貴短忌忌長，以以半小時時到一小小時為宜宜。48、聯(lián)歡歡會長度度一般在在兩小時時左右為為宜。49、冷餐餐會舉辦辦時間一一般安排排在中午午12時時或下午午6時，用用餐時要要一次少少取，多多次取用用。50、吃西西餐過程程中，若若想放下下刀叉，應應將刀叉叉呈八字形放放在盤子子上。51、茶話話會應講講究實效效，時間間不宜過過長，以以12小時為為宜。52、求職職面試的的基本方方法有電電話自薦

15、薦、考試試錄用、網(wǎng)網(wǎng)上應聘聘等。53、涉外外交往的的基本通通則，是是指在接接觸外國國人時，應應當遵守守并應用用的有關關國際交交往慣例例的基本本原則。（可可名解）54、在國國際交往往中，其其禮賓次次序主要要按賓客客的身份份與職務務高低，依依次排列列。55、獻花花是常見見的迎送送外賓時時用來表表達敬意意的禮儀儀之一。56、會見見多是禮禮節(jié)性的的，而會會談多為為解決實實質(zhì)性問問題。57、會見見的具體體時間不不宜過長長，一般般以半小小時左右右為宜。58、涉外外雙邊會會談通常常采用長長方形或或橢圓形形會談桌桌。不管管什么形形式的會會談，均均以面對對正門為為上賓。59、收信信人和寄寄信人的的名址，必必須用

16、藍藍色或黑黑色墨水水書寫。60、泰國國常用的的見面禮禮行合十十禮。61、加拿拿大素有有楓葉之之國的美美譽，國國旗正中中繪有三三片紅色色楓葉。判斷1、描眉之之后應使使眉形具具有立體體感，在在具體手手法上要要注意兩兩頭淡，中中間濃；上邊淺淺，下邊邊深。2、“由”字形臉臉，應選選擇宜表表現(xiàn)額角角寬帶的的發(fā)型，而而中長發(fā)發(fā)型較好好。3、“甲”字形臉臉，宜選選擇能遮遮蓋前額額的發(fā)型型，一般般說來兩兩頰及后后發(fā)應蓬蓬松而飽飽滿，額額部稍垂垂劉海，頂頂部頭發(fā)發(fā)不宜豐豐隆，以以遮住過過寬的額額頭。4、典型的的午后禮禮服要佩佩戴帽子子、提包包，還要要佩戴項項鏈。5、冷色、深深色屬收收縮色，暖暖色、淺淺色則為為擴

17、張色色。6、使用首首飾要注注意講究究規(guī)則：在數(shù)量量上以少少為佳，下下限是零零，上限限是三，必必要時可可以一件件首飾也也不戴，若若有意同同時戴多多種時，在在數(shù)量上上不要超超過三種種。7、伸出食食指手勢勢在法國國、緬甸甸等國家家則表示示請求、拜拜托之意意。8、先將職職位低的的介紹給給職位高高的。9、上下級級之間握握手，下下級要等等上級先先伸出手手。10、在接接受他人人相贈的的禮品后后，應當當盡可能能地當著著對方的的面將禮禮品包裝裝當場拆拆封。11、不論論男女，在在洗手間間都有人人使用的的情況下下，后來來者必須須排隊等等待。12、幫助助賓客提提攜行李李物品時時，要主主動熱情情，但同同時應尊尊重賓客客

18、的意愿愿。凡賓賓客堅持持要自己己提的物物品，不不要過分分熱情地地強行幫幫助提攜攜。13、一間間標準的的簽字廳廳，應當當室內(nèi)鋪鋪滿地毯毯。14、交談談過程中中要注意意掌握和和控制語語速、語語調(diào)，一一般情況況下，語語速掌握握在每分分鐘1220個字字左右為為宜。15、自己己隨身帶帶的物品品，不可可放置面面試考官官辦公桌桌上。16、上樓樓時，尊尊者、婦婦女在前前，下樓樓時則相相反。17、主人人為不相相識的來來賓進行行介紹時時，通常常應當首首先把男男士介紹紹給女士士，以示示對女士士的尊重重。18、在上上樓梯時時，男士士要跟隨隨在女士士的后面面，相隔隔一兩級級臺階的的距離；下樓梯梯時，男男士應該該先下。1

19、9、女士士優(yōu)先的的具體做做法，主主要適用用于社交交場合，在在商務場場合，人人們強調(diào)調(diào)的是男男女平等等或是忽忽略性別別。20、懸掛掛國旗時時，以掛掛旗人為為準，面面對墻壁壁左為上上，右為為下。掛掛旗時，掛掛旗人必必然面對對墻壁，這這時左為為上，懸懸掛客方方國旗，右右為下，掛掛主方旗旗。21、韓國國男子見見面時習習慣微微微鞠躬后后握手，并并彼此問問候。22、日本本人忌紫紫色和綠綠色。23、沙特特阿拉伯伯人忌用用左手遞遞送東西西，厭惡惡別人用用眼睛盯盯著自己己。24、泰國國人在一一般交際際應酬時時不喜歡歡握手，而而是行合合十禮。25、不能能用手去去觸摸佛佛像的頭頭。26、新加加坡口味味喜歡清清淡，偏

20、偏好甜食食，講究究營養(yǎng)，平平日愛吃吃米飯和和各種生生猛海鮮鮮，對于于面食不不太喜歡歡。27、在公公共場合合竊竊私私語或是是大聲講講話，德德國人認認為都是是十分無無禮的。28、與澳澳大利亞亞的男士士們相處處，感情情不能過過于外露露，大多多數(shù)男人人不喜歡歡緊緊擁擁抱或握握住雙肩肩之類的的動作。29、感恩恩節(jié)又稱稱火雞節(jié)節(jié)，為每每年111月的第第四個星星期日。簡答1、什么是是禮儀，包包含哪些些內(nèi)容？禮儀是人們們在社會會交往過過程中形形成并得得到共同同認可的的各種行行為規(guī)范范 ，它它是人們們以一定定的程序序、方式式來表現(xiàn)現(xiàn)的律己己、敬人人的完整整行為。包包含禮節(jié)節(jié)、禮貌貌、儀表表、儀式式和禮俗俗。2、

21、現(xiàn)代禮禮儀包含含哪些內(nèi)內(nèi)容，有有何特性性？現(xiàn)代禮儀包包含禮節(jié)節(jié)、禮貌貌、儀表表、儀式式和禮俗俗。具有文明性性、共通通性、多多樣性、變變化性、規(guī)規(guī)范性和和傳承性性等特性性。3、現(xiàn)代禮禮儀的功功能？弘揚禮儀傳傳統(tǒng)提高自身修修養(yǎng)完善個人形形象改善人際關關系塑造組織形形象建設精神文文明4、社會公公德包含含的內(nèi)容容有哪些些？共同道德規(guī)規(guī)范人道主義精精神共同行為準準則5、中國傳傳統(tǒng)禮制制中的倫倫理道德德主要體體現(xiàn)在哪哪幾個方方面？提倡尊長愛愛幼實行忠君孝孝親、尊尊卑貴賤賤的等級級制度維護人倫關關系6、人際關關系的一一般結(jié)構(gòu)構(gòu)中包括括哪些要要素？具有兩個或或兩個以以上的人人具有特定的的交際動動機具有相互認認

22、知具有相互溝溝通具有心理和和行為上上的互動動具有一定的的交往情情境7、如何習習得交際際禮儀？樹立學習禮禮儀的意意識陶冶尊重他他人的情情感鍛煉履行禮禮儀的意意志養(yǎng)成遵從禮禮儀的行行為8、化妝禮禮節(jié)有哪哪些？化妝的濃淡淡視時間間而定不能在公共共場所里里化妝工作時間不不能化妝妝女士不要在在男士面面前化妝妝不要非議他他人的化化妝男士化妝應應適當不要借用他他人的化化妝品9、著裝應應注意哪哪些方面面？注意協(xié)調(diào)（可可能填空空）注意色彩注意場合10、男士士西裝怎怎樣穿著著？首先，要穿穿好襯衫衫。其次，要注注意內(nèi)衣衣不可過過多。再次，要打打好領帶帶。再其次，要要鞋襪整整齊。最好，要扣扣好口子子。11、風度度如何

23、培培養(yǎng)？風度的培培養(yǎng)是人人內(nèi)在氣氣質(zhì)的展展現(xiàn)風度的培培養(yǎng)離不不開良好好的德、才才、學、識識風度的培培養(yǎng)應注注意經(jīng)常常的訓練練12、介紹紹的基本本規(guī)則在為他人做做介紹時時，必須須遵守尊尊者優(yōu)先先了解情情況的規(guī)規(guī)則，在在為他人人做介紹紹前，先先要確定定雙方地地位的尊尊卑，然然后先介介紹位卑卑者，后后介紹尊尊者。具具體如下下：先將男士介介紹給女女士先將年輕著著介紹給給年長者者先將未婚女女子介紹紹給已婚婚女子先將職位低低的介紹紹給職位位高的先將家庭成成員介紹紹給對方方13、在國國內(nèi)外交交往中，除除了握手手之外還還有有哪哪些常見見的其他他見面禮禮？點頭禮舉手禮脫帽禮注目禮拱手禮鞠躬禮合十禮擁抱禮親吻禮吻

24、手禮14、簡述述閑談的的技巧選擇話題題，注意意話題的的安全性性適時提問問注意反應應閑談的語語言要求求，要注注意禮貌貌對人，不不要出語語傷人，要要注意機機智幽默默15、簡述述名片的的用途介紹自身身維持聯(lián)系系顯示個性性拜會他人人16、打電電話應注注意什么么？時間適宜宜有所準備備注意禮節(jié)節(jié)17、商務務信函的的禮儀規(guī)規(guī)則格式正確確稱謂得體體內(nèi)容得當當語言規(guī)范范結(jié)尾講究究仔細審校校18、饋贈贈禮品的的禮儀精心包裝裝表現(xiàn)大方方認真說明明19、接受受饋贈的的禮儀受禮坦然然當面拆封封拒禮有方20、乘坐坐轎車禮禮儀講究上下下順序注意車上上談吐舉舉止親自駕車的的禮儀，如如果親自自駕車，應應自覺遵遵守交通通規(guī)則，文文明開車車，表現(xiàn)現(xiàn)出良好好的駕車車風度。21、正式式迎送儀儀式的程程序首先，迎送送人員應應提前到到達其次，安排排獻花再次，相互互介紹最后，陪車車22、開幕幕式的主主要程序序第一，宣布布儀式開開始，全全體肅立立，介紹紹來賓第二，邀請請專人揭揭幕或剪剪彩第三，在主主人的親親自引導導下，全全體到場場者依次次進入幕幕門第四，主人人致詞答答謝第五，來賓賓代表發(fā)發(fā)言祝賀賀第六，主人人陪同來來賓參觀觀，開始始正式接接待顧客客或觀眾眾，對外外營業(yè)或或?qū)ν庹拐褂[宣告告開始23、洽談談會要做做哪些準準備人