運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)范文

1、運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)范文歲月不居，轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這 三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工 作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、工作匯報(bào)緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dlam設(shè) 備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而 且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維 護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提 高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)

2、信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用， 使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中， 我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作一一故障預(yù)處理。這 項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀?了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處 理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí) 時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力， 還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部 門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能

3、力提高，方向明確，態(tài)度端 正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更 多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我 也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度， 才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言， 我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努 力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種 享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中 的快樂。

4、我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣， 也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂 得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的 認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它 能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警 覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了 你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力， 冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成 功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人

5、。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技 能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生 活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的、優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí) 實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)， 嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作 將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮 的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，

6、做出應(yīng)有的貢 獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效 率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度， 做好本職工作。至202220年10月底，2022有限公司在某某公司的運(yùn)維又屆滿一年 的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，某某某某的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè) 備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì) 伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格 要求；技術(shù)領(lǐng)先1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給 予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過

7、程中嚴(yán)格按照 這一要求，以對(duì)保障某某某某的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量， 服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的 客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng) 配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及 時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施，有力的保障 了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完 成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn) 提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機(jī)制

8、和培訓(xùn)，健 全了某某某某信息外包人員安全機(jī)制；通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能 夠樹立自覺維護(hù)某某某某的信息安全防范意識(shí)；通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn) 提高了客戶的滿意度。二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故， 對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成 了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息 的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。 使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)

9、維工作的情況下，為某某某某節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于 運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作 存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝 通，對(duì)于緊急情況的處理按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排 主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。2、在運(yùn)維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了 信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程 保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在

10、制定詳盡的計(jì)劃 后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施。3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不 足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部 人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況。5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人 員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出 的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次 配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作1、知識(shí)庫通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知 識(shí)全集，方便了各類人

11、員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為 提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。2、日常報(bào)告：共提交運(yùn)維日?qǐng)?bào)309份、運(yùn)維周報(bào)52份、 機(jī)房溫度周報(bào)52份、運(yùn)維月報(bào)12份、運(yùn)維半年報(bào)一份、 運(yùn)維年報(bào)一份、桌面工作記錄單202220份、磁帶存取記錄表12份。3、工作報(bào)告：變更報(bào)告70份、故障報(bào)告5份、數(shù)據(jù)安全 保密措施報(bào)告、節(jié)日值班表2份、加班表1份。另：磁盤空 間使用報(bào)告等不定期報(bào)告。5、其他報(bào)告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù)器使用 管理建議等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期某某某某的運(yùn)維工 作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于 信息技術(shù)部正確的領(lǐng)

12、導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于某某某某健康發(fā)展的大好形勢; 得益于雙方長期形成的信任與默契。一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合 約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn) 維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu) 勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下， 與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng) 運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成某 某某某的各項(xiàng)要求和任務(wù)。某某年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍 繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏

13、，走過了不平凡的一年。現(xiàn) 對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)二、網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平 房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向 光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6 次干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，2022某機(jī)房 干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次（12天）割接10 次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴 河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃

14、縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。 福?？h中斷4次?！拔逡?“十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次。四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓 力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公 司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極 尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題 的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。五、安全生產(chǎn)、安全播出技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省 干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入 部分的巡察力度和護(hù)線宣

15、傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的 聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜 搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)， 除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司 城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng) 指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做 到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了 “三節(jié)兩會(huì)”、“51”、“71 ”、世博會(huì)和廣

16、州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“425”、“64”、“722”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒?、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及2022某市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)安全播出達(dá)某某小時(shí)，全年無重大播出事故發(fā)生。機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。六、完成經(jīng)營任務(wù)情況截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。七、培訓(xùn)今年五月部門派人參加了 96566培訓(xùn)班。對(duì)成績不合格的人員進(jìn)行了 辭退處理。八、存在的問題1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng) 業(yè)務(wù)的發(fā)展。九、明年的工作計(jì)劃1、