項目管理與招標(biāo)采購復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1、項目管理復(fù)習(xí)要點(diǎn)第161頁共161頁Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.項目管理與招標(biāo)采購復(fù)習(xí)要點(diǎn) HYPERLINK l 閱讀點(diǎn) 閱讀點(diǎn) HYPERLINK l CH01 第1章項目管理應(yīng)用知識體系 HYPERLINK l CH02 第2章招標(biāo)采購項目管理 HYPERLINK l CH03 第3章章工程程建設(shè)項項目管理 HYPERLINK l CH04 第4章章貨物物生產(chǎn)和和貿(mào)易管管理 HYPERLINK l CH05 第5章章服務(wù)務(wù)項目管管理 HYPERLINK l 第第02科科目模擬擬試

2、卷004 模擬題一 HYPERLINK l 第第02科科目模擬擬試卷005 模擬題二第1章項項目管理理應(yīng)用知知識體系系1.11項目與與項目管管理(熟熟悉)“項目目”(了解解)：是“為創(chuàng)建建一個獨(dú)獨(dú)特產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)或任務(wù)務(wù)所做出出的一種種臨時性性的努力力”，是“由一系系列具有有開始和和結(jié)束日日期、相相互協(xié)調(diào)調(diào)和控制制的活動動組成的的、通過過實施活活動而達(dá)達(dá)到滿足足時間、費(fèi)費(fèi)用和資資源等約約束條件件和實現(xiàn)現(xiàn)項目目目標(biāo)的獨(dú)獨(dú)特過程程”，這樣樣的一次次性努力力與過程程在項目目的目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)后后就結(jié)束束或終止止了。項目是是指一個個過程，而而不是過過程完成成時形成成的成果果。項目的的屬性：(熟悉悉)1)具具

3、有特定定目標(biāo)的的唯一性性；2)具具有臨時時的一次次性；3)具具有漸進(jìn)進(jìn)的不斷斷完善的的周期性性；4)具具有資源源需求的的多樣性性；5)具具有不確確定性或或風(fēng)險；6)具具有業(yè)主主或可能能成為業(yè)業(yè)主的發(fā)發(fā)起人。項目生生命周期期(熟悉悉)：項目的的生命周周期一般般被劃分分為四到到六個階階段：1)開開始階段段；2)計計劃階段段；(開開發(fā)+規(guī)規(guī)劃)3)執(zhí)執(zhí)行和控控制階段段；(執(zhí)執(zhí)行+控控制)4)結(jié)結(jié)束階段段。1.22項目管管理任務(wù)務(wù)(掌握握)項目利利益相關(guān)關(guān)方(了了解)：直接利利益相關(guān)關(guān)方：發(fā)起人人和投資資人、投資人人指派的的項目經(jīng)經(jīng)理和管管理團(tuán)隊隊、承擔(dān)項項目任務(wù)務(wù)的執(zhí)行行者即承承包商或或供應(yīng)商商等；

4、間接利利益相關(guān)關(guān)方：政府機(jī)機(jī)構(gòu)、新聞媒媒體、社會群群體、行業(yè)組組織、項目成成果的用用戶等。項目管管理及管管理團(tuán)隊隊(了解解)由業(yè)主主指派的的項目經(jīng)經(jīng)理及其其領(lǐng)導(dǎo)的的管理團(tuán)團(tuán)隊是項項目管理理的核心心。項目經(jīng)經(jīng)理的基基本素質(zhì)質(zhì)要求(了解)：成功的的項目經(jīng)經(jīng)理往往往技術(shù)過過硬、精精于決策策、關(guān)于于溝通、富富于想象象，并在在團(tuán)隊中中以自身身的行為為為全體體成員做做出表率率，有發(fā)發(fā)展?jié)撡|(zhì)質(zhì)的好的的小組負(fù)負(fù)責(zé)人也也應(yīng)如此此。項目經(jīng)經(jīng)理的知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)與能力力要求(了解)：具有一一定的技技術(shù)背景景；要了解解有哪些些利益相相關(guān)方并并明了各各方對項項目的需需要與期期待；要掌握握較完善善的項目目管理知知識體系系；要

5、掌握握必要的的管理方方法、技技術(shù)及技技能；要具有有一定的的決策及及領(lǐng)導(dǎo)能能力。項目的的目標(biāo)管管理(熟熟悉)：項目目目標(biāo)是指指實施一一個項目目所要達(dá)達(dá)到的明明確、具具體且可可以度量量的預(yù)期期結(jié)果。目標(biāo)管管理應(yīng)明明確和解解決的四四個問題題：1)確確定項目目管理的的目標(biāo)的的范圍與與重點(diǎn)；2)項項目管理理目標(biāo)的的約束；(“三重約約束”：范圍與質(zhì)量、時時間和資源；“四重約約束”：范圍圍、質(zhì)量量、時間間、資源源。)3)項項目管理理目標(biāo)的的制定與與落實；(項目目范圍管管理中的的項目許許可證、工工作任務(wù)務(wù)書和工工作分解解結(jié)構(gòu)這這三項重重要管理理成果就就是由淺淺入深對對項目作作出的整整體制約約性描述述。)4)項

6、項目管理理的績效效管理及及考核。(項目的的績效管管理是發(fā)發(fā)起人與與其任命命并授權(quán)權(quán)的項目目經(jīng)理和和管理團(tuán)團(tuán)隊依據(jù)據(jù)雙方達(dá)達(dá)成的協(xié)協(xié)議來實實施的、雙雙方互動動檢查實實現(xiàn)項目目目標(biāo)的的過程。)項目的的績效管管理及考考核的內(nèi)內(nèi)容(掌掌握)：1)績績效管理理計劃；2)績績效溝通通；3)績績效考核核與評價價；4)薪薪酬管理理。項目過過程管理理(了解解)：PDCCA循環(huán)環(huán)方法：計劃(Plaan)；實施(Do)；檢查查(Chheckk)；處處理與改改進(jìn)(AAct)。流程管管理(了了解)：項目由由一系列列具有開開始和結(jié)結(jié)束時間間、相互互協(xié)調(diào)和和控制的的過程和和活動組組成，按按項目生生命周期期的階段段性劃分分，

7、這些些過程和和活動之之間的邏邏輯關(guān)系系又是不不可逆的的，具體體到散布布于各個個領(lǐng)域的的不同項項目，這這一系列列活動間間的邏輯輯關(guān)系極極其復(fù)雜雜，在項項目管理理實踐中中常常發(fā)發(fā)生因邏邏輯關(guān)系系判斷失失誤造成成的工作作安排失失誤、混混亂或成成果報廢廢。流程程管理就就是理清清這些邏邏輯關(guān)系系，優(yōu)化化管理協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系系，將其其格式化化、圖表表化，制制成相應(yīng)應(yīng)項目過過程主要要管理任任務(wù)的流流程圖，并并提供給給項目管管理團(tuán)隊隊的全體體成員共共同遵從從運(yùn)用，其其作用及及所具有有意義是是明顯的的：既可可以擯除除對工作作計劃的的重復(fù)探探索所帶帶來的風(fēng)風(fēng)險與管管理資源源的浪費(fèi)費(fèi)，又可可以促進(jìn)進(jìn)管理團(tuán)團(tuán)隊成員員的學(xué)習(xí)

8、習(xí)和相互互合作，還還可以在在規(guī)范流流程圖的的基礎(chǔ)上上運(yùn)用各各種管理理工具和和技術(shù)，從從而進(jìn)一一步有效效使用管管理資源源，提高高工作效效率與質(zhì)質(zhì)量。項目管管理的任任務(wù)(掌掌握)：1)綜綜合管理理(掌握握)：項目綜綜合管理理是指將將項目各各階段、各各領(lǐng)域工工作過程程的具體體目標(biāo)和和任務(wù)同同項目管管理總體體目標(biāo)綜綜合起來來的管理理活動，旨旨在統(tǒng)籌籌各方要要求，解解決項目目實施過過程可能能出現(xiàn)的的各種矛矛盾沖突突，對進(jìn)進(jìn)度、費(fèi)費(fèi)用、質(zhì)質(zhì)量等多多方位目目標(biāo)進(jìn)行行協(xié)調(diào)管管理。項目綜綜合管理理的關(guān)注注重點(diǎn)是是項目各各組成部部分和參參與要素素之間交交互界面面的識別別、監(jiān)測測和控制制，這些些交互界界面一般般包括

9、人人員界面面、工作范范圍界面面、時間界界面、技術(shù)界界面等。2)范范圍管理理項目范范圍管理理是指對對整個項項目生命命期所涉涉及的工工作范圍圍進(jìn)行管管理和控控制，從從而確保保項目完完成按照照規(guī)定、計計劃或要要求所必必須要做做的全部部工作，并并且只完完成那些些必須完完成的工工作。項目范范圍管理理主要包包括以下下工作過過程：項目范范圍定義義；項目范范圍確認(rèn)認(rèn)；項目范范圍變更更控制。項目范范圍定義義一般可可形成項項目管理理的最重重要成果果，分別別為項目許許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。項目許許可證(相當(dāng)于于項目建建議書、項項目申請請報告等等立項文文件及批批復(fù))即即肯定項項目存在在的文件件。工

10、作說說明書包包括：工工作范圍圍、應(yīng)該該做什么么以及怎怎樣去做做。工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)將項目目分解成成若干個個子項目目或作業(yè)業(yè)包、工工作包、合合同包。每每一個子子項目或或作業(yè)包包等都應(yīng)應(yīng)該進(jìn)行行詳細(xì)描描述，如如參與者者、進(jìn)度度計劃、作作業(yè)活動動、如何何去做等等。3)時時間管理理(進(jìn)度度管理)時間管管理主要要包括如如下工作作過程：進(jìn)度定定義；工作排排序；工作時時間估計計；進(jìn)度計計劃制訂訂；進(jìn)度控控制。4)成成本管理理(費(fèi)用用管理)成本管管理包括括：制訂資資源計劃劃；成本估估算與預(yù)預(yù)算；成本控控制。5)質(zhì)質(zhì)量管理理衡量產(chǎn)產(chǎn)品項目目質(zhì)量(有形產(chǎn)產(chǎn)品)的的八個指指標(biāo)：性能；特點(diǎn)；可靠性性(掌握握)；(該質(zhì)量

11、量指標(biāo)反反映產(chǎn)品品在一段段時間內(nèi)內(nèi)運(yùn)行和和發(fā)生故故障的可可能性，它它將影響響產(chǎn)品維維護(hù)和停停工持續(xù)續(xù)時間內(nèi)內(nèi)所發(fā)生生的成本本)一致性性；持久性性(掌握握)；(該指標(biāo)標(biāo)衡量產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)濟(jì)及技技術(shù)服務(wù)務(wù)的持續(xù)續(xù)時間。它它與產(chǎn)品品由于經(jīng)經(jīng)濟(jì)和技技術(shù)原因因不得不不更換之之前可以以使用的的次數(shù)相相關(guān)。)可維護(hù)護(hù)性；美觀性性；感知質(zhì)質(zhì)量。(是反反映產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)聲譽(yù)的的又一項項主觀指指標(biāo)。聲聲譽(yù)可能能建立在在對產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)以往的的體驗和和部分信信息基礎(chǔ)礎(chǔ)之上，但但在許多多情況下下，消費(fèi)費(fèi)者的判判斷基于于感知質(zhì)質(zhì)量，這這是由于于缺乏關(guān)關(guān)于其他他質(zhì)量績績效指標(biāo)標(biāo)的確切切信息所所致。)衡量服服務(wù)項目目質(zhì)量(無

12、形產(chǎn)產(chǎn)品)的的四個指指標(biāo)：全面性性；科學(xué)性性；(即即咨詢服服務(wù)的過過程是否否遵循了了項目內(nèi)內(nèi)在的客客觀規(guī)律律，輸出出的成果果是否真真實精準(zhǔn)準(zhǔn)。)先進(jìn)性性；適用性性。6)人人力資源源管理項目人人力資源管管理包括括兩方面面工作，對外因素的管理；對內(nèi)因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)的管理。7)溝溝通管理理項目溝溝通管理理主要包包括如下下工作過過程：編制溝溝通計劃劃；信息發(fā)發(fā)布；績效報報告。8)風(fēng)風(fēng)險管理理：任何何項目任任務(wù)都伴伴隨著不不確定性性，這就就使所有有的項目目均存在在一些固固有的風(fēng)風(fēng)險，項項目風(fēng)險險越高，回回報可能能也越高高，由于于有增加加利潤的的可能性性，因此此，風(fēng)險險的存在在有時也也是

13、有利利的，但但要趨利利避害。9)采采購管理理項目采采購管理理是指從從項目組組織外部部獲取資資源或服服務(wù)的過過程進(jìn)行行管理，旨旨在確保保項目采采購的經(jīng)濟(jì)性性、及時性性、質(zhì)量符符合性和和程序規(guī)規(guī)范性。采購管管理一般般包括以以下工作作過程：制定采采購方案案；編制采采購計劃劃；招標(biāo)詢詢價；選擇供供應(yīng)方；合同管管理；采購收收尾。項目管管理任務(wù)務(wù)的三個個層面：第一層層面的管管理任務(wù)務(wù)包括范圍與與質(zhì)量管管理、時間進(jìn)進(jìn)度管理理、費(fèi)用管管理，是是客戶直直接關(guān)注注的管理理任務(wù)。第二層層面的管管理任務(wù)務(wù)包括溝通管管理、風(fēng)險管管理、人力資資源管理理和采購管管理，客客戶對此此一般不不直接關(guān)關(guān)注。第三層層面的管管理任務(wù)務(wù)

14、是指綜綜合管理理，綜合合管理集集成了上上述兩層層面各項項管理工工作及任任務(wù)執(zhí)行行情況，統(tǒng)統(tǒng)一輸出出為最終終的整體體管理成成果。項目管理任任務(wù)層面面劃分示示意特殊的的項目管管理任務(wù)務(wù)：上述述九大管管理任務(wù)務(wù)一般是是大型復(fù)復(fù)雜項目目所共有有的任務(wù)務(wù)，但絕絕不是具具體項目目管理任任務(wù)的全全部。對對于分散散于各個個不同行行業(yè)與領(lǐng)領(lǐng)域的項項目，項項目管理理任務(wù)因因其具有有的專業(yè)業(yè)性和技技術(shù)性有有所擴(kuò)展展，往往往會突破破九大管管理任務(wù)務(wù)所界定定的范圍圍。如職職業(yè)健康康與安全全、環(huán)境境保護(hù)是是工作建建設(shè)項目目管理的的重要任任務(wù)。1.33項目管管理組織織(掌握握)1)項項目式組組織(熟熟悉)項目式式組織是是指

15、企事事業(yè)單位位按項目目來劃分分所需全全部資源源，成立立項目式式的管理理組織，項項目式組組織自身身擁有管管理項目目所必需需的所有有資源，每每個項目目之間具具有相對對的獨(dú)立立性。項項目經(jīng)理理對上接接受企事事業(yè)單位位主管負(fù)負(fù)責(zé)人或或項目群群經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)，對對下負(fù)責(zé)責(zé)本項目目管理資資源的運(yùn)運(yùn)用，直直至完成成項目。優(yōu)點(diǎn)：關(guān)系單單一，決決策迅速速，部門門與人員員責(zé)權(quán)明明確。缺點(diǎn)：管理水水平取決決于個人人水平，有有時易造造成人浮浮于事。另另外，相相同的崗崗位重復(fù)復(fù)設(shè)置，造造成資源源浪費(fèi)。特征：每一個個人只有有一個上上級，上上級對下下級的管管理是直直接即不不通過職職能部門門的，所所以他們們之間是是一種直直線的

16、關(guān)關(guān)系。2)職職能式組組織(熟熟悉)職能式式組織是是企事業(yè)業(yè)單位按按照專業(yè)業(yè)職能以以及工作作的相似似性來設(shè)設(shè)定、劃劃分內(nèi)部部管理部部門。特征：上級對對下級的的管理需需通過其其幕僚，即即職能機(jī)機(jī)構(gòu)完成成，這些些職能機(jī)機(jī)構(gòu)往往往成為一一層事業(yè)業(yè)部式的的管理機(jī)機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：職能機(jī)機(jī)構(gòu)往往往是分工工細(xì)化的的產(chǎn)物，故故專業(yè)水水平較高高。缺點(diǎn)：整個機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)體體系復(fù)雜雜，多頭頭負(fù)責(zé)，較較難在專專業(yè)間協(xié)協(xié)調(diào)。3)矩矩陣式組組織(掌掌握)強(qiáng)矩陣陣組織：強(qiáng)矩陣陣式組織織是一種種項目部部雖需接接受上一級組組織職能能部門的的指導(dǎo)，但但本身仍仍處于項項目管理理主導(dǎo)的的組織方方式。在在強(qiáng)矩陣陣組織方方式下，項項目經(jīng)理理對上

17、級級職能部部門發(fā)出出的是指指令性計計劃任務(wù)務(wù)，職能能部門向向項目部部提供的的是咨詢詢性意見見，項目目經(jīng)理有有權(quán)決定定是否及及如何采采納。弱矩陣陣式組織織：弱矩矩陣組織織是項目目部參與與協(xié)調(diào)但但不處于于主導(dǎo)，而而由上級級組織的的職能部部門進(jìn)行行主導(dǎo)的的組織方方式。4)組組合式組組織(了了解)項目管管理組織織方式的的選擇(了解)：項目式式組織；職能式式組織；矩陣式式組織；組合式式組織。多項目目的集成成管理：項目群群管理利利用將項項目歸類類成組，使使管理規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大、內(nèi)部部專業(yè)分分工細(xì)化化、資源源共享，以以取得管管理質(zhì)量量提高、成成本下降降的效果果。第2章招招標(biāo)采購購項目管管理2.11采購與與招標(biāo)采

18、采購(熟熟悉)采購的的基本概概念。采采購是以以各種不不同的方方式，包包括購買、租賃、借貸、交換等等，取得得貨物及及服務(wù)的的所有權(quán)權(quán)或使用用權(quán)。采采購的目目的就是是要滿足足采購方方的需求求，采購購工作首首先要確確定需要什什么、需要多多少、何時需需要，所所以采購購就其功功能來講講不僅僅僅是采購購人員或或采購部部門的工工作，而而是整個個管理團(tuán)團(tuán)隊的工工作，是是企業(yè)整整體供應(yīng)應(yīng)鏈的重重要組成成部分。項目采采購。也也稱采購購項目，是是指從系系統(tǒng)外部部獲得標(biāo)標(biāo)的的整整個采辦辦過程，可可分為(熟悉)貨物采采購、工程采采購和咨詢服服務(wù)采購購。項目采采購的基基本原則則(熟悉悉)：1)擇擇優(yōu)原則則；(在在眾多的的

19、產(chǎn)品和和服務(wù)中中找到最最符合自自身需要要、成本本又低的的產(chǎn)品和和服務(wù)，以以實現(xiàn)其其優(yōu)良的的采購目目標(biāo)。)2)批批量原則則；3)競競爭原則則；(對采采購者而而言，可可以利用用供應(yīng)商商之間的的銷售競競爭，取取得價格格、質(zhì)量量和服務(wù)務(wù)的優(yōu)勢勢。)4)時時機(jī)原則則；5)范范圍原則則；6)專專業(yè)原則則；7)方方式原則則。采購方方式的分分類(熟熟悉)：1)招招標(biāo)采購購(掌握握)：優(yōu)點(diǎn)：能有效效的實現(xiàn)現(xiàn)物有所所值的目目的；能促進(jìn)進(jìn)公平競競爭，使使所有符符合資格格的潛在在投標(biāo)人人都有機(jī)機(jī)會參加加同等競競爭；能促進(jìn)進(jìn)投標(biāo)人人進(jìn)行技技術(shù)改造造，提高高管理水水平，降降低成本本，提高高工程、貨貨物和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量；公

20、平辦辦理各種種采購手手續(xù)，防防止徇私私舞弊問問題的產(chǎn)產(chǎn)生，有有利公眾眾監(jiān)督，減減少腐敗敗現(xiàn)象。缺點(diǎn)：程序和和手續(xù)較較為復(fù)雜雜，耗費(fèi)費(fèi)時間，從從發(fā)布招招標(biāo)公告告到最后后合同的的簽訂可可能經(jīng)過過幾個月月時間，對對急需的的工程、貨貨物和服服務(wù)采購購難以適適應(yīng)；招標(biāo)采采購需要要的文件件非常嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，如如考慮不不同則容容易發(fā)生生廢標(biāo)的的情況，造造成時間間的延誤誤；招標(biāo)采采購最大大的特點(diǎn)點(diǎn)是不可可更改性性，這使使得招標(biāo)標(biāo)采購缺缺乏彈性性，有時時簽訂的的合同并并不一定定是招標(biāo)標(biāo)人的最最佳選擇擇；可能會會出現(xiàn)招招標(biāo)人靠靠降低工工程、貨貨物和服服務(wù)質(zhì)量量來降低低價格的的傾向。2)詢詢價采購購(了解解)：是是指采購

21、購方向選選定的供供應(yīng)商發(fā)發(fā)出詢價價函，讓讓供應(yīng)商商報價，根根據(jù)報價價來選定定供應(yīng)商商的方法法。3)競競爭性談?wù)勁胁少徺?了解解)：是指在在兩家以以上供應(yīng)應(yīng)商的基基礎(chǔ)上，由由供應(yīng)商商經(jīng)幾輪輪報價，最最后選擇擇報價最最低者的的一種采采購方式式。4)議議價采購購(了解解)：是指由由買賣雙雙方直接接討價還還價實現(xiàn)現(xiàn)交易的的一種采采購行為為。5)訂訂價采購購(了解解)：是指購購買的貨貨物數(shù)量量巨大，無無法由一一兩個廠廠商全部部提供，或或當(dāng)市面面上該項項貨物匱匱乏時，則則可明確確訂貨價價格以現(xiàn)現(xiàn)款收購購。6)公公開市場場采購(了解)：是指采采購方在在公開交交易或拍拍賣場所所隨時機(jī)機(jī)動式的的采購，以以這種方

22、方式進(jìn)行行采購大大宗貨物物時，價價格的變變動可能能是非常常頻繁的的。招標(biāo)采采購制度度：1)一一個完整整的招標(biāo)標(biāo)采購過過程包括括：策劃，招標(biāo)、投投標(biāo)，開標(biāo)、評評標(biāo)，決標(biāo)，商簽合合同五個個階段。2)招招標(biāo)采購購的方式式(了解解)：公公開招標(biāo)標(biāo)與邀請請招標(biāo)。3)招招標(biāo)采購購的組織織形式(熟悉)：自行行招標(biāo)與與委托招招標(biāo)。招標(biāo)采采購與項項目管理理的相互互關(guān)系：1)采采購管理理是項目目管理的的重要組組成部分分；2)招招標(biāo)采購購工作具具有項目目的特征征和屬性性(本書書精華，掌掌握)：招標(biāo)采采購工作作本身就就具有一一般項目目的特征征，即特定目目標(biāo)的唯唯一性，臨時的的一次性性，漸進(jìn)并并逐漸完完善的周周期性。完

23、完成一次次招標(biāo)采采購任務(wù)務(wù)也同樣樣涉及綜綜合、范范圍、時時間、質(zhì)質(zhì)量、費(fèi)費(fèi)用、人人力資源源管理、溝溝通、風(fēng)風(fēng)險，甚甚至也包包括資源源采購各各方面的的管理任任務(wù)。所所以招標(biāo)標(biāo)采購工工作本身身就是項項目工作作行為，完完全有理理由把一一次招標(biāo)標(biāo)采購工工作視為為一個“項目”進(jìn)行管管理，并并可借助助項目管管理的方方法和工工具以便便更有效效地完成成招標(biāo)采采購任務(wù)務(wù)。2.22招標(biāo)采采購項目目的特點(diǎn)點(diǎn)、管理理任務(wù)、主主要方法法和工具具(掌握握)招標(biāo)采采購項目目的特點(diǎn)點(diǎn)(熟悉悉)：1)招招標(biāo)采購購項目服服務(wù)質(zhì)量量的特點(diǎn)點(diǎn)(掌握握)：招標(biāo)采采購項目目服務(wù)質(zhì)質(zhì)量是指指服務(wù)能能力與效效果滿足足客戶(業(yè)主)明確和和隱含

24、需需要的程程度。招招標(biāo)采購購服務(wù)項項目的質(zhì)質(zhì)量與工工程、貨貨物等其其他項目目的質(zhì)量量不同，具具有如下下特性：招標(biāo)采采購項目目的不確確定性；(客戶戶購買招招標(biāo)服務(wù)務(wù)這一產(chǎn)產(chǎn)品時，難難以對其其質(zhì)量及及價值預(yù)預(yù)先作出出準(zhǔn)確、定定量的判判斷，因因此難以以用一個個統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn)或或特性指指標(biāo)要求求和衡量。)招標(biāo)服服務(wù)的提提供與使使用具有有同步性性；(這會會使招標(biāo)標(biāo)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量無法法經(jīng)過檢檢查合格格后才交交付客戶戶。)招標(biāo)服服務(wù)的復(fù)復(fù)雜性(招標(biāo)服服務(wù)工作作內(nèi)容的的復(fù)雜多多變，招招標(biāo)服務(wù)務(wù)人員素素質(zhì)參差差不齊，造造成了招招標(biāo)服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的多變性性，使得得質(zhì)量管管理復(fù)雜雜化。)；招標(biāo)服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的度量。通常可可以

25、從以以下幾個個方面度度量招標(biāo)標(biāo)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量(掌掌握)：功能性性；(指招招標(biāo)服務(wù)務(wù)效能上上滿足客客戶的程程度。)經(jīng)濟(jì)性性；(指客客戶獲得得招標(biāo)服服務(wù)所需需費(fèi)用的的合理程程度。)時間性性。(指客客戶獲取取招標(biāo)服服務(wù)時在在時間上上滿足要要求的程程度，包包括及時時、準(zhǔn)確確和省時時等方面面的要求求。)2)招招標(biāo)采購購項目進(jìn)進(jìn)度的特特點(diǎn)(了了解)：招標(biāo)采采購項目目往往是是生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營或整整體項目目管理的的一部分分，因此此，招標(biāo)標(biāo)采購項項目進(jìn)度度計劃必必須服從從于生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營需需要或整整體項目目進(jìn)度要要求。招招標(biāo)采購購項目的的生命周周期相對對短暫，招招標(biāo)采購購項目進(jìn)進(jìn)度計劃劃必須具具有合理理性和緊緊湊性。3)招招

26、標(biāo)采購購項目成成本的特特點(diǎn)(了了解)：招標(biāo)采采購項目目成本與與一般的的工程建建設(shè)項目目的成本本不同，在在此所述述的成本本是指招招標(biāo)采購購服務(wù)工工作所發(fā)發(fā)生的費(fèi)費(fèi)用。其其費(fèi)用組組成主要要由人力力資源費(fèi)費(fèi)、市場場調(diào)研費(fèi)費(fèi)、資料料費(fèi)、開開標(biāo)的場場租費(fèi)和和專家評評審費(fèi)、辦辦公及設(shè)設(shè)施費(fèi)、企企業(yè)管理理費(fèi)與稅稅金等組組成，其其中人力力資源費(fèi)費(fèi)及人力力資源相相關(guān)的費(fèi)費(fèi)用占據(jù)據(jù)相當(dāng)大大的比例例，所以以合理地地組建招招標(biāo)工作作團(tuán)隊及及確定適適當(dāng)?shù)慕M組織模式式是成本本控制的的關(guān)鍵。4)招招標(biāo)采購購項目組組織的特特點(diǎn)(了了解)：招標(biāo)采采購項目目一般工工作內(nèi)容容單純，工工作周期期較短，所所需要的的人力資資源也較較少，

27、尤尤其是專專業(yè)人員員往往是是間歇式式的介入入工作。為為了充分分利用人人力資源源，一個個招標(biāo)項項目管理理團(tuán)隊宜宜同時對對若干個個招標(biāo)采采購項目目即項目目群進(jìn)行行管理，處處理和協(xié)協(xié)調(diào)好各各項目之之間的沖沖突和矛矛盾。招標(biāo)采采購項目目管理任任務(wù)及主主要方法法和工具具1)招招標(biāo)采購購項目管管理的九九大任務(wù)務(wù)(掌握握)：招標(biāo)采購項項目管理理的九大大任務(wù)(掌握)序號任務(wù)主要工作內(nèi)內(nèi)容1綜合管理編制招標(biāo)采采購計劃劃，確定定目標(biāo)任任務(wù)，制制定招標(biāo)標(biāo)采購的的管理流流程計劃劃和制定定控制措措施，協(xié)協(xié)調(diào)各種種資源并實實施。2范圍管理界定招標(biāo)范范圍和招招標(biāo)服務(wù)務(wù)工作范范圍，合合理劃分分標(biāo)段與與合同包包。3時間管理確定

28、招標(biāo)工工作各環(huán)環(huán)節(jié)的順順序，測測算所持持續(xù)的時時間，編編制進(jìn)度度計劃，按按進(jìn)度計計劃進(jìn)行行控制。4成本管理制定人力資資源使用用計劃，作作出各種種成本估估算，編編制成本本預(yù)算，進(jìn)進(jìn)行成本本控制。5質(zhì)量管理分析招標(biāo)采采購項目目的特點(diǎn)點(diǎn)，確定定質(zhì)量計計劃、質(zhì)量保保證體系系、技術(shù)文文件，驗驗收程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，進(jìn)行行過程控控制。6人力資源管管理確定項目組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的形式式，選派派與項目目相適應(yīng)應(yīng)的人員員，組建建團(tuán)隊，分分配任務(wù)務(wù)。7溝通管理制定與政府府監(jiān)管部部門、委委托人等等相關(guān)人人員的溝溝通計劃劃，利用用或建立立信息體體系。編編制溝通通管理的的措施，執(zhí)執(zhí)行情況況報告；制定團(tuán)團(tuán)隊成員員之間交交流與溝溝通

29、計劃劃并實施施。8風(fēng)險管理識別招標(biāo)采采購項目目的風(fēng)險險，制定定風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對的措措施。9采購管理收集并分析析市場信信息，分分析是否否需要招招標(biāo)項目目組織機(jī)機(jī)構(gòu)以外外的資源源(價格格信息、咨咨詢專家家、合作作企業(yè))，制定定計劃并并實施。2)招招標(biāo)采購購項目管管理的主主要方法法和工具具(了解解)：責(zé)任分分配矩陣陣；工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)(熟悉悉)；(工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)WBBS是項項目管理理中的一一種基本本方法。它它主要應(yīng)應(yīng)用于項項目范圍圍管理，是是一種在在項目全全范圍內(nèi)內(nèi)分解和和定義各各層次工工作包的的方法。工工作分解解結(jié)構(gòu)是是按照項項目發(fā)展展的規(guī)律律，依據(jù)據(jù)一定的的原則和和規(guī)定，進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)化的、相相互關(guān)聯(lián)

30、聯(lián)和協(xié)調(diào)調(diào)的層次次分解。結(jié)結(jié)構(gòu)層次次越往下下層則項項目組成成部分的的定義越越詳細(xì)，最最后構(gòu)成成一份層層次清晰晰，可以以具體作作為組織織項目實實施的的的工作依依據(jù)。WWBS通通常是一一種面向向“成果”的“樹”，該樹樹狀組織織確定了了項目的的整個范范圍，其其最底層層是細(xì)化化后的“可交付付成果”。)里程碑碑計劃(熟悉)；(進(jìn)程程碑計劃劃：是以以項目中中某些重重要時間間的完成成或開始始點(diǎn)作為為基準(zhǔn)所所形成的的計劃，是是一個戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃劃或項目目框架，以以中間產(chǎn)產(chǎn)品或可可實現(xiàn)的的結(jié)果為為依據(jù)。)抽樣調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計法；橫道圖圖(熟悉悉)；類比估估計法；自上而而下估計計法；自下而而上估計計法。招標(biāo)采采購項目目管

31、理質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度、成成本控制制(掌握握)1)招招標(biāo)采購購項目管管理目標(biāo)標(biāo)、方法法和措施施(掌握握)：招標(biāo)采購項項目控制制目標(biāo)、方方法和措措施(掌掌握)序號工作內(nèi)容控制目標(biāo)*主要方法主要(管理理)措施1質(zhì)量控制*1.招標(biāo)程程序合法法；2.價格合合理低價價；3.合同完完善無歧歧義；4.中標(biāo)、合合同、結(jié)結(jié)算價格格基本一一致。1.責(zé)任分分配矩陣陣；2.排列圖圖；3.抽樣調(diào)調(diào)查統(tǒng)計計；4.流程圖圖。1.嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行法定定程序；2.建設(shè)市市場信息息庫并充充分利用用公共信信息平臺臺；3.采取事事前預(yù)測測，事中中檢查、糾糾正，事事后總結(jié)結(jié)、評價價；4.招標(biāo)文文件系統(tǒng)統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)、邏邏輯合理理，避免免投訴。2進(jìn)度控制1

32、.在規(guī)定定的時間間內(nèi)完成成全部招招標(biāo)工作作；2.滿足建建設(shè)項目目(生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營)整體進(jìn)進(jìn)度的要要求。1.工作結(jié)結(jié)構(gòu)分解解；2.里程碑碑計劃；3.甘特圖圖或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖；4.項目管管理軟件件。1.準(zhǔn)確、完完整的理理解委托托人的意意圖，提提供完整整的備案案資料，與與行政監(jiān)監(jiān)督管理理部門充充分溝通通，及時時反饋過過程問題題；2.掌握項項目總體體進(jìn)度對對招標(biāo)采采購項目目計劃時時間的要要求；3.有效的的做好項項目和子子目標(biāo)工工作的時時間順序序和搭接接關(guān)系；4.對里程程碑計劃劃和重要要招標(biāo)工工作環(huán)節(jié)節(jié)設(shè)置檢檢查點(diǎn)，并并定期進(jìn)進(jìn)行考核核。3費(fèi)用控制在滿足質(zhì)量量、進(jìn)度度要求的的前提下下，使采采購成本本和費(fèi)用用最低。

33、1.類比估估計法；2.自上而而下估計計法；3.自下而而上的估估計法；4.費(fèi)用計計劃曲線線。1.建立費(fèi)費(fèi)用管理理(申報報、報銷銷等)制制度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及審審核、審審批程序序；2.厲行節(jié)節(jié)約，減減少額外外費(fèi)用支支出；3.合理安安排人力力資源，避避免間歇歇式工作作，采用用招標(biāo)項項目群管管理方式式；充分分利用信信息和共共享資源源。2)招招標(biāo)采購購項目的的要素管管理和考考核評價價(熟悉悉)：招標(biāo)采購項項目的服服務(wù)要素素管理和和考核指指標(biāo)(熟熟悉)序號服務(wù)要素服務(wù)要素的的主要內(nèi)內(nèi)容考核指標(biāo)(定性)1質(zhì)量管理管理方案項目背景描描述、組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)、工作作分解、責(zé)責(zé)任分配配、進(jìn)度度計劃、費(fèi)費(fèi)用計劃劃、質(zhì)量量控制措措

34、施等。針對性、完完整性、系系統(tǒng)性、時時效性；質(zhì)量保證質(zhì)量保證體體系、招招標(biāo)方式式、招標(biāo)標(biāo)組織方方式、工工作流程程、項目目機(jī)構(gòu)人人員、人人員責(zé)任任，管理理制度。符合性(法法規(guī)、制制度、流流程)、合合理性；質(zhì)量控制手段、措施施和方法法，質(zhì)量量控制程程序，過過程控制制點(diǎn)設(shè)置置。有效性；質(zhì)量驗收驗收標(biāo)準(zhǔn)、中中間、階階段驗收收。及時性、符符合性、規(guī)規(guī)范性；技術(shù)文件招標(biāo)公告、招招標(biāo)文件件及所附附合同、澄澄清與修修改、備備案。完整性、系系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性性、及時性性。2進(jìn)度管理工作分解進(jìn)度目標(biāo)細(xì)細(xì)化、成成果分解解或流程程分解。合理性、邏邏輯性；工作排序工作時間的的相關(guān)性性、工作作順序、工工作搭接接。合理性、邏邏

35、輯性；進(jìn)度安排進(jìn)度編制、時時間估計計、成本本估計、項項目的開開始和結(jié)結(jié)束日期期。合理性、邏邏輯性。3費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算資源消耗、成成本分類類、資源源分配。準(zhǔn)確性、合合理性；費(fèi)用控制費(fèi)用計劃、變變更控制制、費(fèi)用用調(diào)整。準(zhǔn)確性、及及時性。4人力資源組織機(jī)構(gòu)分配任務(wù)、明明確職責(zé)責(zé)、建立立制度。合理性；團(tuán)隊建設(shè)人員配置、專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)、溝通通。合理性、及及時性、有有效性；績效評價激勵、約束束、考核核指標(biāo)。合理性、可可操作性性。3)影影響招標(biāo)標(biāo)采購項項目管理理的主要要因素(了解)：溝通因因素；信息因因素；招標(biāo)文文件因素素；標(biāo)底或或最高限限高因素素；合同包包與標(biāo)段段劃分因因素。4)招招標(biāo)采購購實施過過程的控控

36、制要點(diǎn)點(diǎn)(了解解)：招標(biāo)文文件的編編制要點(diǎn)點(diǎn)；工程標(biāo)標(biāo)底或最最高限價價的編制制；刊登招招標(biāo)公告告或發(fā)出出投標(biāo)邀邀請書；資格審審查工作作；發(fā)售招招標(biāo)文件件；組織勘勘察現(xiàn)場場；組織投投標(biāo)預(yù)備備會；開標(biāo)；評標(biāo)；定標(biāo)；簽訂合合同。5)擬擬定合同同條款的的注意事事項：抑制投投標(biāo)人的的不平衡衡報價；防止中中標(biāo)價低低，合同同價高于于中標(biāo)價價，而結(jié)結(jié)算價又又高于合合同價的的措施；明確措措施費(fèi)用用包含的的內(nèi)容；簽訂合合同的其其他注意意事項；合同備備案要求求。招標(biāo)采采購的信信息管理理(熟悉悉)1)采采購信息息與信息息管理：采購信信息管理理的目標(biāo)標(biāo)旨在通通過采購購信息傳傳輸?shù)挠杏行ЫM織織管理和和控制，為為項目采采購

37、提供供增值服務(wù)務(wù)。信息發(fā)發(fā)布的內(nèi)內(nèi)容主要要包括(了解)：資格預(yù)預(yù)審的內(nèi)內(nèi)容；公開招招標(biāo)信息息；中標(biāo)信信息發(fā)布布；信息變變更公告告和信息息更正公公告；采購信信息記錄錄。2)采采購信息息管理的的方法和和措施(掌握)：為了達(dá)達(dá)到采購購信息管管理的目目的，采采用的方方法主要要有：了解和和掌握采采購信息息來源，對對采購信信息進(jìn)行行分類；掌握和和正確運(yùn)運(yùn)用采購購信息管管理的手手段；掌握采采購信息息流程的的不同環(huán)環(huán)節(jié)，建建立采購購信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)。采購信信息管理理應(yīng)采用用的措施施包括：標(biāo)準(zhǔn)化化措施；制度化化措施。3)信信息技術(shù)術(shù)與應(yīng)用用(了解解)：采采購信息息技術(shù)主主要包括括：計算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)；多媒體體計

38、算機(jī)機(jī)技術(shù)；專用軟軟件的應(yīng)應(yīng)用。招標(biāo)采采購的風(fēng)風(fēng)險管理理(了解解)1)招招標(biāo)采購購風(fēng)險管管理概念念：招標(biāo)標(biāo)采購風(fēng)風(fēng)險是指指在招標(biāo)標(biāo)采購過過程中由由于各種種意外情情況的出出現(xiàn)，使使招標(biāo)采采購的實實際結(jié)果果與預(yù)期期目標(biāo)相相偏離的的程度和和可能性性。2)招招標(biāo)采購購風(fēng)險的的類型(了解)：根據(jù)風(fēng)風(fēng)險處置置方式分分類，可可分為可轉(zhuǎn)移移風(fēng)險和和不可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險險。從采采購市場場需求和和供給主主體及相相互影響響的角度度分類，可可分為招標(biāo)方方的風(fēng)險險、投標(biāo)方方的風(fēng)險險和供需市市場的風(fēng)風(fēng)險。3)招招標(biāo)采購購風(fēng)險管管理目標(biāo)標(biāo)(熟悉悉)：風(fēng)險管管理最主主要的目目標(biāo)是控控制與處處置風(fēng)險險，以防防止和減減少損失失，保障障

39、社會生生產(chǎn)及各各項活動動的順利利進(jìn)行。按按照一般般風(fēng)險管管理的目目標(biāo)，招招標(biāo)采購購風(fēng)險管管理的目目標(biāo)通常常被分為為兩部分分，一部部分是損損失前的的目標(biāo)，另另一部分分則是損損失后的的目標(biāo)。損損失前的的管理目目標(biāo)是避避免或減減少損失失的發(fā)生生；損失失后的管管理目標(biāo)標(biāo)是盡快快恢復(fù)到到損失前前的狀態(tài)態(tài)，兩者者構(gòu)成了了風(fēng)險管管理的完完整目標(biāo)標(biāo)。4)招招標(biāo)采購購的風(fēng)險險分析：招標(biāo)采采購的風(fēng)風(fēng)險識別別；招標(biāo)采采購的風(fēng)風(fēng)險估計計；招標(biāo)采采購的風(fēng)風(fēng)險評估估。5)招招標(biāo)采購購風(fēng)險的的應(yīng)對措措施(了了解)：招標(biāo)采采購常用用的風(fēng)險險應(yīng)對方方法包括括：風(fēng)險規(guī)規(guī)避；風(fēng)險控控制；風(fēng)險轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移；風(fēng)險自自留和風(fēng)險利利用等，以以及

40、這些方方法的組組合。2.33招標(biāo)采采購項目目計劃與與控制(掌握)招標(biāo)采采購項目目計劃的的編制：1)招招標(biāo)采購購項目背背景描述述：2)招招標(biāo)采購購的組織織方式與與團(tuán)隊組組建：3)編編制采購購計劃應(yīng)應(yīng)考慮的的問題(了解)：一般般來說，制制定采購購計劃至至少需要要考慮以以下六個個方面的的問題：采購的的工作、貨貨物或服服務(wù)的數(shù)數(shù)量、技技術(shù)規(guī)格格、參數(shù)數(shù)和要求求；所采購購的工程程、貨物物或服務(wù)務(wù)在整個個項目實實施過程程中的哪哪一個階階段投入入使用；每一項項采購彼彼此間的的聯(lián)系；全部采采購如何何分別捆捆包，每每個捆包包應(yīng)包括括哪些類類目；每個捆捆包從開開始采購購到到貨貨需要多多少時間間，從而而制定出出每個

41、捆捆包采購購過程階階段時間間表，并并根據(jù)每每個捆包包采購時時間表制制定出項項目全部部采購的的時間表表；對整個個采購工工作協(xié)調(diào)調(diào)管理。4)編編制招標(biāo)標(biāo)采購計計劃(合合同包與與標(biāo)段的的劃分)(熟悉悉)：當(dāng)當(dāng)需要采采購的貨貨物及設(shè)設(shè)備量大大、技術(shù)術(shù)要求高高、供貨貨商家多多，如工工程項目目采購的的規(guī)模大大、專業(yè)業(yè)廣、技技術(shù)復(fù)雜雜，采購購服務(wù)類類別多，則則應(yīng)根據(jù)據(jù)采購項項目的實實際情況況，按照照時間及及空間關(guān)關(guān)系、采采購的合合同類型型、供應(yīng)應(yīng)商的專專業(yè)劃分分及能力力、市場場供應(yīng)條條件等，合理理地劃分分合同包包，劃分分標(biāo)段或或構(gòu)成合合同組團(tuán)團(tuán)，編制制招標(biāo)采采購計劃劃。5)制制定招標(biāo)標(biāo)采購的的進(jìn)程碑碑計劃(

42、了解)：見表表2-66。表2-6工程程建設(shè)項項目里程程碑計劃劃P5226)招招標(biāo)采購購項目的的工作分分解：見見圖2-5。圖2-5招標(biāo)工工作分解解WBSS圖7)招招標(biāo)采購購的責(zé)任任分配矩矩陣：見見表2-7。表2-7工工程招標(biāo)標(biāo)工作的的責(zé)任分分配矩陣陣表責(zé)任人項目WBSS項目經(jīng)理報建人員造價工程師工程技術(shù)人員唱標(biāo)人員資料員招標(biāo)準(zhǔn)備111編制制招標(biāo)計計劃DCCX112編制制招標(biāo)文文件DXX113招標(biāo)標(biāo)方式備備案IX114編制制標(biāo)底或或限價DIX115招標(biāo)標(biāo)文件備備案IXD招標(biāo)121招標(biāo)標(biāo)公告DXdX122資格格預(yù)審文文件DXX123確定定資格預(yù)預(yù)審DXd124招標(biāo)標(biāo)文件DCX125投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備會會dX

43、開標(biāo)評標(biāo)131組建建評標(biāo)委委C132開標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)備DXd133開標(biāo)標(biāo)KDCd134評標(biāo)標(biāo)Xddd135評標(biāo)標(biāo)報告dDX定標(biāo)備案141中標(biāo)標(biāo)候選人人公示Dd142招標(biāo)標(biāo)情況報報告IdX143招標(biāo)標(biāo)備案IdX144中標(biāo)標(biāo)通知書書IdX簽訂合同151編制制合同文文件DCCX152協(xié)助助合同談?wù)勁衐d153合同同備案ICCX154投標(biāo)標(biāo)與履約約保證金金DXd注：X執(zhí)執(zhí)行工作作；D單獨(dú)或或決定性性決策；d部分分或參與與決策；C必須須咨詢的的；I必須通通報的。8)招招標(biāo)采購購的人力力資源計計劃(了了解)：人力資資源計劃劃的編制制依據(jù)：招標(biāo)采采購工作作分解；招標(biāo)采采購工作作進(jìn)度計計劃；歷史信信息；人力資資源安排

44、排描述。9)招招標(biāo)采購購的費(fèi)用用估計(掌握)：招標(biāo)工工作費(fèi)用用估計指指的是預(yù)預(yù)估計完完成招標(biāo)標(biāo)采購所所需資源源費(fèi)用的的近似值值。當(dāng)招招標(biāo)采購購在一定定的約束束條件下下實施時時，價格格的估計計是一項項重要的的工作，招招標(biāo)采購購費(fèi)用估估計應(yīng)該該與招標(biāo)標(biāo)工作質(zhì)質(zhì)量的結(jié)結(jié)果相聯(lián)聯(lián)系。招標(biāo)采采購工作作費(fèi)用估估計的主主要依據(jù)據(jù)(了解解)：工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)；資源需需求計劃劃；資源價價格；工作的的延續(xù)時時間；歷史信信息。10)招標(biāo)采采購工作作先后關(guān)關(guān)系的確確定(了了解)：招標(biāo)采采購各工工作的執(zhí)執(zhí)行安排排需遵守守工作之之間先后后制約關(guān)關(guān)系的限限制，從從面決定定了工作作的安排排次序。11)招標(biāo)采采購項目目的進(jìn)度度

45、計劃制制定(了了解)：制定招招標(biāo)進(jìn)度度計劃的的依據(jù)；招標(biāo)進(jìn)進(jìn)度計劃劃。招標(biāo)采采購項目目計劃的的實施與與檢查1)檢檢查范圍圍：招標(biāo)采采購項目目審查應(yīng)應(yīng)包括以以下部分分內(nèi)容：招標(biāo)采采購工作作的現(xiàn)狀狀；招標(biāo)采采購的項項目未來來趨勢；招標(biāo)采采購工作作中里程程碑事件件的狀況況。2)檢檢查內(nèi)容容：項目招招標(biāo)文件件檢查表表；工程招招標(biāo)采購購項目控控制點(diǎn)設(shè)設(shè)置表；項目開開標(biāo)準(zhǔn)備備情況檢檢查表。習(xí)題：1.編制軟軟件的過過程是一一個()，而編編成的軟軟件是這這個項目目的()。A.項目活動B.產(chǎn)品活動C.項目產(chǎn)品D.成果活動C2.項目的的周期可可長可短短，可能能需要()實現(xiàn)。A.幾年B.幾個小小時C.十幾個個小時D

46、.十幾年年ABCD3.服務(wù)項項目具有有一般項項目的基基本特征征，其表表現(xiàn)在：()。A.服務(wù)項項目的一一次性；B.服務(wù)項項目的唯唯一性；C.服務(wù)項項目的周周期短；D.服務(wù)項項目的投投資少。AB4.下面哪哪些不是是直接參參與項目目的相關(guān)關(guān)方()？A.投資人人B.投資人人指派的的項目經(jīng)經(jīng)理及管管理團(tuán)隊隊C.承包商商和供應(yīng)應(yīng)商D.項目成成果的用用戶ABC5.哪些是是項目管管理的核核心()?A.業(yè)主指指派的項項目經(jīng)理理B.業(yè)主指指派的項項目管理理團(tuán)隊C.業(yè)主指指派的咨咨詢顧問問D.業(yè)主指指派的項項目承包包商AB6.項目管管理目標(biāo)標(biāo)涉及了了項目管管理工作作的方方方面面，它具有什么特點(diǎn)()?A.多目標(biāo)標(biāo)B.

47、單目標(biāo)標(biāo)C.分解目目標(biāo)D.集成目目標(biāo)A7.明確項項目管理理目標(biāo)重重點(diǎn)的原原因是：()。A.不同的的管理工工作的作作用不是是等量齊齊觀的B.各項管管理工作作具有相相互制約約性C.管理工工作的實實現(xiàn)，需需要明確確先后順順序D.相同的的管理工工作必須須確定工工作重心心AB8.下面哪哪些不是是項目目目標(biāo)的四四重約束束()。A.B.C.D.9.項目經(jīng)經(jīng)理和管管理團(tuán)隊隊績效管管理內(nèi)容容應(yīng)該包括括什么()。A.B.C.D.10.PDDCA過過程管理理方法的的含義是是什么()。A.計劃B.實施C.檢查D.處理與與改進(jìn)ABCD第3章工工程建設(shè)設(shè)項目管管理“工程建設(shè)設(shè)項目管管理”的的知識結(jié)結(jié)構(gòu)1.項項目管理理的核

48、心心：業(yè)主主的項目目管理。2.業(yè)業(yè)主項目目管理的的流程：建設(shè)市市場的分分析項目策策劃建設(shè)項項目管理理模式招投標(biāo)標(biāo)勘察設(shè)計施工采購驗收試車投產(chǎn)項目總總結(jié)、評評價。3.項項目管理理的基本本目標(biāo)：企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)(投資、進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)質(zhì)量)和社會會效益目目標(biāo)(公平競競爭、社社會責(zé)任任、職業(yè)業(yè)健康安安全和環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)等)。4.項項目管理理的基本本手段：合同(建設(shè)工工程項目目合同)。5.項項目管理理方式：業(yè)主依依據(jù)相關(guān)關(guān)法規(guī)，從從項目策策劃入手手，確保保招投標(biāo)標(biāo)過程的的有效性性，科學(xué)學(xué)監(jiān)督和和控制承承包方的的項目管管理過程程，及時時驗收和和評價項項目的實實施效果果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)險及及時實施施預(yù)防措措施，系系統(tǒng)改

49、進(jìn)進(jìn)項目管管理績效效。3.11工程建建設(shè)項目目管理因因素、模模式及應(yīng)應(yīng)用(了了解)工程建建設(shè)項目目生命周周期(了了解)三階段段表達(dá)方方式：前期管管理；建設(shè)期期管理；后期管管理。四階段段表達(dá)方方式：項目決決策；工程設(shè)設(shè)計與計計劃；施工；移交使使用。工程建設(shè)項項目生命命周期工程建建設(shè)項目目參與方方及其他他利益相相關(guān)方1)工工程建設(shè)設(shè)項目參參與方(了解)：業(yè)主(熟熟悉)；(工程程建設(shè)項項目的投投資人或或投資人人專門為為工程建建設(shè)項目目設(shè)立的的獨(dú)立法法人。業(yè)業(yè)主可能能就是項項目最初初的發(fā)起起人，也也可能是是發(fā)起人人與其他他投資人人合資成成立的項項目法人人公司；而在項項目的保保修階段段，業(yè)主主還可能能被

50、業(yè)主主委員會會取代。業(yè)業(yè)主是工工程建設(shè)設(shè)項目的的出資人人和項目目權(quán)益的的所有者者，承擔(dān)擔(dān)項目投投資的責(zé)責(zé)任和風(fēng)風(fēng)險，有有權(quán)決定定項目的的功能策策劃和定定位、建建設(shè)與投投資規(guī)模模的限度度、項目目的各項項總體管管理目標(biāo)標(biāo)、項目目動作的的模式，并并確定項項目的其其他參與與方等。在在中國傳傳統(tǒng)的基基本建設(shè)設(shè)投資與與建設(shè)行行政管理理體系中中，為主主也被稱稱為“建設(shè)單單位”。)管理咨咨詢方(熟悉)；(以專專業(yè)知識識和技能能為工程程建設(shè)項項目的其其他參與與方提供供高智能能的技術(shù)術(shù)與管理理服務(wù)的的一方。管管理咨詢詢方本不不是一般般工程建建設(shè)項目目管理中中絕對必必需的一一方，一一些小型型簡單項項目的管管理也完完

51、全可由由項目業(yè)業(yè)主自行行承擔(dān)。但但因現(xiàn)代代工程建建設(shè)項目目的規(guī)模模愈來愈愈大，技技術(shù)構(gòu)成成愈來愈愈復(fù)雜，參參與同一一項目的的單位愈愈來愈多多，管理理目標(biāo)愈愈定愈高高，使得得項目管管理的難難度愈來來愈大，這這造成工工程建設(shè)設(shè)項目業(yè)業(yè)主在確確定項目目后的短短時間內(nèi)內(nèi)籌組可可靠有效效管理機(jī)機(jī)構(gòu)的困困難大大大增加，管管理的風(fēng)風(fēng)險也隨隨之提高高，因而而產(chǎn)生了了對專業(yè)業(yè)管理咨咨詢服務(wù)務(wù)的市場場需求，所所以對現(xiàn)現(xiàn)代的大大型工程程建設(shè)項項目而言言，管理理咨詢方方已成為為項目業(yè)業(yè)主不可可或缺的的助手，承承擔(dān)著本本來由業(yè)業(yè)主實施施的大量量管理工工作。根根據(jù)國家家的監(jiān)理理法規(guī)，對對必須實實施監(jiān)理理的工程程建設(shè)項項目

52、，業(yè)業(yè)主需委委托具有有相應(yīng)資資質(zhì)的監(jiān)監(jiān)理公司司承擔(dān)項項目的施施工監(jiān)理理工作，這這是業(yè)主主委托管管理咨詢詢方的一一種特例例。作為為管理咨咨詢方類類型之一一的招標(biāo)標(biāo)代理公公司，它它所提供供服務(wù)的的對象主主要也是是工程建建設(shè)項目目的業(yè)主主。)設(shè)計方方；施工方方。2)項項目的其其他利益益相關(guān)方方(了解解)：政府部部門；金融機(jī)機(jī)構(gòu)；受到項項目影響響的社區(qū)區(qū)及公眾眾等。3)利利益相關(guān)關(guān)方的項項目訴求求(熟悉悉)：項目參與方方與其他他利益相相關(guān)方的的項目訴訴求項目利益相相關(guān)方項目訴求與與管理目目標(biāo)業(yè)主投資少、風(fēng)風(fēng)險小、周周期短、收收益高、無無遺留的的質(zhì)量與與法律問問題。管理咨詢方方報酬合理、業(yè)業(yè)主信任任、信

53、息息及時準(zhǔn)準(zhǔn)確、決決策迅速速。設(shè)計、施工工、供貨貨等承包包商明確及時的的指令、準(zhǔn)準(zhǔn)確詳盡盡的設(shè)計計任務(wù)書書、清晰晰正確的的施工圖圖、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的貨物物規(guī)格、充充分的生生產(chǎn)與施施工周期期、最小小限度的的變更指指令、及及時的付付款、豐豐厚的利利潤。其他(如政政府、金金融、公公眾)項目實施與與國家的的政策、法法律、目目標(biāo)一致致，安全全收回貸貸款或撤撤回?fù)?dān)保保，良好好的社會會效益與與使用功功能，工工程質(zhì)量量優(yōu)良，無無污染及及環(huán)境破破壞。工程建建設(shè)項目目各參與與方介入入項目的的周期(了解)1)業(yè)業(yè)主的介介入；2)管管理咨詢詢方的介介入；3)設(shè)設(shè)計方的的介入；4)施施工方的的介入。圖例：不不可或缺缺的參與與及

54、集中中連續(xù)工工作；可能的的參與及及較低強(qiáng)強(qiáng)度與斷斷續(xù)工作作；SD國外外所稱的的概要設(shè)設(shè)計(SScheemattic Dessignn)，大大致對應(yīng)應(yīng)于國內(nèi)內(nèi)的方案案設(shè)計；DD國外外所稱的的設(shè)計擴(kuò)擴(kuò)展(DDesiign Devveloopmeent)，大致致對應(yīng)于于國內(nèi)的的初步設(shè)設(shè)計；CD國外外所稱的的施工文文件(CConsstruuctiion Doccumeentss)，大大致對應(yīng)應(yīng)于國內(nèi)內(nèi)施工圖圖設(shè)計；GC施工工總承包包(Geenerral Conntraactiing)；EPCC工工程設(shè)計計采購建建造承包包(Ennginneerringg Prrocuuremmentt Coonsttr

55、ucctioon)。工程建設(shè)項項目各參參與方介介入項目目的周期期工程建建設(shè)項目目常見的的管理模模式(77種)1)傳傳統(tǒng)管理理模式：業(yè)主只只進(jìn)行一一次施工工招標(biāo)并并與一個個施工單單位簽訂訂施工總總承包合合同，如如有其他他施工與與供貨單單位參與與項目，則則它們均均將由前前述施工工單位自自行確定定并成為為它的分分包商。2)建建造管理理模式(設(shè)計強(qiáng)強(qiáng)有力)：與過過去那種種招標(biāo)設(shè)設(shè)計圖紙紙全部完完成之后后才集合合進(jìn)行一一次性招招標(biāo)的傳傳統(tǒng)項目目模式不不同，建建造管理理模式將將全部工工程按專專業(yè)分割割為若干干子項工工程，并并對有關(guān)關(guān)子項工工程采取取依次性性發(fā)包。業(yè)主與與各個設(shè)設(shè)計、施施工承包包、設(shè)備備供應(yīng)

56、商商、安裝裝單位等等簽訂合合同，是是承包合合同關(guān)系系；業(yè)主主與CMM經(jīng)理、建建筑師之之間則是是咨詢合合同關(guān)系系；而業(yè)業(yè)主任命命的CMM經(jīng)理與與各個施施工、設(shè)設(shè)計、設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)、安裝裝等承包包商之間間則只是是業(yè)務(wù)上上的管理理和協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系。3)管管理承包包模式(業(yè)主不不專業(yè))：項目管管理的風(fēng)風(fēng)險承擔(dān)擔(dān)關(guān)系由由業(yè)主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給管管理承包包商。4)設(shè)設(shè)計采購購建造模模式：減少了了設(shè)計與與施工方方在合同同上的工工作界面面。5)設(shè)設(shè)計+管管理模式式：業(yè)主將將分別委委托建筑筑師與工工程管理理咨詢公公司改為為委托一一家公司司同時承承擔(dān)兩項項業(yè)務(wù)，減減少了兩兩項業(yè)務(wù)務(wù)間的工工作界面面。6)自自設(shè)管理理機(jī)構(gòu)平平行發(fā)包

57、包模式：這一模模式目前前在國內(nèi)內(nèi)仍得到到極廣泛泛的采用用。7)委委托代理理式管理理模式(業(yè)主無無能力)：這一模模式廣泛泛應(yīng)用于于國內(nèi)各各類工程程建設(shè)項項目，為為很多業(yè)業(yè)主單位位所接受受。3.22工程建建設(shè)項目目投資決決策(熟熟悉)工程建建設(shè)項目目投資管管理程序序管理程程序是工工程建設(shè)設(shè)項目投投資管理理的一項項基本內(nèi)內(nèi)容。不不同的參參與主體體在投資資活動中中所處的的地位和和承擔(dān)的的職責(zé)不不同，因因而對工工程建設(shè)設(shè)項目投投資管理理有其不不同的目目標(biāo)和內(nèi)內(nèi)容。投資管管理的參參與主體體大致可可分為三三類：政府府部門，其其管理屬屬于行政政管理范范疇；投資資者或投投資主體體；投資資過程中中某類任任務(wù)的承承

58、擔(dān)者或或者參與與主體，如如監(jiān)理、設(shè)設(shè)計、施施工企業(yè)業(yè)，它只只對投資資周期中中某一階階段或某某一方面面進(jìn)行管管理。管理程程序是一一種主觀觀的管理理行為，它它可以根根據(jù)管理理者的意意愿進(jìn)行行設(shè)定并并有所調(diào)調(diào)整。我我國目前前的投資資與建設(shè)設(shè)管理程程序主要要是政府府對項目目的行政政管理程程序，形形成了分級、分段、分類和分項目目管理的的格局。工程建建設(shè)投資資可行性性研究(了解)：工程建建設(shè)投資資可行性性研究是是指在工工程建設(shè)設(shè)項目投投資決策策階段，對對擬建項項目進(jìn)行行的全面面的技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)分分析論證證，它是是項目前前期工作作的重要要內(nèi)容與與方法，是是項目周周期的最最重要環(huán)環(huán)節(jié)。工工程建設(shè)設(shè)投資可可行性研研

59、究作為為一項工工作，包包括項目目前期對對擬建項項目有關(guān)關(guān)的自然然、社會會、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)資料的的調(diào)查、分分析和預(yù)預(yù)測研究究，構(gòu)造造和比選選可能的的設(shè)計與與技術(shù)方方案，論論證工程程項目投投資的必必要性、項項目對投投資主體體的適用用性和風(fēng)風(fēng)險性、工工程方案案設(shè)計的的先進(jìn)性性和適用用性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)上的的盈利性性以及投投資條件件上的可可能性和和可行性性，從而而為投資資決策提提供全面面、系統(tǒng)統(tǒng)、客觀觀的依據(jù)據(jù)。工程建建設(shè)投資資可行性性研究的的主要作作用(熟熟悉)：作為為投資項項目決策策的基本本依據(jù)；作為為編制投投資項目目規(guī)劃設(shè)設(shè)計及組組織實施施的依據(jù)據(jù)；作為為向銀行行等金融融機(jī)構(gòu)、風(fēng)風(fēng)險投資資機(jī)構(gòu)和和社會籌

60、籌集資金金的依據(jù)據(jù)；作為為政府有有關(guān)部門門審批項項目的依依據(jù)；作為為簽訂有有關(guān)項目目各類合合同或協(xié)協(xié)議的依依據(jù)；在項項目后評評價中，投投資項目目可行性性研究的的資料和和成果，大大多數(shù)都都要用來來與實際際運(yùn)營效效果進(jìn)行行對比分分析，所所以可行行性研究究報告又又構(gòu)成項項目后評評價的重重要依據(jù)據(jù)。投資改改革的主主要特征征(了解解)：1)實實行自主主決策、自自我約束束的企業(yè)業(yè)投資制制度；2)市市場投資資資源配配置起基基礎(chǔ)性作作用；3)實實行靈活活有效的的投資宏宏觀調(diào)控控。投資體體制改革革的原則則(了解解)：1)效效益原則則；2)市市場取向向原則；3)適適度與國國際接軌軌原則。投資體體制改革革的主要要內(nèi)